崗位職責 1.掌握水療中心各項業務標準化操作程序、知識、了解顧客心理和推銷技巧； 2.根據需要更新產品菜單，合理安排預定，促銷理療項目和產品； 3.指導并管理全體水療中心員工，監督所有療程，確保員工按照服務標準執行和確保客人滿意度； 4.保證水療中心的操作程序和政策手冊按要求實施和更新； 5.檢查水療中心各區域的服務流程，衛生標準，維修保養，員工儀表，禮儀規范，并在必要時給予協助； 6.處理客人投訴，解決問題并使客人滿意。 崗位要求 1.形象氣質佳，擁有良好的組織溝通能力 2.具有良好的客戶資源； 3.有酒店水療中心或美容院相關工作經驗。

Responsibilities 工作職責 1. Supervise spa therapists, answering queries and identify training needs. 監督水療中心理療師的工作，回答疑問并確定培訓需求。 2. Handle guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution.處理客人投訴，解決問題并使客人滿意。 3. Organize service provider with an accurate daily schedule and venue.合理的安排理療的時間和地點。 4. Able to schedule reservation in an attempt to maximize daily utilization and revenues, Able to suggest and up sell the spa retail items. 能夠安排預定增加收入,促銷理療項目和產品。 5. Ensure the spa's operating procedures and policies manuals are implemented and updated as required. 確保水療中心的操作程序和政策手冊按要求實施和更新。 6. Assist in the development and updating of the spa menu. 協助開發和更新水療菜單。 Job Specs 職位要求 1.1-2years in a managerial position in 4/5 Star category hotel. 一至二年在四/五星級酒店的相關管理經驗。 2.Good English skills.良好的英語。 3.Positive attitude.積極的工作態度。 4.Open minded and outgoing personality .開朗及外向性格。

【崗位職責】 1.?熟悉水療按摩行業技術特點； 2.?了解熟悉人體穴位、淋巴、具備養生基本常識，為客提供專業按摩技術。 3.?熟悉部門業務知識，對客做好咨詢解答服務； 4.?聽取賓客反饋意見、建議，并及時做好上報。 【崗位要求】 年齡范圍：20-38歲 性別：男、女 身高：男175CM以上 ???女165CM以上 語言能力：普通話、有一定的粵語基礎。 工作經歷：有按摩技術服務經驗優先，生手可培訓上崗。

【崗位職責】 1、負責店內制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業觸覺，和合作伙伴建立長期穩定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5、負責店內各部門以及與外部的協調和管理。 6、達成部門經營目標，制定行業拓展策略。

【崗位職責】 1、提升會所的服務意識和銷售業績； 2、維護企業形象和品牌效應，竭力幫助公司形成獨特的企業文化； 3、穩定店內各部門人員的不安定情緒，不斷對員工工作熱情進行提升； 4、日常營運等工作的合理安排； 5、控制各項成本核算； 6、內部員工的定期培訓，員工潛力的挖掘與提升； 7、處理職權范圍內的投訴事件，超出職權范圍的投訴的妥善處理與協調； 【崗位要求】 1、有酒店等SPA服務性行業工作經驗； 2、良好的聽、說能力，良好的接人待物及溝通協調技巧； 3、出色的計劃、分析、組織和資源整合能力，經營才能和執行能力； 4、有知名度較高的酒店、健身場所工作經驗者優先考慮。

崗位職責 1. 待客主動、熱情、禮貌，工作講究效率、責任心強。 2. 按摩技術熟練,職業道德良好，根據賓客的要求提供最佳服務。 3. 堅守工作崗位，多巡查，密切注意觀察賓客動態，確保賓客的生命和財物安全。 4. 向賓客介紹各種服務設施的使用方法及注意事項，愛護設備，做好溫度、水位的控制工作。 5. 協助服務員搞好按摩房的衛生工作，保持按摩房的整潔、優雅、寧靜。 崗位要求 1.有相同崗位工作經驗2年以上。知名按摩學校或機構畢業良好的按摩技能持有美容學校頒發的認可證書。 2.良好普通話聽寫及會話能力。 3.膚色健康，形象端正。 4.具有獨立工作的能力。

