1.協助客房經理處理樓層、公共區域日常工作和各種突發情況； 2.帶領員工做好對客服務工作，給予員工工作予指導； 3.檢查客房及公共區域的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率； 4.協助部門經理編制財務預算，做好成本把控； 5.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告； 6.掌握所轄客房的房態狀況，并及時進行房態調整； 7.完成領導安排的其他工作任務。

崗位職責： 1.?確保每天所負責的工作能夠有效完成。 2.?培訓、督導員工 3.?準備工作安排和安排計劃清潔及公平的分配給每位樓層服務員的工作量。 4.?檢查服務員在清潔房間時是否按照正確的方法和流程。 5.?檢查壞房的進展和計劃并協調工程部及時維修。 ? 職位要求： 1.?具備3年以上相關工作經驗 2.?熟悉客用品和清潔用品的盤點? 3.?基本英語 4.?高中以上學歷

崗位職責 1. 巡視管轄區，檢查清潔衛生及客房服務的質量。 2. 檢查客房的維修保養事宜，安排客房的大清潔計劃。 3. 檢查各類物品的儲存及消耗量。 4. 留意賓客動態，處理賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 5. 掌握所轄客房的狀況。 6. 親自招待貴賓，以表示酒店對貴賓的禮遇。 7. 負責所轄員工的工作安排與調配，督導客房員工及清潔雜工的工作。 崗位要求 1.高中以上學歷。 2.有外資酒店工作經驗。 3.有2年以上的客房領班工作經歷。 4.悉客房服務程序，清掃程序，具有較強的組織能力、管理能力，能正確領會領導意圖，有條不紊布置與安排工作。

有本崗位相關工作經驗，有一定的語言表達能力，身體健康，工作認真，不計較個人得失，有英語口語基礎者優先錄用！ 福利待遇 為了鼓勵員工踏實工作，凡在酒店工作期間員工均可根據企業相關福利規定享受如下福利： 1.一經錄用，即簽訂勞動合同，每周休息兩天； 2.酒店提供工作服； 3.外地員工免費住宿（獨立床位、宿舍區有wifi、房間有安裝有線電視、宿舍區有小超市）和工作餐； 4.按規定繳納社會保險和住房公積金。 5.根據企業情況、個人工作表現給予獎勵； 6.酒店不定期的組織專業性培訓、優秀員工外出培訓及員工拓展活動； 7.按級別享受每月150元的店齡獎勵； 8.享受酒店醫藥費報銷政策； 9.凡符合酒店條件按照規定可享受供暖費報銷； 10.凡符合酒店條件按照規定可享受獨生子女費及子女醫藥費報銷 11.享受工會互助保險 ? ?薪酬待遇： 固定工資+績效獎勵+店齡獎勵+提成獎勵（月收入6000-8000元）

【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準及流程，監督員工操作規范，提升服務質量； 3、定期檢查客房衛生、設施設備狀況，及時反饋維修需求并跟進處理結果； 4、負責客房部員工排班、培訓及績效考核，優化團隊工作效率； 5、處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務解決方案； 6、控制客房用品及清潔耗材的庫存，合理控制成本； 7、與其他部門（如前廳、工程、安保等）保持良好溝通，確?？绮块T協作順暢。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉客房部運營流程者優先； 2、較強的組織協調能力，能夠高效管理團隊并處理突發情況； 3、注重細節，對衛生及服務質量有高標準要求； 4、良好的溝通能力及服務意識，能夠妥善處理客人需求； 5、具備基礎的數據分析能力，能通過運營數據優化工作流程； 6、能適應倒班工作制，抗壓能力強。

崗位職責： 1、負責所有分配的樓層和客房 2、與其他運營部門密切合作確保任何時間內正確的房態 3、確保所分配的區域的高度清潔 4、確保在“請勿打擾”狀態下客人的隱私被保護 5、負責鑰匙的嚴格控制 6、對客房的走廊和公共區域進行常規檢查 7、確保按照失物招領程序工作 8、維持樓層布草房的干凈和政界 9、監督員工工作效率、檢查員工儀容儀表 10、協助準備員工排班表 工作資歷要求： 1、具有1年以上主管工作經驗 2、具有良好的樓層日常操作、管理方面的知識

