村外游經(jīng)理負(fù)責(zé)村外游的商務(wù)活動(dòng)推進(jìn)及業(yè)績(jī)達(dá)成，承擔(dān)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與管理目標(biāo)、提升客戶滿意度的職責(zé)。同時(shí)，需培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員技能并提供培訓(xùn)，踐行地中海俱樂部（Club Med）精神，保持優(yōu)雅親和的形象，以共享與卓越服務(wù)的理念開展各項(xiàng)工作。任職要求具備靈活性與應(yīng)變能力，能適應(yīng)工作中的各類變化 做事有條理，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力 擁有敏銳的銷售直覺，善于捕捉銷售機(jī)會(huì) 反應(yīng)迅速，能及時(shí)響應(yīng)客戶與工作需求 主要工作職責(zé) 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展全天或半天的短途旅行活動(dòng) 在度假村外（如與餐廳經(jīng)理、導(dǎo)游、當(dāng)?shù)厝耸繉?duì)接時(shí)）展現(xiàn)地中海俱樂部的品牌形象 在度假村內(nèi)推銷并推廣短途旅行項(xiàng)目 宣傳度假村所在地區(qū)及國(guó)家的自然風(fēng)光與人文魅力，同時(shí)推廣俱樂部?jī)?nèi)的文化活動(dòng) 內(nèi)部崗位詳細(xì)職責(zé)（一）探索與銷售活動(dòng)領(lǐng)域組織管理 確保遵守客戶合同及定價(jià)政策（含促銷活動(dòng)相關(guān)規(guī)定） 負(fù)責(zé)村外游全業(yè)務(wù)范圍的啟動(dòng)（季初）、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標(biāo)準(zhǔn)，并確保團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行 為客戶提供符合其需求的專業(yè)咨詢建議 確保團(tuán)隊(duì)成員充分熟悉待售短途旅行項(xiàng)目、執(zhí)行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術(shù) 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關(guān)工具了解客戶消費(fèi)行為，在符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，調(diào)整旅行產(chǎn)品供應(yīng)以匹配客戶需求 營(yíng)造村外游熱情友好的接待氛圍 作為推動(dòng)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)的核心角色，主動(dòng)挖掘銷售機(jī)會(huì)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)優(yōu)化與資源共享 策劃創(chuàng)新且多樣化的活動(dòng)，助力度假村內(nèi)商務(wù)推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時(shí)配備實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)所需資源（如產(chǎn)品供應(yīng)、銷售話術(shù)、團(tuán)隊(duì)配置等） 任職要求 靈活應(yīng)變，具備敏捷處事能力 做事有條理，善于規(guī)劃統(tǒng)籌 擁有敏銳的銷售直覺 反應(yīng)迅速，能及時(shí)響應(yīng)需求 主要工作內(nèi)容 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展全天或半天的短途旅行活動(dòng) 在度假村外（如對(duì)接餐廳經(jīng)理、導(dǎo)游、當(dāng)?shù)厝耸康葓?chǎng)景）展現(xiàn)地中海俱樂部的品牌形象 在俱樂部?jī)?nèi)推銷并推廣短途旅行項(xiàng)目 宣傳度假村所在地區(qū)及國(guó)家的自然風(fēng)光與人文魅力，同時(shí)推廣俱樂部?jī)?nèi)的文化活動(dòng) 內(nèi)部崗位詳細(xì)說明一、核心工作職責(zé)（一）探索與銷售活動(dòng)領(lǐng)域組織管理 確保嚴(yán)格遵守客戶合同及定價(jià)政策（含促銷活動(dòng)相關(guān)規(guī)定） 負(fù)責(zé)村外游全業(yè)務(wù)范圍的啟動(dòng)（季初）、運(yùn)營(yíng)監(jiān)控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標(biāo)準(zhǔn)，并確保團(tuán)隊(duì)全員執(zhí)行到位 為客戶提供符合其需求的個(gè)性化咨詢建議 確保團(tuán)隊(duì)成員充分熟悉待售短途旅行項(xiàng)目、執(zhí)行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術(shù) 