1.男生身高:173-180;女生身高160-170，形象氣質俱佳。 2.管理崗，人員管理，培訓。 3.有相關西餐/日料連鎖餐飲或酒店業服務管理經驗3年及以上。 4.學歷中專及以上。 5.性格開朗，理解能力強，責任感強，有團隊管理經驗為佳。 崗位福利: 綜合薪資5k-6k 1.月休4天，節假日補休。 2.包住包住，帶薪年假，工齡工資，五險。 3.輪班，8小時制。 安吉麗娜(Angelina)誕生于1903年的法國巴黎盧浮宮畔，是法國國寶級西餐品牌，以經典蒙布朗栗子蛋糕、古法熱巧克力及法式下午茶聞名全球。品牌深受Coco Chanel、奧黛麗赫本等名流青睞，被譽為“優雅法式生活藝術”的象征 (注:具體薪資及福利面議，最終解釋權歸安吉麗娜中國區所有)

【特別說明】 1.要求有酒店前臺接待崗位一年及以上經驗 2.工作地址：深圳市南山區蛇口招商街道工業八路260號晗山悅海A座（地鐵12號線四海站E出口）深圳南山睿景酒店?? 3.聯系人：李先生?????郵箱：335346102@qq.com? 【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房增加酒店經濟效益； 4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前廳工作程度和規范。

對客服務： 1. 熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓，?？偷男彰?，了解酒店活動 ；健全前臺各種問詢資料 2.熟悉酒店的銷售政策；熟練掌握店內外信息，提供準確問詢服務 3. 接待和迎送到店的重要賓客 4.負責協調各部門處理和解決發生有關客人的各種問題和突發的各類事件，及時上報做到酒店利益得到保障，客人滿意 4.保持良好的客戶關系，能獨立有效的處理賓客投訴，協助酒店一級領導處理突發事件 設施設備： 進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作；尤其為所管轄區域的安全隱患和節能 工作管理： 1.主持酒店夜間的經營管理活動，并報告工作 2.編寫工作日志，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果；查看交辦記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理 技能水平： 1.懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度及工作規范 2.熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀禮節 3.熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安，消防條例等法律法規等基本知識 4.具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴等突發事件 5.熟練的英語口語交流

崗位要求： 1、形象較好； 2、有一定銷售工作經驗； 3、客戶意識，溝通能力強 4、可接受應屆生或空乘專業實習生作為見習經理培養 崗位職責： 1、負責且落實餐廳銷售管理工作，配合公司總部的各項營銷策略的實施; 2、執行總部下達的各項任務，完成上級下達的銷售任務; 3、提出并參與制定銷售計劃并落實實施，開辟新的合作渠道，開闊新客源; 4、收集市場信息及行業動態; 5、負責協調餐廳與客戶關系，處理客戶的咨詢和投訴及回訪; 6、根據具體工作情況與重心，制定并及時調整各種銷售策略; 7、對銷售過程進行有效的日常管理，監督銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶。

一、崗位職責 1、負責酒店大堂區域的日常運營管理，確保大堂環境整潔、有序，服務流程順暢； 2、接待并處理賓客的各類咨詢、投訴及特殊需求，提供高效、專業的解決方案； 3、在總經辦的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 4、監督并指導大堂服務人員的工作表現，定期進行培訓與考核； 5、協助處理突發事件及緊急情況，確保酒店安全與秩序； 6、定期檢查大堂設施設備，確保其正常運行，及時上報維修需求； 7、參與制定并執行酒店服務標準與流程，持續優化服務質量； 8、完成上級領導交辦的其他工作任務。 二、崗位要求 1、具有金鑰匙資格證書； 2、良好的服務意識與職業素養，能夠以賓客需求為導向提供優質服務； 3、優秀的溝通協調能力，能夠妥善處理賓客關系及部門協作問題； 4、較強的應變能力與抗壓能力，能夠高效應對突發事件； 5、熟悉酒店行業運營流程及相關服務標準者優先； 6、形象端正，舉止得體，具備良好的職業儀表； 7、能夠適應輪班工作制，包括夜班及節假日值班。

