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客服經理

1.5萬-2萬

上海-閔行區 | 5年以上 | 大專

五險一金
帶薪年假

天安（上海）投資有限公司

旅游/養生地產 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責： 1.負責項目內日常客服管理工作的檢查及監督，并有創新管理理念。 2.負責業主投訴、突發事件處理、協調相關各住戶鄰里糾紛問題。 3.定期走訪住戶和業主，定期完成滿意度調查征詢工作，與業主維護良好關系。 4.制定客服相關工作制度，并更新工作流程實施管理。 5.辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔。 6.制定工作計劃，定期對客服人員的培訓和考核工作（報修接待、登記、電話記錄、境外辦證、裝修管理、投訴、回訪記錄等）。 7.負責物業管理費的收繳，定期安排發放收繳通知書，并及時跟進各項費用收繳率的統計及分析原因。 8.定期與業主之間交流互動活動，加深業主對物業服務的知悉度，提升物業服務品質. 10.做好領導交辦的其他任務。任職要求： 1.大專以上學歷，英文流利，能與客戶交流。 2.五年以上高星級酒店或高端物業同等崗位工作經驗。工作地點：上海市閔行區金豐路555號上海西庭網球俱樂部和公寓

長租公寓高端公寓前廳部經理

1.5萬-2萬

北京 | 3年以上 | 本科 | 提供住

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
午餐補貼
領導好
下午茶

北京潤置商業運營管理有限公司

旅游/養生地產 | 2000人以上

投遞簡歷

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職責描述： 1.負責前廳部團隊管理、工作安排、服務督導、員工招聘與培訓，確保達成服務品質。 2.作為門店窗口部門，負責全面對客服務管理、銷售管理、客戶信息管理等。 3.梳理并落實前廳部部門工作流程。 4.統籌公寓安保日常運營。 5.協助店長統籌門店營運分析管理，制定前廳部部門商業目標、預算、工作計劃。 6.協助公寓店長、駐店銷售開展競品調研，為銷售定價及服務創新提供參考。 7.協同開展強銷期管理并自主開展日常銷售管理，確保入住率達標。 8.處理投訴，關注客人滿意度報告，并采取措施改善結果。 9.處理解決重大突發事件。 10.收集客人偏好信息，滿足客人的合理需求，自主開拓增值服務業務，開源創收。任職要求： 1. 本科（含）以上學歷。 2.具備酒店管理專業或旅游服務行業接待等知識背景。 3.良好的英語能力；中英文打字熟練。 4.3年（含）以上酒店、服務公寓前廳部經理/副經理或類似崗位工作經歷。 5.形象端正，工作細致認真，有良好的服務意識和客戶溝通技巧，抗壓能力強。

酒店前廳經理

1萬-1.5萬

成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

帶薪年假
餐補
節假日福利
加班補助
包住
交通補助
通訊補助
管理規范
人性化管理

中電建五興物業管理有限公司

物業管理 | 2000人以上

投遞簡歷

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崗位職責: 1. 負責酒店前廳的日常管理和運營工作； 2. 監督和提升客戶服務質量； 3. 處理客人入住、退房等相關事務。任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務意識； 2. 能夠有效管理團隊，協調工作； 3. 對工作細致認真，有較強的責任心。 4.酒店英語表達流利

值班經理Duty Manager(無夜班）

1萬-1.5萬

上海-閔行區 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

五險一金
帶薪年假

天安（上海）投資有限公司

旅游/養生地產 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1.?對前臺進行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。 2.?通過訓練及一致的管理，領導和激勵團隊員工。 3.?積極地組織服務類培訓，讓員工保持水平一致。 4.?為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。 5.?采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，回訪客人，確保客人對客訴的處理滿意。 6.?確保前臺和其他部門間的溝通交流。 7.?維護前臺系統信息數據的準確性，便于系統操作，確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區域的整潔清潔。 8.?確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關人員，讓賓客滿意。 10、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件 11、定期對管轄區域進行巡查，及時發現各類問題，有效的處理各位突然狀況。 12、能用英文和外籍客人交流。崗位要求： 1、能有效的用英語溝通交流； 2、擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題； 3、以較強的人際交往能力提高客人滿意度； 4、優越的數據理解性，能對日常營運的數據給予合理恰當的解釋； 5、組織管理與督導技能； 6、三至五年國際酒店相關工作經驗者優先

