1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據Club Med的標準和商品銷售流程布置產品陳列、存放 4. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議，并將相關評價和建議反饋給總經理 6.管理底下的團隊并安排其工作 7.根據度假村情況，組織相關活動

1. 零售運營 - 負責日常零售店內運營工作，包括零售樓面運營、高質量客戶服務、商品陳列和樓面補貨。 - 踐行樂園零售部門政策和程序，確保所有運營符合SOP標準。 - 確保店面衛生和安全標準的執行，創建愉悅的樂園購物環境。 - 在高峰前保證樓面貨品豐滿度和陳列要求，確保樂園顧客購買。 - 完成每周的貨品收貨上架工作，確保斷貨商品第一時間補充到位。 - 在新品上市前完成新品拼搭，并配合陳列經理完成新品上架。 - 在有必要時，靈活安排至樂園其他零售商店或者零售花車工作崗位。 2 . 零售管理 - 承擔時段樓面員工崗位管理，包括定制化服務崗，收銀崗，門崗，銷售崗等。 - 實時監控銷售數據，時段崗位需求，并及時上報經理，調整提升商店效率。 - 第一時間處理樓面客戶反饋和解決問題，確保客戶滿意度。 - 作為新員工的訓練員，以身作則帶教商店內各個崗位工作職責 - 承擔店內倉庫管理，陳列管理，崗位排班管理等輔助經理的管理工作。 3 顧客服務 - 遵循樂園和零售商店的服務標準，提升顧客體驗感與滿意度。 - 輔助和配合零售運營管理層團隊積極應對顧客反饋，不斷提升服務標準。 - 配合零售培訓經理加強產品和服務培訓，來提升商店銷售和服務質量。 - 不斷自我管理和以及帶教新員工一起提升顧客服務意識，來達成顧客滿意度。 4 健康與安全 根據集團政策（HS001）和法律，員工應對自己以及同事和顧客（如適用）的安全負責。特別是員工必須確保他們從事的所有工作活動都依照安全的工作程序。員工不得使用未經培訓過的任何工具和設備。如果意外發生時，員工必須確保及時和直屬上級匯報，并且在合適的情況下積極協助任何的調查。 任職要求1. 工作和教育背景 - 至少2年零售管理或相關領域樓面管理的工作經驗，有樂高?門店管理工作經驗優先。 - 喜歡樂高?拼搭，善于溝通，有親和力。 - 能適應靈活排班制度，以及接受偶爾戶外工作安排。 - 能夠在快節奏的環境中保持冷靜，解決問題。 - 良好的客戶服務意識，始終以客戶滿意為導向。 - 教育背景：大專及以上學歷，商業管理、市場營銷或相關領域的學士學位優先。 2. 技能和知識 - 能使用基本的辦公軟件，Excel，ppt，word等。 - 熟悉零售收銀系統和庫存管理系統。 - 具備一定的英語讀寫能力。 - 具有較強的書面和口頭溝通能力，能夠領導和激勵團隊。

【職責內容】 職位描述： 1 、全面負責和主持直營店和加盟店的管理工作； 2 、全面負責統籌、規劃、制定公司運營部管理體系的搭建和工作流程并領導團隊貫徹執行；實現加盟店運營管理的統一、規范；提升公司品牌影響力； 3 、發布和完善各項店面運營管理的標準，組織指導、監督、實施各項標準，并按照標準檢查各連鎖店面的各項工作流程及標準的執行情況，就公司有關運營政策、標準、流程、制度等提供咨詢服務或收集反饋相關信息； 4 、收集、整理各店面運營管理問題，組織擬定整改方案并監督、跟進、指導整改落實情況； 5 、配合相關部門完成市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務聯絡等工作； 6 、根據公司要求制訂月度及年度經營業績指標，據此實施日常考核并反饋考核結果督導促進業績改進和提升； 7 、依據公司的標準及店面人員的實際情況，擬定、實施店面負責人及員工的培訓計劃并進行效果評估； 8 、完善部門員工的日常管理機制、獎懲機制，負責下屬人員日常管理及培養，負責運營體系人才梯隊的培養，建立及培養優質、高效的運營管理團隊； 9、對公司店面運營管理部門的成本進行評估，合理配置資源； 10 、與公司其它部門配合到位，協助公司高層擬定公司的長、中、短期經營計劃及戰略方針。 任職條件： 1 、5 年以上連鎖店面運營管理部門管理經驗，具有連鎖直營性質店面運營管理部門管理崗位經驗者優先； 2 、具有較強的組織領導能力、執行能力、協調能力、公關能力、團隊建設能力，善于目標跟進和監督、反饋，敏銳的數據收集和分析能力，積極主動，注重細節，務實， 具有良好的系統性行事效率高，能接受挑戰和承受高壓； 3 、能夠適應到一線考察、調研工作； 4 、有創新能力，并能適應快節奏的工作； 5 、有一定的培訓經驗，能夠給加盟店進行培訓。