1.按要求檢查和控制前臺的工作程序與標準； 2.全面負責前臺接待、問訊、結帳及客房預訂等日常工作； 3.督導員工為客人提供高效優質的服務，保持前臺良好運作； 4.完成前臺各項運營指標，處理客戶投訴及訴求并閉環； 5.OTA平臺維護； 6.負責前臺培訓及結果跟進閉環。 崗位要求: 素質要求:有責任感，能吃苦耐勞，具有服務意識。 自然條件:女，18歲以上，30歲以下，身高女1.6M以上，身體健康，儀表端莊，形象氣質佳。 文化程度:高中以上學歷。工作經驗:至少兩年以上同職位工作經驗。 上班時間 8:30-17:00 ，早7:00-15:30&中班15:30-24:00， 該崗位以早班行政班為主，無夜班，做6休1。

崗位職責 負責當值期間領導前臺接待做好各種接待工作，提供一致高效的服務。 1.?督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優質高效的服務； 2.?采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，并匯報上級；? 3.?確保VIP客人的個性化服務； 4.?按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理； 5.?確保賓客檔案信息及時錄入公安申報系統； 6.?確保前臺的日常管理，包括但不局限于工作的監督，房間分配，報告，信用額度核對，電腦數據備份及主帳的核對等； 7.?嚴格遵守現金收付手續，確保所有收銀員的現金帳目準確無誤，收支平衡； 8.?收取現金、信用卡、代金券、公司或第三方付費等服務時要嚴格遵守酒店規定； 9.?確保所有帳單消費的精準性，為客人提供高效快捷的結帳服務； 10. 完成上級交辦的其他工作。 任職要求 1.?高中及以上學歷； 2.?兩至三年高星級酒店相關工作經驗者優先； 3.?能快速有效的運用前臺操作系統； 4. 擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。

崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 8.需協助前廳部經理對前臺的管理工作，并在高峰期頂替/協助前臺的接待工作。 8.能協助市場銷售部完成相關銷售工作。 崗位要求 1.中專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

崗位職責 督導行李員熱情友好地為客人提供行李服務，迎送客人及提供其他禮賓服務。 1.?監督行李員的日常工作，并在需要時予以支持； 2.?提供各項行李服務，引領客人到房間，介紹酒店及房間的設施設備，快速巡視房間是否存在問題，及時通知相關部門予以解決； 3.?有條理的安放和儲存客人的行李并確?？腿诵欣畹陌踩?4.?確保禮賓部區域的整潔衛生，及常用客用資料和物品等的補充更新； 5.?接聽禮賓臺電話，應客人的不同需求提供服務； 6.?熟悉酒店內部及周邊信息，解答客人各類問詢； 7.?負責報紙、郵件以及其他物件的派送； 8. 完成上級交辦的其他工作。 任職要求 1.?高中及以上學歷，一至兩年相關工作經驗者優先； 2.?能有效的監督管理禮賓部員工； 3. 擅長于處理賓客關系，能快速有效的應對各種問題。

崗位職能： 1、負責前臺的整體日常運作及相關培訓工作 2、確保前臺的各項服務達到酒店要求的服務水準 3、有能力處理賓客關系及客人投訴 4、熟悉OTA各平臺規則及日常調價等操作 崗位要求： 1、具備3年以上的酒店前臺接待工作經驗，一年左右同等職位工作經驗； 2、能熟練使用捷信達系統。 3、熟悉前臺接待各項技能及財務收銀技能，善于處理人際關系。 4、男女不限，年齡45歲以下， 5、形象良好，應變能力強，通話流利，口齒清晰， 6、高中以上學歷，能承受工作壓力。 7、英語基礎較好或能精通通過手機軟件與外賓正常溝通。 8、此崗位月休四天，介意者勿投。謝謝！