一、客房與樓層 1.確定房間和指派工作給樓層服務員。 2.確保員工在主管的管轄內對他們的工作負責。 3.準備工作安排工作和計劃清潔及公平的分配給每位樓層服務員的工作量。 4.保持所有的布草備品柜干凈清潔整齊，備量充足。 5.樓層服務員確保在下班之前清理吸塵器和整理好其他的清理工具。 6.檢查服務員在清潔房間時是否按照正確的方法和流程。 7.確保貴賓房間和當天客人的房間預先得到清潔。 8.確保房內的花和水果是新鮮的，小植物保持良好狀態 9.確保所有的備品和客用品都按照標準擺放。 10.檢查大修房的進展和計劃并協調工程部及時維修。 11.在服務員清潔住店房間后，檢查他們是否按照正確的方法清潔和服務，及所有的客用品都已經補充齊全。 12.檢查開夜床和確保流程是否被正確遵守。 13.檢查離店房間和確保他們立即與客房部辦公室保持溝通。 14.檢查清洗地毯，維修客房地板，保證一切按標準操作。 15.確保員工的工作籃不要放在走廊上，并且根據規定保持良好狀態 16.確保散客房間的小冰箱被補充，并做好報表 17.保證客人的遺留物品都交至客房辦公室，員工都能遵守事物招領。 18.保證客用布草和清潔用品及時的供應 19.及時報告上級需要維修或更換的工具 20.定時檢查倉庫，確?？刂坪每陀闷?，藥水。 21.管理和培訓員工，尤其是一些特殊的清潔程序。 22.安排員工打掃一些客人需要或早到的房間 23.立即報告有房態差異，任何工程問題匯報 24.收集樓層所有的鑰匙在下班之前 25.檢察員工報表，并且讓員工解釋未完成的工作，讓他們完成。 26.根據當天工作報告留交接給下一個班次的主管。 27.確保樓層員工理解并且遵守客房部所有規章制度。 28.所有員工知道樓層上遇到突發事件的處理程序。 29.注意員工儀容儀表 30.保證員工穿制定的工作服和佩戴名牌 31.按照酒店的標準修飾自己良好的職業形象，在員工面前做表率的作用 32.保護客人及酒店財產的安全 二、公共與員工區域 1.清潔公共和員工洗手間和淋浴間，包括在浴室里儲備足夠的紙制品和肥皂，清潔所有表面，清空垃圾。 2.通過清除灰塵、斑點和污漬來清潔公共區域和員工區域的玻璃（如窗戶、鏡子）。 3.使用指定的化學品、用品和設備（如拖把、緩沖器、吸塵器、濕式吸塵器、提取器、洗發水機、去污劑）清潔公共或員工空間的地板表面。 4.指定區域的灰塵表面，包括家具、固定裝置、木制品、圖片、公共或家庭電話、滅火器盒、出口標志和通風口。 5. 值班時按要求和指定的方式清潔其他公共區域，如活動場所。 6. 將公共區域的垃圾箱、煙灰缸和灰燼urns倒進適當的容器中，以便回收或處置。 7. 檢查家具是否有撕裂、撕裂和污漬，并向經理/主管報告損壞情況。 8. 清潔和維護燈具，方法是擦拭燈具、燈具和電燈開關，檢查它們是否處于正常工作狀態，并報告燈泡燒壞。 三、洗衣房 1.組建一套完整的關于清洗、檢查、上漿、干洗和熨燙方法的知識體系。 2.確保酒店洗衣房的水洗、干洗工作按照高標準要求完成，并以清洗完最佳狀況送還客人或和員工。 3.了解洗衣房的運作和客衣送還服務。 4.負責將所有損壞的布草和制服送到制服房以便縫補和報損。 5.根據需求控制和記錄化學藥劑的消費量和訂購。 6.輔助完成存貨和設備的記錄。 7.監督管理洗衣房所有的員工。 8.確保準確的客衣收送服務和充足的酒店布草供應。 9.負責布草和制服的日常清洗記錄。 10.通過與工程部進行適當的協調以減少設備維修的停工期，并確保例行的定期檢修得到實施。 11.及時對危險的情形采取補救措施，并對DOS通報存在的潛在危險。 12.根據酒店的要求對安全事件、事故進行記錄。 13.根據需求，合理安排洗衣房班次以保證任務的完成。 14.制定各類布草的洗滌流程。 15.與內部員工和客人建立和維持積極的關系，以便能有效滿足他們的合理需求。 16.通過行動滿足客人的需求，甚至超出他們的期望值。 17.堅持酒店的品牌標準。 任職資格 工作經驗：具備3年以上的樓層/洗衣房/公共區域工作經驗，擁有客房部專業的管理經驗。 附加信息：具備漢語和一定英語能力；能夠閱讀和理解一些文件；可以熟練使用電腦，能夠制作報表、說明等工作文件。

