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    • 客服

    • 咨客主管

      8千-1萬
      深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      有投必應
      有投必應
      • 投遞簡歷
      一、基本要求 1. 教育背景 - 大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、商務禮儀等相關專業優先。 - 具備高端服務行業相關的培訓或認證(如酒店管理證書、禮儀培訓證書)是加分項。 2. 工作經驗 - 3-5年以上高端餐飲、五星級酒店或會所的前臺接待、咨客服務經驗,1-2年以上團隊管理經驗。 - 熟悉高端餐飲服務流程及VIP客戶接待標準。 3. 語言能力 - 粵語、普通話標準,具備良好的語言表達能力; - 具有基本英語溝通能力(視餐廳定位而定,如涉外高端場所需流利英語)。 --- 二、核心能力 1. 形象與氣質 - 外形端莊,氣質優雅,身高符合崗位要求(凈身高:女性160cm以上,男性170cm以上); - 著裝得體,符合高端餐飲行業形象標準。 2. 服務意識與溝通能力 - 具備極強的客戶服務意識,能精準理解客戶需求并提供個性化服務; - 擅長處理客戶投訴與突發情況,具備危機應變能力; - 良好的跨部門協調能力(如與后廚、服務團隊、管理層協作)。 3. 管理與培訓能力 - 能夠帶領咨客團隊完成日常接待、排班、績效考核等工作; - 制定并優化接待流程,定期培訓團隊成員提升服務水平。 4. 細節把控與執行力 - 熟悉餐廳座位管理、預訂系統操作,合理分配資源(如包廂、座位安排); - 對服務細節(如客戶偏好、特殊節日安排)有高度敏感性和執行力。 --- 三、軟性素質 1. 抗壓能力 - 能適應高強度工作節奏(如節假日、晚班高峰); - 保持情緒穩定,在高壓下維持專業服務態度。 2. 情商與親和力 - 善于觀察客戶情緒,靈活應對不同性格的客人; - 具備良好的社交技巧,維護客戶關系并提升復購率。 3. 行業敏感度 - 熟悉高端餐飲市場趨勢,了解競品服務特色; - 能根據客戶反饋提出服務改進建議。 --- 四、加分項 - 擁有高端客戶資源或私人會所服務經驗; - 掌握第二外語(如法語、日語等); - 熟悉餐飲數字化管理系統(如OpenTable、CRM軟件); - 具備活動策劃經驗(如宴會、商務接待)。 --- 五、崗位職責 1. 統籌餐廳日常接待工作,管理咨客團隊; 2. 處理VIP客戶預訂及特殊需求,維護客戶關系; 3. 優化預訂系統流程,提升客戶滿意度; 4. 制定服務標準并監督執行,定期培訓員工; 5. 協調突發情況(如客戶投訴、座位沖突)。
    • 西餐主管

      6千-8千
      深圳 | 1年以上 | 高中
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 投遞簡歷
      具有法西餐銷售經驗 - 基礎推薦酒水、侍酒服務 - 流暢的菜單、菜品、餐廳文化介紹 - 顧客溝通及反饋處理 - 處理預訂及客情相關工作 - 門店日常運營監管、人力排班、文書工作 - 其他店長安排的運營任務 工作內容 - 負責西餐廳前廳的日常管理與運營 - 提供優質的客戶服務,確保顧客滿意度 - 監督并提升餐廳的服務質量和效率 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠有效管理團隊,確保前廳運作順暢 - 具有較強的責任心和抗壓能力
    • 西餐廳經理

      1萬-1.5萬
      深圳 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 投遞簡歷
      具有法西餐銷售經驗 - 基礎推薦酒水、侍酒服務 - 流暢的菜單、菜品、餐廳文化介紹 - 顧客溝通及反饋處理 - 處理預訂及客情相關工作 - 門店日常運營監管、人力排班、文書工作 - 其他店長安排的運營任務 工作內容 - 負責西餐廳前廳的日常管理與運營 - 提供優質的客戶服務,確保顧客滿意度 - 監督并提升餐廳的服務質量和效率 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務意識 - 能夠有效管理團隊,確保前廳運作順暢 - 具有較強的責任心和抗壓能力
    • 廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      中式餐飲 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、協助總監全面負責餐廳前廳日常運營管理工作,確保服務流程標準化、規范化執行 2、督導服務員團隊完成餐前準備、餐中服務及餐后收尾工作,及時處理現場突發狀況 3、負責每日營業數據統計與分析,提出服務改進建議及成本控制方案 4、組織員工進行服務技能培訓,定期評估員工表現并制定提升計劃 5、維護客戶關系,處理顧客投訴及意見反饋,提升顧客滿意度 6、檢查前廳設施設備運行狀態,協調后勤部門保障物資供應 7、執行公司衛生安全標準,確保服務區域符合食品安全及5S管理要求 【崗位要求】 1、有高端私房菜、國際品牌酒店、高級管理經驗 2、能適應早晚班輪班制度及高強度工作節奏 3、對客戶關系維護及開發能力強 4、要求女性,形象好,大專學歷以上,年齡35歲以下,身高163以上,外地人優先考慮 福利:月休4天,包吃、包住走路5分鐘,業績提成,購買社保,健康證報銷,團建活動,節日福利,滿一年帶薪年假7天
    • 前廳主管

