1、依照酒店標準，按要求為客人提供熨燙和水洗服務； 2、對所有制服進行去漬和水洗； 3、保持水洗設備的良好狀況并確保進行定期維修； 4、保持工作區域和設備得到良好的清潔和修繕?； 5、及時向上級反映客戶的投訴情況； 6、遵守酒店的健康、安全和衛生政策，并遵守個人儀容和衛生標準； 7、完成分派的其它任務。

【崗位職責】 1、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面塵等 2、為房間補足飲品與日用消耗品 3、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 4、將送餐桌或托盤從房間內撤出 5、匯報房間內是否有損壞物品 6、報告房間內需要維修的問題 7、匯報房間遺失物品 8、上交給樓層主管拾到物品 9、完成樓層主管交給的額外任務 10、填寫房間狀態表 11、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，吃苦耐勞 2、有良好的服務意識

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中及以上學歷。 2.有1年以上客房工作經驗。 3.身體健康，相貌端正。 ?4.接受過正規客房服務工作培訓。

1.身體健康，吃苦耐勞，服從部門領導的工作安排。 2.每天上崗前自查儀表儀容。 3.每天參加班前會，按規定領取并保管好鑰匙。 4.按操作流程打掃房間。 5.注重禮貌禮節，積極主動為客人服務。 6.檢查客房設備設施的完好性，發現問題隨時上報。 7.完成當天的計劃衛生。 8.檢查所轄樓層的公共衛生和安全問題。 9.負責保管好所轄樓層的布草。 10.房間打掃完畢，按規定整理工作車和工作間。 11.積極參加各項培訓工作。 12.完成領導交辦的其他事項。

1.按照既定標準和工作程序，對客房、走廊、布草房和餐具柜進行清潔。 2.補充客用品 。 3.及時、禮貌的完成上級指定的對客服務并滿足客人的要求。 4.向上級匯報酒店客房內的損壞或故障情況。 5.保證設備的清潔和修繕。 6.完成區域客房報告， 完成每日客房檢查工作單。 7.及時向上級匯報客人的投訴， 向上級匯報樓層里的反常行為和活動。 8.遵守酒店的健康、安全和衛生政策。 按要求參加會議和培訓活動。   ??

1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務； 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收； 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作； 5、負責樓層公共區域、房間內部、樓層工作間的清潔、消毒工作； 6、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、存放工作； 7、完成易耗品的每期盤點工作。 1、50周歲以下，條件優秀者可適當放寬，外形端莊，初中及以上學歷； 2、良好的親和力、語言表達能力，會使用智能手機； 3、身體健康，能吃苦，愿意從事三班倒； 4、條件優秀者可適當放寬。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3.負責對結帳房間的查房工作。 4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5.負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6.負責杯具的清潔與消毒工作。 7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.有1年以上酒店客房工作經驗。 2.身體健康，相貌端正。 3.接受過正規客房服務工作培訓。 4.有責任心和必要的溝通能力。

工作職責： 1、負責查房； 2、做好客房衛生、對客服務、人員排班等管理。 任職要求： 1.有同等級星級酒店同等崗位工作經驗； 2.良好的溝通、問題處理能力、服務意識。

·Prepares guest pressing and dry cleaning as requested in accordance with hotel presentation standards. ·按照酒店準備工作的標準程序，根據客人的要求做好干洗、熨燙的準備工作。 ·Spot and dry clean all uniforms. ·辨認與干洗所有的制服。 ·Sort articles to be dry cleaned into categories and performs dry cleaning function including: ·將衣物分類后干洗，干洗工作包括： ·Uses all dry cleaning equipment 所有干洗設備的使用。 ·Uses spotting boards 熨燙板的使用。 ·Attends to pre-coating and sludging. 測試干洗油。 ·Sort articles for pressing into categories and performs pressing function including: ·將衣物分類后熨燙，熨燙的職責包括： ·Using pressing equipment 熨燙設備的使用。 ·Use appropriate chemicals when pressing ·在熨燙時使用合適的化學藥劑。 ·Maintain chemical supplies. ·維持化學藥劑的供應。 ·Prepare requisitions for depleted supplies. ·準備已用完物品的采購申請。 ·Check guest items on receipt for damage and record any findings. ·堅持客人損壞物品的單據。 ·Maintains dry cleaning equipment in good condition and ensures regular servicing. ·負責干洗設備的維護并確保日常的維修。 ·Attends to outside customers and guests courteously, promptly while maximizing sales. ·禮貌、及時地關注客人，以增加業務量。 ·Maintains working area and equipment in proper state of cleanliness and repair. ·對工作區域進行維護，并保證設備處于清潔及維護的良好狀況。 ·Reports guest complaints to superior immediately. ·如有客人投訴，須立即上報主管。 ·Complies with Hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personal grooming and hygiene standards. ·按照酒店健康、安全、和衛生政策執行職責，并堅持監督員工個人形象及衛生符合標準。 ·Attends meetings and training sessions as required. ·根據要求參加會議和培訓課程。 ·Complete other responsibilities as assigned. ·完成指派下來的其它任務。

