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            • 客服

            • 南京 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 補(bǔ)充醫(yī)療保險
              • 節(jié)日福利
              • 帶薪年假
              • 技能培訓(xùn)
              • 崗位晉升
              • 公寓式宿舍
              • 年度旅游
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé) 承擔(dān)餐廳日常營運(yùn)或其它所分配工作,幫助確保餐廳在酒店框架系統(tǒng)下平穩(wěn)運(yùn)營并努力創(chuàng)收。? 協(xié)助部門努力創(chuàng)收。? 協(xié)助確定本部門的正確工作安排并且及時地執(zhí)行。? 協(xié)助執(zhí)行員工激勵機(jī)制和員工培訓(xùn)。 積極主動詢問了解客人的回饋意見并加強(qiáng)與客人保持交流和互動。 培訓(xùn)、保持和加強(qiáng)西餐廳的餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 正確地運(yùn)用收入和檢查控制程序。 處理日常員工關(guān)系 (例如: 排班和班次調(diào)整)。 為所有的員工和客人維持安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。 制定解決問題的方法,比如:電話銷售服務(wù)、最后點(diǎn)單時間或者其他可能發(fā)生的日常問題。 組織餐廳的每日試菜和菜單培訓(xùn)。 確保所有服務(wù)產(chǎn)品都保持高質(zhì)量。
            • 北京 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 六險一金
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              • 完善培訓(xùn)體系
              • 節(jié)日禮物
              • 年終獎金
              • 年度福利體檢
              • 倒班津貼
              • 人性化管理
              國際高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              職位描述: 1.在經(jīng)理缺席時主持交接班說明會,確保員工了解酒店的活動和運(yùn)營的要求。 2.在自己當(dāng)班期間盡可能解決所有的投訴,并在工作日志中記錄所有投訴以便進(jìn)一步跟進(jìn)的工作。 3.監(jiān)督現(xiàn)金的處理和存放程序。 4.準(zhǔn)備每日收入和現(xiàn)金報告。 5.制定并指導(dǎo)員工執(zhí)行現(xiàn)金安全制度。 6.處理異常的付款情況。 7.監(jiān)督服務(wù)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。 8.控制存貨和監(jiān)督保安程序。 9.協(xié)助菜單和酒水單的設(shè)計工作。 10.監(jiān)督各項(xiàng)職能。 11.監(jiān)督餐廳的服務(wù)。 12.和上級領(lǐng)導(dǎo)一起進(jìn)行人力規(guī)劃和管理需求。 13.和上級領(lǐng)導(dǎo)一起編制和管理部門預(yù)算。 崗位要求: 1.完全代表酒店,品牌和公司與顧客,員工和第三方交往的能力。 2.持有當(dāng)?shù)卣?guī)定的含酒精飲品知識課程證書或食品服務(wù)許可證或有效的健康或食品上崗證。 3.具有解決問題的能力和培訓(xùn)的能力。 4.酒店管理,餐飲或相關(guān)專業(yè)的大專學(xué)歷。 5.2年相關(guān)工作經(jīng)歷,或與此相當(dāng)?shù)慕逃拖嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合的背景,具主管經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
            • 北京 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓(xùn)
              • 管理規(guī)范
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 年底獎金
              • 員工生日會
              • 福利體檢
              • 節(jié)日福利
              • 戶外拓展
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé) 1.參加意大利餐廳例會,每天召開餐前會,安排當(dāng)日工作重點(diǎn),及時傳達(dá)上級指示。 2.在經(jīng)理缺席時主持交接班說明會,確保員工了解酒店的活動和運(yùn)營的要求。 3.在自己當(dāng)班期間盡可能解決所有的投訴,并在工作日志中記錄所有投訴以便進(jìn)一步跟進(jìn)的工作。 4.監(jiān)督現(xiàn)金的處理和存放程序。 5.巡視、監(jiān)督、檢查意大利餐廳所屬員工的各項(xiàng)工作。 6.定期聽取服務(wù)領(lǐng)班和侍酒員的述職,并對其做出工作評定。 7.掌握意大利餐廳工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。 8.關(guān)心意大利餐廳所屬員工的思想、工作和生活。 崗位要求 1.西餐廳、咖啡廳行業(yè)兩年以上從業(yè)經(jīng)歷; 2.熟悉西餐廳的服務(wù)流程; 3.具備相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力; 4.能對西餐廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn); 5.熱愛酒店行業(yè),有工作責(zé)任心。
