崗位職責 1、給公共區域員工分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成。 6、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛生標準。 8、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員。 9、檢查樓梯確保衛生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學藥品，盡可能減少浪費。 11、負責鮮花和植物的狀態良好，如需更換，報告行政管家通知花房更換。 12、確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區域員工的儀表,個人衛生和形象。 14、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 崗位要求 1、具有良好的關于基本運作方面的專業知識。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領導能力。 4、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 5、管家部X年公共區域主管工作經驗。 6、視力良好。 7、身體健康，能夠適應長時間工作。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、檢查樓梯確保衛生及清潔 12、每日與客房部經理會面交流 13、及時安全部報告可疑人物 14、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 15、完成經理分配的其它工作 【崗位要求】 1、學歷不限 2、至少一年以上的公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、普通話良好 6、身體健康，能夠適應長時間工作

1．向客房助理負責，協助客房助理完成部門日常工作。 2．認真執行部門內的各項規章制度和服務規范，保證管轄區域內的服務質量達到酒店要求的標準。 3．做好每天的工作交接記錄，督促、檢查、閱讀各崗位的交接本，根據工作需要合理安排人員，并及時向上級匯報工作情況。 4．檢查下屬員工工作，確保達到應有的清潔和保養效果。 5．巡查各區域花草樹木及綠化設施，負責制定綠化期養護工作計劃，掌握計劃的執行的情況，確保工作質量和進度，保證綠化系統的良好動作。 6．督導區域領班的管理工作，制定各項清潔設備的管理使用和保養計劃，定時檢查客用品的使用控制情況。 7．制定和定編公共區域大清潔工作計劃、防疫（ 殺蟲）、工作計劃和人力安排計劃。 8．負責員工的業務培訓和紀律教育，確保員工的言談舉止、服務質量符合賓館標準。 9．負責員工的排班、考勤和休假審核，根據客情需要及員工特點安排日常工作。 【素質要求】 1．學歷要求：中等職業學校或高中畢業，有較強的文字和語言表達能力，通過行業英語B級考核。高中以上學歷或接受相關正規教育；普通話流利； 2．工作經驗：從事公共衛生組領班工作二年以上及對各種質材的清潔保養\相關機器和藥劑的操作使用等一定的專業知識，并有一定的管理經驗。 3．基本素質：具有良好的職業道德和敬業精神，遵章守紀，保守秘密，工作認真、耐心、細致、周密。 4．自然條件：身體健康、五官端正。

【崗位職責】 1、負責酒店公共區域（PA區域）的日常清潔維護工作，確保酒店環境整潔、衛生達標； 2、制定并執行PA區域的清潔計劃與標準流程，監督清潔質量，及時處理突發問題； 3、管理PA技工團隊，合理分配工作任務，并對團隊成員進行技能培訓與考核； 4、檢查清潔設備與工具的使用情況，確保設備正常運行，提出維修或更換建議； 5、控制清潔用品的庫存與消耗，優化采購計劃，降低成本； 6、配合其他部門完成大型活動或會議的場地清潔保障工作； 7、定期向上級匯報工作進展，提出改進建議。 【崗位要求】 1、具備酒店或相關行業PA清潔工作經驗，有團隊管理經驗者優先； 2、熟悉酒店公共區域的清潔標準與操作流程，了解清潔設備的使用與維護； 3、具備較強的責任心與執行力，能夠高效完成清潔任務并確保質量； 4、良好的溝通協調能力，能夠帶領團隊協作，處理突發問題； 5、身體健康，能適應一定強度的體力勞動及靈活的工作時間安排； 6、無學歷、年齡限制，但需具備相關崗位的實際操作能力。

【崗位職責】 國有企業，五險二金 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業務要求開展工作。 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能。 2、具有說，讀和寫英語的能力。

崗位職責 1、負責酒店公區清潔衛生；分配督導員工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據酒店的運營標準，隨時對設施設備及各項物品進行檢查； 4、檢查所負責區域的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 5、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、三年以上同崗位管理工作經驗； 2、熟悉PA專業知識，熟練使用電腦； 3、掌握熟悉PA管理、服務流程和質量標準； 4、身體健康，具有組織協調能力、應變能力； 5、有地毯、大理石專業保養技能經驗者優先。

