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Reservation Manager/Supervisor 預定部經理/主管

3.8千-5千

濟南 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
包吃包住

山東保盛置業有限公司福朋喜來登酒店（濟南）分公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、全面負責酒店預訂部門的日常運營管理工作，確保預訂流程高效順暢； 2、監督并審核團隊成員的預訂操作，確保數據準確性和客戶信息保密性； 3、處理復雜或特殊的客戶預訂需求，協調相關部門提供解決方案； 4、定期分析預訂數據，編制報表并提出優化建議，提升預訂轉化率； 5、制定并完善預訂部門的工作標準及流程，定期培訓團隊成員； 6、監控房態及價格策略執行情況，及時與收益管理部門溝通調整； 7、處理客戶投訴及突發事件，維護酒店品牌形象。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、1年以上酒店預訂或前臺相關工作經驗，有團隊管理經驗者優先； 3、熟練使用Opera、Fidelio等酒店管理系統及辦公軟件； 4、具備優秀的溝通協調能力和客戶服務意識； 5、邏輯清晰，數據敏感度高，能獨立完成數據分析報告； 6、抗壓能力強，可適應彈性排班及節假日工作安排； 7、形象端正，普通話流利，英語基礎溝通能力。

總機領班

5千-6千

蘇州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

昆山高新凱悅嘉軒酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、管理本班的員工。負責班組的日常組織工作。 2、確認所有的叫早電話已經被記錄并且落實。 3、有效地管理本市和長途電話設備以及接線員處理電話的禮貌,確保有效的總機服務。 4、管理對客留言和傳呼服務,確保留言轉接服務設施的有效運轉。 5、對內部工作程序,員工考勤，三個班次的運轉的組織和內部管理。 6、熟悉酒店的所有分機號碼。 7、更新各種問訊資料。【崗位要求】 1、大學以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、通曉酒店的服務設施、各營業點的服務項目、服務時間以及收費標準，掌握總機房所有設備的操作程序，機器性能。 3、口齒清楚，音質優美，待人熱情，工作負責。 4、必須會說和聽懂賓客使用的主要語種，英語流利。

總機

4千-5千

蘇州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

昆山高新凱悅嘉軒酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務，必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定，準確在電腦系統中輸入房間預定，并在當天及時回復和確認。【崗位要求】 1、大學學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

預訂部經理（含OTA運營）

8千-1.3萬

惠州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

惠州市燕子山置業發展有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位概述：負責項目籌備期全OTA平臺從0到1搭建工作和開業后期管理工作。崗位職責： 1.?熟悉公司項目產品。 2.負責單體酒店客房、獨棟湯屋（別墅）、溫泉中心的OTA 各平臺（攜程，美團，飛豬）上線前所有準備工作。 3. 須參加酒店系統—捷信達系統培訓，全面掌握捷信達系統操作。 4. 制定?OTA 訂單處理流程（從上單→改價→房態維護→客訴響應）。 5. 制定預定部工作流程（電話/線下預訂→訂單錄入→確認→入住協調→退房跟進），重點標注“卡點”（如房態同步延遲、訂單漏接、客人到店無房等）。 6. 制定《OTA日常運營SOP》：（1）明確上單/改價/房態維護的時間節點（如每日 10 點/15 點/20 點同步房態）；（2）差評響應流程（24 小時內回復，48 小時內解決問題并邀評）；（3）促銷活動審批流程（如特價房需與銷售部確認不沖突）。 7. 制定《預定部服務 SOP》：（1）規范電話/線下預訂的話術；（2）訂單錄入要求（必須核對客人姓名/聯系方式/房型/入住退房時間）；（3）特殊需求備注（如“生日布置”“過敏源”）的傳遞流程（同步至前臺/客房部）。 8. 建立跨部門協作機制。如：與酒店前臺約定“每日 17 點核對次日預訂房態”，與客房部同步“臟房/維修房實時狀態”，與銷售部協調“協議客戶與 OTA 客人的價格平衡”。 9. 預訂部人員的招聘。 10. 領導安排的其他任務。

