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前廳接待員

4千-5千

珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
美女多
員工生日禮物
工齡獎
包吃包住

珠海橫琴星樂度露營小鎮(zhèn)

其他景區(qū) | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1. 嚴格遵守有關規(guī)章制度及服務規(guī)程，認真做好前臺接待工作，努力推銷客房及酒店其它產(chǎn)品； 2. 上崗時做到儀容儀表、禮貌禮節(jié)符合標準、熱情待客、優(yōu)質服務； 3. 按規(guī)定的標準撥打及接聽電話，并做好記錄； 4. 認真掌握本酒店的客房狀況和價格情況，以及其他服務項目的基本信息； 5.負責辦理客人入住、退房、游客咨詢講解及指引服務等。崗位要求： 1.形象氣質佳 2.中專及以上學歷；具備酒店管理方面的知識 3.良好的電腦操作技巧、溝通表達技巧 4.普通話良好；有一定的外語基礎職位福利：高溫補貼、五險一金、包住、包吃、節(jié)日福利、帶薪年假、月休六天

前臺接待

4千-5千

湖州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
管理規(guī)范
領導好

安吉開元嘉樂比度假酒店

其他景區(qū) | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 3、相貌端正，身體健康。

行李員|禮賓員

4.5千-5千

廣州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
包吃包住
崗位晉升
技能培訓
帶薪年假
人性化管理
領導好

廣東天人山水旅游管理有限公司

其他景區(qū) | 500-999人

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禮賓員職責： 1、服從上級工作安排；熱情周到； 2、提供大堂正門迎賓服務，把客人引領到總臺接待處； 3、協(xié)助賓客提拉行李寄存服務，保持行李搬遷提供迅速及友善服務，盤點行李件數(shù)及恭請客人確認； 4、為客人提供行李搬運服務，并做好運送記錄； 5、協(xié)助做好大堂服務，大堂放置各類告示牌； 6、為有需要的客人提供委托代辦服務； ? 任職要求: 1、文化程度: 中專以上學歷； 2、對象: 男性 3、年齡: 20-45周歲，身高：170cm以上 4、責任心強，具有良好的團隊合作精神； 5、有較好的服務意識和溝通能力； 6、對待客人友好，個人儀表整潔； 7、掌握禮賓服務流程. 注：為大型文旅項目，項目地點在廣州市從化區(qū)

禮賓主管

5千-6千

上饒 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
崗位晉升
年度旅游

上饒市九牛大峽谷旅游景點綜合開發(fā)有限公司

其他景區(qū) | 1000-2000人

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【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上 2、身體健康，品貌端正，形象氣質佳。 3、優(yōu)秀的組織管理能力。 4、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前廳部經(jīng)理

8千-1.2萬

上饒 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
崗位晉升
年度旅游

上饒市九牛大峽谷旅游景點綜合開發(fā)有限公司

其他景區(qū) | 1000-2000人

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括接待、咨詢、票務、投訴處理等各項服務工作，確保為游客提供優(yōu)質高效的服務體驗。 2、制定并完善前廳部各項規(guī)章制度、工作流程及服務標準，監(jiān)督執(zhí)行情況，持續(xù)優(yōu)化服務質量。 3、負責前廳部員工的排班、培訓、考核及團隊建設，提升員工業(yè)務能力和服務意識。 4、協(xié)調與其他部門（如安保、保潔、營銷等）的溝通協(xié)作，確保景區(qū)整體運營順暢。 5、處理游客投訴及突發(fā)事件，及時采取有效措施解決問題，維護景區(qū)形象。 6、定期分析游客反饋及運營數(shù)據(jù)，提出改進建議并推動落實，提升游客滿意度。 7、負責前廳部物資管理，控制成本，確保設備設施的正常使用及維護。【崗位要求】 1、具備較強的服務意識和管理能力，能夠高效組織并帶領團隊完成工作任務。 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，能夠妥善處理游客投訴及突發(fā)事件。 3、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)運營數(shù)據(jù)提出合理化建議。 4、工作細致認真，責任心強，能夠承受較大的工作壓力。 5、有景區(qū)、酒店或相關行業(yè)前廳管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 6、熟練使用辦公軟件及景區(qū)票務管理系統(tǒng)。

前廳接待

3千-4千

上饒 | 經(jīng)驗不限 | 中專

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帶薪年假
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包吃包住
人性化管理
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年度旅游