崗位職責 To?distribute assignment to PA attendant. 給公共區域員工分配任務。 To tour the entire public area in sequence. 按客人動線巡視整個公共區域。 To ensure proper cleaning, vacuuming are being done in the restaurant outlets, function rooms, lobbies and rest rooms. 確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 To report any damage of carpet or furniture, etc. for immediate repairs. 要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 To keep following up the repairing work until it has been completed.跟蹤急修事宜，確保維修已經完成。 To check equipment to assure they are functional, clean and properly stored. 檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 崗位要求 1.Good knowledge of PA operation. 具有良好的關于PA基本運作方面的專業知識。 2.Effectively understands and uses resources. 有效理解和利用資源。 3.Ability to lead and guide a small group of subordinates. 具備一定的領導能力。

【崗位職責】 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業務要求開展工作。 9、完成上級領導安排的其他工作。 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能； 2、有熟練使用電腦的能力； 3、1年以上相關工作經驗。

1.????????Good knowledge of PA operation. 具有良好的關于PA基本運作方面的專業知識。 2.????????Effectively understands and uses resources. 有效理解和利用資源。 3.????????Ability to lead and guide a small group of subordinates. 具備一定的領導能力。 4.????????Good knowledge for using chemicals and cleaning machine. 具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 5.???????Minimum 2 yearsto be PA attendant and 1 year? PA supervisor in Housekeeping department. 管家部兩年以上公共區域服務員及一年公共區域主管工作經驗。 6.????????Good eyesight. 視力良好。 7.????????.Must be physically fit and able to work long hours. 身體健康，能夠適應長時間工作 8.????????Good supervisorto people and communication abilities. 良好的管理及溝通能力。 9.????????Can speak someEnglish at least can read Event Order. 能說簡單的英文，能讀懂宴會申請單。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 8、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 9、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 10、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 11、檢查樓梯確保衛生及清潔 【崗位要求】 1、至少一年的公共區域主管經驗 2、具備一定的領導能力

Shangri-La Yiwu 義烏香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu?Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地標建筑-義烏世貿中心，地處金融商務區核心地帶，集住宅、商業、辦公、購物、娛樂于一體的多功能城市綜合體。主樓樓體高達215米，取自諧音“愛義烏”。香格里拉與義烏國際商貿城一區隔街相望；毗鄰國際博覽中心及梅湖體育館。 香格里拉9層至38層，由豪華客房（建筑面積不小于48㎡）及綜合型服務式公寓（建筑面積不小于72㎡）組成。入住賓客可憑窗可遠眺義烏江江景及國際商貿城。 設有紅堂、食尚匯、醉西湖?越繡灶等多個餐廳。無論是傳統西式零點，還是中西日式融合美食暢饗，亦或是中國烹飪大師主理精致融合江浙菜，香格里拉總有一款美味驚艷您的味蕾。 ? We are currently looking for a Service Leader-HSKP(Public Area) to join our team. ? 1. To have knowledge of Shangri-La’s Quality Standards, Service Standards and Group Specifications. 2. Maintains and enforces all quality and service standards and procedures for Housekeeping Services. 3. Does more at every guest contact point, records incidents and outstanding items or work 4. Recommends improvements in attendants work procedures. 5. ?Performs any other duties or tasks as assigned by manager ? We are looking for someone who: 1. Physically fit. 2. Related job experience 3. Displays initiative and creativity 4. Flexible and adaptable to different working locations ? 工作概述： 1. 具有香格里拉質量標準、服務標準及集團規范之運作知識 2. 全面貫徹執行客房部工作質量、服務標準及政策程序 3. 與客人接觸中，盡可能地多幫助客人，記錄突發事件及特別值得關注的事宜 4. 對員工的工作程序予以提示，以便于不斷提高工作質量及效率 5. ?執行上級經理所賦予的工作安排 ? 崗位要求： 1.?身體健康 2. 有相關的工作經驗 3. 工作積極主動 4. 靈活機動, 能適應各種不同的工作環境 ? If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

崗位職責 1、為員工分配工作任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與部門經理會面交流 15、及時向安保部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成經理分配的其它工作

