崗位職責(zé)/職位描述 崗位：客房服務(wù)員、保安員。 崗位要求 1、持殘疾人證 2、態(tài)度端正，吃苦耐勞，有酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有團(tuán)隊(duì)精神以及服務(wù)意識

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店布草、員工制服及客人衣物的分類、洗滌、熨燙及折疊工作； 2、按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程使用洗衣房設(shè)備（如洗衣機(jī)、烘干機(jī)、熨燙機(jī)等），確保洗滌質(zhì)量符合酒店要求； 3、檢查洗滌前后的衣物及布草，發(fā)現(xiàn)破損或污漬殘留及時(shí)上報(bào)處理； 4、保持洗衣房設(shè)備及工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)與簡單故障排查； 5、協(xié)助管理布草庫存，做好收發(fā)登記，確保布草周轉(zhuǎn)有序； 6、遵守酒店安全操作規(guī)程，正確使用洗滌化學(xué)品，確保工作環(huán)境安全。 【崗位要求】 1、能適應(yīng)重復(fù)性勞動(dòng)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞精神； 2、無需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，提供崗前培訓(xùn)，但熟悉酒店洗衣房工作者優(yōu)先； 3、基本了解洗滌設(shè)備操作及常見面料特性者更佳； 4、注重細(xì)節(jié)，能發(fā)現(xiàn)衣物布草的細(xì)微問題（如污漬、破損等）； 5、身體健康，無傳染性疾病，能適應(yīng)濕熱工作環(huán)境； 6、服從工作安排，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。

【崗位職責(zé)】 1、熟悉并能正確處理各種不同的布巾； 2、確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑； 3、向洗衣房經(jīng)理和主管匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問題； 4、細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等； 5、在有要求時(shí)收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項(xiàng)目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理； 6、核算客人洗衣的成本，并確保準(zhǔn)確及時(shí)的寄出； 7、向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 【崗位要求】 1、具備1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 2、掌握簡單的縫紉技術(shù)； 3、有較好的服務(wù)精神和溝通技巧。 天津海河悅榕莊酒店是公正的雇主。凡符合條件的應(yīng)聘者，不論種族、膚色、性別、宗教信仰、年齡及國籍均會被考慮。

1.負(fù)責(zé)洗滌布草、工衣和客衣; 2.每天上班時(shí)，按水洗機(jī)的操作規(guī)程開啟并實(shí)驗(yàn)設(shè)備。下班時(shí)，也按操作規(guī)程 關(guān)閉設(shè)備； 3.各類布草，嚴(yán)格按類別、顏色和污垢程度分類，并決定洗滌的程序和洗滌用 品的使用; 4.服從指揮，明確水洗任務(wù)和注意事項(xiàng); 5.合理使用洗滌劑，減少成本費(fèi)用; 6.布草進(jìn)洗衣機(jī)前，應(yīng)稱取重量，不能超負(fù)荷洗滌; 7.每一次布草的洗滌，要做好洗滌記錄; 8.對于不宜機(jī)洗的衣物，要依照衣物上標(biāo)明的洗滌方式進(jìn)行洗滌； 9.可接受無經(jīng)驗(yàn)者，需要從大燙工開始學(xué)習(xí)，要求吃苦耐勞（夏季洗衣房溫度高需要能適應(yīng)工作環(huán)境）

