【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

崗位職責(zé)： 1、對酒店總經(jīng)理負責(zé)，對客房部和前廳部實行全面管理。 2、根據(jù)酒店的經(jīng)營目標(biāo)，貫徹本部門的經(jīng)營工作計劃并組織、督導(dǎo)下屬員工落實完成。 3、制定本部門的管理規(guī)章制度、工作操作流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全保障措施，并督導(dǎo)下屬員工認真貫徹執(zhí)行。 4、負責(zé)所轄部門人員的人事管理工作，包含招聘面試、配置督導(dǎo)、技能考核、晉升晉級、薪酬考核等。 5、確保所管轄部門的各項設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生質(zhì)量、對客服務(wù)、能耗管理等管理指標(biāo)達標(biāo)。 6、隨時關(guān)注市場動態(tài)，做好客房的收益管理，特別是法定節(jié)假日期間的房態(tài)與房價類型控制。 7、負責(zé)培訓(xùn)部門主管及員工，深入做好思想工作，調(diào)動員工工作積極性努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 8、統(tǒng)籌所轄部門的采購工作，嚴格把關(guān)采購的必要性、數(shù)量、價格、標(biāo)準(zhǔn)等，做好庫存量及使用的及時性，不產(chǎn)生不必要的物品積壓。 9、嚴格按照VIP接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好接待工作，包含VIP抵達前的準(zhǔn)備工作、入住期間的關(guān)注工作、退房時的檢查工作、離開時的送別工作。事后仍需做好每一次VIP接待的總結(jié)工作，以便此項工作的日趨完善。 10、處理貴賓、常客的投訴及意外事件。 11、定期巡查所轄區(qū)域，對員工的行為、儀容儀表、禮儀禮貌等進行隨時的監(jiān)督與檢查。對設(shè)施設(shè)備的完好與消防安全進行檢測，確保酒店財產(chǎn)與人員生命的安全。 12、建立與其他各部的溝通與協(xié)調(diào)關(guān)系。 13、學(xué)習(xí)其它酒店先進經(jīng)驗，了解市場情況，提出改造客房設(shè)施、改善服務(wù)質(zhì)量的合理化建議。 14、隨時關(guān)注員工廉潔事宜，定期開展員工思想教育，杜絕一切廉潔事件的出現(xiàn)。 15、遵守酒店《員工手冊》和酒店其他所有規(guī)章制度，特別是廉潔制度與保密制度。 16、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。 任職要求： 1、自然條件：性別要求：男，身高1.72CM以上；女，身高158CM以上；28-40歲，形象氣質(zhì)佳，普通話 標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，具備良好的道德品行及職業(yè)操守。 2、文化程度：大學(xué)專科以上學(xué)歷。 3、專業(yè)資格：旅游或酒店管理專業(yè)優(yōu)先。 4、語言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)。 5、工作經(jīng)驗：具備3年以上四星級（含）酒店同職務(wù)工作經(jīng)驗，8年以上前廳或客房工作經(jīng)驗。 6、管理能力：具備良好的組織、溝通能力、管理能力以及跨部門協(xié)調(diào)能力。

1.熟悉房務(wù)部的整體經(jīng)營和運作；協(xié)助部門部長做好日常工作； 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3.負責(zé)當(dāng)日分房、查房、更改房態(tài)等工作；根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 4.每日不定期巡視酒店公區(qū)及布草房衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題及時解決； 5.協(xié)助部門經(jīng)理做好員工培訓(xùn)，提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 6.協(xié)助部門經(jīng)理做好VIP接待和重要團隊的接待工作； 7.協(xié)助部門經(jīng)理做好部門資產(chǎn)保管及日常盤點； 8.負責(zé)部門各班組排班及月度考勤統(tǒng)計。

崗位職責(zé) 1.依照酒店對清潔和外觀的標(biāo)準(zhǔn)為公共區(qū)域提供保潔服務(wù)。 2.熟悉酒店所有公共區(qū)域。 3.確保及時完成日常保潔工作。 4.有效地處理應(yīng)急事件。 5.管理關(guān)于化學(xué)清潔用品使用的事宜，處理發(fā)現(xiàn)的問題并做出相應(yīng)的整改。 6.安全正確地使用保潔設(shè)備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8按照業(yè)務(wù)要求開展工作 崗位要求 1.擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能； 2.具有說，讀和寫英語的能力； 3.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

