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      工作地點(diǎn)位于北京市朝陽區(qū)有巢公邸三元橋店 特別要求:英語可作為工作語言,良好的英語能力;中英文打字熟練。(有日語、韓語能力更佳) 工作內(nèi)容: 1.執(zhí)行服務(wù)式公寓銷售策略和流程,完善銷售標(biāo)準(zhǔn)和租賃合同模板,拓展銷售渠道,提高客戶轉(zhuǎn)化率。 2.新客戶的開發(fā)及維護(hù);發(fā)掘周邊企業(yè)潛在客戶。 3.對(duì)新客戶帶看及項(xiàng)目介紹,向現(xiàn)有客戶提供服務(wù)。 4.根據(jù)門店定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),與客戶或中介談判并商定最適合的價(jià)格,爭取最大利潤,簽署公寓租賃合同。 5.進(jìn)行相關(guān)市場調(diào)研。 6.定期銷售拜訪,與業(yè)務(wù)聯(lián)系人、會(huì)務(wù)策劃者、旅行社、OTA、公司客戶、政府部門和其它各類市場客源發(fā)展并保持聯(lián)系。 7.租賃合同出具、審核、對(duì)比,流程提交; 8.客戶信息及項(xiàng)目相關(guān)合同資料整合與存檔。 任職資格: 1、大專(含)及以上學(xué)歷。具備高端酒店、服務(wù)式公寓客房的銷售(大客戶、渠道)知識(shí)背景。 2、有良好的服務(wù)意識(shí)和客戶溝通、談判技巧,抗壓能力強(qiáng),良好的溝通和談判能力; 3、2年(含)以上酒店、服務(wù)式公寓銷售經(jīng)理、銷售主管或類似崗位工作經(jīng)歷。 4、外貌良好、五官端正,工作細(xì)致認(rèn)真。 職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、定期體檢、績效獎(jiǎng)金
    • 天津 | 2年以上 | 本科 | 提供住
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      崗位職責(zé):? 1.負(fù)責(zé)公寓房態(tài)管理、預(yù)定管理、辦理客戶入住、續(xù)租、退租退房等手續(xù)。 2.負(fù)責(zé)公寓增值服務(wù)、特約服務(wù)管理。 3.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴管理。 4.負(fù)責(zé)門店清潔、秩序維護(hù)、報(bào)事報(bào)修等管理。 5.負(fù)責(zé)強(qiáng)銷期銷售配合及穩(wěn)定期客房銷售。 6.協(xié)助店長組織開展公寓消防演習(xí)活動(dòng)、客戶文化活動(dòng)。 7.協(xié)助店長處理公寓各類突發(fā)事件。 8.積極參加門店和公司組織的各類培訓(xùn)。 9.為客人提供解答周邊設(shè)施、城市交通、旅游等信息。 10.收集客人偏好信息,滿足客人的合理需求,自主開拓增值服務(wù)業(yè)務(wù),開源創(chuàng)收。 11.各班次做好交接工作,依照要求記錄安全日志和事故記錄。 任職要求: 本科及以上學(xué)歷。 具備酒店管理專業(yè)或旅游、服務(wù)行業(yè)、接待客人等經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)背景。 普通話標(biāo)準(zhǔn)。 一年(含)以上酒店、服務(wù)公寓前臺(tái)或相似崗位工作經(jīng)歷; 形象端正,性格開朗,善于與陌生人打交道,工作細(xì)致入微,有良好的服務(wù)意識(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)。
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      長租公寓北京業(yè)務(wù)部,門店地理位置在北京市大興區(qū)或豐臺(tái)區(qū)。可提供免費(fèi)住宿,住宿條件好! 崗位職責(zé):? 1.負(fù)責(zé)公寓房態(tài)管理、預(yù)定管理、辦理客戶入住、續(xù)租、退租退房等手續(xù)。 2.負(fù)責(zé)公寓增值服務(wù)、特約服務(wù)管理。 3.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴管理。 4.負(fù)責(zé)門店清潔、秩序維護(hù)、報(bào)事報(bào)修等管理。 5.負(fù)責(zé)強(qiáng)銷期銷售配合及穩(wěn)定期客房銷售。 6.協(xié)助店長組織開展公寓消防演習(xí)活動(dòng)、客戶文化活動(dòng)。 7.協(xié)助店長處理公寓各類突發(fā)事件。 8.積極參加門店和公司組織的各類培訓(xùn)。 9.為客人提供解答周邊設(shè)施、城市交通、旅游等信息。 10.收集客人偏好信息,滿足客人的合理需求,自主開拓增值服務(wù)業(yè)務(wù),開源創(chuàng)收。 11.各班次做好交接工作,依照要求記錄安全日志和事故記錄。 任職要求: 本科及以上學(xué)歷。 具備酒店管理專業(yè)或旅游、服務(wù)行業(yè)、接待客人等經(jīng)驗(yàn)及知識(shí)背景。 普通話標(biāo)準(zhǔn)。 一年(含)以上酒店、服務(wù)公寓前臺(tái)或相似崗位工作經(jīng)歷; 形象端正,性格開朗,善于與陌生人打交道,工作細(xì)致入微,有良好的服務(wù)意識(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé)。
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      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 2000人以上
