在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現代和深入洞悉，這意味我們需要你： 親切、充滿自信、體現尊重來展現富有魅力的你。 理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專注當下。 見多識廣、分享閱歷、展現你的風格來創造令人感覺特別的時刻，做到令人難忘。 ·??每日檢查自己所負責的公共場區域并保證酒店公共區域家私，設施設備是完好的符合酒店標準的 ·??每日檢查所有公共區域，餐廳，會議室，客用洗手間，后區等以確保所有家私和設施設備是完好的，若發現有任何問題及時向行政管家報告 ·??保證所有員工熟悉PA內的所有設施設備，以便給客人提供更好的服務 ·??跟進酒店的蟲害和植物管理 ·??保證所有清潔劑按照要求使用，檢查員工的工作安全問題和維護清潔機器設備 ·??在能夠影響部門與前臺，工程部和洗衣房的關系等方面的事務要能夠與助理管家有著很好的溝通渠道

崗位職責： 1、負責樓層的管理和運營。 2、掌握所有品牌標準， 并熟悉品牌質量審計的要求，確保員工知曉SOP并能嚴格按照其標準執行。 3、掌握住客情況和房態，抽查客房，檢查VIP房間等。 4、監督客房部工作人員，確保客人得到專業的服務。 5、協助監督和控制客房部的相關工作程序，包括失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序。 6、采取有效措施，盡量減少客用品和材料的浪費，節約成本。 7、負責制定執行客房及樓層周期性維保工作。 崗位要求： 1.至少一年以上同崗位工作經驗。(同級別酒店） 2.熟練操作Opera系統，熟悉樓層運作及管理。

崗位職責： 1、負責酒店洗衣房的正常運轉，掌握對洗衣房設備全面的和最新的了解； 2、申領洗衣房各類物品并確?；瘜W劑等被恰當地使用，使用正確的數量以降低成本、提高質量，避免錯誤的操作。 3、根據需要準備員工班次表并協助對員工的培訓工作。 4、確保準確及時地給出客人洗衣的帳單。