崗位職責： 1.負責客房部的整體經營和運作；參加部門例會，及時傳達上級指令，落實部門的工作安排和工作指令，分配督導員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 職位描述： 1.大專畢業學歷或同等以上。 2.有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1.?協助客房部經理負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃，保證客房接待的正常、順利進行。 2.?根據具體的接待任務，組織、調配人力。做好對VIP的高標準接待工作。 3.?匯總核實房態狀況，及時向前臺提供準確的房態信息。 4.?根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 5.?檢查客房部的設施和管理，提升本部門整體工作質量及工作效率。 6.?熟練掌握各項操作程序和服務技能，負責客房部服務員、特別是新員工的培訓和指導工作。 7.?確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 8.?提出合理性建議與意見，促進部門的管理。 ? 崗位要求 1.?兩年以上星級酒店客房管理工作經驗。 2.?具有良好的溝通能力和協調能力，并有一定的培訓能力。 3.?掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 4.?品行端正、有良好的職業操守、愛崗敬業、企業忠誠度高。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 崗位要求 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有3年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

Supervises andinspects the work of assigned Room Attendants to ensure product qualitystandards are met and that optimum service is provided to hotel guestsaccording to hotel and company business objectives. 指導和檢查被分派的客房服務員的工作，確保產品質量達到酒店和公司的標準，為酒店客人提供卓越的服務。 1、Supervises theimplementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 指導管家部各項標準和工作程序的施行： ? -Cleaning service ? -清潔服務 ? -Turn down service ? -開夜床服務 ? -Facility maintenance ? -設備保養 2、Recommends changes tothese standards and training needs on an ongoing basis. 提供持續性的改進建議和培訓需求。 3、Maintain a currentand thorough knowledge of all housekeeping systems. 對管家部所有系統有最新和完整的知識。 4、Open and close theshift and ensure effective shift hand over. 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行。 5、Management of allincoming and outgoing calls. 管理所有的呼入和呼出電話。 6、Solve employeegrievances. 解決員工的牢騷。 7、Perform Roomallocations. 客房分派。 8、Perform Roominspections. 檢查客房。 9、Prioritize arrivalrooms. 優先處理有預訂的客房。 10、Liaise with Front Office for guest and hotel requirements. 配合前臺滿足酒店和客人的要求。 11、Liaise with Engineering for room maintenance and OOO/OOSfollow up. 和工程部協調客房的維護，并跟進壞房和鎖定房。 12、Co-ordinate special projects (e.g. site inspection rooms,deep cleaning, inventories, etc.) 協調特別項目(如客房參觀、大清潔、盤點等)。 13、Manage all special requests made by guests. 處理客人所有的特殊要求。 14、Ensure consistency within the department. 確保部門內工作的一致性。 15、Ensures to have complete knowledge of room types, layoutsand facilities. 確保對房型、布局和設施有全面的知識。 16、Manages storage areas. 管理倉庫。 17、Maintains adequate stock levels. 保存充足的用品存貨。 18、Completes stock takes as required. 按要求完成庫存盤點工作。 19、Conducts shift briefings to ensure hotel activities andoperational requirements are known. 主持班次例會，確保了解酒店的活動和運營需求。 20、Conduct training and ensure the performance of the staff. 主持培訓工作，確保員工的工作表現。 21、Appraise the performance of staff and take correctivemeasures if necessary. 對員工的工作表現做出評估，如必要采取糾正措施。 22、Supervises and monitors the performance of outsidecontractors if required. 如需要，指導并監督外包工的工作表現。