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      崗位處于在京門店的高級(jí)管家或副店長崗位,作為未來門店店長的儲(chǔ)備人選。 崗位職責(zé): 1、 組織處理門店客戶投訴、突發(fā)事件。 2、 協(xié)助店長進(jìn)行門店?duì)I收、銷售管理,確保達(dá)成出租率、租金標(biāo)準(zhǔn)、營收指標(biāo)等指標(biāo)。 3、 協(xié)助店長進(jìn)行門店管家的培訓(xùn)、績效制定和考核管理。 4、 負(fù)責(zé)部署門店日常服務(wù)業(yè)務(wù),監(jiān)督落實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。 5、負(fù)責(zé)門店保安、保潔、保修等分包單位的招標(biāo)采購及日常管理工作。 6、 協(xié)同開展門店商戶招商及日常運(yùn)營管理工作。 7、 協(xié)同店長進(jìn)行門店公共關(guān)系維護(hù),包括與業(yè)主、與周邊社會(huì)關(guān)系、鄰里關(guān)系維護(hù)。 8、 負(fù)責(zé)組織開展門店消防演習(xí)活動(dòng)、客戶文化活動(dòng)。 任職要求: 1、 個(gè)性成熟、開朗大方,形象端莊,具有親和力。 2、 關(guān)注新媒體,擅于捕捉文化動(dòng)態(tài),了解青年群體動(dòng)向。 3、 有一定的管理經(jīng)驗(yàn),抗壓力、溝通表達(dá)力良好。 4、 有長租公寓或連鎖酒店門店3年以上工作經(jīng)驗(yàn),營銷能力良好。 5、 熟悉公安、消防規(guī)范/條例。 6、 具有較強(qiáng)的公共關(guān)系管理能力,與屬地行政管理部門保持良好溝通。
    • 北京 | 3年以上 | 本科 | 提供住
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      • 崗位晉升
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      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 2000人以上
      • 投遞簡歷
      職責(zé)描述: 1.負(fù)責(zé)前廳部團(tuán)隊(duì)管理、工作安排、服務(wù)督導(dǎo)、員工招聘與培訓(xùn),確保達(dá)成服務(wù)品質(zhì)。 2.作為門店窗口部門,負(fù)責(zé)全面對(duì)客服務(wù)管理、銷售管理、客戶信息管理等。 3.梳理并落實(shí)前廳部部門工作流程。 4.統(tǒng)籌公寓安保日常運(yùn)營。 5.協(xié)助店長統(tǒng)籌門店?duì)I運(yùn)分析管理,制定前廳部部門商業(yè)目標(biāo)、預(yù)算、工作計(jì)劃。 6.協(xié)助公寓店長、駐店銷售開展競品調(diào)研,為銷售定價(jià)及服務(wù)創(chuàng)新提供參考。 7.協(xié)同開展強(qiáng)銷期管理并自主開展日常銷售管理,確保入住率達(dá)標(biāo)。 8.處理投訴,關(guān)注客人滿意度報(bào)告,并采取措施改善結(jié)果。 9.處理解決重大突發(fā)事件。 10.收集客人偏好信息,滿足客人的合理需求,自主開拓增值服務(wù)業(yè)務(wù),開源創(chuàng)收。 任職要求: 1. 本科(含)以上學(xué)歷。 2.具備酒店管理專業(yè)或旅游服務(wù)行業(yè)接待等知識(shí)背景。 3.良好的英語能力;中英文打字熟練。 4.3年(含)以上酒店、服務(wù)公寓前廳部經(jīng)理/副經(jīng)理或類似崗位工作經(jīng)歷。 5.形象端正,工作細(xì)致認(rèn)真,有良好的服務(wù)意識(shí)和客戶溝通技巧,抗壓能力強(qiáng)。
    • 上海-閔行區(qū) | 10年以上 | 大專
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1、全面統(tǒng)籌會(huì)所的經(jīng)營管理工作,按照5星+的標(biāo)準(zhǔn),建立、健全會(huì)所的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)會(huì)所進(jìn)行高效、高質(zhì)量的運(yùn)行; 2、根據(jù)公司的發(fā)展和規(guī)模簡歷匹配的組織架構(gòu),明確崗位職責(zé),貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、分析、擬定會(huì)所各階段經(jīng)營目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃,并指導(dǎo)各業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人完成。 3、了解市場同類產(chǎn)品營運(yùn)動(dòng)態(tài),確定運(yùn)營目標(biāo)、提升品牌形象,及時(shí)掌握會(huì)所經(jīng)營狀況及相關(guān)數(shù)據(jù)等; 3、按照會(huì)所的服務(wù)流程及規(guī)章,加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)以及監(jiān)督管理。以客為尊,及時(shí)收集賓客建議,不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立一支優(yōu)質(zhì)高效、有競爭力的經(jīng)營團(tuán)隊(duì); 4、建立和完善會(huì)所的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀,形成特色、增加亮點(diǎn),創(chuàng)建華東區(qū)會(huì)所的標(biāo)桿。 任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,45歲或以下,英語可作為工作語言; 2、具有5年以上五星級(jí)酒店或高端會(huì)所、大型康體類俱樂部的全面運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn); 3、耐心細(xì)致,品位高雅,善于與賓客溝通并提供高水準(zhǔn)的服務(wù); 4、對(duì)于會(huì)所有熟練的運(yùn)營管理能力,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通能力及應(yīng)急事件處理能力; 5、熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
    • 上海 | 10年以上 | 大專
