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    • 客服

    • 重慶-江北區 | 1年以上 | 大專 | 提供吃
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責前臺日常運營管理工作,確保前臺服務高效、有序進行; 2、監督并指導前臺員工完成入住、退房、問詢等基礎服務,提升客戶滿意度; 3、處理客戶投訴及突發事件,確保問題得到及時、妥善解決; 4、負責前臺班次排班、員工培訓及績效評估,優化團隊工作效率; 5、核對每日賬目及報表,確保財務數據準確無誤; 6、與其他部門保持良好溝通,協調解決跨部門協作問題; 7、執行酒店管理政策,確保前臺工作符合公司標準及行業規范。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先; 2、1年以上酒店前臺工作經驗,具備團隊管理經驗者優先; 3、熟悉酒店前臺操作系統(Opera PMS)及基礎財務流程; 4、具備優秀的溝通能力、服務意識及應變能力,能高效處理客戶需求; 5、工作細致負責,具備較強的團隊協作精神及抗壓能力; 6、能適應倒班工作制,包括夜班及節假日排班。
    • 重慶 | 2年以上 | 大專 | 提供吃
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作,包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等,確保為賓客提供高效、優質的服務體驗。 2、制定并優化賓客服務流程及標準,監督執行情況,及時解決服務過程中的問題,提升賓客滿意度。 3、負責處理賓客投訴及突發事件,協調相關部門快速響應,確保問題得到妥善解決。 4、培訓、指導及考核前廳部員工,提升團隊服務意識與專業技能,打造高素質服務團隊。 5、分析賓客反饋及服務數據,定期提交運營報告,提出改進建議并推動落實。 6、與客房、餐飲、銷售等部門密切協作,確保酒店整體服務品質的一致性。 7、管理前廳部物資及設備,控制運營成本,確保資源合理使用。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、2年以上高星級酒店前廳部工作經驗,其中至少1年管理崗位經驗。 3、熟悉酒店前廳操作系統(Opera PMS),熟練使用辦公軟件。 4、具備優秀的溝通協調能力、應變能力及服務意識,能高效處理賓客投訴。 5、英語口語流利,能熟練與外籍賓客溝通。 6、工作細致耐心,責任心強,具備團隊管理及培訓能力。
    • 大堂經理

      6千-8千
      重慶-九龍坡區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供吃
      • 人性化管理
      • 五險
      • 員工餐
      • 節假日三倍工
      • 領導好
      • 節日禮物
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      有限服務中檔酒店 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      崗位職責:1.統籌管理酒店大堂及前臺運作,確保流程順暢;2.監控并優化酒店大堂銷售策略,提升客戶滿意度;3.協調內部部門工作,確保服務質量;4.具有較強的服務意識,確保客戶導向思維;5.高效推進項目實施,確保工作質量。任職要求:1.具備優秀的團隊管理能力和溝通技巧;2.對酒店行業有深入理解,能夠應對運營挑戰;3.具有良好的組織和協調能力,能夠高效推進項目實施;4.具備良好的客戶服務意識,能夠處理客戶投訴;5.能夠確保服務質量,提升客戶滿意度。工作經驗:3年及以上酒店前廳部工作經驗,其中至少2年大堂副理或相關管理崗位經驗;熟悉酒店前廳運營流程及行業服務標準。溝通協調能力:具備優秀的口頭與書面表達能力,能清晰、高效地與賓客及內部各部門溝通,靈活協調資源解決問題。服務意識:擁有強烈的賓客至上理念,能主動預判賓客需求,以熱情、耐心的態度提供超出預期的服務。
    • 酒店店長