前廳部經理/副經理

1萬-1.5萬

滄州 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
年度旅游
包吃包住
員工生日禮物
領導好

馬氏集團

房地產綜合開發 | 500-999人

投遞簡歷

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崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

酒店客房值班經理

8千-1萬

深圳 | 3年以上 | 中專 | 提供住

深圳市特發服務股份有限公司坂田分公司

物業管理 | 1000-2000人

投遞簡歷

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工作職責: 1、協助客房經理對現場客房部門管理，對賓客服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施管理和服務工作； 2、負責組織公寓客房各崗位現場培訓及質量跟蹤，及時處理顧客投訴，做好公寓客房安全風險防范工作，對整個公寓運營質量負有責任； 3、負責組織和安排客房和公共區域的清掃工作，督導、培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務工作，確保客房干凈與設施完好，滿足客人的服務需求； 4、負責客房物品的管理，跟蹤工程人員按計劃完成客房和公共區域的維修保養。二、崗位要求 1、高中、中專以上學歷，酒店管理專業優先； 2、至少五年高星級酒店客房崗位管理工作經驗； 3、2年以上同等崗位工作經驗，具備相應工作管理能力； 4、有責任感，能吃苦耐勞，具有較強管理能力。

前廳部經理

8千-1萬

上海 | 2年以上 | 高中 | 提供住

技能培訓
節日禮物
管理規范
領導好
員工生日禮物
人性化管理
五險一金

北京埃頓酒店服務有限公司上海分公司

物業管理 | 1000-2000人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、配合項目經理或公寓經理做好前臺日常管理工作。 3、督促管轄區域員工按照工作程序和標準為賓客提供迅速、準確、禮貌的服務，負責房間管控。 4、督導前臺領班完成本職工作。 5、負責前臺培訓及質量跟蹤，及時處理顧客投訴。 7、嚴格執行服務標準，協助公寓經理做好文檔工作，努力樹立良好的服務品牌和公眾形象。 8、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 9、負責公寓VIP客戶接待。 10、完成領導交待的其他工作。【崗位要求】 1、30歲以下，有同崗位工作經驗或有空乘背景2年以上 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。

酒店大堂副理—阿里未來酒店

7千-9千

杭州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
午餐補貼
員工生日禮物

深圳特發商務有限公司

物業管理 | 1000-2000人

投遞簡歷

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任職要求： 1）能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 2）儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3）注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4）有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。崗位職責： 1）協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2）大堂副理在運營服務部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3）負責處理賓客的問題和投訴。 4）負責重要賓客的迎領工作。 5）進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6）解決當班期間發生的安全問題。 7）向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。

前廳部經理

6千-8千

保定 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
包吃包住
年度旅游
領導好

河北雄安展瑞物業管理有限公司

物業管理 | 1-49 人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到出租率，獲取客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

酒店前廳經理（美侖酒店）

7千-8千

廈門 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

廈門盛源大有商業發展有限公司

房地產綜合開發 | 100-499人

投遞簡歷

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前廳經理（店助）崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計來，完成工作報告。 3、使客房達到高出租率，獲取高的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1、擁有4、5鉆酒店經驗優先。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。

前廳部經理（美侖酒店）

7千-8千

廈門 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

廈門盛源大有商業發展有限公司

房地產綜合開發 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 ?1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態； ?2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計來，完成工作報告； ?3、完成客房出租率指標，完成的客房收入指標； ?4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署； ?5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴； ?6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 ?【崗位要求】 ?1、擁有4、5鉆酒店經驗優先； ?2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神； ?3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管； ?4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。

酒店行業hrbp

6千-8千

成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升

佛萊雅酒管

旅游/養生地產 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1、業務協同業務洞察：深入業務一線，了解業務痛點，提供針對性的人力資源解決方案。 2、人才管理與發展人才規劃：根據業務發展需求，參與制定人才梯隊建設計劃。建立核心崗位人才庫。員工發展：設計培訓計劃、職業發展路徑，提升團隊能力。 3、員工關系與文化建設滿意度調研：定期開展員工滿意度調查，重點解決離職率高部門的痛點文化塑造：推動企業價值觀在業務部門的落地，通過文化活動或激勵機制（即時激勵）強化團隊凝聚力。 4、流程優化與風險管控流程改進：收集業務部門反饋，優化人力資源流程（如晉升、調崗、獎懲機制），提升效率。風險管控：監控用工合規性（如勞動法、社保政策），預防潛在風險。人效分析：監控人均客房服務數、培訓投入產出比等數據，優化資源配置。工作地址：成都市武侯區火車南站南晶國際C座，該崗位會涉及出差，出差范圍川內，主要以樂山為主。上班和休假時間：8：30-17：30 ，周末雙休。薪資：6000-8000 注：必須有酒店行業經驗