            • 上海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 節(jié)日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 五險一金
              • 包吃包住
              有限服務(wù)中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé) 1、熟悉咖啡、飲品制作工藝和流程。 2、2年以上餐飲管理或咖啡培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),掌握咖啡廳服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。 3、善于評估、培訓(xùn)員工并激勵員工工作。 4、了解咖啡廳運(yùn)作及布局,有一定審美。 崗位要求: 1、形象氣質(zhì)佳; 2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 福利待遇: 1、薪資:基礎(chǔ)薪資+績效+五險一金+帶薪年假+年底雙薪。薪資面談。 2、住宿條件:距離酒店員工通道走路一分鐘地上宿舍、4-8人間,免費(fèi)提供床上用品、空調(diào)、WIFI、公共浴室、24小時熱水。 3、用餐:免費(fèi)提供工作餐。 4、生日福利:生日蛋糕券。 5、工會福利:節(jié)日禮品、互助險。 6、培訓(xùn)體系:吉旅&中旅酒店集團(tuán)培訓(xùn)體系。 7、住房優(yōu)惠:維景品牌酒店享受員工價格住宿。 8、中旅&國旅雙國企,穩(wěn)定性好,福利待遇全面。 9、工作時間:做五休二
            • 珠海 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 提供食宿
              • 技能培訓(xùn)
              • 全球免費(fèi)房
              • 服務(wù)費(fèi)分享
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 年底雙薪
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              Responsibilities 工作職責(zé): 1.按照部門的規(guī)范和程序提供高標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)。 2.正確處理客人的投訴。 3.根據(jù)酒吧存貨量領(lǐng)取酒吧物品。 4.為酒吧侍應(yīng)生提供基本的飲料知識和飲料服務(wù)的培訓(xùn)。 5.召開每日例會和參加計劃好的餐飲部會議。 6.為銷售,飲品創(chuàng)新和利潤制定部門的規(guī)范和程序。 Job Specs 職位要求 1.英文溝通能力,其他的語種也是被需求的 2.掌握有關(guān)于食品,酒水,運(yùn)營各個方面的知識以及工作能力 3.5年有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn),2年以上主管級經(jīng)驗(yàn) 4.優(yōu)秀的行政管理技能 5.擁有敏銳的商業(yè)嗅覺 6.懂得自我激勵以及保持積極的態(tài)度 7.較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力,懂得激勵團(tuán)隊(duì)隊(duì)員以及跟團(tuán)隊(duì)的溝通 8.良好的英文書寫能力和口語能力 9.良好的儀容儀表
            • 蘇州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 管理規(guī)范
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              • 年度旅游
              • 員工優(yōu)惠價
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé) 1、參加西餐餐廳例會,每天召開餐前會,安排當(dāng)日工作重點(diǎn),及時傳達(dá)上級指示。 2、按工作程序做好與各西餐餐廳及廚房、飲料部關(guān)系,及時對部門間爭議提出界定要求。 3、按月制訂咖啡廳經(jīng)營目標(biāo)和工作計劃,報批通過后執(zhí)行。 4、制訂服務(wù)領(lǐng)班,侍酒員崗位描述,界定其工作范圍。 5、巡視、監(jiān)督、檢查咖啡廳所屬員工的各項(xiàng)工作。 6、定期聽取服務(wù)領(lǐng)班和侍酒員的述職,并對其做出工作評定。 7、根據(jù)工作需要調(diào)配服務(wù)領(lǐng)班和侍酒員工作崗位,報西餐餐廳經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 8、掌握咖啡廳工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。 9、搞好客人關(guān)系,處理顧客投訴。 10、填寫服務(wù)領(lǐng)班和侍酒員過失單和獎勵單,按程序執(zhí)行獎懲。 11、定期向西餐餐廳經(jīng)理述職,及時解決下級工作爭議。 12、關(guān)心咖啡廳所屬員工的思想、工作和生活。 崗位要求 1、西餐廳、咖啡廳行業(yè)三年以上從業(yè)經(jīng)歷; 2、熟悉西餐廳、咖啡廳的服務(wù)流程,對吧臺出品有一定了解; 3、具備相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力; 4、能對西餐廳、咖啡廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn); 5、熱愛酒店行業(yè),有工作責(zé)任心。
