Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use?guest’s name at every opportunity 隨時以友好和樂于協助的態度迎接客人，并盡量了解和稱呼客人的名字。 Registers and rooms all arrivals according to established procedures 按照既定工作程序為所有來客登記并安排房間。 Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部門標準工作程序。 Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation. 履行入住、退房和換房手續，并確保所有資料都按照預訂情況完整的輸入酒店電腦系統。 Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received. 保持庫存現金限額并保證每日對所收現金進行準確報告。 Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange. 為酒店客人的個人支票及旅行支票兌換現金，并協助進行外匯兌換。 Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures. 隨時留意會計政策和工作程序的變化 。 Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all time. 隨時負責回應客人關于使用保險箱服務的要求。 Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs. 熟知所有特別促銷活動，如:季節性套餐計劃、常客優惠計劃以及洲際酒店集團忠實方案。 Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist. 處理客人的投訴、問詢和請求，如果自己無法提供協助，則將問題轉給主管和經理助理 。 Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels. 熟悉洲際酒店和度假村集團的其它成員酒店，以便當客人在登記卡上寫出以后要去的目的地 時可以游說其在另一家洲際酒店集團成員酒店進行提前預訂 。 Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service. 盡一切努力確保客人在離店時會對酒店的服務有很好的印象。 Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion. 執行審計結余，并為審計工作進行各項有序的準備。 When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival. 在值班時檢查夜班報告，準備早班報告，并為客人的到來準備各種必要的表格。 Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems. 全面了解標準的預訂工作程序，包括如何正確使用表格，如何讀電傳、電子郵件和留言，以 及如何在預訂系統內對房源情況進行解讀。 Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand. 按照洲際酒店集團品牌的預期保持自己行為、外表和態度的高標準。 Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and?in an orderly state al all times. 隨時保持前臺工作區域的整潔和有序，并以此作為自己的個人興趣和驕傲 。 Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard. 力爭保持酒店的高標準，特別注意洲際酒店集團忠實計劃會員及其它貴賓的重要性，并重視 酒店的健康和安全隱患等問題。 Familiar with relevant works of epidemic prevention and control. 熟悉疫情防控相關工作。

1、積極的工作，熱情友好的為賓客提供服務。 2、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供優質服務。 3、在團隊中起到積極作用，與團隊成員間進行有效的溝通，確保達成工作目標。 4、為賓客辦理住宿登記，確保準確有效的填寫賓客信息，同時確認清付款方式。 5、協助引領顧客至客房，介紹酒店及客房布局，確保行李及時遞送等。 6、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，必要時請求賓客關系經理代為處理。回訪客人,確保客人對解決方案滿意。 7、維護顧客檔案和信息，確保預定信息準確有效。 8、確保為VIP顧客提供個性化的服務。 9、高效率的為賓客辦理退房手續，確保客人賬單/發票的準確。 10、隨時向賓客服務主管匯報顧客的最新動態。 11、及時準確的將客人的信息錄入公安部指定的旅館業顧客信息傳輸系統。 12、確保完成每日的任務，包括并不僅限于工作檢查表所列的工作。 13、核對住宿登記單、會議信息、轉賬協議、財務記錄和文件備份等，確保工作的準確性。 14、必要的時候加入酒店義務消防小組。 15、根據酒店的信用制度收取現金、信用卡、轉賬、供外幣兌換服務等。 16、增銷酒店客房，確保酒店收益和利潤最大化。

1、在前臺提供禮貌和高效的服務； 2、為到達和離店客人辦理登記和退房手續； 3、在賬單系統中修正、更新住店客人的活頁檔案； 4、正確地安排到達客人所需要的房間； 5、根據“團隊指引”，為到達和離店團隊作好所有必需的準備?； 6、保證按管理層要求做好每日報表和統計表； 7、完成公司領導交辦的其他工作。

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，基礎英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

