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前廳接待

4千-5千

廣州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
技能培訓
崗位晉升
領導好
管理規(guī)范
員工生日禮物
包吃包住
社保

廣州人和白云機場希爾頓歡朋酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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三班8小時工作制，需輪夜班主要工作職責 1、處理日常的入住、退房、預定及接待工作。 2、確保正確處理開票，包括審查和歸檔工作。 3、在日常工作及客戶服務中體現(xiàn)良好的公司和個人專業(yè)形象，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。 4、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。如有需要，及時向上級匯報。 5、確保并遵守公司相關的政策、程序和標準。 6、積極與團隊配合完成日常工作。崗位要求 1、需要有過相關實習/工作經(jīng)驗，身高160以上 2、良好的溝通能力; 3、良好的儀容儀表; 4、可接受輪班工作制; 5、服務意識強，服從領導安排。

賓客關懷經(jīng)理

6千-8千

廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
技能培訓
崗位晉升
領導好
管理規(guī)范
員工生日禮物
包吃包住
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廣州人和白云機場希爾頓歡朋酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【工作內(nèi)容】 - 協(xié)助前廳經(jīng)理確保酒店的日常運營順暢，處理賓客的各種需求與投訴。 - 監(jiān)督并培訓前臺員工，提升他們的服務水平，確保每一位賓客都能獲得優(yōu)質(zhì)的入住體驗。 - 負責管理賓客關系，通過定期跟進與維護，建立長期穩(wěn)定的客戶群。 - 對賓客反饋進行收集整理，并及時向管理層反饋以改進服務質(zhì)量。 - 參與制定和完善客戶服務政策，確保其符合行業(yè)標準并滿足賓客需求。【任職要求】 - 擁有2年及以上賓客服務經(jīng)理的工作經(jīng)驗，熟悉酒店或服務行業(yè)的運營流程。 - 大專及以上學歷，具有旅游管理、酒店管理等相關專業(yè)。 - 具備出色的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠有效地協(xié)調(diào)各部門之間的合作。 - 優(yōu)秀的組織能力和服務意識，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持冷靜并高效解決問題。 - 熟練掌握計算機操作技能，包括但不限于辦公軟件的應用。 - 能夠適應輪班工作制度，能夠接受夜班。

前廳經(jīng)理

8千-1萬

廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
技能培訓
崗位晉升
領導好
管理規(guī)范
員工生日禮物
包吃包住
社保

廣州人和白云機場希爾頓歡朋酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責： 1、負責酒店前廳部的日常管理與運營，確保高效運作，監(jiān)督前臺、禮賓崗位的工作，確保服務質(zhì)量； 2、落實酒店的經(jīng)營決策和各項工作計劃； 3、處理客戶投訴，確保問題及時解決，提升客戶滿意度； 4、負責前廳部的的招聘、培訓、排版以及績效評估，打造高效團隊； 5、負責賓客信息的收集反饋，向總經(jīng)理提出有有效服務提升建議； 6、負責前廳客賬處理與財務有效規(guī)避賬務風險； 7、與其他部門保持良好溝通，確保工作順暢； 8、完成領導安排的其他工作任務。崗位要求： 1、酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)大專及以上學歷； 2、3-5年前廳部管理經(jīng)驗，熟悉酒店運營流程； 3、熟悉西軟操作系統(tǒng)，具備英語日常溝通能力，擁有希爾頓歡朋或同等檔次品牌工作經(jīng)驗優(yōu)先； 4、出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，能處理客戶投訴和突發(fā)事件； 5、具備團隊管理和激勵能力，能帶領團隊達成目標； 6、具備較強的抗壓能力，強烈的客戶服務意識，高度的職業(yè)操守和責任心，遵守酒店規(guī)章制度。