客房經理 【崗位職責】 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員1工工作，制定工作計劃； 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制； 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 6、組織編制部門工作程序及工作考評； 7、領導安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷； 2、有5年以上星級客房管理工作經驗。 客房主管 【崗位職責】 1、監督客房部工作人員，確保客人得到及時和禮貌的服務； 2、監督客房部工作人員，確保客房，特別是旅享家會員、熟客和其它貴賓的客房得到特別重視；3、與各部門溝通，向其它業務部門，特別是確保前廳部了解準確的客房狀況； 4、進行具體時間安排，由主管據此對所有客房區域，包括入住和未入住的房間進行日常視察； 5、定期對所有客房區域進行視察，以確保家具設施和設備按要求得到良好的清潔、修繕、保養和更換和整修； 6、對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估檢查； 7、對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進； 8、確?？头坎抗ぷ魅藛T熟悉酒店的各項內部設施，可以向客人提供各種協助； 9、堅持就影響客房部工作的各種問題向上級匯報； 10、協助監督和控制客房部的相關工作程序，包括失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關于工作人員及客人健康和安全的規定； 11、與客房部經理一起管理例行清掃活動，包括大清掃等； 12、協助客房部經理和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求； 13、協助客房部經理和財務經理一起編制和管理部門預算； 14、當客房部經理缺席時代理其工作； 15、領導安排的其他工作。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有2年以上同崗位客房管理工作經驗； 2、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦； 3、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1.統籌客房部日常運營，分配清潔任務并抽查房間質量，確保符合品牌衛生與布置標準； 2.管理客房物資庫存，定期盤點布草、客耗品及清潔劑，制定采購計劃并控制損耗率； 3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查； 4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內； 5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率； 6.培訓新入職員工，規范清潔操作流程、服務禮儀及安全規范，定期組織技能考核。 【崗位要求】 1.中專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2.熟悉掌握客房服務相關流程，2年以上酒店、民宿等相關行業客房服務員工作經驗者優先； 3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書； 4.具備良好的身體素質和工作耐力，熟悉客房管理、服務流程和質量標準； 5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policyrelating to fire, hygiene, health and safety. 對酒店的規章制度、衛生、健康安全有明確的了解。 To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround serviceareas. Paying attention to details by keeping the international standard ofroom cleanliness and product maintenance adhering to standard required by ourhotel. 管理客房服務員并檢查客房及服務區域的衛生，注意從酒店的全局出發并根據要求建立國際化的衛生標準。 To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long stayingguests. 檢查所有客房，重要客人的房間以及重要客人的到達，以及常住客人的房間衛生。 To documentall daily activities and events such as guest complaints and habits in thelogbook. 記錄日常所有的活動，例如客人的投訴和喜好等。 To attend to guest requests and complaints. Takes corrective action. 采用正確的方式處理客人的要求和投訴。 To check on the standard of "Turn down services". 中班主管檢查夜床服務是否符合標準。 To ensure the cleanliness of guestrooms, and ensure maximum guestsatisfaction, adhering to the standard required by our hotel. 確保所有客房按酒店標準清潔，同時保證客人最大程度的滿意。 To prepare daily work sheet for room Attendants. 準備客房服務員的每日工作表。 To perform secondary duties as assigned by the Executive Housekeeper.And Assistant Executive Housekeeper. 執行行政管家及行政副管家所分配的其它次要的任務。 Record daily events in the logbook and follow up on previous informationreported by outgoing supervisor daily. 記錄日常事件并繼續向下一班主管的做好交班。 To assist in the inventory of guestroom linen. 協助客房布草的盤點。 Prepares supervisor’s report, accomplishes requisition from andmaintenance work orders. 準備主管報告，完成維護工作需求。 Collects R.A.’s reports for submission to Housekeeping office. 收集客房服務人才作報告并將其上交到辦公室文員處。 Reports and turns over any items left by guests to Lost & Foundin-charge. 提醒人才報告并上交任何客人的遺留的物品。 Roomcleanliness, room hygiene levels 房間清潔度，房間衛生水平 Timeliness of room cleaning, returning rooms for use 及時清潔房間讓房間可以重復利用 Response to guest needs/guest complaints 回應客人的需要及抱怨

【崗位職責】： 1. 負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據度假村的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5. 檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學歷 2. 有3年以上同職位工作經驗以及具備酒店籌開經驗。 3. 熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5. 具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 機場接送服務； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，制定并執行部門工作計劃及預算，確?？头糠召|量達到公司標準； 2、監督客房清潔、布草管理、設施維護等工作流程，定期檢查客房衛生及設備狀況，及時處理問題； 3、負責客房部員工招聘、培訓、考核及團隊建設，提升員工專業技能與服務意識； 4、優化客房服務流程，制定并完善相關管理制度，提高工作效率與客戶滿意度； 5、協調與其他部門（如前廳部、工程部）的溝通協作，確保酒店整體運營順暢； 6、處理客戶投訴及突發事件，及時采取有效措施解決問題，維護酒店聲譽； 7、定期分析客房運營數據（如入住率、清潔效率等），提出改進建議并落實執行。 【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、具有中高端連鎖品牌該崗位籌備運營經驗優先考慮； 3、5年以上酒店客房管理經驗，熟悉客房部運營流程及行業標準； 3、具備較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性，提升團隊績效； 4、注重細節，執行力強，能高效解決運營中的實際問題； 5、優秀的溝通協調能力，能與各部門及客戶建立良好關系； 6、熟練使用辦公軟件及酒店管理系統（如PMS）； 7、責任心強，能適應高強度工作，具備良好的抗壓能力。

崗位職責 1、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。 2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 4、制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。 5、檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1、大學?？飘厴I學歷或同等以上。 2、有5年以上同星級客房管理工作經驗。 3、熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書。 4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。 5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