Job Responsibility: 崗位職責： 1.Check in the arriving guest and check out the departing guests in a friendly and caring manner according to the Kempinski and Leading Quality Assurance (LQA) standards.? 根據凱賓斯基和領先的質量保證(LQA)標準，以友好和關心的方式為客人辦理入住和退房手續。 2.Ensure that LQA results are above 85%. 確保LQA結果在85%以上。 3.Upon check in, register guest and assign rooms.? Accommodate special requests whenever possible. If needed, assist guests in completing the registration cards.? Use suggestive selling techniques to sell rooms and to promote other services of the hotel. Verify the guest’s method of payment and follow established credit-checking procedures or refer cash handling payment to cashiers.?? 入住后，登記客人并分配房間。盡可能滿足特殊要求。如有需要，協助客人填寫登記卡。運用有啟發性的銷售技巧來銷售房間和推廣酒店的其他服務。核實客人的付款方式，并遵循既定的信用檢查程序或將現金處理付款轉交給收銀員。 4.Upon departure of guests, process the guest check out procedures. Inquire for last minute charges.? Receive payment from guests. Settle the guest account and give copy of the invoice.? 客人離開后，辦理客人退房手續。查詢最后一分鐘的費用。接受客人的付款。結清客人帳并出具發票復印件。 5.Handle all front office cashiers’ transactions such as posting charges to guests and exchanging foreign currency according to the procedures.? At the end of shift, balance their cash float.? 根據程序處理前廳部收銀員的所有事務，如向客人收取費用和兌換外幣。在輪班結束時，平衡他們的現金流量表。 6.Answer all guest requests and questions in a friendly and caring manner, whether by telephone or in person, provide/receive information and takes appropriate actions or refer the matters to the relevant persons to handle.? It may be and not inclusive of issuing a safe deposit box, handling messages or dealing with a complaints.? 以友好和關心的態度回答客人的所有要求和問題，無論是通過電話還是當面，提供/接收信息并采取適當的行動，或將事情交給相關人員處理。它可能包括但不包括發放保險箱，處理信息或處理投訴。 7.Coordinate room status updates with the housekeeping department by notifying them of late check-outs, early check-ins and special requests.? 通過通知客房部晚退房、早退房和特殊要求來協調房間狀態的更新。 8.Keep themselves informed of product and service knowledge as well as the hotel daily and meeting activities.?? 了解產品和服務知識以及酒店的日常和會議活動。 9.Possess a working knowledge of the room reservation procedures.?? 熟悉客房預訂流程。 10.Maintain the neatness of his/her working area. 保持工作區域的整潔。 Job Requirements:? 任職要求： 1.Minimum of one year experience in a customer service position 至少一年的客戶服務工作經驗 2.Brief knowledge of hotel operations & Computer systems? ?? 熟悉酒店運營及電腦系統

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

1.負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）； 2.熱情接待客人，辦理入住及退房手續，做到微笑服務，與各部門相互配合，保證酒店的正常運營工作，服從領導的安排，積極完成各項工作， 任職資格： 1、年齡18—35歲，身高1.60以上； 3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件； 4、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 5、普通話準確流利； 6、具備一定商務禮儀知識。

1. 負責酒店前臺接等待辦理入住、收銀、退房、發票開具、預定等手續辦理；熟練掌握酒店內外的各項信息，做好問詢服務工作； 2. 性格熱情開朗，為客人做好接待的同時積極引導好評； 3. 能熟練使用計算機的操作； 4. 形象氣質佳、年齡18-30歲、普通話標準、善于溝通交流、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任心； 5.有一定英語基礎優先錄取。 6.有Opera系統使用經歷優先。 7.有萬豪酒店品牌工作背景優先錄用；

【崗位職責】 1. 協助客人到達和離開（入住和退房）的相應手續辦理 2. 電話轉接 3. 管理現金流動 4. 促進銷售（入住、餐飲、床位&早餐） 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現場翻譯（村內說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關專業文憑者優先 3. 須具有工作經驗 4. 相關軟件應用 5. 需掌握英語和普通話，掌握其它外語者更佳（法語、日語等） 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

