【崗位職責】 1、 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應及時向主管匯報。 2、 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3、 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。 4、 客滿時，負責安排好后到的賓客，使賓客樂于等位。 5、 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。 6、 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協助處理。 7、 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息。 8、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。 【崗位要求】 1、中專以上學歷，經過餐飲服務培訓，有一定的日常外語會話能力。 2、有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力，能妥善處理服務中出現的一般性問題。 3、掌握餐廳服務規程，了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。 4、工作主動、熱情、認真，責任心較強。 5、形象氣質良好，儀表端莊。【女士：160cm以上， 男士：173cm以上】

Ensure manage theequipment and hygiene efficiently according published policy and procedure. 根據建立的政策和程序，確保始終有效的管理餐廳的設備和衛生。 Assist manage inoperation. 在操作中始終協助督導進行管理。 Exchange the positionflexible. 對餐飲部或酒店其他部門的崗位進行靈活的調換。 Delegate associatetask and check regularly. 給下屬布置任務并定期檢查他們的表現。 Establishes andstrictly adheres to the par stocks for all operating equipment, supplies,inventoried items, and to ensure that the outlet is adequately equipped. 嚴格遵守所有的運行設備、供應品和存貨是同等量的，確保餐廳有足夠的設備。 Assists in conductingmonthly inventory checks on all operating equipment and supplies. 協助每月對所有設備和存貨進行檢查。 Assist to controlnecessity and stock items and operate the equipment carefully 協助控制必需品，存貨，并小心操作所有的運營設備和供應品。 Ensure each outlet areequipped cleaning equipment. 確保每個餐廳能提供清潔、干凈的運營設備。 Assist stewarding efficientand smooth in operation, ensure adhere to Hyatt standard at all times. 協助餐務部做流暢并有效的操作，確保始終能達到凱悅的標準。 Ensure food supplyarea tidy, clean and dry. 確保提供生產食物的區域是清潔并且干燥的。 Manage overnightcleaning in the kitchen area food and beverage area. 管理晚上的廚房、食物和飲料區域的清潔工作。 Ensure cleaning atheart of house area, remove the garbage according to the standard published. 確保后臺的清潔安排并根據建立的標準清理垃圾。 The minimum goals inoperation is achieve Department Operations Manual. 營運最基礎的標準是為了達到營運手冊的服務標準。 Assist operation whenin busy period. 在繁忙的時候，協助運作。 Conduct and attenddepartment briefing accordingly. 在每日上班前，對員工做指示。 Liaise with kitchenand related department in the daily operation. 在日常的營運中，要和廚房及其他營運部門進行溝通。 Recommend to outletmanager in operation and procedure. 學習、評估營運/程序并向餐廳經理建議應該改進的地方。

崗位職責： 1.負責完成管事部主管所指派的工作任務。 2.嚴格按照操作規程進行工作，在此基礎上提高工作效率。 3.嚴格遵守食品安全法，確保清洗后的餐具、器皿干凈，保證各部門的使用。 4.有責任保管和保養好所有的餐具、器皿的完好，減少其損耗量。 5.負責中餐、自助餐、員餐廚房后區衛生清潔工作。 6.服從主管工作安排，按照工作規范完成餐具及服務用具的清洗、消毒、擺放與運送工作。 7.嚴格按照餐具清洗的流程與規范清洗，對不銹鋼和銀質餐具及用具定期進行保養拋光處理。 8.在餐具的清洗、搬運過程中輕拿輕放，減少損耗。將消毒后的餐具按規定歸類、整齊地擺放到保潔柜或庫房。 9.挑出破損餐具，匯報并做好相關破損記錄，做好本區域的清潔衛生工作。 10.清理所負責區域的垃圾，在清運過程中確保不遺灑。更換干凈垃圾袋，保證垃圾桶外觀的潔凈度。 11.當班結束后，做好交接工作，檢查環境設施，做好收尾工作，杜絕能耗浪費。

1.按照標準做好餐廳布置及餐前準備工作。 2.接待及指引酒店客人用餐。 3.在酒店餐廳為客人提供專業的餐飲服務，并推薦搭配合適菜品。 4.為客人提供高品質的一流服務。