            • 寧波 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 年度旅游
              • 績效獎金
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 帥哥多
              • 美女多
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé) 1、參加西餐餐廳例會,每天召開餐前會,安排當(dāng)日工作重點(diǎn),及時傳達(dá)上級指示。 2、按工作程序做好與各西餐餐廳及廚房、飲料部關(guān)系,及時對部門間爭議提出界定要求。 3、按月制訂咖啡廳經(jīng)營目標(biāo)和工作計劃,報批通過后執(zhí)行。 4、制訂服務(wù)領(lǐng)班,侍酒員崗位描述,界定其工作范圍。 5、巡視、監(jiān)督、檢查咖啡廳所屬員工的各項(xiàng)工作。 6、定期聽取服務(wù)領(lǐng)班和侍酒員的述職,并對其做出工作評定。 7、根據(jù)工作需要調(diào)配服務(wù)領(lǐng)班和侍酒員工作崗位,報西餐餐廳經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 8、掌握咖啡廳工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。 9、搞好客人關(guān)系,處理顧客投訴。 10、填寫服務(wù)領(lǐng)班和侍酒員過失單和獎勵單,按程序執(zhí)行獎懲。 11、定期向西餐餐廳經(jīng)理述職,及時解決下級工作爭議。 12、關(guān)心咖啡廳所屬員工的思想、工作和生活。 崗位要求 1、西餐廳、咖啡廳行業(yè)三年以上從業(yè)經(jīng)歷; 2、熟悉西餐廳、咖啡廳的服務(wù)流程,對吧臺出品有一定了解; 3、具備相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力; 4、能對西餐廳、咖啡廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn); 5、熱愛酒店行業(yè),有工作責(zé)任心。
            • 上海-普陀區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 人性化管理
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 管理規(guī)范
              有限服務(wù)中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1、營運(yùn) 按照經(jīng)理的檢查表來開始和結(jié)束一天的營運(yùn)。 與客人進(jìn)行積極的互動,來尋求反饋。 在餐廳中,培訓(xùn)、維持和執(zhí)行所有的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 執(zhí)行規(guī)范的酒吧指南,并進(jìn)行展示,以確保給客人提供的飲料具有一貫的品質(zhì)。 在班次上正確執(zhí)行收入和賬單控制程序。 處理日常員工的協(xié)作關(guān)系(例如時間調(diào)整)。 為所有的員工和客人,建立一個安全及衛(wèi)生的工作環(huán)境。 為餐廳營運(yùn)提供盡可能的幫助(例如工作時間表,樓層安排,預(yù)定)。 找到解決如電話服務(wù),最后一分鐘的預(yù)定,或其他每天可能發(fā)生的問題的方法。 確保在餐廳營運(yùn)時,協(xié)助服務(wù)員,在各自的崗位上使客人滿意。 確保服務(wù)的食品和飲料有質(zhì)量保證。 確保完成每天基本的工作。 保持員工制服的標(biāo)準(zhǔn)。 通過使用工作指令和檢查,管理一個有效的工程維護(hù)及保養(yǎng)程序。 理解和教導(dǎo)授權(quán)原則,以確保客人的滿意度。 運(yùn)用崗位的輪換制,來確保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的獎勵計劃和關(guān)于他們賬目的正確結(jié)算程序。 以身作則來激勵我們的員工取得成功。 2、人力資源 通過使用記錄,菜單以及適當(dāng)?shù)膮⒖际謨詫π录尤氲膯T工實(shí)施有效率的培訓(xùn)課程。 通過所有可能的培訓(xùn)和授權(quán)來激勵員工解決問題的熱情。 和員工建立有效的溝通,以爭取他們的信任和尊重。 根據(jù)公平對待的政策,建立公平和一致的輔導(dǎo)及紀(jì)律處罰程序。 3、 行政管理 直接或通過日志本與下一班次的主管或經(jīng)理進(jìn)行溝通。 確定并推薦獎勵項(xiàng)目,新的主意和方法。 積極推動部門與部門之間的關(guān)系。 【崗位要求】 必須有3年以上的餐廳管理經(jīng)驗(yàn) 有較好的服務(wù)精神和溝通技巧 精通英語和中文 至少大專畢業(yè)
            • 北京 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              • 午餐補(bǔ)貼
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 帥哥多
              • 美女多