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      工作地點(diǎn):常州市武進(jìn)區(qū)天安元城房地產(chǎn)發(fā)展有限公司 崗位職責(zé):? 1、全面統(tǒng)籌會(huì)所的經(jīng)營管理工作,按照5星+的標(biāo)準(zhǔn),建立、健全會(huì)所的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)會(huì)所進(jìn)行高效、高質(zhì)量的運(yùn)行。 2、了解市場同類產(chǎn)品營運(yùn)動(dòng)態(tài),確定運(yùn)營目標(biāo)、提升品牌形象,及時(shí)掌握會(huì)所經(jīng)營狀況及相關(guān)數(shù)據(jù)等。? 3、按照會(huì)所的服務(wù)流程及規(guī)章,加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)以及監(jiān)督管理。以客為尊,及時(shí)收集賓客建議,不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立一支優(yōu)質(zhì)高效、有競爭力的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。? 4、建立和完善會(huì)所的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀,形成特色、增加亮點(diǎn),創(chuàng)建常州乃至華東區(qū)會(huì)所的標(biāo)桿。 ?任職要求:? 1、大專以上學(xué)歷,45歲或以下; 2、具有5年以上五星級(jí)酒店或高端會(huì)所、高爾夫球俱樂部、康體類俱樂部的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);? 3、耐心細(xì)致,品位高雅,善于與賓客溝通并提供高水準(zhǔn)的服務(wù);? 4、對(duì)于會(huì)所有熟練的運(yùn)營管理能力,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通能力及應(yīng)急事件 處理能力;? 5、熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。 工作地點(diǎn):常州市武進(jìn)區(qū)天安元城房地產(chǎn)發(fā)展有限公司
    • 上海-閔行區(qū) | 5年以上 | 大專
      • 五險(xiǎn)一金
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      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)日常客服管理工作的檢查及監(jiān)督,并有創(chuàng)新管理理念。 2.負(fù)責(zé)業(yè)主投訴、突發(fā)事件處理、協(xié)調(diào)相關(guān)各住戶鄰里糾紛問題。 3.定期走訪住戶和業(yè)主,定期完成滿意度調(diào)查征詢工作,與業(yè)主維護(hù)良好關(guān)系。 4.制定客服相關(guān)工作制度,并更新工作流程實(shí)施管理。 5.辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔。 6.制定工作計(jì)劃,定期對(duì)客服人員的培訓(xùn)和考核工作(報(bào)修接待、登記、電話記錄、境外辦證、裝修管理、投訴、回訪記錄等)。 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收繳,定期安排發(fā)放收繳通知書,并及時(shí)跟進(jìn)各項(xiàng)費(fèi)用收繳率的統(tǒng)計(jì)及分析原因。 8.定期與業(yè)主之間交流互動(dòng)活動(dòng),加深業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的知悉度,提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì). 10.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 任職要求: 1.大專以上學(xué)歷,英文流利,能與客戶交流。 2.五年以上高星級(jí)酒店或高端物業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 工作地點(diǎn):上海市閔行區(qū)金豐路555號(hào)上海西庭網(wǎng)球俱樂部和公寓
    • 上海-黃浦區(qū) | 5年以上 | 大專
      • 五險(xiǎn)一金
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      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
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      崗位職責(zé):? 1.確保體育部在政策和運(yùn)營程序的規(guī)范下運(yùn)營,確保運(yùn)營主管、前臺(tái)、救生員、場地工、外包保潔人員、外包救生員有著良好的工作表現(xiàn)。? 2.及時(shí)有效地接受和處理客人的投訴,并把相關(guān)事情通知相關(guān)管理人員。 3.確保所有體育運(yùn)營物料充足。? 4.運(yùn)營成本控制。? 5.確保高質(zhì)量的客戶滿意度。? 6.確保所有課程、場地在系統(tǒng)上完成發(fā)布,并對(duì)所有課程、場地進(jìn)行監(jiān)督核實(shí)。? 7.與采購保持良好溝通,確保體育部的賬目信息清晰、合規(guī)。? 8.統(tǒng)計(jì)及核對(duì)每月的銷售提成及所有教練的課時(shí)費(fèi),并配合財(cái)務(wù)及人事復(fù)核。? 9.管理所有體育部人員的信息,包括全職員工、兼職教練、相關(guān)外包工作人員及服務(wù)供應(yīng)商,建立通暢的內(nèi)部溝通秩序。? 10.監(jiān)督及管理所有員工的制服、易容儀表,確保符合體育部的工作標(biāo)準(zhǔn)。? 11.負(fù)責(zé)對(duì)體育部所有設(shè)施設(shè)備、場地的維護(hù)及保養(yǎng)工作。 12.負(fù)責(zé)泳池安全生產(chǎn)。? 13.協(xié)助安保部門,對(duì)體育部內(nèi)的消防人身安全隱患做出預(yù)防。? 14.滿足客人及會(huì)員的合理需求、擔(dān)憂、問題和/或問題及時(shí)和有效的解決及反映;?? 15.監(jiān)督日常倉庫的采購及管理。 16.與網(wǎng)球、健身、游泳等教學(xué)管理者溝通及配合相關(guān)場地、物料、宣發(fā)等工作。? 17.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求的其他工作。 ? ? 崗位要求:? 1、大專及以上學(xué)歷,英語可作為工作語言;? 2、至少5年以上的管理/管理經(jīng)驗(yàn); 3、較強(qiáng)的溝通能力,領(lǐng)導(dǎo)和組織能力;? 4、專業(yè)致力于服務(wù),能夠調(diào)整并預(yù)知客人的需要;? 5、注重團(tuán)隊(duì)精神,給予員工培訓(xùn)和指導(dǎo)。
