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客服

樓層主管

4.5千-5.5千

棗莊 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
滕州喜來登酒店

國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

投遞簡(jiǎn)歷
立即溝通

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1. Follow all company policies and procedures 遵守所有公司政策和程序 2. Assist the Executive Housekeeper in the operation of the Housekeeping Department 協(xié)助行政管家管理管家部日常運(yùn)作 3. Supervise and control all Housekeeping operations. Assist assign and supervise the Shift leaders in their work and assist if required. 管理和控制所有客房運(yùn)行管理，分配和監(jiān)督領(lǐng)班的工作并在需要時(shí)提供幫助。 4. Responsible for the Housekeeping Department in the absence of the Executive Housekeeper 當(dāng)行政管家因故不在時(shí)負(fù)責(zé)管家部的運(yùn)行 5. Train, motivate and evaluate staff. 培訓(xùn)并激勵(lì)員工，對(duì)他們的工作進(jìn)行評(píng)估 6. Responsible for the overall cleanliness of the hotel, check all areas regularly 負(fù)責(zé)酒店全面的清潔,定期檢查所有區(qū)域。 7. Ensure all work is done according to the department’s procedures and ensure the hotel’s regulations are being followed 確保所有工作遵循管家部程序并確保酒店程序被遵守 8. Ensure prompt reporting of maintenance issues 確保迅速報(bào)告維修數(shù)據(jù) 9. Maintain regular spring cleaning schedules 保持定期的清潔計(jì)劃 10. Personally inspect VIP rooms 檢查預(yù)抵VIP的房間
樓層經(jīng)理

6千-8千

棗莊 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
滕州喜來登酒店

國際高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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1. Follow all company policies and procedures 遵守所有公司政策和程序 2. Assist the Executive Housekeeper in the operation of the Housekeeping Department 協(xié)助行政管家管理管家部日常運(yùn)作 3. Supervise and control all Housekeeping operations. Assist assign and supervise the Shift leaders in their work and assist if required. 管理和控制所有客房運(yùn)行管理，分配和監(jiān)督領(lǐng)班的工作并在需要時(shí)提供幫助。 4. Responsible for the Housekeeping Department in the absence of the Executive Housekeeper. 當(dāng)行政管家因故不在時(shí)負(fù)責(zé)管家部的運(yùn)行。 5. Train, motivate and evaluate staff. 培訓(xùn)并激勵(lì)員工，對(duì)他們的工作進(jìn)行評(píng)估。 6. Responsible for the overall cleanliness of the hotel, check all areas regularly 負(fù)責(zé)酒店全面的清潔,定期檢查所有區(qū)域。 7. Ensure all work is done according to the department’s procedures and ensure the hotel’s regulations are being followed. 確保所有工作遵循管家部程序并確保酒店程序被遵守。 8. Ensure prompt reporting of maintenance issues 確保迅速報(bào)告維修數(shù)據(jù) 9. Maintain regular spring cleaning schedules 保持定期的清潔計(jì)劃 10. Personally inspect VIP rooms. 檢查預(yù)抵VIP的房間。
希爾頓酒店客房主管

5千-7千

棗莊 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
滕州中福希爾頓花園酒店

綜合性酒店 | 100-499人

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【崗位職責(zé)】 1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常運(yùn)營管理工作，確保客房清潔、維護(hù)及服務(wù)質(zhì)量符合希爾頓品牌標(biāo)準(zhǔn) 2、制定并執(zhí)行客房部工作計(jì)劃，合理分配工作任務(wù)，監(jiān)督員工工作表現(xiàn)及效率 3、定期檢查客房衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題 4、負(fù)責(zé)客房用品的管理與控制，包括采購計(jì)劃、庫存盤點(diǎn)及成本核算 5、處理賓客投訴及特殊需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn) 6、負(fù)責(zé)客房部員工的培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí) 7、與其他部門保持良好溝通與協(xié)作，確保酒店整體運(yùn)營順暢【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有客房管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 2、熟悉酒店客房運(yùn)營流程及清潔標(biāo)準(zhǔn)，了解客房設(shè)施維護(hù)基本知識(shí) 3、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效調(diào)動(dòng)員工積極性 4、注重細(xì)節(jié)，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定的工作壓力 5、具備良好的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶需求與投訴 6、身體健康，能適應(yīng)倒班工作制福利待遇：月休6天+節(jié)假日補(bǔ)休假，五險(xiǎn)，提供優(yōu)質(zhì)食宿，工作環(huán)境優(yōu)雅，團(tuán)隊(duì)氛圍好，晉升空間大，員工福利待遇優(yōu)
客房部主管

