村外游經(jīng)理負責(zé)村外游的商務(wù)活動推進及業(yè)績達成，承擔(dān)實現(xiàn)財務(wù)與管理目標(biāo)、提升客戶滿意度的職責(zé)。同時，需培養(yǎng)團隊成員技能并提供培訓(xùn)，踐行地中海俱樂部（Club Med）精神，保持優(yōu)雅親和的形象，以共享與卓越服務(wù)的理念開展各項工作。任職要求具備靈活性與應(yīng)變能力，能適應(yīng)工作中的各類變化 做事有條理，具備良好的組織協(xié)調(diào)能力 擁有敏銳的銷售直覺，善于捕捉銷售機會 反應(yīng)迅速，能及時響應(yīng)客戶與工作需求 主要工作職責(zé) 帶領(lǐng)團隊開展全天或半天的短途旅行活動 在度假村外（如與餐廳經(jīng)理、導(dǎo)游、當(dāng)?shù)厝耸繉訒r）展現(xiàn)地中海俱樂部的品牌形象 在度假村內(nèi)推銷并推廣短途旅行項目 宣傳度假村所在地區(qū)及國家的自然風(fēng)光與人文魅力，同時推廣俱樂部內(nèi)的文化活動 內(nèi)部崗位詳細職責(zé)（一）探索與銷售活動領(lǐng)域組織管理 確保遵守客戶合同及定價政策（含促銷活動相關(guān)規(guī)定） 負責(zé)村外游全業(yè)務(wù)范圍的啟動（季初）、運營監(jiān)控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標(biāo)準(zhǔn)，并確保團隊嚴(yán)格執(zhí)行 為客戶提供符合其需求的專業(yè)咨詢建議 確保團隊成員充分熟悉待售短途旅行項目、執(zhí)行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術(shù) 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關(guān)工具了解客戶消費行為，在符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，調(diào)整旅行產(chǎn)品供應(yīng)以匹配客戶需求 營造村外游熱情友好的接待氛圍 作為推動營業(yè)額增長的核心角色，主動挖掘銷售機會，同時實現(xiàn)利潤優(yōu)化與資源共享 策劃創(chuàng)新且多樣化的活動，助力度假村內(nèi)商務(wù)推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時配備實現(xiàn)銷售目標(biāo)所需資源（如產(chǎn)品供應(yīng)、銷售話術(shù)、團隊配置等） 任職要求 靈活應(yīng)變，具備敏捷處事能力 做事有條理，善于規(guī)劃統(tǒng)籌 擁有敏銳的銷售直覺 反應(yīng)迅速，能及時響應(yīng)需求 主要工作內(nèi)容 帶領(lǐng)團隊開展全天或半天的短途旅行活動 在度假村外（如對接餐廳經(jīng)理、導(dǎo)游、當(dāng)?shù)厝耸康葓鼍埃┱宫F(xiàn)地中海俱樂部的品牌形象 在俱樂部內(nèi)推銷并推廣短途旅行項目 宣傳度假村所在地區(qū)及國家的自然風(fēng)光與人文魅力，同時推廣俱樂部內(nèi)的文化活動 內(nèi)部崗位詳細說明一、核心工作職責(zé)（一）探索與銷售活動領(lǐng)域組織管理 確保嚴(yán)格遵守客戶合同及定價政策（含促銷活動相關(guān)規(guī)定） 負責(zé)村外游全業(yè)務(wù)范圍的啟動（季初）、運營監(jiān)控（季中）及收尾（季末）流程落地 制定工作標(biāo)準(zhǔn)，并確保團隊全員執(zhí)行到位 為客戶提供符合其需求的個性化咨詢建議 確保團隊成員充分熟悉待售短途旅行項目、執(zhí)行條件（如是否適合家庭、老年人等）及銷售話術(shù) 提前通過入住率等信息分析客群，借助相關(guān)工具（如客戶行為分析工具）了解客戶消費習(xí)慣，在符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，調(diào)整旅行產(chǎn)品供應(yīng)以匹配客戶需求 營造探索區(qū)熱情友好的接待氛圍 作為推動營業(yè)額增長的核心角色，主動挖掘銷售機會，同時實現(xiàn)利潤優(yōu)化與資源共享 策劃創(chuàng)新且多樣化的活動，助力度假村內(nèi)商務(wù)推廣工作 確保度假村銷售政策與地中海俱樂部精神保持一致，同時配備實現(xiàn)目標(biāo)所需資源（如產(chǎn)品供應(yīng)、銷售話術(shù)、團隊配置等） 為村外游高端服務(wù)的優(yōu)化升級提供建設(shè)性建議 （二）經(jīng)濟業(yè)績管理 在指定框架（預(yù)算、產(chǎn)品、人員）及任期內(nèi)，保障短途旅行服務(wù)的正常運營 采取有效措施，達成度假村運營團隊及區(qū)域度假村管理團隊設(shè)定的目標(biāo) 監(jiān)控并分析各類現(xiàn)有報告工具、績效指標(biāo)及相關(guān)行動計劃，在符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的前提下，實現(xiàn)部門管理合理化與收入優(yōu)化 每月向度假村運營團隊匯報經(jīng)濟業(yè)績 參與部門預(yù)算編制工作 說明部門需求，為投資規(guī)劃制定提供支持 熟悉與各服務(wù)商簽訂的合同及條款，核查合同生效日期及各方履約情況，并為合同優(yōu)化提供建議 作為監(jiān)管部門對接村外游的主要聯(lián)絡(luò)人 確保村外游相關(guān)內(nèi)外部流程落地執(zhí)行 確保遵守與業(yè)務(wù)范圍相關(guān)的適用法規(guī)（當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)及其他相關(guān)法規(guī)） 按既定流程（參考《敏感事件與危機管理手冊》）參與處理可能發(fā)生的危機 確保員工人數(shù)與村外游業(yè)務(wù)需求相匹配 嚴(yán)格遵守工作區(qū)域的開放與關(guān)閉流程 （三）衛(wèi)生與安全管理 確保部門內(nèi)衛(wèi)生與安全標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格執(zhí)行 關(guān)注細節(jié)，保障服務(wù) 確保工作場所、設(shè)備及物資的維護與保全 做好部門內(nèi)廢棄物管理（分類、收集等） 規(guī)范管理部門內(nèi)危險品（儲存、防護裝備配備等） 節(jié)約水電消耗 協(xié)助度假村衛(wèi)生安全負責(zé)人，每季度評估部門職業(yè)風(fēng)險，并制定行動計劃確保風(fēng)險可控 （四）內(nèi)部控制管理 熟悉部門內(nèi)使用的流程、規(guī)程及工具，確保團隊成員同樣掌握并熟練運用 確保部門適用的關(guān)鍵控制措施按預(yù)期頻次執(zhí)行，并做好規(guī)范記錄 當(dāng)審計部門下發(fā)內(nèi)部控制自評要求時（每年兩次），與財務(wù)經(jīng)理 / 內(nèi)控負責(zé)人配合完成部門自評工作 （五）團隊管理 展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力，引領(lǐng)團隊發(fā)展 采用輔導(dǎo)式管理方式 負責(zé)部門內(nèi) G.O/GE（的接待、入職安排與融入引導(dǎo) 為團隊成員或下屬設(shè)定個人目標(biāo)并提供支持，同時開展績效評估 以跨部門協(xié)作思維進行監(jiān)督與領(lǐng)導(dǎo) 執(zhí)行并遵守人力資源流程，相關(guān)流程需經(jīng)直屬上級審批 推行近距離管理：親自示范、提供培訓(xùn)、強化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 在團隊與客戶面前保持高可見度，發(fā)揮表率作用