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關(guān)工具（如客戶行為分析工具）了解客戶消費(fèi)習(xí)慣，在符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，調(diào)整旅行產(chǎn)品供應(yīng)以匹配客戶需求 營(yíng)造探索區(qū)熱情友好的接待氛圍 作為推動(dòng)營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)的核心角色，主動(dòng)挖掘銷售機(jī)會(huì)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)優(yōu)化與資源共享 策劃創(chuàng)新且多樣化的活動(dòng)，助力度假村內(nèi)商務(wù)推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時(shí)配備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需資源（如產(chǎn)品供應(yīng)、銷售話術(shù)、團(tuán)隊(duì)配置等） 為村外游高端服務(wù)的優(yōu)化升級(jí)提供建設(shè)性建議 （二）經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī)管理 在指定框架（預(yù)算、產(chǎn)品、人員）及任期內(nèi)，保障短途旅行服務(wù)的正常運(yùn)營(yíng) 采取有效措施，達(dá)成度假村運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及區(qū)域度假村管理團(tuán)隊(duì)設(shè)定的目標(biāo) 監(jiān)控并分析各類現(xiàn)有報(bào)告工具、績(jī)效指標(biāo)及相關(guān)行動(dòng)計(jì)劃，在符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的前提下，實(shí)現(xiàn)部門管理合理化與收入優(yōu)化 每月向度假村運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)匯報(bào)經(jīng)濟(jì)業(yè)績(jī) 參與部門預(yù)算編制工作 說明部門需求，為投資規(guī)劃制定提供支持 熟悉與各服務(wù)商簽訂的合同及條款，核查合同生效日期及各方履約情況，并為合同優(yōu)化提供建議 作為監(jiān)管部門對(duì)接村外游的主要聯(lián)絡(luò)人 確保村外游相關(guān)內(nèi)外部流程落地執(zhí)行 確保遵守與業(yè)務(wù)范圍相關(guān)的適用法規(guī)（當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)及其他相關(guān)法規(guī)） 按既定流程（參考《敏感事件與危機(jī)管理手冊(cè)》）參與處理可能發(fā)生的危機(jī) 確保員工人數(shù)與村外游業(yè)務(wù)需求相匹配 嚴(yán)格遵守工作區(qū)域的開放與關(guān)閉流程 （三）衛(wèi)生與安全管理 確保部門內(nèi)衛(wèi)生與安全標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行 關(guān)注細(xì)節(jié)，保障服務(wù) 確保工作場(chǎng)所、設(shè)備及物資的維護(hù)與保全 做好部門內(nèi)廢棄物管理（分類、收集等） 規(guī)范管理部門內(nèi)危險(xiǎn)品（儲(chǔ)存、防護(hù)裝備配備等） 節(jié)約水電消耗 協(xié)助度假村衛(wèi)生安全負(fù)責(zé)人，每季度評(píng)估部門職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，并制定行動(dòng)計(jì)劃確保風(fēng)險(xiǎn)可控 （四）內(nèi)部控制管理 熟悉部門內(nèi)使用的流程、規(guī)程及工具，確保團(tuán)隊(duì)成員同樣掌握并熟練運(yùn)用 確保部門適用的關(guān)鍵控制措施按預(yù)期頻次執(zhí)行，并做好規(guī)范記錄 當(dāng)審計(jì)部門下發(fā)內(nèi)部控制自評(píng)要求時(shí)（每年兩次），與財(cái)務(wù)經(jīng)理 / 內(nèi)控負(fù)責(zé)人配合完成部門自評(píng)工作 （五）團(tuán)隊(duì)管理 展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展 采用輔導(dǎo)式管理方式 負(fù)責(zé)部門內(nèi) G.O/GE（的接待、入職安排與融入引導(dǎo) 為團(tuán)隊(duì)成員或下屬設(shè)定個(gè)人目標(biāo)并提供支持，同時(shí)開展績(jī)效評(píng)估 以跨部門協(xié)作思維進(jìn)行監(jiān)督與領(lǐng)導(dǎo) 執(zhí)行并遵守人力資源流程，相關(guān)流程需經(jīng)直屬上級(jí)審批 推行近距離管理：親自示范、提供培訓(xùn)、強(qiáng)化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 在團(tuán)隊(duì)與客戶面前保持高可見度，發(fā)揮表率作用