酒店OTA運營經理

8千-1.3萬

惠州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

惠州市燕子山置業發展有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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OTA運營經理兼預訂部經理崗位概述：負責項目籌備期全OTA平臺從0到1搭建工作和開業后期管理工作，同時管理預訂部。崗位職責： 1.?熟悉公司項目產品。 2.負責單體酒店客房、獨棟湯屋（別墅）、溫泉中心的OTA 各平臺（攜程，美團，飛豬）上線前所有準備工作。 3. 須參加酒店系統—捷信達系統培訓，全面掌握捷信達系統操作。 4. 制定?OTA 訂單處理流程（從上單→改價→房態維護→客訴響應）。 5. 制定預定部工作流程（電話/線下預訂→訂單錄入→確認→入住協調→退房跟進），重點標注“卡點”（如房態同步延遲、訂單漏接、客人到店無房等）。 6. 制定《OTA日常運營SOP》：（1）明確上單/改價/房態維護的時間節點（如每日 10 點/15 點/20 點同步房態）；（2）差評響應流程（24 小時內回復，48 小時內解決問題并邀評）；（3）促銷活動審批流程（如特價房需與銷售部確認不沖突）。 7. 制定《預定部服務 SOP》：（1）規范電話/線下預訂的話術；（2）訂單錄入要求（必須核對客人姓名/聯系方式/房型/入住退房時間）；（3）特殊需求備注（如“生日布置”“過敏源”）的傳遞流程（同步至前臺/客房部）。 8. 建立跨部門協作機制。如：與酒店前臺約定“每日 17 點核對次日預訂房態”，與客房部同步“臟房/維修房實時狀態”，與銷售部協調“協議客戶與 OTA 客人的價格平衡”。 9. 預訂部人員的招聘。 10. 領導安排的其他任務。

OTA收益經理

8千-1萬

深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
帥哥多
領導好
美女多
五險一金
管理規范
人性化管理

深圳市啟程飛騰酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最大化，按照標準執行并記錄。 7、監督各酒店公司房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，最大程度提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性；工作地點：深圳懷德地鐵站

收益及預訂經理

7千-8千

北京 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
包吃包住
帶薪年假
技能培訓
崗位晉升
人性化管理

北京首都機場萬豪萬楓酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責： 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機 2、協助酒店收益最大化，提高市場份額 3、帶領酒店預訂部與銷售團隊緊密合作 4、優化每間可銷售客房的平均收益 5、監督酒店房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與酒店標準相一致 6、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理 7、根據酒店收益情況做出分析，定期組織召開收益會任職要求： 1、年齡25-40歲，形象好，氣質佳，身體健康 2、大專以上學歷 3、3年以上星級連鎖酒店收益或預訂崗位工作經驗； 4、具有團隊協作能力； 5、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 6、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 7、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力；

預訂收益主管

6千-7.5千

上海-浦東新區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
團隊氛圍好

上海臨港新片區萬楓酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助酒店公司收益最大化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與集團下屬酒店預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益，按照標準執行并記錄。 7、監督酒店公司房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，提高收益。 11、根據酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會. 【崗位要求】 1、2年以上星級綜合酒店工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