    • 上海-閔行區(qū) | 8年以上 | 大專
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      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
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      任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,酒店行業(yè)人事行政工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。 2、掌握現(xiàn)代企業(yè)行政管理模式和人力資源管理等工作內(nèi)容。 3、人力資源各模塊有深刻認(rèn)知及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累,能夠帶領(lǐng)部門開展各模塊工作。 4、具備公司管理體系和相關(guān)制度擬定,執(zhí)行能力。 5、敏感度高,對(duì)團(tuán)隊(duì)診斷、優(yōu)化和改進(jìn)等方面具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。 6、熟悉公司的日常行政管理職能,包括辦公室管理,印章管理、檔案管理、資產(chǎn)管理、車輛管理等。 7、具有很強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,工作踏實(shí),態(tài)度積極,抗壓性強(qiáng),富挑戰(zhàn)精神和創(chuàng)新意識(shí)。 8、價(jià)值觀符合集團(tuán)企業(yè)文化要求,具有團(tuán)隊(duì)精神。 9、英文可作為工作語言。 辦公地點(diǎn):閔行區(qū)華漕鎮(zhèn)金豐路555號(hào)上海西庭網(wǎng)球俱樂部和公寓 項(xiàng)目簡介 上海西庭網(wǎng)球俱樂部和公寓為度假式建造風(fēng)格的居住社區(qū),一期由13棟多層法式地中海建筑, 總共193套豪華單元組成,二期由12棟多層現(xiàn)代時(shí)尚建筑, 總共216套豪華單元組成。每套公寓均可享受賞心悅目的園林景觀以及錯(cuò)落有致的各色水景風(fēng)光。小區(qū)中心還建有一萬多平米的健身娛樂設(shè)施配套齊全的高級(jí)會(huì)所。小區(qū)住戶及會(huì)員90%為歐美客人,可謂各國風(fēng)土人情薈萃。 公司坐落于上海閔行區(qū)華漕鎮(zhèn),比鄰地鐵沿線和主要的高架道路。公司每天有員工班車往返于市中心各停靠點(diǎn),同時(shí)備有員工餐廳為員工提供免費(fèi)膳食。上海西庭網(wǎng)球俱樂部和公寓遠(yuǎn)離喧囂嘈雜的城市,工作環(huán)境優(yōu)美,薪資福利理想,同時(shí)也為您鍛煉英語口語提供了免費(fèi)的平臺(tái)。
    • 北京 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      工作地址:北京市朝陽區(qū)工體北路甲6號(hào)中宇大廈(可接受距離再投遞~) 崗位職責(zé):? 1、全面統(tǒng)籌會(huì)所的經(jīng)營管理工作,按照5星+的標(biāo)準(zhǔn),建立、健全會(huì)所的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)會(huì)所進(jìn)行高效、高質(zhì)量的運(yùn)行。 2、了解市場同類產(chǎn)品營運(yùn)動(dòng)態(tài),確定運(yùn)營目標(biāo)、提升品牌形象,及時(shí)掌握會(huì)所經(jīng)營狀況及相關(guān)數(shù)據(jù)等。? 3、按照會(huì)所的服務(wù)流程及規(guī)章,加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)以及監(jiān)督管理。以客為尊,及時(shí)收集賓客建議,不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。建立一支優(yōu)質(zhì)高效、有競爭力的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。? 4、建立和完善會(huì)所的企業(yè)文化和核心價(jià)值觀,形成特色、增加亮點(diǎn)。? ?任職要求:? 1、大專以上學(xué)歷,45歲或以下; ?2、具有5年以上五星級(jí)酒店或高端會(huì)所、康體健身類俱樂部的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);? 3、有會(huì)所籌建,組建團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,英語流利者優(yōu)先。? 4、耐心細(xì)致,品位高雅,善于與賓客溝通并提供高水準(zhǔn)的服務(wù);? 5、對(duì)于會(huì)所有熟練的運(yùn)營管理能力,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、溝通能力及應(yīng)急事件處理能力;? 6、熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
    • 上海 | 5年以上 | 大專
