職位描述： 1.推薦酒店資源，牽頭與酒店建立合作關(guān)系； 2.協(xié)助與酒店的溝通,談判達成合同簽訂； 3.協(xié)調(diào)合作期間的問題。 任職要求： 1.具備酒店行業(yè)資源 2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

崗位職責(zé) 1. 監(jiān)管客房服務(wù)人員，確保向客人和內(nèi)部客戶提供及時禮貌的服務(wù)。 2. 監(jiān)督洗衣房的運作。 3. 與其他主管人員一起安排對客房部各服務(wù)區(qū)域進行例行巡查。 4. 定期巡查客房和公共區(qū)域，確保家具、設(shè)施和設(shè)備干凈整潔、狀況良好。 5. 管理大清潔時間表。 6. 就家具、設(shè)施和設(shè)備的保養(yǎng)向總經(jīng)理或其代表提出建議，確保所有家具、設(shè)施和設(shè)備均處于良好清潔和修善狀態(tài)。 7. 維護一個暢通的溝通渠道，就客房部的相關(guān)問題與其他各部門經(jīng)理和總經(jīng)理及其代理人保持溝通。 8. 向其它部門通報客房部與其有關(guān)的事項，特別是工程部、前廳部和餐飲部。 9. 建立并保持良好的人際關(guān)系，與人力資源部門一起對員工的工作表現(xiàn)進行有效管理。 10. 保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標準。 11. 在合理的成本范圍內(nèi)，確認并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應(yīng)和酒店用品符合酒店的標準。 12. 監(jiān)督外部承包商，確保承包商滿足合同要求。 13. 實施并控制客房服務(wù)程序，保證員工和客人的人身健康和財產(chǎn)安全，包括失物招領(lǐng)服務(wù)、鑰匙保管、安全和緊急程序以及環(huán)境程序。 14. 在考慮酒店入住情況和預(yù)測以及大規(guī)模的團組活動，特別是關(guān)于提前或延遲到達及離店的情況的前提下，為客房服務(wù)部員工制定高效的工作計劃，安排節(jié)日和假期。 15. 隨時做好在火災(zāi)、斷電和炸彈威脅等緊急情況下執(zhí)行所分配的任務(wù)的準備。 16. 在客房服務(wù)部內(nèi)實施職業(yè)發(fā)展計劃。 17. 與人力資源部一起在人員編制規(guī)劃和管理需求方面進行合作。 18. 與財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。 19. 完成其它所有分派的合理工作。 崗位要求 1. 五年以上客房服務(wù)/洗衣房工作經(jīng)驗，包括管理經(jīng)驗。相似規(guī)模酒店經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2. 良好的中文溝通能力。 3. 良好的寫作能力。 4. 熟練使用微軟辦公軟件和酒店管理系統(tǒng)。 5. 具備較強的問題解決、推理、激勵、組織及培訓(xùn)能力。 6. 較強的團隊領(lǐng)導(dǎo)力。

協(xié)助客房經(jīng)理及房務(wù)總監(jiān)負責(zé)做好客房區(qū)域日常接待工作及基礎(chǔ)質(zhì)量工作，做好日常查房工作 服務(wù)提升工作等

【崗位職責(zé)】： 1. 負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。? 2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。? 4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 【任職要求】： 1. 大專及以上學(xué)歷 2. 有3年以上同職位工作經(jīng)驗以及具備酒店籌開經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書優(yōu)先。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 接受每周工作6天。 ? ? 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

工作內(nèi)容 1.協(xié)助經(jīng)理負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。  2. 確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。 3. 根據(jù)度假村的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。  4. 制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5. 檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6. 組織編制部門工作程序及工作考評。 崗位要求 1. 本科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2. 有五星級連鎖酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3. 熟悉客房部專業(yè)知識，熟練使用電腦，持有客房部經(jīng)理上崗證或資格證書。 4. 掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5. 具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】： 雙人住宿； 一日三餐國際自助餐廳； 吧臺飲料暢飲； 度假村內(nèi)所有娛樂活動及場地設(shè)施免費使用； 機場接送服務(wù)； 工作滿一年往返度假村和住址機票； 完善的工作意外傷害保險及社會保險； 國際化G.O團隊； 擁有登臺演出的機會； 每年輪換海外及大中華區(qū)度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間； 快速晉升通道。