      6千-8千
      重慶-九龍坡區 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供吃
      • 人性化管理
      • 五險
      • 員工餐
      • 節假日三倍工
      • 領導好
      • 節日禮物
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      有限服務中檔酒店 | 1-49 人
      • 投遞簡歷
      崗位職責:? 1.統籌管理酒店大堂及前臺運作,確保流程順暢;? 2.監控并優化酒店大堂銷售策略,提升客戶滿意度;? 3.協調內部部門工作,確保服務質量;? 4.具有較強的服務意識,確保客戶導向思維;? 5.高效推進項目實施,確保工作質量。? 任職要求:? 1.具備優秀的團隊管理能力和溝通技巧; ?2.對酒店行業有深入理解,能夠應對運營挑戰;? 3.具有良好的組織和協調能力,能夠高效推進項目實施; ?4.具備良好的客戶服務意識,能夠處理客戶投訴;? 5.能夠確保服務質量,提升客戶滿意度。 ?工作經驗: 3年及以上酒店前廳部工作經驗,其中至少2年大堂副理或相關管理崗位經驗;熟悉酒店前廳運營流程及行業服務標準。 ?溝通協調能力:具備優秀的口頭與書面表達能力,能清晰、高效地與賓客及內部各部門溝通,靈活協調資源解決問題。 ' 服務意識:擁有強烈的賓客至上理念,能主動預判賓客需求,以熱情、耐心的態度提供超出預期的服務。
    • 重慶-南岸區 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 投遞簡歷
      1.?為抵店和離店的客人/團體收送行李 2.?接受客人要寄存的行李,交給客人行李寄存卡,并相應地在記錄本上登記 3.?陪同客人進房時,向客人介紹客房設施,例如:空調控制、電燈開關、保險箱、電視、電話、衣櫥等 4.?在收取行李時檢查壁櫥和抽屜確認客人沒有遺留物品 5.?迅速地把郵件、傳真、留言、包裹、報紙、鮮花等送到客房 6.?登記所有轉交給客人的物品 7.?為酒店各個部門傳遞用品和文件 8.?當需要時在公共區域用告示板尋找客人 9.?協助維持酒店主要入口處交通、停車秩序 10.?陪同客人和游客參觀酒店 11.?執行其他被指派的任務和職責 【崗位要求】 1. 具有對酒店行業以及前廳部基本知識的了解 2. 良好的英語能力以及溝通技巧 3. 良好的財務知識或概念 4. 了解重慶及周邊地區各類相關信息
    • 重慶-黔江區 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1.?代表總經理接受及處理酒店客人對酒店內所有部門(包括個人)的一切投訴,聽取客人的各類意見和建議; 2.?會同有關部門處理客人在酒店內發生的意外事故(傷亡,兇殺,火警,失竊,自然災害); 3.?解答客人的咨詢,向客人提供必要的幫助和服務(報失,報警,尋人,尋物); 4.?維護賓客安全(制止吸毒,嫖娼,賣淫,賭博,玩危險游戲,酗酒,房客之間的糾紛等); 5.?維護酒店與客人間的利益(索賠,催收); 6.?收集客人意見并向酒店總經理室、前廳部經理及有關部門反映; 7.?維護大堂及附近公共區域的秩序和環境的寧靜,整潔; 8.?督導、檢查在大堂工作人員的工作情況及遵守紀律情況(前臺、禮賓,保安,PA,餐飲等部人員); 9.?協助前廳部經理代表酒店總經理接待好VIP客人; 10.夜班承擔酒店值班總經理的部分工作;如遇特殊,緊急情況即時向上級匯報,配合MOD一并解決; 11.向客人介紹并推銷酒店的各項服務和最新活動; 12.發現酒店管理內部出現的問題,向酒店最高層提出解決意見; 13.負責督導客人在住期間高額帳務的催收工作; 14.定期探訪各類重要客人;聽取意見,并整理好呈前廳部經理; 15.完成酒店總經理及前廳部經理臨時指派的各項工作; 16.參與部門的內部管理,做好當班次大堂秩序的維護和監管; 17.參與或主持前廳部例會,做好與各分部和其他部門的溝通協調工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序,了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律,了解旅游法規,懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發事件。 6、會撰寫本職范圍內的應用文,語言清晰。
    • 禮賓部領班

      4千-4.5千
      重慶 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 競爭力薪酬
      • 領導好
      • 人性化管理
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、管理所負責區域的正常運轉; 2、管理崗位員工,安排崗位的工作班次和時間; 3、確保禮賓部交班本上記錄的每一件事情都已經落實,記錄未完成的工作交給下一個班次; 4、確保所接收的行李和包裹的安全,存放在合適的地方; 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單,確保接待任務順利完成; 6、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李及賓客的遺留物品的處理。 崗位要求 1、大專以上學歷; 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活; 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
    • 重慶 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 競爭力薪酬
      • 領導好
      • 人性化管理
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、高中學歷或同等文化程度。具有1年以上酒店工作經歷優先。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、有C1駕照 優先
    • 禮賓員

      3.5千-4千
      重慶 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 競爭力薪酬
      • 領導好
      • 人性化管理
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      1、面帶微友好地為客人遺送和取行李; 2、向所有到達和離開的客人問候或道別并在客走近的時候周到而友好地幫助客人; 3、管理行李倉并確保行李適當的在特定儲存區域里; 4、為酒店客人和酒店部門遞送消息,包,郵件和報紙; 5、當客人詢問時,向容人提供酒店和附近地區的總體信息; 6、在必要時,協助其他部門的同事,暫時代替他們工作,如迎賓員工作。
    • 重慶 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 管理規范
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 提供食宿
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 【崗位要求】 1、中專以上學歷或同等文化程度。具有2年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
    • 大堂副理