崗位職責： 1.對員工考勤、考績，根據他們工作表現的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。 4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發現問題及時進行指導。 6.留意賓客動態，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經理報告。 職位資格和技能： 1.有一定的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。 2.從事樓層主管經驗者優先。 3.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。

Key Responsibilities 主要職責 ? Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 對客房部所有系統有最新和完整的知識。 ? Open and close the shift and ensure effective shift hand over 負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行 。 ? Liaise with Front Office for guest and hotel requirements 配合前臺滿足酒店和客人的要求。 Required Skills 技能要求 ? Proficient in the use of Microsoft Office 熟練使用微軟辦公軟件 ? Organizational and training abilities 具有組織和培訓能力 ? 2 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training. 最好擁有在相似規模酒店2年客房工作經驗，包括的管理經驗或培訓經驗。 注:本職位可能涉及短期支援外派，外派期間享外派津貼補助。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、高中畢業學歷或同等以上。 2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位要求 1.大專以上學歷。 2.有5年以上同星級客房管理工作經驗、同崗位工作經驗2年以上。 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部上崗證或資格證書。 4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責 1.?根據酒店和部門的工作程序和制度,管理督導整個客房樓層的日常工作。 2.?安排員工班次及休假，做好員工請假的記錄，并根據接待任務安排和調動人員。 3.?監督評估員工工作表現，獎罰分明。 4.?公正、合理的處理員工之間的人際關系，鼓舞員工士氣。 5.?協助客房部經理計劃并安排員工業務操作技能和程序及飯店規章制服的培訓工作。 6.?檢查樓層公共區域的衛生，并保持良好的環境。 7.?檢查所有貴賓房和長住房的情況，記錄并滿足貴賓和長住客的特別要求及忌諱等。 8.?每日抽查房間不少于總房間的20%，做好記錄，確?？头康那鍧嵑臀锲窋[放標準及設備運轉正常。 9.?合理安排并檢查樓層計劃衛生工作。 10.?安排房間地毯及通道地毯的清潔，并做好記錄。 11.?協助部門經理處理客人投訴，定期訪問賓客，做好物品遺失或損壞的記錄。 12.?檢查交班記錄及各種報表。 13.?與其他相關崗位進行必要的溝通，尤其是保持與前臺和工程部的聯絡、溝通，保證客房的正常出租。 14.?記錄所有事故及異常情況，向部門經理匯報。 15.?控制客用物品和清潔物品的領用和消耗。 16.?管理酒店客人的遺失財物。 17.?出席部門的有關會議，并做好記錄，主持班前例會。 18.?完成領導交辦的其他工作。

崗位職責： 1.負責對樓層客房整體衛生和設施設備的檢查工作，及時糾正檢查中 所發現的各類問題。 2.負責對VIP房間衛生、設施、擺放物品及服務質量等方面的全面檢查。 3.負責樓層服務員服務質量、工作程序和勞動紀律等方面的督導、檢查、整改。 4.負責處理客人的初級投訴問題，收集并詳細記錄客人的各類意見。 5.負責對樓層財產的管理工作，做好對各類客用物品、清潔用品的控制、統計和盤存工作及時反饋給部門經理。 6.負責組織樓層服務員的日常培訓活動，并對培訓的內容進行定期考核，掌握所管轄區內人員的思想動向，做好員工的思想工作，并定期向部門經理做匯報。 7.根據客房出租率情況按計劃安排房間大清、地毯清洗和設施維護等各項工作，核實客房狀態差異，提供準確的客房狀態。 8.協助部門經理安排、布置和完成其他日常工作。 崗位要求： 1.中專及以上畢學歷。 2.具有2年以上同崗位工作經驗。 3.有良好的文字及語言表達能力，能解決賓客提出的問題。 4.身體健康，年齡50-55，已退休也可應聘。

當班時負責所有分配樓層和客房區域的高標準清潔工作。 與前臺接待密切合作確保任何時間內房態的正確。 ?對客房的走廊和公共區域進行常規檢查，發現問題及時報修或者報PA清潔。 迅速向工程部匯報工程維修并在維修后檢查維修狀態，確保房間恢復正常后轉變房態。 檢查客房部員工的儀表，個人衛生和形象。 下班前確認所管轄區域的房間狀態并與下一班次進行好交接工作。 協助進行員工的培訓和發展。 確保失物招領按照正確流程操作。 維持樓層布草間的干凈和整潔，隨時督導員工進行清潔和整理。