首席副禮賓司 Asst. Chief Navigator

5千-6千

珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

五險一金
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珠海中海萬麗酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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通過確定合適的供應商，從而協(xié)助賓客進行特殊安排或滿足服務要求（如交通、預訂、干洗）。對賓客的特殊要求做出及時回應，并持續(xù)跟進以確保滿意。不斷收集和總結(jié)周邊設施的信息，并為賓客提供酒店和周邊設施的信息，包括特別的活動。回答記錄并處理所有賓客的電話、留言、要求、問題或顧慮。必要時聯(lián)系相應的個人或部門（如行李員、客房部）來解決客人來電提出要求或問題。檢查輪班日志/每日備忘，并在日志中記錄相關信息。確保前一天的所有未解決的請求得到優(yōu)先處理并得到解決。監(jiān)督庫存和訂購一般辦公用品。報告任何維修問題、安全隱患、事故或傷害。

樂意服務中心文員 Delighted To Serve Agent

3.5千-3.8千

珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

五險一金
技能培訓
帶薪年假
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珠海中海萬麗酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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回答并記錄處理所有賓客的需求。通過電話、電子郵件、網(wǎng)絡聊天和移動通訊設備回答、記錄和處理所有客人的要求、問題或關切點。操作使用話務臺，處理賓客要求的叫醒電話，并將電話轉(zhuǎn)接至相應的分機。準確地接收、記錄和轉(zhuǎn)發(fā)消息。將所有賓客的需求或問題記錄在系統(tǒng)上，并通知相應的個人或部門（如行李員、客房部），并跟進事件，確保客人的需求得到滿意的解決。向賓客介紹有關房間特點的信息，酒店設施和當?shù)赜腥さ膮^(qū)域的信息。操作處理客房送餐訂單，回答有關菜單內(nèi)容選擇的問題，并在點餐系統(tǒng)中記錄點單信息。協(xié)助賓客上網(wǎng)及客房娛樂設施。

酒廊經(jīng)理 Club Lounge Manager

6.5千-7千

珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
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珠海中海萬麗酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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Respond toguest requests for special arrangements or services (e.g., transportation,reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriateproviders. Respond to special requests from guests with unique needs and followup to ensure satisfaction. Supply guests with directions and informationregarding property amenities, services, and hours of operation, and local areasof interest and activities. Contact appropriate individual or department (e.g.,Bell person, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, orproblem. Review shift logs/daily memo books and document pertinent informationin logbooks. Ensure that any outstanding requests from the previous day receivepriority and are resolved. Monitor club lounge for seating availability,service, safety, and well-being of guests. 通過安排或確定合適的服務人員來回應處理客人的特殊安排或服務要求（如交通、預訂、干洗服務）。對客人的特殊要求做出回應，并跟進以確保滿意。為客人提供關于酒店設施、服務和運營時間的介紹和信息，以及當?shù)爻錆M趣意景點和活動。必要時聯(lián)系相應的個人或部門（如：行李員、客房部）來解決客人的來電、需求或問題。檢查輪班日志/每日備忘錄，并在日志中記錄相關信息。確保前一天的所有未解決的請求得到優(yōu)先處理并得到解決。實時關注行政酒廊的座位供應、服務、安全和客人體驗感。

前廳部經(jīng)理 Front Office Manager

1萬-1.5萬

珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

五險一金
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珠海中海萬麗酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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Responsiblefor all front office functions and staff.?Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations,Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable.? As a department head, directs and works withmanagers and employees to successfully execute all front office operations,including guest arrival and departure procedures.? Strives to continually improve guest and employeesatisfaction and maximize the financial performance of the department.

賓客關系經(jīng)理 Guest Relation Manager

6.4千-7.4千

珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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珠海中海萬麗酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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Respond toguest requests for special arrangements or services (e.g., transportation,reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriateproviders. Respond to special requests from guests with unique needs and followup to ensure satisfaction. Supply guests with directions and informationregarding property amenities, services, and hours of operation, and local areasof interest and activities. Contact appropriate individual or department (e.g.,Bell person, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, orproblem. Review shift logs/daily memo books and document pertinent informationin logbooks. Ensure that any outstanding requests from the previous day receivepriority and are resolved. Monitor club lounge for seating availability,service, safety, and well-being of guests. 通過安排或確定合適的服務人員來回應處理客人的特殊安排或服務要求（如交通、預訂、干洗服務）。對客人的特殊要求做出回應，并跟進以確保滿意。為客人提供關于酒店設施、服務和運營時間的介紹和信息，以及當?shù)爻錆M趣意景點和活動。必要時聯(lián)系相應的個人或部門（如：行李員、客房部）來解決客人的來電、需求或問題。檢查輪班日志/每日備忘錄，并在日志中記錄相關信息。確保前一天的所有未解決的請求得到優(yōu)先處理并得到解決。實時關注行政酒廊的座位供應、服務、安全和客人體驗感。

