1、?執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作指示，閱讀交接班本并跟辦有關(guān)事宜。 2、?監(jiān)察所負(fù)責(zé)樓層的各類(lèi)物品存量及消耗量，如：客用品、清潔用品、房間陳設(shè)、布草等。 3、?巡視所負(fù)責(zé)樓面及房間，確保達(dá)到酒店所制定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并每天檢查所轄區(qū)域服務(wù)員的儀容儀表和行為規(guī)范使其達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)。 4、?檢查房間入住情況及實(shí)際房態(tài)，并及時(shí)上報(bào)差異。 5、?檢查離店房并及時(shí)報(bào)予辦公室修改房態(tài)。 6、?特別留意住店客人的特殊行為、受傷或患病者，有問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。 7、?檢查房間的維修事宜，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知辦公室填寫(xiě)維修單。 8、?安排所負(fù)責(zé)樓層房間的大清工作。 9、?負(fù)責(zé)并處理樓層客人投訴事宜并及時(shí)將結(jié)果上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 10、?及時(shí)報(bào)告房間物品遺失及損壞事宜并做記錄。 11、?根據(jù)客用品和清潔用品消耗狀況負(fù)責(zé)填寫(xiě)客房用品及清潔用品需求表。 12、?出席并根據(jù)工作安排主持客房樓晨會(huì)。 13、?將所屬樓層發(fā)生的重要事件及末完成工作情況轉(zhuǎn)交下一班次。 14、?定期評(píng)估下屬員工的操行及工作表現(xiàn)，對(duì)于違紀(jì)員工的處理領(lǐng)班具有相對(duì)決定權(quán)；對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)員工具有建議權(quán)。 15、?根據(jù)VIP等級(jí)和接待服務(wù)政策及時(shí)查房，領(lǐng)取并安排補(bǔ)充相關(guān)物品，客人離店后及時(shí)返還。 16、?各樓層領(lǐng)班須在下班前做好相關(guān)書(shū)面與口頭交接班記錄。 17、?培訓(xùn)樓層服務(wù)員工作程序及實(shí)際操作。

We are looking for a?Order Taker?with following duties and requirements: 我們?cè)趯ふ乙晃痪邆湟韵绿刭|(zhì)，并可獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)崗位職責(zé)的客房文員人選： As a?Order Taker,?we?rely on you to: 作為酒店客房文員，需承擔(dān)以下主要工作職責(zé)： 1. Master the room status, arrange the room status table regularly every day, and inform the room floor. 2. Do a good job of information collection and data accumulation, and accurately answer guests' inquiries. 3. Responsible for the management and receipt of all keys in the guest room. 4. Responsible for the registration, storage and disposal of picked up and left behind items. 5. Responsible for department attendance and meal card statistics. 6. Responsible for the overall arrangement and off-duty of daily floor staff. 7. Responsible for the management of intercom and value station telephone. 1、掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層。 2、做好信息收集和資料積累工作，準(zhǔn)確回答賓客問(wèn)詢(xún)。 3、負(fù)責(zé)客房所有鑰匙的管理和收發(fā)工作。 4、負(fù)責(zé)撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。 5、負(fù)責(zé)部門(mén)考勤和餐卡統(tǒng)計(jì)工作。 6、負(fù)責(zé)每日樓層人員的統(tǒng)籌安排及休班。 7、負(fù)責(zé)對(duì)講機(jī)、值臺(tái)電話(huà)的管理。 We are looking someone who: 我們尋找的人選需具備： 1. Relevant working experience is preferred. 2. Good health, regular features, no bad habits. 3. Proficient in daily office software, with certain word processing and communication and coordination skills. 4. Have a certain English foundation. 1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2、身體健康，五官端正，無(wú)不良嗜好。 3、能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協(xié)調(diào)能力。 4、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合適的人選，那還等什么？馬上點(diǎn)擊申請(qǐng)按鈕吧！

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部所有文件的收發(fā)、歸類(lèi)和存檔工作。 2、管理部門(mén)的人事檔案、印章及各種工作資料。 3、為部門(mén)經(jīng)理準(zhǔn)備各種需要簽批的申請(qǐng)。 4、負(fù)責(zé)部門(mén)的文印及信息錄入工作。 5、負(fù)責(zé)做好上傳下達(dá)及與各部門(mén)的聯(lián)絡(luò)溝通。部門(mén)經(jīng)理不在的情況下，幫助處理日常事務(wù)和來(lái)訪接待工作。 6、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放。 7、匯總每月考勤、考核報(bào)表。 8、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好賓客意見(jiàn)的收集整理工作。 9、收集客人遺留物品并及時(shí)和部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)。 【崗位要求】 1、未畢業(yè)本科在校生 2、有電腦辦公基礎(chǔ) 3、有一定的寫(xiě)作能力和應(yīng)變處理問(wèn)題的能力。 4、有良好的英文基礎(chǔ)。 5、身體健康、精力充沛、五官端正。

崗位職責(zé)： 1、 確保接聽(tīng)和轉(zhuǎn)達(dá)所有與部門(mén)相關(guān)的信息，以保持既定標(biāo)準(zhǔn)并取得客戶(hù)的滿(mǎn)意； 2、接收、記錄并分發(fā)各種報(bào)告； 3、準(zhǔn)備接聽(tīng)、記錄并傳達(dá)客人的請(qǐng)求； 4、負(fù)責(zé)每天將客房情況準(zhǔn)確的輸入電腦并調(diào)查各種異常情況； 5、保持和更新管理數(shù)據(jù)。 福利待遇： 1、 五險(xiǎn)一金、包吃住； 2、 各種帶薪假期（年假、病假、產(chǎn)檢假等）； 3、節(jié)日禮品、工會(huì)福利等； 4、 豐富的員工團(tuán)建活動(dòng)； 5、 領(lǐng)導(dǎo)nice，工作環(huán)境好。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)與其它部門(mén)的信息收發(fā)傳遞。 2、熟悉酒店的服務(wù)項(xiàng)目，時(shí)間及電話(huà)號(hào)碼，熟悉客情，保證電腦情況與實(shí)際情況一致。 3、負(fù)責(zé)管理鑰匙，呼機(jī)的分發(fā)。 4、負(fù)責(zé)員工的簽到考勤。 5、妥善保管客房中心的客用品，協(xié)助賓客借還客用品。 6、按程序登記賓客的遺留物品。 7、向工程部提出維修的請(qǐng)求，及時(shí)維修客房故障。 8、做好各項(xiàng)工作交接及明確記錄。 崗位要求 1、專(zhuān)科學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉酒店客房專(zhuān)業(yè)知識(shí)，可合理的為賓客解決問(wèn)題 4、參加過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。 5、可直接加V信面試（V信號(hào)30647971），加時(shí)請(qǐng)備注姓名及應(yīng)聘崗位，并附個(gè)人生活照一張，謝謝