SCOPE 范圍 Inspect, collect, properly wash, iron and record linen and linen according to standard working procedures and standards in accordance with departmental work arrangements. 按照部門工作安排，對客衣和布草根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)工作程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、收取、正確洗滌熨燙及入賬。 MAIN RESPONSIBILITIES?主要職責(zé) Ensure that cleanliness, maintenance and hygiene are meeting at all times Kempinski standards. 確保所有的清洗，修復(fù)和衛(wèi)生都是符合凱賓斯基標(biāo)準(zhǔn)。 Carefully check the guest laundry and determine the correct laundry method according to the material. 對客人洗衣進(jìn)行仔細(xì)檢查，按照材質(zhì)判斷正確的洗滌方式。 Keep guest laundry log book updated for better traceability. 保持客人洗衣日志更新有更好的可追溯性。 Ensure the guest laundry is picked up and delivered according to hotel standards 確保按照酒店標(biāo)準(zhǔn)收送客衣。 Inform immediately his superior about any guest laundry discrepancy. 將發(fā)現(xiàn)的客衣的差異立即向上級匯報(bào)。 Ensure availability ofnecessary chemicals and equipment. 確保必要的化學(xué)用劑和設(shè)備的足夠庫存量。 Handle guest complaints according to standard and procedures. 根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和程序處理客人投訴。 Maintain professional communication with other departments to ensure smooth cooperation. 與其他部門保持職業(yè)的溝通以確保合作順暢。 Assist with inventory and stock checks. 協(xié)助庫存盤點(diǎn)。 Ensure that all machinery, equipment and chemical are used correctly in accordance with standards and procedures. 確保所有的機(jī)器，設(shè)備和化學(xué)用劑都按照標(biāo)準(zhǔn)和流程正確使用。 Give the hotel suggestions and involved in the renovation of laundry operation that can reduce the cost without compromising the quality. 參與創(chuàng)新或給酒店提一些可以減少成本而不降低質(zhì)量的洗衣房操作辦法。 Participate in activities to save water, energy and chemical consumption. 參與節(jié)約用水，能源和化學(xué)用品的消耗的活動(dòng)。 Support actively the hotels environmental projects. 積極支持酒店的環(huán)保項(xiàng)目。 Attends meeting & training on time. 按時(shí)參加會議和培訓(xùn)。 Keep grooming match with standard. 根據(jù)飯店及品牌標(biāo)準(zhǔn)保持個(gè)人儀容儀表。 Conduct health regulation, safety policy. 執(zhí)行健康及安全法規(guī)、政策及程序。 Settle danger situation and inform potential danger. 采取行動(dòng)排除危險(xiǎn)情況，并及時(shí)通知危險(xiǎn)隱患。 Carry out all the process ofsafety emergency. 執(zhí)行酒店安全緊急情況政策及程序。 Ensure the back area is as clean, safe and hygiene as the front area. 保證酒店后場區(qū)域與前場區(qū)域保持同樣干凈、安全、衛(wèi)生。 Keep analysis,evaluate,improve self-behavior. 不斷分析、評估、改進(jìn)個(gè)人工作表現(xiàn)。 Comply with code of conduet. 遵守道德行為規(guī)范。 Comply with Staff Handbook and related policies. 遵守《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定。

【崗位職責(zé)】 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問題。 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時(shí)收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項(xiàng)目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準(zhǔn)確及時(shí)的寄出。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確保客人需求和合理要求被滿足。 不斷地尋找機(jī)會發(fā)展對客服務(wù)。 采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)解決客人的投訴。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)。 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關(guān)濕洗機(jī)器 將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 需要的情況下可以人工去除污漬 調(diào)整機(jī)器烘干衣物 清潔機(jī)器 完成主管交給的額外任務(wù) 【崗位要求】 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。 高中學(xué)歷。 有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1、細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 2、在有要求時(shí)收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項(xiàng)目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 3、堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 4、堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)。 5、保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。 崗位要求 1、會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。 2、有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)最佳。

崗位職責(zé)： 1、能夠根據(jù)部門分配的任務(wù)進(jìn)行日常工作 2、確保按時(shí)完成日常工作 3、客衣的收發(fā)或洗滌工作 崗位要求： 1、有干洗或水洗經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、有酒店行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先 3、為人耐心、工作認(rèn)真

崗位職責(zé)： 1、熟悉并能正確處理各種不同的布巾； 2、確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑； 3、負(fù)責(zé)檢查洗滌的方法和過程，如果必要進(jìn)行修正和改善；? 4、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)做好客衣的檢查，分類，洗前去污工作； 5、收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。準(zhǔn)確及時(shí)地寄出客人洗衣的帳單； 6、負(fù)責(zé)布草收送、對點(diǎn)及分類； 7、維持客房布草和制服的質(zhì)量； 8、對有污漬或破損的衣物，應(yīng)認(rèn)真處理，正確地去漬、修補(bǔ)和洗滌。 崗位要求： 1、會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑； 2、能夠獨(dú)立地操作各種同水洗、烘干及熨燙相關(guān)的機(jī)器設(shè)備； 3、高中學(xué)歷； 4、有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

1. 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 2. 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 3. 用友好的、有效的態(tài)度回答客人電話、處理客人要求。 4. 在有要求時(shí)收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項(xiàng)目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 5. 熨燙、包裝客衣。 6. 核算客人洗衣的費(fèi)用，并確保準(zhǔn)確及時(shí)的入賬。 7. 包裝并把客人衣物送到正確的房間。 8. 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 9. 確保客人需求和合理要求被滿足。 10. 不斷地尋找機(jī)會發(fā)展對客服務(wù)。 11. 采取合適的行動(dòng)解決客人的抱怨。 12. 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 13. 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)。