【崗位職責】 1、負責度假村落公共區域（PA）的日常清潔管理工作，制定并執行清潔標準和流程，確保環境整潔、衛生達標； 2、統籌安排PA團隊的工作任務，合理分配人員，監督清潔工作的執行情況，及時解決突發問題； 3、定期檢查公共區域的設施設備，確保其完好無損，發現問題及時報修并跟進處理； 4、負責清潔用品的采購、庫存管理及成本控制，確保物資充足且使用合理； 5、對PA團隊進行培訓，提升員工的專業技能和服務意識，確保團隊高效運轉； 6、配合其他部門完成相關接待任務，確保度假村落的整體服務質量； 7、處理客戶關于清潔衛生的投訴，及時改進服務并提升客戶滿意度。 【崗位要求】 1、具備酒店或度假村PA相關工作經驗，有團隊管理經驗者優先； 2、熟悉酒店行業清潔標準及操作流程，了解清潔設備及用品的性能和使用方法； 3、具備較強的組織協調能力和執行力，能夠高效管理團隊并完成工作任務； 4、責任心強，注重細節，能夠承受一定的工作壓力； 5、良好的溝通能力，能夠與其他部門協作，確保服務無縫銜接； 6、身體健康，能夠適應彈性工作時間及節假日加班需求。

1、給公共區域員工分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域。 3、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 4、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 5、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成。 6、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 7、檢查所有洗手間始終處于高衛生標準。 8、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員。 9、檢查樓梯確保衛生及清潔。 10、員工能夠正確使用化學藥品，盡可能減少浪費。 11、負責鮮花和植物的狀態良好，如需更換，報告行政管家通知花房更換。 12、確保PA倉庫干凈整潔，清潔用品和工具充足。 13、檢查公共區域員工的儀表，個人衛生和形象。 14、協助準備員工排班表。 15、協助進行員工的培訓和發展。 16、監督員工表現狀況。 17、記錄所有公共區域員工出勤的情況。 18、同其他部門協調工作。 19、提供高品質的對客服務。 20、確保客人需求與合理的要求被滿足。 21、堅持酒店的清潔和養護程序。 22、保持維護所在工作區域的高度整潔。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 24、如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。 25、完成任何其他合理的職責和被指派的職責。 【崗位要求】 1、具有良好的關于基本運作方面的專業知識。 2、有效理解和利用資源。 3、具備一定的領導能力。 4、具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。

Shangri-La Yiwu 義烏香格里拉 Shangri-La Yiwu is located in the city's landmark building—the Yiwu World Trade Center, at the heart of the financial and business district. It is a multifunctional urban complex integrating residential, commercial, office, retail, and entertainment spaces. The main tower stands at an impressive height of 215 meters, a playful nod to the Chinese homophone "Ai Yiwu" (Love Yiwu). Facing the Yiwu International Trade City (Phase 1) across the street, Shangri-La is also adjacent to the International Expo Center and Meihu Stadium. Floors 9 to 38 of Shangri-La Yiwu feature luxurious guest rooms (with a minimum floor area of 48㎡) and comprehensive serviced apartments (with a minimum floor area of 72㎡). Guests can enjoy panoramic views of the Yiwu River and the International Trade City from their windows. The property boasts multiple outlets, including Brown Sugar, Mix and Zui Xi Hu?Yue Xiu Wok. Whether it's traditional Western à la carte dishes, a fusion feast blending Chinese, Western, and Japanese flavors, or exquisite Jiang-Zhe cuisine crafted by a master Chinese chef, we offers a culinary experience that will delight every palate. 香格里拉位于城市地標建筑-義烏世貿中心，地處金融商務區核心地帶，集住宅、商業、辦公、購物、娛樂于一體的多功能城市綜合體。主樓樓體高達215米，取自諧音“愛義烏”。香格里拉與義烏國際商貿城一區隔街相望；毗鄰國際博覽中心及梅湖體育館。 香格里拉9層至38層，由豪華客房（建筑面積不小于48㎡）及綜合型服務式公寓（建筑面積不小于72㎡）組成。入住賓客可憑窗可遠眺義烏江江景及國際商貿城。 設有紅堂、食尚匯、醉西湖?越繡灶等多個餐廳。無論是傳統西式零點，還是中西日式融合美食暢饗，亦或是中國烹飪大師主理精致融合江浙菜，香格里拉總有一款美味驚艷您的味蕾。 ? We are currently looking for a Service Manager-HSKP(Public Area) to join our team. ? 1. To have knowledge of Shangri-La’s Quality Standards, Service Standards and Group Specifications. 2. Maintains and enforces all quality and service standards and procedures for Housekeeping Services. 3. Does more at every guest contact point, records incidents and outstanding items or work 4. Recommends improvements in attendants work procedures. 5. Performs any other duties or tasks as assigned by manager ? We are looking for someone who: 1. Physically fit. 2. Related job experience 3. Displays initiative and creativity 4. Flexible and adaptable to different working locations ? 工作概述： 1. 具有香格里拉質量標準、服務標準及集團規范之運作知識 2. 全面貫徹執行客房部工作質量、服務標準及政策程序 3. 與客人接觸中，盡可能地多幫助客人，記錄突發事件及特別值得關注的事宜 4. 對員工的工作程序予以提示，以便于不斷提高工作質量及效率 5. 執行上級經理所賦予的工作安排 ? 崗位要求： 1.?身體健康 2. 有相關的工作經驗 3. 工作積極主動 4. 靈活機動, 能適應各種不同的工作環境 ? If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