在洲際酒店及度假村?，我們希望賓客感覺風格獨特、時尚現代和深入洞悉，這意味我們需要你： 親切、充滿自信、體現尊重來展現富有魅力的你。 理解和預測賓客的需要、做到細心周到、具主人翁精神、把事情辦好，保持專注當下。 見多識廣、分享閱歷、展現你的風格來創造令人感覺特別的時刻，做到令人難忘。 · 監督和檢查分配給客房和公共區域服務生的工作，按酒店和公司業務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務。 ·?依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務。 ·?熟悉酒店所有公共區域。 ·?確保及時完成日常保潔工作。 ·?有效地處理應急事件。 ·?掌握酒店各類特殊活動信息以便發現并滿足客人需求。 ·?安全正確地使用保潔設備。 ·?按照業務要求開展工作

【崗位職責】 1、配合客房經理負責客房部的日常運營管理工作，確保客房清潔、布草更換、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準及流程，監督員工操作規范，提升服務質量； 3、定期檢查客房衛生、設施設備狀況，發現問題及時處理或報修，確?？头凯h境整潔、設施完好； 4、負責客房部員工排班、培訓及績效考核，優化團隊工作效率； 5、協調與其他部門（如前廳、工程、安保等）的溝通協作，確?？腿诵枨蟮玫郊皶r響應； 6、6、控制客房用品及清潔耗材的庫存與成本，避免浪費； 7、處理客人投訴及突發事件，提供合理的解決方案，維護酒店聲譽。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷。酒店/旅游管理相關專業優秀； 2、2年以上同星級客房管理工作經驗； 3、熟悉掌握客房管理、服務流程和質量標準； 4、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。

【崗位職責】 1、全面負責客房部的日常運營管理工作，制定并執行部門工作計劃及預算方案 2、監督客房清潔、布草管理、設備維護等工作質量，確保符合酒店服務標準 3、統籌管理客房物資采購、庫存控制及成本核算，優化部門運營成本 4、負責客房服務流程的制定與優化，處理賓客投訴及突發事件 5、定期檢查客房設施設備運行狀況，協調工程部完成維修保養工作 6、負責部門員工排班、培訓及績效考核，提升團隊專業服務水平 7、配合酒店其他部門工作，完成上級交辦的臨時性任務 【崗位要求】 1、中技及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先 2、2年以上同崗位客房管理工作經驗 3、熟悉客房部運營流程及行業服務標準，掌握客房清潔消毒規范 4、具備較強的團隊管理能力，能有效組織20人以上團隊開展工作 5、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件，具備基礎數據分析能力 6、年齡25-45周歲，身體健康，能適應彈性工作制 7、責任心強，具備良好的溝通協調能力和應急處理能力

【崗位職責】 1、負責客房、前廳及餐飲等相關部門的整體經營和運作；負責招聘各部門員工，招聘入職后負責對其進行培訓并分配、督導員工工作，制定工作計劃。 2、組織編制各部門規章制度及其工作程序、工作考評等。 3、制定各部門的年度預算，并確保部各門的經營費用控制在預算之內。確保各部門成本及各項費用，得以良好的控制。 4、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 5、檢查客房、前廳及餐飲部的設施和管理，抽查及提升各部門整體工作質量及工作效率。 6、定期對各部門服務質量進行檢查和評估，收集賓客的意見和建議，不斷改進客房、前廳和餐飲部的服務質量，提高賓客滿意度。 7、及時處理客房、前廳和餐飲部門各賓客的投訴和問題，及時采取措施解決，確保賓客的權益得到保障。 【崗位要求】 1、中專及以上學歷，旅游管理、酒店管理專業優先。 2、有2-3年以上連鎖酒店客房和餐飲管理工作經驗。 3、熟悉客房、前廳和餐飲部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4、掌握熟悉客房、前廳和餐飲管理、服務流程和質量標準。 5、具有良好的溝通協調能力、組織能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 【崗位福利】 1、薪資組成：基本工資+部門績效+年終獎金。 2、提供食宿，享受帶薪年假。

