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行李員|禮賓員

3千-4千

紅河州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
包吃包住
管理規范
崗位晉升

云南東風韻文旅康養產業發展有限公司彌勒沐心谷分公司

4A景區 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。【崗位要求】 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、有主動服務意識，耐心開展對客服務。

前廳部經理

8千-1萬

紅河州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
包吃包住
管理規范
崗位晉升

云南東風韻文旅康養產業發展有限公司彌勒沐心谷分公司

4A景區 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位管理經驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

運營經理（親子農家莊園）

8千-1萬

上海-青浦區 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

節日禮物
崗位晉升
領導好
午餐補貼
員工生日禮物
人性化管理
技能培訓
五險一金

上海花田夢文化科技有限公司

其他景區 | 50-99人

投遞簡歷

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我們是一家親子樂園兼帶農家樂的莊園，招聘有宴會招待的餐飲行業經理，有連鎖餐飲管理經驗工作者優先崗位職責： 1、有5年以上餐飲運營管理、宴會廳經理工作經驗 2、全面負責園區運營部的經營管理工作，直接對總經理負責。 3、制定服務標準程序和操作規程，并負責檢查。 4、配合人事部，負責部門工作人員的招聘、獎罰、晉升等人事工作。 5、配合市場部，負責優化經營內容、擴大銷售范圍、增加經營收入。 6、負責協調前廳、廚房以及其他相關部門的日常工作，提高工作效率。 7、顧客為上，負責解決處理顧客需求及投訴。 8、總經理交辦的其他業務工作。任職要求： 1、大專及以上學歷； 2、酒店管理、旅游管理等相關專業； 3、八年文旅、酒店或餐飲行業工作經驗，五年以上管理經驗；

前廳客房前臺（base:浙江海寧）

3.5千-5千

北京 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
午餐補貼
管理規范
員工生日禮物
包吃包住

北京日光旅文商業運營管理有限公司

游樂園 | 500-999人

投遞簡歷

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1、指定的區域衛生清潔（標準地面桌面保持干凈） 3、線上線下預定處理訂單，如有新增群里及時通知，當天的訂單核對清楚 4、接聽電話（客戶咨詢訂房和訂餐等） 5、當日入住排房、提前檢查房間打開空調、接送客人、入住登記、提前和客人溝通確認早餐時間并通知到相關部門、離店結賬 6、添加當日和次日入住客人微信并轉發入住須知、定位和早餐時間，攜程和美團客人離店后做回訪. 7、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與不同類型的客人進行有效的溝通和交流，提供熱情、周到的服務。普通話流利，語言表達清晰、準確；具備一定的英語聽說能力者優先，能夠與境外客人進行簡單的交流和溝通。 8、具有較強的應變能力和問題解決能力，能夠在面對突發情況和客人投訴時保持冷靜，迅速做出合理的應對措施，妥善解決問題。 9、工作認真細致，具備較強的責任心和團隊合作精神。能夠嚴格遵守工作流程和規章制度，確保工作的準確性和高效性；能夠與同事密切配合，共同完成工作任務。 10、具備良好的形象氣質和職業素養，儀表端莊，舉止得體，能夠展現民宿 / 酒店的良好形象。福利：包吃住，繳納一金

樓層經理

6千-1.4萬

嘉興 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

海寧鹽官古城旅游股份有限公司

其他景區 | 500-999人

投遞簡歷

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崗位職責? ?1. 負責所轄樓層的日常運營管理，監督客房清潔質量、設施完好度，確保符合酒店標準。? ?2. 統籌樓層服務員排班與工作分配，指導規范服務流程，及時響應客人需求（如送物、咨詢等）。? ?3. 處理樓層內客訴及突發事件，協調前廳、工程等部門對接，保障客人體驗。? ?4. 把控樓層物料消耗，做好巡檢記錄，協助客房經理優化服務流程。? 招聘要求? ?1. 學歷：大專及以上，酒店管理相關專業優先。? ?2. 經驗：2年以上酒店客房或樓層管理經驗，熟悉客房服務標準。? ?3. 能力：具備較強的現場管理、溝通協調能力，服務意識強，能適應輪班。? ?4. 素養：責任心強，注重細節，具備一定的團隊管理與問題解決能力。

