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長租公寓高端公寓前廳部經理

1.5萬-2萬

北京 | 3年以上 | 本科 | 提供住

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
午餐補貼
領導好
下午茶

北京潤置商業運營管理有限公司

旅游/養生地產 | 2000人以上

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職責描述： 1.負責前廳部團隊管理、工作安排、服務督導、員工招聘與培訓，確保達成服務品質。 2.作為門店窗口部門，負責全面對客服務管理、銷售管理、客戶信息管理等。 3.梳理并落實前廳部部門工作流程。 4.統籌公寓安保日常運營。 5.協助店長統籌門店營運分析管理，制定前廳部部門商業目標、預算、工作計劃。 6.協助公寓店長、駐店銷售開展競品調研，為銷售定價及服務創新提供參考。 7.協同開展強銷期管理并自主開展日常銷售管理，確保入住率達標。 8.處理投訴，關注客人滿意度報告，并采取措施改善結果。 9.處理解決重大突發事件。 10.收集客人偏好信息，滿足客人的合理需求，自主開拓增值服務業務，開源創收。任職要求： 1. 本科（含）以上學歷。 2.具備酒店管理專業或旅游服務行業接待等知識背景。 3.良好的英語能力；中英文打字熟練。 4.3年（含）以上酒店、服務公寓前廳部經理/副經理或類似崗位工作經歷。 5.形象端正，工作細致認真，有良好的服務意識和客戶溝通技巧，抗壓能力強。

客服經理

1.5萬-2萬

上海-閔行區 | 5年以上 | 大專

五險一金
帶薪年假

天安（上海）投資有限公司

旅游/養生地產 | 100-499人

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崗位職責： 1.負責項目內日常客服管理工作的檢查及監督，并有創新管理理念。 2.負責業主投訴、突發事件處理、協調相關各住戶鄰里糾紛問題。 3.定期走訪住戶和業主，定期完成滿意度調查征詢工作，與業主維護良好關系。 4.制定客服相關工作制度，并更新工作流程實施管理。 5.辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔。 6.制定工作計劃，定期對客服人員的培訓和考核工作（報修接待、登記、電話記錄、境外辦證、裝修管理、投訴、回訪記錄等）。 7.負責物業管理費的收繳，定期安排發放收繳通知書，并及時跟進各項費用收繳率的統計及分析原因。 8.定期與業主之間交流互動活動，加深業主對物業服務的知悉度，提升物業服務品質. 10.做好領導交辦的其他任務。任職要求： 1.大專以上學歷，英文流利，能與客戶交流。 2.五年以上高星級酒店或高端物業同等崗位工作經驗。工作地點：上海市閔行區金豐路555號上海西庭網球俱樂部和公寓

值班經理Duty Manager(無夜班）

1萬-1.5萬

上海-閔行區 | 3年以上 | 大專 | 提供吃

五險一金
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天安（上海）投資有限公司

旅游/養生地產 | 100-499人

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崗位職責： 1.?對前臺進行日常管理，用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。 2.?通過訓練及一致的管理，領導和激勵團隊員工。 3.?積極地組織服務類培訓，讓員工保持水平一致。 4.?為顧客提供熱情周到的服務，有賓至如歸感。 5.?采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，回訪客人，確保客人對客訴的處理滿意。 6.?確保前臺和其他部門間的溝通交流。 7.?維護前臺系統信息數據的準確性，便于系統操作，確保前臺運營設備的正常運轉以及工作區域的整潔清潔。 8.?確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關人員，讓賓客滿意。 10、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件 11、定期對管轄區域進行巡查，及時發現各類問題，有效的處理各位突然狀況。 12、能用英文和外籍客人交流。崗位要求： 1、能有效的用英語溝通交流； 2、擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題； 3、以較強的人際交往能力提高客人滿意度； 4、優越的數據理解性，能對日常營運的數據給予合理恰當的解釋； 5、組織管理與督導技能； 6、三至五年國際酒店相關工作經驗者優先