崗位職責(zé) 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1.中專\高中畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、能運用電腦。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有三年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

職位描述 1.負責(zé)酒店客房管理工作； 2.組織召開每天晨會，分派任務(wù)； 3.根據(jù)客房入住率合理安排人員，做好樓層二次簽到工作； 4.指導(dǎo)和監(jiān)督客房服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生清潔及安全工作； 5.負責(zé)客人遺留物品的歸還建賬及管理工作； 6.正確處理客人投訴，解決客人其他服務(wù)要求； 7.負責(zé)房卡的相關(guān)管理工作； 8.負責(zé)部門各種物品、物資的驗收、保管和散發(fā)工作； 9.服從部門經(jīng)理工作安排。 崗位要求： 1.高中或以上學(xué)歷，性別不限，五官端正； 2.熟悉酒店客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；? 3.工作態(tài)度端正，認真負責(zé)，待客熱情，有較強的執(zhí)行力、組織管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。

崗位職責(zé) 1、負責(zé)所分配的客房和服務(wù)區(qū)域的整潔，掌握所負責(zé)樓層的住客狀況，提供對客服務(wù)。 2、按照標(biāo)準(zhǔn)和程序打掃和補給客房，盡可能地為客人提供幫助，反饋客人要求 3、保持工作車的整潔和充分的補給，維持所有的裝備工作性能良好。 4、保持布草房的整潔和井井有條。 5、向樓層主管匯報任何布草、家具、固定設(shè)備或裝置的丟失或損害情況。 6、嚴格遵守酒店安全緊急制度和操作程序。 7、嚴格遵守酒店的清潔和保養(yǎng)程序。 8、管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，做好廢品回收。 9、負責(zé)對結(jié)帳房間的查房工作 10、負責(zé)臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作。 11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 崗位要求 1.身體健康，相貌端正，能吃苦耐勞。 2.有過一年及以上的客房服務(wù)工作經(jīng)驗。

職責(zé)范圍： 1、全面負責(zé)酒店前臺、客房、公共區(qū)域、園林、洗衣房及康樂項目管理； 2、負責(zé)對外聯(lián)絡(luò)衛(wèi)生、外事、公安等政府對口部門，并按要求對酒店各項安全隱患進行排查整改； 3、負責(zé)酒店石材、家具、木飾面等維護保養(yǎng)； 4、制定外墻清洗、消殺等計劃性工作； 5、負責(zé)房務(wù)部員工日常管理； 6、與銷售部一同制定年度推廣計劃及收入預(yù)算，上報總經(jīng)理審核； 7、根據(jù)收入預(yù)算制定年度易耗品計劃，并交財務(wù)部審核； 8、對部門展開日常安全檢查； 9、負責(zé)酒店賓客服務(wù)保障； 10、完成總經(jīng)理安排一切工作任務(wù)。 職位要求： 1、50歲以下，女士優(yōu)先，1.7米以上，大專學(xué)歷，精通中文、英文，并能進行準(zhǔn)確有效溝通； 2、熟練掌握電腦操作，熟知酒店電子管理與辦公系統(tǒng)操作，熟悉電子商務(wù)平臺及操作； 3、5年以上高星級酒店房務(wù)部管理工作經(jīng)驗，有酒店管理公司及高星級酒店籌備開業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1.負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2.確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求： 1、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 2、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】： 1. 負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗以及具備酒店籌開經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運營標(biāo)準(zhǔn)，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 【崗位要求】 1、高中及以上學(xué)歷。 2、有2年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店公共區(qū)域大理石地面的日常清潔、保養(yǎng)及維護工作，確保地面光潔無污漬； 2、定期對大理石地面進行結(jié)晶、拋光、打蠟等專業(yè)護理，保持其美觀與耐用性； 3、檢查并修復(fù)大理石地面的劃痕、磨損等問題，及時處理各類污漬及損壞； 4、操作和維護專業(yè)清潔設(shè)備（如拋光機、晶面機等），確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)； 5、根據(jù)酒店要求，制定大理石保養(yǎng)計劃并嚴格執(zhí)行，確保符合衛(wèi)生與安全標(biāo)準(zhǔn)； 6、協(xié)助其他PA完成酒店公共區(qū)域的清潔工作，確保整體環(huán)境整潔； 7、妥善管理清潔用品及耗材，控制成本并避免浪費； 8、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、年齡25-50歲，身體健康，能適應(yīng)體力勞動及輪班工作制； 2、具備2年以上大理石保養(yǎng)或相關(guān)PA工作經(jīng)驗，熟悉大理石護理流程及技術(shù)； 3、熟練操作拋光機、晶面機等專業(yè)設(shè)備，了解常見清潔劑及保養(yǎng)材料的特性； 4、工作細致認真，責(zé)任心強，能獨立完成大理石保養(yǎng)任務(wù)； 5、具備團隊合作意識，服從工作安排，適應(yīng)酒店行業(yè)快節(jié)奏工作環(huán)境； 6、無不良嗜好，吃苦耐勞，能適應(yīng)節(jié)假日及加班需求。