賓客服務部理

1萬-1.5萬

江門 | 5年以上 | 大專

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理
員工生日禮物
領導好

廣東赤坎古鎮僑鄉國際旅游度假區

其他景區 | 2000人以上

投遞簡歷

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主要職責： ?1.制定并優化賓客服務流程、標準及規范（SOP），確保服務品質符合度假區品牌定位。 -定期組織培訓與考核，提升服務效率與客戶滿意度。 - 處理賓客投訴及突發事件，提供快速、專業的解決方案，維護度假區聲譽。 ?2. 團隊管理與培訓- 負責賓客服務團隊的組建、分工及日常管理，包括招聘、培訓、績效考核與團隊激勵。 - 制定員工服務技能提升計劃，定期組織禮儀、溝通、應急處理等專項培訓。 ?3. 景區出入檢票口運營管理- 包括園內/外游客中心、醫務室、廣播室4個功能區域，以及游客投訴和意外傷害的處理，有效解決游客問題，保障園區秩序順暢。 ?4. 客戶關系維護與體驗提升- 統籌導游及VIP賓客接待工作，設計個性化服務方案。 - 定期開展滿意度調查，分析數據并提出體驗優化措施。 ?5. 跨部門運營協調- 與其他等部門協作，確保服務流程無縫銜接，快速響應賓客需求。? ? ? ? ? ? ? ? ?任職資格： ?1、本科及以上學歷，酒店管理、旅游管理、工商管理或相關專業優先。 ?2. 工作經驗? -5年以上酒店、度假區或高端服務行業從業經驗，至少3年以上團隊管理經驗。 ?- 熟悉高端度假區運營模式，具備VIP客戶接待、投訴處理及危機應對實戰經驗。 ?- 有大型旅游度假區或國際品牌酒店工作經驗者優先。 ?3. 專業技能? ?- 服務能力：精通高端服務流程與標準（如五星級酒店服務規范）。 ?- 管理能力：具備團隊建設、培訓、績效考核及激勵能力，擅長跨部門資源協調。 ?- 應急處理：掌握突發事件應急管理流程，熟悉安全、衛生等相關法規

前臺接待員

4千-5千

江門 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理
員工生日禮物
領導好

廣東赤坎古鎮僑鄉國際旅游度假區

其他景區 | 2000人以上

投遞簡歷

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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前臺接待員

3.8千-4.3千

廣州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
人性化管理

廣州鴻和酒店管理有限公司

其他景區 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、形象佳，溝通能力強； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

前廳部經理

6千-8千

廣州 | 3年以上 | 學歷不限

五險
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
人性化管理

廣州鴻和酒店管理有限公司

其他景區 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前臺領班

3千-4千

三亞 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
年底雙薪
員工生日禮物
人性化管理

海南南山文化旅游開發有限公司

其他景區 | 500-999人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、執行主管的工作指示，協助主管的日常工作。 2、參與各項服務活動，發現問題及時糾正。 3、檢查員工的儀表儀容、勞動紀律、行為規范和工作態度，使之達到部門要求。 4、掌握酒店各項優惠政策和房價政策，了解客房狀況和出租率。 5、檢查預訂資料及ＶＩＰ通知單，合理安排賓客的入住。 6、確保入住登記單詳細、準確、清晰，符合有關部門的規定。

前臺接待

3千-4千

大理州 | 經驗不限 | 學歷不限

技能培訓
崗位晉升
帥哥多
美女多
管理規范
人性化管理
包吃包住
領導好

大理漾濞蒼山石門關旅游開發集團有限公司

其他景區 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

行李員|禮賓員

3千-4千

大理州 | 經驗不限 | 學歷不限

技能培訓
崗位晉升
帥哥多
美女多
管理規范
人性化管理
包吃包住
領導好

大理漾濞蒼山石門關旅游開發集團有限公司

其他景區 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。【崗位要求】 1、高中學歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話，開展對客服務。

大堂副理

6千-8千

大理州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
崗位晉升
帥哥多
美女多
管理規范
人性化管理
包吃包住
領導好