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)策劃針對(duì)旅行社的推廣銷售活動(dòng)，完成每月銷售指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查，掌握本地及周邊地區(qū)旅游行業(yè)情況； 3、負(fù)責(zé)與客戶保持良好聯(lián)系，發(fā)掘潛在客戶，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)范圍，為客戶提供服務(wù)； 4、執(zhí)行訂房業(yè)務(wù)，尤其是旅行社、訂房中介等的預(yù)訂工作； 5、與各旅行社或公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，定期將最新消息和各類變更發(fā)送至各旅行社或公司。 6、負(fù)責(zé)與各旅行社、訂房中心簽訂協(xié)議并歸檔。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮； 2、3年以上酒店銷售和團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具備一定旅行社的客戶資源； 3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力及問題處理能力，善于公關(guān)危機(jī)處理； 4、具有良好的溝通能力以及綜合協(xié)調(diào)能力。

無(wú)相關(guān)行業(yè)背景/實(shí)習(xí)經(jīng)歷勿擾（實(shí)習(xí)生除外，招實(shí)習(xí)生），非實(shí)習(xí)生需要有旅行社/星級(jí)酒店工作經(jīng)驗(yàn)1-2年以上優(yōu)先，有相關(guān)院校旅游專業(yè)背景優(yōu)先，有英文要求，在上海本地工作過的優(yōu)先；無(wú)責(zé)底薪5-6k起，業(yè)績(jī)提成另算要求1、負(fù)責(zé)本部門奢華旅行產(chǎn)品的OP operation落實(shí)與細(xì)節(jié)溝通，包括行程對(duì)接確認(rèn)、機(jī)票確認(rèn)、奢華酒店及地接資源的落實(shí)與郵件電話溝通；2、負(fù)責(zé)本部門奢華旅行產(chǎn)品的更新、上線與維護(hù)；3、承擔(dān)本部門奢華旅行產(chǎn)品的咨詢答疑及培訓(xùn)工作（包括針對(duì)同業(yè)或直客的咨詢答疑）；4、負(fù)責(zé)與全球奢華酒店品牌及酒店聯(lián)盟的日常英文電話及郵件溝通（要求英文好）；5、負(fù)責(zé)客人或同業(yè)的旅行項(xiàng)目比價(jià)報(bào)價(jià)、整理價(jià)格單、酒店地接等服務(wù)的預(yù)訂；5、當(dāng)有同業(yè)或直客咨詢產(chǎn)品或酒店時(shí)，應(yīng)耐心細(xì)致提供細(xì)節(jié)咨詢并及時(shí)跟進(jìn)落實(shí)細(xì)節(jié)任職要求：1、具有奢華旅行社或奢華酒店工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮；2、做事耐心細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)，最好有操作經(jīng)驗(yàn)（境外首選），如果有設(shè)計(jì)產(chǎn)品的想法更好；3、能夠熟練使用office辦公軟件，如word、Excel、Outlook、PPT等；4、要求英語(yǔ)好，可用英文進(jìn)行郵件進(jìn)行順暢溝通和流利語(yǔ)言交流。5、熱愛旅行、熱愛奢華酒店行業(yè)，對(duì)工作擁有熱情，公司每年有大量酒店參訪，出國(guó)旅游機(jī)會(huì)，免費(fèi)五星酒店體驗(yàn)機(jī)會(huì)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的銷售及推廣，銷售渠道主要是旅行社（旅行社同行）。 2、負(fù)責(zé)上海旅游市場(chǎng)的開發(fā)、銷售、維系和日常管理。 3、熟悉旅游線路產(chǎn)品，對(duì)用戶報(bào)名以及反饋意見，能夠快速應(yīng)對(duì)和處理，在最大程度地滿足客人訴求的前提下引導(dǎo)客人的消費(fèi)方向，從而達(dá)到客戶和酒店的雙贏。 4、與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系。 5、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍。 6、代表酒店參加國(guó)際及國(guó)內(nèi)的銷售活動(dòng)。 7、發(fā)揮創(chuàng)造力，為酒店的產(chǎn)品及部門做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 8、仔細(xì)計(jì)劃與客戶的會(huì)面，對(duì)預(yù)定的客戶實(shí)施客戶關(guān)系管理，完成銷售目標(biāo)。 9、在所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)，監(jiān)視和報(bào)告市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)者的情況。 10、準(zhǔn)備銷售報(bào)告，確保市場(chǎng)及客戶信息的準(zhǔn)確性，以便于工作的跟進(jìn)。 11、積極地傳播產(chǎn)品信息，在負(fù)責(zé)的市場(chǎng)內(nèi)營(yíng)造酒店的知名度。 12、在所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)，與市場(chǎng)銷售總監(jiān)一起計(jì)劃銷售攻勢(shì)，并確保其實(shí)現(xiàn)。 13、主動(dòng)參與，完成各種銷售報(bào)告。 14、協(xié)助計(jì)劃和配合銷售活動(dòng)。 15、協(xié)助配合開發(fā)制作所有酒店促銷材料。 16、管理客戶檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，手工或以電腦更新客戶檔案。 17、不斷地對(duì)下屬員工給予持續(xù)建議及支持。 18、執(zhí)行上級(jí)要求的任務(wù)，完成市場(chǎng)銷售目標(biāo)。 19、遵守酒店酒店的員工守則。 20、遵守酒店酒店的政策及程序。 21、堅(jiān)持不斷的對(duì)自己的表現(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)估。 22、完成上級(jí)交給的其他任務(wù) 【崗位要求】 1、具備領(lǐng)導(dǎo)才能，了解所負(fù)責(zé)部門對(duì)各職位的責(zé)任。 2、掌握使用互聯(lián)網(wǎng)及其它主要電腦系統(tǒng)的知識(shí)。 3、掌握應(yīng)用銷售及前臺(tái)的電腦系統(tǒng)。 4、了解商務(wù)旅游、旅游業(yè)國(guó)際市場(chǎng)，會(huì)議旅游及餐飲銷售。 5、能夠掌握和理解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)。 6、必須具備良好的中，英文讀寫能力。 7、良好的電腦技能，至少會(huì)使用微軟2003或以上操作系統(tǒng)、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯(lián)網(wǎng)及其它的流行出版軟件。 8、良好的人際交往和溝通技巧。 9、獨(dú)立工作和團(tuán)隊(duì)工作的能力。

