崗位職責 1、配合部門負責人組織新增門店前期運營籌備及開業支援工作； 2、負責服務品質管理、運營服務體系搭建與運營； 3、組織監督管理各項目的市場推廣及銷售目標的達成； 4、管理并監控酒店的日常運營，包括客房、餐飲、宴會等工作； 5、負責配合各項目的日常運營管理，提供項目技術服務支持；? 6、負責配合個項目的品質管理工作，提升顧客滿意度。 7、負責收集整理同行業市場數據，就各項目年度經營指標提供行業數據支持。 8、協調各部門之間的溝通協作，提高整體運營效率； 9、拓展市場渠道，提升品牌知名度和美譽度。 崗位要求： 1、3年以上酒店運營經驗 2、有成熟穩重的職業形象 3、制定酒店餐飲或房務SOP 經驗 4、大專及以上學歷

職責描述： 1、全面負責酒店日常運營管理工作； 2、負責酒店員工管理，貫徹公司的企業文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內突發事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業，性格開朗，沉穩干練，對服務及品質有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經驗，熟悉酒店各部門服務及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發能力； 4、可接受區域內調派。

職責描述： 1、全面負責酒店日常運營管理工作； 2、負責酒店員工管理，貫徹公司的企業文化和管理制度，營造良好的工作氛圍； 3、妥善處理酒店內突發事件。 任職要求： 1、熱愛酒店行業，性格開朗，沉穩干練，對服務及品質有高要求； 2、具備中高端連鎖酒店門店籌備及全面運營管理經驗，熟悉酒店各部門服務及管理流程； 3、具備敏銳的市場感知及客戶開發能力； 4、可接受區域內調派。

一、任職要求:1、本科或以上學歷，專業不限;2、五年以上同崗管理經驗，有大健康設備類、招商管理經驗尤佳;3、對線下銷售(代理商、大B客戶、招商加盟)與線上銷售(傳統電商及新媒體)均有豐富的管理經驗，自驅力強+互聯網思維+社媒思維。二、崗位職責:1、根據公司戰略規劃與年度經營計劃，制定國內市場銷售計劃，確保年度銷售目標的達成;2、制定銷售渠道戰略、廣告促銷戰略、經銷商開發戰略，制定有效的營銷方案;3、統籌國內業務部的日常管理;4、負責國內營銷團隊的人才梯隊建設。三、我們的優勢:1、上班時間:8:30-12:00,13:30-18:00，雙休(周六值班看部門輪班安排);2、食宿安排:外地人士可以提供免費住宿(水電費個人承擔)，早、中、晚三餐免費(不在公司就餐，補貼300元/月);..

崗位職責： 根據集團酒店業務發展規劃，負責集團下屬酒店運營管理、酒店拓展、酒店品牌運營等工作。 1、研究酒店運營相關法規政策要求，調研市場行情，完善集團酒店運營管理體系。 2、負責集團酒店品牌搭建。 3、擬定酒店板塊發展規劃。全面掌握、指導集團下屬各酒店運營情況。統籌新設酒店籌建籌開工作。 4、對集團所有運營酒店年度巡檢全覆蓋并出具報告。 任職條件： 1. 具有集團公司酒店板塊運營管理或者相似工作經驗者優先。 2. ?？萍耙陨蠈W歷，45歲以下，5年以上同崗位工作經驗，或具有5年以上高星級酒店管理/籌建經驗。 3. 具備較好的溝通和資源統籌能力；具有豐富的行業資源。 4. 具備酒店經營思路和市場拓展思路，認同企業文化，可接受工作地點調配。

