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客服

預訂部經理

3.6千-4.6千

錦州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 包吃包住
錦州中央大街希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

投遞簡歷
立即溝通

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崗位職責 1、收集客人意見調查問卷保持服務質量提高。 2、向客人提供準確訂房信息。 3、落實”預訂未到客人”的名單和每日團隊取消情況。 4、為所有的預訂部員工準備工作時間表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的書寫。 6、預測現有的和未來的預訂情況,客房出租情況并制作預測報表。 7、熟悉處理房間預訂的程序。崗位要求 1、大專以上文化程度；1年以上同崗位工作經驗。 2、普通話清晰，英語書面和品語表達較流利； 3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率最大化 4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。 5、具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。 6、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。 7、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。
預訂部主管 Team Leader - Reservation

4千-4.5千

沈陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 員工免費房
- 包吃包住
- 技能培訓
- 管理規范
- 每周雙休
沈陽君悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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You will be responsible?to assist with the?efficient running of?the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations.? The?Team Leader?- Reservations is responsible to assist the Reservation Manager in managing the Reservations Department and work closely with Marketing and Sales and other relevant Rooms Departments to maximise Room Yield through Inventory Control while delivering exceptional customer service in line with the Hyatt’s Brand Standards.
預定文員

2千-3千

丹東 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 員工生日禮物
- 希爾頓大學
- 快速發展計劃
- 全球發展機會
- 技能工作津貼
- 全球員工價
丹東希爾頓花園酒店

國際高端酒店/5星級 | 50-99人

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崗位職責 1.接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2.接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3.熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4.落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。崗位要求 1.具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神； 2.有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力； 3.中專以上學歷，普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美； 4.熟練掌握基本辦公軟件操作，中英文打字熟練； 5.具有星級酒店、中介、房產等相關工作經驗者優先； 6.具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應翻班制。
預訂部主管

3.5千-4千

沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限
- 五險一金
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 包吃包住
- 崗位晉升
- 管理規范
- 年終獎
沈陽新都綠城喜來登酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店預訂部的日常運營管理，確保預訂流程高效順暢； 2、處理各類預訂請求，包括電話、郵件、在線平臺等渠道的預訂，確保信息準確無誤； 3、監督并審核預訂數據，確保系統記錄的完整性和準確性； 4、協調與前臺、客房部等其他部門的溝通，確保客戶需求得到及時響應； 5、分析預訂趨勢和客戶反饋，提出優化建議以提升服務質量和客戶滿意度； 6、培訓并指導預訂部員工，提升團隊整體業務能力； 7、處理客戶投訴或特殊需求，確保問題得到妥善解決； 8、定期生成預訂報表，為管理層提供數據支持。【崗位要求】 1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠高效處理客戶需求； 2、熟練使用酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件（如Excel、Word）； 3、具備較強的數據分析和問題解決能力； 4、能夠適應快節奏工作環境，具備多任務處理能力； 5、有團隊管理經驗者優先； 6、對酒店行業有基本了解，愿意長期從事酒店預訂相關工作； 7、工作細致認真，責任心強，能夠承受一定的工作壓力。
預訂部副經理 Assistant Reservation Manager

5千-6千

沈陽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 員工免費房
- 包吃包住
- 技能培訓
- 管理規范
- 每周雙休
沈陽君悅酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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You will be responsible?to assist with the?efficient running of?the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and?brand standards, whilst meeting?employee, guest and owner expectations.? The Assistant Manager - Reservations is responsible to assist the Reservation Manager in managing the Reservations Department and work closely with Marketing and Sales and other relevant Rooms Departments to maximise Room Yield through Inventory Control while delivering exceptional customer service in line with the Hyatt’s Brand Standards.
酒店收益經理/總監（永樂華住）

8千-1.5萬

全國 | 5年以上 | 學歷不限
- 五險一金
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 管理規范
- 帶薪年假
- 節日禮物
- 領導好
- 員工生日禮物
- 年度旅游
- 人性化管理
卓越雇主
卓越雇主
華住酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 2000人以上

投遞簡歷
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進行每周預測；設置散客/團隊庫存策略和定價策略；平衡出租率和房價以最大化收益。確保酒店有最佳客源比例以最大化收入和利潤。保證各個市場的最優定價，特別關注企業、團隊和散客。執行永樂華住定價政策。保證價格策略在各個渠道的正確執行，特別是品牌網站、第三方網站、和GDS。推動當地酒店市場信息的獲取，收集市場狀況、區域規劃、競爭對手和其他主要需求和供給推動因素。戰略性地思考當地酒店市場過去、現在和未來的情況，并作為酒店收益管理策略的基礎。針對團隊的價格/庫存提供獨立意見。管理團隊客房活動，保證截止日期、客房清單、團隊變化（增加、流失）妥善管理。領導每周的客源審核（針對大型團隊酒店）。根據永樂華住標準推動每周收益策略會議。如果酒店安裝了自動化收益系統，領導自動化系統的實施以提升酒店收入。 ?從利潤角度主動發現和分析商業機，并進行適宜的商業決策，如比較婚宴生意和有客房的會議團隊。監控酒店客房策略，保證和永樂華住最優價格理念一致。分析永樂華住和第三方渠道業績。 ?匯報關鍵戰略數據，如渠道分析、促銷的投資回報等，保證永樂華住各系統的數據輸入和輸出的準確。