1、監督客房標準和程序的執行，全面負責辦公室的清潔，公共區域的清潔和機器與設備的維護，與相關部門保持合作，以滿足酒店和客人的要求; 2、管理和監督所有客用品、清潔劑、機器和設備的使用情況，與供應商跟進維護保養事宜; 3、熟悉酒店所有公共區域，且定時檢測并維護其設備和用品，并確保其正常使用和供應; 4、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務; 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發現的問題并做出相應的整改; 任職要求: 1、具備團隊管理經驗，對于大理石清潔等公區技術性清潔工作有經驗; 2、熟練使用辦公軟件； 3、善于跨團隊溝通與配合; 4、3年以上高端商業/五星級酒店/高端公寓環境維護及管理經驗; 5、年齡:40歲以下，男女不限，形象氣質良好; 6、高中及以上學歷;

崗位職責： -? 負責夜班保潔的監管和質量把控； -? 檢查下屬員工的清潔工作及操作規范； -? 合理控制和分配清潔用品，努力降低運作成本； -? 巡視公共區域的衛生狀況，檢查公共區域的維修情況； -? 負責地毯、墻面、硬地面、清潔設備等的保養和固定物資的檢查工作； 崗位要求： -? 可以接受夜班工作安排； -? 會制作表格和制定清潔計劃； -? 從事公共區域工作2年及以上； -? 有一定的組織能力，指揮能力和管理能力； -? 身體健康、儀表端正、能適應酒店工作生活；

【崗位職責】 該職位為兄弟酒店（杭州千島湖伯瑞特度假酒店招聘），介意勿擾。 可直接電話聯系項目酒店人資朱經理：13735429217 1、依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務。 2、熟悉酒店所有公共區域。 3、確保及時完成日常保潔工作。 4、有效地處理應急事件。 5、管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發現的問題并做出相應的整改。 6、安全正確地使用保潔設備。 7、合理保持保潔用品的存貨量。 8、按照業務要求開展工作 【崗位要求】 1、擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能； 2、2年以上相關工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦。

We are looking for Public Area Supervisor 我們正在招聘公區主管，職等您來! At?Ranah Resort Anji, China an urban resort thatirresistibly combines modernity, contemporary art and the warmth of design, food, travel, and all things local.? 安吉樂那度假村是位于中國浙江省的一家度假酒店，它將現代時尚屬性、當代藝術設計溫暖融為一體，是愛好設計、美食、旅行和所有當地人事物的愛好者無法抗拒的魅力之選。 MAINPURPOSE主要職責 Under the guidanceand supervision of the PA Manager, supervise the activities and behaviour or Public Area team members toensure clean, orderly, sanitary and attractive Public Areas of the Hotel andits surroundings; suggest, develop training programs to improve the efficiency,productivity and performance of Public Area team members. 在公區經理的指導下，管理同事的工作態度及舉止行為，確保公共區域的同事能夠完成酒店周圍和公共區域的清潔工作，提供意見和發展培訓計劃來提高公共區域的工作效率。 ACADEMIC QUALIFICATIONS教育背景資格 ·???????College degreeor above, major in hotel management is preferred. 大專以上學歷，酒店管理專業優先。 PRIOR WORKING EXPERIENCE 以往工作經歷 ??????At least 2years hotel experience. 至少2年的酒店經驗 ??????Good workingexperience in housekeeping common area 在客房部公共區域有豐富的工作經驗 ??????Exposure toindustry which required high service standard. ??????展現高水平的行業服務標準 OTHER REQUIREMENTS 其他專業要求 ??????Good managementskill, organization and coordination skill, interpersonal communication skilland adaptability 具有良好的管理能力，組織協調能力，人際溝通能力和應變能力.，掌握各類清潔用具的使用和保養方法 ??????Have strongsense of responsibility, meticulous, careful; set self as an example, willingto learn, to be enthusiasm and compassionate, focus on quality and efficiency. 富有責任心，工作細致、認真，為人表率，注重質量，講究效率。 ??????Good ability totrain the subordinate knowledge and skills. 具有良好的培訓下屬知識及技能的能力。 ??????Familiar withthe national laws, regulations on guest room operation and hygiene requirements. 熟悉國家有關客房經營的法令、法規及衛生要求知識。 ??????Be good atleading and motivating the work of the subordinate employees and correctlyevaluating their work performance, effectively prepare the team member trainingplans, and organize the implementation. 善于領導和激勵下屬員工的工作和正確評估員工的工作表現，有效地編制部門員工培訓計劃，并組織實施。 ??????Be familiarwith the work responsibilities, procedures and standards of all departments ofthe company. 熟悉本公司各部門的工作職責、程序和標準。 ??????A cleancriminal record is a-must. 必須能提供無犯罪記錄證明。