崗位職責： 1、掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服務。 2、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 3、負責對結帳房間的查房工作。 4、負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作。 5、負責樓層公共區域衛生的清潔工作和部分房間的清潔工作。 6、負責杯具的清潔與消毒工作。 7、負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 崗位要求： 1、身體健康，吃苦耐勞。 2、有客房部工作經驗。

崗位職責 1.服從領班的工作安排。 2.按照客房清潔流程和質量標準，做好客房和責任區內日常清潔及計劃清潔工作。 3.保持樓層責任區域內環境通道和工作間的干凈整潔。 4.負責退客房的檢查和報賬工作。 5.協助領班做好VIP房和有特殊要求房的布置。 6.協助洗衣房做好客衣的分送工作。 7.按照規格要求布置客房，檢查房內各類家具和設備的完好情況，及時報告和報修。 8.負責及時上報，處理突發事故。? 任職資格 1.初中畢業學歷或同等文化程度。掌握樓層服務操作規程、安全保衛工作常識及各類清潔用具的性能、特點、使用方法和維修保養知識。 2.品行端正，熟練掌握打掃房間程序，能簡單運用英語對客服務。

崗位職責 1.在洗衣部主管領導下，負責客衣，工作及其它布草的洗滌，熨燙質量，保證快衣服務的準時完成與及時送回。 2.督導員工嚴格按工作程序與標準工作，確保客衣，工作及其它布草的洗滌，熨燙質量。 3.熟悉各種機器設備的使用方法，督導員工按規定操作機器確保人身與設備的安全。 4.督導員工工作結束后，認真做好機器設備的清潔維護工作，保持工作區域的衛生清潔，整齊。 5.檢查工作區域內消防及其它影響安全生產的隱患，發現問題及時處理。 6.申領所需物品，并控制使用，增強成本意識。 崗位要求 1.初中以上學歷。 2.1年以上同星級酒店洗衣部工作經驗。 3.熟悉本崗位專業知識。 4.身體健康，相貌端正。

周休兩天? 保底12間 超房13-15元/間? 需輪流上中班 及時徹底清潔客房和/套房，確保客人完全滿意。 -?按照既定標準和程序清潔并維護客房、客房走廊、布草房和櫥柜。 -?補充客用品。 -?確保及時禮貌地完成上級主管或客人要求的服務。 -?向上級主管報告酒店客房的損壞或故障情況。 -?維護設備的清潔并進行修繕。 -?維護所轄區域客房報告。 -?維護每日客房檢查表。 -?完成上級主管每日交代的任務。 -?及時向上級主管報告并上交客人的遺失物品。 -?及時向主管報告客人的投訴。 -?向上級主管報告酒店樓層的異常行為/活動。 -?準確記錄所負責區域的客房狀態。 -?遵守酒店的健康、安全和衛生政策。 -?按要求參加會議和培訓活動。 -?擺放并維護花卉。 -?按要求提供洗熨服務，包括運送布草或執行洗衣房任務。 -?完成上級領導交辦的其他任務。

具體崗位，根據面試人員的情況，面試后決定。

·?保證設備的清潔和修繕 ·?與公共區域主管溝通關于化學清潔用品使用的事宜，匯報發現的問題并提出相應的整改建議。 ·?合理保持保潔用品的存貨量 ·?盡可能對資源進行再利用 ·?樂于幫助客人，并按照客人的要求陪同其到達酒店內的指定地點 ·?安全正確地使用保潔設備 ·?熟悉酒店所有公共區域 ·?確保及時完成日常保潔工作 ·?掌握酒店各類特殊活動信息以便發現并滿足客人需求 ·?熟悉酒店情況，向客人提供相關信息 ·?向上級領導匯報客人的重大投訴 ·?參與客房部部門會議完成管理層交辦的工作 ·?知曉崗位謹慎，堅持職業，健康和安全的法規，政策和程序 ·?熟知財產安全，急救，火災與緊急狀況程序，安全和理性地操作設備

【崗位職責】 1、負責全酒店公共區域設備設施的清潔與保養。 2、正確使用清潔劑及清潔工具。 3、負責營業區域的清潔。 4、保證客用衛生間的清潔水平。 5、保證會議區域和辦公區域的清潔。 6、負責酒店外區域和員工通道的清潔。 7、嚴格執行安全操作規程，防止意外事故發生。 【崗位要求】 1、初中以上學歷，吃苦耐勞； 2、身體健康，相貌端正。

崗位概述： 樓層主管的工作職責為保持客房、走廊的清潔標準以及向賓客提供優質服務。 崗位要求： 1. 良好寫作和口頭表達能力。 2. 良好的英語水平者優先考慮。 3. 具有良好的客房部辦公室日常運作方面的知識。 4. 能熟練操作各種辦公軟件。 5. 至少三年的客房樓層工作經驗。 6. 積極聆聽、多方位思考。