崗位職責(zé)： 1.渠道開發(fā)與維護(hù)： -負(fù)責(zé)海南省內(nèi)及周邊省份線下旅行社、OTA線下門店的合作開發(fā)，簽訂年度合作協(xié)議，制定分銷政策。 -定期拜訪重點(diǎn)旅行社，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系，解決合作中的問題（如票務(wù)結(jié)算、團(tuán)隊(duì)接待等）。 2.銷售目標(biāo)達(dá)成： 完成團(tuán)隊(duì)門票、酒店+門票套餐、定制游產(chǎn)品的銷售指標(biāo)，推動(dòng)旅行社優(yōu)先推薦海洋歡樂世界產(chǎn)品。 3.活動(dòng)策劃與培訓(xùn)： 聯(lián)合旅行社策劃主題營(yíng)銷活動(dòng)（如暑期親子團(tuán)、研學(xué)旅行團(tuán)），提供產(chǎn)品培訓(xùn)及宣傳物料支持。 4.市場(chǎng)反饋收集： 收集旅行社對(duì)景區(qū)服務(wù)、價(jià)格的反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)（如團(tuán)隊(duì)動(dòng)線、餐飲配套）。 任職要求： 1.3年以上旅游行業(yè)渠道銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉海南旅行社市場(chǎng)及運(yùn)作模式。 2.具備較強(qiáng)的談判能力，能獨(dú)立完成合同簽訂及業(yè)績(jī)對(duì)賭條款設(shè)計(jì)。 3.了解海洋主題公園業(yè)態(tài)，對(duì)親子、研學(xué)等客群需求敏感。 4.能適應(yīng)高頻出差（覆蓋海南全島及兩廣重點(diǎn)客源地）。

崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，協(xié)助市場(chǎng)總監(jiān)對(duì)外公關(guān)及營(yíng)銷工作; 2.負(fù)責(zé)客戶(尤其是政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、大型企業(yè)等)的拓展開發(fā); 3.負(fù)責(zé)旅游公司、電商平臺(tái)等第三方業(yè)務(wù)渠道的拓展開發(fā); 4.負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接活動(dòng)及項(xiàng)目需求； 5.完成業(yè)務(wù)銷售業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)； 6.上級(jí)交辦的其他事務(wù)。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 2.具有3-5年酒店、公寓、旅游、會(huì)展領(lǐng)域的銷售工作經(jīng)驗(yàn)，具有一定的客戶資源和客戶挖掘能力; 3.有文旅行業(yè)、政府活動(dòng)策劃等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用； 4.性格開朗、帶人熱情、責(zé)任心強(qiáng)； 5.形象氣質(zhì)具佳、具有較強(qiáng)的親和力和感染力； 6.具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通技巧和團(tuán)隊(duì)精神和良好的服務(wù)意識(shí)；

【崗位職責(zé)】 1.市場(chǎng)調(diào)研與分析：收集行業(yè)趨勢(shì)、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及客戶需求，分析數(shù)據(jù)以挖掘潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)。定期輸出調(diào)研報(bào)告，為產(chǎn)品開發(fā)提供數(shù)據(jù)支持。 2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)：策劃酒店套餐、文旅線路、主題活動(dòng)（如親子游、文化體驗(yàn)、節(jié)慶活動(dòng)等）。整合資源（如酒店客房、景區(qū)、交通、餐飲等），設(shè)計(jì)差異化產(chǎn)品。 3.全流程管理：協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（如運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)、供應(yīng)商），推動(dòng)產(chǎn)品落地。監(jiān)控產(chǎn)品上線后的銷售數(shù)據(jù)、用戶反饋，持續(xù)優(yōu)化迭代。 4.營(yíng)銷與推廣支持；協(xié)同市場(chǎng)部制定產(chǎn)品賣點(diǎn)、定價(jià)策略及推廣計(jì)劃（如線上平臺(tái)、旅行社合作）。參與制作宣傳素材（文案、視頻等），提升產(chǎn)品吸引力。 5.用戶體驗(yàn)優(yōu)化：通過客戶調(diào)研或OTA（如攜程、美團(tuán)）評(píng)價(jià)，改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)細(xì)節(jié)。 6.創(chuàng)新與行業(yè)洞察：關(guān)注新興業(yè)態(tài)（如沉浸式體驗(yàn)、康養(yǎng)旅游、數(shù)字化服務(wù)），提出創(chuàng)新方案。 【任職要求】 1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，旅游管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、文化產(chǎn)業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.經(jīng)驗(yàn)要求：3年以上酒店、文旅行業(yè)產(chǎn)品策劃或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉OTA平臺(tái)運(yùn)作模式者加分。有成功案例（如策劃過高轉(zhuǎn)化率套餐、爆款旅游線路）。 3.核心能力：市場(chǎng)敏感度：能快速捕捉行業(yè)熱點(diǎn)（如網(wǎng)紅打卡、小眾旅行）；創(chuàng)意能力：擅長(zhǎng)將文化IP、本地特色轉(zhuǎn)化為可落地的產(chǎn)品；數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel、SPSS等工具分析用戶行為數(shù)據(jù)；項(xiàng)目管理：具備跨部門協(xié)作能力，推動(dòng)項(xiàng)目按時(shí)落地。 4.技能工具：熟練使用PPT、Axure等工具撰寫產(chǎn)品方案；了解SEO、社交媒體推廣者優(yōu)先。