1.待客主動、熱情、禮貌，工作講究效率、責任心強。負責為SPA客人提供專業的美容服務；理療按摩技術熟練,職業道德良好。 2.定期更新賓客及常客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務； 3.負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 4.協助服務員搞好理療房的衛生工作，保持理療房的整潔、優雅、寧靜 崗位要求 1.良好普通話聽寫及會話能力，儀表大方，熟悉美容產品和手法； 2.有養生會所、美容院及大型會所工作經驗者優先考慮； 3.善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4.吃苦耐勞，愛崗敬業，良好的個人素質，較高的職業素養和道德； 5.性格開朗樂觀，積極向上，團隊協作能力強。

【崗位職責】 1、負責部門制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業觸覺，和合作伙伴建立長期穩定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、負責店內各部門以及與外部的協調和管理。 5、達成部門經營目標，制定行業拓展策略。 【崗位要求】 1、女士優先，形象氣質佳。 2、有1年以上SPA行業的經營管理工作經驗。 3、熟悉美容或相關產業業務，運營流程。 4、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業道德和敬業精神。

培訓師兼接待 1.培訓師職能 設計 SPA 服務培訓課程（如按摩手法、產品知識、服務流程），制定新員工帶教計劃 組織在職技師技能提升培訓，定期考核并記錄培訓效果 跟蹤行業最新技術與服務趨勢，更新培訓內容，確保團隊專業性 2.前臺服務職能 接待客戶咨詢，完成療程預約、會員辦卡及費用結算 維護前臺區域衛生與設備（如預約系統、POS 機），處理客戶投訴與需求 整理客戶反饋，協助水療經理優化服務流程 經驗：2 年以上 SPA 行業從業經驗，1 年以上培訓或前臺管理經驗優先。 理療師 熟練操作理療設備（如艾灸儀、拔罐器、電療儀等），確保服務安全性與有效性 跟蹤客戶理療效果，收集反饋并優化服務手法 接待客戶咨詢，介紹理療項目，完成預約登記、療程推薦及費用結算 維護前臺區域秩序，管理理療室使用情況，協調客戶候診與服務銜接 整理客戶檔案與預約數據，協助上級分析服務需求與業務數據 經驗：1 年以上理療師工作經驗，熟悉中醫理療或西式按摩技術；有前臺接待經驗優先 專業技能：持有理療師、按摩師等相關職業資格證書（如中醫康復理療師證） 熟練使用前臺管理系統（如預約軟件、收銀系統）及辦公軟件。

崗位職責 1、按照集團運營指南提供高品質的服務 2、按照培訓手冊執行標準按摩手法技術 3、確保所有與服務相關的設備始終保持功能 4、根據需要參加新的培訓和更新培訓計劃 5、能夠回答與服務相關的所有問題，并確定客人所選擇的療程的好處或優勢 崗位要求 1、中專及以上學歷 2、有泰式按摩和精油按摩資格證優先 3、有水療工作經驗優先 4、熱心，具有團隊精神 5、接受工作時間靈活安排，包括法定假日換休 6、工作態度良好，熱愛學習

【工作內容】 - 根據顧客需求，為顧客提供專業的皮膚護理服務，包括但不限于清潔、補水、美白、抗衰老等項目。 - 運用專業知識和技術，評估顧客皮膚狀況，制定個性化護理方案。 - 使用各類美容儀器及產品，進行有效的皮膚管理和治療。 - 與顧客保持良好的溝通，了解其皮膚問題和需求，提供專業建議和后續護理指導。 - 定期參加培訓，不斷提升個人技能和服務水平，確保所提供的服務符合行業標準和公司要求。 【任職要求】 - 具備基本的皮膚護理知識，有相關行業背景者優先（經驗不限）。 - 工作態度積極主動，具備良好的溝通能力和親和力，能夠與顧客建立良好的關系。 - 注重個人衛生及形象，對待工作認真負責，具有團隊合作精神。 - 愿意不斷學習新知識，接受定期的專業技能培訓。 - 能夠適應靈活的工作時間，包括周末和節假日工作。

