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    • 客服

    • 賓客服務經理

      4.5千-5.5千
      錦州 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 績效獎金
      • 做五休二
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 節日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【福利待遇】 前臺月度績效提成;酒店年度績效獎金;五險一金;每周雙休;帶薪年假;免費食宿; 節日福利(端午、中秋、店慶、春節);服務年限薪資調整; 【職業發展】 職位晉升體系:前臺接待—前臺領班/主管—賓客服務經理—前廳部副經理—前廳部經理 全國600+萬豪集團內部調轉/晉升機會 【崗位職責】 1、通過確認預訂,分配房間,發放和激活房間鑰匙來處理所有客人的入住登記。 2、處理所有支付類型,如房費、現金、支票、借記卡或信用卡。 3、當酒店無法為預訂的客人提供住宿時,預測售罄情況并為客人提供滿意的替代住宿。 4、處理所有退房,解決任何延期和有爭議的費用。 5、回答、記錄和處理所有客人的來電、留言、請求或問題。 6、與客房部協調,跟蹤客房的入住準備情況。 7、運行每日報告,確任客人的特殊要求,并檢查報告的準確性。 8、幫助客人兌現個人支票和旅行支票。 9、檢查值班日志,并在日志中記錄相關信息。 10、記錄當天工作的重要情況,發現的問題及處理的意見和結果,及時遞交FOM閱示。 【崗位要求】 1、形象良好,有萬豪品牌或其他國際品牌酒店工作經驗,能熟練操作Opera系統。 2、有較高的服務意識和應變處理問題的能力。
    • 沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 年度旅游
      • 管理規范
      • 工齡工資
      • 員工生日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1.?監督、指導并參與所帶班次的各項接待服務工作,保證按照工作程序和標準為客人提供優質、高效的服務。 2.?準確控制房間狀態,與客房、餐飲等部門做好相關資料與信息的溝通。 3.?及時檢查下屬員工的接待、服務工作,發現問題及時糾正。解答并處理下屬員工處理不了的疑難問題。 4.?對下屬員工和新員工進行培訓,并及時有效地提供幫助指導。 5.?協助預定部做好客史資料的檔案管理工作。協助財務處理好賬目問題工作。 6.?檢查前臺各種印刷品、客用品、文具用品的供應情況,保證各部位運轉正常。 7.?負責本班次的衛生、安全、消防工作。 8.?完成上級指派的其他任務。
    • 前臺接待

      2.8千-3.5千
      錦州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 績效獎金
      • 做五休二
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 節日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【福利待遇】 前臺月度績效提成;酒店年度績效獎金;五險一金;每周雙休;帶薪年假;免費食宿; 節日福利(端午、中秋、店慶、春節);服務年限薪資調整; 【職業發展】 職位晉升體系:前臺接待—前臺領班/主管—賓客服務經理—前廳部副經理—前廳部經理 全國600+萬豪集團內部調轉/晉升機會 【崗位職責】 1、通過確認預訂,分配房間,發放和激活房卡。處理所有客人的入住登記。 2、處理所有支付類型,如房費、現金、支票、借記卡或信用卡。 3、處理所有的退房,包括解決延遲退房。 4、回答、記錄和處理所有客人的來電、留言、請求或問題。 5、與客房部協調,跟蹤客房的入住準備情況。 6、在電腦系統中完成指定的收銀和結帳報告。 7、每班開始和結束時清點銀行的帳目。 【崗位要求】 1、旅游管理等相關專業 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識
    • 沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 年度旅游
      • 管理規范
      • 工齡工資
      • 員工生日禮物
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      *本崗位現招聘暑期工* 1.?????? 按照行李員的工作程序和標準,為抵離店客人提供優質高效的行李運送服務。 2.?????? 在酒店正門迎送客人,為客人開關車門,提供行李幫助,引導入住客人登記,送客人進入房間,并向客人介紹房間和酒店的服務設施。 3.?????? 為住店客人提供行李的打包,存取服務。 4.?????? 分送各類報紙,信函,郵件,留言,報表,通知等物件到相關部門和房間。 5.?????? 安排酒店車輛,為客人和內部提供酒店車輛或出租車服務。 6.?????? 負責各種旗幟的升降,清洗,更換工作。 7.?????? 負責使用、清潔、保養禮賓部設備設施,確保工作狀態良好。 8.?????? 留意大堂內宴會指南等各種告示牌,保持其正常放置,隨時準備為客人指引方向,回答客人問題。 9.?????? 密切關注大堂內人員,物品等的動向,如遇意外情況應及時向上級匯報。 10.??? 完成上級指派的其他任務。
    • 禮賓員