StrategicPlanning & Execution: ü? Develops and implements strategicoperational plans to achieve hotel financial goals, including laboroptimization, inventory management, and operational cost control, whileensuring customer service and driving progress towards key performanceindicators (KPIs) like GOP, RevPAR, Customer Promise and Talent and Purpose etc. ü? Evaluates competitor strategiesand market dynamics to identify opportunities for differentiation, working withcommercial teams to develop pricing and marketing initiatives that enhance theguest experience and drive operational efficiency. ü? Evaluate and optimize operationalprocesses to maximize efficiency and profitability (include proposing andimplementing an approved CAPEX budget). ü? Oversee the preparation ofaccurate financial reports and analyze key performance indicators to forecastoperational needs, develop departmental budgets, and track performance againstoperational targets. ü? Reviews of monthly operationalreports and financial statements to determine hotel performance, join themonthly P&L and owner meeting ensure action plans in place. ü? Based on the hotel’s operationalneeds, certain duties may need to be handled when GM is absent. Guest Experience: ü? Lead and inspire operations teamto consistently exceed guest expectations and deliver exceptional service. ü? Implement and monitor servicestandards across all operations departments. ü? Ensure full compliance with hoteloperations with Hilton’s fire safety and food safety standards. ü? Ensure the continuous maintenanceand regular updating of the hotel’s operational equipment and assets align withthe Hilton brand standards. ü? Analyze guest feedback andidentify opportunities for improvement. Leadership & Team Development: ü? Provides effective leadership anddirection to the operations management team, leading operations to effectivelymanage occupancy & rate, wages, and controllable expenses. ü? Develop and mentor team members,fostering a culture of continuous improvement and professional growth. ü? Build a high-performing teamthrough effective communication, collaboration, and conflict resolution. ü? Implement Hilton standards andensure compliance with company policies and procedures. Problem Solving & DecisionMaking: ü? Analyze complex operations issuesand make informed decisions to resolve problems and drive operationalexcellence. ü? Demonstrate critical thinking andadaptability in ambiguous or challenging situations. ü? Take ownership of difficultsituations and implement effective solutions. ü? Collaborate with the GeneralManager and other leadership teams to address key property issues. ü? Draw on relationships with owners,department heads and external partners, to make wise decisions regardingoperational activity and strategic goals. Continuous Improvement &Innovation: ü? Stay informed about industrytrends, best practices, and emerging technologies. ü? Identify opportunities for processimprovement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhancethe guest experience. ü? Continuously evaluate theeffectiveness of operations strategies and adjust as needed to achieve businessgoals. ü? Actively engage in Travel withPurpose program Direct Reports: (Remarks: Differentbrand hotels tend to have different role titles, below department heads willreport to DO role.) ü? Front Office ü? Housekeeping ü? Food & Beverage ü? Kitchen ü? Security ü? Engineering ü? Health & Leisure ü? Bachelor’s degree and above arepreferred.?? ü? Passion for the hospitalityindustry, and Customer-centric mindset, Experience in F&B or RoomsManagement is preferred. ü? Experienced in hotel operationsmanagement, or seasoned in commercial management with strong operations senseis welcome, preferably in a similar size and type of property. ü? Advance operations managementcapability, including exceptional customer service skills, commercial acumenand leadership management. ü? Proficiency in Microsoft Office Suiteand hotel management systems ü? Fluent in written and spokenEnglish

崗位職責：1. 對接集團海外酒店與國際連號酒店品牌合作的溝通談判；2. 負責翻牌酒店的前期籌備及開業后運營工作的推進；3. 負責建立并完善集團旗下酒店運營內部管理流程與制度；4. 負責制定相關運營管理制度要求下的匯報系統；5. 針對酒店主要運營部門提供專業化的指導；6. 保持與酒店總經理之間定期的業務溝通，及時了解酒店經營動態和支持需求，維護良好的溝通機制；7. 建立并維護與酒店管理團隊的溝通及匯報程序；8. 集團下屬酒店的風險管控及管理。崗位要求：1. 具備國際連號酒店運營管理經驗5年及以上，具有酒店行業10年以上工作經歷；2. 本科以上學歷，酒店管理、工商管理、企業管理專業優先考慮；3. 具備優秀的領導力、商務談判能力、邏輯思維能力；4. 精通酒店運營管理及體系搭建；5. 具備良好的中文及英文商務談判能力；6. 工作地點在新加坡；