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其他景區(qū) | 1000-2000人

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【崗位職責】 1、負責景區(qū)前廳接待工作，包括游客咨詢、票務辦理、入園指引等日常服務； 2、協(xié)助處理游客投訴及突發(fā)事件，及時反饋并跟進解決； 3、維護前廳區(qū)域秩序，確保接待流程高效順暢； 4、準確記錄每日接待數(shù)據(jù)，完成相關報表的整理與提交； 5、配合其他部門完成景區(qū)活動的接待與協(xié)調工作； 6、保持前廳環(huán)境整潔，確保服務設施正常運轉。【崗位要求】 1、形象端正，普通話標準，具備良好的語言表達與溝通能力； 2、服務意識強，耐心細致，能妥善處理游客需求； 3、具備團隊協(xié)作精神，適應快節(jié)奏工作環(huán)境； 4、能接受節(jié)假日及周末排班工作； 5、有相關服務行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓上崗。

酒店實習生

3千-4千

上饒 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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其他景區(qū) | 1000-2000人

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【崗位職責】 1、協(xié)助酒店前臺接待工作，包括客人入住登記、退房手續(xù)辦理及問詢服務 2、負責客房預訂管理，處理電話、網(wǎng)絡等渠道的預訂需求 3、維護酒店大堂區(qū)域秩序，為客人提供引導和基礎咨詢服務 4、協(xié)助處理客人投訴及突發(fā)事件，及時向上級匯報特殊情況 5、參與客房部基礎運營工作，包括房態(tài)檢查、物品補充等協(xié)助性工作 6、學習并執(zhí)行酒店服務標準流程，保證服務質量達標 7、完成部門主管安排的其他臨時性工作任務【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，愿意從事酒店服務工作 2、普通話流利，具備基礎英語交流能力者優(yōu)先 3、形象端正，舉止得體，身高要求女性158cm以上/男性168cm以上 4、能夠適應早晚輪班工作制，包括周末及節(jié)假日值班 5、具備較強的學習能力和團隊協(xié)作精神 6、無經(jīng)驗要求，旅游管理、酒店管理相關專業(yè)在校生優(yōu)先考慮 7、身體健康，能勝任站立服務工作

話務員

3千-4千

上饒 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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其他景區(qū) | 1000-2000人

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【崗位職責】 1、負責接聽景區(qū)游客咨詢電話，解答關于門票價格、開放時間、交通路線等各類問題； 2、處理游客投訴與建議，及時記錄并反饋至相關部門； 3、協(xié)助游客預訂門票、酒店及其他景區(qū)服務，確保信息準確無誤； 4、定期整理游客常見問題，優(yōu)化話術流程，提升服務效率； 5、配合景區(qū)活動宣傳，通過電話主動向潛在游客推廣優(yōu)惠信息； 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。【崗位要求】 1、普通話標準，口齒清晰，具備良好的語言表達與溝通能力； 2、耐心細致，服務意識強，能妥善處理游客情緒化問題； 3、具備基礎電腦操作能力，可熟練使用辦公軟件； 4、能適應輪班制工作（含周末及節(jié)假日）； 5、有客服或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓上崗； 6、抗壓能力強，能高效應對高峰期話務量。

賓客關系員

3千-4千

上饒 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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包吃包住
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其他景區(qū) | 1000-2000人

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【崗位職責】 1、負責景區(qū)游客接待、咨詢及引導工作，提供專業(yè)、熱情的景區(qū)服務； 2、處理游客投訴及突發(fā)事件，及時反饋并協(xié)調相關部門解決，確保游客滿意度； 3、維護景區(qū)秩序，協(xié)助游客遵守景區(qū)規(guī)定，保障游覽安全； 4、收集游客意見與建議，定期整理匯報，為景區(qū)服務優(yōu)化提供參考； 5、協(xié)助景區(qū)活動的執(zhí)行與推廣，提升游客體驗感與參與度； 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力，能夠耐心、細致地處理游客需求； 2、普通話標準，語言表達清晰，具備基礎的英語溝通能力者優(yōu)先； 3、具備較強的應變能力，能妥善處理突發(fā)事件及游客投訴； 4、工作積極主動，責任心強，具備團隊協(xié)作精神； 5、能適應節(jié)假日、周末及旅游旺季的高強度工作安排； 6、有景區(qū)、酒店或服務行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可培訓上崗。

禮賓經(jīng)理

6千-8千

上饒 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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帶薪年假
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其他景區(qū) | 1000-2000人

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【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。【崗位要求】 1、優(yōu)秀的組織管理能力。 2、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 3、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

客房經(jīng)理

8千-1萬

上饒 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

節(jié)日禮物
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帶薪年假
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其他景區(qū) | 1000-2000人