      2.2千-2.5千
      錦州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 績效獎金
      • 做五休二
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 崗位晉升
      • 節日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【福利待遇】 五險一金;帶薪年假;免費食宿;節日福利;每周雙休 【崗位職責】 1、按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄; 2、協助在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點 3、按照服務流程迎送客人 4、準確回答客人的詢問,主動做好服務工作; 5、保持崗位周圍的環境整潔,發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉 6、熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。 7、受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄 【崗位要求】 1、形象良好,工作認真,反應靈活; 2、有較強服務意識,積極開展對客服務。
    • 沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 年終獎
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務;協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓,制定培訓計劃。 7、賓客有要求時,為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上 2、身體健康,品貌端正,形象氣質佳。 3、優秀的組織管理能力。 4、優秀的交際能和溝通技巧。 5、善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
    • 酒店前臺

      4千-6千
      大連 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
      全服務中檔酒店/4星級 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,處理預訂及變更需求; 2、解答客人咨詢,提供酒店服務、設施及周邊信息的介紹,協助解決客人在住期間的問題; 3、準確收取房費及其他費用,開具發票,并做好賬目記錄與交接; 4、維護前臺區域整潔,確保工作設備(如電腦、電話、打印機等)正常運行; 5、協助處理突發事件或客人投訴,及時向上級反饋并跟進解決; 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。 【崗位要求】 1、形象端正,具備良好的服務意識與溝通表達能力; 2、能適應倒班工作制(含夜班),具備較強的抗壓能力; 3、熟練使用辦公軟件(如Word、Excel)及酒店管理系統者優先; 4、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先,無經驗可培訓; 5、工作細致認真,具備團隊協作精神及應急處理能力。
    • 沈陽 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      綜合性酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、通過訓練領導和激發團隊員工。 2、其他經理不在的情況下,代替其他經理作為整個酒店的職責經理。 3、積極地參加職業培訓,讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊,提高員工水平,激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊,相關勞動法,如有違反,紀律處分。 6、根據酒店標準,進行每年一次的1:1的個人發展回顧,確保對員工進行公平客觀的描述,以便為員工提供繼續發展的平臺。 7、訓練和發展有潛力的員工,令其有更好的職業前景。 8、致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓,使其盡快勝任工作,并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通,確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人,確保客人信息完整填寫并確認,按照酒店會員要求服務和發展會員,同時確認付款方式。 12、將客人送至客房,介紹客房布局,確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知其他賓客關系經理。回訪客人,確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求。 15、作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間,控制房間。 17、確保為會員顧客提供優質專業的服務,發展客人加入會員。 18、和銷售,預定和商業發展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流,特別是客房部,餐飲部等。 24、持酒店數據的準確,便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員,確保尚未完成的事情移交至有關人員,讓賓客滿意。參加必要的會議并閱 崗位要求 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環境整潔 5、達到酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序
    • 沈陽 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 帶薪年假
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      綜合性酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1.      Manage Check in/Check out for VIP guest.     認真做好VIP入住/退房服務 2.      Warmly greet every guest with smile,preparation for breakfast and cocktails daily and ensure food quality and service is maintained at the best for total guest satisfaction.     熱情的服務每一位客人,準備每日的早餐和晚間雞尾酒會,確保食物及服務的質量,做到讓所有客人都滿意而歸 3.      Keeping Executive Lounge in tip top condition and maintain cleanliness round the clock     每時每刻維護和保持行政酒廊整潔,優雅,舒適的環境 4.      Ensure all item are promptly and accurate     確保提供給客人完整的行政酒廊服務項目 5.      Understand and convey the tasks and instructions of the higher authorities.     領會并執行上級的工作任務和指令
    • 沈陽 | 2年以上 | 大專
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、英語口語,熟練操作Opera; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
    • 前臺接待

      3千-4千
      沈陽 | 經驗不限 | 大專
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 投遞簡歷
       面試電話:15840327133微信同步 年齡20-28歲,女,身高165-174cm,男,身高172-1.83cm,大專以上學歷。形象好,氣質佳,英語口語流利,普通話標準,語言表達能力強,且邏輯性強,有親和力,有較強責任心,積極上進。有星級酒店工作前臺工作經驗,會使用Opera或Fidelo系統者優先。  
    • 行李員