崗位職責 1、每天檢查各區域日常工作并向管家匯報。 2、檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3、監督樓面和客房中心的盤點工作。 4、掌握住客情況和房態，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查樓層的衛生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可住房隨時保持最佳狀態。 7、接受部門領導布置的其他工作，并組織部門主管進行衛生檢查，做好檢查記錄等。 崗位要求 1、中專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作經驗或1年以上同星級酒店客房管理工作經驗。 3、熟悉本部門專業知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。

崗位職責 1、酒店各部門布草洗滌的質量及布草的收發、洗燙、制服房管理工作。 2、洗滌設備正常運轉，管理好水、電、氣的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蝕性溶劑，嚴防事故發生。 4、檢查當日酒店賓客洗衣情況，確保其洗滌質量。 5、了解各崗點棉織品的使用情況及備用量，以保證棉織品的正常使用與周轉。 6、與人力資源部配合做好員工制服領用、借用、退庫、換季、制作等工作。 7、完成客房織品的定期洗滌及縫補。 8、與相關各部門配合，進行每月一次的棉織品及消耗品盤點。 9、完成上級安排的其他事項。 崗位要求 1、中?？埔陨蠈W歷。 2、2年以上洗滌部管理工作經歷。 3、能編寫工作計劃和報表，有較強的口頭表達能力。 4、較強的組織能力，反應靈活，善于處人際關系。 5、工作責任心強，熱愛本職工作，能夠承受工作壓力。 6、豐富的洗衣房運作知識和至少一年國際酒店洗衣房經理的任職經歷，良好的領導能力和管理技巧。

崗位職責/職位描述 1.依照酒店對清潔和外觀的標準為公共區域提供保潔服務。 2.熟悉酒店所有公共區域。 3.確保及時完成日常保潔工作。 4.有效地處理應急事件。 5.管理關于化學清潔用品使用的事宜，處理發現的問題并做出相應的整改。 6.安全正確地使用保潔設備。 7.合理保持保潔用品的存貨量。 8.良好的溝通能力。 9.同等職位2年以上工作經驗。

崗位描述 1.完成每日查房，并安排相應樓層工作； 2.督導服務員工作，并進行培訓； 3.管理樓層布草及客用品使用情況。 崗位要求 1.3年以上星級酒店相關崗位工作經驗； 2.熟練掌握客房清潔和服務的流程及標準； 3.具備解決問題的能力和管理能力。

崗位職責 全面負責行政樓層工作，督導行政管家為客人提供入住、就餐、商務、離店等全程服務。 1、全面管理行政樓層的服務工作，做好行政管家培訓和考核工作。 2、檢查行政管家的儀容儀表、禮節禮貌，嚴格考勤，嚴格執行服務程序與規范。 3、掌握貴賓樓層的房態，賓客的情況和必要的信息。 4、迎接并送行每一位VIP客人，拜訪行政樓層客人，反饋客人意見與建議。 5、與相關部聯系并協調工作，確保服務的快捷與效率。 6、及時閱讀并處理客人與行政樓層之間的信函；發現問題及時向經理報告，及時得到妥善處理。 7、保證行政客房的清潔水平。 8、督導行政管家做好客史檔案工作。 9、了解飯店業行政接待情況，不斷完善服務品質與項目。 10、了解員工動態，調動員工積極性。 11、閱讀并填寫交接班日記。 12、定期總結工作，分析各種數據并上報。 13、完成上級交辦的其它工作。 14、遵守國家法律和飯店規章制度。 崗位要求 1、教育：具有中專畢業學歷或同等以上文化程度。 2、經驗：有2年以上五星級客房管理工作經驗或3年以上五星級行政樓層工作經驗，熟悉客房服務流程、標準。 3、技能：持有飯店英語高級證書或四級以上英語水平，善于與客溝通，有較強的協調組織能力，可合理的為解決客人問題。 4、自然條件：女性為宜，身體健康，相貌端莊，舉止大方；25--40周歲；1、65米以上。 5、培訓：參加過集團管理干部班培訓且成績合格者。