【崗位職責(zé)】 1、為清掃員分配任務(wù)，按順序巡視整個公共區(qū)域。 2、確保在餐廳出口、多功能廳、大堂和洗手間進行合適的清理。 3、要及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 4、處理所有清潔方面緊急事件，跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 5、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 6、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理。 【崗位要求】 1、至少2年的公共區(qū)域主管經(jīng)驗。 2、具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 3、身體健康，能夠適應(yīng)長時間工作。 4、具備一定的專業(yè)知識。

【主要崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店客房部的整體運營與管理工作，確保部門運作的高效和規(guī)范； 2、制定和完善客房部的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行情況，以提升客戶滿意度；3、定期組織員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能； 4、與其他部門經(jīng)理密切合作，協(xié)調(diào)資源，確保酒店各項服務(wù)的順暢進行； 5、負責(zé)制定和執(zhí)行客房部的預(yù)算計劃，控制成本開支，實現(xiàn)經(jīng)營效益最大化。 【崗位要求】 1、學(xué)歷不限，但具備五年以上酒店客房部經(jīng)理或行政管家相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉酒店客房管理流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 2、具備優(yōu)秀的團隊管理和組織協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團隊高效完成各項任務(wù)； 3、注重細節(jié)，對服務(wù)質(zhì)量有嚴格要求，能夠發(fā)現(xiàn)并解決問題； 4、良好的溝通能力，能夠與各部門協(xié)同工作，提升酒店的整體運營效率； 5、有責(zé)任心和工作熱情，能夠在壓力下保持冷靜并做出正確決策。薪資待遇優(yōu)厚，提供食宿條件。歡迎有志之士加入我們的團隊！

【崗位職責(zé)】 1、輔助客房部經(jīng)理管理及領(lǐng)導(dǎo)客房樓層。 2、運用管理技巧調(diào)動和提高員工工作積極性。 3、同所有的賓客建立良好的公共關(guān)系。 4、保證樓層在整潔的環(huán)境下為賓客提供服務(wù)。 5、迎接VIP賓客到店及陪同到房間。與前臺緊密聯(lián)系確保信息和工作的準(zhǔn)確性。 【崗位要求】 1、大專以上學(xué)歷，2年以上同崗位工作經(jīng)驗，具有大型國際高端酒店經(jīng)驗為佳。 2、熟悉客房樓層的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。 3、督導(dǎo)客房樓層的員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對所屬分部的各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調(diào)管理能力。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作。 2、確保酒店所有區(qū)域的干凈整潔，包括客房,樓層,公共區(qū)域、后臺區(qū)域（非廚房區(qū)）、員工區(qū)的整潔干凈。 3、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 4、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 5、確保所有客房部員工遵循品牌承諾并始終提供優(yōu)異的對客服務(wù)。 6、禮貌而高效地處理所有客人和內(nèi)部的投訴和詢問，確保問題得到圓滿解決。 7、保持與顧客和同事的良好合作關(guān)系。 8、理解并嚴格遵守員工手冊中的規(guī)章制度以及涉及到消防、衛(wèi)生、健康和安全的酒店政策。 【崗位要求】 1、10年以上工作經(jīng)驗，2年以上客房部經(jīng)理工作經(jīng)驗. 2、熟悉客房部專業(yè)知識、管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；熟練使用電腦。 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

