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賓客服務經理 Guest Service Manager

5.5千-6.5千

合肥 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
帥哥多
領導好
包吃包住
人性化管理

合肥琪瑞福朋喜來登酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.專科以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

值班經理(J10216)

5千-6千

合肥 | 經驗不限 | 大專

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
年度旅游
人性化管理

合肥元一希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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工作職責：1. 負責日常值班管理，確保店鋪運營順暢，包括員工調度、現場秩序維護以及顧客服務監督；2. 監控店鋪銷售情況，分析銷售數據，及時調整銷售策略，提升業績；3. 處理突發事件，包括顧客投訴、商品退換等，維護店鋪形象和顧客滿意度；4. 協調與各部門之間的溝通，確保信息暢通，解決運營中出現的問題；5. 定期組織員工培訓，提升員工業務能力和服務水平。任職資格：1. 大專及以上學歷，具備4年及以上相關工作經驗，有零售或服務行業管理經驗者優先；2. 熟悉店鋪運營管理流程，具備良好的組織協調能力和問題解決能力；3. 具備較強的責任心和團隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力；4. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠有效處理顧客投訴和意見；5. 熟練使用辦公軟件，具備一定的數據分析能力。

前臺接待(J10212)

3千-4千

合肥 | 1年以上 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
年度旅游
人性化管理

合肥元一希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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工作職責：1. 負責前臺接待工作，包括客戶來訪登記、引導及日常咨詢；2. 接聽并轉接電話，接待來訪客戶，展示公司良好形象；3. 處理日常的信件、郵件的收發工作，確保信息的準確傳遞；4. 維護前臺區域的整潔與秩序，確保良好的工作環境；5. 協助組織和籌備公司內部活動，如會議、培訓等；6. 完成上級交辦的其他相關工作。任職資格：1. 大專及以上學歷，專業不限；2. 具有1年以上相關工作經驗，有前臺或客服工作經驗者優先；3. 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熱情、禮貌地接待客戶；4. 熟練使用基本的辦公軟件，如Word、Excel等；5. 形象氣質佳，普通話標準，具備良好的職業素養；6. 工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力。

行李員(J10211)

2千-3千

合肥 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
年度旅游
人性化管理

合肥元一希爾頓酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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工作職責：1. 負責在酒店前臺或指定區域接待客人，協助客人辦理行李寄存與領取手續，確保行李的安全與準確交付。2. 指引客人前往房間或會議室等目的地，提供酒店內部布局及設施信息的咨詢服務。3. 維護行李服務區域的整潔與秩序，確保行李車、行李寄存架等設備處于良好狀態。4. 協助處理客人關于行李丟失、損壞等問題的投訴，及時上報并協助解決。5. 參與酒店日常運營中的行李搬運工作，如協助客人搬運大件行李、貨物等。5. 在校期間有參與過酒店實習或相關服務行業工作經驗者優先考慮。任職資格：1. 在校大專學生，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。2. 具備一定的客戶服務意識和溝通能力，能夠熱情、耐心地接待客人并解答疑問。3. 身體健康，能夠承受一定的體力勞動，適應輪班工作制度。

賓客服務經理 Guest Service Manager

6千-7千

合肥 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

合肥高新福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 1-49 人

投遞簡歷

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崗位概述：當班時管理前廳部工作并提供對客服務，在酒店高級管理人員和部門經理不當班時擔任值班經理；職責義務： 1. 每班檢查當日抵店客人信息，包括貴賓、萬豪優先顧客、常規客人、團隊的情況以及特別要求; 2.不定時巡視酒店公共區域，保持維護所在工作區域的高度整潔； 3. 熟悉前廳部工作標準及程序; 4. 按照萬豪的政策和程序處理無法發現預訂記錄和酒店客滿時婉拒客人入住的情況; 5. 向管理層匯報酒店運行過程中的不足和不合理行為; 6. 維持對酒店房價、折扣、推廣價、酒店設施、特別事件的全面了解; 7. 確保客人的抱怨被合適的記錄并采取行動避免客人不滿意的離開酒店。必要時從管理人員處獲得幫助; 8.依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄； 9. 維持對萬豪優先顧客計劃的高度了解，確保正確處理、準備報告并積極參與發展新會員; 10.?協助解決財務問題、爭議、丟失的備分等; 11.?熟悉萬豪顧客滿意標準并以此作為每日工作的指導。以此為標準不斷監督員工表現; 12.?協助部門的培訓和評估; 13.?盡可能用最好的方式代表酒店管理層處理與客人有關的一切事宜; 14.?處理客人要求并通過親自追蹤相關部門負責確保客人的要求被滿足; 15.?在值班記錄簿上為管理層記錄所有重要事件和客人評論; 16.?對醫療要求和緊急事件做出快速反應； 17.?協助調查和解決客人的書面投拆； 18.?維持有效的對客關系，建立和諧的氣氛并提供個性化的服務和幫助； 19.?在必要時協助前臺工作，幫助客人登記入住，結帳離店等等； 20.?負責酒店夜間運行，根據具體程序完成夜間審計工作； 21.?作為酒店緊急行動隊的一員，了解酒店關于火災、空襲、撤退等的緊急程序； 22.?維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋及銷售服務和設施； 23.?堅持酒店安全制度、緊急情況處理規定和程序； 24.?熟悉對財產安全、緊急救護和火警等處理程序? ? ? ；

