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前廳部經理

1萬-1.5萬

黔南 | 2年以上 | 大專 | 提供住

五險一金
技能培訓
崗位晉升
管理規范
帶薪年假
員工生日禮物
人性化管理
領導好

貴州小七孔施柏閣大觀酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機、商務中心等各崗位的協調與監督； 2、制定并優化前廳部工作流程及服務標準，確保服務質量符合酒店品牌要求； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決問題并提升客戶滿意度； 4、負責前廳部員工的排班、培訓、績效考核及團隊建設，提升員工業務能力與服務意識； 5、監督客房預訂管理，確保房態信息準確，協調與其他部門的溝通協作； 6、控制前廳部運營成本，合理使用物資及人力資源； 7、定期分析前廳部運營數據，提出改進建議并落實執行。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先； 2、2年以上高星級酒店前廳管理工作經驗，熟悉前廳部各崗位工作流程； 3、具備優秀的溝通協調能力、應變能力及客戶服務意識； 4、熟練使用酒店管理系統（如Opera、Fidelio等）及辦公軟件； 5、年齡20-35歲，形象氣質佳，普通話流利，英語口語能力良好者優先； 6、能適應倒班工作制，具備較強的抗壓能力及團隊管理能力。

賓客服務經理

6千-8千

黔南 | 3年以上 | 大專 | 提供住

五險一金
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管理規范
帶薪年假
員工生日禮物
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貴州小七孔施柏閣大觀酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳部的日常運營管理工作，確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢 2、監督并提升前臺服務質量，處理賓客投訴及突發事件，維護酒店品牌形象 3、制定并執行前廳部服務標準與操作流程，定期對員工進行業務培訓與考核 4、協調客房、餐飲等部門工作，確保跨部門協作順暢，提升整體賓客滿意度 5、分析賓客反饋數據，提出服務改進方案并推動實施 6、負責前廳部排班、物資管理及成本控制工作 7、定期匯總運營報表，向上級管理層匯報前廳部運營情況【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先 2、3年以上高星級酒店前廳管理工作經驗，1年以上同崗位管理經驗 3、精通Opera等酒店管理系統操作，熟悉前臺各項業務流程 4、具備優秀的服務意識和突發事件處理能力，能承受工作壓力 5、出色的溝通協調能力及團隊管理能力，英語口語流利者優先 6、形象氣質佳，年齡22-35歲，普通話標準 7、持有酒店職業經理人等相關資格證書者優先考慮

前臺主管/領班

4千-5千

黔南 | 經驗不限 | 高中 | 提供住

五險一金
技能培訓
崗位晉升
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帶薪年假
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貴州小七孔施柏閣大觀酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、全面負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程高效順暢 2、督導前臺員工執行標準化服務流程，處理賓客投訴及突發事件 3、統籌客房分配、入住登記、退房結賬等核心業務流程 4、負責前臺班次排班及人員調配，確保各時段服務人力充足 5、定期檢查前臺工作質量，包括系統操作規范、票據管理及現金保管 6、組織前臺員工業務培訓，提升團隊服務意識與專業技能 7、協調客房、餐飲等部門工作銜接，保障對客服務響應速度 8、完成前臺運營數據統計與分析，定期提交工作報告【崗位要求】 1、高中及以上學歷，酒店管理、旅游管理相關專業優先 2、具備1年以上酒店前臺工作經驗，有團隊管理經驗者優先 3、熟練操作酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件 4、普通話標準，具備基礎英語溝通能力（CET-3級或同等水平） 5、形象端正，身高女性160cm以上/男性170cm以上 6、具備較強的服務意識、應變能力及抗壓能力 7、能適應倒班工作制，包括夜班及節假日排班 8、持有酒店職業資格證（前廳服務員/前廳經理）者優先 9、有在華住旗下酒店相關工作經驗者優先

前臺管家

3千-4千

黔南 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

節日禮物
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人性化管理
五險
包食宿

貴州躍龍云從朵花酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.了解重要客人到店、離店時間，接待規格及特殊要求。 2.為賓客提供引領、指導，協助等相關服務及介紹相關的項目價格。 3.隨時隨地保持儀容儀表整潔、端莊、美觀、大方。 4.協調對客服務，保持與相關部門的溝通聯系。 5.接待投訴客人，解決不了的問題及時上報大堂副理。 6.迅速、準確的回答客人的問訊。 7.處理客人留言以及分發、回收手牌，保管客人寄存的物品。

前臺接待員

3千-4千

黔南 | 經驗不限 | 高中 | 提供住

五險一金
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貴州小七孔施柏閣大觀酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續，提供準確、高效的登記服務； 2、解答客人的咨詢，處理客人的需求及投訴，確保客人滿意度； 3、熟悉酒店各項服務及設施，主動向客人推薦酒店產品及周邊旅游信息； 4、管理客房狀態，及時更新房態信息，確保前臺系統數據準確； 5、協助處理預訂、變更及取消等業務，確保預訂信息的準確性； 6、負責前臺現金及賬務管理，確保賬目清晰、無差錯； 7、與其他部門保持良好溝通，確保客人需求得到及時響應； 8、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、高中及以上學歷，年齡18-30歲； 2、形象端正，氣質良好，具備良好的服務意識和溝通能力； 3、普通話標準，具備基本的英語交流能力者優先； 4、工作細致認真，責任心強，能適應倒班工作制； 5、具備團隊合作精神，能承受一定的工作壓力； 6、有酒店前臺或相關服務行業工作經驗者優先，無經驗者可培訓上崗。

