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總機（實習生）

2千-3千

廈門 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
豐富活動
包吃包住
崗位晉升
人性化管理

廈門白鷺洲公園希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1.為賓客提供專業，友好，高效，熱情的電話叫早服務； 2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求； 3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中； 4.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度； 5.確保所有電話的轉接是按專業標準，并且有禮貌； 6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施； 7.了解酒店的餐廳及營業時間和經營范圍。 8.辦理預定服務崗位要求 1.說話口齒清楚，音質優美，反應敏捷； 2.能適應倒班工作。

總機預訂員

5千-6千

北京-海淀區 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

鴻府大廈

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1.接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決; 2.接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄; 3.熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供及時準確的房況信息; 4.落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況; 5.獲取VIP及各類重要接待信息，及時向上級反饋; 6.維護各OTA網絡平臺的日常運行，制作各類報表上交上級審核; 7.調節和控制房間預訂、銷售; 8.完成領導安排的其他工作任務。

總機客服

4千-4.5千

廣州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

包吃包住
社保五險
技能培訓
夜班補貼
高溫津貼
崗位晉升
員工生日禮物
帶薪年假

南航明珠空港大酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責： ? 工作內容說明： 1、主要負責電話轉接、客房及餐飲預訂及叫早等服務；維持高標準的對客服務，確保內外溝通的快捷有效； 2、時刻關注電話接聽、轉接的禮儀禮貌、有效性和準確性； 3、跟進餐單信息、預訂的有效性和準確性； 4 、不定時參加相應培訓，確保個人始終能為客人提供周到熱情的服務； 5、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務； 6、維護客服中心設施設備運轉正常和安全； 7、協助完成上級領導交代的其他工作。崗位要求 1、大專及以上學歷，有一定的英語口語基礎； 2、溝通能力強，普通話標準，口齒清楚，音質優美，反應敏捷；3、熟練使用相關辦公軟件；可接受優秀的實習生或應屆生。 4、能接受三班倒。

員工餐廳廚師

2千-3千

天津 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
員工生日禮物
年底雙薪
包吃包住
技能培訓
崗位晉升
人性化管理

天津市現代投資有限公司海河假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責： 1.服從廚師長排班安排。 2.按要求進行員工餐廳食品的加工與制作，保證出品質量，按時按量提供菜品與食物。 3.合理使用食品、調味品原料，杜絕浪費。 4.合理使用各種廚房設備，做好設備的維護和保養。 5.愛護及使用各種廚房用具。 6.注意冰柜內各類成品、半成品等食品的存放時間，注意保質期時間，合理使用，預防發霉變質。 7.注意各類消防器材的擺放位置，不得隨意挪動，定期參加店內消防培訓，能夠熟練使用各類消防器材。素質要求： 1、身體健康，具有1年及以上同廚師工作經驗； 2、敬業愛崗，能吃苦耐勞。

酒店預訂專員

3千-4千

大理州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
領導好
包吃包住
人性化管理

大理古城希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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1.接受線上線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決； 2.接聽客戶對酒店產品信息的咨詢電話，予以解答并做好相關記錄； 3.領導安排的其他事情

賓客服務中心文員 Service Center Agent

3.5千-4.5千

北京-海淀區 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
員工生日禮物
帥哥多
美女多
領導好

北京長峰假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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Key Responsibilities 主要職責： 1. Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously. 正確并禮貌地處理所有打進和打出酒店的電話。 2. Records and controls accurately wake up calls. 準確記錄并管理叫早服務。 3. Pages quests in co-operation with concerned departments. 與相關部門合作，對客人進行呼叫。 4. Assists guests with international calls and directory queries. 協助客人處理國際長途和號碼查詢。 5.Aware of local telephone listings and frequently dialed numbers. 熟悉當地電話表以及常撥號碼。 *同等條件下中共黨員優先