崗位職責： 1、對娛樂部總監負責，統籌超市日常運營管理。 2、負責超市日常運營管理，全面負責超市的收市衛生、商品陳列、庫存管理、收銀系統、設備維護及損耗控制，確保店鋪高效、安全、整潔地運轉。 3、根據水樂園客流量和季節特點，制定并執行銷售策略、促銷活動，優化商品結構，嚴格控制成本與損耗，努力達成或超越設定的銷售和利潤指標。 4、負責售貨員的排班、培訓、日常督導，打造積極高效的團隊，提升員工服務技能、產品知識及安全意識。 5、預測需求，及時進行訂貨、收貨、驗貨，確保商品充足、新鮮、質量合格。 6、負責嚴格執行部門安全規章制度，負責超市范圍內的消防安全、食品安全、現金安全、防盜防損。 7、負責日常經營報表、分析報表的制作，確保賬實相符； 8、與酒店其他部門保持良好溝通協作，確保超市運營與酒店整體步調一致，及時響應經營需求。 9、完成上級交辦的其它工作事項。 崗位要求： 1、大專以上學歷。 2、有兩年以上的相關崗位工作經驗。 3、綜合素質較好，現場管理能力強，善于溝通。 4、熟悉超市零售行業的店鋪管理流程及相關法規。 5、性格開朗外向、熱情主動、細心周到。

【崗位職責】 1、全面負責門店日常運營管理，包括人員排班、服務標準執行、產品質量把控及成本控制 2、制定并落實門店銷售計劃，分析經營數據，完成公司下達的業績指標 3、負責員工培訓、考核及團隊建設，提升員工專業技能與服務意識 4、處理顧客投訴及突發事件，維護門店形象與客戶關系 5、嚴格執行食品安全及衛生管理制度，確保符合國家相關法規要求 6、控制門店運營成本，優化庫存管理，減少損耗 【崗位要求】 1、具備餐飲行業管理經驗者優先，有甜品/快消品運營經驗更佳 2、出色的團隊管理能力，能有效調動員工積極性 3、具備較強的數據分析能力和成本控制意識 4、抗壓能力強，能適應快節奏工作環境 5、優秀的溝通協調能力及突發事件處理能力 6、對餐飲行業有熱情，認同企業文化和經營理念

【職責內容】 1、整體規劃客戶服務工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施，并推進實施； 負責醫院客服人員員、禮賓人員的禮儀培訓及指導工作；并對醫院各崗位的服務工作進行監督、檢查、指導、協助，發現問題及時指正，保持醫院服務工作的良好運作。 3、負責代表醫院迎送VIP客人，處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關事項。 4、負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果，做好實時的跟蹤工作。嚴重客訴需上報總經理。 5、負責對酒店個性化服務的推廣。 6、了解醫院的服務設施和所有活動，解答客人的各種疑問，確保重點賓客得到特別服務。 7、完成上級交辦的其它任務。 要求： 1、三年以上星級酒店大堂管理或者高端會所客戶服務工作經驗 2、大專以上學歷，酒店管理、商業英語相關專業； 3、形象氣質佳，掌握專業現代商務禮儀； 4、與人溝通能力強、組織協調能力強； 5、責任心強，有良好的協調、溝通能力，有較強的心理承受能力 6、身體健康，精力充沛

【職責內容】 1、負責商場店面產品的推銷及店面維護； 2、負責專柜銷售目標的達成，與公司和商場主管保持良好的溝通； 3、負責專柜貨品以及VIP會員的管理； 4、配合促銷計劃的開展和實施，能與公司共同發展。 職位要求： 1、一年以上快消品(化妝品)行業市場推廣或品牌推廣工作經歷，兩年以上同職管理經驗； 2、具備綜合的終端市場營銷專業素質、從事于品牌推廣、培訓、促銷、店內管理等工作； 3、對終端門店內訓和策劃促銷活動方案、執行等有過成果者優先。擊以上崗位類別可查看職位描述范本。

崗位職責: 1. 負責監督和管理酒莊的日常運營 2. 確保酒類產品的質量和供應的及時性 3. 與團隊成員協作，提升客戶服務體驗 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊合作精神 2. 能夠高效地解決問題，確保運營順暢 3. 對酒類產品有深入了解，能夠提供專業的建議和服務