前臺主管

6千-8千

上海 | 2年以上 | 高中

五險一金
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
人性化管理
年底雙薪
年度旅游

深圳市締之美物業管理有限公司

物業管理 | 1000-2000人

投遞簡歷

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1.按要求檢查和控制前臺的工作程序與標準； 2.全面負責前臺接待、問訊、結帳及客房預訂等日常工作； 3.督導員工為客人提供高效優質的服務，保持前臺良好運作； 4.完成前臺各項運營指標，處理客戶投訴及訴求并閉環； 5.OTA平臺維護； 6.負責前臺培訓及結果跟進閉環。崗位要求: 素質要求:有責任感，能吃苦耐勞，具有服務意識。自然條件:女，18歲以上，30歲以下，身高女1.6M以上，身體健康，儀表端莊，形象氣質佳。文化程度:高中以上學歷。工作經驗:至少兩年以上同職位工作經驗。上班時間 8:30-17:00 ，早7:00-15:30&中班15:30-24:00，該崗位以早班行政班為主，無夜班，做6休1。

賓客服務經理

6千-8千

杭州 | 1年以上 | 大專

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
午餐補貼
員工生日禮物

深圳特發商務有限公司

物業管理 | 1000-2000人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下，代替其他經理和總經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工，令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務，發展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數據的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱【崗位要求】 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

前廳經理（阿里項目）

7千-8千

杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
午餐補貼
員工生日禮物

深圳特發商務有限公司

物業管理 | 1000-2000人

投遞簡歷

立即溝通

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任職素質要求： 1、本科或以上學歷； 2、面容端莊，身高在165cm以上，口齒清晰，普通話標準，熟練掌握二種語言及以上，英語書寫及對話流利； 3、熟練掌握業務范圍內的專業知識、熟悉物業行業特點，準確判斷、解決處理人事管理中的問題； 4、具有較強的組織、協調能力;溝通能力及良好的表達能力； 5、工作責任心強，態度積極，熱情，具備良好的服務意識、良好的職業操守； 6、有三年（含）以上星級酒店、高端禮儀服務、管家式物業等服務行業專業工作及管理經驗，英語交流流利。崗位職責： 1、負責門崗客服、前廳接待版塊管理方面工作，業務總接口； 2、負責外部資源的協調并進行監控； 3、負責梳理門崗客服、前廳接待作業流程、參與制定職責內工作流程，擬定體系文件； 4、培訓人員基本的業務知識以及操作流程，追蹤工作執行結果，協同團隊伙伴不斷改進和完善工作質量； 5、促進團隊建設，提升團隊凝聚力，輔導協助員工成長； 6、安排及落實上級安排的任務。

酒店客房前臺

5千-7千

東莞 | 1年以上 | 高中 | 食宿面議

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
領導好
員工生日禮物
年底雙薪
人性化管理
管理規范
午餐補貼

東莞市智慧空間酒店管理有限公司

物業管理 | 100-499人

投遞簡歷

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1.負責前臺業務接待，引導房客辦理入住，退房手續，客人入住期間溝通 2.負責客房銷售系統運營，業務登記，房價維護 3.房態管理，及時維護房態，安排保潔客房打掃等工作 4.處理賓客的押金和支付等事宜，做好每日的結賬和報表工作 5.確保前臺區域的安全和秩序，預防安全事故的發生 6.完成領導指派的其他工作。

賓客關系經理/主任

5千-7千

東莞 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

年終獎金豐厚
免費洗滌服務
免費外出旅游
免費健康體檢
免費提供食宿
享有法定節假
發展空間廣闊
晉升機制完善

廣東三正集團有限公司

商業地產 | 2000人以上

投遞簡歷

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一、主要職責（可接受有前臺經驗轉崗）：客戶關系維護：負責賓客接待與服務跟進，主動溝通需求，高效處理投訴及突發問題，提升賓客滿意度。跨部門協調：聯動客房、餐飲等部門，確保賓客個性化需求（如特殊布置、慶典安排等）精準落實。賓客體驗優化：收集分析賓客反饋數據，提出服務改進建議，推動前廳服務流程升級。忠誠客戶管理：維護高價值客戶及常旅客檔案，設計專屬禮遇方案，增強客戶粘性與復住率。危機處理與應急響應：妥善應對賓客緊急事件（如突發疾病、物品遺失等），快速制定解決方案并跟進后續服務補救。部門協作：積極支持大堂區域對客活動開展，提供支援及及時補位，與前臺工作互補。二、工作地點名稱：東莞市橋頭三正半山酒店地址：廣東省東莞市橋頭鎮湖濱路