酒店行業hrbp

6千-8千

成都 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升

佛萊雅酒管

旅游/養生地產 | 100-499人

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崗位職責： 1、業務協同業務洞察：深入業務一線，了解業務痛點，提供針對性的人力資源解決方案。 2、人才管理與發展人才規劃：根據業務發展需求，參與制定人才梯隊建設計劃。建立核心崗位人才庫。員工發展：設計培訓計劃、職業發展路徑，提升團隊能力。 3、員工關系與文化建設滿意度調研：定期開展員工滿意度調查，重點解決離職率高部門的痛點文化塑造：推動企業價值觀在業務部門的落地，通過文化活動或激勵機制（即時激勵）強化團隊凝聚力。 4、流程優化與風險管控流程改進：收集業務部門反饋，優化人力資源流程（如晉升、調崗、獎懲機制），提升效率。風險管控：監控用工合規性（如勞動法、社保政策），預防潛在風險。人效分析：監控人均客房服務數、培訓投入產出比等數據，優化資源配置。工作地址：成都市武侯區火車南站南晶國際C座，該崗位會涉及出差，出差范圍川內，主要以樂山為主。上班和休假時間：8：30-17：30 ，周末雙休。薪資：6000-8000 注：必須有酒店行業經驗

健身中心前臺

6千-7千

北京 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
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天安（上海）投資有限公司

旅游/養生地產 | 100-499人

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【此崗位為前臺崗位，崗位輪動在健身房前臺，泳池前臺，兒童樂園前臺】有餐補，不包住宿 ?公司全額繳納五險一金，做五休二，工作時間8小時，分早中晚班，有意者請投遞~~英語良好加分? ?崗位描述 ?1.能夠及時發現并了解客人的需求，并及時反饋，保證優質的服務。 ?2.能順利的和客戶溝通，遇到問題及時和主管匯報。? 3.與其他部門保持溝通，互通有無，確保優質服務。 ?4.做好客戶的出入場登記，并熟練掌握收銀系統和會籍系統的操作。? 5.監督并確保在所有班次中清潔維護工作均按照規定順利執行，熟知會所工作的標準程序。5對客人的安全問題時刻保持高度警惕。 ?6.熟知會所安全條例，急救，防火及緊急事件處理程序，并能夠安全機智地操作相關設備。對危險情況能夠隨機應變采取行動，并將潛在危險向主管報告。? 崗位要求? 1.年齡35歲以內，大專以上學歷，英語口語良好。 ?2.對于工作細致耐心，善于分析與解決問題，具備優秀的溝通能力與服務意識。 ?3.1年及以上的五星級酒店或高端會所的前臺工作經驗。 ?4.熟悉基本辦公軟件。

前廳主管

4千-5千

成都 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升

佛萊雅酒管

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公司名稱：青神金弘能源投資開發有限公司漢陽湖分公司工作地點：眉山市青神縣漢陽鎮（漢陽湖度假村項目憶村酒店）招聘人數：1人一、任職要求 1.具備較強的團隊管理和領導能力，良好的溝通協調和團隊合作精神。 2.酒店管理相關工作經驗2年以上，熟悉掌握辦公軟件及前臺業務系統操作。 3.熟悉公司產品/服務，具備一定的銷售能力。二、薪酬福利 1、薪酬：4000元/月—5000元/月，+提成。 2、福利：五險、月休四天（調休）、早九晚六、免費食宿、健康體檢、節日禮金等。三、崗位職責 1.負責酒店前廳部日常管理工作，確保服務流程高效順暢； 2.處理賓客投訴與需求，提升客戶入住體驗，維護酒店品牌形象； 3.分析前廳運營數據，提出改進建議，優化服務流程

前臺接待領班

4千-5千

惠州 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
年底雙薪
年半獎金
員工生日禮物
年度旅游

廣東勞模療休養基地

旅游/養生地產 | 50-99人

投遞簡歷

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1、?執行前廳部經理的工作指令并向其報告工作。 2、?負責處理前廳部經理不當班時的各項業務工作。 3、?堅持服務宗旨和質量管理，嚴格按工作規范及質量要求規范服務。 4、?負責辦理客人對住房的要求，接受預定并予以確認，仔細核對和審閱送往各有關部門的各類報告。 5、?保證前臺區域衛生整潔。。 6、?掌握客房預定狀況，準確排房，及時將房號通知有關部門。控制重要團體和客人的用房。 7、?搜集和更新各類問訊資料和預定資料，做好預定確認和預定統計工作。 8、?嚴格控制費用開支，負責各項客用資料、辦公用品及業務報表的申領和發放。