Reservation Supervisor 預定部主管

5千-5.5千

蘇州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
節日禮物

蘇州昆山希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

投遞簡歷

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作為預定部主管，您將應以最高標準完成以下任務: 按時完成希爾頓大學相關課程學習，并確保通過測試。熟悉了解酒店產品知識，以及相關活動。同時對酒店及周邊的產品知識具備高度的認知。實現客房銷售和收益的最大化，其中以客房促銷最為重要。及時高效的處理來自不同渠道的預定。每日檢查當日所有新預定，取消或變更的預定，確保信息準確無誤及時通知相關部門。每日檢查3-5日的預抵散客及團隊預定確保客人信息，需求，價格等信息準確無誤。完成當班文秘工作，具體包括準備往來文件，文件的歸檔，發送傳真，電子郵件等。一直保持積極的銷售態度，不錯失酒店范圍內的任何銷售機會。發展酒店散客及團隊預定團隊，并且確保每次的電話查詢，保證最大收益。確保傭金需求被正確，及時的跟進。確保所有的被拒業務根據原因加以歸檔。確保所有往來文件被及時歸檔，其信息準確無誤。遵守公司的信用制度并確保所有預期收益能被及時收取。遵守預先設定的客房供應及房價控制。根據預定部相關流程，維護及更新客戶資料和營銷數據庫。持續性地確保高水準的對客服務標準。確保與相關的所有信息輸入準確無誤，并保證有足夠的備份以做檢查。密切關注員工要求，包括注意預訂部每位員工的工作量及員工排班，以最佳狀況滿足運作需求。定期組織員工培訓，確保員工收悉了解酒店產品，服務標準及相關知識。保持辦公區域干凈整潔。遵守所有公司關于預定部的規定。遵守由酒店所有有關系統和操作流程的規定。將預定的工作質量永遠放在首位。嚴格遵守品牌服務標準。確保員工充分的理解并遵守員工手冊內容。如有必要，該部門有權更改或補充該職位描述。完成任何其他合理的職責和被指派的職責。

預訂部經理

3.6千-4.6千

錦州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住

錦州中央大街希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7、熟悉處理房間預訂的程序。崗位要求 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

預訂員

3千-3.5千

三亞 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
人性化管理
技能培訓
崗位晉升

海南長悅酒店管理有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、整合并錄入所有細分市場的預訂，接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求。 2、熟悉處理房間預訂的程序。 3、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 4、調節和控制房間預訂、銷售。【崗位要求】 1、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、具有星級酒店相關工作經驗者優先；

預訂文員Reservations Agent

3.8千-4.5千

上海 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
美女多
包吃包住
帥哥多
員工生日禮物
人性化管理
管理規范

上海虹橋福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務，必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定，準確在電腦系統中輸入房間預定，并在當天及時回復和確認。崗位要求 1、XXX學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

預訂主管

4.5千-4.8千

杭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
人性化管理
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帥哥多

杭州余杭萬楓酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、實現客房銷售和收益的最大化，其中以客房促銷最為重要。 2、對本酒店及地區的產品知識具備高度的認識。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況 5、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。 6、了解酒店效益組成部分，并以此來對當地客戶和群體的業務進行評估，以便為將來的定價和談判提供數據。 7、管理所有OTA渠道，包括并不僅限于房間類型和銷售策略。負責確保遵守互聯網最低價格保證規定，并按照萬豪酒店集團標準和規定對第三方分銷商進行管理。 8、利用提供的工具并依照萬豪酒店集團的規范，以日歷的形式對以下信息進行維持、更新和分享：外部活動，競爭對手價格情報，平均房價的滲透率，商旅客戶的抵店和消費習慣、流失報告、總體的和按賬戶的（對于預定者而言）忠誠度計劃滲透率，系統以及通過渠道、細分市場和客戶得到的客房或非客房收益的趨勢。【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、普通話清晰，英語良好。 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。

收益專員

4千-4.6千

成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
管理規范
包吃包住
員工生日禮物
崗位晉升

成都潤邦國際酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、基于市場趨勢、競爭對手定價、客源結構等實時數據，動態調整房型價格 2、設計可驗證的定價模型，用業績結果證明策略有效性 3、優化客房、餐飲、會議等資源組合定價，實現整體收益最大化 4、通過價格杠桿平衡入住率與平均房價，確保收益健康增長崗位要求 1、3年以上酒店收益管理實戰經驗（需提供RevPAR提升案例） 2、熟練運用收益管理系統，分析預訂數據 3、精通價格彈性測試方法，能說清"為什么這個價格能多賺錢” 4、對市場變化有獵豹般的敏感度 5、用數據代替直覺決策，堅持"測試-驗證-迭代"工作法則

預訂主管Reservation Supervisor

5.5千-6千

上海 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
美女多
包吃包住
帥哥多
員工生日禮物
人性化管理
管理規范