賓客服務經理GSM

5千-6千

合肥 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
帥哥多
美女多
包吃包住
人性化管理
雙休
五險一金

合肥韋斯特精品酒店有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.賓客服務經理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2.能用英語從事前廳服務，精通電腦操作 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。

大堂副理

5千-6千

合肥 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
員工生日禮物
包吃包住
五險一金
年終績效獎金

合肥翡翠湖迎賓館有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、專科及以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

Guest Service Manager 賓客服務經理

5千-6千

合肥 | 2年以上 | 大專

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
包吃包住
人性化管理

合肥包河福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 8.掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行崗位要求 1.具有酒店專業或相關專業大學學歷者優先考慮 2.至少2年以上前廳部主管工作經驗. 3.良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度 4.良好的培訓以及展示技巧

賓客關系經理

5千-6千

合肥 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

節日禮物
崗位晉升
管理規范
領導好
員工生日禮物
包吃包住

合肥高新希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責 1、通過訓練領導和激發禮賓臺和賓客關系部團隊員工 2、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 3、做隊員的導師，提高員工水平，促進他們完成所設立的目標。 4、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，必要的時候提供培訓。 5、訓練有潛力的員工，提高他們的工作能力。 6、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 7、簡單易懂的訓練新員工，使器其盡快達到勝任工作的最低標準，明白他應該要到什么樣 8、為顧客提供熱情服務，讓他們立刻有回家的感覺。 9、核對賓客完整的預定及詳細信息，確保付款方式安全有效。 10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時寄存等。 11、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知值班經理或賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 12、維護顧客檔案和信息，確保有效的預定。 13、征詢客人的反饋和評價，以提高服務質量，預防事故發生。 14、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 14、確保VIP客人的待遇，核對所有預定信息，確保VIP房間所有物品準備齊全。 15、確保在VIP客人到達之前，房間所有物品準備齊全，并且符合VIP身份。向上級部門提供VIP客人的信息及相關報告備用。 16、負責分類管理HHonours，確保為會員顧客提供優質專業的服務，勸說顧客加入會員。負責管理員工晉升以及一切和 HHonours 有聯系的事物。 17、與賓客服務經理聯系，確保房間的分配與客人的預訂及喜好等保持一致，集中管理銷售庫存。 18、確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統 19、遵循酒店品牌標準。 20、掌握酒店酒店的基本概況。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、與餐飲部，客房部，工程部等進行有效的聯絡。 23、保持酒店數據的準確，便于操作。維持前廳設備

前廳部經理

8千-9千

合肥 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
帥哥多
美女多
包吃包住
人性化管理
雙休
五險一金

合肥韋斯特精品酒店有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。

前臺接待

4.8千-5.5千

合肥 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

崗位晉升
管理規范
人性化管理
包吃包住
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技能培訓
帶薪年假
帥鍋美鋁多
國學藝術培訓
福利待遇一流

中國書法大廈（酒店）

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1.大專以上文化程度，形象氣質佳，女168cm以上 ?男178cm以上。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、銷售意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.有酒店同崗位工作經驗者有先。

Front Desk Supervisor前臺主管

4千-5千

合肥 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
包吃包住
人性化管理

合肥包河福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.負責正確使用登記程序、填寫登記卡、房間分配、信用方針等. 2.與所有部門保持良好的協作關系，特別是客房部與預訂部.檢查房態差異報告以及維修房狀態，確保隨時保持正確的房間狀態信息3.負責正確處理現金和支票、信用卡、外幣兌換業務、付款憑證以及發票4.負責正確處理保險箱業務 5.負責團隊抵店前的準備工作，確認團隊總帳單以確保正確收款6.負責遵守酒店政策與服務程序，正確完成客人離店手續崗位要求 1.掌握前臺工作知識并且十分熟悉前臺日常運行 2.良好的英語能力3.良好的管理技能4.良好的溝通技巧5.良好的組織以及解決問題的能力6.良好的財務知識