【崗位職責】 1、全面負責水吧日常運營管理，包括飲品制作、產品研發、成本控制及庫存管理； 2、制定并執行水吧的銷售計劃及促銷活動，提升營業額及顧客滿意度； 3、負責店面美觀整潔，做好接待講解； 4、監督食品安全及衛生標準執行，確保符合相關法律法規及公司要求； 5、處理顧客投訴及突發事件，維護門店形象與客戶關系； 6、定期分析經營數據，提出優化建議并落實改進措施。 【崗位要求】 1、具備飲品制作或餐飲行業相關經驗，有管理經驗者優先； 2、熟悉水吧運營流程，包括原料采購、庫存管理及成本核算； 3、形象良好，具備良好的職業素養與服務意識； 4、工作細致認真，責任心強，能適應快節奏工作環境； 5、對市場趨勢敏感，具備一定的營銷策劃與創新能力； 6、旅游管理專業優先，25-35歲，女士優先。

【職責內容】 基本職責： 1、負責天貓小店運營工作，包括裝修對接、產品培訓、陳列標準化等，確保便利店開業標準化運作； 2、負責天貓小店的科學定貨管理（包括商品及配套用品），控制庫存，提高周轉率； 3、按照公司要求，制定年度/月度營銷費用預算，對各項費用進行控制管理； 4、負責對接天貓的各項政策及要求，確保天貓小店正常運營； 5、負責各類營銷活動在所屬店的執行，及時反饋執行效果； 6、按照運營中心的要求按時提交各項報表及資料。 任職要求： 1、專科及以上學歷，專業不限，3年以上同崗位管理經驗 2、熟悉天貓小店或便利店運作流程及運作模式，具備運營管理方面的專業知識和豐富經驗； 3、具有良好的溝通、協調能力，表達能力強，做事靈活變通； 4、具有敏感的商業和市場意識，分析問題及解決問題能力強。

負責書店的日常運營 1、日常入店、銷售、人員、衛生管理 2、定期調整書店陳列與活動 3、負責書店相關活動策劃與執行 4、把控入店滿意度與處理店內客訴 需有對書店運營有行業經歷或零售類行業背景

【崗位職責】 1、全面負責藝選酒店的日常運營管理工作，制定并執行酒店年度經營計劃，確保完成各項經營指標； 2、優化酒店管理體系，完善服務流程與標準，提升客戶滿意度及品牌口碑； 3、統籌酒店市場營銷策略，拓展線上線下銷售渠道，提高客房入住率及整體營收； 4、負責團隊建設與管理，包括員工招聘、培訓、考核及激勵，打造高效協作的服務團隊； 5、控制酒店運營成本，監督采購、財務及能耗管理，確保利潤目標的實現； 6、維護與政府、業主、合作伙伴及客戶的關系，處理突發事件及投訴，保障酒店聲譽； 7、定期分析經營數據，提交運營報告，并提出改進方案以提升酒店競爭力。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域知識，熟悉酒店各部門運作流程及行業規范； 2、優秀的領導能力與決策力，能夠高效統籌團隊并推動目標達成； 3、敏銳的市場洞察力，擅長營銷策劃與客戶資源開發； 4、較強的溝通協調能力，能妥善處理內外部關系及突發事件； 5、注重細節，對服務品質有高標準要求，具備成本管控意識； 6、抗壓能力強，適應彈性工作時間，能接受必要的出差安排； 7、有連鎖酒店或中高端品牌酒店管理經驗者優先。

崗位職責： 一、運營管理 1.?負責品類區域的整體運營管理工作，確保各項目標的達成； 2.?監督商品的收貨、上架、陳列及庫存管理，確保商品充足供應； 3.?對環境進行日常維護，保證衛生、安全及整潔； 4.?分析銷售數據，制定并執行促銷策略，提升銷售額。 二、采購管理 1.?制定商品采購計劃，選擇優質供應商，確保商品供應及時穩定； 2.?負責公司采購成本，采購風險的控制； 3.?負責處理與供應商品質異常的談判與溝通，處理退換貨及一般賠償事宜； 4.?關注市場動態，優化新品引進與淘汰流程，提升商品競爭力。 崗位要求： 1、大專及以上學歷； 2、5年以上超市品類工作經驗； 3、熟悉辦公軟件；