職位描述: 1、負(fù)責(zé)酒店配套項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，提出改善建議及推進(jìn)落地 2、負(fù)責(zé)酒店配套項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理工作 3、負(fù)責(zé)管控配套商業(yè)，了解商戶經(jīng)營(yíng)情況和經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)，定期報(bào)告 4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行區(qū)域內(nèi)服務(wù)設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)紀(jì)律、儀容儀表及陳列布展的管理 5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成招商接待工作 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷，28-40歲，至少2年景區(qū)、酒店或商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目相關(guān)法律法規(guī)和現(xiàn)場(chǎng)管理流程 2、具備運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析能力，溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和計(jì)劃管理能力

一、崗位職責(zé) （一）團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè) 1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：主持藝術(shù)團(tuán)的全面工作，大力推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提出合理化的建設(shè)性意見，分析藝術(shù)團(tuán)或演藝部門的現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r，并把握其未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。 2、人員溝通與激勵(lì)：及時(shí)做好上下級(jí)的溝通工作，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性與主動(dòng)性，緊密的團(tuán)結(jié)在公司大發(fā)展的目標(biāo)周圍。 3、基層管理者培養(yǎng)：培養(yǎng)和監(jiān)督基層管理者的基礎(chǔ)管理能力，做好藝術(shù)團(tuán)或演藝部門內(nèi)外各方面的管理及協(xié)調(diào)工作。 （二）演藝活動(dòng)策劃與執(zhí)行 1、活動(dòng)策劃：制定年度演出計(jì)劃、預(yù)算方案，并負(fù)責(zé)制作和推廣活動(dòng)方案。 2、資源整合：選擇藝術(shù)家和表演者，確定演出地點(diǎn)和時(shí)間，確保部門設(shè)備齊全，包括音樂、燈光、舞臺(tái)道具等。 3、活動(dòng)執(zhí)行：統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)所有演藝活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，確保演出質(zhì)量和計(jì)劃達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 （三）設(shè)備管理與維護(hù) 設(shè)備管理：負(fù)責(zé)演出設(shè)備的維護(hù)和管理，包括舞臺(tái)燈光音響設(shè)備等，并及時(shí)處理設(shè)備故障。 技術(shù)更新：學(xué)習(xí)市場(chǎng)需求和流行趨勢(shì)，確保演出設(shè)備和技術(shù)符合時(shí)代潮流。 （四）演藝資源管理 1、演員招募與管理：配合人事部門招聘藝術(shù)團(tuán)舞蹈演員及相關(guān)工作人員，并負(fù)責(zé)演員的招募、培訓(xùn)、考核及相關(guān)人員的管理。 2、業(yè)務(wù)拓展：拓展影視、商務(wù)、音樂等相關(guān)業(yè)務(wù)，制定發(fā)展規(guī)劃，為公司贏得更高的知名度和更廣泛的受眾。 二、任職要求： （一）教育背景與專業(yè)要求 1、教育背景：大專及以上學(xué)歷，藝術(shù)文化類、管理類、傳媒等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。 2、專業(yè)要求：具備舞蹈編導(dǎo)、戲劇編導(dǎo)、導(dǎo)演、方案創(chuàng)作、剪輯音等技能。熟悉舞臺(tái)表演藝術(shù)，對(duì)舞臺(tái)布局、燈光、音樂等有良好的把握能力。 （二）工作經(jīng)驗(yàn)與技能要求 1、工作經(jīng)驗(yàn)：要求具有三年年以上文旅演藝行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的演藝資源。 2、技能要求：具備團(tuán)隊(duì)管理、組織協(xié)調(diào)能力，能夠合理分配資源，制定合理的工作計(jì)劃，并確保整個(gè)部門的效率。善于溝通，沉著冷靜，應(yīng)變能力強(qiáng)，能夠處理各種突發(fā)情況。具有戰(zhàn)略規(guī)劃能力，能夠根據(jù)公司戰(zhàn)略制定演藝部門的發(fā)展規(guī)劃。 （三）個(gè)人素質(zhì)與品質(zhì)要求 1、個(gè)人素質(zhì)：性格開朗，思維敏捷，作風(fēng)干練，執(zhí)行力強(qiáng)。富有創(chuàng)新精神，對(duì)演出藝術(shù)有濃厚的興趣和熱情。 2、品質(zhì)要求：抗壓能力強(qiáng)，能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境中保持高效的工作狀態(tài)。具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，能夠?yàn)楣竞蛨F(tuán)隊(duì)的整體利益著想。具備出色的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)自己的想法和意圖。 3、善于與人溝通，能夠建立良好的人際關(guān)系，為公司和團(tuán)隊(duì)贏得更多的合作機(jī)會(huì)。