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              工作職責(zé) 按照酒店經(jīng)營目標(biāo),負(fù)責(zé)制訂和完善自助餐廳經(jīng)營推廣計劃。 定期對本地區(qū)市場進(jìn)行調(diào)研,根據(jù)市場動向和發(fā)展趨勢,結(jié)合部門實(shí)際,調(diào)整和開發(fā)部門經(jīng)營發(fā)展計劃。 制定餐廳各類節(jié)日活動計劃,根據(jù)時間進(jìn)程做好活動策劃、宣傳、布置、執(zhí)行工作。 建立良好的客戶關(guān)系,主動征求客人意見,保證最大限度滿足客人需求。 負(fù)責(zé)制定自助餐廳的管理、服務(wù)工作計劃,合理安排主管、領(lǐng)班、員工的工作班次,布置各項(xiàng)工作指標(biāo)落實(shí),并保證員工能按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序開展工作。 負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查自助餐廳各班組主管、領(lǐng)班的日常管理工作,并定期進(jìn)行工作業(yè)績評估,實(shí)施獎懲制度。 開餐時間負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查餐廳員工,在工作中執(zhí)行飯店規(guī)章制度的情況和服務(wù)質(zhì)量情況,及時糾正錯誤和進(jìn)行崗中培訓(xùn),使服務(wù)員能得到親身鍛煉,保證客人能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。有VIP客人時,要親自為客人服務(wù),并詢問客人對餐廳各方面的意見。 與西廚房廚師長一起,完成日常開菜單的工作,監(jiān)督上菜過程中各個環(huán)節(jié),檢查客人就餐情況。有VIP客人時,要隨時掌握上菜速度,確保賓客的就餐滿意度,并保證按照VIP程序接待好客人。 加強(qiáng)自助餐廳節(jié)能降耗管理,控制成本開支,提高營業(yè)利潤。 負(fù)責(zé)督導(dǎo)自助餐廳各營業(yè)點(diǎn)的物品設(shè)備、裝飾、照明等運(yùn)行情況,檢查營業(yè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生狀況,保證餐廳環(huán)境的整潔、高雅和舒適。 負(fù)責(zé)控制好餐廳各項(xiàng)客用品、易耗品、棉制品、玻瓷銀等服務(wù)用品,保持各項(xiàng)物品的完好、減少丟失率,每月按時上報破損情況,填寫報損單。 負(fù)責(zé)向人力資源行政部協(xié)商小時工人數(shù),以保證足夠的人員服務(wù)顧客。 制定餐廳員工的培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能和餐飲知識,提高員工業(yè)務(wù)能力。 確保餐廳設(shè)備管理和安全管理,做到每件物品都有人負(fù)責(zé)和保證物品的完好使用。堅(jiān)持每天例會重申有關(guān)安全制度,并對其中安全隱患較大的問題有相應(yīng)的預(yù)案。 做好客戶檔案的管理工作,進(jìn)行經(jīng)營分析。查閱工作日志并做重要批示,和餐飲總監(jiān)、經(jīng)理一起定期走訪客戶,針對客戶反饋意見,提出改進(jìn)服務(wù)方面的措施,爭取更多的回頭客。 每日檢查餐廳酒水庫的盤點(diǎn)工作,審核前天酒水員和財務(wù)部的酒水盤點(diǎn)表。針對酒水各項(xiàng)情況(如短缺等)及時上報餐飲總監(jiān)、經(jīng)理。 負(fù)責(zé)制定餐廳酒水的成本卡,按照飯店規(guī)定的成本率,制定餐廳酒水單。 主持召開餐前會議,做餐前工作布置和餐前動員,檢查員工的儀容儀表,特別是大型宴會前的工作安排和有關(guān)注意事項(xiàng)。 參加每星期餐飲部例會。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求 酒店管理或相關(guān)專業(yè),大學(xué)專科以上或同等學(xué)歷。 至少三年以上飯店工作經(jīng)驗(yàn),二年以上自助餐或西餐廳主管工作經(jīng)驗(yàn)。 能處理突發(fā)沖突事件,具有解決問題能力和果敢決策能力。 能夠熟練運(yùn)用辦公電腦軟件,具有獨(dú)立完成業(yè)務(wù)表格設(shè)計和工作總結(jié)的能力。 極佳的語言表達(dá)能力和文字書寫能力。
            • 蘭州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 每周雙休
              • 提供食宿
              • 管理規(guī)范
              • 崗位晉升
              • 年底雙薪
              • 員工生日禮物
              • 員工活動
              • 技能培訓(xùn)
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)西餐廳的日常運(yùn)營管理工作,包括人員排班、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、菜品質(zhì)量控制等; 2、制定并優(yōu)化餐廳服務(wù)流程及管理制度,確保服務(wù)高效、規(guī)范,提升顧客滿意度; 3、監(jiān)督餐廳衛(wèi)生、安全及設(shè)備維護(hù),確保符合酒店及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn); 4、負(fù)責(zé)西餐廳成本控制,包括食材采購、庫存管理及損耗控制,協(xié)助制定預(yù)算并落實(shí)執(zhí)行; 5、定期組織員工培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)意識,打造高素質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì); 6、處理顧客投訴及突發(fā)事件,維護(hù)酒店品牌形象; 7、與廚房及其他部門協(xié)調(diào)合作,確保菜品出品質(zhì)量與運(yùn)營順暢; 8、分析經(jīng)營數(shù)據(jù),提出改進(jìn)建議并推動落實(shí),完成業(yè)績目標(biāo)。 