In absence of Manager conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在經理缺席時負責交班說明，確保了解酒店的各項活動和運營要求。 ?During the shift, oversees the preparation of kitchen equipment for use 在當班期間管理廚房設備使用前的準備工作。 Supervises the receiving and storage of kitchen goods 負責接收和存儲廚房物品的管理工作。 Supervises the cleaning and storage of kitchen equipment 監督廚房設備的清潔和存放。 Supervises the handling of kitchen linen 監督廚房布巾的處理工作。 ?Supervises the cleaning of an hygienic kitchen 監督廚房的衛生。 ?Engages in and supervises the cleaning of kitchen and equipment 參與監督清潔廚房和設備的工作。 Maintains high levels of personal hygiene for self and enforces hygiene standards for team 保持高度的個人衛生并在小組中執行衛生標準。 Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum departmental costs 監督管事部的各項職責，使部門成本控制到最低。 ?Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum quality level of sanitation 監督管事部的各方面職責，使滿意度達到最高水平。 Establishes and maintains effective employee and inter-departmental working relationships 與員工和酒店其它部門建立并保持積極的工作關系。 Assists the Chief Steward in developing training plans, develops training material in accordance with IHG guidelines and implements training plans for the Stewarding employees. 協助管事部經理制定培訓方案，按照洲際酒店集團的綱要制定培訓材料，為管事部員工和餐飲部其它員工執行培訓。 Assists the Chief Steward in setting Stewarding goals and developing strategies, procedures and policies 協助管事部經理設定管事部的目標和制定策略，程序和規定。 ?Assists in determining the minimum and maximum stocks and controls the par-stocks of all material and equipment 協助確定庫存的最多和最少量，控制所有材料和設備的標準存貨量。 Supervises the counting of inventories in coordination with employees of the accounting division 與會計部門員工一起監督盤點庫存。 Liaise with employees of the Engineering Division to schedule preventive maintenance and repairs 聯系工程部員工安排預防性的維護維修。 Works with Supervisor in manpower planning and management needs 和上級領導一起進行人力規劃和管理需求。 ?Works with Supervisor in the preparation and management of the Department’s budget 和上級領導一起編制和管理部門預算。

專業知識技能： 1.??熟知當日的訂餐情況，注意賓客的特別活動（如生日等），及時向主管匯報。 2.??替賓客存放保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。 3.??迎接賓客引導賓客到客人預定或滿意的臺位 4.??客滿時負責安排后來賓客，使賓客樂意等位。 5.??隨時注意接待當中所發生的問題及時向主管報告并協助處理。 6.??掌握運用禮貌語言，負責接聽電話，清楚完全記錄預定信息匯報匯總。 7.??隨時注意傾聽顧客意見，及時向上級報告。 8.??熟練掌握酒店產品知識，餐廳菜品知識，飲品知識吸引賓客到餐廳用餐。 教育： 具有高中及以上學歷。 工作經驗 具有星級酒店餐飲工作經驗者優先錄用。 其它技能要求： 男性要求身高170cm以上，女性要求身高160cm以上.具有吃苦耐勞，善于學習，求上進的精神。

崗位職責 一、主要工作地點為中餐廳，西餐廳，酒吧，宴會，西班牙餐廳 二、有服務意識 三、會簡單英語對話 四、形象氣質佳

【崗位職責】 1、負責酒店大堂及餐廳區域的賓客接待工作，熱情主動問候并引導賓客至指定區域； 2、準確記錄賓客預訂信息，及時傳達至相關部門并做好后續跟進服務； 3、維護接待區域的環境整潔與秩序，確保服務設施處于正常使用狀態； 4、處理賓客基礎咨詢需求，包括酒店服務介紹、周邊信息指引等； 5、協助收集賓客意見反饋，及時上報客訴問題并做好記錄。 【崗位要求】 1、普通話標準，具備基礎英語交流能力（需能完成簡單接待對話）； 2、身高160cm以上，形象氣質佳，著裝整潔得體； 3、具備良好的服務意識和應變能力，能妥善處理突發情況； 4、可適應早晚輪班工作制（含周末及節假日排班）； 5、有酒店前臺/餐飲接待經驗者優先，無經驗可培訓上崗。

【崗位職責】 1、確保公司的政策和程序，并服從品牌標準。 2、自信地知道食品和飲料菜單內容并能夠詳細地解釋給客人，理解餐飲需求并提供適當的建議。 3、確保餐廳區域每餐段都將按標準設定，這包括擺臺,設置自助餐,所有設備準備好服務,確保你已經被你的主管做了餐前會議。 4、確保自助餐臺的干凈和整潔。 5、確保服務臺保持干凈和整潔。 6、有效地與廚房溝通。 7、確保完全了解食品出品，已做更好推銷。 8、和客人和同事禮貌友好。 9、呈現菜單給客人和點飲料。 10、推薦菜品和飲料。 11、要知道廚房和餐廳之間協調的重要性。 12、當客人到達和離開時，要協助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不斷的補充與替換：面包，黃油，水，煙灰缸，和其他配料。 15、客人離開后，馬上重新擺臺。 16、給不同區域及時補充清潔項目。 17、在適當的地方擺放及更換布草。 18、完成經理，副經理，督導分配的工作。 19、當督導要求時，可勝任其他工作。 20、參加酒店安排的所有培訓。 21、徹底了解服務流程。 22、在繁忙時迅速完成工作。 23、靈活性班次。 24、必要的團隊合作。 25、確保知道每日特價菜項目，估清項目(缺貨的物品)在用餐時間開始前,所有飲料確保可用。 26、知道并了解所有單杯葡萄酒。 27、熟知座位號碼、酒店政策對著裝要求,單間的情況等 28、餐飲總監和經理可能安排其他工作。 【崗位要求】 1、在一家飯店至少1年相似職位。。 2、服務意識強，形象好。