賓客服務中心服務員-02019

4千-5千

廣州 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
帥哥多
美女多
包吃包住
領導好

廣州安樸酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.掌握和執行總機工作程序、政策及酒店相關產品知識，確保熟練根據部門工作程序及酒店產品知識對客提供專業、優質的服務，確保賓客滿意。 2.每日檢查所有營運設備和辦公室設施，確保所有工作設備正常運行, 確保熟練使用系統為賓客提供服務，確保賓客滿意。 3.熟知工作匯報機制，定時定向進行匯報，確保向上級工作匯報順暢，無瞞報、漏報事故發生。 4.掌握和執行酒店相關安全政策——緊急救護程序和政策、消防程序、特殊安全事件中前臺對應職責，確保能夠按照標準執行。 5.執行酒店各項促銷計劃，積極銷售酒店各類產品（客房、餐飲、會議等），完成銷售目標，增加酒店收益，推進酒店經營目標的完成。 6.協助培訓部門新員工，擔任新員工導師，確保新員工各項工作技能符合崗位資格標準。 7.主動收集賓客意見，及時反饋至上級主管跟蹤處理，確保客戶滿意直至事件閉環。任職條件：教育水平和專業資格： 1.中專或高中以上學歷，高等學歷優先。相關從業經驗： 1.總機工作經驗至少1年以上。專長和技能： 1.熟悉總機相關電話系統和相關功能，例如：語音信箱、傳呼系統，電話計費系統； 2.熟練運用操作辦公軟件（PPT/Word/Excel）； 3.基礎的英語對話及溝通能力。請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

總機實習生

2千-3千

北京 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
節日禮物
崗位晉升
全球職業發展
全方位培訓
提供食宿
人性化管理
交通便利
員工關愛

北京海淀福朋喜來登酒店及雅樂軒酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店總機電話接聽、轉接及留言服務，確保通訊暢通高效 2、準確記錄并傳達客人的服務需求至相關部門 3、處理客人叫醒服務預約及特殊需求登記 4、維護總機設備運行狀態，及時報修故障 5、協助更新酒店內部通訊錄及應急聯絡表 6、遵守保密制度，妥善處理VIP客戶信息【崗位要求】 1、高中及以上學歷，普通話標準（二級甲等以上優先） 2、具備基礎英語聽說能力（能處理簡單英文轉接） 3、熟練操作辦公軟件及電話交換機系統 4、抗壓能力強，可適應倒班工作制 5、聲音清晰悅耳，具備優秀的電話禮儀 6、年齡18-23周歲，無經驗可接受系統培訓

預定接線員（總機）

3千-4千

重慶-南岸區 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
管理規范
領導好

重慶南岸金輝套房假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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崗位職責 1、積極向上的工作態度，友好的為客人個性化提供服務； 2、及時準確的為酒店內外賓客轉接電話，準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私； 3、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知賓客關系經理；回訪客人，確保客人對解決方法滿意； 4、了解酒店的基本概況，了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方向； 5、能熟練的掌握和運用電腦，確保信息有效的傳達到人，及時解決問題讓客人滿意，參加部門每日的會議等； 6、能熟練與各部門對接，做好與前臺工作的銜接；崗位要求 1、男女不限，熟練使用電腦及相關電子設備； 2、思路清晰，親和力強； 3、語言溝通能力良好。

預訂及總機主管/文員

4千-6千

上海-嘉定區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
崗位晉升
管理規范
技能培訓

上海嘉定福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.按照部門工作程序處理客房的預訂和酒店相關咨詢； 2.記錄并處理所有新進的預訂； 3.確保所有與總機有關的事宜都作妥善處理； 4.確保所有與預訂有關的事宜都作妥善處理； 5.處理取消，更改與未到預訂（諸如：延住和提早離開等等）； 6.悉知房價變動，特殊安排，各種促銷活動和預訂截止日期； 7.按照標準接聽、轉接電話； 8.準備報表； 9.與客戶及其他部門合作，做好預定準備工作等。崗位要求 1.?大專及以上學歷，有相關崗位工作經驗； 2.能夠熟練使用Opera系統、Marsha系統； 3. 掌握運用銷售及前臺電腦系統； 4. 良好的中英文口頭書面表達能力； 5. 良好的交流及溝通能力； 6. 獨立工作的能力及團隊工作的能力