【崗位職責(zé)】 1檢查房態(tài)并記錄 2、將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管 3、清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、?抹塵等 4、為房間補足酒水與日用消耗品 5、清潔并整理客房洗手間里的客用物品 6、為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品 7、更換我們可以觸及的電燈泡 7、清理已退的房間 8、將送餐桌或托盤從房間內(nèi)撤出 9、匯報房間內(nèi)是否有損壞物品 10、報告房間內(nèi)需要維修的問題 11、匯報有可疑行為的客人 ·12、匯報房間遺失物品 13、匯報是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交給樓層主管拾到物品 15、為客房做清理后的最后檢查 16、填寫客房服務(wù)員每日報表 17、清理樓層走道服務(wù)區(qū)域和樓梯 18、清理窗戶內(nèi)部 19、檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、為客人收洗衣并送至洗衣房 21、幫助洗衣部人員開客房門送洗衣 22、當(dāng)客人剛?cè)胱r為客人準備歡迎茶水 23、提供擦鞋服務(wù) ·24、根據(jù)客人類型準備鮮花等級 25、發(fā)現(xiàn)并去除地毯上的污漬 26、根據(jù)客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等 27、人工或用機器為地面打蠟拋光 ·28、清理沖洗樓梯及樓梯口 29、依據(jù)客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風(fēng)機等 30、參加各種會議 31、參加不同的培訓(xùn) 32、檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水 33、整理員工車中有污損的布草 34、將員工車中的垃圾清除 35、完成樓層主管交給的額外任務(wù) 36、填寫房間狀態(tài)表 37、提供開夜床服務(wù)這主要包括、清理客房內(nèi)的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關(guān)上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛 【崗位要求】 1、身體健康，而且適應(yīng)長時間工作 2、能夠承受工作壓力 3、視力好 4、會說基本英語口語

Clean guest rooms and/or suites in a timely and thorough manner to ensure total guest satisfaction. 及時清潔客房和套房，確保賓客滿意度。 Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 Able to speak, read and write English 具有說，讀和寫英語的能力。

【崗位職責(zé)】 1、全面負責(zé)客房部的日常運營管理工作，確保客房清潔、服務(wù)及設(shè)施維護達到酒店標準； 2、制定并執(zhí)行客房部的工作計劃、預(yù)算及成本控制措施，優(yōu)化部門運營效率； 3、監(jiān)督客房清潔、布草管理、物品補給等工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合集團標準； 4、負責(zé)客房部員工的招聘、培訓(xùn)、考核及團隊建設(shè)，提升員工專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識； 5、處理客戶投訴及突發(fā)事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 6、與其他部門（如前廳、工程、安保等）協(xié)調(diào)配合，確保酒店整體運營順暢； 7、定期檢查客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生、安全狀況，確保符合行業(yè)規(guī)范及酒店要求； 8、落實集團制定的各項管理制度與政策，推動部門績效目標的達成。 【崗位要求】 1、具備酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉客房部運營流程及標準； 2、優(yōu)秀的團隊管理能力，能夠有效激勵員工并提升團隊協(xié)作效率； 3、較強的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠妥善處理客戶關(guān)系及跨部門合作事宜； 4、注重細節(jié)，對衛(wèi)生、服務(wù)品質(zhì)及客戶體驗有高標準要求； 5、具備一定的成本控制意識及數(shù)據(jù)分析能力，能優(yōu)化部門資源配置。