PrimaryResponsibilities 主要職責 Consistentlyoffer professional, friendly and engaging service. Direct andlead the day to day Spa operation ensuring all standards are followed. Prepareannual budgets for all departments within the Spa; ensuring productivity andexpense controls are followed to maximize revenue opportunities. Promote andsell customized Spa programs to conference groups and individuals. Work withHotel\Regional Sales and Marketing departments. Maintainthorough knowledge of competitors; including location, product offering,pricing, promotion and sales techniques. Create andlead the implementation of 12-month marketing plan. Submitmonthly report requirements; including business reports and treatment audits. Ensure teammembers are familiar with all areas of the Spa operation, including productknowledge and retail sales. Assist in therecruitment, development and training of all leaders and support talent. Followdepartmental policies and procedures. Follow all safetyand sanitation policies. Other dutiesas assigned. 始終如一地提供專業、友好和周到的服務。 統管和領導水療部門的日常運營，確保遵循所有標準。 準備水療部各分支部門的年度預算；確保遵循生產力和開支控制，增加收入機會。 向會議團體和個人推介和銷售定制水療計劃。 與酒店\區域銷售與市場營銷部門合作。 全面了解競爭對手情況，包括位置、產品、定價、促銷和銷售技巧。 創建 12 個月市場營銷計劃并領導計劃的實施。 提交月度報告要求，包括業務報告和理療檢查。 確保團隊成員熟悉水療運營的所有領域，包括產品知識和零售銷售。 協助招聘、培養和培訓所有領導人員和支持部門人才。 遵循部門政策和流程。 遵循所有安全和環境衛生政策。 上級主管安排的其它任務。 Knowledge and Experience知識和經驗 Previousleadership experience within the Spa field required. University/Collegedegree in a related discipline required. Computerliterate in Microsoft Window applications required. Experience inthe Hotel industry an asset. Experienceand certification in one of the Spa disciplines of fitness or therapy preferred. Excellentcommunication and organizational skills. Stronginterpersonal and problem solving abilities. Highlyresponsible & reliable. Ability tofocus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times. Experience ina similar role in a luxury hotel with knowledge of the China market is required. 要求有在水療領域領導崗位上工作的經驗。 要求具有相關領域的本科/大專學歷。 要求能熟練操作計算機尤其是微軟應用程序。 具有酒店行業工作經驗者優先。 具有水療健身或理療課程證書和經驗者優先。 出色的溝通和組織能力。 出色的人際交往和問題處理能力。 高度負責和可靠。 能夠將注意力集中于賓客的需求，在任何時候始終保持冷靜和禮貌。 在奢華酒店同等崗位經歷熟悉中國市場。