酒管公司總部運營總監崗位職責： 體系化建設： 1.負責建立并完善集團運營部內部管理流程與制度； 2.負責建立并完善集團運營部與酒店管理團隊之間的管理流程與制度，創造順暢高效的溝通與技術支持平臺。 3.負責制定相關運營管理制度要求下的匯報系統。 項目管控： 1. 根據市場發展，公司戰略規劃和成控原則協助研發低成本、高效的酒店產品和服務，并統籌監督執行，不斷更新優化； 2.負責監督旗下酒店執行雅閣集團運營標準，確保旗下酒店管理及服務質量符合雅閣集團要求； 3.負責針對酒店主要運營部門，如客房、餐飲、前廳部、工程部、財務部的運營工作提供技術支持和專業化的指導； 4.負責定期收取運營管理流程規定的報告文件等； 5.保持與酒店總經理之間定期的業務咨詢溝通，及時了解酒店經營動態和支持需求，維護良好的溝通機制； 6.根據項目情況及公司發展要求，負責編制相關報告，如年度工作計劃、相關部門培訓要求； 7.根據公司相關規定，負責定期提交工作總結、計劃等文件； 8.在保證酒店服務品質和經營結果的基礎上，負責運營費用的收繳。 團隊建設： 1.建立高效的運營團隊，包括銷售、運營工程、財務的管控，根據公司發展需求和酒店經營需要提供專業的技術支持和管理之道； 2.建立并維護運營團隊與酒店管理團隊的溝通及匯報程序。 商務發展支持： 1.參與商務發展洽談項目的討論，提供專業的意見和建議，保證后期簽約項目能夠符合雅閣集團運營要求和市場發展需求，確保后期運營質量 2.商務發展洽談項目提供相關專業的報告。 任職要求： 1. 統招大專以上文化程度，接受過系統的酒店、旅游及企業管理培訓。5年以上加盟酒店運營管理工作經驗，有酒店籌開經驗，熟悉酒店從籌建到運營各階段及各業務工作流程。 2.?具有敏感的商業和市場意識，具有較強的分析問題及解決問題的能力，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力。 3.?具有清晰的集團運作戰略性思維及管理思路，高度的工作熱情及創新意識。 4.?有較強的規劃、溝通協調能力、洞察能力，良好的系統思考分析能力，強烈的自我驅動能力，抗壓性強。 5.?優秀的人品和價值觀，良好的溝通及交際能力，具有一定的親和力。 6.?具有優秀書面寫作能力及數據分析能力，電腦操作熟練。 7.?工作作風嚴謹、敬業、責任心強，具有團隊協作精神。 8. 身體素質良好，無重大繼發性疾病，能承受緊張、高效工作節奏，能適應出差安排。

【崗位職責】 1、全面負責酒店日常運營管理工作，制定并執行運營策略，確保酒店各項服務達到品牌標準； 2、監督各部門（前廳、客房、餐飲等）的運營情況，優化工作流程，提升服務效率與客戶滿意度； 3、負責酒店營收目標的達成，分析經營數據，制定成本控制及收益管理方案； 4、協調處理客戶投訴及突發事件，維護酒店品牌形象； 5、帶領團隊完成績效考核目標，組織員工培訓，提升團隊專業能力與服務意識； 6、與總部保持密切溝通，落實集團政策及標準，確保合規運營。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關領域工作經驗，熟悉高端酒店運營模式及服務標準； 2、出色的領導力與團隊管理能力，能有效激勵員工并推動跨部門協作； 3、敏銳的市場洞察力，擅長數據分析與經營策略制定； 4、優秀的溝通協調能力，能高效處理客戶關系及突發事件； 5、工作責任心強，具備較強的抗壓能力與問題解決能力； 6、英語溝通能力良好者優先。

