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    • 沈陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 中專
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      禮賓部禮賓員 職位要求: 男,年齡28歲以下,身高1.73m以上,大專以上學(xué)歷。性格開(kāi)朗,形象陽(yáng)光健康。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有良好的溝通能力,熱衷于服務(wù)業(yè),有吃苦耐勞的精神,相關(guān)職位工作經(jīng)歷優(yōu)先。 人力資源部面試電話:024-23538910
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      2千-3千
      沈陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
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      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      (1)掌握酒店客房狀態(tài)和客人情況;熟練地掌握酒店內(nèi)的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目及設(shè)施和酒店周邊環(huán)境等問(wèn)訊資料。能夠迅速并專業(yè)地處理客人的電話詢問(wèn)。 (2)掌握行李運(yùn)送和寄存、快遞聯(lián)系方面的基本知識(shí)。 (3)懂得禮儀、安全、消防的基本知識(shí),了解物品寄存和易燃物品的有關(guān)規(guī)定及注意事項(xiàng)。 (4)熟練地操作行李車(chē),安全、準(zhǔn)確地為客人運(yùn)送行李。 (5)檢查所有團(tuán)隊(duì)進(jìn)、離店、當(dāng)日預(yù)抵、預(yù)離及VIP客人的情況,確保準(zhǔn)時(shí)運(yùn)送行李到客人房間,負(fù)責(zé)辦理團(tuán)隊(duì)行李的檢點(diǎn)、簽收和交接、并做好記錄。 (6)攜提行李引領(lǐng)客人到前臺(tái)辦理入住手續(xù),在送客至房間的過(guò)程中與客人溝通,介紹酒店設(shè)施位置及一些個(gè)性化服務(wù),并介紹和展示客房?jī)?nèi)的設(shè)施;解答客人提出的問(wèn)題,主動(dòng)幫助客人解決困難。 (7)為客人提供安排出租車(chē)、訂票、找人服務(wù)和行李寄存等工作。 (8)為客人提供接、送機(jī)服務(wù)及時(shí)查詢航班到達(dá)時(shí)間。 (9)在飯店內(nèi)派送各種報(bào)刊、信件、傳真、留言、鑰匙及提供租用雨傘、輪椅等服務(wù)項(xiàng)目。 (10)協(xié)助疏導(dǎo)酒店正門(mén)車(chē)輛,確保正門(mén)坡道交通暢通。
    • 沈陽(yáng) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
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      國(guó)內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      *本崗位現(xiàn)招聘暑期工* 1.?????? 按照行李員的工作程序和標(biāo)準(zhǔn),為抵離店客人提供優(yōu)質(zhì)高效的行李運(yùn)送服務(wù)。 2.?????? 在酒店正門(mén)迎送客人,為客人開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén),提供行李幫助,引導(dǎo)入住客人登記,送客人進(jìn)入房間,并向客人介紹房間和酒店的服務(wù)設(shè)施。 3.?????? 為住店客人提供行李的打包,存取服務(wù)。 4.?????? 分送各類報(bào)紙,信函,郵件,留言,報(bào)表,通知等物件到相關(guān)部門(mén)和房間。 5.?????? 安排酒店車(chē)輛,為客人和內(nèi)部提供酒店車(chē)輛或出租車(chē)服務(wù)。 6.?????? 負(fù)責(zé)各種旗幟的升降,清洗,更換工作。 7.?????? 負(fù)責(zé)使用、清潔、保養(yǎng)禮賓部設(shè)備設(shè)施,確保工作狀態(tài)良好。 8.?????? 留意大堂內(nèi)宴會(huì)指南等各種告示牌,保持其正常放置,隨時(shí)準(zhǔn)備為客人指引方向,回答客人問(wèn)題。 9.?????? 密切關(guān)注大堂內(nèi)人員,物品等的動(dòng)向,如遇意外情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 10.??? 完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。
    • 大連 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
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      國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務(wù)。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務(wù)。下雨天為賓客提供雨傘租借服務(wù)。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實(shí)。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達(dá)和離店團(tuán)隊(duì)的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個(gè)班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進(jìn)行。 【崗位要求】 1、工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活。 2、能進(jìn)行簡(jiǎn)單英語(yǔ)日常會(huì)話,開(kāi)展對(duì)客服務(wù)。
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      • 服務(wù)年限獎(jiǎng)勵(lì)
      • 節(jié)日福利
      • 生日福利
      • 技能培訓(xùn)
      • 晉升機(jī)會(huì)
      • 團(tuán)建活動(dòng)
      • 特殊班次津貼
      • 員工宿舍
      國(guó)際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人
      • 投遞簡(jiǎn)歷
      崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)將客人的行李順利送往或送離房間、機(jī)場(chǎng)和汽車(chē),并對(duì)客人的問(wèn)詢和申請(qǐng)?zhí)峁﹨f(xié)助。 2、在酒店的門(mén)口問(wèn)候客人、幫助客人提行李、引領(lǐng)客人進(jìn)房、日常信息發(fā)布、交通安排工作等。 3、為客人提供熱情周到的服務(wù),回答客人的問(wèn)題,提供信息。 4、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務(wù)。 5、維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷。 2、擁有禮賓部工作經(jīng)驗(yàn),或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景。 3、出色的溝通技巧。 4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能。
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