我們尋找這樣的您 (高要求，高匹配)： #精湛技藝： 持有國際或國內權威機構認證的水療/按摩相關資格證書。 精通多種經典與現代水療/按摩手法（如瑞典式、深層組織、泰式、熱石、芳香療法等），并能根據賓客需求靈活運用、創新融合。 對人體生理學及常見亞健康狀態有深刻理解，能提供專業、安全的理療建議。 #卓越服務素養 極致細膩：擁有敏銳的洞察力，能精準感知賓客需求，提供超越期待的個性化服務。 禮儀：儀容儀表無可挑剔，舉止優雅得體，談吐溫婉專業，時刻展現頂級水療中心的服務風范。 深厚溝通力：能用清晰、溫暖的語言與賓客建立信任，專業解答咨詢，營造舒適放松的氛圍。 真誠關懷：發自內心地熱愛服務行業，以幫助他人獲得身心平衡與愉悅為己任。 高度責任感與職業操守：嚴謹細致，恪守保密原則，維護中心聲譽。 持續精進：保持對行業新知識、新技術的學習熱情，追求技藝的不斷提升。 團隊協作：在精英小團隊中，樂于分享，積極協作，共同維護頂級服務標準。 #經驗要求： 擁有在高端酒店水療中心或知名專業水療機構的豐富工作經驗者優先考慮。 #員工關懷與福利： 享受萬達酒店集團提供國家規定的五險一金、員工餐飲折扣、全球萬達酒店員工價。每月享有8天固定公休，確保您有充足的時間休憩、陪伴家人與自我提升。

【崗位職責】 1、負責為SPA客人提供專業的美容服務。 2、定期簡歷賓客及常客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務。 3、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 【崗位要求】 1、女性優先，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產品和手法。 2、持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經驗者優先。 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致。 4、吃苦耐勞，愛崗敬業，良好的個人素質，較高的職業素養和道德。 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協作能力強。

【崗位職責】 1、負責為SPA客人提供專業的理療、美容等服務； 2、了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務； 3、負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 【崗位要求】 1、儀表大方，熟悉美容產品和各類護理手法； 2、持有美容師證書者、有美容院、理療院及大型會所工作經驗者優先考慮； 3、良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4、吃苦耐勞，愛崗敬業，良好的個人素質，較高的職業素養和道德； 5、性格開朗樂觀，積極向上，團隊協作能力強。

Primary Responsibilities 主要職責 Demonstratesa commitment to personal guest service excellence. Knowledgeable about all aspects of treatments and the facility,and in spa therapy. Possessknowledge about all aspect and the facility to ensure guests are provided with accurate information, and inquiries are respondedto with completedetails. Supervisesoperations of spa reception desk to ensure smooth service delivery, including guest service, procedures, accounting. Coordinatessales activities when needed. Provides administrative support to spa departments asneeded, ensuring all records are accurate. Responsiblefor the efficient training of all Experience Coordinators in all aspects of jobtasks, and to assist in the training and development of new hires and currentpersonnel. Assists in the administrations and implementations of talent training inall aspects of Spa’s operations; i.e. business telephone usage, guestrelations, retail sales, spa services. Ensures thatattention to details is accurately maintainedwith each guest reservation and all guest requirements or issues are clearly stated to ensure smooth service delivery. Thoroughlyunderstands and adheres to proper credit, andcash-handling policies and procedures. Ensuresguests and members satisfaction at all times byensuring that safety and service is always the spa’s first priority. 向客人展示優質個性化服務。 熟知水療內部各種設施設備及操作方法。 掌握SPA和設施各方面的知識信息，以確保為客人提供精準信息，及完整詳細地回應客人詢問。 監督SPA接待處的日常運作， 確保服務流程正常順利，包括對客服務，程序和結算。 根據需要協調促銷活動。 根據需要為SPA部門提供行政支持，確保所有記錄正確無誤。 負責對所有從業人才工作職能各方面的有效培訓，?協助培訓和發展新聘及現有人才。 在Spa業務的各個方面提供行政和人員培訓；例如商務電話的使用，客戶關系，零售銷售，水療服務。 確保關注的細節準確地包含了每一位客人預訂的情況，并清楚地陳述所有客人的要求或問題，以確保順利地傳遞服務。 全面了解并遵守正確信貸、現金流程制度和程序。 通過確保安全和服務一直是SPA的首要任務，來確保客人和會員始終的滿意度。 Knowledge and Experience知識和經驗 Must beguest-oriented, have a vibrant personality, and radiate enthusiasm to assistpeople. Proficient inMandarin (verbal and written) with a second or third language is an asset. Computerliteracy in Windows, MS Office Word, Excel, Opera PMS System, and Spa Soft is recommended. Diploma ordegree in hospitality or related field is an asset. Immaculatepresentation and grooming. Experience within the Spa field required. 必須以客為導向，擁有充滿活力的個性，并散發出熱情來協助人。 普通話說寫能力流利，并具備第二或第三種語言能力。 電腦Windows、MS Office Word和 Excel操作熟練，推薦會操作SPA軟件。 具備服務行業或其他相關領域文憑或學歷。 良好的個人形象和儀表。 有水療領域工作經驗。