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據(jù)酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發(fā)展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知其他賓客關系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區(qū)的信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

前廳主管/領班

4.5千-6.5千

上饒 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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其他景區(qū) | 1000-2000人

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【崗位職責】 1、負責前廳日常運營管理工作，包括接待、咨詢、票務、游客引導等服務流程的監(jiān)督與優(yōu)化 2、協(xié)調前廳各崗位人員工作安排，確保各環(huán)節(jié)高效銜接，提升游客接待效率與服務質量 3、處理游客投訴及突發(fā)事件，及時解決服務過程中的問題，維護景區(qū)形象 4、培訓及指導前廳服務人員，定期進行業(yè)務技能與服務標準考核 5、監(jiān)督前廳區(qū)域衛(wèi)生、安全及設施設備的維護情況，確保符合運營標準 6、收集并分析游客反饋，提出服務改進建議，協(xié)助完善前廳管理制度【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通協(xié)調能力，能夠靈活應對各類突發(fā)情況 2、有較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性，提升團隊執(zhí)行力 3、工作細致耐心，責任心強，能適應景區(qū)節(jié)假日高峰期的加班安排 4、普通話流利，具備基礎辦公軟件操作能力 5、有旅游、酒店或服務行業(yè)相關經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生可放寬條件 6、身體健康，形象端正，能適應站立式服務及戶外工作環(huán)境

酒店前臺主管

4千-6千

上饒 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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其他景區(qū) | 1000-2000人

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崗位職責：前廳運營管理 1、統(tǒng)籌前臺排班、考勤及崗位調配，確保24小時高效運轉； 2、監(jiān)督入住/退房流程標準化執(zhí)行，確保賬單100%準確率； 3、管理房態(tài)控制系統(tǒng)（如Opera PMS），優(yōu)化房源分配與實時房態(tài)更新；服務質量管控 1、制定前臺服務SOP并監(jiān)督執(zhí)行，定期進行服務培訓與考核； 2、處理VIP接待、投訴及突發(fā)事件（如醫(yī)療急救、自然災害響應）； 3、維護景區(qū)旅游信息庫（景點開放時間、交通、活動等），提供精準導覽服務；跨部門協(xié)作 1、與客房部實時同步房態(tài)清潔進度，確保及時售房； 2、協(xié)同市場部執(zhí)行會員計劃、景區(qū)聯(lián)票促銷活動；任職要求： 1、學歷：?大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理專業(yè)優(yōu)先； 2、經(jīng)驗：?3年以上高星級酒店前臺經(jīng)驗，含1年管理崗位經(jīng)驗（景區(qū)酒店背景加分）； 3、熟練使用Office辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)透視表、PPT報告制作）； 4、應急能力：?可冷靜處理游客中暑、迷路等景區(qū)常見突發(fā)狀況。

賓客關系主管

4千-6千

上饒 | 2年以上 | 大專

節(jié)日禮物
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年度旅游

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其他景區(qū) | 1000-2000人

投遞簡歷

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崗位職責： 1、分析預訂數(shù)據(jù)（OTA評論、歷史入住記錄），標記VIP/重復賓客，定制歡迎方案（如非遺手作禮包、景區(qū)VIP通道預約）； 2、執(zhí)行“每日關鍵觸點巡查”（大堂/餐廳/景點接駁點），現(xiàn)場解決體驗斷層； 3、管理賓客數(shù)字畫像系統(tǒng)，實時記錄偏好（如房間朝向忌口、兒童活動需求）； 4、處理群體性事件任職要求： 1、學歷：?大專及以上，人類學、旅游規(guī)劃、酒店管理專業(yè)優(yōu)先； 2、2年酒店前廳或賓客關系客戶關系經(jīng)驗； 3、有景區(qū)/主題公園客戶管理經(jīng)驗者優(yōu)先；

賓客關系主任 GRO

5千-7千

無錫 | 1年以上 | 大專

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
人性化管理

江蘇窯湖國際旅游度假區(qū)