1. 帶領前臺員工積極銷售酒店各類產品（客房、餐飲、會議等），完成收入目標，增加酒店收益，推動酒店經營目標的完成。2. 嚴格監督執行前臺標準操作程序及政策，確保無BCG違規事件及重大投訴事件發生，順利通過公司年度內審。3. 制定前臺員工培訓計劃并實施，確保員工熟練掌握前臺崗位操作技能，確保前臺培訓完成情況符合酒店培訓制度要求。4. 協助前廳經理制定及完善前臺接待/收銀相關操作流程，提升員工對客服務標準及專業化程度，確保客戶滿意度達標。5. 督導前臺員工執行酒店會員管理計劃，確保Enroll會員數量及會員積分兌換額達到酒店年度經營目標。6. 負責前臺相關資產、設備的使用管理及日常保養，及時排除隱患，確保處于正常對客服務狀態。7. 主動收集賓客意見并跟進處理，協助處理前臺對客服務的簡單客訴，必要時向上級主管反饋尋求幫助，確保客戶滿意。8. 及時識別前臺區域內各類風險，協助前廳經理制定和監管相關改進措施，確保改進措施被有效執行。9. 協助統籌團組接待，對接團組賬務事宜直至結算閉環。10. 根據酒店入住情況安排前臺班次，合理配置人力、物力資源，有效控制成本。11. 執行和監管公司個人績效管理程序和制度，結合所在部門特點，做好本部門下屬員工個人績效管理，確保酒店個人績效管理符合公司導向及制度要求。12. 執行本部門員工滿意度提升計劃，監管計劃的執行，確保部門員工滿意度達到或超過公司要求。13. 完成上級主管交辦的其他工作任務。教育水平和專業資格1. 大專及以上學歷；2. 酒店管理、旅游管理專業優先。相關從業經驗1. 4年以上酒店工作經驗，1年以上同崗位工作經驗；2. 熟練掌握前臺對客服務技能、酒店管理系統、旅業系統及前臺日常運營；3. 熟練掌握前臺收銀相關財務知識及信用政策，能處理日常服務環節中涉及的各類財務問題；4. 熟悉國家旅游或酒店管理的相關規定。專長和技能1. 掌握酒店業相關英語詞匯，能做簡單日常英語口語交流；2. 熟悉一般文字寫作及文件處理。該職位勞動合同與紅海簽署，目前酒店已正式開業，工作地點在重慶-江北寸灘

【崗位職責】 1、以熱情友好的態度迎接每一位賓客，主動識別并尊稱客人姓名，營造個性化服務體驗。 2、嚴格執行入住、退房及換房流程，確保所有信息準確錄入酒店管理系統，并與預訂信息保持同步。 3、熟練掌握前臺標準化操作流程及應急處理預案，確保服務高效合規。 4、獨立處理賓客咨詢、投訴及特殊需求，超出權限范圍時及時轉交主管或賓客關系經理跟進。 5、定期整理客房狀態、賬務明細等運營數據，生成精準報表支持跨部門協作。 6、維護前臺區域整潔有序，保管好房卡、備用金等重要物資。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，國際品牌酒店前臺工作經驗者優先。 2、具備優秀的職業形象與親和力，普通話標準，掌握基礎英語會話能力。 3、抗壓能力強，能適應倒班制，擅長通過觀察預判賓客需求。 4、熟練使用Opera等酒店管理系統及辦公軟件，數據錄入準確率達98%以上。 5、持有酒店管理相關證書或外語等級證書者加分。

崗位職責 1、熟悉前臺各項專業業務和技能，做好對客服務； 2、熟悉預定流程并能獨立操作； 3、負責為賓客辦理入住登記手續。 崗位要求 1、大專以上文化程度，良好的表達及溝通能力； 2、能夠熟練操作辦公軟件； 3、有較強的服務意識和責任意識。

【崗位職責 - 可以專上夜班者優先考慮 】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取創造經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、中專以上文化程度，普通話流暢； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、男生 身高170CM以上? 女生158CM以上。 5、有同崗位經驗優先。