前廳領班

4千-5千

合肥 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿

節日禮物
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合肥高新希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】1、負責前廳部日常運營管理，包括前臺接待、客房預訂、問詢服務等工作，確保服務流程高效順暢。2、督導前廳員工執行標準化服務流程，檢查服務質量，及時處理客戶投訴與突發事件，提升客戶滿意度。3、協助前廳經理排班、培訓新員工，并對員工工作表現進行評估與反饋。4、核對每日賬目、報表及交接記錄，確保數據準確無誤。5、維護前廳設備及物資管理，定期檢查設施狀態，提出優化建議。6、協調與其他部門（如客房部、餐飲部）的溝通協作，保障酒店整體運營效率。【崗位要求】1、中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。2、2年以上酒店前廳工作經驗，1年以上領班或同崗位管理經驗者優先。3、熟悉酒店前臺操作系統（如Opera系統）及辦公軟件，具備基礎財務知識。4、具備優秀的溝通協調能力、應變能力及客戶服務意識，能妥善處理突發事件。5、年齡18-30歲，形象端正，普通話流利，英語基礎溝通能力者優先。6、工作細致負責，能適應倒班制，具備團隊管理潛質。

行李員|禮賓員（籌開招聘）

3.5千-4.5千

合肥 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

包吃包住
每周兩天休息
五險一金
崗位晉升
技能培訓
帶薪年假
節日禮物
員工生日禮物
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人性化管理

合肥施柏閣大觀酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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崗位職責 Job?responsibility 1.協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 Assist guests with baggage handling and luggage storage service 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務，下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 Provide commission service for guests in need. Umbrellas are rented for guests on rainy days. 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 Ensure that everything recorded in the shift book is in place 4.確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 Ensure that all received baggage and packages are safe and stored in appropriate locations 5.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 Manage the baggage room to ensure that it is clean, receiving and storing luggage and any other items as well as guest belongings are handled in accordance with proper procedures. 崗位要求 1、中專及以上學歷。（實習生、應屆畢業生也可） Technical secondary school or above. (interns and fresh graduates are also allowed) 2、熱情禮貌、工作認真、吃苦耐勞、反應靈活。 Warm and polite, work hard, hard-working, flexible response

前廳主管

5千-7千

合肥 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
崗位晉升
領導好
員工生日禮物
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合肥初念酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

任職要求： 1.?年齡：23-40歲； 2.?學歷：大專及以上學歷； 3.?具有同崗位3年以上工作經驗； 4.?具備CET-4和普通話溝通能力，能夠清晰、禮貌地與客戶溝通； 5.?身體健康，無重大基礎性疾病（如高血壓、心臟病等）； 6.?熟悉前廳部各項服務流程和SOP執行標準； 7.?熟悉酒店的安全制度和各類應急預案，確保團隊能夠快速響應突發事件； 8.?具備團隊管理和培訓能力，能夠定期為員工提供崗位培訓，提升團隊專業技能； 9.?具備較強的溝通協調能力，能及時處理客人各類需求或投訴，能及時協調相關部門，快速解決問題； 10.?有高星級酒店同崗位工作經驗和有酒店籌開經驗者優先；崗位職責簡述： 1.?監管前廳部正常運營，負責制定前廳部的業務指標及規劃。 2.?監督部門人員的儀容儀表及工作狀態以確保能夠為客人提供熱情的服務。 3.?對員工素質、工作效率、服務水準等負有管理和培訓的重要責任。 4.?主持本部門工作例會，聽取匯報，監督工作進展，解決工作中的問題。 5.?建立良好的賓客關系，廣泛聽取和搜集賓客意見，不斷改進工作。 6.?督導員工工作，負責前廳部員工的挑選、培訓、評估、調動及提升事宜。 7.?監督和控制設備盤點，負責部門的申購。 8.?控制房態，使酒店利益最大化。 9.?協調、聯絡其他部門進行良好的溝通。 10.?熟悉財務的政策和程序，確保前臺遵循財務程序。 11.?參與酒店戰略計劃、市場營銷計劃和目標項目的制定。 12.?確保PSB系統上傳無誤。 13.?定期與員工交流，與員工維持良好的關系。 14.?擬制和修訂前廳部SOP執行標準，并監督其執行情況。 15.?確保前臺、財務部、銷售部和客房部之間的有效溝通，為客人提供準確的、一致性的、高標準的服務。 16.?負責本部門的安全消防工作，熟知酒店安全、急救、防火和緊急事件措施，并讓其所管轄的員工都熟知。 17.?完成上級領導交辦的其他工作。