【崗位職責(zé)】 1. 文化項(xiàng)目引領(lǐng) - 深度掌握民宿特色文化項(xiàng)目（太極/香道/頌缽/茶藝等），每日帶領(lǐng)住客進(jìn)行沉浸式文化體驗(yàn) - 根據(jù)季節(jié)/節(jié)日設(shè)計(jì)特色主題活動(dòng)流程（如晨間太極、暮間茶會(huì)、療愈音療等） - 結(jié)合景區(qū)資源開發(fā)文化融合體驗(yàn)（山林禪修/茶田采摘/非遺手作等） 2. 文化傳播大使 - 以生動(dòng)有趣的方式講解文化起源、發(fā)展脈絡(luò)及現(xiàn)代應(yīng)用價(jià)值 - 制作文化體驗(yàn)短視頻/圖文攻略，運(yùn)營(yíng)民宿文化體驗(yàn)自媒體賬號(hào) - 定期組織文化沙龍/主題分享會(huì)，搭建住客文化交流平臺(tái) 3. 服務(wù)優(yōu)化提升 - 收集體驗(yàn)者反饋，持續(xù)優(yōu)化活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)/流程設(shè)計(jì)/互動(dòng)形式 - 建立文化體驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)（參與數(shù)據(jù)/好評(píng)項(xiàng)目/改進(jìn)建議） - 協(xié)助開發(fā)文創(chuàng)周邊產(chǎn)品及文化課程體系 【崗位要求】 ◆ 核心素質(zhì) - 文化傳播相關(guān)專業(yè)優(yōu)先（旅游管理/民俗學(xué)/漢語(yǔ)言文學(xué)等） - 具備2項(xiàng)以上傳統(tǒng)文化技藝（需現(xiàn)場(chǎng)展示：茶藝沖泡/香篆制作等） - 持有健康管理師/導(dǎo)游證/傳統(tǒng)文化類資格證書者優(yōu)先 ◆ 能力模型 - 鏡頭表現(xiàn)力：能獨(dú)立完成短視頻拍攝及直播互動(dòng) - 雙語(yǔ)能力：普通話二甲以上，英語(yǔ)日常交流無(wú)障礙（外籍客人接待） - 應(yīng)變能力：妥善處理活動(dòng)中的突發(fā)狀況（天氣變化/設(shè)備故障等） ◆ 個(gè)性特質(zhì) - 具有"人文關(guān)懷者"特質(zhì)，善于洞察不同客群需求（親子/銀發(fā)/商務(wù)等） - 自帶文化愛好者社群資源者優(yōu)先（禪修圈/茶友會(huì)/國(guó)學(xué)社群等） - 能適應(yīng)彈性工作時(shí)間（晨間/晚間活動(dòng)時(shí)段）

任職要求： 1.專科及以上學(xué)歷； 2.旅游管理、酒店服務(wù)專業(yè)優(yōu)先； 3.具有3年以上景區(qū)接待服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，2年同崗位相關(guān)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)； 4.具備統(tǒng)籌管理能力，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心以及較強(qiáng)的抗壓能力； 崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)編制客服票務(wù)團(tuán)隊(duì)工作職責(zé)，人員崗位職責(zé)，人員編制、崗位需求、部門預(yù)算及物資資產(chǎn)需求；并持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化管理； 2.負(fù)責(zé)建立并不斷完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，并指導(dǎo)員工執(zhí)行。涵括管理團(tuán)隊(duì)的組建、各項(xiàng)中長(zhǎng)期計(jì)劃、崗前培訓(xùn)、部門預(yù)算、物資采購(gòu)、醫(yī)務(wù)室管理、閘口檢票、意外傷害、客訴處理、部門團(tuán)建、安全運(yùn)營(yíng)操作管理及服務(wù)提升；全面掌握并指導(dǎo)檢票、游客咨詢與服務(wù)、醫(yī)療救護(hù)等各項(xiàng)工作； 3.負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)部門的培訓(xùn)工作及組織執(zhí)行。 4.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析管理，分析游客投訴及意外受傷的趨勢(shì)，從而協(xié)調(diào)各部門改善以減少客訴及意外事故數(shù)量，匯總記錄客服中心運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行對(duì)比分析，督查樂園運(yùn)營(yíng)狀況，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持； 5.負(fù)責(zé)制定公司及部門各類運(yùn)營(yíng)方案及應(yīng)急預(yù)案，并監(jiān)督實(shí)施； 6.負(fù)責(zé)與其他業(yè)務(wù)相關(guān)部門工作的溝通和協(xié)調(diào)，跨部門協(xié)調(diào)各項(xiàng)資源，達(dá)成工作目標(biāo)； 7.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作及各部門需配合完成的工作事項(xiàng)。

