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前臺領班

4千-7.5千

溫州 | 經驗不限 | 學歷不限

溫州太一君瀾大酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責前臺日常接待工作，包括客人入住、退房手續辦理及問詢服務，確保高效、準確的操作流程； 2、監督前臺員工的工作表現，協調班次安排，確保各時段服務順暢； 3、處理客人投訴及突發事件，及時反饋并跟進解決，提升客戶滿意度； 4、核對每日賬目及報表，確保財務數據準確無誤； 5、協助前臺培訓新員工，提升團隊業務能力及服務標準； 6、維護前臺區域整潔有序，確保設備正常運行； 7、配合其他部門完成接待任務，如會議、團隊入住等特殊需求。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力，能靈活應對各類客戶需求； 2、有酒店前臺管理工作經驗者優先； 3、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件（如Opera、Excel等）； 4、工作細致耐心，具備較強的抗壓能力及團隊協作精神； 5、能適應倒班制工作（含夜班），服從工作安排； 6、形象端正，舉止得體，普通話流利，具備基礎英語溝通能力者優先。

前廳部主管

4.8千-5.5千

紹興 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
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食宿
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諸暨海亮商務酒店有限公司

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

前臺主管

5千-6千

杭州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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人性化管理
五險一金

杭州鉑祝香園PARKZOO酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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工作職責： 1.管理和領導前臺團隊，確保團隊成員高效協作，提供優質客戶服務。 2.處理客人的投訴、問題和特殊需求，并確保及時解決，維護客戶滿意度。 3.負責預訂管理和入住手續辦理，確保所有預訂得到妥善安排，并提供必要的信息和支持。 4.分配工作任務、安排輪班和假期等資源管理工作，以確保前臺運營順暢。 5.監督前臺操作，包括收銀、賬務處理和安全措施，確保符合公司政策和程序。 6.與其他部門緊密合作，包括客房部、宴會部和行政部門，以保持良好的協調和信息共享。任職要求： 1.具備相關酒店前臺工作經驗，有管理或主管經驗者優先考慮。 2.出色的客戶服務技巧和溝通能力，能夠處理各種客人需求和問題。 3.具備組織和領導能力，能夠協調團隊工作并解決問題。 4.熟悉酒店預訂系統和前臺操作流程。 5.具備良好的團隊合作精神和高度責任感。

賓客關系主任

6千-8千

湖州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

安吉兩山未來科技城

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

大堂副理

5千-6千

麗水 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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包吃包住
年底雙薪
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青田珺華國際酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店大堂區域的日常運營管理，確保前廳服務高效有序進行2、督導前臺、禮賓、總機等崗位的服務質量，處理賓客投訴及突發事件 3、檢查VIP賓客抵店前的準備工作，親自參與重要賓客的接待工作 4、協調各部門對客服務銜接，確保跨部門服務流程順暢執行 5、每日巡查大堂公共區域，監督衛生狀況、設備運行及員工儀容儀表 6、審核每日房態報表及營業收入報表，確保數據準確無誤 7、主持每日前廳部交接班會議，傳達酒店最新政策及運營要求【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先 2、3年以上高星級酒店前廳管理工作經驗，1年以上同崗位經驗 3、精通西軟等酒店管理系統操作，熟悉前廳部各項業務流程 4、具備出色的服務意識與危機處理能力，能妥善處理各類賓客投訴 5、英語口語流利，能進行商務會話及書面溝通 6、形象氣質佳，身高要求女性162cm以上，男性172cm以上 7、具備較強的團隊管理能力和跨部門協調能力 8、能適應倒班工作制，抗壓能力強

前廳主管

5千-6千

紹興 | 2年以上 | 大專

五險一金
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年底雙薪
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新昌鄰里廣場酒店