禮賓員 Bellman

3千-4千

合肥 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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崗位晉升
管理規范
帥哥多
領導好
包吃包住
人性化管理

合肥琪瑞福朋喜來登酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位描述： 1、提供各項行李服務，引領客人到房間，介紹酒店及房間的設施設備，快速巡視房間是否存在問題，及時通知相關部門予以解決； 2、有條理的寄存客人的行李并確保客人行李的安全； 3、確保禮賓部區域的整潔衛生，及常用客用資料和物品等的補充更新； 4、接聽禮賓臺電話，應客人的不同需求提供服務； 5、熟悉酒店內部及周邊信息，解答客人各類問詢； 6、完成上級交辦的其他工作。

前臺接待

3千-4千

合肥 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
帥哥多
美女多
包吃包住
人性化管理
雙休
五險一金

合肥韋斯特精品酒店有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 6、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；崗位要求 1、大專及以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；

行李員|禮賓員

3千-4千

合肥 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

包吃包住
每周兩天休息
五險一金
崗位晉升
技能培訓
帶薪年假
節日禮物
員工生日禮物
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合肥施柏閣大觀酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責 Job?responsibility 1.協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 Assist guests with baggage handling and luggage storage service 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務，下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 Provide commission service for guests in need. Umbrellas are rented for guests on rainy days. 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 Ensure that everything recorded in the shift book is in place 4.確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 Ensure that all received baggage and packages are safe and stored in appropriate locations 5.管理行李房，確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 Manage the baggage room to ensure that it is clean, receiving and storing luggage and any other items as well as guest belongings are handled in accordance with proper procedures. 崗位要求 1、中專及以上學歷。（實習生、應屆畢業生也可） Technical secondary school or above. (interns and fresh graduates are also allowed) 2、熱情禮貌、工作認真、吃苦耐勞、反應靈活。 Warm and polite, work hard, hard-working, flexible response

前臺接待員

3千-4千

合肥 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

包吃包住
每周兩天休息
五險一金
崗位晉升
技能培訓
帶薪年假
節日禮物
員工生日禮物
領導好
人性化管理

合肥施柏閣大觀酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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1. 具有對飯店行業以及前廳部基本知識的了解 Basic knowledge of hotel & front office 2. 良好的英語能力以及溝通技巧 Good English language skill and communication skill 3. 良好的財務知識或概念 Good finance knowledge 4.具有相關工作經驗者將會優先考慮, 無經驗者需具有良好的外表與積極的態度，學習技能的潛力 Previous concerned working experience is preferred, but can be replaced by general good attitude and appearance and with potential to easily learn the skills.

巢湖黃麓前臺接待

3千-4千

合肥 | 經驗不限 | 學歷不限

節日禮物
管理規范
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
人性化管理
包吃包住
五險

安徽金陵大飯店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 4、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 6、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 7、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、高中以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、相貌端正，身體健康。

前臺主管 Front Desk Supervisor

4.5千-5千

合肥 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

合肥高新福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 1-49 人

投遞簡歷

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崗位概述：當班時負責前臺的一切工作職責和義務： 1. 上崗前查看當天抵店客人信息，包括貴賓，BONVOY俱樂部會員，團隊預訂及其它相關的特殊要求。及時將相關信息通知客房部和客房送餐部； 2. 負責正確使用登記程序、填寫登記卡、房間分配、信用方針等； 3. 與所有部門保持良好的協作關系，特別是客房部與預訂部.檢查房態差異報告以及維修房狀態，確保隨時保持正確的房間狀態信息； 4. 負責正確處理現金和支票、信用卡、外幣兌換業務、付款憑證以及發票； 5. 負責正確處理保險箱業務?； 6. 負責團隊抵店前的準備工作，確認團隊總帳單以確保正確收款； 7. 負責遵守飯店政策與服務程序，正確完成客人離店手續； 8. 負責預訂部下班后的預訂服務、預訂變更及取消預訂； 9. 根據萬豪原則與服務程序處理無法發現預訂與超預訂時婉拒服務； 10.????? 向上級報告飯店在營業中存在的不足與缺陷； 11.????? 熟悉房費、折扣、包價、飯店設施和特殊活動等相關知識，同時確保接待員正確掌握； 12.????? 與預訂部保持緊密聯系，確保前臺始終處于正確銷售狀態； 13.????? 確保迅速、正確記錄與解決客人投訴，盡量避免客人帶著不滿意離開飯店。必要時征求賓客服務經理或前廳部經理幫助； 14.????? 負責準備員工排班表以確保有足夠員工滿足運作需要； 15.????? 負責在指定日期準備工資信息報告以確保正確支付員工工資； 16.????? 熟練掌握飯店所有合作促銷計劃，同時確保接待員熟悉掌握； 17.????? 熟悉BONVOY俱樂部計劃，確保正確處理、準備報表以及積極參與發展新會員； 18.????? 協助解決財務問題，包括有爭議的賬目問題及丟失的信息備份等； 19.????? 確保記錄所有客人意見，并向前廳部經理匯報； 20.????? 熟悉顧客滿意標準并貫徹于日常工作中。不斷監督員工在這方面的表現； 21.????? 協助部門培訓與評估； 22.????? 遵守公司所有政策及程序。