【崗位職責】 1、負責酒店前廳接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供高效、熱情的服務； 2、解答客人咨詢，處理客人投訴及突發事件，確保客人滿意度； 3、熟悉酒店客房類型、價格及促銷活動，準確向客人推薦并銷售酒店產品； 4、管理客房狀態，及時更新房態信息，確保前臺系統數據準確； 5、協助收銀工作，核對賬單，確保賬務無誤； 6、維護前廳區域整潔有序，保持良好職業形象； 7、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、1年以上酒店前廳接待或相關崗位工作經驗，熟悉前臺操作流程； 3、具備良好的服務意識和溝通能力，能妥善處理客人需求及突發情況； 4、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件（如Opera、Excel等）； 5、形象端正，普通話流利，具備基本的英語溝通能力； 6、能適應倒班工作制，具備較強的抗壓能力及團隊協作精神。

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

崗位職責： 1、熟悉酒店客房產品知識及銷售政策； 2、根據預定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續； 3、為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續； 4、按酒店服務規范和服務細則為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務； 5、掌握當值時房間狀況，以及各類重要賓客、會議、團隊的住房情況； 6、向上級匯報客人投訴以及客人對酒店的評價； 7、保守酒店的敏感政策及賓客的個人信息； 8、保持維護所在工作區域的高度整潔。 任職要求： 1、大專及以上學歷，具備良好的語言表達及溝通能力，有英語聽說能力優先； 2、熟悉接待禮儀，服務意識較強，有工作經驗優先。

崗位職責; 1.根據預訂優質快速的為客人辦理入住手續，確認相關信息，如:房價，人數等，依客人喜好予以排房。 2.熱情友好的問候客人，對客人的合理需求予以積極恰當的回應。準確提供各種信息如：酒店營業場所的營業時間及VIP促銷計劃等。 3.對自己權限范圍內不能予以解決的問題和需求，及時反饋給相應部門和人員予以解決。 4.禮貌的接聽所有來電，及時恰當的應客人要求處理各種郵件、傳真及轉交物品。 5.成著冷靜的應對和處理各類客人投訴，如：客人對價格不滿，空調或供暖系統的不足等。 6.積極的工作，友好的為客人提供服務。 7.積極參加所需的各種培訓，提高工作能力。 8.致力于酒店工作，為酒店發展提供創造性的建議，為顧客和整個團隊提供高品質服務。 9.在前臺的團隊中起到積極作用，有效的溝通，確保達到目標。 10. 為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。 崗位要求: ·?????????? 能運用計算器材準確無誤的進行各種數據運算。 ·?????????? 熟練操作酒店電腦系統。 ·?????????? 擅長于處理賓客關系，能有效快速的應對處理各種問題。 ·?????????? 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 ·?????????? 能在強壓下勝任工作。

1、熟悉前臺各項專業業務和技能，處理好對客服務 2、熟悉店內外信息，提供問詢服務 3、熟悉為客人辦理入住退房手續 4、有國際連鎖或者國內連鎖酒店經驗者優先 5、性格開朗，人品端正，有團隊精神 5、要求形象氣質佳，女生身高160mm-165mm、男生身高168mm-175mm

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專及以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

工作地點：鐵山坪/鴻恩寺 【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店（學院）的所有活動； 3、熟悉酒店（學院）有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店（學院）的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 9、完成上級交給的其他任務。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店（學院）各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

崗位職責： 1、按照服務標準，辦理酒店前臺日常入住登記和結賬退房手續等工作，受理電話、互聯網等不同形式的客房預訂，提供優質的服務體驗； 2、協助處理客人投訴和問題，并能夠高效地解決相關事宜； 3、維護好前臺區域的整潔和秩序，協調與其他部門的合作； 4、按照公安局規定做好賓客證件登記、上傳工作。 任職資格： 1、熱愛酒店管理工作，具備相關工作經驗者優先考慮； 2、性格開朗、頭腦靈活，具有較強的服務意識、銷售意識； 3、服務意識強，具有良好的溝通協調能力和團隊協作精神； 4、認真細致，能夠獨立工作并承擔壓力。 工作時間：上四休二，朝九晚九兩班倒，五險，餐食補貼，可住宿 工作地點：重慶市解放碑店/東水門店

【崗位職責】 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 【崗位要求】 1、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 2、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 3、相貌端正，身體健康。

崗位職責 1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、大專及以上文化程度，懂得英語。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、相貌端正，身體健康。