【崗位職責(zé)】 1、全面小羊肖恩的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括設(shè)施的開放、關(guān)閉、維護(hù)以及游客的引導(dǎo)和服務(wù)。 2、制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保場(chǎng)所的正常運(yùn)作和游客的滿意度。 4、制定并執(zhí)行安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保游客和員工的安全。 5、制定并執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提升知名度和影響力，吸引更多的游客。 6、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)和管理，處理游客的投訴和建議，提升游客的滿意度和忠誠(chéng)度。 7、負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)工作，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。 8、制定成本控制措施，確保游樂場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。 9、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求，積極尋求業(yè)務(wù)拓展和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。 10、參與項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)，為未來(lái)發(fā)展提供建議和方案。 【崗位要求】 1、旅游管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷。 2、具有5年以上景區(qū)、主題公園或酒店工作經(jīng)驗(yàn)，其中3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉專業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和管理流程，具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 4、具備較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制能力，能夠有效地管理場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)。 5、具備良好的市場(chǎng)營(yíng)銷和客戶服務(wù)意識(shí)，能夠制定并執(zhí)行有效的營(yíng)銷策略和客戶服務(wù)方案。 6、具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與游客、員工和合作伙伴建立良好的關(guān)系。 7、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新思維和解決問題的能力，能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和突發(fā)事件。

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌景區(qū)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理。包括招商及商戶管理、行政人事管理、商鋪招商管理、物業(yè)管理等，負(fù)責(zé)景區(qū)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)及執(zhí)行，對(duì)運(yùn)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)。 2.負(fù)責(zé)景區(qū)招商管理。根據(jù)景區(qū)項(xiàng)目規(guī)劃方向，負(fù)責(zé)開發(fā)、招募市場(chǎng)現(xiàn)有成熟品牌，引進(jìn)與定位相符的業(yè)態(tài)、品牌，并根據(jù)市場(chǎng)變化發(fā)展和周邊市場(chǎng)環(huán)境，制定切實(shí)可行的商鋪經(jīng)營(yíng)策略，完成營(yíng)收及利潤(rùn)指標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)景區(qū)項(xiàng)目質(zhì)量管理體系工作。搭建、完善及優(yōu)化相關(guān)制度、流程及監(jiān)督落地執(zhí)行，保證各模塊業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、體系化運(yùn)作。 4.負(fù)責(zé)景區(qū)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)搭建及團(tuán)隊(duì)人員管理。構(gòu)建高效能組織團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量和員工素養(yǎng)，并支撐公司級(jí)等重要接待工作。 任職要求： 1.本科及以上學(xué)歷，景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷及行政管理等相關(guān)專業(yè)。 2.十年及以上景區(qū)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有五年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備特色文旅項(xiàng)目、電商行業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3.熟悉市場(chǎng)，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力，富有創(chuàng)新挑戰(zhàn)精神，有獨(dú)立的開拓市場(chǎng)能力，具有成功項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、問題解決能力及抗壓能力。

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的咨詢、銷售及客戶維護(hù)工作，為客戶提供專業(yè)的旅游線路推薦和行程規(guī)劃建議； 2、根據(jù)客戶需求，設(shè)計(jì)個(gè)性化旅游方案，包括行程安排、交通、住宿、景點(diǎn)推薦等，確保方案合理且具有吸引力； 3、跟進(jìn)客戶旅游過程中的服務(wù)需求，協(xié)調(diào)解決突發(fā)問題，提升客戶滿意度； 4、定期分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及客戶反饋，優(yōu)化旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提出改進(jìn)建議； 5、完成公司制定的銷售目標(biāo)，并積極開發(fā)新客戶資源，維護(hù)老客戶關(guān)系； 6、參與公司組織的旅游產(chǎn)品培訓(xùn)及行業(yè)交流活動(dòng)，提升專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。 【崗位要求】 1、熱愛旅游行業(yè)，對(duì)廣州的五星級(jí)酒店、文化及市場(chǎng)有一定了解； 2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解答客戶疑問并提供專業(yè)建議； 3、思維靈活，具備較強(qiáng)的策劃能力和創(chuàng)新意識(shí)，能獨(dú)立完成旅游方案設(shè)計(jì)； 4、有較強(qiáng)的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境； 5、有旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受培訓(xùn)上崗； 6、能熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫能力。

崗位要求 1、參與景區(qū)項(xiàng)目的規(guī)劃,項(xiàng)目提升,項(xiàng)目籌建并提出相關(guān)意見和建議; 2、組織制定運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作方案,并參加其他工作方案的討論; 3、負(fù)責(zé)審核景區(qū)運(yùn)營(yíng)的規(guī)章制度、工作流程及服務(wù)規(guī)范; 4、負(fù)責(zé)審定景區(qū)運(yùn)營(yíng)人員培訓(xùn)計(jì)劃,并監(jiān)督與檢查落實(shí)情況; 5、負(fù)責(zé)審定景區(qū)運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃及方案,并對(duì)日常工作進(jìn)行監(jiān)督檢查; 6、協(xié)調(diào)各部門的工作,提高景區(qū)的接待能力,對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì),促進(jìn)整體服務(wù)質(zhì)量的提升; 7、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理，指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)開展工作,檢查工作進(jìn)度與執(zhí)行情況,并不斷完善各項(xiàng)管理制度; 8、負(fù)責(zé)渠道銷售計(jì)劃，按照公司相關(guān)要求完成指標(biāo) 9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交待其他工作。 任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷; 2、五年以上的大型主題公園或景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),五年以上同職位管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織管理能力。 4、有一定的渠道業(yè)務(wù)拓展、營(yíng)銷能力，能對(duì)接OTA/大客戶/陸行社等各大渠道。