Job Summary 職位簡述 To oversee the guest relations, and productivity of appointment schedule. Ensuring all receptionists are maximizing potential business. 監督賓客關系和預約表的進度。確保所有接待員發揮最大化的商業潛能。 Key Duties and Responsibilities 主要職責 1. Be fully trained in all spa services and treatments product knowledge, and services being able to guide and assist guests with any spa information and assistance as per resort standards. 受過所有水療中心服務、理療產品知識的全面培訓；能根據度假酒店的規范指導并幫助客人了解水療中心的信息和服務幫助。 2. Conduct training for spa receptionist whenever needed. 有需要時，培訓水療中心接待員。     3. Communicate and assist guests as per resort standards, and ensure all receptionist are communicating to guests as per resort standards. 根據度假酒店的規范，與客人溝通，并幫助客人，確保所有接待員與客人之間的良好溝通。 4. Have full knowledge of the spa system software, monitor and report on daily and future scheduled appointments. 充分了解水療系統軟件，監督并報告每日及日后的行程安排。     5. Monitor and supervise receptionist on day work procedures. 檢查并管理接待員的日常工作情況。     6. Ensure receptionist performed according to spa service standard. Co-operate with reception sales inquiries matters at the spa boutique 確保接待員遵照水療服務標準進行工作，在預定與銷售事件上與接待相互合作。 7. Perform Spa Retail area introduction to guest that arrive to the spa for treatments when is needed. 需要的情況下向前來做理療的賓客進行產品展示柜的介紹。 8. Perform duties of receptionist if needed. 如有需要的話自己要做好接待。 9. Sell retail and up-sell treatment and spa packages. Model and teach selling skills to the staff. 銷售零售產品及護理項目及水療套餐，并讓員工了解其中所存在的銷售技巧。   10. Update correctly guest history files as per resort standards. 根據度假酒店的規范，正確更新客人的歷史記錄。 11. Communicate and assist guests as per resort standards. 按照度假酒店的規范，與客人溝通，并協助客人。    12. Work in a clean and hygienic manner as per resort standards. 按照度假酒店的規范，以清潔、衛生的方式工作。    13. Carry out daily preparation of the Spa areas as per resort standards. 根據度假酒店的規范，進行水療區的日常運營。    14.  Report any incidents or odd behavior to the Manager or Director. 向經理或總監報告任何事件或異常行為。    15.  Attend to duty in proper uniform, on time and well groomed. 準時到崗，穿著制服，儀表得體。   16. Be fully trained on all spa products and ingredients used in the Spa and salon area. 受過關于水療和沙龍區使用的所有水療產品和配料的培訓。    17. Be flexible in working schedules as per resort requirements. 按照度假酒店的要求，接受彈性工作安排。   18. Conduct a daily brief for receptionists. 召集接待員開每日短會。     19. Carry out any other job related duties as per resort requirements. 按照度假酒店的要求，履行其他與職位相關的職責。    20. Ensure all team members adhere to all health and safety standards of the resort. 確保所有團隊成員遵守度假酒店的所有健康和安全規范。     21. Ensuring guest information, reading material and tea are as per resort standards at all times. 確保客人信息、讀物、茶水等始終符合度假酒店的規范。     22. Oversee hourly scheduling of staff to meet demand for services 隨時檢查員工的工作情況及服務標準，如有需要做適當的指導作。 23. Make requisitions for product supplies and equipment, monitor stock levels 儲備物品和需要采購的物品如有短缺應及時的補充，并定期檢查庫存狀況。     24. Promptly handles daily in-coming mail and internal correspondence. 確保熟練的處理每日收發的郵件及信件。     25. Manage flexibility of scheduling to ensure no guest are turned away 靈活的控制與安排工作時間，確保沒有客人流失。     26. To maximize spa sales and revenue for the department 最大化的提高水療中心的收入。    27. To ensure all customers queries or requests are handled in a polite, friendly and efficient manner. 確保在處理客人要求的時候使用溫和友好有效的禮儀禮貌。     28. Ensure every staff can be known spa monthly budget, and achieve the month budget. 確保每位員工能熟知水療月度預算，同員工齊力完成水療每月的預算。     29. Monitor and maintain standard of cleanliness and set up each day – assist with set up as needed 始終如一的維持著各區域的清潔和日常展示區域布置的標準，并定時檢查，如有需要將重新布置。     30. Monitor and maintain equipment and facilities in working order, to required standard. Promptly organize repairs/replacements as needed 定期檢查與維護設備設施是否正常工作，確保在符合規定的標準下正常運作。如果有需要的話及時進行修理/替換。 31. Monitor and maintain standards of staff grooming, guest relations skills, treatment explanations and telephone skills 定期的檢查并培訓員工的儀容儀表、與客人之間的溝通技巧、對菜單的介紹及電話禮儀的技巧。     32. Model appropriate attitudes and behavior for staff. Give feedback on staff performance and coaching and counseling as required 適當的對員工的態度和行為進行模擬訓練，并對模擬進行反饋，如有必要將給予提出幫助與指導。     33. Each section inventory and performance reports. 月底完成每一個區域存貨清單的盤點報告。