崗位職責： 一、運營管理 1.?負責品類區域的整體運營管理工作，確保各項目標的達成； 2.?監督商品的收貨、上架、陳列及庫存管理，確保商品充足供應； 3.?對環境進行日常維護，保證衛生、安全及整潔； 4.?分析銷售數據，制定并執行促銷策略，提升銷售額。 二、采購管理 1.?制定商品采購計劃，選擇優質供應商，確保商品供應及時穩定； 2.?負責公司采購成本，采購風險的控制； 3.?負責處理與供應商品質異常的談判與溝通，處理退換貨及一般賠償事宜； 4.?關注市場動態，優化新品引進與淘汰流程，提升商品競爭力。 崗位要求： 1、大專及以上學歷； 2、5年以上超市品類工作經驗； 3、熟悉辦公軟件；

1、負責商品的采購、補貨、陳列和庫存管理，確保商品種類齊全、品質優良、庫存合理。 監控商品的銷售情況，進行數據分析，制定并執行商品促銷計劃，以提高銷售額和毛利。 2、建立和執行生鮮商品的質量檢驗標準，嚴格把控商品的新鮮度、衛生和安全性。處理顧客對生鮮商品質量的投訴，采取相應的改進措施，維護店鋪的良好聲譽。 3、 制定工作流程和標準，監督員工的工作表現，確保員工遵守公司的規章制度和操作流程。 4、確保生鮮區域的清潔衛生，符合相關的衛生標準和法規要求。加強對生鮮設備和工具的維護和管理，保障員工和顧客的人身安全。 5、完成上級領導交辦的任務

崗位職責： 一、運營管理 1.?負責品類區域的整體運營管理工作，確保各項目標的達成； 2.?監督商品的收貨、上架、陳列及庫存管理，確保商品充足供應； 3.?對環境進行日常維護，保證衛生、安全及整潔； 4.?分析銷售數據，制定并執行促銷策略，提升銷售額。 二、采購管理 1.?制定商品采購計劃，選擇優質供應商，確保商品供應及時穩定； 2.?負責公司采購成本，采購風險的控制； 3.?負責處理與供應商品質異常的談判與溝通，處理退換貨及一般賠償事宜； 4.?關注市場動態，優化新品引進與淘汰流程，提升商品競爭力。 崗位要求： 1、大專及以上學歷； 2、5年以上超市品類工作經驗； 3、熟悉辦公軟件；

崗位及職責要求： 1、檢查本樓面各個區域的銷售、補貨、理貨、排面陳列、價格標識、清潔衛生、安全生產等情況，確保公司營運標準的準確執行。 2、負責審核本樓面各種報表的完成，根據每日各類報表有關銷售額和利潤的統計分析，及時制定促銷方案。 3、審核系統訂單和緊急訂單等。 4、負責對本樓面所有員工進行業績考核、評估。 任職要求 ?教育背景：大專以上學歷 ?年 齡：25-35歲，男、女不限 ?工作經驗：3年以上超市管理經驗，有生鮮管理工作經驗優先考慮。

崗位職責： 一、運營管理 1.?負責品類區域的整體運營管理工作，確保各項目標的達成； 2.?監督商品的收貨、上架、陳列及庫存管理，確保商品充足供應； 3.?對環境進行日常維護，保證衛生、安全及整潔； 4.?分析銷售數據，制定并執行促銷策略，提升銷售額。 二、采購管理 1.?制定商品采購計劃，選擇優質供應商，確保商品供應及時穩定； 2.?負責公司采購成本，采購風險的控制； 3.?負責處理與供應商品質異常的談判與溝通，處理退換貨及一般賠償事宜； 4.?關注市場動態，優化新品引進與淘汰流程，提升商品競爭力。 崗位要求： 1、大專及以上學歷； 2、5年以上超市品類工作經驗； 3、熟悉辦公軟件；

工作職責: 1、每月根據工作安排，進行巡店，保質保量完成巡店任務 2、按照公司稽核標準（QSC等），檢測門店運營標準是否合格 3、稽核巡店時做到公平公正，嚴格按照公司要求執行 4、巡查中發現門店問題做好收集整理，支持上級決策工作 5、巡店發現重大和特殊事項，及時向上匯報，做好風險防范 6、嚴格遵守公司各項規章制度，重點是廉潔政策。 任職資格： 1、全日制大專及以上學歷，專業不限，身心健康，無不良嗜好 有連鎖餐飲工作經驗優先 2、有良好的溝通表達能力，工作細致、嚴謹、原則性強； 3、具備基本的網絡知識，會使用辦公軟件（Word、Excel、PPT） 4、會基礎的視頻拍攝、剪輯。 5、學習能力、執行力及責任心強，以結果為導向 6、河北本地人