崗位職責： 1.操作撿球車，在練習場的打位區域安全、高效地收集打出的高爾夫球； 2.清洗與消毒：操作專用的洗球機（通常帶有刷子和清洗液）對回收的高爾夫球進行清洗，去除表面的泥土、草漬和污垢，對清洗后的球進行消毒處理，確保干凈衛生； 3. 負責洗球機、拾球車等設備的日常基本清潔和維護； 4.場地協助：協助保持洗球工作區域的整潔和有序，完成上級領導交辦的其他工作； 任職要求： 1.穩重大方、能吃苦耐勞，有責任感，服從管理； 2.需持有C1或C2駕照；

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業務水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，掌握游泳衛生消毒知識。 2、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業知識，能夠在發生水上或陸地意外時，迅速、有效地實施急救措施，保障人員安全。

Responsibilities 工作職責 1. 主管崗位。 2. 接待、帶領4-16歲的兒童開展室內外活動。 3. 開展并鼓勵兒童參加手工、體育等不同項目。 4. 管理兒童樂園。 5. 性格開朗，有耐心。 6. 有一定組織和管理能力。 Job Specs 職位要求 1. 熟悉康體服務和成本管理，了解康體服務規范和質量標準，懂得衛生消毒和安全知識。 2. 有親和力。 3. 有良好的溝通表達能力。 4. 有服務意識。

管理健身俱樂部和健身中心的整體運作。負責客人和員工的滿意度，以及達到標準和財務目標。為健身中心和健身項目制定和實施市場促銷。 -需持有救生員證 -持有教練證優先

確保時刻實施公司的政策，操作規程和希爾頓全球品牌的標準行事。 協助上級完成部門的各項工作。 日常的工作中適當的培訓新員工，包括安全與環境衛生的程序。 在自己的職責當中控制并分配其他工作。 確定團隊成員在自己的工作職責當中遵從部門建立的程序與規章制度。 監督并確認健身中心每一位員工認真的對待和服務每一位到來的客人。 遇到投訴或在健身中心運動受傷的客人要及時解決，隨后跟進客人關注客人并給與客人更好的服務。 有效的處理對重要客人熱情好客的服務。 執行所有相關的服務工作需求和需要。 要知道健身中心的所有服務和標準 及服務技巧。 在工作執行期間有能力的對團隊成員起到帶領和有效溝通作用。 確保酒店所有的住店客人和歡迎禮品是準確的并得到相關的信息。 匯報并跟進所有的設備維修和影響 對我們專業的服務是有效的。

在水療健身中心總監的管理并且在授命于瑰麗酒店管理集團和當地政策與程序下, 負責組織，籌劃，協調并且監督健身中心的一切活動。態度積極，擁有豐富的訓練經驗以確保每個客人可以有一個非比尋常的健身體驗。

持救生員證上崗，退伍軍人優先 崗位職責: 1. 負責監控和管理酒店泳池區域，確保游客安全 2. 提供專業的救生服務，及時響應緊急情況 3. 維護泳池衛生和秩序，保證良好的游客體驗 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和服務意識 2. 能夠熟練操作救生設備，有相關經驗者優先 3. 具有團隊合作精神，能夠與同事協作確保游客安全

【崗位職責】 1、負責酒店健身中心的日常運營管理，包括器械維護、環境清潔及安全管理 2、為酒店賓客提供專業健身指導，制定個性化訓練方案 3、組織團體健身課程教學（如瑜伽、有氧操、力量訓練等） 4、定期評估會員訓練進度，及時調整訓練計劃 5、協助開展健康講座、健身活動等酒店特色項目 【崗位要求】 1、持有ACE/NSCA/ACSM等國際認證或國家職業資格認證 2、2年以上高端酒店或商業健身房執教經驗 3、熟練掌握運動生理學、運動損傷防護等專業知識 4、具備出色的課程設計能力和團體教學經驗 5、形象健康陽光，具備優秀的服務意識和溝通能力 6、能適應彈性工作時間安排

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業務水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，掌握游泳衛生消毒知識。 2、需具備水上緊急救援技能及陸地人工救護專業知識，能夠在發生水上或陸地意外時，迅速、有效地實施急救措施，保障人員安全。

