崗位職責 1.負責全酒店公共區域清潔與保養。 2.正確使用清潔劑及清潔工具。 3.負責營業區域的清潔。 4.保證客用衛生間的清潔水平。 5.保證會議區域和辦公區域的清潔。 6.負責酒店外區域和員工通道的清潔。 7.嚴格執行安全操作規程，防止意外事故發生。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.有2年以上相關工作經驗優先。 3.身體健康，相貌端正。

崗位職責： 1.熟悉和了解客房產品及服務，以便向客人解釋和促銷。 2.按規定執行酒店安全制度、緊急情況處理程序。 3.依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄。 4.堅持執行酒店清潔和維護。 5.監督夜床服務。 6.負責鑰匙的嚴格控制。 7.對客房區域進行常規檢查。? 8.迅速向工程部匯報需維修項目。 任職要求： 1.工作認真負責、有責任感。溝通、協調及分析能力強，團隊合作意識強。 2.掌握和熟練運用專業知識并能很好發揮在工作中。 3.能夠獨立工作，主動維持部門的團隊協作。 4.快速反應及時處理各項事件

崗位職責 ： 1.負責每日樓層的工作及交接情況的安排和督查。 2.隨時掌握樓層客房的入住狀況。 3.關注賓客動態，處理臨時發生的問題，有重大問題時及時向部門經理匯報。 4.配合質檢部做好對客房抽查工作。 5.關心員工的工作和生活問題，及時向部門經理匯總。 6.及時了解預定資料，了解客情，特別是酒店貴賓及常客的姓名。 7.熟知酒店內外信息，為客人提供準確的問詢服務。 崗位要求： 1.高中畢業學歷或同等文化程度。 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。 3.從事高星級酒店樓層主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。

·在工作時間內清掃酒店制定標準工作量，確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 ·確保所分配的區域的高度清潔。 ·確保所服務客人的隱私被保護。 ·盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求。 ·按照程序和標準打掃和補給客房。 ·需要時提供開夜床服務。 ·隨時保證萬能鑰匙的安全。 ·保持手推車的整潔和充分的補給。 ·維持所有的裝備處于良好的工作狀態。 ·保持布草房的整潔和井井有條。 ·向樓層主管匯報任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損壞，及地毯大理石的養護狀況 ·隨時為客人提供專業的高質量的服務。 ·與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系。 ·迅速向工程部匯報維修問題。 ·嚴格依照失物招領程序處理客人遺留物品。 ·采取合適的行動解決客人的抱怨。 ·維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。 ·遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 ·如有必要 ，酒店管理層有權更改或補充該職位描述。 ·完成任何其他合理的職責和被指派的職責

職位描述： 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求： 1.初中以上學歷。 2.有1年以上客房工作經驗。 3.接受過正規客房服務工作培訓。

崗位職責： 1、及時清潔客房和套房，確保賓客滿意度。 2、按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、工作間和餐具柜進行清潔。 3、補充客用品。 4、及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 5、向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況。

【崗位職責】 1、熟悉并能正確處理各種不同的布巾。 2、確保正確使用設備和化學劑。 3、細心處理客人衣物，盡量避免損壞、縮水、丟失紐扣等。 4、在有要求時收集客人衣物，確保準確記錄客人房號。 5、堅持酒店的清潔和養護。 6、保持維護所在工作區域的高度整潔。 7、識別出客衣的種類 8、調整機器烘干衣物。 9、完成主管交給的額外任務。 【崗位要求】 1、吃苦耐勞，服從安排。 2、有相關的洗衣房工作經驗。

【崗位職責】 1、負責酒店員工制服的日常收發、登記、整理及保管工作，確保制服數量準確、整潔有序； 2、定期檢查制服的使用情況，及時修補或更換破損、污漬嚴重的制服，保證員工著裝整潔規范； 3、協助制定制服管理制度，優化收發流程，提高工作效率； 4、配合相關部門完成新員工制服發放及離職員工制服回收工作； 5、定期盤點庫存，統計制服損耗情況，提出采購或更新建議； 6、保持制服房的清潔與衛生，確保工作環境符合酒店標準。 【崗位要求】 1、具備基本的服裝管理或倉儲管理經驗者優先，無經驗者可培訓上崗； 2、工作細致認真，責任心強，能夠高效完成重復性工作； 3、具備良好的溝通能力，能與各部門員工友好協作； 4、身體健康，能適應站立、搬運等輕度體力勞動； 5、服從工作安排，遵守酒店規章制度。