前臺主管 Front Desk Supervisor

5千-5.5千

珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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珠海中海萬麗酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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Assist staffwith expediting problem payments (e.g., problems processing credit card).Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Processall guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing andactivating room key. Process all payment types such as room charges, cash,checks, debit, or credit. Set up accurate accounts for each guest upon check-in(i.e., sharewiths, separate room/tax/incidentals, comp). Anticipate sold-outsituations and obtain satisfactory alternative accommodations when the propertycannot accommodate guests with reservations. Block rooms in the computer andidentify designated requirements and requests. Contact appropriate individualor department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guestcall, request, or problem. Coordinate with Housekeeping to track readiness ofrooms for check-in. Review shift logs/daily memo books and document pertinentinformation in logbooks. Count bank at the beginning and end of shift. Balanceand drop receipts according to Accounting specifications. 協(xié)助員工快速處理付款問題（如信用卡問題處理）。跟進賓客有關問題的滿意度。為賓客預訂、分配房間、制作房卡、辦理入住。處理所有的支付類型，如房費，現(xiàn)金，支票，借記，或信用卡。當入住后為每位賓客建立準確的賬目（例如，合住，分離房費/稅/雜費，綜合費用）。預測房型售罄的情況，并在酒店無法為預訂的賓客提供住宿時，選擇賓客滿意的替代酒店。對于有特殊要求的預定，提前在電腦中確定房號并鎖房。必要時聯(lián)系相應的個人或部門（如行李員、客房部）來解決客人來電的要求或問題。與客房部協(xié)調(diào)，跟進預抵房間的準備情況。核查班次檢查表/每日事件記錄交接表，并將當日相關事件記錄在交接表中。在班次開始和結(jié)束時清點備用金，根據(jù)財務規(guī)范整理賬單和相應的現(xiàn)金借款。

前臺接待 Guest Services Agent

3.8千-4千

珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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Process allguest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-outrequests. Secure payment; activate/reissue room keys. Ensure rates match marketcodes, document exceptions. Verify/adjust billing for guests. Communicate toappropriate staff when guests are waiting for an available room. Advise guestof messages. Clear departures in computer system. Coordinate with Housekeepingto track room status and guest concerns. File guest paperwork or documentation.Operate telephone switchboard station. Run and check daily reports, contingencylists, and credit card authorization reports. Supply guests with directions andinformation. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions,or concerns; follow up to ensure each has been met to guests’ satisfaction.Arrange transportation for guests/visitors.?Count and secure bank at beginning and end of shift. Cash-guests'checks, process all payment types, vouchers, paid-outs, charges, and providechange. Notify Loss Prevention/Security of any reports of theft. 處理所有賓客入住，退房，房間分配以及房間消費、延遲退房、支付方式、制作房卡等需求。確保價格符合市場代碼。檢查核對賓客消費賬目。當賓客在等待未打掃的房間時，與相關人員密切溝通盡快清理房間。處理并傳達賓客留言，確認賓客離店時間并且標注在系統(tǒng)中。與客房部溝通協(xié)調(diào)跟進房間狀態(tài)和賓客需求。將與賓客相關文檔分類保存。熟練操作使用電話功能。檢查并歸檔每日工作日志、事件跟進報表、以及信用卡授權(quán)報表。為客人提供指引和信息問詢服務。記錄和處理賓客電話中的需求、事件等內(nèi)容信息；及時處理并跟進賓客的需求，確保每一件事都能達到賓客預期。協(xié)助賓客安排車輛服務。在每日班次開始以及結(jié)束時清點備用金確保準確無誤。兌換所有的賓客支票、處理檢查賓客的支付方式、現(xiàn)金退款、兌換零錢。預防盜竊事故的發(fā)生，如有發(fā)生第一時間報告防損部。

