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工作職責(zé)： 1.具有安全意識，關(guān)心工作區(qū)域的安全性，對于一些安全隱患要及時報告給 2.確保客人信息的機(jī)密性，只能與為了工作為目的的相關(guān)員工進(jìn)行交 3.最主要的任務(wù)是幫助客人提供處理行李的服務(wù)，包括散客的入住及離店客人，團(tuán)隊客的入住及離店客人，寄存客人的行李以及相關(guān)服務(wù)需求。 4.遞送服務(wù)包括信息遞送，報紙遞送等等。行李員最主要的責(zé)任就是將客人的物品遞送到客人的房間 5.上述服務(wù)必須及時記錄在記錄登記單上 6.為客人提供高效和優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 7.高效率整理并報告客人的需求 8.夜班行李員必須與早班行李員領(lǐng)班移交相應(yīng)的工作 9.夜班行李員需協(xié)助總臺和值班經(jīng)理, 確保做好第二天的酒店經(jīng)營的準(zhǔn)備 10.時刻保持工作區(qū)域良好的環(huán)境 11.積極的創(chuàng)造友好愉快的工作環(huán)境任職資格： 1.高中同等及以上學(xué)歷 2.流利的口頭及書面英語 3.可以適應(yīng)長時間工作以及在不同時段上班的可能性 4.身心愉悅和團(tuán)隊支持精神

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