【崗位職責】 1、負責酒店客房布草的收發、清點、整理及分類工作，確保數量準確無誤； 2、檢查布草的清潔度及完好性，發現破損或污漬嚴重的布草及時上報并處理； 3、按照標準流程折疊、打包布草，保持布草間整潔有序； 4、配合洗衣房完成布草的交接與登記，確保布草周轉高效； 5、定期盤點庫存，協助制定布草采購計劃，避免短缺或浪費； 6、完成上級安排的其他相關工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應重復性體力勞動及站立工作； 2、工作細致認真，責任心強，具備良好的團隊協作意識； 3、無經驗要求，有酒店布草管理或相關工作經驗者優先； 4、能適應早晚班次輪換（如有需要）； 5、服從工作安排，遵守酒店規章制度。

【崗位職責】 1、掌握樓層服務員布巾需求數量。 2、按照樓層需求數量，進行布巾補充的準備。 3、按照樓層布巾需求數量，將布巾整齊地補充到樓層服務間布巾架。 4、將樓層使用過的浴袍，和服，拖鞋收集起來，帶到洗衣房。 5、幫助布巾室的員工分揀破損布巾。 6、服從和完成上級交給的任務。 【崗位要求】 1、能夠承擔重體力勞動和長時間的工作。 2、能夠承擔重體力和精神上的壓力。

1、遇到投訴或問題，如果不能立即找到解決問題的方法，則向領班/副理匯報。 Reportscomplaints or problems to Team Leaders/ Assistant Manager if no immediatesolution can be found. 2、確保具有營銷員的態度并在酒店內隨時發現銷售的機會。 Ensuresa sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all salesopportunities within the Hotel. 3、確保持續提供高水平的對客服務。 Ensures a high level of customer service is consistentlymaintained. 4、確保將來自任何客人和其他部門的反饋與領班和副理進行溝通。 Ensuresthe Team Leader/ Assistant Manager is kept fully aware of any relevant feedbackfrom either customers or other departments. 5、確保具有高水平的酒店及本地的產品知識，以便在機會出現時，宣傳/銷售餐廳產品及其它設施/活動。 To beknowledgeable and promote/ upselling F&B outlets and other facilities/ programmeswhenever opportunities arises. 6、遵守酒店有關客房部的政策及程序。 Complies with the Hotel Policies & Procedures relatingto Housekeeping. 7、遵守房務部定立的系統及程序。 Complies with all systems and procedures as laid down by theRooms Division. 8、每日對客房的清潔、消毒和服務都達到凱悅品牌的標準。 Performsroutine duties in the cleaning, sanitized and servicing of guest roomsensuring the cleanliness meet Hyatt Brand Standards. 9、根據部門要求，做房時區分不同顏色抹布的功能，不可混淆使用。 Accordingto the requirements of the department, when making room to distinguish thefunction of different colour cloth, cannot be confused to use 10、將所有杯子運到消毒間，嚴格按照杯具消毒程序進行清潔消毒。 Transportall glasses to the sterilizing room and clean and disinfect them strictlyaccording to the sterilizing procedure. 11、補充浴室用品。 Replenishes bathroom supplies. 12、清潔、消毒和服務包括住客及走客的客房，包括清潔浴室、更換布草、吸塵及清潔走道。 Cleans,sanitized andservices guest rooms, both stay over and check-out, including bathroomcleaning, changing linen, vacuuming, and cleaning hallways. 13、將垃圾運到垃圾處理區域。 Transports trash and waste to disposal area. 14、報告所有遺失及損壞的酒店財物。 Reports missing and damaged hotel property. 15、根據酒店“失物招領”制度，報告并上交所有失物招領事項。 Reports and turns in all Lost & Found items as per Hotel“Lost and Found” policy. 16、保持所有供應品、設備儲藏室的整潔。 Cleans and maintains all supplies, equipment and storagerooms. 17、每日盤查客房小酒吧，補充被客人消費的物品。 Check the mini bar daily to replenish the items consumed byguests. 18、根據客房部規定填寫每日工作報表。 Ccomplete daily work sheet according to HousekeepingDepartment principle. 19、根據酒店的政策和客房部的規定使用和控制鑰匙。 Use and control hotel keysaccording to hotel policy and Housekeeping principle.