【崗位職責】 1、全面負責中餐廳日常運營管理工作，確保服務流程規范、高效； 2、監督并指導服務員工作，提升團隊服務意識與專業技能； 3、協助制定餐廳排班計劃，合理調配人力，優化運營效率； 4、處理客人投訴及突發事件，維護酒店品牌形象； 5、定期檢查餐廳設施設備、衛生及食品安全標準執行情況； 6、配合廚房團隊協調菜品出品質量與速度，提升顧客滿意度； 7、完成上級交辦的其他運營管理任務。 【崗位要求】 1、具備餐飲服務行業相關工作經驗，有團隊管理經驗者優先； 2、熟悉中餐廳服務流程及運營標準，了解食品安全法規； 3、具備較強的溝通協調能力及突發事件處理能力； 4、工作細致認真，責任心強，能適應倒班工作制； 5、對服務品質有高標準要求，具備客戶導向意識。

【崗位職責】 1、著裝整潔、守時，禮貌、參加班組例會，服從上級指揮。 2、依照餐廳制定的標準程序和方法為賓客提供優質的酒水服務。 3、熟悉餐廳制定的標準程序和方法為賓客提供各類優質的酒水飲料的原料、制作、價格和所配相應的杯具，積極向客人推銷。 4、負責吧臺酒水的申領，補充和日常保管工作。 5、負責吧臺的日常和月盤點工作，并填寫銷售盤點表。 6、做好吧臺設備、用品的保養使其正常運轉。 【崗位要求】 1、有從事吧員工作經歷優先考慮。 2、熱愛本職工作，有責任心，能吃苦耐勞。 3、身體健康，儀表端莊。

崗位職責 1、負責管理西廚房的日常運營工作，主熱廚方向。確保出品質量符合酒店標準及客人的期望。 2、負責制定并執行西餐菜品制作流程和規范，監督并確保員工按照既定標準進行烹飪操作。 3、與采購部門密切合作，負責食材的選購和庫存管理，保證原材料的質量和供應穩定性。 4、定期組織員工培訓，提升團隊整體的烹飪技能和服務水平。 5、根據市場需求和客戶反饋調整菜單，不斷創新和優化產品以滿足客戶需求。 6、與其他部門協同工作，保障餐廳順暢運營并提供優質的餐飲服務體驗。 7、負責日常的成本控制和預算管理，降低浪費并提高經營效率。 8、完成領導交辦的其他相關工作任務。 崗位要求 1、大專及以上學歷，具備相關餐飲管理經驗者優先考慮。 2、五年以上星級酒店或高端西餐廳工作經驗，其中至少兩年以上同等職位管理經驗。 3、熟練掌握各類西式菜品的制作工藝和技術要求。 4、具備優秀的團隊協作能力和組織協調能力，能夠有效管理團隊并確保高效運作。 5、對食品安全衛生有深入了解并能嚴格執行相關規定和標準操作流程（SOP）。 6、良好的溝通能力以及客戶服務意識，能夠處理突發情況和解決客戶投訴問題 。

【職位描述】 在工作過程中能夠做好本職工作，保證自己及其他人的安全。 具有積極合作的精神, 以極其熱心的態度對待所有的工作，并且樂于借助一切機會學習新技能以便于改進自己的工作表現。 【任職要求】 具備有效殘疾證，形象良好，態度端正

【崗位職責】 1、負責大堂吧區域的日常服務工作，包括接待客人、點單、飲品制作及出品服務； 2、保持大堂吧環境整潔，確保餐具、杯具及設備擺放有序，符合衛生標準； 3、熟悉酒水單及飲品配方，能夠為客人提供專業的推薦與介紹； 4、協助處理客人投訴及特殊需求，確保客人滿意度； 5、配合完成每日營業報表及庫存盤點工作； 6、遵守酒店服務流程與標準，維護酒店品牌形象。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與溝通能力，熱情主動，耐心細致； 2、能夠適應倒班工作制，包括早班、晚班及節假日排班； 3、身體健康，形象端正，無不良嗜好； 4、有酒店或餐飲行業服務經驗者優先； 5、具備團隊協作精神，能夠高效完成上級安排的工作任務。

【崗位職責】 1、全面負責餐廳日常運營管理工作，包括人員排班、服務流程監督及服務質量把控； 2、制定并執行餐廳服務標準與操作規范，確保顧客用餐體驗符合酒店品牌要求； 3、協調廚房與前廳工作，優化出餐效率及服務響應速度，處理突發客訴事件； 4、負責餐飲團隊培訓，提升員工專業技能與服務意識，定期進行業務考核； 5、監控餐廳成本控制，包括食材損耗、人力調配及低值易耗品管理； 6、分析經營數據（如翻臺率、客單價等），提出改進方案并推動落地執行； 7、配合市場部門策劃節假日或主題餐飲活動，提升餐廳營收與口碑。 【崗位要求】 1、具備餐飲服務行業工作經驗，有酒店或高端餐飲機構管理經驗者優先； 2、熟悉餐飲運營全流程，包括食品安全法規、服務標準及成本管控方法； 3、較強的團隊管理能力，能有效激勵員工并處理現場突發問題； 4、具備良好的溝通協調能力，能與廚房、采購等多部門高效配合； 5、對服務細節敏感，有客戶導向意識及數據分析思維； 6、能適應早晚班及節假日排班工作制，抗壓能力強。