      3千-4千
      沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 投遞簡歷
      負責行李服務工作,大堂指引工作,工資底薪3500元+小費,雙休,五險一金,形象好,溝通表達能力強,優先考慮男孩,中專及以上學歷
    • 沈陽 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.幫助行政樓層賓客做好入住及退房工作。 2.檢查并確保為重要賓客所預分的房間已經就緒,所有的小禮物在賓客抵達前已經放入賓客房間. 3.在賓客入住時為賓客提供歡迎茶服務,引領客人到房間并向賓客介紹酒店的設施。 4.推銷酒店的餐廳并為他們提供預訂服務。 5.迎接并陪同抵達的重要賓客,在賓客離店時應向客人道別。 6.同前臺員工密切合作以確保賓客住順暢,為行政樓層賓客提供下午茶服務。 7.閱讀工作日志并簽字,注意板面上的最后一條通知并落實。 8.及時向行政樓層經理報告賓客的投訴。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗,或有一定餐飲工做經驗。 2.能吃苦耐勞,相貌端正,頭腦靈活,能適應翻班制。 3.具備與賓客溝通交流技巧和很好的客服意識,能承受工作壓力。 4.知曉相關酒店財務制度,具有很好的團隊協作性和服從性。
    • 沈陽 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、隨時為客人提供準確、快捷、禮貌的服務,必須在電話鈴聲三聲之內接起電話。 2、掌握客房狀況和預訂狀況,以及向訂房單位或個人索取必要的預定資料,確保電腦中的預定信息齊全。 3、處理傳真和電話預定,準確在電腦系統中輸入房間預定,并在當天及時回復和確認。 崗位要求 1、大專以上學歷或同等文化程度。具有1年以上從事酒店工作經歷。 2、熟悉電腦操作。 3、具有良好的中英文表達能力。
    • 沈陽 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工免費房
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 每周雙休
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.? ?The Team Leader - Front Office is responsible to assist in the smooth and efficient running of the Front Office Department within the Rooms Division
    • 沈陽 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工免費房
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 每周雙休
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. The Guest Service Officer is responsible to contribute to the smooth and efficient running of the Reception within the Rooms Division Diploma/qualification in Hospitality or Tourism Management
    • 沈陽 | 3年以上 | 大專
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 服務年限獎勵
      • 節日福利
      • 生日福利
      • 技能培訓
      • 晉升機會
      • 團建活動
      • 特殊班次津貼
      • 員工宿舍
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、全面負責前廳部運營管理,確保接待服務高效、客戶滿意度達標,統籌前廳團隊建設及流程優化,支撐酒店整體營收與品牌形象提升。 2、制定前廳接待流程、服務標準及排班計劃,監督執行效果;處理VIP接待、客戶投訴及突發事件,確保服務質量;協調客房、銷售、餐飲等部門,保障跨部門協作順暢。 3、監控入住率、RevPAR等關鍵數據,提出收益優化建議;管理房態分配及OTA平臺信息,最大化客房收益。 4、負責前廳員工招聘、培訓、考核及日常管理; 5、建立服務激勵機制,提升團隊專業素養與工作效率。 6、優化客戶關系管理,提高客人好評比例;收集客戶反饋,推動服務流程改進與創新。 崗位要求: 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的運營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
    • 大連 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 節日禮物
      全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      前廳經理崗位職責: ? ? 1、參加制定并組織實施前廳部的各項經營方案、經營指標以及規章制度,確保各項工作目標的完成; ? ? 2、組織接待人員做好客人的接待與禮賓工作; ? ? 3、組織做好對客人的`話務服務及托付代辦服務,滿意客人提出的要求; ? ? 4、處理客人的投訴和疑難問題; ? ? 5、嚴格掌握編監督部門內各項費用的使用,盡量降低成本; 6、協調前廳部與其他部門的業務關系,維護與合作企業等的良好業務關系; ? ? 7、指導、監督、考核下屬人員工作等。 ? ? 任職資格: ? ? 1、本科以上學歷;英語能簡單溝通交流者優先; ? ? 2、知名品牌酒店同崗位經驗; 3、形象氣質良好。 待遇: 集團發展平臺,免費午餐,節日福利,績效獎金,入職繳納社保,工作環境優美。
    • 大連 | 經驗不限 | 學歷不限
      國際高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、有同崗位工作經驗5年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
    • 大連 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 員工生日禮物
      • 人性化管理
      • 包吃包住
      • 美女多
      • 帥哥多
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、代表酒店主持酒店夜間的經營管理活動,對前廳部經理負責,并報告工作。 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系,處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3、代表酒店接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店夜間的質量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”,記錄當天工作的重要情況,發現的問題及處理的意見和結果,及時遞交總經理閱示。 【崗位要求】 1、國際聯號酒店工作經驗優先,有同崗位工作經驗2年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律,了解旅游法規,懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文,語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。
    • 沈陽 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 服務年限獎勵
      • 節日福利
      • 生日福利
      • 技能培訓
      • 晉升機會
      • 團建活動
      • 特殊班次津貼
      • 員工宿舍
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、定期將酒店的餐廳信息,酒店設施和其他經營項目進行更新。 2、提交所有關于客人或員工的意外事件報告。 3、熟悉所有緊急情況的處理程序,在酒店行政人員到達現場前作為最高指揮負責處理緊急情況。 4、了解前廳部所有的政策和程序。 5、熟悉價格策略,房間類型,餐廳以及酒店提供的所有服務項目和設施。 6、協助前廳部所有部門的工作,在繁忙時段控維護好大堂的秩序。 7、完成上級安排的其他合理的工作和職責。 崗位要求: 1、最少在國際連鎖酒店有2年的同崗位的工作經驗。 2、形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,有很強的組織管理技巧,可以高效的完成任務。 4、熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節。 5、了解旅游法規,懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 6、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發事件。 7、可接受長期上夜班。
    • 沈陽 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工免費房
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 每周雙休
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   The Assistant Manager - Front Office is responsible to assist the Front Office Manager in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel.
    • 值班經理