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      港資上市公司,福利完善,全額繳納五險(xiǎn)一金,有食堂,不包住宿,可接受距離再投遞~ 工作地點(diǎn):閔行區(qū)華漕鎮(zhèn)金豐路555弄西庭網(wǎng)球俱樂部 崗位職責(zé): 1、按照規(guī)范流程接聽客戶來電,并以積極銷售的態(tài)度接待客戶來訪; 2、負(fù)責(zé)會(huì)所的各類會(huì)務(wù)、宴會(huì)及相關(guān)活動(dòng)的市場開發(fā)和銷售工作; 3、對(duì)市場進(jìn)行實(shí)時(shí)把控 根據(jù)市場動(dòng)態(tài)調(diào)整營銷策略; 4、與各部門保持良好的溝通及合作,負(fù)責(zé)VIP接待 、客戶接待、 宴會(huì)實(shí)施。 任職要求: 1、性格開朗、形象佳,懂商務(wù)禮儀; 2、5年以上酒店、商務(wù)會(huì)所、俱樂部等銷售相關(guān)工作; 3、良好的理解能力、溝通能力,具有向客戶提案的良好表達(dá)能力; 4、英語流利,能作為工作語言; 5、有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    • 上海-閔行區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      工作地點(diǎn):閔行區(qū)華漕鎮(zhèn)金豐路555弄 崗位職責(zé): 1、按照規(guī)范流程接聽客戶來電,并以積極銷售的態(tài)度接待客戶來訪; 2、負(fù)責(zé)會(huì)所的各類會(huì)務(wù)、宴會(huì)及相關(guān)活動(dòng)的市場開發(fā)和銷售工作; 3、對(duì)市場進(jìn)行實(shí)時(shí)把控 根據(jù)市場動(dòng)態(tài)調(diào)整營銷策略; 4、與各部門保持良好的溝通及合作,負(fù)責(zé)VIP接待 、客戶接待、 宴會(huì)實(shí)施。 任職要求: 1、性格開朗、形象佳,懂商務(wù)禮儀; 2、5年以上酒店、商務(wù)會(huì)所、俱樂部等銷售相關(guān)工作; 3、良好的理解能力、溝通能力,具有向客戶提案的良好表達(dá)能力; 4、英語流利,能作為工作語言; 5、有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    • 上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      此崗位是【常州會(huì)所】項(xiàng)目招聘,我司港資上市公司,全額交金,福利完善。 工作地址:常州市武進(jìn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鳳苑路,看清地址在投遞~~~ 不包住宿,不包住宿,不包住宿,不包住宿,不包住宿!!!! 康體經(jīng)理兼會(huì)籍經(jīng)理:月薪10-12K,全年13薪以上 崗位職責(zé): 1.?負(fù)責(zé)會(huì)所康體中心區(qū)域的運(yùn)營管理工作,包含健體中心及泳池; 2.?負(fù)責(zé)指導(dǎo)會(huì)籍對(duì)康復(fù)療養(yǎng)板塊的評(píng)估、訓(xùn)練和檢測,從而引導(dǎo)多會(huì)籍拓展; 3.?對(duì)康復(fù)療養(yǎng)有自己獨(dú)到的見解,并能運(yùn)用到實(shí)際運(yùn)營中; 4.?負(fù)責(zé)康體會(huì)籍銷售、會(huì)籍政策及活動(dòng)推廣、維護(hù)等; 5.?負(fù)責(zé)康體中心室內(nèi)、室外泳池的日常運(yùn)營維護(hù),包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程制定、水質(zhì)工作及安全管理等; 任職要求: 6.?45周歲以內(nèi),本科及以上學(xué)歷; 7.?3年以上會(huì)所/健身中心/康復(fù)中心的康體經(jīng)理崗位或相關(guān)康復(fù)療養(yǎng)管理經(jīng)驗(yàn); 8.?必須配備康復(fù)治療師資格證書;
    • 成都 | 5年以上 | 學(xué)歷不限
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      1、熟悉成都、樂山、眉山酒店餐飲市場 ,精準(zhǔn)分析當(dāng)?shù)厥袌鰟?dòng)態(tài)、競爭態(tài)勢以及消費(fèi)者需求變化。 2、熟悉內(nèi)地和華東地區(qū)旅行社,尤其是與旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)的動(dòng)態(tài)信息。?深入了解內(nèi)地和華東地區(qū)旅行社的運(yùn)營模式與業(yè)務(wù)需求,與各大旅行社建立緊密的合作關(guān)系。 3、積極拓展酒店、餐飲業(yè)務(wù)在成都、樂山、眉山及其他地區(qū)市場份額。 4、建立完善的市場信息收集渠道,定期收集成都、樂山、眉山酒店餐飲市場以及其他地區(qū)旅游市場的相關(guān)信息,包括競爭對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格、促銷活動(dòng)、服務(wù)特色等。 5、結(jié)合酒店餐飲產(chǎn)品特點(diǎn)與市場需求,策劃并組織實(shí)施各類銷售活動(dòng)。 6、有當(dāng)?shù)劁N售團(tuán)隊(duì)搭建者優(yōu)先、自己自帶資源的管理者優(yōu)先
    • 上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      此崗位是【常州會(huì)所】項(xiàng)目招聘,我司港資上市公司,全額交金,福利完善。 工作地址:常州市武進(jìn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鳳苑路,看清地址在投遞~~~ 不包住宿,不包住宿,不包住宿,不包住宿,不包住宿!!!! 康體經(jīng)理兼會(huì)籍經(jīng)理:月薪10-12K,全年13薪以上 崗位職責(zé): 1.?負(fù)責(zé)會(huì)所康體中心區(qū)域的運(yùn)營管理工作,包含健體中心及泳池; 2.?負(fù)責(zé)指導(dǎo)會(huì)籍對(duì)康復(fù)療養(yǎng)板塊的評(píng)估、訓(xùn)練和檢測,從而引導(dǎo)多會(huì)籍拓展; 3.?對(duì)康復(fù)療養(yǎng)有自己獨(dú)到的見解,并能運(yùn)用到實(shí)際運(yùn)營中; 4.?負(fù)責(zé)康體會(huì)籍銷售、會(huì)籍政策及活動(dòng)推廣、維護(hù)等; 5.?負(fù)責(zé)康體中心室內(nèi)、室外泳池的日常運(yùn)營維護(hù),包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程制定、水質(zhì)工作及安全管理等; 任職要求: 6.?45周歲以內(nèi),本科及以上學(xué)歷; 7.?3年以上會(huì)所/健身中心/康復(fù)中心的康體經(jīng)理崗位或相關(guān)康復(fù)療養(yǎng)管理經(jīng)驗(yàn); 8.?必須配備康復(fù)治療師資格證書;