（1）崗位職責： 1、 協助部門經理完成每日正常運營，負責客房部的整體經營和運作。分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、 掌握酒店客房情況，給員工分配每日需清潔的樓層和客房。 3、 根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查，確保房間質量，提供優質服務。 4、 配合部門經理制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、 與其他運營部門保持密切溝通，確保隨時告知最新房態。 6、 參加每日工作例會和接受特殊工作安排。 （2）任職資格：2年同等崗位品牌酒店工作經驗，有一定的英語和電腦運用能力

1、協助客房部的整體經營和運作;分配并督導員工工作，制定工作計劃。 2、控制部門成本及各項費用。制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率，組織編制部門工作程序及工作考評。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6、熟悉客房部專業知識，持有客房部經理上崗證或資格證書。 7、熟悉客房管理和服務流程以及質量標準。

崗位職責 1、監督和檢查分配給客房和公共區域服務生的工作，按酒店和公司的經營目標，確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 2、履行客房服務員的職責，客房經理不在時，將承擔客房部經理的工作。 3、根據客房入住率，合理安排員工，并提前做好相應協助其他部門工作的準備。 4、監督客房部的員工工作，確保所有的客人可以享有及時而禮貌的服務。 5、協調所有客房部員工的培訓；落實并執行相關緊急操作程序的培訓，包括但不限于消防、斷電及炸彈威脅等。 6、定期檢查公共區域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修。 7、保持與其他部門經理和上級領導的交流，確保信息暢通。 8、檢查和確?？头坎繂T工儀容儀表符合酒店標準。 9、確保及監督洗滌公司清洗布草、客衣和員工制服的清潔度、完好度和安全性。 10、召開定期的部門例會。 11、確定并確保在現實成本情況下，實現清潔、維修、客房補給用品的最高可能性標準。 12、執行并控制為員工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招領服務、房卡控制、安全與緊急程序和環保程序。 ? 崗位要求 1、酒店管理等相關專業，本科及以上學歷，年齡在30-45周歲。 2、兩年以上同崗位客房管理工作經驗，掌握客房管理、服務流程和質量標準。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用相關辦公軟件。 4、良好的組織協調能力、應變能力及表達能力。

協助管理客房部的日常工作，按酒店和公司業務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 監督客房部工作人員，確?？腿说玫郊皶r和禮貌的服務。 監督客房部工作人員，確?？头?，特別是優悅會會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視。 定期對所有客房區域進行視察，以確保家具、設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養和更換和整修。 對客房部所有系統有最新和完整的知識。 對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要，可直接采取糾正措施。 對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進。 確?？头坎抗ぷ魅藛T熟悉酒店的各項內部設施，可以向客人提供各種協助。 堅持就影響客房部工作的各種問題向行政副管家進行匯報。 對外來承包商進行監督，以確保合同合規。 確保客用品的消耗得到控制。 協助監督和控制客房部的相關工作程序，包括失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關于工作人員及客人健康和安全的規定。 與行政副管家一起管理日常清潔工作，包括大清潔計劃等。 檢查客房 保存充足的用品存貨。 按要求完成庫存盤點工作。 維持存貨水平

1. Responsible for assigned guest rooms during shift. 負責當班所分配的客房。 2. Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times.? 與前臺接待密切配合，確保房態隨時正確。 3. Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 確保所負責區域的高度整潔。 4. Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 確保在“請勿打擾”狀態下，尊重客人的隱私。 5. Supervise turndown service. 監督夜床服務。 6. Responsible for strict key control. 負責鑰匙的管理并嚴格控制。 7. Inspect regularly guestroom corridors and public areas. 定期檢查客房的走廊和公共區域。 8. Report maintenance issues promptly to Engineering. 及時向工程部匯報工程問題。 9. Ensure compliance of Lost & Found procedures. 確保失物招領程序的遵守。 10. Keep floor linen rooms neat and tidy. 保持樓層布草房的干凈和整潔。

1、在行政管家的指導下，負責部門每日的運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及相關區域衛生和各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 7、熟悉清潔衛生技能并能培訓新員工