-?將履行客房服務(wù)員的職責(zé)。客房管家不在時，將承擔(dān)客房部經(jīng)理的工作 -?根據(jù)入住率的需求準(zhǔn)備日程安排。根據(jù)需要并提前安排部分時間的幫助。跟進值勤人 員表 -?監(jiān)督客房部的員工工作，確保所有的客人和內(nèi)部客戶都可以享有及時而禮貌的服務(wù) -?協(xié)調(diào)所有客房部員工及那些要求多技能員工項目證書的員工的培訓(xùn) -??定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施及設(shè)備的清潔及妥善維修 -??準(zhǔn)備并監(jiān)督任務(wù)表，確保清潔的最大有效性并保持所有公共區(qū)的清潔衛(wèi)生 -??建議酒店運營經(jīng)理/總經(jīng)理或指派相關(guān)的家具、設(shè)施及設(shè)備的維修，確保它們的清潔及妥善修理 -??保持與其他的部門經(jīng)理及總經(jīng)理或總經(jīng)理的指定人員的公開交流與溝通 -??建立并保持與人力資源部的有效人員關(guān)系及共事，確保有效的管理團隊成員的績效 -??保持客房部員工在衣著、衛(wèi)生、制服、儀容儀表及行為舉止等方面的適當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)

【崗位職責(zé)】 1、制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2、優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標(biāo)、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 【崗位要求】 1、有3年以上全國知名五星級全服務(wù)型高端品牌酒店房務(wù)總監(jiān)工作經(jīng)驗。 2、形象氣質(zhì)良好，有一定的英文功底。 3、至少部門負責(zé)人以上職務(wù)參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5、全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。 7、服從管理、接受全國統(tǒng)一派駐，穩(wěn)定性好。

崗位職責(zé)： 1.據(jù)管理公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃，制訂酒店房務(wù)營運標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，增強公司營運管理水平，提高公司總體經(jīng)濟效益； 2.負責(zé)制定房務(wù)部門運營計劃，并嚴格控制房務(wù)運營成本； 3.定時查閱部門工作日記和每周總結(jié)匯報，督查部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，做出處理； 4.對安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5.熟悉經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 6.激勵、培訓(xùn)本部門的員工。 崗位要求： 1.大專及以上學(xué)歷，五年以上星級酒店工作經(jīng)驗； 2.熟悉酒店房務(wù)的整體運營及管理，具備較強的市場敏感度，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗； 3.具備極強的親和力和服務(wù)意識，抗壓能力強，了解熟悉客人的消費心理，關(guān)注客戶需求； 4.能保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，樹立和提高酒店形象； 5.熟悉星級酒店籌開及運營標(biāo)準(zhǔn)和流程。

崗位職責(zé) 1.制定和實施房務(wù)部的運行計劃、預(yù)算計劃。 2.優(yōu)化房務(wù)部的管理體系。下達房務(wù)部的運行管理目標(biāo). 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節(jié)約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結(jié)匯報，督查各部門的工作進度及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛(wèi)生工作負責(zé)，及時掌握新的規(guī)范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經(jīng)營范圍內(nèi)的經(jīng)營管理和行政管理知識，了解與商業(yè)、酒店等經(jīng)營有關(guān)的法律法規(guī)知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區(qū)域管理經(jīng)驗。2.形象氣質(zhì)良好。 3.至少部門經(jīng)理以上職務(wù)參與過一家五星以上酒店的全程籌備經(jīng)驗，具備籌備開業(yè)經(jīng)驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關(guān)注客戶需求。 5.全面負責(zé)房務(wù)部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創(chuàng)新意識、營銷思路和豐富的房務(wù)管理經(jīng)驗。