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前臺領班

5千-6千

無錫 | 1年以上 | 大專

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理

江蘇窯湖國際旅游度假區

其他景區 | 2000人以上

投遞簡歷

立即溝通

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負責賓客的入住和退房服務；負責景區入住客人票務的出售；負責賬務的審核，確保賬務正確；負責收集賓客意見并及時上報管理人員，每周一上交一周賓客意見匯總；負責本崗位區域衛生清潔工作、確保設施設備的安全；完成酒店、部門交辦的工作； 1.知識要求：大專以上學歷 2.工作經驗：有相關酒店工作經驗者優先 3.能力要求：良好的語言能力、對客熱情 4.身體狀況： ?4.1 身體狀況：身體健康 ?4.2 心理素質：良好的抗壓能力和組織紀律性

GRO

4.5千-6千

無錫 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理

江蘇窯湖國際旅游度假區

其他景區 | 2000人以上

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【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。【崗位要求】 1、XX以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

禮賓安全主管

5千-7.5千

無錫 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
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帶薪年假
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江蘇窯湖國際旅游度假區

其他景區 | 2000人以上

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崗位職責： 1、協助駐店經理做好部門經營管理工作，按日、周、月進行經營目標制定，落實完成禮賓部二次銷售工作； 2、負責完善前臺的標準化流程及制度，檢查員工儀容儀表，督導員工服務態度及行為舉止，控制服務質量； 3、關注VIP、會議團及特殊需求客戶，牽頭做好相關接待安排； 4、根據賓客意見、網評及業務需求，對前臺標準化流程進行優化和完善； 5、負責店內消防、巡邏、安全檢查工作；任職要求： 1、大專以上學歷； 2、2年以上酒店禮賓管理經驗； 3、良好的溝通能力，良好的組織能力，較好的語言、書面表達能力，熟練使用計算機及相關專業軟件； 4、身體健康、形象氣質佳、良好的抗壓能力和組織能力。

大堂副理

7千-8.5千

無錫 | 3年以上 | 大專

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理

江蘇窯湖國際旅游度假區

其他景區 | 2000人以上

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崗位職責：負責完善廳面人員的標準化流程及制度，檢查員工儀容儀表，督導員工服務態度及行為舉止，控制服務質量；及時傳達更新的標準化流程、制度及政策，保證所屬員工知曉掌握相關內容；根據部門內銷售任務指標，督導員工做好產品銷售工作；做好部門商務會議團對接人、銷售、接待員與前臺之前的對接，代表酒店迎送VIP客戶，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意的有關事項，落實貴賓離店接待細節，并做好賓客的回訪記錄；受理賓客投訴，保持對賓客需求的敏銳性，并落實相應服務提升的計劃安排；做好負責區域消防檢查工作，維護前廳工作井然有秩的進行，做好大堂氛圍管理；任職要求：大專以上學歷，熟悉掌握前廳各項接待流程 3年以上酒店前臺管理經驗，國際連號酒店優先。良好的組織管理能力、計劃工作能力、培訓授課能力、溝通協調能力、分析處理能力、人際溝通能力。身體健康，良好的抗壓能力和組織能力。

前臺主管

6千-7.5千

無錫 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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帶薪年假
崗位晉升
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人性化管理

江蘇窯湖國際旅游度假區

其他景區 | 2000人以上

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崗位職責： 1、制定前臺培訓計劃，負責對前臺員工進行業務培訓、督導、考核，不斷提高全員的業務水平和服務質量； 2、協助前廳部經理制定下屬管理人員目標考核標準，并以月度為單位，為下屬領班、員工進行考評； 3、負責完善前臺的標準化流程及制度，檢查員工儀容儀表，督導員工服務態度及行為舉止，控制服務質量； 4、關注VIP、會議團及特殊需求客戶，牽頭做好相關接待安排； 5、受理賓客投訴，保持對賓客需求的敏銳性，并落實相應服務提升的計劃安排。任職資格： 1、大專以上學歷，熟悉掌握前廳各項接待流程； 2、工作經驗：2年以上酒店前臺管理經驗 3、良好的組織管理能力、計劃工作能力、培訓授課能力、溝通協調能力、分析處理能力、人際溝通能力。

賓客關系主任 GRO

5千-7千

無錫 | 1年以上 | 大專

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理

江蘇窯湖國際旅游度假區

其他景區 | 2000人以上

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責： 1.關注當日預定的客人信息，對一些重要的、常客、預定客人、特殊客人提前做好入住的準備工作； 2.負責與客人溝通交流，處理客人投訴、需求，按照酒店標準運作程序最大程度滿足客人需求；執行有關對客關系區域的服務； 3.VIP到達時，迎接VIP辦理入住，并送客人至房間，介紹酒店、客房設施，為客人的行程提供幫助； 4.與酒店的VIP客戶、長住客戶保持良好關系，在客人入住期間，打回訪電話征詢客人意見，并為客人提供酒店的信息服務、當地的景點介紹； 5.掌握酒店產品知識，當地的旅游商務，并將其傳遞給直接下屬，以便員工都能夠回答客人的詢問； 6.負責每日會議團隊、VIP、高價房、自由人套餐信息的匯總及信息跟進，落實簽到臺搭建及傳達向相關部門傳達注意事項。任職要求： 1.大專及以上學歷； 2.酒店崗位1年及以上工作經驗； 3.有良好的語言表達、溝通交流及書面表達能力； 4.能吃苦耐勞，有良好的銷售意識； 5.形象氣質佳，身體健康，良好的抗壓力和紀律性。

前廳接待員

4千-5千

無錫 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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江蘇窯湖國際旅游度假區

其他景區 | 2000人以上

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崗位職責： 1、負責賓客的入住和退房服務； 2、負責景區入住客人票務的出售； 3、負責賬務的審核，確保賬務正確； 4、負責收集賓客意見并及時上報管理人員 5、完成酒店、部門交辦的工作。任職要求： 1、大專及以上學歷‘； 2、有相關酒店工作經驗者優先 3、良好的語言能力、對客熱情