【崗位職責】 1、全面負責酒店公共區域的清潔、保養及維護工作，確保酒店各公共區域（包括大堂、走廊、洗手間、電梯等）保持高標準衛生狀況； 2、制定并執行公共區域清潔計劃及標準操作流程（SOP），監督清潔工具、設備及化學品的合理使用與存放； 3、管理PA團隊，包括人員排班、培訓、績效考核及日常工作的協調與監督； 4、定期檢查公共區域設施設備（如地毯、大理石、家具等）的維護情況，及時提出維修或翻新建議； 5、與其他部門（如客房部、工程部、前廳部）保持高效溝通，確保公共區域服務與酒店整體運營協調一致； 6、控制PA部門的成本預算，合理采購清潔用品及設備，避免浪費； 7、處理客人關于公共區域衛生或服務的投訴，及時解決問題并反饋改進措施； 8、確保團隊遵守酒店安全及環保政策，落實相關培訓與檢查。 【崗位要求】 1、具備酒店公共區域管理或相關領域工作經驗，熟悉酒店PA工作流程及清潔標準； 2、較強的團隊管理能力，能夠有效調動員工積極性并提升工作效率； 3、注重細節，對衛生清潔質量有高標準要求，具備問題發現與解決能力； 4、良好的溝通協調能力，能與各部門順暢合作； 5、具備基礎的成本控制意識及預算管理能力； 6、能適應彈性工作時間，包括節假日或緊急情況下的加班安排； 7、身體健康，能勝任一定體力勞動及長時間站立工作。

保持公共區域內清潔衛生，確保客人的最大滿足，并達到酒店要求的標準。管理公共區域的清潔工作并檢查公共區域如餐廳、多功能廳、辦公室、大堂及周圍的區域，注意細節，確保公共區域的清潔與衛生符合酒店要求的標準。 崗位職責： ?確保客房及所有公共區域的清潔和狀態。 ?確保人工成本及其他開銷準確性。 ?確保設備的正確使用和保養。 ?確保所有的大理石和地毯得到準確及時的養護。