具備對客服務意識，會游泳者優先考慮。 八小時工作日，月休八天。 五險一金，包吃包住，享受每月獎金及年終獎，福利完善。

【崗位職責】 當班時負責所分配的樓層的清潔及服務。 監督和檢查分配給客房和公共區域服務生的工作，按酒店和公司業務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 監督客房部各項標準和工作程序的執行。 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行。 對客房部所有系統有最新和完整的知識。 【崗位要求】 5年以上高星級酒店工作經驗，2年以上五星級酒店樓層主管經驗。 中等專以上學歷，有一定的英語口語基礎。 熟知客房管理專業知識。 性格開朗、工作踏實，有較強的服務意識和責任感。 有五星級酒店籌備經驗者優先。

【崗位職責】 負責管理客衣、客房、餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。 負責檢查洗滌的方法和過程。 負責檢查洗衣流程，如果必要進行修正和改善。 直接向客房部經理報告洗衣房的工作狀況和設備狀況。 和下屬員工交流工作情況和工作表現等。 和有關人員溝通，解決設備維修、保養和替換的問題。 和工程部經理保持聯系，改善工作方法和設備。 根據客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。 按照工作程序，培訓員工。和員工開會時討論工作問題、工作計劃、溝通信息，并安排工作。 負責保持工作需求和人工需求的平衡。 負責檢查洗衣房辦公室的工作，如生產報告、工作安排和其它記錄。 負責管理和調查所有有關客衣損壞的問題，如果需要賠償，負責和管理層協商賠償額。 負責和員工溝通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在員工雇傭、員工需求上和人事部緊密結合。 管理和領導客衣取送部門的工作。 準備年收入預算，并每六個月進行調整。 了解市場上洗滌劑的最新發展，選擇高效、高質的洗滌劑，用于提高洗滌的質量。 和其它洗衣房經理保持聯系，了解好的洗滌方法、程序、洗滌劑，以及洗滌報價。 建立產品標準記錄和培訓技能記錄。 向上級提供洗衣市場的情況，提出好的建議和采購設備的建議。 按照工作量安排人員。 >服從和完成上級交給的其他工作。

【崗位職責】 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8、完成易耗品的每期盤點工作。 【崗位要求】 1、初中以上學歷。 2、有1年以上客房工作經驗。 3、身體健康，相貌端正。 4、接受過正規客房服務工作培訓。

目前招聘樓層領班和PA公區領班。 您的職責是在遵循凱悅酒店集團的企業戰略及品牌標準的前提下，協助保持所在部門的高效營運，并滿足員工、客人及酒店業主的期望。 協助管理與酒店客房和樓層的清潔相關的所有職責。 You will be responsible?to assist with the?efficient running of?the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting?employee, guest and owner expectations.?? Assists to manage all functions related to the cleanliness of the hotel’s guest rooms and floors. 最好擁有酒店或旅游管理領域的本科或專科學歷；至少兩年酒店運營的工作經驗；必須具有良好的解決問題、行政管理和人際交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

【崗位職責】? 1、負責酒店各類布草、制服、客人衣物等織物的裁剪、縫制、修補及改版工作? 2、根據酒店各部門需求，及時完成各類布藝品的制作? 3、定期檢查酒店各類織物狀況，進行必要的維護和修補? 4、保持工作區域整潔，維護縫紉設備的正常運轉? 5、協助庫存管理，記錄織物使用情況及耗材需求? 6、配合洗衣房完成大型布草的縫補工作? 【崗位要求】? 1、掌握基礎縫紉技能，能熟練操作工業縫紉機? 2、具備布料識別能力，了解常見織物特性? 3、能夠獨立完成測量、裁剪、縫制等全流程工作? 4、工作細致耐心，對針腳、線跡等細節有嚴格要求? 5、具備基礎服裝制版能力者優先