賓客接待員（前臺接待）

3.5千-5千

合肥 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
包吃包住
人性化管理

合肥濱湖新區希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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崗位職責： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練前臺各項專業業務和技能，做好對客服務； 5、熟練掌握酒店信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住、退房登記手續； 7、做好與其他部門的溝通工作。 ? 崗位要求： 1. 大學專科以上學歷，形象氣質佳，流利的英語口語； 2. 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感； 3. 1年以上國際聯號酒店前臺服務工作經驗者優先。

前臺接待

3千-5千

合肥 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
年度旅游
人性化管理
包吃包住
領導好
五險一金
節日禮物

安徽瑞景商旅(集團)有限責任公司合肥古井假日酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。

Receptionist 前臺接待

3.2千-3.8千

合肥 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
領導好
包吃包住
人性化管理

合肥包河福朋喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.高效、優質、彬彬有禮、熱情周到地幫助客人，回答客人電話、登記客人入住、分配房間、幫助客人結賬離店以及滿足客人其它合理的要求。 2.隨時保持高標準和提供優質服務。 3熟悉酒店客房位置、類型、房費、折扣、飯店設施、營業時間以及特殊促銷等。 3。了解每一班抵店客人信息，包括貴賓、SPG優先顧客、常客、團體客人抵店相關信息。4.檢查房間狀態和功能。5.高效地、彬彬有禮地回答所有電話。6.熟練掌握現金付款、信用卡、支票、外幣兌換和轉賬等有關程序崗位要求1.具有對飯店行業以及前廳部基本知識的了解 2.良好的英語能力以及溝通技巧3.良好的財務知識或概念 4.大學專科及其以上 5.具有相關工作經驗者將會優先考慮, 無經驗者需具有良好的外表與積極的態度，學習技能的潛力。

前臺主管 Front Desk Supervisor

5千-6千

合肥 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
帥哥多
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合肥琪瑞福朋喜來登酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位描述： 1、上崗前查看當天抵店客人信息，包括貴賓，BONVOY俱樂部會員，團隊預訂及其它相關的特殊要求； 2、負責正確使用登記程序、填寫登記卡、房間分配、信用方針等； 3、與所有部門保持良好的協作關系，特別是客房部與預訂部.檢查房態差異報告以及維修房狀態，確保隨時保持正確的房間狀態信息； 4、負責正確處理現金和支票、信用卡、外幣兌換業務、付款憑證以及發票； 5、負責團隊抵店前的準備工作，確認團隊總帳單以確保正確收款； 6、負責預訂部下班后的預訂服務、預訂變更及取消預訂； 7、根據萬豪原則與服務程序處理無法發現預訂與超預訂時婉拒服務； 8、向上級報告酒店在營業中存在的不足與缺陷； 9、熟悉房費、折扣、包價、飯店設施和特殊活動等相關知識，同時確保接待員正確掌握； 10、與預訂部保持緊密聯系，確保前臺始終處于正確銷售狀態； 11、負責準備員工排班表以確保有足夠員工滿足運作需要； 12、負責在指定日期準備工資信息報告以確保正確支付員工工資； 13、熟練掌握飯店所有合作促銷計劃，同時確保接待員熟悉掌握； 14、熟悉BONVOY俱樂部計劃，確保正確處理、準備報表以及積極參與發展新會員； 15、熟悉BSA標準并貫徹于日常工作中。不斷監督員工在這方面的表現； 16、協助部門培訓與評估。