KEY RESULT AREAS 關鍵領域 1. Comply with all hotel rules and regulations. 遵守酒店各項規章制度，嚴格按規范操作。 2.Polite to the guest and sales the other facilities positively. 禮貌待客、積極推銷其他設施。 3.To carry out the swimming pool regulation, and persuade guest who cannot jump、run and play near the side of swimming pool, persuade the person do not come into the swimming pool to have rest. 嚴格執行泳池規定，禮貌勸阻泳客勿在池邊跳水、追逐、打鬧或非泳客人進入游泳池范圍休息。 4. Stick to the post, people do not leave the pool, concentrate on thinking, reflect flexible, pay close attention to the situation of swimmers in the pool, find dangerous situations in time to rescue, to ensure the safety of swimmers. 堅守崗位，人不離池，思想集中，反映靈活，密切注意池內泳客的情況，發現險情及時搶救，保證泳客的生命安全。 5. Assist in water quality treatment and maintenance. 協助完成水質處理和保養。 PERSONAL SPECIFICATION 職位要求 1.Good knowledge and very familiar with swimming pool operation. 掌握并且十分熟悉游泳池工作知識及日常運行。 2.Good swimming & first aid skills and products knowledge with recognize certificate. 良好的游泳技能及相關救生知識，持有國家相關授權機構頒發的救生員認可證書。 3.Have the water saving and man breath saving skills, should have the high responsibility for his job. 有熟練的水中救生和陸地人工呼吸搶救等技術，對本人的工作職責應有高度的認識。 4.Good communication skills. 良好的溝通技巧。 5.Positive attitude under pressure. 良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度。

1、協助經理負責健身中心的運營，指導及檢查健身中心員工的日常工作，安排培訓計劃及負責日常員工培訓，根據酒店的LSOP維持健身中心員工的儀表、個人衛生和著裝規范 2、負責部門的消防、急救和救生培訓，按酒店要求記錄、匯報安全事故 3、確保健身房、游泳池、更衣室等場所及設施設備的清潔及正常運作 4、毛巾、浴衣、拖鞋等客用品的清點及采購有效管理 5、與其他部門保持緊密的合作關系并分享信息確保良好的品牌標準的對客服務 持救生員證優先考慮

【崗位職責】 1、全面負責健身中心的日常運行和管理； 2、熟悉應急事故的處理程序； 3、管理健身中心所有會員的檔案，有計劃制定健身計劃，提供針對性的服務； 4、有計劃地根據不同季節，不同時間制定相應的俱樂部會員卡促銷方案； 5、與健身中心所有設備的供應商保持緊密聯系，做好運動器材設備的日常維護和保養； 6、與轄區內衛生管理部門保持緊密聯系。

Primary Responsibilities主要職責 Consistently offer professional, friendly and engaging service. Direct and lead the day to day Spa operation ensuring all standards are followed. Prepare annual budgets for all departments within the Spa; ensuring productivity and expense controls are followed to maximize revenue opportunities. Promote and sell customized Spa programs to conference groups and individuals. Work with Hotel\Regional Sales and Marketing departments. Maintain thorough knowledge of competitors; including location, product offering, pricing, promotion and sales techniques. Create and lead the implementation of 12-month marketing plan. Submit monthly report requirements; including business reports and treatment audits. Ensure team members are familiar with all areas of the Spa operation, including product knowledge and retail sales. Assist in the recruitment, development and training of all leaders and support talent. Follow all safety and sanitation policies. 始終如一地提供專業、友好和周到的服務。 統管和領導水療部門的日常運營，確保遵循所有標準。 準備水療部各分支部門的年度預算；確保遵循生產力和開支控制，增加收入機會。 向會議團體和個人推介和銷售定制水療計劃。 與酒店\區域銷售與市場營銷部門合作。 全面了解競爭對手情況，包括位置、產品、定價、促銷和銷售技巧。 創建 12 個月市場營銷計劃并領導計劃的實施。 提交月度報告要求，包括業務報告和理療檢查。 確保團隊成員熟悉水療運營的所有領域，包括產品知識和零售銷售。 協助招聘、培養和培訓所有領導人員和支持部門人才。 遵循所有安全和環境衛生政策。 Knowledge and Experience知識和經驗 Previous leadership experience within the Spa field required. University/College degree in a related discipline required. Computer literate in Microsoft Window applications required. Experience in the Hotel industry an asset. Experience and certification in one of the Spa disciplines of fitness or therapy preferred. Excellent communication and organizational skills. Strong inter personal and problem solving abilities. Highly responsible & reliable. Experience in a similar role in a luxury hotel with knowledge of the China market is required. 要求有在水療領域領導崗位上工作的經驗。 要求具有相關領域的本科/大專學歷。 要求能熟練操作計算機尤其是微軟應用程序。 具有酒店行業工作經驗者優先。 具有水療健身或理療課程證書和經驗者優先。 出色的溝通和組織能力。 出色的人際交往和問題處理能力。 高度負責和可靠。 在奢華酒店同等崗位經歷熟悉中國市場。