崗位職責： 1.向賓客介紹各種服務設施的使用方法及注意事項，愛護設備，做好溫度、水位的控制工作； 2.協助服務員搞好SPA中心衛生工作，保持按摩房的整潔、優雅、寧靜； 3.負責為客人提供專業的SPA服務。 崗位要求： 1.喜歡酒店和水療行業， 具備良好的服務意識和溝通能力； 2.有理療、按摩相關學歷資質； 3.能適應倒班工作性質。

To prepare, clean and tidy spa premises. 為水療中心的干凈整潔做好準備。 To be fully aware of the daily booking programmed and to update any changes to the reception. 要清楚每天的預定, 根據前臺更改的信息準備工作。 To check the following day’s appointments at the end of each day and to make necessary preparations accordingly. 每天結束工作前要確認第二天的預定,根據預定做好相關的準備。 To provide body massages, body treatments, facials, manicures, pedicures and hair care to Spa’s guests. 為客人提供身體按摩, 身體套餐療程, 面部護理, 手部護理, 腳部護理和頭發護理等療程。 To check and maintain product supplies at the beginning and end of each day. 每天開始和結束工作時都要做好對產品的維護和檢查工作。 Replace soiled Linen in the pavilion with clean one. 做完客人要即使更換療程房里的臟布草, 并補上新布草。

崗位職責： 1.負責為SPA客人提供專業的美容服務； 2.定期查看賓客及常客檔案，了解客戶的愛好、要求及皮膚的特性，以便更好的提供服務； 3.負責保管美容及按摩工具，對工具、美容用品的采購提出建議。 崗位要求： 1.限女性，皮膚好，儀表大方，熟悉美容產品和手法； 2.持有美容師證書者、有美容院及大型會所工作經驗者優先考慮； 3.良好的語言表達能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致； 4.吃苦耐勞，愛崗敬業，良好的個人素質，較高的職業素養和道德； 5.性格開朗樂觀，積極向上，團隊協作能力強。