      5千-6千
      重慶 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 管理規范
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 提供食宿
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    • 重慶-南岸區 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 技能培訓
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 包吃包住
      • 管理規范
      • 領導好
      全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、管理總機房員工;負責總機房的日常組織工作。 2、確認所有的叫早電話已經記錄,并且已經落實。 3、有效地管理本市和長途電話設備,及接線員處理電話,確保有效的總機服務。 4、管理對客留言和傳呼服務,確保留言轉接服務設施的有效運轉。 5、對內部工作程序,員工考勤,三個班次的運轉的組織和內部管理。 6、熟悉酒店的所有分機號碼。 7、健全各種問訊資料。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、口齒清楚,音質優美,待人熱情,工作負責。 3、必須會說和聽懂賓客使用的主要語種,英語流利。 4、通曉酒店的服務設施、各營業點的服務項目、服務時間以及收費標準,掌握總機房所有設備的操作程序,機器性能。
    • 重慶-沙坪壩區 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 免費工作餐
      • 提供舒適住宿
      • 店齡津貼
      • 節日禮物
      • 豐厚年終獎
      • 語言津貼
      • 季度獎金
      • 入職購買五險
      • 崗位晉升
      • 投遞簡歷
      1.與賓客建立良好關系,能識別??筒⑦_到和超越賓客期望 2.問候賓客為其辦理登記 3.向賓客提供酒店客房、餐飲及其他營業點的活動信息 4.一年以上前廳部工作經驗優先 5.良好溝通技巧 6.能有效地與酒店同事及經理溝通 7.愿意倒班
    • 重慶 | 3年以上 | 大專
      • 五險一金
      • 員工生日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 領導好
      • 人性化管理
      • 關愛氛圍
      • 國際品牌
      • 管理規范
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    • 前臺接待

      3千-4千
      重慶 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 工作餐
      • 員工生日禮物
      • 技能培訓
      • 人性化管理
      • 管理規范
      • 年終獎金
      • 包吃包住
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正,身體健康。
    • 門童 Doorman

      3千-3.2千
      重慶 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 技能培訓
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.?協助所有來店及離店的客人。 2.?確保酒店前交通的暢通。 3.?為客人開車門。在沒有泊車員可進行協助時,將詳細的停車記錄給予客人。將此信息記錄在行李員的控制列表上并將已由客人簽名的停車記錄交予最快能就任為客人停車的泊車員。 4.?恰如其分的對客人表示歡迎以及和客人道別,在需要時幫客人從車上卸行李以及裝行李。檢查出租車或客人的車沒有任何行李落下。 5.?對酒店內設施的變化情況及時更新,同時對酒店品牌有基本了解。 6.?為客人提供豐富的旅游景點信息以及活動介紹。 7.?將即將到達的團隊信息告知給行李員,并且在需要的時候協助處理行李。 8.?執行禮賓部主管、行政助理經理或是任何其他值班經理所要求的其他工作。 崗位要求 1.?最少一年前廳部工作經驗。 2.?高中以上學歷。 3.?優秀的溝通技能和處理事情能力。 4.?能夠和酒店的員工,管理人員進行有效的溝通,確保團隊合作。 5.?能夠靈活的安排工作。
    • 前臺主管

      4千-6千
      重慶 | 2年以上 | 中技
      • 帶薪年假
      • 免費工作餐
      • 提供舒適住宿
      • 店齡津貼
      • 節日禮物
      • 豐厚年終獎
      • 語言津貼
      • 季度獎金
      • 入職購買五險
      • 崗位晉升
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 崗位要求 1、專科以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
    • 重慶 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 管理規范
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 提供食宿
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上,有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    • 重慶 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 工作餐
      • 員工生日禮物
      • 技能培訓
      • 人性化管理
      • 管理規范
      • 年終獎金
      • 包吃包住
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前廳接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,提供高效、熱情的服務 2、解答客人咨詢,處理客人需求及投訴,確??腿藵M意度 3、協助維護前廳區域秩序,保持環境整潔、舒適 4、熟悉酒店產品及服務,主動向客人推薦酒店增值服務 5、協助完成每日報表整理及交接班工作 6、配合其他部門完成相關接待任務 【崗位要求】 1、形象端正,舉止得體,具備良好的服務意識和職業素養 2、普通話流利,具備基本的英語溝通能力優先 3、具備較強的溝通能力及應變能力,能妥善處理突發情況 4、工作細致認真,責任心強,能適應倒班工作制 5、有酒店前臺或相關服務行業經驗者優先,無經驗可培訓上崗
    • 禮賓員