    • 上海-閔行區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)處理中西廚房的運(yùn)作及出餐工作安排事務(wù),主要負(fù)責(zé)東南亞餐的備餐工作和烹飪,配合主管和行政總廚的工作安排; 2.保障出品質(zhì)量、現(xiàn)場制作安全以及菜品口味把控,提高客戶用餐滿意度; 3.完成每餐的出品及正常出餐安排; 4.菜品要求做到色,香,味俱全,分工、分批次烹飪,嚴(yán)控食材和出品質(zhì)量,節(jié)約成本; 5.負(fù)責(zé)廚房所在區(qū)域的衛(wèi)生規(guī)范,及自身儀容儀表規(guī)范。每餐需留樣,下班前進(jìn)行存貨整理、標(biāo)簽規(guī)范和做好衛(wèi)生清潔; 6.遵守崗位的操作規(guī)范,安全使用各類廚房設(shè)備,和設(shè)備的保養(yǎng)維修上報(bào); 7.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,不搞個(gè)人主意和拉幫結(jié)派,使團(tuán)隊(duì)的能力不斷提高;執(zhí)行行改總廚和主管下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)及指標(biāo); 8.對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)食品安全、消防安全負(fù)責(zé); 9.中西廚房的人手互相幫助,工作任務(wù)上絕對(duì)配合執(zhí)行。 任職要求 1.有5年以上廚房工作經(jīng)驗(yàn)和東南亞餐的烹飪工作經(jīng)驗(yàn); 2.熟悉東南亞菜系的菜品配料和搭配調(diào)味料等烹調(diào); 3.熟悉食品安全管理體系,能發(fā)現(xiàn)食品安全風(fēng)險(xiǎn),妥善處理食品安全問題; 4.有服務(wù)意識(shí),有團(tuán)隊(duì)意識(shí),與其他部門同事能緊密溝通,合作; 5.有大型連鎖品牌或供餐單位的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 6.有成本意識(shí),及菜品創(chuàng)新精神。
    • 上海-閔行區(qū) | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      銷售工作 1.熟悉俱樂部所有產(chǎn)品包括相關(guān)的活動(dòng)和課程; 2.通過各模式面向客戶和學(xué)員進(jìn)行相關(guān)課程銷售推廣; 3.通過俱樂部提供的資源及渠道進(jìn)行課程介紹,完成銷售跟進(jìn)工作; 4.在團(tuán)隊(duì)主管帶領(lǐng)下,積極配合完成客戶資源的開發(fā)及渠道合作; 5.向會(huì)員提供專業(yè)的課程體系講解,為用戶提供符合的課程規(guī)劃,達(dá)成業(yè)績目標(biāo); 6.跟進(jìn)和服務(wù)會(huì)員及潛在的客戶,維護(hù)良好關(guān)系,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,提高轉(zhuǎn)介紹頻率; 7.配合俱樂部教練的工作,共同服務(wù)會(huì)員,共同配合提高用戶滿意度、轉(zhuǎn)化率、續(xù)課率、轉(zhuǎn)介紹數(shù); 8.配合俱樂部日常運(yùn)營工作; 9.配合上級(jí)完成公司各項(xiàng)政策的執(zhí)行 客服工作: 1.負(fù)責(zé)對(duì)接各課程的排課,與教練、會(huì)員、潛在客戶等多方協(xié)調(diào)溝通課程安排; 2.會(huì)員及潛客的服務(wù)與日常維護(hù),熱情及時(shí)地回應(yīng)客戶咨詢,解決客戶問題; 3.進(jìn)行售后滿意度的回訪,維護(hù)俱樂部服務(wù)口碑及為銷售挖掘和鋪墊二次銷售機(jī)會(huì); 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,男女不限,英語口語流利者優(yōu)先考慮; 2.有機(jī)構(gòu)課程顧問、同行業(yè)銷售、售后客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉銷售售前及售后流程; 3.熱愛運(yùn)動(dòng),樂觀外向,有較強(qiáng)的親和力與溝通表達(dá)能力; 4.誠懇踏實(shí),工作積極肯干,有責(zé)任心耐心,用積極的心態(tài)對(duì)待困難,提升用戶滿意度; 5.執(zhí)行力強(qiáng),豐富的銷售能力和經(jīng)驗(yàn),以結(jié)果為導(dǎo)向; 6.具有服務(wù)精神,配合俱樂部要求共同提高用戶的滿意度。
    • 上海 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 學(xué)歷不限
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      此崗位是【常州會(huì)所】項(xiàng)目招聘,我司港資上市公司,全額交金,福利完善。 工作地址:常州市武進(jìn)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)鳳苑路,看清地址在投遞~~~ 不包住宿,不包住宿,不包住宿,不包住宿,不包住宿!!! 冷菜廚師 :月薪9-11K,全年13薪以上 崗位職責(zé): 1.熟練掌握各種涼菜.熟食的加工.制作.改刀.擺盤及保存等,熟知各類刺身擺盤及姿造; 2.嚴(yán)格執(zhí)行涼菜制作的標(biāo)準(zhǔn),.熟練掌握涼菜菜肴的制作方法,熟練掌握拌菜技巧 3.對(duì)涼菜類各種原材料能夠正確的使用.鑒別及保存,并能準(zhǔn)確的核算涼菜類制品的成本; 4.熟知餐飲行業(yè)衛(wèi)生法規(guī),通曉本部門食品安全.衛(wèi)生等要求。 5.加工制作各類點(diǎn)心,做到出口準(zhǔn)確及時(shí),并合理有效控制點(diǎn)心成本。 任職要求: 1.中專及以上學(xué)歷; 2.熟悉高端餐飲,粵菜/融合菜相關(guān)背景,接受過專業(yè)冷菜技能培訓(xùn); 3.3年以上星級(jí)酒店/會(huì)所/高檔社會(huì)餐飲冷菜經(jīng)驗(yàn)
    • SPA技師

      8千-1萬
      上海-閔行區(qū) | 1年以上 | 學(xué)歷不限