工作職責(zé) 1．當(dāng)班時保證酒店前臺與后臺包括衛(wèi)生間的公共區(qū)域及外圍干凈整潔。 2．同公共區(qū)域服務(wù)員開例會， 發(fā)放清潔用品。 3．指導(dǎo)和監(jiān)督公共區(qū)域服務(wù)員工作表現(xiàn)。 4．對新員工和現(xiàn)有員工不斷進行培訓(xùn)。 5．同工程部密切合作，匯報并跟蹤維修工作的進展，以便能及時完成維修任務(wù)。 6．保證員工妥當(dāng)使用和保養(yǎng)設(shè)備，并維持清潔設(shè)備干凈和工作正常的使用狀態(tài)。 7．確保本部門的供應(yīng)能及時補充到位，部門和酒店的規(guī)章制度都能遵守. 8．員工能夠正確使用化學(xué)藥品， 盡可能減少浪費。 9．負責(zé)鑰匙的控制。 10．計劃和監(jiān)督員工定期清洗完成分管區(qū)域的地毯。 11．每日巡查公共區(qū)域。 12．負責(zé)鮮花和植物的狀態(tài)良好，如需更換，報告行政管家通知花房更換 13．確保PA倉庫干凈整潔， 清潔用品和工具充足。 14．填寫好每日公共區(qū)域記事本， 下班簽離并同下一班領(lǐng)班交班。 15．完成行政管家分配的其它工作。 16．避免和調(diào)解抱怨 17．與員工溝通避免與工作相關(guān)的矛盾 18．解決爭端 19．約束員工遵守紀律 20．檢查客房部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象 21．協(xié)助準備員工排班表 22．協(xié)助進行員工的培訓(xùn)和發(fā)展 23．給予所管轄的員工以不斷的建議和支持 24．指導(dǎo)員工表現(xiàn) 25．必要時對員工進行個別面對面指導(dǎo) 26．提供高品質(zhì)的對客服務(wù) ?? 27．確保客人需求與合理的要求被滿足 28．通過匯總客人的意見,尋找機會不斷發(fā)展對客服務(wù) 29．采取合適的行動解決客人的抱怨 30．促銷酒店與晉澤昌的產(chǎn)品與服務(wù) 31．維持對產(chǎn)品和服務(wù)的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務(wù)和設(shè)施 32．堅持酒店安全制度、緊急情況 33．依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄 34．堅持酒店的清潔和養(yǎng)護 35．保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔 36．完成上級交待的其它任務(wù) 任職要求 專業(yè)知識技能 1．具有良好的清潔機器及清潔劑使用方面的技能。 學(xué)歷 2．大學(xué)畢業(yè)或具有豐富的工作經(jīng)驗。 經(jīng)驗 3．管家部2年以上公共區(qū)域服務(wù)員及1年公共區(qū)域主管工作經(jīng)驗。 其他技能要求 4．良好的管理及溝通能力。 5．能說簡單的英文，能從管家部電腦上讀懂宴會申請單。

崗位職責(zé)： 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向總經(jīng)理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向總經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負責(zé)所有可租房隨時保持良好狀態(tài)。 7、接受總經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。 任職要求： 1、專科以上學(xué)歷。 2、具有5年以上國際品牌酒店工作經(jīng)驗，3年以上酒店客房；具有中大型酒店同崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、熟悉酒店客房經(jīng)營管理專業(yè)知識及全面質(zhì)量管理知識。 4.、督導(dǎo)客房樓層、洗衣房、公區(qū)員工服務(wù)質(zhì)量標準、操作流程標準并對客房部各項工作實施全面監(jiān)管。 5、具有組織和領(lǐng)導(dǎo)所屬部門完成工作目標的能力；協(xié)調(diào)各方面關(guān)系、培訓(xùn)員工、調(diào)動員工工作積極性、提高服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益的能力。

1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。

崗位職責(zé)： 1、按工作需求安排員工上班，并為公區(qū)保潔員分配任務(wù)。 2、按順序巡視整個公共區(qū)域。 3、及時匯報地毯和家具的損壞，以便急修及降低損失。 4、處理所有清潔方面緊急事件，跟蹤急修事宜，確保維修已經(jīng)完成。 5、檢查確保機器的被清潔、正常工作及妥善存放。 6、檢查所有洗手間，始終處于高衛(wèi)生標準。 7、與客房部、工程部、和其它部門合作以確保所有問題都得到溝通和處理。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，2年或以上酒店相關(guān)崗位工作經(jīng)歷。 2、對自我職業(yè)發(fā)展具有較好的規(guī)劃及愿景。 3、具有良好的服務(wù)導(dǎo)向。 4、具有較好的團隊協(xié)作精神。 5、形象氣質(zhì)符合酒店業(yè)標準。

【崗位職責(zé)】 1、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。 2、檢查各區(qū)域主管制訂的工作計劃。 3、如需要可向部門經(jīng)理提出建議，就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。 4、掌握住客情況和房態(tài)，抽查客房，檢查VIP房間，不定期拜訪長住客，探訪生病賓客。 5、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生，并保證干凈和工作正常。 6、負責(zé)所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。 7、接受部門經(jīng)理布置的額外工作，并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查，做好檢查記錄。 8、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作；協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。 【崗位要求】 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。 2、有8年以上客房管理工作經(jīng)驗或5年以上同星級酒店客房管理工作經(jīng)驗。 3、熟悉本部門專業(yè)知識，熟練使用電腦。 4、身體健康，相貌端正。 5、受過專業(yè)培訓(xùn)；并且能力出眾者。