其他景區(qū) | 2000人以上

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崗位職責： 1.關注當日預定的客人信息，對一些重要的、常客、預定客人、特殊客人提前做好入住的準備工作； 2.負責與客人溝通交流，處理客人投訴、需求，按照酒店標準運作程序最大程度滿足客人需求；執(zhí)行有關對客關系區(qū)域的服務； 3.VIP到達時，迎接VIP辦理入住，并送客人至房間，介紹酒店、客房設施，為客人的行程提供幫助； 4.與酒店的VIP客戶、長住客戶保持良好關系，在客人入住期間，打回訪電話征詢客人意見，并為客人提供酒店的信息服務、當?shù)氐木包c介紹； 5.掌握酒店產(chǎn)品知識，當?shù)氐穆糜紊虅眨⑵鋫鬟f給直接下屬，以便員工都能夠回答客人的詢問； 6.負責每日會議團隊、VIP、高價房、自由人套餐信息的匯總及信息跟進，落實簽到臺搭建及傳達向相關部門傳達注意事項。任職要求： 1.大專及以上學歷； 2.酒店崗位1年及以上工作經(jīng)驗； 3.有良好的語言表達、溝通交流及書面表達能力； 4.能吃苦耐勞，有良好的銷售意識； 5.形象氣質佳，身體健康，良好的抗壓力和紀律性。

前廳接待員

4千-5千

無錫 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
人性化管理

江蘇窯湖國際旅游度假區(qū)

其他景區(qū) | 2000人以上

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責： 1、負責賓客的入住和退房服務； 2、負責景區(qū)入住客人票務的出售； 3、負責賬務的審核，確保賬務正確； 4、負責收集賓客意見并及時上報管理人員 5、完成酒店、部門交辦的工作。任職要求： 1、大專及以上學歷‘； 2、有相關酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先 3、良好的語言能力、對客熱情

賓客關系主任

6千-8千

湖州 | 1年以上 | 大專

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
人性化管理
午餐補貼
領導好

湖州長頸鹿莊園有限公司

其他景區(qū) | 100-499人

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崗位職責：1、建立VIP客人和長住客人的賓客檔案，盡可能了解賓客住宿喜好和實際需求；2、掌握當日客情及接待活動，與住店賓客保持良好溝通，解決賓客疑難事宜；3、做好每日對住店賓客的拜訪工作，及時收集賓客意見，維護好賓客關系；4、參與前臺各項工作，發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題，做好OTA網(wǎng)評維護。任職資格：1、25歲—30歲，形象佳，女士優(yōu)先；2、大專及以上學歷；3、星級酒店同崗位工作經(jīng)驗1年以上；4、具備良好的服務意識，執(zhí)行力強及良好的應變能力。

賓客關系主任

4千-5千

玉溪 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
每周雙休
免費工作餐
免費住宿
超大發(fā)展平臺
帶薪年假
技能培訓
人性化管理
員工活動豐富
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云南歡樂大世界投資控股有限公司

游樂園 | 2000人以上

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【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調和應變能力。 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺接待

3千-4千

玉溪 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

五險一金
每周雙休
免費工作餐
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游樂園 | 2000人以上

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崗位職責 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、中專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、相貌端正，身體健康。

賓客關系經(jīng)理

5千-6千

玉溪 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
每周雙休
免費工作餐
免費住宿
超大發(fā)展平臺
帶薪年假
技能培訓
人性化管理
員工活動豐富
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游樂園 | 2000人以上

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協(xié)助前廳部經(jīng)理進行日常管理，代表酒店受理賓客投訴，接待VIP貴賓，溝通賓客關系，組織前廳例會，懂得預防措施，協(xié)調處理緊急事件，并能積極提出合理化建議。

賓客服務中心主管

3.5千-4.5千

玉溪 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
每周雙休
免費工作餐
免費住宿
超大發(fā)展平臺
帶薪年假
技能培訓
人性化管理
員工活動豐富
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游樂園 | 2000人以上

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崗位職責 1.管理賓客服務中心員工；負責日常組織工作。 2.確認所有的叫早電話已經(jīng)記錄，并且已經(jīng)落實。 3.有效地管理本市和長途電話設備，及接線員處理電話,確保有效的總機服務。 4.管理對客留言和傳呼服務,確保留言轉接服務設施的有效運轉。 5.對內部工作程序,員工考勤,三個班次的運轉的組織和內部管理。 6.熟悉酒店的所有分機號碼。 7.健全各種問訊資料。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，國際聯(lián)號酒店從業(yè)經(jīng)驗。 2.口齒清楚，音質優(yōu)美，待人熱情，工作負責。 3.必須會說和聽懂賓客使用的主要語種，英語熟練。 4.通曉酒店的服務設施、各營業(yè)點的服務項目、服務時間以及收費標準，掌握總機房所有設備的操作程序，機器性能。

貴賓管家

6千-8千

保亭黎族 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

包吃包住
員工班車接送
工齡津貼
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帥哥美女多
探親假
技能培訓
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保亭神玉島旅游度假有限公司