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé) ?1 待客主動(dòng) 熱情 禮貌 責(zé)任心強(qiáng) ?2 利用專業(yè)的技能為客戶提供專業(yè)的SPA理療服務(wù)?? ?3 定期檢閱賓客及常客檔案,了解客戶的愛好,要求及皮膚的特性,以便更好的提供服務(wù) ?4 做好區(qū)域的準(zhǔn)備清潔工作,檢查產(chǎn)品和布草的準(zhǔn)備情況 ? 崗位要求 ?1 較高的職業(yè)素養(yǎng)和道德 ?2? 有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上 ?3? 良好的形象 ?4 良好的語言表達(dá)能力 善于溝通 服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 工作細(xì)心 ?5 如會(huì)美睫或者美甲的優(yōu)先考慮 以上薪酬不包含小時(shí)數(shù)提成。
    • 侍酒師

      8千-1萬
      上海-閔行區(qū) | 1年以上 | 大專
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責(zé)】 1、對(duì)酒窖的管理,包括儲(chǔ)存、盤點(diǎn)。 2、每周要對(duì)酒單進(jìn)行修訂,確保酒的年份是正確的。 3、根據(jù)客人的需求推薦合適的酒。 4、配合廚師長、行政主廚挑選出各款酒。 5、每天都需品嘗酒,判斷出開瓶一兩天之后葡萄酒的細(xì)微變化。 6、選購新酒。 7、培訓(xùn)員工。 【崗位要求】 1、具有豐富的品酒、侍酒知識(shí),為賓客推薦最合適的配餐酒水 2、形象較好,具備較好的修養(yǎng)及溝通能力 3、具有專業(yè)侍酒師資格證
    • 成都 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      主要工作地在樂山 職位描述 【崗位職責(zé)) 1、負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行餐飲銷售部的年度、季度、月度銷售計(jì)劃,確保完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo); 2、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)開拓新客戶,維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和復(fù)購率; 3、分析市場動(dòng)態(tài)和競爭對(duì)手情況,制定針對(duì)性的銷售策略,提升市場份額; 4、定期組織銷售會(huì)議,監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展,提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo); 5、協(xié)調(diào)與其他部門(如運(yùn)營、采購、市場等)的溝通與合作,確保銷售計(jì)劃的順利實(shí)施 6、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析,定期向上級(jí)匯報(bào)銷售業(yè)績及市場反饋; 7、處理客戶投訴及突發(fā)事件,維護(hù)公司品牌形象, 【崗位要求】 1、年齡25-35歲,3年以上餐飲行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、具備較強(qiáng)的市場洞察力和銷售策劃能力,能夠獨(dú)立制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃; 3、優(yōu)秀的溝通與談判技巧,能夠高效維護(hù)客戶關(guān)系并推動(dòng)業(yè)務(wù)合作; 4、具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員完成銷售目標(biāo): 5、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境,能夠靈活應(yīng)對(duì)市場變化; 6、對(duì)餐飲行業(yè)有深刻理解,熟悉餐飲銷售流程及客戶需求;7、工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。
    • 上海-閔行區(qū) | 3年以上 | 學(xué)歷不限
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      工作地址:上海市閔行區(qū)華漕鎮(zhèn)金豐路555弄(可接受距離再投遞~) 全額交金、做五休二、有食堂、有加班費(fèi)/調(diào)休假 本職位要求在餐廳服務(wù)的服務(wù)人員能為客人提供有效率以及專業(yè)的服務(wù),在符合國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下保證向客人提供周到的服務(wù),令客人感到舒適滿意。 崗位職責(zé): 1.熟悉掌握菜單并可以自如地向客人做以介紹,并根據(jù)客人的不同國籍,推薦菜單上的食品; 2.理解健康食品,并可以向客人提出合理的建議; 3.熟練正確地指出自助餐臺(tái)上的食品;保證自助餐臺(tái)的整潔; 4.達(dá)到TBS要求的產(chǎn)品知識(shí)水平,并根據(jù)TBS標(biāo)準(zhǔn)的要求,完成餐廳對(duì)客服務(wù)的準(zhǔn)備工作; 5.遵守工作程序,確保餐廳根據(jù)早、中、晚餐以及客人的要求正確擺臺(tái),包括擺臺(tái)、自助餐臺(tái)的準(zhǔn)備工作,各種服務(wù)設(shè)備準(zhǔn)備就緒。以及確保已從當(dāng)班主管處了解到本次活動(dòng)各項(xiàng)細(xì)節(jié)。 6.保證各種設(shè)備設(shè)施的清潔,隨時(shí)可以對(duì)客服務(wù)。 7.按照主管或經(jīng)理的要求,協(xié)助飲料服務(wù)員及廚房員工。 8.微笑迎接客人,協(xié)助客人存放外套及背包并作自我介紹。 9.所有客人都需被引至桌旁,并詢問就座吸煙區(qū)或非吸煙區(qū)。 10.確保客人就座后的兩分鐘內(nèi)提供飲料,隨后提供食品菜單。 11.確保所有服務(wù)都符合標(biāo)準(zhǔn),在對(duì)所有客人的服務(wù)中盡到職責(zé)。 12.確保詢問客人的飲料是否續(xù)杯,保證不發(fā)生空杯的情況。 13.滿足客人要求,如果不能滿足,提供客人另外的選擇。 14.在服務(wù)每道菜之前,為客人準(zhǔn)備相應(yīng)的餐具。 15.服務(wù)后詢問其是否滿意,并詢問客人是否有其他需要。 16.滿足客人的各項(xiàng)要求,如不能馬上答復(fù)客人,請(qǐng)與經(jīng)理聯(lián)系。 17.經(jīng)過餐桌時(shí)需要確認(rèn)客人是否有任何需要。 18.