賓客服務經(jīng)理 Guest Services Manager

6千-7千

珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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Serves asthe property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuringthat the highest levels of hospitality and service are provided.? Represents property management in resolvingany guest related situation.? Manages theflow of questions and directs guests within the lobby.? Serves as Guest Relations Manager and handlesthe tracking of service issues. 作為當值的經(jīng)理，確保班次內(nèi)的酒店正常運作，確保為客人提供高水平的接待和服務。代表酒店管理部門解決任何與賓客有關的問題。跟進并匯報客人提出的問題，在酒店大堂歡迎賓客。作為賓客關系經(jīng)理，及時處理并跟進服務方便的各種問題。

Night Manager 夜班經(jīng)理

6.5千-7.5千

珠海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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珠海中海萬麗酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided.? Represents property management in resolving any guest related situation.? Manages the flow of questions and directs guests within the lobby.? Serves as Guest Relations Manager and handles the tracking of service issues. 作為當值的經(jīng)理，確保班次內(nèi)的酒店正常運作，確保為客人提供高水平的接待和服務。代表酒店管理部門解決任何與賓客有關的問題。跟進并匯報客人提出的問題，在酒店大堂歡迎賓客。作為賓客關系經(jīng)理，及時處理并跟進服務方便的各種問題。

賓客服務經(jīng)理（前臺經(jīng)理）

8千-1萬

廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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人性化管理
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廣州天河鼎龍希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】此職位的工作職責包括負責整個服務部的運營工作和員工的管理工作，同時負責與其他部門經(jīng)理之間進行有效的溝通每日問候VIP客人，確保VIP客人的個性化服務待遇。和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務。確保為會員顧客提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員。按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。確保賓客檔案信息及時錄入公安報告系統(tǒng)。遵循酒店酒店品牌標準【崗位要求】 1、英語流利溝通，有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先。 2、保證向酒店內(nèi)部和外部客人提供高質(zhì)量的服務。 3、維護酒店設施設備的正常運轉(zhuǎn)。 4、以客戶為導向，并能夠自信地建立和超過服務標準 5、較強的領導和人員管理技能，附加培訓技能。

前臺接待員/實習生

3千-4千

廣州 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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人性化管理
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廣州天河鼎龍希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【職位描述】 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。 5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內(nèi)外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【任職要求】 1.懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4.相貌端正，身體健康。

Concierge Trainee 禮賓實習生

2千-3千

東莞 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

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年度旅游
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人性化管理
完善的培訓
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東莞喜來登大酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.????Assist arrival and departure guests with theirluggage with extra care and attention and properly orienting the guest with thefacilities of the hotel and in his room.?Always provide service with a smile. 為所有入住或退房的客人提供快速的行李服務。保持微笑地與客人打招呼。 2.????Concierge must attend daily briefingsconducted by the Bell Supervisor or Chief Concierge at the beginning of eachshift. 禮賓員每日上崗前要參加由禮賓部經(jīng)理或者主管主持的簡報會。 3.????Greet all arriving and departing guests with asmile and eye-contact following the 15/5 rule.?Also ensure guests when leaving the hotel area saying “Thank You” andthat the guest is recognized upon departure. 使用15/5原則，用微笑和目光接觸問候所有抵店和離店的客人。確保在客人離店時向其道謝。 4.????Ensure the doors of arriving vehicles areopened at all entrances and that bag service attended to. 確保為抵達所有入口處的車輛開門，并提供行李服務。 5.????Deliver and collect baggage for arriving anddeparting guests and groups. 為抵店和離店的客人/團體收送行李。 6.????Facilities in the guest room, i.e. air-conditioningcontrol, light switches, Safety box, TV, telephone, wardrobe, etc. when roomingthe guest. 為所有住店客人介紹客房設施，例如：空調(diào)控制，電燈開關，保險箱、電視，電話，衣櫥等。 7.????Identify VIPs, Platinum member, regular andlong staying guests and build rapport to offer personalized service 了解酒店的VIP，白金會員，常客和長住客，為他們提供個性化的服務。