大理漾濞蒼山石門關旅游開發集團有限公司

其他景區 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前廳部經理

4千-8千

贛州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
我們的福利
節日禮物

帝沙實業（深圳）有限公司

其他景區 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位要求：男女不限 28-38歲男170cm 以上，女165cm以上。薪資：面議五官端正，氣質佳，身體健康；開朗、樂觀，樂于與人交流。大專（含）或以上學歷具3年同等職位工作經驗.(不足3年者可以見習經理招聘)

商務預定員

3千-4千

鄭州 | 經驗不限 | 大專

五險一金
帶薪年假
包吃包住
年底雙薪
人性化管理
崗位晉升
技能培訓
年度旅游
降溫補助
美女多

鄭州華強方特酒店管理有限公司

游樂園 | 1000-2000人

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崗位職責： 1.接受線上、線下客戶對酒店預訂的需求，并予以妥善解決。 2.接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并做好相關記錄。 3.熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房間信息。 4.根據營銷經理需求，進行會場檔期預留和確認。 5.查看電商平臺網評，及時給予回復并反饋至各部門。任職要求： 1.具備熱情的工作態度，擁有良好的執行力和團隊精神。 2.有一定的溝通能力，口齒清晰，開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力。 3.大專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美。 4.熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練。 5.具有星級酒店等相關經驗者優先。職位福利：五險一金、包食宿、節日福利

前廳主管/經理

5千-6千

汕頭 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

包吃包住
崗位晉升
技能培訓
員工活動豐富
員工生日禮物

汕頭中海宏洋南濱置業發展有限公司

4A景區 | 100-499人

投遞簡歷

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【職責描述】 1.帶領員工認真做好餐前準備及用餐服務工作，確保服務標準及質量。 2.及時跟蹤、檢查臺面，督導員工服務標準。 3.了解客情，處理客訴，及時向經理和廚師長反饋客人對食品、服務方面的信息，不斷改善服務質量。 4.定期檢查、盤點餐廳的設備、餐具、布草等物品。 5.負責VIP接待、員工考勤及培訓工作。【任職要求】 1.具有以上餐飲工作及管理經驗。 2.形象氣質佳，具有高度的責任心、良好的溝通能力和團隊意識。 3.熟悉電腦辦公室軟件。

度假管家

3千-4千

汕頭 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

包吃包住
崗位晉升
技能培訓
員工活動豐富
員工生日禮物

汕頭中海宏洋南濱置業發展有限公司

4A景區 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

1、負責對房間設備設施進行定期保養，保證設施完好，物資完備。 2、負責賓客住房、用餐引領接待及服務，禮貌、微笑待客，使賓客賓至如歸。 3、掌握住客狀況，主動接觸、了解客人需求，提供對客服務，處理客訴。 4、嚴格控制客用品消耗，做好物資回收。崗位要求： 1、具有2年及以上酒店服務/物業服務工作經驗。 2、酒店專業或旅游專業畢業優先。 3、熟悉掌握客房服務流程和質量標準。 4、形象氣質佳，具有應變能力、銷售能力、良好的溝通能力。 5、有觀光電瓶車駕駛經驗或駕照證C證。

餐廳領班

6千-8千

上饒 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
崗位晉升
年度旅游

上饒市九牛大峽谷旅游景點綜合開發有限公司

其他景區 | 1000-2000人

投遞簡歷

立即溝通

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工作地點：上海嘉定TSF,提供食宿。 1、高中以上學歷，儀表端莊，有同崗位工作經驗1-3年； 2、熟悉餐廳管理和服務知識，熟練掌握大廳及包廂不同服務要求； 3、具備處理餐廳突發事件的應變能力及較強的對客溝通能力； 4、熱愛服務行業，工作踏實認真，有較強的事業心和責任感。工作內容： 1、在餐廳經理的領導下，負責餐廳的日常經營管理和服務工作，完成部門下達的經營指標，為就餐客人提供優質的服務。 2、負責實施本餐廳的各項工作計劃，安排餐廳服務人員的工作任務和班次 3、協調、溝通餐廳及廚房之間的工作，及時征求和反饋賓客意見，處理好賓客投訴，監督餐廳員工按照各部位的工作流程進行工作，并不斷改進服務質量，滿足就餐客人的需求。 4、組織員工搞好餐廳的清潔衛生工作和安全工作，負責填寫各種營業報表，實施餐廳的節支降耗和物耗控制工作。 5、負責餐廳考勤，組織實施員工的業務技能培訓和考核，提高員工業務素質。 6、參加部門例會，做好上傳下達工作，調動員工積極性。