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理、餐飲管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、具備西餐廳管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、熟悉西餐服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),對西餐文化有較深理解; 4、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力及抗壓能力; 5、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)彈性工作時間; 6、具備基礎(chǔ)的財務(wù)知識,能夠進(jìn)行成本分析與控制; 7、英語口語流利者優(yōu)先。
            • 重慶 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節(jié)日禮物
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 管理規(guī)范
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 年底雙薪
              • 提供食宿
              國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責(zé)】 1、參加西餐餐廳例會,每天召開餐前會,安排當(dāng)日工作重點(diǎn),及時傳達(dá)上級指示。 2、按工作程序做好與各西餐餐廳及廚房、飲料部關(guān)系,及時對部門間爭議提出界定要求。 3、按月制訂咖啡廳經(jīng)營目標(biāo)和工作計劃,報批通過后執(zhí)行。 4、制訂服務(wù)領(lǐng)班,侍酒員崗位描述,界定其工作范圍。 5、巡視、監(jiān)督、檢查咖啡廳所屬員工的各項(xiàng)工作。 6、定期聽取服務(wù)領(lǐng)班和侍酒員的述職,并對其做出工作評定。 7、根據(jù)工作需要調(diào)配服務(wù)領(lǐng)班和侍酒員工作崗位,報西餐餐廳經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。 8、掌握咖啡廳工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。 9、搞好客人關(guān)系,處理顧客投訴。 10、填寫服務(wù)領(lǐng)班和侍酒員過失單和獎勵單,按程序執(zhí)行獎懲。 11、定期向西餐餐廳經(jīng)理述職,及時解決下級工作爭議。 12、關(guān)心咖啡廳所屬員工的思想、工作和生活。 【崗位要求】 1、西餐廳、咖啡廳行業(yè)三年以上從業(yè)經(jīng)歷; 2、熟悉西餐廳、咖啡廳的服務(wù)流程,對吧臺出品有一定了解; 3、具備相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理能力; 4、能對西餐廳、咖啡廳服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn); 5、熱愛酒店行業(yè),有工作責(zé)任心。
            • 鄭州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 員工生日禮物
              • 年底雙薪
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 一專多能
              • 領(lǐng)導(dǎo)好
              • 包吃包住
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責(zé): 1. 對餐廳的食品安全和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),了解通常的就餐人數(shù),做好酒店的衛(wèi)生、餐具管理; 2.  對于餐廳運(yùn)營過程中的各種問題,需要及時處理,特別是處理客戶間的意見和建議,主動與客戶進(jìn)行溝通解決,不斷改善服務(wù)質(zhì)量。 3. 負(fù)責(zé)員工禮儀禮貌、服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn),不斷提升員工專業(yè)技能和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 4. 遵守當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生和安全法規(guī),或其它適用的規(guī)定,以及品牌規(guī)范和當(dāng)?shù)氐囊?guī)章制度。 任職要求: 1. 大專以上學(xué)歷,1年以上同行業(yè)或星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2. 責(zé)任心強(qiáng),對工作細(xì)心、耐心; 3. 具有解決問題和培訓(xùn)的能力
            • 天津-南開區(qū) | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓(xùn)
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規(guī)范