職位概述 監(jiān)管和指導(dǎo)客房部的全部工作，包括在客房、公共區(qū)域、洗衣房和其它指定的二線區(qū)域內(nèi)的工作。 工作職責(zé) 1.監(jiān)督客房部人員，以確保向所有客人和內(nèi)部客戶提供及時和禮貌的服務(wù)。 2.監(jiān)管洗衣房的工作。 3.制定與助理行政管家及其它管理人員一起視察客房部工作的時間安排。 4.定期對客人區(qū)和公共區(qū)域進行視察，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備的得到良好的清潔和修繕。 5.管理春季大清掃日程安排。 6.就家具、設(shè)施和設(shè)備的保養(yǎng)向總經(jīng)理或其代理人提出建議，確保所有家具、設(shè)施和設(shè)備均得到良好清潔和修繕。 7.向其它部門通報客房部與其有關(guān)的事項，特別是洗衣部、工程部、前廳部和餐飲部。與其它部門負責(zé)人、總經(jīng)理或其代理人保持良好的交流渠道。 8.建立并保持良好的人際關(guān)系，與人力資源部門一起對團隊成員的工作表現(xiàn)進行有效管理。 9.保持客房部員工的衣著、衛(wèi)生、制服著裝、外表、儀態(tài)和行為標準。 10.?定期開部門溝通會議。 11.在合理的成本范圍內(nèi)，確認并保證清潔工作、保養(yǎng)工作、客房物品供應(yīng)和酒店用品的最高標準。 12.對外來承包商進行監(jiān)督，以確保合同合規(guī)。 13.執(zhí)行并管理客房部關(guān)于工作人員及客人健康和安全的規(guī)定，如失物招領(lǐng)、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及環(huán)境工作程序。 14.準備在緊急情況下完成分派給的任務(wù)，如在火災(zāi)、停電和炸彈威脅事件期間。 15.和人力資源部一起進行人力規(guī)劃和管理需求。 16.和財務(wù)總監(jiān)一起編制和管理部門預(yù)算。 任職要求 技能要求?? 擁有在與他人交往時大多數(shù)時間所使用的溝通技能；完全代表酒店，品牌和公司與顧客，員工和第三方交往的能力。 具有良好寫作技能 熟練使用微軟辦公軟件 具有解決問題，推理，號召，組織和培訓(xùn)能力 在管理隊伍中有很強的領(lǐng)導(dǎo)技能?????????????????????????????????????? 學(xué)歷 ???具有酒店行政管理，酒店管理或相關(guān)的學(xué)士學(xué)位或畢業(yè)證書。 經(jīng)驗 最好擁有在相似規(guī)模酒店4年客房或洗衣相關(guān)工作經(jīng)驗，包括的管理經(jīng)驗 經(jīng)驗類型和程度的要求可能因運營規(guī)模和復(fù)雜性而略有不同。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店員工制服的收發(fā)和保管工作。 2、嚴格執(zhí)行制服規(guī)定換洗時間，熱心為酒店員工服務(wù)。 3、在制服換洗過程中，注意檢查制服的破損情況，并及時進行修補。 4、發(fā)放制服之前，注意檢查制服的洗滌質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時上報領(lǐng)班。 5、負責(zé)工服破損，開線等修復(fù)工作，保證發(fā)放員工制服平整，無損。 6、嚴禁在未經(jīng)領(lǐng)班同意的情況下，私自辦他人轉(zhuǎn)借，調(diào)換制服，或?qū)⑷魏沃品y帶出酒店外。 7、檢查制服架及衣服的流失情況，發(fā)現(xiàn)異常或管理漏洞及時上報本部領(lǐng)班。

五官端 正，作風(fēng)正派，在工作中有較強的責(zé)任 心及專業(yè)技能。 受 過酒店專業(yè)培 訓(xùn)， 2 年以上公共區(qū) 域工作經(jīng)驗， 掌握相關(guān)硬件保養(yǎng)及機器操作標準。

? 一年以上高星級酒店客房工作經(jīng)驗，適應(yīng)夜班 ? 為VIP客人提供專職服務(wù)，大學(xué)英語4級以上 ? 良好的適應(yīng)能力和溝通能力。  