工作職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)接收、分類和標(biāo)記待洗衣物，確保衣物按照正確的洗滌程序進(jìn)行分類；2. 操作洗衣、烘干和熨燙設(shè)備，確保衣物得到適當(dāng)?shù)那鍧嵑驼恚?. 檢查衣物是否有損壞或特殊污漬，并采取適當(dāng)?shù)念A(yù)處理措施；4. 折疊、熨燙和包裝衣物，確保衣物整潔、無皺痕，并妥善存放在指定位置；5. 維護(hù)洗衣房內(nèi)設(shè)備和工具的清潔與保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；6. 記錄洗滌過程中的重要信息，如洗滌時(shí)間、溫度、使用的化學(xué)物品等；7. 與客戶溝通，了解他們的特殊需求，并提供個(gè)性化的服務(wù)。任職資格：1. 具有初中及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；2. 熟悉各類衣物的洗滌、熨燙和保養(yǎng)知識；3. 能夠熟練操作洗衣、烘干和熨燙設(shè)備；4. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立良好的關(guān)系；5. 注重細(xì)節(jié)，工作細(xì)心，能夠確保衣物處理過程中的質(zhì)量和安全；6. 身體健康，能夠承受一定的體力勞動(dòng)；

To assist the Laundry supervisor through his/her cooperation, to ensure the smooth running of the laundry by following the general standards of cleanliness, maintenance, guest and employee satisfaction, to attend meetings and training sessions held in laundry 協(xié)助洗衣房主管，確保洗衣房工作按照基本的清洗維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，客人以及員工滿意標(biāo)準(zhǔn)平穩(wěn)運(yùn)行，參加洗衣房召開的會議和培訓(xùn)會議。

崗位職責(zé) 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問題。 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時(shí)收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項(xiàng)目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準(zhǔn)確及時(shí)的寄出。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確?？腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 不斷地尋找機(jī)會發(fā)展對客服務(wù)。 采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)解決客人的投訴。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)。 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關(guān)濕洗機(jī)器 將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 需要的情況下可以人工去除污漬 調(diào)整機(jī)器烘干衣物 清潔機(jī)器 完成主管交給的額外任務(wù) 崗位要求 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。 高中學(xué)歷。 有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。

§?確保對所有布草和制服進(jìn)行收取、分揀、點(diǎn)數(shù)及記錄，對臟毛巾/桌布和制服進(jìn)行修補(bǔ)或洗滌，并將這些物品放入相應(yīng)的容器。 Ensures all linen and uniforms are being collected, segregated, counted, recorded accordingly. Ensures soiled towels/ cloths and uniforms are being repaired or laundered and kept in proper containers. § 對供應(yīng)品，客衣和制服進(jìn)行儲藏，分發(fā)以及保養(yǎng)。 Ensures the storage, issuing and maintenance of house linen/ uniforms are being done. § 進(jìn)行盤點(diǎn)，以確定需要更換的物品。 Conducts inventories to identify items for replacement. § 緊急情況下，修補(bǔ)或制作新衣服。 Mends torn articles and makes new articles in emergency situations. § 根據(jù)酒店的“失物招領(lǐng)”政策報(bào)告及上交遺失物品。 Reports and turns in all Lost & Found items as per Hotel “Lost and Found” policy. 為了吸引和留住優(yōu)秀的人才，為員工打造無與倫比的體驗(yàn)，深圳柏悅酒店將為你提供以下全面的福利方案。 薪資： 1.提供具有市場競爭力的薪酬 2.年度調(diào)薪 3.績效激勵(lì)/獎(jiǎng)金 福利： 1.10天起帶薪年假，工作每滿一年增加多一天 2.每年全球凱悅酒店免費(fèi)住房12晚 3.免費(fèi)提供設(shè)施完備，拎包即可入住的員工宿舍 4.免費(fèi)提供制服及洗滌 5.HyCare員工認(rèn)可獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目 職業(yè)發(fā)展： 1.全球凱悅旗下酒店調(diào)動(dòng)機(jī)會 2.國內(nèi)/海外交流培訓(xùn)項(xiàng)目 3.凱悅在線學(xué)習(xí)平臺“My Learning” 4.凱悅職業(yè)發(fā)展進(jìn)修項(xiàng)目、全方位的服務(wù)技能及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程 身心健康： 1.豐富多彩的員工活動(dòng)及節(jié)日福利 2.周期性組織運(yùn)動(dòng)俱樂部活動(dòng) 3.免費(fèi)使用專業(yè)心理健康軟件 4.自選補(bǔ)充健康福利保險(xiǎn)計(jì)劃