客人進入游泳池/開放區域后，救生員必須在游泳池/水邊待命確保一直都在。主要職責是觀察水面和泳池內的所有客人并持續留意。救生員不得擅自離崗。如救生員需要承擔其他任務或服務，如用餐/或去洗手間休息，救生員須在主管的批準下無縫地尋找可替代同事。 As soon as a guest enters the swimming pool / open water, the life guard must stand by at the pool / beach watch tower at all times. The main duty is to observe the water surface and all guests inside the water consistently. Lifeguard should NEVER leave their post unattended at any time. In the event the lifeguard is required to take up another task or services a guest or meals / toilet breaks, the lifeguard must seek a qualified replacement seamlessly with the approval of the Supervisor. 救生員配備了可以執行所有要求的工具，例如口哨、擴音器、對講機、電話、急救箱、AED設備和水質測試箱。 The lifeguard is equipped with tools to execute all requirements such as a whistle, megaphone, walkie-talkie, telephone, first aid kit, AED device and water test kits. 救生員熟悉區域內的所有緊急按鈕，救生設備和技術功能，并有信心協調與所有緊急情況相關的所有任務處理程序。 The lifeguard is familiar with all emergency buttons, life-saving equipment and technical functionalities along the wet areas / beach front and is confident to coordinate all tasks related to all emergency handling procedures. 有信心了解《凱悅客人體驗指南》。? Is confident to understand Hyatt’s Guest Experience Guide. 了解在入口處展示的風險管理標志的條款和條件。 Understands the Terms & Conditions of the Risk Management signs exhibited at the entrance of the Swimming area. 能夠執行泳池管理須知。禮貌地勸阻游泳者不要潛水、奔跑，勸離不游泳者離開泳池區域。 Able to implement swimming regulations. Politely discourage swimmers from diving, running, pushing Non-swimmers into the swimming areas. 能夠知曉游泳池或開放水域的深淺游泳區域。 Able to clarify deep and shallow swimming areas of the pool or open waters. 根據當地法規要求，如果兩個或兩個以上的救生員同時值班，應有明確的工作分工，明確的責任并互相幫助。發現溺水者應立即從水中救出，不可拖延！ According to the local regulation requirement, if two or more lifeguards are on duty at the same time, they shall have a clear division of workplace, clear responsibilities and help each other. Those found to have drowned should be rescued immediately from the water without delay. 明確說明以符合安全和健康要求，并確保客人以及相關設備的使用，包括急救，AED以及泳池和海灘清潔工具及其設備。 Clear explanation to comply with the requirements of the safety and health and ensure that the guest and the use of related equipment, including First Aid, AED and pool and beach cleaning tools and its machinery. 對Coyle和/或LRA審核的結果以及Medallia的日常反饋做出回應，并確保相關更改已實施。 Responds to the results of the Coyle and or LRA Audit as well as to daily Medallia feedback and ensures that the relevant changes are implemented. 遵照凱悅（Hyatt）標準，始終提供禮貌，專業，高效和靈活的服務。 To provide a courteous, professional, efficient and flexible service at all times, following Hyatt’s Standards. 按照標準執行分配的工作場所中的所有職責和任務。請注意，主管定期檢查和更改任務列表，以反映趨勢，客人期望和經營理念的變化。 To perform all duties and tasks in the assigned Place of Work to the standard set. Please note that Master Task Lists are reviewed and changed on a regular bases reflecting change in trends, guest expectations and operating philosophies. 完全靈活，并適應在Spa或其他任何部門的不同部門輪換和酒店部門分配。 To be entirely flexible and adapt to rotate within the different sub departments of the Spa or any other Department of the hotel as assigned. 執行泳池開放和關閉流程。 To perform opening and closing procedures. 確保工作場所和周圍區域保持清潔并井井有條。 To ensure that the Place of Work and surrounding area is kept clean and organized. 必須根據操作要求保養所有泳池設備。 Must upkeep all pool equipment in line of operational requirements. 能夠通過Hot SOS報告維護要求或立即向主管報告。 Able to report maintenance requirements via Hot SOS or report to the supervisor immediately. 充分利用泳池設備。 Makes optimum use of the pool equipment. 按照指示執行任何與工作相關的職責和功能。 Performs any job related duties and functions as directed.