【崗位職責】? 一、會議運營服務 1.制定并執行全面的會議服務規劃，負責各類會議的場景營造、流程設計以及團隊分工。為各類會議及活動提供高水準服務。? 2.根據市場趨勢、客戶需求以及行業動態，調整并優化場館服務內容和標準。 3.負責主會場、宴會廳，及各會議室等各類功能區的日常運營管理及維護保養；組織協調各類活動場地布置、設備配置和技術支持。? ?二、餐飲管理 1.制定并執行全面的餐飲服務規劃，負責各類餐飲活動的場景營造、流程設計以及團隊分工。為各類餐飲及活動提供高水準服務。 2.主導餐飲菜單設計優化、食材采購策略制定與成本控制，對出品流程進行持續改進，以高標準保障食品質量和口味。 3.監督廚房團隊運作，確保嚴格遵守食品安全法規及衛生標準，定期組織內部培訓和檢查，提升食品安全管理水平。 4.全面負責餐飲服務質量監控，包括但不限于服務員的服務態度、技能和服務效率，不斷提升客戶滿意度。 5.構建并監督執行系統化的部門目標管理體系，確保各項運營指標達成，并符合商務營運的標準和服務業法規要求。? ?三、物業管理 1.負責物業管理所需物資采購，確保資源合理使用，有效控制成本。 2.制定合理的物業服務收費標準，規范收費行為，并審核費用預算和支出情況。 3.對各項費用支出進行核準，監督費用預算執行情況，確保財務合規。? ?【任職要求】 1.本科及以上學歷，酒店管理、餐飲管理、物業管理、商業運營管理等相關專業。 2.至少8年以上大型會議中心、高星級酒店服務運營崗位正職管理工作經驗，具有獨立承接大型國際會議或3000人以上大型活動的成功案例。 3.熟悉國內外餐飲業、會展業發展趨勢、運營管理理論，以及法律法規、行業規范等，掌握財務管理、市場營銷、人力資源管理等通識的基本原理。 4.具備良好的跨文化溝通技巧，能夠在國際化環境中與多方合作伙伴保持順暢溝通。 5.在緊急情況下能迅速作出正確決策，并妥善處理復雜問題。 6.熟練使用辦公軟件、信息化操作系統。

主要職責﹣(職務的主要工作) 必須有IHG背景及銷售工作經驗。 督導前廳部、客房部、廚房和Great Room的整體工作；督導上述各部門的工作人員，確保在繁忙時段為客人提供及時，禮貌的服務。 ?確保員工，特別是直接為客人提供服務的工作人員，熟悉優悅會會員，能夠識別出?？图捌渌F賓，并對這些特殊客人格外關照。 ?????? 協調酒店運營部內各部門之間的相關信息的溝通，并指導與其它部門，特別是財務部、銷售部、酒店維護與保安部之間的信息交流。 ?保持與部門負責人及總經理的工作商談，以改進業務。 負責管理規范標準的整體責任，確保各項設施和設備的外部清潔，正常運轉，并得到妥善維護。 計劃并實施對所管區域的定期檢查。 保持酒店營運部員工的行為、裝束、衛生、制服穿著、儀容儀表的標準。 每月召開營運工作會議，內容包括對營運中發生的問題進行詳細分析，并通過優化流程來改進營運績效及賓客的整體滿意度。 協助管理酒店的收益增長并通過充分利用系統工具，及相關工作制度，推進收入最大化。評估并批準/拒絕所有折扣和退款要求。 完成營業收入預算，控制勞動成本和支出，在職責范圍內獲取最大的利潤。參與編制部門年度運營預算以支持酒店總體財務目標。 編制和提交必要的統計，業務和預測分析和報告。 ?與相關部門溝通貴賓和其他重要客人的抵店和離店的相關信息，包括其它特殊的客人需求。 確保進行總機的相關培訓并按程序執行，在緊急情況下總臺作為信息溝通中心并與當地消防，公安和急救中心的保持密切聯系。 促進姐妹酒店間的銷售并積極推銷集團內的其他姐妹酒店。 督導和管理運營物資及設備，與供應商保持密切聯系確保庫存供應。 向總經理或其代表和其它部門的負責人溝通他們可能感興趣的所有信息。 從收益支出、利潤、業績表現和預算的差異等方面對房務部的運營進行監測和管理。 與所有的部門一起落實人力規劃及與MST項目有關的團隊成員的證書事宜。 和財務部門一起編制和管理部門預算。 主持每月心語報告的會議，將最新的報告分享給酒店的全體員工。 督導優悅會會員的發展情況，并且將最新的推廣活動介紹給全體員工。 除本職位所要求的主要工作職責外，因智選假日的運營模式，該職位員工應履行一專多能的工作職能。 技能要求? ?擁有在與他人交往時大多數時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與客戶，員工和第三方交往的能力 具有良好寫作技能 熟練使用微軟辦公軟件 具有解決問題，推理、激勵、組織和培訓能力 充滿活力和擁有實現目標的熱情 在管理隊伍中有具很強的領導技能來實現目標 管理復雜關系的能力 擁有追求最佳效果的熱情 學歷要求 ·?具有酒店行政管理，商業管理或相關的學士學位 經驗 ·?擁有3年以上酒店銷售工作經驗，包括2年管理經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景經驗類型和程度的要求可能因運營規模和復雜性而略有不同