4千-6千

棗莊 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 節(jié)日禮物
- 崗位晉升
- 技能培訓(xùn)
- 管理規(guī)范
- 員工生日禮物
- 午餐補(bǔ)貼
- 包吃包住
- 年度旅游
- 人性化管理
滕州市濱江國際大酒店有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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崗位定位：在客房部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)樓層各項(xiàng)事務(wù)，確保各環(huán)節(jié)順利進(jìn)行，為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的住宿服務(wù)。職責(zé)與工作任務(wù)： 1.部門內(nèi)部管理（1）主持每日班前例會(huì)；????????????????????? （2）制訂樓層衛(wèi)生清潔計(jì)劃；（3）填寫與檢查樓層各類報(bào)表；（4）確保服務(wù)用品的充足備量；???????????????? （5）督導(dǎo)房務(wù)中心及時(shí)修改房態(tài)，保證前廳部售房；（6）每日抽查樓層房間；（7）對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工工作技能；（8）制訂每月員工排班表，核對(duì)當(dāng)月考勤；??????? （9）根據(jù)房間預(yù)訂情況合理調(diào)配樓層當(dāng)班人員；（10）督導(dǎo)員工的服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量；（11）將樓層合理化建議整理上報(bào)，審批后落實(shí)執(zhí)行；（12）對(duì)領(lǐng)班、員工的工作進(jìn)行評(píng)估與考核；（13）每月總結(jié)各班組的獎(jiǎng)懲情況，分析原因；????? （14）組織樓層的評(píng)優(yōu)活動(dòng)；（15）跟蹤本部門布草洗滌質(zhì)量及正常周轉(zhuǎn)；????? （16）處理突發(fā)事件。 2.部門間協(xié)作（1）與工程部門協(xié)作，做好客房維護(hù)保養(yǎng)工作；（2）協(xié)助保安部作好安全防范及落實(shí)工作；（3）配合質(zhì)量管理部的檢查；?????????????????? （4）將住客需求信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門，以便做好跟蹤服務(wù)；（5）協(xié)調(diào)與其他部門班組的關(guān)系。
客房部領(lǐng)班

4千-5千

棗莊 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 節(jié)日禮物
- 崗位晉升
- 技能培訓(xùn)
- 管理規(guī)范
- 員工生日禮物
- 午餐補(bǔ)貼
- 包吃包住
- 年度旅游
- 人性化管理
滕州市濱江國際大酒店有限公司

國內(nèi)高端酒店/5星級(jí) | 100-499人

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崗位定位：在客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檢查所轄區(qū)域的所有客房和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，督導(dǎo)員工的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。職責(zé)與工作任務(wù)： 1、安排樓層衛(wèi)生清潔計(jì)劃； 2、督導(dǎo)服務(wù)員按程序與標(biāo)準(zhǔn)操作； 3、負(fù)責(zé)檢查所轄區(qū)域內(nèi)所有房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況； 4、核查房間迷你吧的消費(fèi)情況，并做好記錄； 5、召開班組每日班后總結(jié)會(huì)； 6、填寫樓層各類報(bào)表； 7、保證服務(wù)用品的充足備量； 8、督導(dǎo)服務(wù)員及時(shí)滿足住客的特殊需求，并做好跟蹤服務(wù)； 9、對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高工工作效率與服務(wù)質(zhì)量； 10、負(fù)責(zé)所轄樓層的月末盤點(diǎn)工作； 11、將員工的合理化建議整理上報(bào)； 12、處理突發(fā)事件。