健身中心前臺

6千-7千

北京 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
帶薪年假

天安（上海）投資有限公司

旅游/養生地產 | 100-499人

投遞簡歷

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【此崗位為前臺崗位，崗位輪動在健身房前臺，泳池前臺，兒童樂園前臺】有餐補，不包住宿 ?公司全額繳納五險一金，做五休二，工作時間8小時，分早中晚班，有意者請投遞~~英語良好加分? ?崗位描述 ?1.能夠及時發現并了解客人的需求，并及時反饋，保證優質的服務。 ?2.能順利的和客戶溝通，遇到問題及時和主管匯報。? 3.與其他部門保持溝通，互通有無，確保優質服務。 ?4.做好客戶的出入場登記，并熟練掌握收銀系統和會籍系統的操作。? 5.監督并確保在所有班次中清潔維護工作均按照規定順利執行，熟知會所工作的標準程序。5對客人的安全問題時刻保持高度警惕。 ?6.熟知會所安全條例，急救，防火及緊急事件處理程序，并能夠安全機智地操作相關設備。對危險情況能夠隨機應變采取行動，并將潛在危險向主管報告。? 崗位要求? 1.年齡35歲以內，大專以上學歷，英語口語良好。 ?2.對于工作細致耐心，善于分析與解決問題，具備優秀的溝通能力與服務意識。 ?3.1年及以上的五星級酒店或高端會所的前臺工作經驗。 ?4.熟悉基本辦公軟件。

前臺主管

6千-7千

上海-嘉定區 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供住

技能培訓
節日禮物
管理規范
領導好
員工生日禮物
人性化管理
五險一金

北京埃頓酒店服務有限公司上海分公司

物業管理 | 1000-2000人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

服務大使—阿里未來酒店

6千-7千

杭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
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員工生日禮物

深圳特發商務有限公司

物業管理 | 1000-2000人

投遞簡歷

立即溝通

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任職要求： 1）能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 2）儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 3）注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4）有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。崗位職責： 1）協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2）在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3）負責處理賓客的問題和投訴。 4）負責重要賓客的迎領工作。 5）進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6）解決當班期間發生的安全問題。 7）向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。五險一金餐補加班補早八晚八或者晚八早八輪休做二休二

前臺接待（服務式公寓）

6千-6.5千

南京 | 2年以上 | 大專

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范

南京臻逸河西公寓

商業地產 | 100-499人

投遞簡歷

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職責： 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 4、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 5、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 6、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 7、負責各類對客雜項費用的收取及催繳，如水電煤雜費等； 8、負責客人的訪客接待以及留言事宜； 9、負責備用金的短款補齊（參照備用金規則） 10、負責制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息； 11、長租式酒店公寓，無銷售業績考核及各平臺好評率要求； 12、不提供住宿，接受上夜班。任職資格: 1、大專以上文化程度。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

酒店前臺主管

6千-6.5千

上海-青浦區 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

技能培訓
節日禮物
管理規范
領導好
員工生日禮物
人性化管理
五險一金

北京埃頓酒店服務有限公司上海分公司

物業管理 | 1000-2000人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、配合項目經理或公寓經理做好前臺日常管理工作，督促管轄區域員工按照工作程序和標準為賓客提供迅速、準確、禮貌的服務。 2、負責房間管控，督導前臺領班完成本職工作，負責前臺培訓及質量跟蹤，及時處理顧客投訴。 3、嚴格執行服務標準，協助公寓經理做好文檔工作，努力樹立良好的服務品牌和公眾形象。【崗位要求】年齡32周歲以下，女身高165以上，男身高175以上，***親和力強；具有較強的管理能力；同等崗位經驗2年以上【工作時間】 8小時做六休一提供住宿（需均攤水電費）