1、配合部門負責人組織新增門店前期運營籌備及開業支援工作； 2、負責服務品質管理、運營服務體系搭建與運營； 3、組織監督管理各項目的市場推廣及銷售目標的達成； 4、管理并監控酒店的日常運營，包括客房、餐飲、宴會等工作； 5、負責配合各項目的日常運營管理，提供項目技術服務支持； 6、負責配合個項目的品質管理工作，提升顧客滿意度。 7、負責收集整理同行業市場數據，就各項目年度經營指標提供行業數據支持。 8、協調各部門之間的溝通協作，提高整體運營效率； 9、拓展市場渠道，提升品牌知名度和美譽度。

【崗位職責】 1、?負責整店全年銷售計劃、運營指標及運營管理計劃，負責預算制定，推動并確保戰略指標達成，監督管理民宿管家的工作； 2、?熟悉掌握產品知識及服務標準,?熟悉酒店管理系統； 3、?負責賓客從入住到退房的全程貼心服務，并帶領團隊熱情友好地提供對客服務； 4、?完善民宿行政人事、員工行為準則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決； 6、?及時有效的解決賓客投訴，以及協調處理酒店突發事件； 7、?負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業活動等策劃執行； 8、?負責組織營運和管理公司等工作，配合公司整體戰略，拓展新機構，能夠組建團隊、實施和協助培訓，實現戰略目標； 9、?對運營數據進行統計、分析和總結，不斷提高入住指標和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-45周歲，大專以上學歷，專業不限，酒店管理、旅游管理專業優先； 2、?良好的團隊管理經驗，敏銳的市場分析能力及善于商務談判； 3、?良好的執行能力，善于利用互聯網進行傳播推廣能力； 4、?了解酒店在線旅游市場，善于策劃組織方案，文字功底扎實，對數據敏感； 5、?工作積極主動、能承擔壓力、時間觀念強、具備良好的溝通能力和團隊協作精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強、良好的抗壓能力，具備服務意識和服務態度； 8、?良好的團隊合作精神和溝通、協調、應變能力； 9、?積極主動，吃苦耐勞，溝通能力強，良好的語言表達能力，有服務他人理念及團隊精神。 【全國榮盛項目儲備】

【崗位職責】 1、全面負責酒管公司籌建及運營管理工作，根據集團總體戰略，制定酒管公司的業務發展規劃，明確市場定位和經營目標，確保目標的達成； 2、建立和完善公司管理制度和流程標準體系，確保各項工作有章可循、有據可查； 3、分析市場動態，統籌管理價格體系、收益策略及市場推廣活動，制定切實可行的市場營銷策略； 4、負責管理公司的團隊建設與管理，提升團隊專業能力； 5、負責資源整合，包括人力資源、物力資源、財力資源等，確保公司運營的順利進行； 6、監督物業維護、清潔及安全管理，確保設施設備正常運行，符合行業標準； 7、參與新項目的拓展和籌備工作，為新酒店（公寓）的開業提供支持和指導； 8、不斷優化高端服務式公寓的運營流程和服務標準，提升客戶滿意度和品牌美譽度。 【崗位要求】 1、全日制本科以上學歷，35-45歲，商務形象良好，英語可作為工作語言； 2、擁有從0-1搭建酒管公司運營管理體系的經驗，包括服務質量管理體系、管理標準流程、權責體系等； 3、熟悉高端服務公寓的運營流程、標準、管理制度、長租及短租業務模式等，具備行業相關的法規和政策知識； 4、出色的商業敏感度和數據分析能力，能夠準確把握市場動態和客戶需求，獨立制定并落實運營策略； 5、優秀的邏輯思維能力、溝通統籌能力、團隊管理能力和領導能力，擅長跨項目協作與資源整合； 6、具備較強的服務意識與客戶關系維護能力，良好的團隊合作精神和責任心，能在高壓環境下保持高效執行； 7、對行業發展趨勢有敏銳洞察力，具備創新思維和落地能力。