【崗位職責】 1、負責酒店客房用品、布草及清潔用品的入庫、出庫、盤點及庫存管理工作，確保賬物相符。 2、定期檢查庫存物品質量，及時處理過期、損壞或變質的物品，并做好記錄。 3、根據客房部需求，及時、準確地發放各類物資，并做好領用登記。 4、協助制定合理的庫存計劃，避免物資短缺或積壓，定期提交庫存報表。 5、保持倉庫環境整潔有序，符合酒店衛生及安全管理標準。 6、配合財務部門完成月度、季度及年度盤點工作。 7、完成上級交辦的其他相關工作。 【崗位要求】 1、具備基本的倉庫管理知識，了解物資分類、存儲及發放流程。 2、工作細致認真，責任心強，能夠嚴格執行倉庫管理制度。 3、具備一定的數據統計和記錄能力，熟練使用Excel等辦公軟件。 4、身體健康，能適應倉庫環境的工作要求。 5、具有良好的溝通能力和團隊協作精神。 6、有酒店行業倉庫管理經驗者優先，無經驗者可培訓上崗。

崗位職責 1.掌握所負責樓層的住客狀況，提供對客服 5.負責樓層公共區域和房間的清潔工 8.完成易耗品的每期盤點工作。 崗位要求 1.初中以上學歷； 2.身體健康，相貌端正。 3.男女不限。

1、 負責每日認真做好客用衛生間和員工衛生間的清潔工作。 2、? 負責每日認真做好酒店各區域（大堂 、餐廳 、客梯廳 、外圍以及員工區域）墻面、地面的清潔工作。 3、? 負責全面做好酒店各區域銅器、不銹鋼制品的清潔保養工作。 4、? 積極參加部門例會及培訓課。 5、? ?完成上級交辦的其它工作。

職位內容： 1.?按照本崗位的工作程序和操作標準，為客人提供優質高效的房間清理及客房服務。 2.?清掃與整理客房，補充房內各種日用消耗品及住客房的酒水，并認真填寫工作記錄。 3.?檢查及匯報房況、客房設備及客人遺留遺失物品的情況。 4.?負責樓層公共區域衛生的清潔工作。 5.?整理、清潔、保養服務車、清潔工具、設備等。 6.?為客人提供夜床服務。 7.?布置VIP房。 8.?配合相關部門進行服務。 9.?按酒店規定滿足客人的服務需求。 10.?每日按程序領用萬能鑰匙，并妥善保管自己所持的萬能鑰。 11.?將所有當天的“無行李”及“外宿”房間及時通知給房務中心和樓層領班。 12.?及時、準確收取客人的洗衣, 并掌握賓客的所有特殊要求。 13.?注意留意觀察所有在樓層閑逛的陌生人及非飯店雇員，及時上報樓層領班。 14.?做好工作記錄,對客房內所有設備、設施中存在的問題要及時匯報處理。記錄并匯報客房差異。 15.?負責將工作之后的垃圾清理好, 送往垃圾房。 16.?配合做好每月客房物耗盤點及資產盤點工作。 17.?做好區域內設備的維護保養工作。 18.完成上級指派的其他任務。 19.女性優先。

   崗位職責： 1、 在公共區域領班的指揮下, 負責酒店公共區域的清潔工作。 2、 遵照領班的指示從事具體的清潔工作。 3、 按照具體要求使用正確的清潔設備和物品及在指定的區域內從事清潔、保持工作。 4、 在當班時, 將所負責區域內的一些需要維修工作匯報給領班。 5、 在工作中注意留心有關酒店的安全, 使賓客有一種安逸的感覺, 讓酒店維持在一個安全的環境下。 6、 在店內發現的任何賓客遺留物品按照規定交予辦公室記錄備案。 7、 微笑服務同時帶著真誠的態度為賓客主動提供服務。 8、 愛護、保管所有的清潔工具如: 機器、桶、拖把、刷子及海棉等。 9、 按照領班的指示、服從領班的工作管理。 10、做好PA工作報告。 任職要求： 基本要求： ◆ 男女不限，年齡30—55歲，男身高1.70米以上，女1.60米以上。 ◆ 良好的思想道德品質、心理素質和健康體能，能承受處理繁瑣事務的工作壓力。 教育背景: ◆ 初中以上學歷。

工作經驗：有3年以上相關工作經驗。 崗位職責： 1.督導屬下公共區域服務員的工作。 2.不斷巡視公共區域。 3.報告在公共區域發生的事情。 4.負責訓導及講述一切清潔事項以配合機械的運作 5.監察屬下員工之工作表現及操作。 6.直接指揮屬下清潔員進行公共區域全面性的清潔。 7.控制清潔物料的消耗量，并每月統計消耗量。 8.監查及報告公共區域的維修事況。 9.監察公共區域花卉植物事況。 10.監察客廁和衣帽間的清潔。 11.視察地毯之清潔及保養。 12.監察酒店內外窗的清潔情況。 13.監察公共區域之窗簾， 餐廳等地方的清潔。 14.每天下班前為下屬員工作當日工作評估。

【崗位職責】 1、檢查房態并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內撤出 9、匯報房間內是否有損壞物品 10、報告房間內需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務員每日報表 17、清理樓層走道服務區域和樓梯 18、清理窗戶內部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務 ·24、根據客人類型準備鮮花等級 25、發現并去除地毯上的污漬 26、根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務 36、填寫房間狀態表 37、提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好