前臺

3千-4.5千

黔南 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

貴州杉月文體旅運營管理有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

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前臺任職條件： 1、年齡 20-35 歲，身高 160cm 以上，五官端正，男女不限。 2、中專及以上學歷，接受應屆生無經驗。 3、有相關工作經驗優先考慮，旅游管理等專業優先考慮。崗位職責： 1.遵守公司各項管理制度，工裝規范、妝容得體，保持良好的精神面貌，準時上崗，禮貌待客。 2.按規章流程為顧客辦理預定、入住登記、續住、換房、離店、發放、回收房卡等手續。負責為來店顧客辦理行李存、取手續。 3.正確使用電話禮儀，負責總機的接聽、轉接、咨詢服務，記錄顧客的需求并及時滿足顧客需求。 4.接到客人投訴時，及時安撫顧客情緒，并積極協調處理顧客投訴事宜，如職責范圍內無法處理的及時上報主管負責人。 5.待客主動熱情，善于觀察，工作細心，具有較強的工作責任心。 6.身體健康，無重大疾病，入職后需提供體檢證明和健康證。薪資詳情： 1.薪資范圍:3000-4500 元/月，薪資組成：底薪+績效。 2.輪休制，包吃包住。 3.工作地點：黔南州羅甸縣紅水河景區

前臺收銀員

3.5千-4.5千

黔南 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

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人性化管理
五險
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貴州躍龍云從朵花酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、熟悉酒店各營業項目； 2、熟悉酒店各項目收費標準； 3、熟練掌握系統各項規范操作，辦卡程序，熟練掌握套餐銷售、積分查詢、雜項銷售等系統操作； 4、熟悉酒店各類機臺附卡收費標準； 5、了解每天的優惠、推廣活動內容和細則，以便為顧客講解； 6、各項目的營收明細進行填寫、匯總，并連同營業款一并交于財務； 7、熱情接待顧客，使用禮貌用語，規范服務； 8、各項收入報表制作； 9、收銀區域內衛生清潔工作。要求： 1、大專以上文化程度。 2、有酒店工作經驗。 3、具有較強的業務實施能力和語言表達能力，能操作電腦。 4、20-30歲；精力充沛，嗓音甜潤、普通話標準。工作地址：龍里縣云從朵花溫泉度假中心

客房主管

4千-5千

黔南 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

貴州金海雪山溫泉酒店管理有限公司

經濟型酒店/3星級 | 50-99人

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1、負責客房的日常清潔工作，包括床鋪整理、更換床單被套、清潔衛生間、擦拭家具、除塵等，確保客房環境整潔、舒適，達到酒店規定的衛生標準。 2、負責客房的日常清潔工作，包括床鋪整理、更換床單被套、清潔衛生間、擦拭家具、除塵等，確保客房環境整潔、舒適，達到酒店規定的衛生標準。 3、補充客房內的各類易耗品，如洗漱用品、衛生紙、飲用水、茶葉等，確保客人在入住期間有充足的物品供應 4、關注客人在住期間的需求，及時響應客人的服務請求，如提供額外的毛巾、衣架等物品，或為客人解決遇到的問題，努力滿足客人的合理需求，提供個性化的服務，提高客人的滿意度。 5、完成上級領導交辦的其他臨時性任務，如協助布置酒店公共區域、參與酒店的大型活動接待等，為酒店的整體運營和服務質量提升貢獻力量【崗位要求】 4、語言表達能力強，普通話標準； 5、有相關酒店工作經驗值者優先； 6、男女不限，

酒管部經理

8千-1.5萬

黔南 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿

貴州杉月文體旅運營管理有限公司

經濟型酒店/3星級 | 1-49 人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責客房、前廳及餐飲等相關部門的整體經營和運作；負責招聘各部門員工，招聘入職后負責對其進行培訓并分配、督導員工工作，制定工作計劃。 2、組織編制各部門規章制度及其工作程序、工作考評等。 3、制定各部門的年度預算，并確保部各門的經營費用控制在預算之內。確保各部門成本及各項費用，得以良好的控制。 4、根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。 5、檢查客房、前廳及餐飲部的設施和管理，抽查及提升各部門整體工作質量及工作效率。 6、定期對各部門服務質量進行檢查和評估，收集賓客的意見和建議，不斷改進客房、前廳和餐飲部的服務質量，提高賓客滿意度。 7、及時處理客房、前廳和餐飲部門各賓客的投訴和問題，及時采取措施解決，確保賓客的權益得到保障。【崗位要求】 1、中專及以上學歷，旅游管理、酒店管理專業優先。 2、有2-3年以上連鎖酒店客房和餐飲管理工作經驗。 3、熟悉客房、前廳和餐飲部專業知識，熟練使用電腦，持有客房部經理上崗證或資格證書優先。 4、掌握熟悉客房、前廳和餐飲管理、服務流程和質量標準。 5、具有良好的溝通協調能力、組織能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。【崗位福利】 1、薪資組成：基本工資+部門績效+年終獎金。 2、提供食宿，享受帶薪年假。