1、身體健康，?良好的適應(yīng)能力，工作認真。 2、嚴格按照洗衣操作程序及標準洗滌及烘干衣物，熟練掌握機器操作規(guī)程。

工作職責(zé)? 協(xié)助洗衣房主管做好日常管理工作，確保布草洗滌的質(zhì)量，負責(zé)布草的收發(fā)、洗燙和制服的管理 ? 不斷研究工作中出現(xiàn)的新問題，制定并落實改進方案? 對員工進行培訓(xùn)與評估，確保服務(wù)質(zhì)量?職位要求? 三年以上高星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗 ? 熟悉服裝面料知識、洗衣機械的使用、清潔劑的使用? 良好的適應(yīng)能力和溝通能力，具有抗壓性

工作職責(zé)? 確保布草洗滌的質(zhì)量，負責(zé)布草的收發(fā)、洗燙和制服的管理 ? 控制所有清潔物品的用量，做好領(lǐng)取備用物品的工作 ? 不斷研究工作中出現(xiàn)的新問題，制定并落實改進方案? 對員工進行培訓(xùn)與評估，確保服務(wù)質(zhì)量?職位要求? 三年以上高星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗 ? 熟悉服裝面料知識、洗衣機械的使用、清潔劑的使用? 良好的適應(yīng)能力和溝通能力，具有抗壓性

? 一年以上高星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗，適應(yīng)夜班? 良好的適應(yīng)能力和溝通能力? 記憶力強，聲音甜美。

崗位職責(zé) 1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。 2.掌握所轄客房的狀況。 3.檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查本部門工作質(zhì)量及工作效率。 4.負責(zé)對部門的工作策劃，督導(dǎo)，與本部門的財政預(yù)算。 5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導(dǎo)。 6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。 崗位要求 1.中專畢業(yè)學(xué)歷或同等文化程度。 2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力。 3.從事樓層主管工作X年以上。 4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)酒店公共區(qū)域的日常清潔工作，包括大堂、走廊、電梯、樓梯、洗手間等區(qū)域的清掃、拖地、擦拭、消毒等； 2、定期對公共區(qū)域的地毯、玻璃、墻面等進行深度清潔，確保環(huán)境整潔美觀； 3、及時補充公共區(qū)域的衛(wèi)生用品，如洗手液、紙巾、垃圾袋等，并檢查設(shè)施設(shè)備的完好性； 4、按照酒店衛(wèi)生標準操作，確保清潔質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范； 5、妥善保管和使用清潔工具及設(shè)備，定期維護保養(yǎng)； 6、發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設(shè)施損壞或安全隱患時，及時上報相關(guān)部門處理； 7、配合其他部門完成臨時安排的清潔任務(wù)或特殊活動保障工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)長時間站立、彎腰等體力勞動； 2、工作認真細致，責(zé)任心強，具備良好的服務(wù)意識； 3、能夠遵守酒店規(guī)章制度，服從工作安排； 4、具備團隊合作精神，能與同事和諧相處； 5、無不良嗜好，注重個人衛(wèi)生及儀容儀表； 6、有酒店或相關(guān)行業(yè)保潔經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓(xùn)。

【崗位職責(zé)】 1、負責(zé)客房及公共區(qū)域的日常清潔與維護工作，確保房間整潔、舒適，符合酒店衛(wèi)生標準； 2、按規(guī)定更換床單、被套、枕套等布草，補充客房內(nèi)的洗漱用品、茶具等消耗品； 3、檢查客房設(shè)施設(shè)備（如燈具、電視、空調(diào)等）是否正常運作，發(fā)現(xiàn)問題及時報修； 4、協(xié)助處理客人的合理需求，如提供額外毛巾、枕頭等，確保客人入住體驗良好； 5、按照酒店安全規(guī)范操作清潔工具及化學(xué)用品，確保工作環(huán)境安全； 6、配合領(lǐng)班或主管完成臨時安排的清潔任務(wù)或其他相關(guān)工作。 【崗位要求】 1、身體健康，能適應(yīng)一定體力勞動，無傳染性疾病； 2、工作細致認真，責(zé)任心強，具備良好的服務(wù)意識； 3、能夠接受倒班工作制（含早、中、晚班），服從工作安排； 4、具備團隊協(xié)作精神，能與同事有效溝通； 5、有酒店客房服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓(xùn)。