在客人進(jìn)入或離開餐廳是都抱以微笑與問候,無論其是否在自己的服務(wù)區(qū)內(nèi)。 19.確保達(dá)到TBS檢查表中涉及的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),以TBS標(biāo)準(zhǔn)為基本準(zhǔn)則處理客人投訴。 20.嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)程序,確保所有服務(wù)設(shè)施的清潔與完備。 21.在客人用餐接近尾聲的時(shí)候,詢問客人對(duì)用餐是否滿意。 22.在客人結(jié)帳時(shí),賬單要與客人滿意程度調(diào)查及其他宣傳單一起放在賬單夾中。 23.幫客人取回外套及背包,感謝客人的光臨并祝愉快。 24.理解相關(guān)OH&S法規(guī),并在餐廳的日常運(yùn)營中執(zhí)行。 25.在服務(wù)過程中確保嚴(yán)格遵守衛(wèi)生及安全守則。 26.向上一級(jí)主管或經(jīng)理匯報(bào)發(fā)生的任何事故。 27.協(xié)助指導(dǎo)和培訓(xùn)下級(jí)員工及新員工。 28.餐飲部的工作使命在所有員工當(dāng)中被建立并貫徹。 29.完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。 任職資格: 高中及以上學(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,持健康證; 具備良好的英語點(diǎn)單、交流能力; 有五星級(jí)酒店、高檔會(huì)所或高級(jí)別餐廳行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者和開業(yè)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 具備高度的客戶服務(wù)意識(shí)及積極的工作態(tài)度,做好本職工作,并且主動(dòng)解決問題,能夠始終清晰的與客人或同事進(jìn)行交流; 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,通過合作及對(duì)同事工作的支持達(dá)到團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo); 具備良好的領(lǐng)導(dǎo)技能,分析技能,演示技能,培訓(xùn)管理技能,組織有序,大型培訓(xùn)會(huì)控場能力;
    • 成都 | 3年以上 | 學(xué)歷不限 | 提供食宿
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      主要工作地為:樂山市中區(qū)佛萊雅滟瀾洲店(市中區(qū)青江路南段1380號(hào)) 1、負(fù)責(zé)酒店家政服務(wù)的整體規(guī)劃與管理,確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度; 2、監(jiān)督家政團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)作; 3、制定并執(zhí)行家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí); 4、處理客戶反饋,解決家政服務(wù)中的問題,持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量; 5、主導(dǎo)業(yè)務(wù)拓展及客戶開發(fā)工作。 任職要求: 1、具備家政管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉家政工作流程及運(yùn)營; 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)并提升工作效率; 3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠處理客戶與員工間的各種事務(wù);
    • 上海-閔行區(qū) | 3年以上 | 大專 | 提供吃
      • 五險(xiǎn)一金
      • 帶薪年假
      旅游/養(yǎng)生地產(chǎn) | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責(zé): 1.?對(duì)前臺(tái)進(jìn)行日常管理,用敏銳的判斷力和決斷力解決客戶的問題。 2.?通過訓(xùn)練及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。 3.?積極地組織服務(wù)類培訓(xùn),讓員工保持水平一致。 4.?為顧客提供熱情周到的服務(wù),有賓至如歸感。 5.?采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿,回訪客人,確保客人對(duì)客訴的處理滿意。 6.?確保前臺(tái)和其他部門間的溝通交流。 7.?維護(hù)前臺(tái)系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺(tái)運(yùn)營設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 8.?確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿意。 10、具有較強(qiáng)的組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面的管理能力,能處理賓客投訴和突發(fā)事件 11、定期對(duì)管轄區(qū)域進(jìn)行巡查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類問題,有效的處理各位突然狀況。 12、能用英文和外籍客人交流。 崗位要求: 1、能有效的用英語溝通交流; 2、擅長于處理賓客關(guān)系,能快速有效的應(yīng)對(duì)各種問題; 3、以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度; 4、優(yōu)越的數(shù)據(jù)理解性,能對(duì)日常營運(yùn)的數(shù)據(jù)給予合理恰當(dāng)?shù)慕忉專?5、組織管理與督導(dǎo)技能; 6、三至五年國際酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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