1.負責水療的準備和清理房間之前和之后的整理 Responsible for the preparation and cleaning up of the treatment room before and after treatments. 2.準時赴約和徹底審查預約完成后每個按摩 Be on time for appointments and thoroughly review appointments after completing each massage. 3.定期參與深度水療房間和公共區域的清潔職責分配 Participate in deep cleaning duties for the treatment rooms as well as the public area as assigned and requested on a regular basis during down town. 4.參與促銷活動，提高服務意識和水療技能，吸引力潛在客戶 Participate in promotional activities outside of the spa to raise awareness and to attract potential clients to the spa. 5.提供詳細的解釋和提供水療中心專業服務 Provide detail explanations of services provided and spa specialties.

1.Enhances guest recognition at all times byaddressing guests by name and interacting with them on a professional?level.? 任何時候都要以客人的名字稱呼客人, 用專業的水平和客人交流。2.Always offers an alternative if a requestedservice is unavailable.? 在某些項目不允許的情況下要給客人提供多重選擇。3.Always visible to guests by being present atthe reception desk.? 當客人出現在前臺時要在第一時間內察覺, 并給予專業服務。4.Be fully conversant with Banyan Tree Spaservices and facilities in order to be able to make helpful?? recommendations, and to be able to up-sell Spaservices and Spa products.? 對于悅榕莊水療的各種服務項目和設施設備要熟記于心, 便于隨時對服務和產品進行升級銷售。5.Answers telephone calls in a professional,courteous and polite manner in accordance with hotel’s standards.? 按照酒店的規定,專業,客氣,有禮貌的接聽來電。6.Accepts and accurately record all guestbookings for Spa services in accordance with departmental procedures.? 按照本部門的程序,接受和準確的為客人預定。7.Ensure that all cashiering functions arecarried out in accordance with hotel’s accounting procedures.? 確保所有的出納運作都與酒店財務部的操作程序保持一致。8.Accepts responsibility for, and to showinitiative in decision making when handling minor guest objections, in?? order to enhance guest satisfaction.? 承擔責任, 在處理一些客人的要求時要表現出果斷的判斷力,以提高客人的滿意度。9.Refers major guest objections to immediatesuperior to prevent further guest dissatisfaction.? ? 針對一些重要客人對我們工作的反對或不理解時,及時上報上級以免增加客人的不滿意感。10.Maintainand promote an atmosphere of tranquility and peace in spa areas at all time.? ? 任何時候都要去維持和提審SPA區域寧靜,和諧的環境氛圍。12.Maintaingood coordination with Therapist to ensure smooth execution of services.? 保持與理療師的良好協作, 使工作順利開展。

【崗位職責】 1.在保證客人舒適的同時進行按摩。 2.按照認證/培訓的要求，完成所有30分鐘、60分鐘和90分鐘的身體護理。 3.保持工作區域的清潔和整潔。 4.禮貌地與會員和客人互動并回答所有與設施相關的問題。 5.主動向會員和酒店客人推廣水療服務。 【崗位要求】 1.良好的人際交往能力，能夠與各級員工進行溝通 2.以服務為導向，注重細節 3.能夠在團隊中有效工作并做出貢獻 4.熟悉美容產品和手法。 5.同崗位星級酒店2年以上理療師工作經驗。 6.有基本急救能力。

【崗位職責】 1、負責店內制度的建立、修訂等行政工作。 2、敏銳的商業觸覺，和合作伙伴建立長期穩定的合作關系。 3、負責SPA團隊的管理，建設團隊文化。 4、主要負責營運的服務和管理事務，如企業文化，員工人事管理、客服、行政、培訓、銷售。 5、負責店內各部門以及與外部的協調和管理。 6、達成部門經營目標，制定行業拓展策略。 【崗位要求】 1、有相關工作成功案例。 2、對市場及產品有著豐富的知識。 3、極強的團隊領導技巧和管理才能，良好的職業道德和敬業精神。