上海虹橋福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責： 1、管理預訂部，預定員需要接受線上、線下客戶對酒店的預定需求，并予以妥善解決 2、與銷售團隊緊密合作、跟蹤和分析團隊及散客預定流程，關注生意流量，管控房態、協助銷售部最大程度提高收益 3、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表 4、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息 5、監督和督導整個預訂部的運作和表現，使所有工作按時完成 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫 7、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況崗位要求 1、會使用opera和Marsha系統優先考慮 2、中專以上學歷，有同崗位工作經驗的優先考慮 3、普通話清晰。 4、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 5、具有與各個OTA業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。 8、有一定的抗壓能力及責任感

預訂部主管

3千-4千

佛山 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
管理規范
領導好
技能培訓

佛山新城智選假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 2000人以上

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

監督日常預訂業務 ?管理客房流量，包括對最佳效益區的客房及禁止預訂日期的分配和預訂進行管理 ?記錄散客趨勢，入住率記錄和市場細分發展情況來協助預測工作 ?建立并維護客房分配方案 ?確保數據庫中客人記錄和客戶資料的準確性 ?記錄市場代碼 ?將房價下載至洲際酒店集團預訂系統并進行維護工作 ?維護網上房價及其它預訂渠道的酒店銷售價格是否正確 ?記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進行的預訂 ?修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄 ?調查和記錄未按預訂抵店的預訂情況 ?監測預訂情況，并向經理通報目前和將來的入住率 ?記錄和處理所有團隊預訂，并監測預訂情況，定期向經理通報 ?正確為優悅會會員累計積分

餐飲預訂員

4千-5千

濟南 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
五險

濟南商河希爾頓惠庭酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。【崗位要求】 1、限女士，形象氣質佳，具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。

預訂部文員

3千-3.5千

西安 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

帶薪年假
領導好
管理規范
人性化管理
技能培訓
崗位晉升
帶薪假期
良好工作環境
社會保險
包吃包住

西安高新假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務，必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定，準確在電腦系統中輸入房間預定，并在當天及時回復和確認。崗位要求 1、大專及以上學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷，有星級酒店工作經驗者優先考慮。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。

預定員（實習生）

2千-3千

廣州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
管理規范
人性化管理
領導好

廣州天河鼎龍希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

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細心，好學,學習能力強態度積極，熱情優秀實習可轉正式員工英語良好

預訂文員 Reservations Clerk

3.5千-4千

南京 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
人性化管理
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
節日福利
年終獎

南京水游城假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。崗位要求 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。

預訂部主管 Reservation Supervisor

4千-4.5千

成都 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
技能培訓

成都東部新區假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

預訂文員 Reservation Clerk

3.5千-4千

深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
管理規范

深圳龍華福朋喜來登酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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崗位職責/職位描述【崗位職責】 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務，必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況，以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定，準確在電腦系統中輸入房間預定，并在當天及時回復和確認。【崗位要求】 1、大專或以上學歷，具有1年以上從事酒店工作經歷或萬豪工作經驗優先考慮。 2、熟悉電腦操作，具備電話銷售技能。 3、具有良好的中英文表達能力。

酒店預定員

2千-3千

南陽 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理
月休八天
男神女神多多

南陽建業森林半島假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、調節和控制房間預訂、銷售。【崗位要求】 1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3、中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練； 5、具有星級酒店相關工作經驗者優先； 6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。

收益預定主管

4千-5千

濟南 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
每周雙休
帶薪年假
提供食宿
節日禮物
管理規范
領導好
帥哥多
美女多
年度旅游

濟南中海凱驪酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。 2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。 3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。 4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。 5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。 7、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、普通話清晰。 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化。 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 6、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

收益經理

5千-6千

吉安 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
人性化管理
包吃包住
美女多
領導好

吉安安福萬豪萬楓酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益，按照標準執行并記錄。 7、監督酒店房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂酒店總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，較大程度提高收益。 11、根據酒店收益情況做出分析，召開收益管理分析會。【崗位要求】 1、3年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。