職責(zé)描述： 1. 接待、帶領(lǐng)4-17歲的兒童開展室內(nèi)外活動(dòng) 2. 開展并鼓勵(lì)兒童參加手工、體育等不同項(xiàng)目 3. 策劃游戲并安排兒童上臺(tái)表演 4. 照顧兒童用餐衛(wèi)生和安全 任職要求： 1.性格活潑開朗，不安于現(xiàn)狀，渴望多姿多彩的生活方式。 2.渴望結(jié)交來(lái)自各地的新朋友，能夠去不同的城市工作。 3.男女不限，20歲以上，普通話流利（掌握英語(yǔ)及其它外語(yǔ)者更佳） 4.覺得自己有愛心，童心未泯能和兒童玩成一片 5.有過兒童看護(hù)、夏令營(yíng)、日托相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 6.掌握CPR和急救證書者優(yōu)先考慮

工作職責(zé)： 1.產(chǎn)品開發(fā)：設(shè)計(jì)主題化商品及餐飲，聯(lián)動(dòng)IP與節(jié)慶推限定款。 2.促銷策略：策劃套餐、滿贈(zèng)及門票綁定銷售，提升二銷轉(zhuǎn)化率。 3.點(diǎn)位布局：規(guī)劃商鋪/餐飲點(diǎn)位動(dòng)線，提升游客觸達(dá)與消費(fèi)欲。 4.IP體驗(yàn)：打造聯(lián)名商品、主題餐品及互動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景，增強(qiáng)沉浸感。 5.定價(jià)管控：制定合理價(jià)格策略，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)調(diào)整SKU與毛利。 6.合規(guī)服務(wù)：確保商品質(zhì)檢合規(guī)、食品安全，優(yōu)化客訴處理流程。 7.市場(chǎng)對(duì)標(biāo)：分析游客偏好及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，迭代產(chǎn)品創(chuàng)新。 崗位要求： 1、主題樂園同崗位工作經(jīng)驗(yàn)或高星酒店市場(chǎng)傳訊經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、有策劃網(wǎng)紅打卡地成功的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)農(nóng)場(chǎng)的日常運(yùn)營(yíng)管理； 2、監(jiān)督農(nóng)場(chǎng)生產(chǎn)流程，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)需求； 3、負(fù)責(zé)農(nóng)場(chǎng)人員的工作安排； 4、維護(hù)農(nóng)場(chǎng)設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施，確保生產(chǎn)安全與環(huán)境衛(wèi)生； 5、對(duì)接市場(chǎng)或酒店需求，協(xié)調(diào)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)與銷售計(jì)劃； 【崗位要求】 1、對(duì)農(nóng)業(yè)或農(nóng)場(chǎng)管理有濃厚興趣，具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，能夠高效管理團(tuán)隊(duì)與資源； 3、熟悉種植、養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)流程，了解基本農(nóng)業(yè)技術(shù)； 4、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)農(nóng)場(chǎng)工作環(huán)境及彈性工作時(shí)間；

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)高端及奢華旅游度假資源的拓展和管理維護(hù)，制作包括私家團(tuán)、高端定制游和奢華度假套餐等旅游產(chǎn)品并上線；? ? ? ? ? ? ? ?? 2、上線產(chǎn)品并監(jiān)控訂單狀況，及時(shí)更新或調(diào)整產(chǎn)品信息，完成業(yè)績(jī)目標(biāo)；? ?? 3、 響應(yīng)會(huì)員客戶的定制旅游需求，制定行程報(bào)價(jià)，協(xié)助管家回復(fù)溝通，并促成訂單；? ? ? ? ? ?? 4、把控預(yù)訂流程及服務(wù)質(zhì)量，與相關(guān)部門日常溝通協(xié)調(diào)，跟進(jìn)售后協(xié)助解決問題； 5、定期對(duì)管家部、預(yù)訂部及會(huì)員管理等部門進(jìn)行產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)；? ?? 6、定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析以提升業(yè)務(wù)。 任職資格： 1、本科及以上學(xué)歷； 2、三年以上高端/奢華的酒店或旅游相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 3、了解高端旅客的需求和消費(fèi)習(xí)慣； 4、了解全國(guó)范圍內(nèi)熱門目的地旅游資源和市場(chǎng)的基本情況； 5、具備良好的產(chǎn)品思維，善于發(fā)現(xiàn)需求并將資源轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行并有吸引力的產(chǎn)品； 6、具有良好英文水平者優(yōu)先。