      6千-8千
      深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供吃
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責餐廳前廳日常運營管理工作,包括人員排班、服務流程監督及服務質量把控; 2、制定并執行前廳服務標準及操作規范,確保顧客用餐體驗達到公司要求; 3、協調前廳與后廚的工作銜接,優化服務效率,及時處理突發問題; 4、負責前廳員工的培訓、考核及團隊建設,提升員工服務意識與專業技能; 5、監督前廳衛生、安全及設備維護,確保符合餐飲行業相關標準; 6、收集并分析顧客反饋,提出改進建議,協助提升餐廳整體運營水平; 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先; 2、3年以上餐飲行業前廳服務經驗,其中至少1年以上管理崗位經驗; 3、熟悉餐飲服務流程及標準,具備較強的現場管理及協調能力; 4、具備良好的溝通能力、團隊領導力及客戶服務意識; 5、年齡25-35歲,形象端正,能適應餐飲行業工作節奏; 6、熟練使用辦公軟件,具備基礎數據分析能力者優先。
    • 廣州 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
      負責度假村高低壓配電管理維護,酒店用電及電氣維護,電梯的維護管理等物業相關的維護管理工作
    • 廣州 | 經驗不限 | 學歷不限
      【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
    • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      【崗位職責】 1、負責前臺接待工作,包括顧客引導、咨詢解答、預訂安排等,確保顧客獲得優質的服務體驗。 2、監督前臺日常運營,協調前臺員工的工作分配,確保前臺工作高效有序進行。 3、處理顧客投訴及突發事件,及時解決問題并向上級反饋,維護餐廳形象。 4、協助制定前臺服務標準及流程,定期對前臺員工進行培訓,提升團隊服務水平。 5、負責前臺區域的衛生、物品擺放及設備維護,確保環境整潔、設施完好。 6、配合財務部門完成每日收銀核對及賬目管理,確保賬目清晰準確。 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、年齡16-30歲,形象氣質佳,具備良好的服務意識和溝通能力。 2、具備一定的團隊管理經驗或潛力,能夠帶領團隊完成工作任務。 3、工作細致認真,責任心強,能夠承受一定的工作壓力。 4、具備較強的應變能力,能夠妥善處理突發事件及顧客投訴。 5、有餐飲行業前臺或相關服務崗位經驗者優先考慮。 6、能夠適應早晚班輪班工作制。
    • 前廳經理