【北京嘉里公寓】賓客關系助理（前臺）

6.5千-6.5千

北京-朝陽區 | 1年以上 | 大專

六險一金
福利年假
午餐補貼
崗位晉升
技能培訓
領導好
節日禮物
管理規范
年度旅游

北京嘉奧房地產開發有限公司

物業管理 | 100-499人

投遞簡歷

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※無法提供住宿，請謹慎投遞賓客關系助理隸屬于嘉里公寓前廳部，主要提供對客服務。了解客人日常需求，協調相關部門，分工協作為客人解決問題。保障客人舒適的生活環境，提高客戶滿意度。資質要求 1. 良好的英文口語能力，能與外籍客人日常交流； 2. 可接受夜班，班次為白夜休休。 3. 一年以上星級酒店前臺工作經驗或高檔涉外公寓前臺接待工作經驗,可接受條件優秀的應屆畢業生； 4. 具有良好的溝通協調能力及服務意識，較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養； 5.?大專以上學歷，專業不限； 6.?熟練操作辦公軟件。主要職責： 1. 友好、及時高效的為客人提供服務； 2. 對來訪客戶進行登記，并協助指引聯系住店客人； 3. 面帶笑容，禮貌、耐心地傾聽所有問詢，熱情周到地接待客人及訪客； 4. 準確、清晰記錄客人的留言，并及時轉交給客人； 5. 熟知公司的緊急事件處理程序，如遇緊急情況，嚴格按公司規定給予處置； 6. 認真、準確的記錄每日工作日志，并與下一個班次進行交接，保證所有事項有交接及跟進； 7. 妥善保管、轉發客戶與外界及我公司內部之間的往來文件及物品； 8. 完成客戶入住前前臺準備工作，為客人按公司程序制作房卡； 9. 積極參加公寓及部門組織的各種活動； 10.完成客服經理及Butler IN charge交給的各項工作。

酒店前廳主管

6千-6.5千

上海-青浦區 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

技能培訓
節日禮物
管理規范
領導好
員工生日禮物
人性化管理
五險一金

北京埃頓酒店服務有限公司上海分公司

物業管理 | 1000-2000人

投遞簡歷

立即溝通

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工作內容： 1、協助前廳經理檢查和控制前臺的工作程序與標準， 2、全面負責前臺接待、問訊、結帳及客房預訂等日常工作， 3、督導員工為客人提供高效優質的服務，保持前臺良好運作。任職要求： 1、男女不限，32歲以下，身高女1.6M以上，男1.7M以上，高中、中專或以上學歷。具有一定的英語溝通能力。 2、至少兩年以上同職位工作經驗 3、有責任感，能吃苦耐勞，服務意識較強。

【北京嘉里公寓】涉外公寓前臺（賓客關系）

6.5千-6.5千

北京-朝陽區 | 1年以上 | 大專

六險一金
福利年假
午餐補貼
崗位晉升
技能培訓
領導好
節日禮物
管理規范
年度旅游

北京嘉奧房地產開發有限公司

物業管理 | 100-499人

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※無法提供住宿，請謹慎投遞住戶服務助理隸屬于嘉里公寓前廳部，主要提供對客服務。了解客人日常的需求，并協調相關部門，分工協作為客人解決問題。保障客人舒適的生活環境，提高客戶滿意度。資質要求 1. 良好的英文口語能力，能與外籍客人日常交流； 2. 可接受夜班，班次為白夜休休。 3. 一年以上星級酒店前臺工作經驗或高檔涉外公寓前臺接待工作經驗,可接受條件優秀的應屆畢業生； 4. 具有良好的溝通協調能力及服務意識，較強的責任心和吃苦耐勞的職業素養； 5.?大專以上學歷，專業不限； 6.?熟練操作辦公軟件。主要職責包括，但不限于： 1. 友好、及時高效的為客人提供服務； 2. 對來訪客戶進行登記，并協助指引聯系住店客人； 3. 面帶笑容，禮貌、耐心地傾聽所有問詢，熱情周到地接待客人及訪客； 4. 準確、清晰記錄客人的留言，并及時轉交給客人； 5. 熟知公司的緊急事件處理程序，如遇緊急情況，嚴格按公司規定給予處置； 6. 認真、準確的記錄每日工作日志，并與下一個班次進行交接，保證所有事項有交接及跟進； 7. 妥善保管、轉發客戶與外界及我公司內部之間的往來文件及物品； 8. 完成客戶入住前前臺準備工作，為客人按公司程序制作房卡； 9. 積極參加公寓及部門組織的各種活動； 10.完成客服經理及Butler IN charge交給的各項工作。