      2.7千-3千
      重慶 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 工作餐
      • 員工生日禮物
      • 技能培訓
      • 人性化管理
      • 管理規范
      • 年終獎金
      • 包吃包住
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.服從上級的工作安排; 2.按照行李服務流程和要求,為抵離客人提供行李搬運服務,并將每次運送情況做好記錄; 3.協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌,及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點; 4.做好行李服務設備的清潔工作; 5.按照服務流程迎送客人,提供拉門服務; 6.維護出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通; 7.關注進入酒店人員,發現異常情況,立即與值班的保安人員或大堂經理聯系,妥善處理; 8.準確回答客人的詢問,主動做好服務工作; 9.保持崗位周圍的環境整潔,發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉; 10.下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務; 11.熟悉酒店各種服務項目和營業時間,向客人推銷酒店的各項服務,介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料; 12.隨時聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務; 13.為客人指路,認真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求; 14.負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等,并按規定登記和辦理簽收手續; 15.受理客人行李寄存及領取,并做好詳細的存取記錄; 16.協助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內外的燈光; 17.積極參與酒店和部門組織的各項活動,完成上級交予的各項工作。 崗位要求 1.高中以上學歷,具有1年以上從事前廳服務工作經歷優先; 2.工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活; 3.能積極開展對客服務。
    • 重慶-永川區 | 經驗不限 | 學歷不限
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1、積極的工作,熱情友好的為賓客提供服務。 2、致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供優質服務。 3、在團隊中起到積極作用,與團隊成員間進行有效的溝通,確保達成工作目標。 4、為賓客辦理住宿登記,確保準確有效的填寫賓客信息,同時確認清付款方式。 5、協助引領顧客至客房,介紹酒店及客房布局,確保行李及時遞送等。 6、采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,必要時請求賓客關系經理代為處理?;卦L客人,確保客人對解決方案滿意。 7、維護顧客檔案和信息,確保預定信息準確有效。 8、確保為VIP顧客提供個性化的服務。 9、高效率的為賓客辦理退房手續,確??腿速~單/發票的準確。 10、隨時向賓客服務主管匯報顧客的最新動態。 11、及時準確的將客人的信息錄入公安部指定的旅館業顧客信息傳輸系統。 12、確保完成每日的任務,包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。 13、核對住宿登記單、會議信息、轉賬協議、財務記錄和文件備份等,確保工作的準確性。 14、必要的時候加入酒店義務消防小組。 15、根據酒店的信用制度收取現金、信用卡、轉賬、供外幣兌換服務等。 16、增銷酒店客房,確保酒店收益和利潤最大化。
    • Trainee 實習生

      2.4千-2.8千
      重慶-江北區 | 經驗不限 | 大專 | 食宿面議
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 人性化管理
      • 員工生日禮物
      • 外宿津貼
      • 年終獎
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1.Attendantto hotel main entranceand City insider counter to greet andassist guests at all times. 隨時在酒店主要入口和禮賓臺問候和協助客人。 2.Controlthe traffic at the hotel front entrance area, ensure hotel iswell representedat the hotel main entrance. 管理酒店正門區域車輛交通,確保酒店主要出入口暢通。 3.Actively assist all guests in the lobby pertaining to luggagedeliveryduring guest check-ins and check-outs. 在入住和退房的高峰期,主動為大堂客人提供行李遞送服務。 4.Ensure thesafe delivery of all hotel and guest items to the stipulateddestinations andmaintain proper hotel records of the delivery informationaccording to hotelpolicy and procedures. 確保酒店和客人的所有物品安全送達指定地點,并遵循酒店政策與程序記錄存檔。 5.Well know NiccoloInsider Information and hotel information, familiarwith and updated IFSpromotion information, provide assistance and directions toall hotelpatrons. 精通城市、購物中心和酒店信息,熟悉并更新IFS促銷信息,為酒店客人提供幫助和指引。 6.Grooming and appearance, it has to be the best in hotel. Smile andinitiative is also compulsory. 需要保持端莊的儀容儀表及外貌,微笑和主動性同樣必不可少。 7.Carries outany other reasonable duties and responsibilities asassigned. 執行分派的任何合理任務和額外職責。 任職資格: 1.?High School Junior Colleague Diploma 至少大專學歷 2.?Hospitality related (Preferred but notrequired) 相關服務行業(非必須)
    • 前臺接待

      3千-3.5千
      重慶 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 競爭力薪酬
      • 領導好
      • 人性化管理
      國內高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      1、在前臺提供禮貌和高效的服務; 2、為到達和離店客人辦理登記和退房手續; 3、在賬單系統中修正、更新住店客人的活頁檔案; 4、正確地安排到達客人所需要的房間; 5、根據“團隊指引”,為到達和離店團隊作好所有必需的準備?; 6、保證按管理層要求做好每日報表和統計表; 7、完成公司領導交辦的其他工作。
    • 前臺主管

      4千-5千
      重慶 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 管理規范
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 年底雙薪
      • 提供食宿
      國內高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
    • 前臺主管

      3.5千-4.5千
      重慶-南岸區 | 經驗不限 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。
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