該崗位招聘任職地點在，觀山湖觀山西路美侖酒店 【崗位職責】 1、負責客房部的日常運營管理，確?？头壳鍧崱⒉疾莞鼡Q、物品補充等工作高效有序進行； 2、制定并執行客房服務標準及流程，監督員工操作規范，提升服務質量； 3、定期檢查客房衛生、設施設備狀況，確保符合酒店標準，及時處理異常情況； 4、負責客房部員工排班、培訓及績效考核，優化團隊工作效率； 5、協調與其他部門（如前廳、工程、安保等）的溝通協作，保障客房服務順暢； 6、控制客房用品及清潔耗材的庫存與成本，避免浪費； 7、處理客人投訴及特殊需求，提供及時、專業的解決方案。 【崗位要求】 1、2年以上酒店客房管理工作經驗，熟悉客房服務流程及標準； 2、具備較強的團隊管理能力，能有效調動員工積極性； 3、注重細節，責任心強，能承受一定的工作壓力； 4、良好的溝通協調能力，善于處理突發情況； 5、身體健康，能適應倒班工作制； 6、有星級酒店工作經驗者優先。

崗位職責/職位描述 崗位職責 1、每天檢查各區域日常工作并向部門負責人匯報。 2、檢查各區域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門負責人提出建議，就有關人員及設備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區域的衛生，并保證干凈和工作正常。 6、負責所有可租房隨時保持最佳狀態。 7、接受部門經理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛生檢查，做好檢查記錄。 8、監督樓面和客房中心的盤點工作；協調洗衣房做好布草的盤點工作。 崗位要求 1、高中及以上畢業學歷或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房管理工作經驗。 3、熟悉本部門專業知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業培訓；并且能力出眾者。

【崗位職責】 1、制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2、優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標、 3、全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4、定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5、對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6、 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 【崗位要求】 1、有3年以上全國知名五星級全服務型高端品牌酒店房務總監工作經驗。 2、形象氣質良好，有一定的英文功底。 3、至少部門負責人以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4、了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5、全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6、具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。 7、服從管理、接受全國統一派駐，穩定性好。

崗位職責： 1.據管理公司的戰略發展規劃和年度經營計劃，制訂酒店房務營運標準及操作流程，增強公司營運管理水平，提高公司總體經濟效益； 2.負責制定房務部門運營計劃，并嚴格控制房務運營成本； 3.定時查閱部門工作日記和每周總結匯報，督查部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，做出處理； 4.對安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作； 5.熟悉經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 6.激勵、培訓本部門的員工。 崗位要求： 1.大專及以上學歷，五年以上星級酒店工作經驗； 2.熟悉酒店房務的整體運營及管理，具備較強的市場敏感度，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗； 3.具備極強的親和力和服務意識，抗壓能力強，了解熟悉客人的消費心理，關注客戶需求； 4.能保持和發展酒店與各界良好的公共關系，樹立和提高酒店形象； 5.熟悉星級酒店籌開及運營標準和流程。

崗位職責 1.制定和實施房務部的運行計劃、預算計劃。 2.優化房務部的管理體系。下達房務部的運行管理目標. 3.全面控制部門的管理費用、固定費用和變動費用，節約開支。 4.定時查閱各部門的工作日記和每周總結匯報，督查各部門的工作進度及時發現問題，糾正偏差，作出處理。 5.對本部門的安全、消防、衛生工作負責，及時掌握新的規范、條例。因地制宜的實施好各種防范工作。 6. 熟悉本部門經營范圍內的經營管理和行政管理知識，了解與商業、酒店等經營有關的法律法規知識。 任職資格 1.五星級酒店所屬區域管理經驗。2.形象氣質良好。 3.至少部門經理以上職務參與過一家五星以上酒店的全程籌備經驗，具備籌備開業經驗。 4.了解熟悉客人的消費心理關注客戶需求。 5.全面負責房務部的運營、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的溝通技巧和對客溝通能力，和超前的創新意識、營銷思路和豐富的房務管理經驗。