前廳經理

9千-1.3萬

嘉興 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
午餐補貼
管理規范
人性化管理
學歷提升
學歷補貼

桐鄉市濮院旅游有限公司

其他景區 | 2000人以上

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責： 1、協助駐店經理制定前廳部月度、季度、年度經營目標計劃，對前廳部經營目標的執行過程進行數據分析、過程監督、結果考核，并對經營目標達成情況進行分析，提出自己合理化建議，確保分管區域及各板塊前廳經營指標順利完成； 2、協助駐店經理建立前廳部管理框架，明確各崗位的崗位職責，建立部門穩定有效的層級溝通機制，增強部門凝聚力； 3、制定前廳部各項工作計劃及培訓計劃； 4、負責根據客戶需求及業務變化，梳理和優化前廳部各崗位職責、業務流程、指導標準及制度； 5、完成酒店、部門交辦的工作。任職要求： 1、大專及以上學歷； 2、接受過酒店管理、服務管理等方面的培訓，具有三年及以上相關酒店管理經驗優先； 3、熟悉前廳部各項管理流程及制度，具備組織管理能力、溝通協調能力、統籌規劃能力、分析處理能力及銷售能力；

賓客關系經理

8千-1.2萬

嘉興 | 3年以上 | 大專 | 食宿面議

海寧鹽官古城旅游股份有限公司

其他景區 | 500-999人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發禮賓臺和賓客關系部團隊員工 2、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 3、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 4、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓。 5、訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 7、簡單易懂的訓練新員工，使器其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他應該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 12、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 13、征詢客人的反饋和評價，以提高服務質量，預防事故發生。 14、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 14、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。 15、確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告備用。 16、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統 17、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 18、保持酒店數據的準確，便于操作。維持前廳設備

前廳接待員

4千-5千

嘉興 | 1年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

海寧鹽官古城旅游股份有限公司

其他景區 | 500-999人

投遞簡歷

立即溝通

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根據經驗、能力等會分到前臺接待員、禮賓員、行李員、西餐廳，中餐廳迎賓、門童等。【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 3、相貌端正，身體健康。

管家經理

8千-1.2萬

嘉興 | 8年以上 | 學歷不限 | 食宿面議

海寧鹽官古城旅游股份有限公司

其他景區 | 500-999人

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注意：14薪。【崗位職責】 1、負責一站式管家服務的接待和管理工作，熟知管家服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使管家部門的每個員工都能夠熟練掌握一站式管家服務的流程。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、有奢華精品度假型酒店管家部工作經驗者優先，或至少三年同規模等級酒店前廳經理工作經驗。 2、熟悉一站式管家服務，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

賓客關系主任

5千-7千

嘉興 | 1年以上 | 大專 | 食宿面議

海寧鹽官古城旅游股份有限公司

其他景區 | 500-999人

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【崗位職責】 1、掌握當日客情及景區活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等，確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好，協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

客服主管

4千-5千

汕頭 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

包吃包住
崗位晉升
技能培訓
員工活動豐富
員工生日禮物

汕頭中海宏洋南濱置業發展有限公司

4A景區 | 100-499人

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1、健全各方面問訊資料。 2、掌握VIP預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的預定情況，負責VIP接待工作的落實。 3、負責組織開展員工業務培訓，落實員工服務待客。 4、負責管理網絡兌票、廣播、寄存、網絡游客數據統計與分析，處理賓客投訴等。 5、建立體質良好的賓客關系。崗位要求： 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力，工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌游客中心客服工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握旅游管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

大堂副理

6千-8千

嘉興 | 2年以上 | 大專 | 食宿面議

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其他景區 | 500-999人

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。