1.?Ensure day-to-day?operational efficiency?of the section: ?確保每天工作被有效的完成。 2.?Responsible for the cleanliness, orderliness, sanitary conditions?and maintenance of all public area throughout the hotel under his / her jurisdiction. 指導并負責整個酒店的清潔衛生維修保養，并使PA工作井然有序的運行 3.?Orient and train new employees. Conduct continuous?training and retraining?and?on-the –job training to subordinates?according to approved systems and procedures. 培訓新員工，并按酒店操作程序對新員工進行在崗培訓和其他形式的再培訓。 4.?Train staff on proper handing?and use of equipment and?cleaning supplies. 培訓員工正確使用清潔劑和正確使用設備 5.?Make sure all public area attendants attend?the ECOLAB chemical training?program. 確保每位員工都參加藝康清潔劑培訓 6.?Perform daily inspection of Public Area: 對公共區域進行日常檢查 7.?Inspect daily all Executive Offices. Food and Beverage?outlets / restaurants, conference rooms, banquet halls, public restrooms and toilets, back?of the house offices, shopping arcade, lobby and other areas of responsibility. 每日對餐廳、大堂、會議室、宴會廳、客用衛生間后區辦公室、更衣室等區域的清潔情況，更衣室進行檢查 8.?Ensure that all public?area supervisors are doing their jobs according to established and approved?systems?and procedure. 確保PA主管按照標準檢查工作。 9.?Inspects while work is in progress to ensure that proper methods and procedures are being used 工作的檢查，確保員工的工作按照操作程序來完成。 10.?Check subordinates’?works frequently to make sure best performance are?maintained. 經常檢查下屬的工作并促使他們出色的完成工作 11.?Maintenance public area quality program. 制定公共區域的維修保養計劃 12.?Initiate and schedule special cleaning in areas of responsibility. 制定各類清潔計劃 13.?Check spring-cleaning?and general cleaning schedules?of public area supervisors. 檢查PA主管大清潔的檢查情況 14.?Keep records?of special cleaning jobs completed in the public area. 對各類計劃清潔進行記錄 15.?Record monthly, quarter, general cleaning schedules including carpet shampoo. 按照月度、季度、年度日常對清潔計劃進行分類登記包括清潔地毯 16.?Closely monitor progress and maintenance work orders 密切關注維修進展狀況 17.?Follow up on public area supervisor request for maintenance and repair orders and ensure that they have been carried out effectively. 跟進主管匯報的工程問題并確保工程問題得到及時維修 18.?Coordinate with the Engineering department regarding pending work orders. 與工程部協調未完成的工程的問題 19.?Prepare weekly outstanding repair and maintenance lists and submit reports to t Executive Housekeeper. 每周未完成的工單回報給行政管家 20.?Plan and schedule duty roster of public area staff. 負責PA員工排班及考勤 21.?Ensure that absences and tardiness are monitored closely and that corresponding?disciplinary actions are given. If privileges?are abused. 排好崗位分配表并處理好員工的請假，交接班，遲到等事宜。 22.?Check banquet event orders / schedules and schedule?staff accordingly. 根據宴會情況合理安排員工 23.?Discipline and appraise subordinates performance as and when required: 根據要求督導和評估下屬的工作表現 24.?Assist in motivating staff?to achieve goals and objectives of the Housekeeping department. 激勵員工完成部門的目標 25.?Give recommendations for?improvement. 提供建議，促進員工提高 26.?Counsel staff if necessary, reprimand or issue misconduct notice or recommend dismissal if called for. Ensure that code of discipline is strictly followed and that rules and regulations of the hotel and the department are strictly adhered to. 根據酒店和部門的規章制度，必要時對員工做出警告，給予過失單、勸退的處罰 27.?Evaluate staff performance from time to time and before probationary period is up. 試用期內定期評估員工的表現 28.?Provide proper guidance. 提供合理的指導 29.?Investigate complaints: 處理投訴 30.?Handle complaints regarding housekeeping services in public?areas tactfully and offer all possible assistance?and take appropriate action immediately to rectify the situation. 處理PA的投訴問題，并根據情況立即做出相應工作上的補救和調整。 31.?Attend to staff grievances and report to Executive Housekeeper. 處理員工的不滿并立即匯報給行政管家 32.?Be FIRM and FAIR when handling staff complaints and take appropriate action immediately after through investigation. 公平，公正的處理員工的投訴和不滿，并做出相應的跟進措施 33.?Contribute to overall operational efficiency: 持續不斷的保持和提高PA的工作效率 34.?Coordinate and liase?with contractual cleaners. 對外包清潔公司進行管理及聯系溝通。 35.?Ensure works carried out are according to schedule. 確保工作按計劃完成 36.?Ensure public area supervisor check the completed job to ensure they confirm?with public area hotel’s standard of cleanliness. 