【崗位職責】 1、為清掃員分配任務。 2、按順序巡視整個公共區域。 3、按工作需求安排員工上班。 4、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理，如清洗、用吸塵器。 5、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損。 6、跟蹤急修事宜，確保維修已經完成。 7、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 8、檢查所有洗手間，始終處于高衛生標。 9、檢查樓梯確保衛生及清。 10、及時向保衛部報告可疑人。 11、完成上級分配的其它工作。 【崗位要求】 1、初中及以上學歷。 2、至少1年以上公共區域主管經驗。

【崗位職責】 1、協助樓層經理管理樓層，負責樓層的日常運作。 2、協助制定樓層的崗位職責、制度與程序。 3、制定樓層清潔計劃，檢查清潔衛生，確保客房衛生質量。 4、制定并安排員工業務操作技能和程序及規章制度的培訓，以提高員工的工作較率及對客服務質量。 5、做好VIP房的檢查、接待。 6、控制成本,以求達到預算。 7、及時報告工作區域內的消防和其他影響安全的隱患。 8、遵守酒店及部門各項規章制度。 9、完成上級指派的其它任務。 【崗位要求】 1、高中以上學歷或有相關工作經驗。 2、2年以上星級酒店同等崗位工作經驗。

【崗位職責】 1.對員工考勤、考績，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向行政管家報告。 【任職要求】 1.具有高星際酒店客房部樓層管理崗工作經驗； 2.熟悉酒店客房工作流程和管理規范； 3.具有良好的溝通能力、服務意識。

崗位職責： 1、根據標準與程序規定進行清潔，保持客房、客房走廊、工作間、后區及公共區的衛生整潔。 2、掌握所負責樓層的住客狀況，負責住人房、退房、空房、VIP房間的清潔衛生和對客服務工作。 3、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 4、負責區域的過道、工作間等清潔衛生以及杯具的清潔與消毒工作。 5、在上班期間，幫助其他部門，如Great Room，滿足酒店及客人的業務需要。 任職要求： 1、身體健康，能吃苦耐勞，具有良好的服務意識及團隊合作精神。 2、接受過正規客房服務培訓，具有相關工作經驗優先。

【崗位職責】 1、按照酒店流程清掃客房，及時補充客房用品。 2、管理樓層物品，嚴格控制客用消耗品。 3、發現房間設備損壞，地毯、墻紙污跡應做好記錄，及時通知主管。 4、嚴格執行安全制度，確保客房安全。 5、及時反饋賓客信息和意見。 6、房間內如有需洗滌的客衣按收衣程序送洗并送回。 7、協助樓層完成對客服務工作和相關后勤保障工作。 8、參加客房部相關培訓并考核過關。 9、完成領導交辦的其它工作任務。 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、能適應倒班工作 4、有酒店業客房服務員工作經驗優先考慮

在工作時間內清掃酒店制定標準工作量，確保所有客房達到希爾頓酒店制訂的政策。 確保所分配的區域的高度清潔。 確保所服務客人的隱私被保護。 盡可能地為客人提供幫助,響應客人的要求。 按照程序和標準打掃和補給客房。 需要時提供開夜床服務。 隨時保證總卡的安全。 保持手推車的整潔和充分的補給。 維持所有的裝備處于良好的工作狀態。 保持布草房的整潔和井井有條。 向樓層主管匯報任何布草、家具、固定物或裝置的丟失或損壞，及地毯大理石的養護狀況 隨時為客人提供專業的高質量的服務。 與本部門和其它部門的同事保持良好的工作關系。 迅速向工程部匯報維修問題。 嚴格依照失物招領程序處理客人遺留物品。 采取合適的行動解決客人的抱怨。 維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務和設施。 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 如有必要 ，酒店管理層有權更改或補充該職位描述。 完成任何其他合理的職責和被指派的職責

1、監督和檢查分配給客房和公共區域服務生的工作，按酒店和公司業務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務； 2、監督客房部各項標準和工作程序的執行：臥室、衛生間、洗衣、清潔、布巾服務； 3、負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行； 4、檢查客房； 5、配合前臺滿足酒店和客人的要求； 6、協調特別項目（如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應量）； 7、按要求完成庫存盤點工作。