      5千-5.8千
      錦州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      國際高端酒店/5星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、代表總經理主持酒店夜間的經營管理活動,對酒店總經理負責,并報告工作。 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系,處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件。 3、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客,檢查有關部門做好服務工作。 4、負責酒店夜間的質量管理工作。 5、編寫“夜間工作日記”,記錄當天工作的重要情況,發現的問題及處理的意見和結果,及時遞交總經理閱示。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律,了解旅游法規,懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文,語言清晰。 7、能用一種外語與賓客流利交流。
    • 前廳主管

      4.5千-5.5千
      沈陽 | 5年以上 | 大專
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作,確保前廳服務高效有序進行; 2、監督和指導前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的服務質量,提升客戶滿意度; 3、處理賓客投訴及突發事件,及時解決問題并做好記錄與反饋; 4、制定并優化前廳工作流程及服務標準,提高部門工作效率; 5、負責前廳員工的排班、培訓及績效考核,提升團隊業務能力; 6、協調與其他部門(如客房、餐飲等)的溝通協作,確保酒店整體運營順暢; 7、檢查前廳設施設備的運行狀況,確保其正常使用并及時報修維護; 8、完成上級領導交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、具備較強的服務意識及溝通協調能力,能夠妥善處理各類客戶需求; 2、熟悉酒店前廳運營流程及相關管理系統(如PMS系統)者優先; 3、具備一定的團隊管理經驗,能夠有效激勵和帶領團隊完成工作目標; 4、工作細致認真,責任心強,能承受一定的工作壓力; 5、形象氣質良好,普通話標準,具備良好的語言表達及應變能力; 6、能適應倒班工作制,具備較強的抗壓能力及突發事件處理能力; 7、有酒店行業相關工作經驗者優先,無經驗者可接受系統培訓。
    • 沈陽 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 服務年限獎勵
      • 節日福利
      • 生日福利
      • 技能培訓
      • 晉升機會
      • 團建活動
      • 特殊班次津貼
      • 員工宿舍
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、定期將酒店的餐廳信息,酒店設施和其他經營項目進行更新。 2、提交所有關于客人或員工的意外事件報告。 3、熟悉所有緊急情況的處理程序,在酒店行政人員到達現場前作為最高指揮負責處理緊急情況。 4、了解前廳部所有的政策和程序。 5、熟悉價格策略,房間類型,餐廳以及酒店提供的所有服務項目和設施。 6、協助前廳部所有部門的工作,在繁忙時段控維護好大堂的秩序。 7、完成上級安排的其他合理的工作和職責。 崗位要求: 1、最少在國際連鎖酒店有2年的同崗位的工作經驗。 2、形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,有很強的組織管理技巧,可以高效的完成任務。 4、熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節。 5、了解旅游法規,懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 6、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發事件。
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