崗位職責(zé) 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問題。 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時(shí)收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項(xiàng)目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準(zhǔn)確及時(shí)的寄出。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確?？腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 不斷地尋找機(jī)會發(fā)展對客服務(wù)。 采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)解決客人的投訴。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)。 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關(guān)濕洗機(jī)器 將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 需要的情況下可以人工去除污漬 調(diào)整機(jī)器烘干衣物 清潔機(jī)器 完成主管交給的額外任務(wù) 崗位要求 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。 高中學(xué)歷。 有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問題。 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時(shí)收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項(xiàng)目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 核算客人洗衣的成本，并確保準(zhǔn)確及時(shí)的寄出。 向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 確?？腿诵枨蠛秃侠硪蟊粷M足。 不斷地尋找機(jī)會發(fā)展對客服務(wù)。 采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)解決客人的投訴。 堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。 堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)。 保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。 識別出客衣的種類 能夠開關(guān)濕洗機(jī)器 將容易變形的衣物放入到洗衣網(wǎng)中 需要的情況下可以人工去除污漬 調(diào)整機(jī)器烘干衣物 清潔機(jī)器 完成主管交給的額外任務(wù) 崗位要求 會識別不同布巾, 熟悉洗衣所用的化學(xué)試劑。 高中學(xué)歷。 有相關(guān)的洗衣房工作經(jīng)驗(yàn)。

崗位職責(zé) 1..負(fù)責(zé)員工制服、布草的縫補(bǔ)、制作及改制工作。 2.負(fù)責(zé)保管好布草和員工制服，循環(huán)地使用棉織品，防止霉?fàn)€、蟲蛀等情況的發(fā)生。 3.定期進(jìn)行盤點(diǎn)工作，并詳細(xì)記錄。定期申報(bào)因報(bào)損而減少的棉織品補(bǔ)充數(shù)。 4.按時(shí)按質(zhì)地完成縫紉工作。 5.本著精打細(xì)算、節(jié)約成本的目的，盡力做好酒店員工制服及棉織品的縫補(bǔ)改制工作。 6.負(fù)責(zé)縫紉機(jī)的清潔保養(yǎng)工作，保持工作場所的整潔。 崗位要求： 1.懂得基本縫紉技術(shù)，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)。 2.身體健康，精力充沛。 3.熟悉酒店制服、布草洗燙標(biāo)準(zhǔn)及管理方法。 4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致踏實(shí)。

職責(zé)介紹 1.負(fù)責(zé)衣物干洗、水洗、熨燙、包裝等流程操作，確保質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 2.正確使用干洗機(jī)、烘干機(jī)、熨燙設(shè)備等，定期維護(hù)保養(yǎng)。 3.檢查衣物污漬，選擇合適的洗滌方式，處理特殊污漬。 4.核對衣物信息，做好收發(fā)登記，避免錯(cuò)漏。 5.維護(hù)工作區(qū)域清潔，遵守安全操作規(guī)范。 工作時(shí)間 8:00-15:30（月休5-6天） 崗位要求 1.年齡50歲以內(nèi)，身體健康，吃苦耐勞。 2.有皮草護(hù)理和奢侈品洗滌技能工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，干洗店、酒店技工工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)致耐心，能適應(yīng)站立作業(yè)。 4.具備基礎(chǔ)設(shè)備操作能力，服從工作安排。

【崗位職責(zé)】 從樓層或客房中收取洗衣 根據(jù)衣物的質(zhì)地和客人的要求，檢查標(biāo)記出需要濕洗、干洗或熨燙 確認(rèn)衣物需要濕洗或干洗 在打號前檢查衣物是否完好無損 記錄下收衣和送衣的數(shù)量 根據(jù)衣物上的標(biāo)識以及洗衣單上的標(biāo)記，將干濕洗分類 對特別處理過后仍不滿意的衣服作好記錄 將衣物打包好準(zhǔn)備返回到客人房間 將準(zhǔn)備好的衣物返回到客人的房間或客人所在的樓層 根據(jù)客人的衣物，標(biāo)記清算出價(jià)格 檢查識別出需要特別手洗、修補(bǔ)的衣物 完成上級交給的額外任務(wù) 【崗位要求】 身體健康，能適應(yīng)站立工作 能承受工作壓力