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)拓展并建立與政府部門常態(tài)化聯(lián)絡(luò)渠道，策劃定期拜訪、交流活動，提升酒店在政務(wù)圈的知名度與親和力，為深度合作打基礎(chǔ)； 2、負責(zé)全面政務(wù)接待工作，前提的工作安排,檢查工作的落實、人員的安排、調(diào)動、分工、落實、、部門人員培訓(xùn)、全程跟蹤、緊急情況的處理等； 3、收集完善客戶資料，整理后至人事部無網(wǎng)絡(luò)電腦存檔； 4、與接待單位人員溝通接待行程及細節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密工作。 任職要求: 1、具備出色的溝通技巧和業(yè)務(wù)拓展能力； 2、對工作充滿熱情，有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心； 2、熟悉政務(wù)接待工作，具備酒店同崗位工作經(jīng)驗。

崗位要求 1、參與景區(qū)項目的規(guī)劃,項目提升,項目籌建并提出相關(guān)意見和建議; 2、組織制定運營相關(guān)工作方案,并參加其他工作方案的討論; 3、負責(zé)審核景區(qū)運營的規(guī)章制度、工作流程及服務(wù)規(guī)范; 4、負責(zé)審定景區(qū)運營人員培訓(xùn)計劃,并監(jiān)督與檢查落實情況; 5、負責(zé)審定景區(qū)運營工作計劃及方案,并對日常工作進行監(jiān)督檢查; 6、協(xié)調(diào)各部門的工作,提高景區(qū)的接待能力,對運營團隊進行激勵,促進整體服務(wù)質(zhì)量的提升; 7、負責(zé)現(xiàn)場管理，指導(dǎo)運營現(xiàn)場開展工作,檢查工作進度與執(zhí)行情況,并不斷完善各項管理制度; 8、負責(zé)渠道銷售計劃，按照公司相關(guān)要求完成指標(biāo) 9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交待其他工作。 任職資格: 1、本科及以上學(xué)歷; 2、五年以上的大型主題公園或景區(qū)運營管理經(jīng)驗,五年以上同職位管理經(jīng)驗優(yōu)先; 3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織管理能力。 4、有一定的渠道業(yè)務(wù)拓展、營銷能力，能對接OTA/大客戶/陸行社等各大渠道。

【職位描述】： 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產(chǎn)品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據(jù)Club Med的標(biāo)準(zhǔn)和商品銷售流程布置產(chǎn)品陳列、存放 4. 通過宣傳度假村所在地區(qū)和國家的美麗風(fēng)景和豐富文化銷售旅行部門的所有產(chǎn)品，促進俱樂部內(nèi)的文化活動 5. 關(guān)注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 6. 考慮客戶的評價和建議，并將相關(guān)評價和建議反饋給經(jīng)理 7. 在度假村和旅行時確保遵守相關(guān)衛(wèi)生和安全標(biāo)準(zhǔn) 【任職要求】： 1. 愿意每周工作6天 2. 有零售銷售經(jīng)驗優(yōu)先 3. 旅游行業(yè)相關(guān)文憑 4. 良好的相關(guān)軟件應(yīng)用 5. 須同時掌握英語和普通話兩種語言，掌握其它外語者更佳 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。