              全服務(wù)中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              Duties and Responsibilities工作職責(zé) ·???????? Meet and greet all guests, and potential guests, at the front of the Restaurant by ensuring the following: 在餐廳的前部迎接所有賓客和有可能的賓客,確保完成以下工作: o??? Ensure the restaurant is ready to receive guests prior to opening and that both wait staff and tables are ready in line with opening standards 確保在開始營業(yè)前餐廳準(zhǔn)備就緒,侍應(yīng)生和餐桌服務(wù)員都遵守開始營業(yè)規(guī)范。 o??? Ensure restaurant operating equipment is clean and in working order 確保餐廳運(yùn)營設(shè)備的清潔并正常工作。 o??? Maintaining impeccable uniform and personal presentation standards in accordance with hotel policy 按照酒店的規(guī)定保持工服和個人儀表的高標(biāo)準(zhǔn)。 o??? Welcoming guests to the Restaurant, by using the Restaurant name 迎客人光臨餐廳,使用餐廳的名稱。 o??? Inquiring if they have a reservation and noting it in the reservation book if they do 詢問客人是否有預(yù)訂,如有預(yù)定在預(yù)訂冊上做記錄。 o??? Creating a reservation for them with their dining preferences if they do not and noting it in the reservation book 為客人登記預(yù)訂并注有用餐喜好,如客人沒有預(yù)訂則在預(yù)訂冊上記錄。 o??? Being attentive to guest requests 周到的滿足客人要求。 ? ·???????? Escort guests to their preferred table or reserved table and seat guests according to restaurant standards 陪同客人前往喜歡的餐臺或預(yù)訂的餐臺,按餐廳標(biāo)準(zhǔn)安排客人就坐。 ·???????? Take telephone bookings and document in the Reservation book according to restaurant standards 接聽電話訂位并按餐廳的規(guī)范在預(yù)訂冊上記錄。 ·???????? Train wait staff and bus staff in hostess standards 按領(lǐng)位員的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)員工。 ·???????? Be attentive to guests and resolve their complaints where possible, reporting all incidents to your Supervisor 周到的為客人服務(wù),并盡可能解決客人的投訴,向上級領(lǐng)到報告所有事件。 ·???????? Maintain responsibility of cleanliness of hostess stations 保持迎賓臺的清潔。 ·???????? Maintain responsibility of cleanliness of all menus and drink menus 保持所有菜單和飲料單的清潔。 ·???????? Assist with beverage service 協(xié)助飲料服務(wù)。 ·???????? Assist with food service 協(xié)助食品服務(wù)。 ·???????? Maintain detailed knowledge of menu, including daily specials 對菜單有具體的了解,包括每日特價。 ·???????? Ensure tables are cleared quietly and efficiently 確保迅速且高效的清理餐桌。 ·???????? Carry food and beverage trays in a safe manner to minimize breakages 安全的舉餐盤使破損將到最低。 ·???????? Complete dockets accurately and clearly 準(zhǔn)確和清楚的填寫收據(jù)。 ·???????? Maintain current information on all general activities of the hotel 了解當(dāng)前酒店所有的活動。
            • 上海-普陀區(qū) | 8年以上 | 大專 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓(xùn)
              • 管理規(guī)范
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 節(jié)日禮物
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              • 員工生日禮物
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              我們熱情,不僅對客人 我們規(guī)范,不僅于制度 和我們一樣,帶著夢想 即刻起,點(diǎn)贊你的生活,從這一份工作開始! 只要你有才,虛以待位,只等你來! 無限的發(fā)展空間,我們的成長邀請你一同參與!
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