熟知并正確處理不同布料的衣物。 確保正確使用洗衣房所有設(shè)備和化學(xué)品。 及時(shí)向洗衣房督導(dǎo)或洗衣房經(jīng)理匯報(bào)需要維修的設(shè)備。 小心處理顧客衣物，避免損壞，衣物縮水，遺失等。 根據(jù)酒店規(guī)定收集顧客衣物。 正確且迅速把顧客付費(fèi)項(xiàng)目輸入系統(tǒng)。 保證洗衣后包裝完好，準(zhǔn)確運(yùn)送到顧客房間。 展現(xiàn)服務(wù)意識，提供高質(zhì)量服務(wù)。 確保滿足顧客的合理要求 尋求更好服務(wù)顧客的機(jī)會。 遵守酒店安保及緊急狀態(tài)逃生的政策和流程。 熟知酒店清潔及維護(hù)的流程。 確保工作區(qū)域的高度干凈整潔。 使用適當(dāng)?shù)男袆?dòng)來解決顧客的投訴。 完成洗衣房督導(dǎo)分配的其他任務(wù)。

崗位職責(zé) 1、熟悉并能正確處理各種不同的布草。 2、確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 3、細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。? 4、向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 5、堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。

As a Service Associate - Laundry, we rely on you to * The Guest support associate / house work is responsible for the washing, drying and ironing of all hotel linen and for ensuring that the quality of the work conforms with the standards as established by Shangri-La International and the PUDONG Shangri-La Hotel * Guest delight, including internal customers, is the primary focus of all the duties and functions of the housework attendant. We are looking for someone who: * Preferably has relevant hospitality experience * Has strong interpersonal skills * Is a self-starter and a team player 作為賓客服務(wù)員 - 洗衣房，我們希望您承擔(dān)以下職責(zé): * 洗衣房員工主要負(fù)責(zé)水洗, 干洗, 熨燙酒店所有的布草, 并確保其質(zhì)量符合香格里拉集團(tuán)和浦東香格里拉大酒店指定的標(biāo)準(zhǔn)。 * 使客人喜出望外, 包括內(nèi)部客人, 是洗衣房員工的首要職責(zé)。 候選人應(yīng)具備以下能力: * 有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) * 能與人有良好的溝通 * 有團(tuán)隊(duì)意識，能積極主動(dòng)工作并有主人翁精神

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店布草、員工制服及客人衣物的分類、洗滌、熨燙及折疊工作，確保洗滌質(zhì)量符合酒店標(biāo)準(zhǔn)； 2、操作和維護(hù)洗衣房設(shè)備（如洗衣機(jī)、烘干機(jī)、熨燙機(jī)等），定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，及時(shí)上報(bào)故障； 3、按照洗滌程序使用洗滌劑和消毒劑，確保布草和衣物的清潔衛(wèi)生； 4、對洗滌后的布草和衣物進(jìn)行質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)破損或污漬殘留及時(shí)處理或上報(bào)； 5、保持洗衣房工作區(qū)域的整潔與安全，遵守衛(wèi)生及消防安全規(guī)定； 6、協(xié)助清點(diǎn)布草及制服庫存，確保數(shù)量準(zhǔn)確并及時(shí)補(bǔ)充； 7、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)體力勞動(dòng)及站立工作； 2、1年以上洗衣房或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉布草及衣物洗滌流程者優(yōu)先； 3、了解洗衣房設(shè)備的基本操作及維護(hù)常識； 4、具備責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作細(xì)致認(rèn)真； 5、服從工作安排。

【崗位職責(zé)】 熟悉并能正確處理各種不同材質(zhì)的衣物布草等。 確保正確使用設(shè)備和化學(xué)劑。 立即向洗衣房經(jīng)理和主管匯報(bào)有關(guān)設(shè)備故障的問題。 細(xì)心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 在有要求時(shí)收集客人衣物，確保準(zhǔn)確記錄客人房號。洗衣前后檢查所有項(xiàng)目并記錄損壞、褪色等，對自己不熟悉的衣料不能擅自處理。 完成主管交給的額外任務(wù) 【崗位要求】 有洗衣房技術(shù)工工作經(jīng)驗(yàn)