Responsibilities - Is responsible for the smooth delivery of Practical Arts course components of each majors at Hainan Lausanne Tourism University（HLTU). Ensures coherence and quality of program. Provides input to strategic decisions that affect different majors. - Manages the Practical Arts Coordinator, Practical Arts faculty members and all the administrative aspects of the various activities (e.g. Grades, Absences, Class rep. meetings, etc.). Works closely with the Academic Program Director. - Determines HR needs (faculty), directs the recruitment of new Practical Arts faculty and staff for the majors and oversees resources. - Maintains national and international academic standards that are coherent with the accreditation and the institution’s objectives. - Manages the relationship with the external suppliers where relevant. - Capable of resolving issues requiring coordination with other department and different stakeholders. - Works closely with other departments in HLTU. Qualifications - Master or equivalent. Had held the title of senior lecturer for at least 3 years. - Excellent organizational and problem-solving skills Ability to set priorities, analyze information and data, and to think systematically from both a detailed and strategic perspective. Strong capabilities in teamwork and collaboration with faculty, administrators, operational teams in the various hotel and restaurant sectors . Excellent verbal and written communication skills and excellent interpersonal skills. - Higher education-level of teaching in the area(s) of expertise. A record of current and past scholarly professional activities in the practical arts of hospitality. Successful managerial and administrative experience that reflects the ability to implement policies and decisions.

崗位職責： 1. 酒店相關業務拓展：負責所在城市酒店相關業務的市場開發，制定區域業務拓展策略，完成年度營收及利潤目標； 挖掘企業客戶需求，提供不同酒店項目制人才供應等解決方案； 開拓并維護客戶資源（如行業協會、政府機構等），建立長期合作關系。 2. 合伙人招募與管理： 主導城市級合伙人（代理商、渠道商、個體服務商等）的招募、篩選及簽約，搭建本地化合作網絡； 制定合伙人培訓計劃，提供業務支持（如政策解讀、合同模板、風險管控等），提升合伙人業務能力； 定期評估合伙人績效，優化合作機制，解決合作中的糾紛與問題。 3. 項目全流程管理： 統籌酒店相關項目的落地執行，包括需求對接、人員招募、合同簽訂、薪酬結算及風險合規管控； 協調內部團隊（運營、法務、財務）與外部合作伙伴，確保項目按時交付并滿足客戶要求； 監控項目成本、利潤及回款進度，定期輸出經營分析報告，提出優化建議。 4. 城市業務運營與團隊建設： 搭建并管理城市業務團隊（銷售、運營、客服等），制定績效考核標準，推動團隊目標達成； 根據當地市場特點，設計差異化競爭策略（如定價、服務包、促銷活動等），提升市場份額。 5. 行業政策與風險把控： 跟蹤勞動法規、社保政策及行業動態，規避業務的法律風險； 處理客戶投訴及糾紛，維護公司品牌形象。 任職要求： 1.基本條件： 大專及以上學歷，5年以上人力資源服務、酒店等行業經驗優先，3年以上團隊管理經驗； 2.熟悉業務流程（招聘、合同、薪酬、社保等），具備豐富的企業客戶資源或本地化渠道資源。 3. 加分項： 有餐飲、保潔、客房等酒店行業大客戶服務經驗者優先； 熟悉勞動合同法等相關法律法規； 具備基礎財務知識，能獨立核算項目盈虧。

1、全面統籌會所的經營管理工作，按照5星+的標準，建立、健全會所的工作流程和服務標準，帶領團隊對會所進行高效、高質量的運行； 2、根據公司的發展和規模簡歷匹配的組織架構，明確崗位職責，貫徹各項規章制度。 3、分析、擬定會所各階段經營目標及行動計劃，并指導各業務條線負責人完成。 3、了解市場同類產品營運動態，確定運營目標、提升品牌形象，及時掌握會所經營狀況及相關數據等； 3、按照會所的服務流程及規章，加強對人員進行培訓、培養以及監督管理。以客為尊，及時收集賓客建議，不斷提高服務標準。建立一支優質高效、有競爭力的經營團隊； 4、建立和完善會所的企業文化和核心價值觀，形成特色、增加亮點，創建華東區會所的標桿。 任職要求： 1、大專以上學歷，45歲或以下，英語可作為工作語言； 2、具有5年以上五星級酒店或高端會所、大型康體類俱樂部的全面運營管理經驗； 3、耐心細致，品位高雅，善于與賓客溝通并提供高水準的服務； 4、對于會所有熟練的運營管理能力，有較強的組織協調、溝通能力及應急事件處理能力； 5、熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事業心和責任感。