忠誠客戶經(jīng)理 Loyalty Manager

6千-8千

珠海 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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年底雙薪
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珠海華發(fā)喜來登和珠海瑞吉酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位為瑞吉酒店招聘崗位職責 1. 負責酒店VIP客戶及重要賓客的接待、維護及關系管理工作，提供個性化服務體驗 2. 建立并完善客戶檔案系統(tǒng)，定期分析客戶消費行為，制定精準的客戶維系方案 3. 處理賓客投訴及特殊需求，協(xié)調(diào)各部門資源確保問題高效解決 4. 策劃并執(zhí)行客戶忠誠度計劃，提升客戶復購率及滿意度 5. 定期回訪重點客戶，收集反饋意見并推動服務改進 6. 監(jiān)控客戶滿意度指標，定期提交服務質(zhì)量分析報告崗位要求 1. 三年以上高端酒店前廳、賓客服務或客戶關系管理相關工作經(jīng)驗 2. 出色的客戶服務意識，具備處理復雜客戶問題的應變能力 3. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能熟練使用普通話及基礎英語進行商務交流 4. 熟練操作酒店PMS系統(tǒng)及Office辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析能力 5. 形象氣質(zhì)佳，具備商務禮儀素養(yǎng)，能適應彈性工作時間 6. 有酒店忠誠度計劃運營經(jīng)驗者優(yōu)先

禮賓副經(jīng)理 Asst. Concierge Manager

6千-7千

珠海 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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帶薪年假
崗位晉升
年底雙薪
包吃包住
人性化管理
員工生日禮物

珠海華發(fā)喜來登和珠海瑞吉酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位為瑞吉酒店招聘崗位職責： 1. 直接負責禮賓部的工作。 2. 對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3. 管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4. 負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5. 確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 6. 參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7. 賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。崗位要求： 1. 專科及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上 2. 身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 3. 優(yōu)秀的組織管理能力，優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 4. 善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺接待 Front Desk Reception

3.8千-4.5千

珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

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珠海華發(fā)喜來登和珠海瑞吉酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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瑞吉酒店招聘【崗位職責】 1、熟悉飯店客房位置、類型、房費、折扣、飯店設施、營業(yè)時間以及特殊促銷等； 2、根據(jù)預訂及客人要求分配房間； 3、幫客人辦理入離店手續(xù)； 4、根據(jù)飯店服務程序為客人辦理離店手續(xù)，確保客人準確付款。熟練掌握現(xiàn)金付款、信用卡、支票、外幣兌換和轉(zhuǎn)帳等有關程序； 5、在預訂部下班后協(xié)助預訂工作。獲得姓名、抵店日期、離店日期、付款方式、要求房間類型以及聯(lián)系電話等； 6、向客人提供優(yōu)質(zhì)服務等。【崗位要求】 1、有酒店相關從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、良好的英文溝通能力； 3、接受應屆畢業(yè)生。

管家副經(jīng)理 Asst. Butler Manager

6千-8千

珠海 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
帶薪年假
崗位晉升
年底雙薪
包吃包住
人性化管理
員工生日禮物

珠海華發(fā)喜來登和珠海瑞吉酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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瑞吉酒店招聘【崗位概述】 1、與客人進行良好的日常溝通，提供熱情高效的服務。管理所有樓層和管家服務中心管家。他/她要確保客人的信息和喜好及時地記錄和更新，并建立完善的客人忠誠計劃。準備所有必要的步驟，提升客人的入住體驗，并支持和發(fā)展瑞吉酒店品牌的核心價值。 2、根據(jù)酒店的政策和程序，遵循禮貌，安全，有效地工作標準，確保部門的服務達到最高的標準。【崗位職責】 1、確保每位專職管家提供親切的專業(yè)的服務。 2、確保每位客人享受集團品牌標準的熱情與高效率的服務。 3、主動向酒店的目標客人宣傳酒店的設施，服務和產(chǎn)品。 4、盡可能多的親自迎接和歡送客人，感謝他們選擇入住珠海瑞吉酒店。 5、盡可能多的與客人進行共同，了解客人的入住感受和喜好。 6、根據(jù)酒店的政策對客人的投訴進行處理。崗位要求： 1、要有至少兩年專職管家經(jīng)驗，有相關管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、餐飲，前臺，禮賓，客房知識，服務技能，電腦知識，熟悉Fidelio系統(tǒng)，處理投訴及分配工作的能力，管理能力及溝通能力。 3、擁有良好的英語溝通能力和普通話及粵語能力