確保PA 主管的檢查工作到位及按照酒店標準來清潔 37.?Ensure public area supervisor report unbecoming behaviour, attitude and performance of all contractual cleaners and report findings to the Executive Housekeeper. 確保PA主管能及時匯報外包清潔員的工作態度和工作表現，并匯報給行政管家 38.?Inform contractual cleaners of the hotel’s policies?and safely procedures and make they follow them. 通知并確保外包公司能嚴格執行酒店各類規章制度和安全程序 39.?Convey information or decisions from management?to subordinates. 轉遞信息及做出管理策略 40.?Act on all decisions and programs decided by the Executive Housekeeper. Ensure all public area staff understand and follow rules and regulations, policies and procedures of the department and house rules of the hotel. 執行行政管家制定的工作計劃和程序并確保PA員工能理解遵守酒店和部門的各項制度 41.?Monitor projects assigned to subordinates to ensure completion date and standards are met. 督導員工能按標準完成工作。 42.?Maintenance close coordination with other departments of the hotel. 與其它部門保持良好的合作。 43.?Obtain close mutual agreement and understanding for better planning and scheduling of the general cleaning of other department’s?area of responsibility 方便在其它部門區域內的計劃清潔的進行 44.?Minimize conflict through better communication. 通過溝通減少部門間的誤會或摩擦 45.?Ensure proper control of cleaning and guest supplies and equipments. 合理控制物品設備的使用和消耗 46.?Monitor weekly cleaning and guest supplier requisition of public area supervisors and ensure that they are properly controlled. 控制PA領班每周的物品使用情況 47.?Keep monthly consumption record of cleaning chemical and supplies. 做好備品月度消耗紀錄 48.?Monitor use of cleaning agents and proper dilution of chemicals. 規范清潔劑的使用，品種濃度等 49.?Report to the Executive Housekeeper defective equipment that?cannot be fixed by the Engineering department. 工程部不能修的設備設施及時匯報給客房部行政管家 50.?Ensure all equipment?are in good working condition by checking them daily. 每日檢查并保養各類設備設施，確保設備設施的完好 51.?To serve as a back-up reliever?of public area supervisor whenever necessary duo to absences or emergency leaves. 頂替主管空缺主管的班次。 52.?Conduct quarterly stock taking of operating equipment and supplies. 控制季度庫存情況 53.?Ensure public area supervisors complete their reports and hand-over before going off duty. 確保PA主管及時填寫報表及交接工作。 54.?Keep a logbook on daily happenings and complete all reports at the end of the day before going off duty to ensure continuity of efficient public area services. 在下班前完成每天的交接工作確保公共區域的服務效率 55.?Monitor and ensure pest control program and schedules?are carried out effectively. ?檢查并督促殺蟲計劃工作 56.?Ensure all public area master keys are accounted at the end of the day. 在每個班次間做好鑰匙的交接工作 57.?Maintain personal grooming as per hotel’s standard, to project an efficient, professional, next and tidy appearance to hotel guests and set an example to subordinates. 個人儀容儀表地按照酒店的規范保持專業有效率的出現在酒店客人面前，并在員工面前樹立榜樣。 58.?Ensure all public area staff aware of hotel emergency, safety and pest control procedures. 確保所有PA員工熟悉酒店的各種緊急應對措施，和安全工作措施包括蟲害控制的程序 59.?Prepare annual evaluation / performances’ rating of PA supervisor’s and submit?to Executive Housekeeper for review. 準備PA主管的年度評估，并送交行政管家的審查 60.?Remind all PA cleaners daily to practice safe work habits. 督促PA所有員工的安全工作 61.?Make sure all PA cleaners gets their job descriptions and if necessary?explain each one. 確保每位員工都有工作描述，并及時解釋員工的疑問 1.?Prepare the monthly?15 minutes briefing?training plan according to the brand standard audit standard to requirement.按酒店品牌的標準來準備PA每月的15分鐘培訓計劃 2.?Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成上級交予的其他任務

【崗位職責】 1、負責全酒店公共區域設備設施的清潔與保養。 2、正確使用清潔劑及清潔工具。 3、負責營業區域的清潔。 4、保證客用衛生間的清潔水平。 5、保證會議區域和辦公區域的清潔。 6、負責酒店外區域和員工通道的清潔。 7、嚴格執行安全操作規程，防止意外事故發生。

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域 3、按工作需求安排員工上班 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失 6、處理所有清潔方面緊急事件 7、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成 8、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放 9、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標準 10、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理 11、與公關經理協調溝通在一些特殊時間段安排足夠的衣帽間、休息室服務 12、在有VIP客人時安排充分的洗手間服務員 13、檢查樓梯確保衛生及清潔 14、每日與客房部經理會面交流 15、及時向保衛部報告可疑人物 16、確保個人儀表、儀容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【崗位要求】 1、XX學歷 2、至少X的公共區域主管經驗 3、具備一定的領導能力 4、視力良好 5、口語及書面英語良好 6、身體健康，能夠適應長時間工作