其他景區(qū) | 100-499人

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【崗位職責】： 1. 負責入住、退房、咨詢等服務，負責收集貴賓的歷史信息，了解入離時間，用車需要，做好客人入離的迎送工作（含接送機）; 2. 與各部門密切配合，協(xié)調好貴賓的入住、用餐、景區(qū)游玩、會議安排等； 3. 準確了解公司周邊旅游和商務信息等資料，適時向貴賓推薦公司特色產(chǎn)品； 4. 整理、收集貴賓的消費信息及生活習慣等相關資料，做好客史檔案的記錄與存檔； 5. 為賓客或商務團隊進行園區(qū)講解及神玉藝術館玉器講解。【任職要求】： 1、男士身高1.75以上，女士身高1.65以上，有度假酒店GRO或高端會所接待等相關崗位工作經(jīng)驗或者空乘專業(yè)優(yōu)先； 2、形象氣質佳，普通話標準，精通電腦操作，具備基礎的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，服務意識強，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力、抗壓能力。

前廳部主管

5千-6千

周口 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
人性化管理
員工家屬日
員工生日活動
各種寵你
提供工作餐
提供宿舍
管理規(guī)范

恐龍人歡樂世界度假區(qū)

游樂園 | 500-999人

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，確保各崗位工作高效有序開展； 2、制定并優(yōu)化前廳服務流程及標準，監(jiān)督執(zhí)行情況，提升服務質量； 3、協(xié)調前廳與其他部門的溝通協(xié)作，處理突發(fā)事件及客人投訴； 4、負責前廳員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊專業(yè)能力； 5、監(jiān)控前廳運營數(shù)據(jù)（如入住率、客戶滿意度等），定期提交分析報告； 6、管理前廳物資及設備，控制成本并確保設施完好； 7、落實公司安全管理制度，保障賓客及員工安全。【崗位要求】 1、一年以上同崗位管理工作經(jīng)驗，具備較強的服務意識和管理能力； 2、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力，擅長處理客戶投訴及突發(fā)事件； 3、熟悉前廳運營流程，有景區(qū)/酒店前廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、具備團隊領導經(jīng)驗，擅長員工培訓與激勵； 5、熟練使用辦公軟件及前廳管理系統(tǒng)； 6、工作細致負責，具備較強的執(zhí)行力和抗壓能力。

賓客服務經(jīng)理

4.5千-5.5千

紅河州 | 經(jīng)驗不限 | 大專

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包吃包住
管理規(guī)范
崗位晉升

云南東風韻文旅康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司彌勒沐心谷分公司

4A景區(qū) | 100-499人

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【崗位職責】 1、協(xié)助酒店管理層負責及整個度假村的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、在前廳部經(jīng)理的直接領導下，負責整個度假村的正常一站式服務。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、解決當班期間發(fā)生的安全問題。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗4年以上。男性：身高178以上，形象氣質良好。 2、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺主管

5千-6千

陵水 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

海南海之韻旅游文化發(fā)展有限公司

其他景區(qū) | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責前臺接待區(qū)域的日常管理工作，確保為客人提供高品質的服務體驗。2、監(jiān)督并指導下屬員工的工作表現(xiàn)，確保其遵守公司規(guī)章制度和服務標準。3、處理客人的投訴和意見反饋，及時解決問題并確保客戶滿意度。4、協(xié)助制定并執(zhí)行前臺服務流程與操作規(guī)范，不斷優(yōu)化提升服務質量及效率。5、與其他部門保持密切溝通協(xié)作，共同推動公司業(yè)務發(fā)展和項目進展順利進行。6、定期組織培訓活動以提高團隊整體素質和業(yè)務水平；關注員工成長與發(fā)展需求并給予支持引導。7、完成領導交辦的其他相關工作任務。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理或相關專業(yè)優(yōu)先考慮；具有兩年以上星級酒店前臺主管工作經(jīng)驗為佳，熟悉酒店行業(yè)特點者優(yōu)先錄取。2、具備良好的溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作精神；能夠承受較大工作壓力并保持積極樂觀心態(tài)面對挑戰(zhàn)性問題；具備較強的客戶服務意識及處理突發(fā)事件能力。3、熟練掌握收銀系統(tǒng)和電腦辦公軟件操作技巧（如Word/Excel等），了解基本財務知識以便更好地完成對賬工作任務要求。 4、形象氣質佳且注重個人儀表修飾者將更有可能獲得該職位機會；我們期待您是一位熱愛旅游文化事業(yè)并且愿意投身其中長期發(fā)展的人才加入我們的隊伍中來！