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，確保前廳服務高效、有序進行； 2、監督和指導前臺接待、禮賓、總機等崗位員工的工作，提升服務質量； 3、處理賓客投訴及突發事件，確保問題得到及時、妥善解決； 4、制定并優化前廳工作流程及服務標準，提高工作效率和客戶滿意度； 5、負責前廳員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊整體素質； 6、協調與其他部門（如客房部、餐飲部等）的溝通與協作，確保酒店運營順暢； 7、定期檢查前廳設施設備，確保其正常運行，發現問題及時報修； 8、完成上級領導交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識和職業素養，能夠承受一定的工作壓力； 2、具有較強的溝通協調能力和團隊管理能力，能夠有效帶領團隊； 3、熟悉酒店前廳部各項工作流程及標準，有相關工作經驗者優先； 4、具備較強的應變能力，能夠妥善處理突發事件及賓客投訴； 5、工作認真負責，注重細節，能夠高效完成各項任務； 6、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件（如Opera、Excel等）； 7、形象氣質佳，普通話流利，具備基本的英語溝通能力者優先。

前廳主管

4.5千-6千

湖州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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周末雙休
帶薪病假
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湖州安吉鳳凰山希爾頓花園酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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前臺GRO

4.5千-5.5千

杭州 | 2年以上 | 中專

央企酒店
亞運接待酒店
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千島湖郝力克酒店

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【崗位職責】 1.熟悉酒店前臺操作流程； 2.接待、跟進并回訪OTA客人； 3.處理客訴及突發事件； 4.定期對賓客反饋問題的整理匯總與反饋； 5.領導交代的其他事宜。【崗位要求】 1.能開具個人無犯罪記錄證明和征信報告； 2.中專及以上學歷； 3.2年以上酒店同崗位管理工作經驗； 4.具有履行崗位職責所必需的專業知識、工作經歷和管理能力

全能歡小朋

5千-5.5千

溫州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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五險
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年終獎

溫州樂清希爾頓歡朋酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳接待工作，包括客人入住、退房手續辦理及問詢服務，確保高效、專業的客戶體驗； 2、協助處理客房預訂、變更及取消等事宜，確保預訂系統信息準確無誤； 3、熟悉酒店各項服務設施及周邊環境，為客人提供準確的推薦與指引； 4、協助處理客人投訴及突發事件，及時上報并跟進解決，確保客人滿意度； 5、參與酒店日常運營支持工作，包括但不限于協助餐飲服務、會議接待等； 6、完成上級交辦的其他臨時性工作任務。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、1年以上酒店前臺或相關服務行業工作經驗，熟悉酒店運營流程； 3、年齡25-35歲，形象端正，具備良好的溝通能力與服務意識； 4、能熟練使用酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件； 5、具備較強的應變能力與團隊協作精神，能適應倒班工作制； 6、普通話流利，英語基礎良好者優先。

前廳領班

3千-4千

紹興 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
帶薪年假
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新昌鄰里廣場酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責前廳部的日常運營管理工作，確保前臺接待、禮賓服務、電話接聽等工作高效有序進行； 2、監督并指導前臺員工的服務流程，提升服務質量與客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時協調解決并做好記錄； 4、協助前廳經理制定排班計劃，合理調配人力資源； 5、檢查并確保前臺各類設備、系統正常運行，及時上報維修需求； 6、負責前臺現金、賬目的核對與管理，確保賬務準確無誤； 7、參與新員工培訓，幫助團隊成員提升業務技能與服務意識； 8、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業素養，形象端正，溝通表達能力強； 2、能適應倒班工作制，具備較強的抗壓能力與應變能力； 3、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件； 4、有團隊管理經驗者優先，無經驗者可接受系統培訓； 5、工作細致認真，責任心強，具備一定的財務基礎知識； 6、對酒店行業有熱情，愿意長期發展。

前臺接待/前臺主管/GSM

3.8千-6千

杭州 | 經驗不限 | 學歷不限

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做五休二
法定三倍薪

杭州西湖區萬怡酒店

全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人

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【崗位職責】 1、按照本崗位的工作程序和標準，為賓客提供高效、優質的服務體驗。 2、及時處理賓客投訴與特殊需求。 3、協調客房、餐飲等部門，保障對客服務流程順暢，提升賓客滿意度。 4、檢查前廳區域設施設備運行狀態，維護良好的服務環境與酒店形象。 5、審核每日房態、收入報表等運營數據，確保信息準確無誤。 6、完成上級指派的其他任務。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業素養，能夠靈活應對突發情況。 2、優秀的溝通協調能力，擅長處理賓客關系及團隊協作。 3、熟練使用酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件者。 4、能適應倒班工作制。 5、國際聯號酒店相應崗位經驗1年以上優先。