前臺主管 Front Desk Supervisor

5千-6千

珠海 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
帶薪年假
崗位晉升
年底雙薪
包吃包住
人性化管理
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珠海華發(fā)喜來登和珠海瑞吉酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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此崗位為瑞吉酒店招聘【崗位職責】 1、負責前廳的接待和問訊等工作，督導員工為客人提供高效優(yōu)質(zhì)的服務； 2、主持前廳工作例會，上傳下達，搞好本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作； 3、協(xié)助部門經(jīng)理處理客人的投訴； 4、負責掌握當日及次日的客房狀態(tài)，在下班之前與預訂部核對好； 5、負責新入職員工及實習生的培訓； 6、負責每月相關報表的制作。【崗位要求】 1、在相關崗位上不少于2年的工作經(jīng)驗。 2、有相關國際酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、能順暢的進行英語日常會話，開展對客服務。

賓客服務經(jīng)理 Guest Service Manager

7千-8千

珠海 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
帶薪年假
崗位晉升
年底雙薪
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珠海華發(fā)喜來登和珠海瑞吉酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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此崗位為瑞吉酒店招聘【崗位職責】 1、協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7、向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，善于交際具有較好的溝通和協(xié)調(diào)能力。 4、具備良好的管理能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前廳部實習生 FO Trainee

2.6千-2.7千

珠海 | 經(jīng)驗不限 | 中專 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
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崗位晉升
年底雙薪
包吃包住
人性化管理
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珠海華發(fā)喜來登和珠海瑞吉酒店

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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該崗位為運營崗位，職位包括前臺實習生及禮賓部實習生。【崗位職責】 1、熟悉飯店客房位置、類型、房費、折扣、飯店設施、營業(yè)時間以及特殊促銷等 2、了解每一班抵店客人信息，包括貴賓、萬豪優(yōu)先顧客、常客、團體客人抵店相關信息。 3、按飯店服務規(guī)范和服務程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務。更新前臺交班本。記錄對各班次都必須獲悉并掌握的重要信息 4、執(zhí)行公司安排的其他相關工作。 5、熟練掌握萬豪旅享家計劃，積極發(fā)展新會員。【崗位要求】 1、有志在酒店行業(yè)發(fā)展的應屆畢業(yè)生/實習生； 2、熱愛服務行業(yè)，具有良好的顧客服務意識、親和力、溝通技巧和團隊合作精神。 3、學習能力強，熱情開朗。

禮賓主管/禮賓員

5千-6千

深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

紫荊維景酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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禮賓主管崗位：待遇：6000-8000 【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業(yè)的服務；協(xié)助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區(qū)域內(nèi)的所有設備處于良好工作狀態(tài)。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃。 7、賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。禮賓員崗位：待遇：4000-5000 【崗位職責】 1、協(xié)助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經(jīng)落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合適的地方。 5、為客人提供的士服務，送客上房介紹房間服務。【崗位要求】 1、身體健康，品貌端正，形象氣質(zhì)佳。 2、優(yōu)秀的組織管理能力。 3、優(yōu)秀的交際能和溝通技巧。 4、善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺主管/前臺接待

5千-6千

深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

紫荊維景酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，達到預期經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。

大堂副理/賓客關系主任

7千-9千

深圳 | 經(jīng)驗不限 | 學歷不限

紫荊維景酒店

國內(nèi)高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.協(xié)助前廳部經(jīng)理對酒店前廳部運作，收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調(diào)交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質(zhì)佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。