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客服

前臺接待

3千-4千

太原 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 管理規范
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
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太原茂業JW萬豪酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。
Front Desk Agent 前臺接待 - Village

4千-5千

全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
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- 每年輪換酒店
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卓越雇主
卓越雇主
Club Med地中海俱樂部

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【崗位職責】 1. 協助客人到達和離開（入住和退房）的相應手續辦理 2. 電話轉接 3. 管理現金流動 4. 促進銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現場翻譯（村內說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關專業文憑者優先 3. 須具有工作經驗 4. 相關軟件應用 5. 需掌握英語和普通話，掌握其它外語者更佳（法語、日語等）【G.O福利】：雙人住宿；一日三餐國際自助餐廳；吧臺飲料暢飲；度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用；機場接送服務；工作滿一年往返度假村和住址機票；完善的工作意外傷害保險及社會保險；國際化G.O團隊；擁有登臺演出的機會；每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間；快速晉升通道。
前臺接待

4千-5千

大同 | 經驗不限 | 大專
大同假日酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待
前臺接待員

3.7千-7千

太原 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
太原南中環城際酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

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崗位職責：負責酒店前臺日常接待工作，以熱情、友好、專業的態度迎接每一位賓客，辦理入住、退房手續，確保流程高效、準確。解答賓客的各類咨詢，包括酒店服務、周邊景點、交通等信息，為賓客提供及時、準確的幫助。處理賓客的投訴和建議，積極協調相關部門解決問題，確保賓客滿意度。準確記錄賓客的特殊需求和反饋，及時跟進處理，為賓客提供個性化服務。協助銷售部門推廣酒店的各類產品和服務，提高酒店的銷售額。負責前臺區域的衛生和秩序維護，確保工作環境整潔、有序。完成上級領導交辦的其他工作任務。任職要求：形象氣質佳，年齡在18-30之間，身高女士1.65米，男士1.8米以上。具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熱情、耐心地接待賓客，處理各類問題。熟悉酒店前臺接待流程和相關業務知識，有酒店前臺工作經驗者優先考慮。熟練使用辦公軟件和酒店預訂系統，具備一定的計算機操作能力。具備較強的應變能力和團隊協作精神，能夠在壓力下保持良好的工作狀態。具備良好的英語聽說讀寫能力者優先考慮。福利待遇：具有競爭力的薪資待遇，月薪[具體薪資范圍]，另有豐厚的績效獎金和提成。完善的福利體系，包括五險一金、帶薪年假、節日福利、員工生日福利等。提供免費的工作餐和員工宿舍，解決您的后顧之憂。廣闊的職業發展空間，酒店為員工提供系統的培訓和晉升機會，幫助您實現職業目標。豐富的員工活動，定期組織團隊建設、旅游等活動，增強團隊凝聚力。
前臺接待

3.5千-4千

大同 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
大同平城福朋喜來登酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，處理預訂變更及取消等業務； 2、準確高效地完成房態管理、賬務結算及發票開具等工作，確保財務數據無誤； 3、解答客人咨詢，妥善處理投訴及突發事件，提供符合酒店標準的個性化服務； 4、維護客戶關系，記錄并反饋客人需求及意見，協助提升賓客滿意度； 5、熟悉酒店產品及周邊信息，主動推薦客房升級、餐飲及本地旅游服務； 6、嚴格執行安全及保密制度，確?？腿穗[私及酒店財產安全； 7、協助完成前臺區域清潔及設備維護，保持工作環境整潔專業。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、3年以上高星級酒店前臺接待工作經驗，熟悉Opera系統操作者優先； 3、年齡20-35歲，形象端正，普通話標準，具備良好的英文溝通能力； 4、服務意識強，具備出色的應變能力與抗壓能力，能適應倒班工作制； 5、熟練使用辦公軟件，對賬務處理及數據敏感度高； 6、性格開朗，具備團隊協作精神，工作細致且有責任心。
前臺接待員

3.3千-4千

太原 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 年度旅游
- 五險一金
- 包吃包住
太原星河灣酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~
崗位職責 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的VIP客人、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。崗位要求 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

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