崗位職責 1.負責賓客游泳的絕對安全、勤巡視池內泳者的動態，發現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2.認真做好每天的清場工作。 3.負責游泳池水質的測驗和保養及游泳場地的環境衛生。 4.上班集中精神，不得與無關人員閑談，救生臺不得空崗，無關人員不得進入池面。 5.勤在泳池邊觀察。注意游泳者的動向，防止發生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 6.定時檢查更衣室，杜絕隱患。 崗位要求 1. 高中以上學歷，或相關院校畢業生。 2. 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛生消毒知識，取得救生證書。 3. 能按服務工作規范的質量標準獨立進行工作。 4. 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責】 ?部門運營管理：制定娛樂部的運營計劃和預算，監督部門的日常運作，確保各項娛樂設施和服務正常運行。 - 服務質量提升：制定并執行服務標準，培訓員工以提供優質的客戶服務，處理客人投訴，不斷提升客人的滿意度。 - 活動策劃組織：根據酒店的定位和客人需求，策劃并組織各類娛樂活動，如主題晚會、戶外拓展等，以豐富客人的住宿體驗。 - 設施設備管理：負責娛樂設施的維護、保養和更新，確保設施安全、正常運行，為客人提供良好的娛樂環境。 - 人員管理：招聘、培訓和管理娛樂部員工，合理安排工作崗位，評估員工績效，激勵員工提高工作效率和服務質量。 - 市場調研與營銷：了解市場動態和競爭對手情況，制定營銷策略，推廣酒店的娛樂服務和活動，提高娛樂部的收入和利潤。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店健身中心的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、良好的英文口語和寫作能力，良好的服務意識和溝通能力，良好的電腦技能，能在壓力下工作并適應倒班工作。

Manager level. 經理級別。 To be responsible for supervising the day-to-day operations of the Spa & Fitness Center. 負責并監管每日水療及健身中心的運營情況。 Ensure the Spa & Fitness Center and facilities operate successfully and are individually profitable in accordance with the standard of the hotel. 確保水療及健身中心設備運行順利并達到酒店盈利標準。 Maximizes sales and revenues for the hotel and both treatment/ therapy rooms and guestrooms. 為酒店/理療室/酒店客房最大程度的提高營業效益。 Personally, and frequently verify that guests are receiving the best possible service in line with Hyatt standards. 保證客人接受到凱悅標準的服務。 Responds to the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes are implemented. 根據顧客意見調查結果，確保所有改進措施貫徹執行。 Establish rapport with guests maintaining good customer relationship and handle all guest complaints, requests and enquiries on Spa & Fitness Center services. 與客人建立和諧的關系并且處理客人對水療及健身中心的投訴，要求和服務詢問。 Responsible to drive and promote Spa and Fitness membership and maintain a close relationship with members. 負責推銷水療中心與健身中心的會員銷售并與會員保持良好關系。 Design and implement monthly sales, promotions and motivation program in collaboration with the operation departments. 與酒店運營部門合作策劃并貫徹每月銷售計劃/銷售活動，并策劃員工銷售鼓勵方案。 Maximize Retail Sales and Revenues through training and incentive program. 通過員工培訓和獎勵計劃有效提高營業效益。