【職位描述】 With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travelers who stay with us every year a welcome they will never forget. In addition to our flagship brand, Hilton Hotels & Resorts, the family of brands includes Waldorf Astoria, LXR, Conrad, Canopy, Curio Collection, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton, and many others. If you appreciate the impact global travel can have on the world, you may be just the person we are looking for to work as a Hilton Team Member. Because it’s with Hilton where we never forget the reason we're here: to delight our guests, Team Members, and owners alike. The Director of Operations is responsible for the effective operational management of the hotel in order for Head of Departments to achieve and exceed their revenue and guest satisfaction targets. What will I be doing? As the Director of Operations, you will be responsible for performing the following tasks to the highest standards: -Work in conjunction with the General Manager / Area General Manager to actively manage key property issues (including capital projects customer service refurbishment). -Assist the development of meaningful, achievable hotel budgets and other short-term and long-term hotel strategic goals. -Provide effective leadership to the hotel management team and team members to ensure targets are met and exceeded. -Respond to audits that are completed by the company to ensure continual improvement is achieved. -Plan, direct and coordinate the service delivery of all operational departments to meet and exceed guest expectations. -Comply and exceed hotel and company service standards. -Ensure that costs are controlled throughout the operational departments and the results are analyzed regularly to highlight problem areas and take appropriate action. -Manage and develop the Head of Departments (HODs) to ensure career progression and effective succession planning within the hotel and company. -Seek and respond to guest feedback to achieve positive outcomes and high levels of customer satisfaction. -Hold regular briefings and communication meetings with the HOD team. #LI-VG2 【任職要求】 What are we looking for? A Director of Operations serving Hilton brands is always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you must possess the following qualifications, attitude, behaviors, skills, and values that follow: -A degree or diploma in Hotel Management or equivalent -Strong commercial acumen, preferably with experience in Food & Beverage or Rooms Management -Experience in managing budgets, revenue proposals and forecasting results -In-depth knowledge of the hotel / leisure / service sector -Strong leadership skills to effectively manage and motivate the team to achieve high level performance and exceed targets -Accountable and resilient -Able to work under pressure It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions: -Knowledgeable of hotel property management systems -Previous experience in the same or similar role What will it be like to work for Hilton? Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities, and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision “to fill the earth with the light and warmth of hospitality” unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

工作地點：常州市武進區天安元城房地產發展有限公司 崗位職責：? 1、全面統籌會所的經營管理工作，按照5星+的標準，建立、健全會所的工作流程和服務標準，帶領團隊對會所進行高效、高質量的運行。 2、了解市場同類產品營運動態，確定運營目標、提升品牌形象，及時掌握會所經營狀況及相關數據等。? 3、按照會所的服務流程及規章，加強對人員進行培訓、培養以及監督管理。以客為尊，及時收集賓客建議，不斷提高服務標準。建立一支優質高效、有競爭力的經營團隊。? 4、建立和完善會所的企業文化和核心價值觀，形成特色、增加亮點，創建常州乃至華東區會所的標桿。 ?任職要求：? 1、大專以上學歷，45歲或以下； 2、具有5年以上五星級酒店或高端會所、高爾夫球俱樂部、康體類俱樂部的運營管理經驗；? 3、耐心細致，品位高雅，善于與賓客溝通并提供高水準的服務；? 4、對于會所有熟練的運營管理能力，有較強的組織協調、溝通能力及應急事件 處理能力；? 5、熱愛服務工作，工作踏實、認真，有較強的事業心和責任感。 工作地點：常州市武進區天安元城房地產發展有限公司