      8千-1.2萬
      東莞 | 5年以上 | 中專 | 提供食宿
      • 包吃包住
      • 帶薪年假
      • 入職購買社保
      • 年度旅游
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      中式餐飲 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      性別:男女不限,女性優先 身高: 女:160—170cm 男:170—180cm 語言:白話+普通話 學歷:中專或高中畢業以上學歷,大專優先 儀表:外表干練、端莊大方得體,笑容好、無紋身、無疤痕 素質:善于與人溝通,具有一定的表達和管理能力,抗力能力強、上進心強、愛學習、樂于接受新事物。 崗位技能: 1、全面負責樓面日常運營工作; 2、熟悉餐飲服務流程、對宴會接待流程清晰,懂得服務技巧和點菜技巧; 3、有銷售計劃實施能力; 4、建立健全樓面的組織系統,負責樓面人員的錄用、培訓、考核、獎勵和晉升工作; 5、會電腦辦公軟件,在餐飲樓面管理工作五年以上; 6、有酒店行業中餐廳管理經理優先。
    • 深圳 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      有投必應
      有投必應
      • 投遞簡歷
      一、基本要求 1. 教育背景 - 大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、商務禮儀等相關專業優先。 - 具備高端服務行業相關的培訓或認證(如酒店管理證書、禮儀培訓證書)是加分項。 2. 工作經驗 - 1年年以上高端餐飲、五星級酒店或會所的前臺接待、咨客服務經驗。 - 熟悉高端餐飲服務流程及VIP客戶接待標準。 3. 語言能力 - 粵語、普通話標準,具備良好的語言表達能力; - 具有基本英語溝通能力(視餐廳定位而定,如涉外高端場所需流利英語)。 二、核心能力 1. 形象與氣質 - 外形端莊,氣質優雅,身高符合崗位要求(凈身高:女性160cm以上,男性170cm以上); - 著裝得體,符合高端餐飲行業形象標準。 2. 服務意識與溝通能力 - 具備極強的客戶服務意識,能精準理解客戶需求并提供個性化服務; - 良好的跨部門協調能力(如與后廚、服務團隊、管理層協作) 3. 細節把控與執行力 - 熟悉餐廳座位管理、預訂系統操作,合理分配資源(如包廂、座位安排); - 對服務細節(如客戶偏好、特殊節日安排)有高度敏感性和執行力。 --- 三、軟性素質 1. 抗壓能力 - 能適應高強度工作節奏(如節假日、晚班高峰); - 保持情緒穩定,在高壓下維持專業服務態度。 2. 情商與親和力 - 善于觀察客戶情緒,靈活應對不同性格的客人; - 具備良好的社交技巧,維護客戶關系并提升復購率。 3. 行業敏感度 - 熟悉高端餐飲市場趨勢,了解競品服務特色; - 能根據客戶反饋提出服務改進建議。 --- 四、加分項 - 擁有高端客戶資源或私人會所服務經驗; - 掌握第二外語(如法語、日語等); - 具備活動策劃經驗(如宴會、商務接待)。 --- 五、崗位職責 1. 餐廳日常接待工作; 2. 處理VIP客戶預訂及特殊需求,維護客戶關系;
    • 廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 社保齊全
      • 人性化管理
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、負責與客戶進行對接,溝通日常出品的滿意度及改進建議,并落實相關人員進行改進; 2、負責在餐廳現場處理突發事件及客戶相關投訴; 3、管理樓面工作,保證樓面工作的正常運作,為客人提供優質的就餐服務; 4、負責包房接待用餐工作,包括人員調配、用餐服務等; 任職要求: 1、外表端莊大方,性格開朗,處事細心認真; 2、善于溝通和學習、有責任感和團隊精神、工作細心; 3、有酒店、食堂餐飲管理工作經驗者優先,有接待經驗優先。 福利: 1、免費提供工作餐和宿舍 2、購買廣州社保,社保齊全; 3、晉升空間明確【樓面經理-分店經理-區域經理】
    • 廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 社保齊全
      • 人性化管理
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.形象好氣質佳,具有親和力,女士身高1.65米以上,男士身高1.70米以上; 2.擁有高端餐廳或航空服務崗位經驗; 3.能按工作規程和質量標準要求,獨立進行工作; 4.有較強的語言表達能力,語言清晰得體; 5.掌握餐廳服務知識,掌握餐廳格局和預訂排位情況,熟悉接待服務工作程序和質量標準。 6.受理,對接及登記餐廳預定信息; 崗位福利: 1、免費提供吃住 2、周末雙休 3、購買社保 4、節假日福利,生日禮物
    • 高級接待員

      7千-8.5千
      廣州 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 社保齊全
      • 人性化管理
      • 投遞簡歷
      崗位要求: 1.形象好氣質佳,女士身高167cm以上,男士身高177cm以上; 2.擁有星級酒店服務及其他服務崗位經驗; 3.能夠帶領餐廳接待員團隊為客戶提供高質量餐飲服務交付,為客戶帶來驚喜體驗; 4.按服務程序及標準為客人提供優質服務,準確了解每日供應菜式,與餐廳廚師密切配合; 5.要具備一定的隨機應變能力,幫助客人解決就餐過程中的各類問題,尋求解決辦法; 崗位詳情: 1、免費提供吃住 2、周末雙休 3、購買社保 4、節假日福利,生日禮物
    • 廣州 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 社保齊全
      • 人性化管理
      • 投遞簡歷
      崗位要求: 1.基本要求:女性163以上,男性175cm以上,形象氣質佳無紋身,善于溝通情商高,細心 2.行業經驗:2年以上星級酒店或會所接待管理經驗或從事星級酒店業、高端餐飲服務經驗,如有茶藝經驗最佳 3.崗位經驗:協助公司內部餐廳的運營管理、負責現場日常巡檢工作監督執行及現場服務帶教管理。及配合主管經理組織人員鞏固走落實,和培訓整改執行監管,需擁有服務細心且友好溝通能力, 4.匯報能力:及時匯報上級現場突發情況及需拉通資源協調事宜請求。 5.辦公能力:會電腦基礎辦公,可熟練操作PPT、Word、Excel等 崗位詳情: 1、免費提供吃住 2、周末雙休,早晚輪班 3、節假日福利,生日禮物
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