【崗位職責】 1、負責健身中心各項目的經營策劃，協助中心總監完成銷售任務； 2、根據公司需要對員工進行各種培訓以提高工作水平，保護員工熱情及動力； 3、周邊市場拓展、合作及外銷工作； 4、處理重大賓客投訴，維護酒店利益。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗3年以上； 2、有拓展市場，發展業務的能力； 3、掌握酒店基礎管理知識，懂得成本管理與核算，熟悉康樂設施管理，了解市場營銷學和公關知識。

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對使用泳池客人安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業務水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責】 1、負責賓客游泳的安全、勤巡視池內泳者的動態，發現溺水者要迅速處理，做好搶救工作并及時向領導報告。 2、認真做好每天的清場工作。 3、負責游泳池水質的測驗和保養及游泳場地的環境衛生。 4、密切注意游泳者的動向，防止發生意外，保證賓客的安全。對不會游泳者可作技術指導。 5、定時檢查更衣室，杜絕隱患。 6、管理維護健身中心環境和設備。 【崗位要求】 1、 持救生員崗位相關證件。 2、 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛生消毒知識。 3、 能按服務工作規范的質量標準獨立進行工作。 4、 有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

【崗位職責】 1、具有高度的安全意識和責任感，對會員安全負責。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施。 4、定期進行業務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業務水平。 【崗位要求】 1、熟悉游泳池，沙灘吧服務知識，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。 3、有救生員崗位資格證。

SUMMARY OF POSITION 職位概括 Assists supervisor in executing the day to day operational requirements. 協助上司執行日常運營性需求； Coordinates and performs guest arrival, departure and cashiering tasks in accordance with hotel standards; Provides genuine hospitality and recognition in the work area; adheres to hotel credit policies and procedures. 確保在協助客人光臨、離開與付款時遵循酒店的服務標準；提供真誠服務，熟練掌握相應工作；遵循酒店的規章制度與工作流程； Anticipates guest needs and takes ownership of guest concerns and requests; acts decisively to ensure guest satisfaction; reports all glitches to Manager for further follow up. 設身處地的為客人的需求著想，著力幫助客人解決疑慮以滿足其要求；絕對確保客人的滿意度； 將所有工作中出現的問題與客人投訴等相關事宜報告給部門經理，方便部門經理后續跟進。 Displays warmth, care and genuine enthusiasm when dealing with guests and internal customers. 用熱情、關心和真正的熱心去對待客人和內部客人； Possesses a high degree of product knowledge and relevant technical skills; intuitively recommends and effectively upsells hotel facilities in a sensitive and personalized manner. 熟練掌握產品的知識和相關技術；結合不同情況，靈活性的推薦并銷售產品與服務； Maintains a clean and orderly work area and promotes a safe working environment. 保持一個清潔有序的工作區域和營造一個安全的工作環境。 PREFERRED KNOWLEDGE / QUALIFICATIONS 職位要求 Acceptance of fresh graduates. 接受應屆畢業生； Previous concerned working experience is preferred. 有國際聯號工作經驗者可優先考慮； Good working attitude, nice grooming and potential to learn working skills. 具備正確的工作態度，良好的儀容儀表以及學習工作技能的潛力。

崗位要求 1. 熟悉游泳池服務知識、掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛生消毒知識，持救生員證及上崗證。 2. 能按服務工作規范的質量標準獨立進行工作 3.?有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力。

崗位職責 1、具有高度的安全意識和責任感； 2、做好游泳的安全管理； 3、密切注意池內情況，對于各種異常情況，果斷迅速的采取有效求助措施； 4、定期進行業務技術學習，相互交流經驗，不斷提高業務水平。 崗位要求 1、熟悉游泳池，掌握游泳和救生急救技術，懂得游泳衛生消毒知識； 2、有在水中進行急救和在陸地上進行人工救護的能力； 3、持救生員證。