崗位職責 1.?協助前廳經理管理日常運營工作，制定并執行工作計劃，確保服務高效、有序。 2.?監督員工服務質量，處理賓客投訴與特殊需求，提升賓客滿意度。 3.?參與前廳員工的招聘、培訓、績效考核，激勵團隊達成工作目標。 4.?負責前臺接待、預訂管理、客房分配等工作的協調與優化，保障流暢運轉。 5.?與酒店其他部門密切溝通協作，共同完成酒店整體經營任務。 任職要求 1.?酒店、旅游管理等相關專業?？萍耙陨蠈W歷，2年以上酒店前廳管理經驗。 2.?熟悉酒店前廳運營流程，具備優秀的服務意識與溝通協調能力。 3.?能熟練使用酒店系統及辦公軟件，具備數據分析能力。 4.?具備較強的抗壓能力，能妥善處理突發事件，具備良好的應變能力。

崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正，身體健康.表達能力，應變能力良好。 5.華住、錦江等國際連鎖品牌酒店經驗者優先。 6.專職夜班

【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作，包括接待、入住登記、退房結賬等流程的監督與執行 2、統籌安排前臺班次，合理調配人員，確保各時段服務質量與工作效率 3、處理賓客投訴及突發事件，及時解決服務過程中的各類問題 4、培訓并指導前臺員工業務操作，提升團隊專業水平與服務意識 5、核對每日賬目及報表，確保財務數據的準確性與完整性 6、維護客戶關系，收集賓客反饋意見并推動服務改進 7、協助前廳部經理完成部門行政事務及運營指標 【崗位要求】 1、高中及以上學歷，酒店管理、旅游管理相關專業優先 2、1年以上酒店前臺工作經驗，其中至少半年帶班或主管經驗 3、熟練掌握酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件操作 4、具備優秀的服務意識與溝通協調能力，能妥善處理賓客關系 5、具有較強的團隊管理能力和突發事件處理能力 6、普通話流利，英語基礎會話能力良好 7、能適應倒班工作制，抗壓能力強

【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗兩年以上。 2、具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

崗位職責 1、在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個前臺的正常運作； 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實； 3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴； 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作； 5、健全各種問訊資料，建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 人才畫像 1、中專及以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上； 2、至少兩年以上的酒店前廳部工作經驗； 3、有一定的英語閱讀和會話能力，酒店管理、旅游管理等相關專業優先； 4、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴； 5、熟悉酒店服務業各項相關法律法規。

要求： 1.形象良好； 2.具有1年以上酒店前臺工作經驗優先考慮；  3.熟練使用電腦辦公軟件； 4.具備良好的協調能力、溝通能力，責任心，服務意識； 5.普通話準確流利，具備一般英語交流能力； 6.具備一定商務禮儀知識。 工作內容及職責： 1.執行上級要求，做好客房控房、銷售工作； 2.規范的儀容儀表和行為舉止，使之保持友好、整潔、高效率和職業化形象； 3.負責所屬區域衛生，使之時刻保持清潔，物品擺放有序； 4.熟悉當日客情，掌握貴賓動向及重要團隊情況； 5.規范、熟悉操作客人入住、退房手續咨詢等服務，電腦資料輸入； 6.保證為客人提供及時、快捷的服務。

【崗位職責】 1、負責酒店夜間運營管理工作，確保夜間各項服務正常運轉； 2、處理夜間突發事件及客人投訴，及時采取有效措施解決問題； 3、監督夜間各部門工作執行情況，確保服務質量符合酒店標準； 4、檢查夜間安全及消防設施，保障酒店及客人財產安全； 5、完成夜間交接班記錄及運營報表，確保信息準確無誤； 6、協助前臺辦理夜間客人入住、退房等手續，提供優質服務； 7、協調夜間各部門工作，確保高效協作。 【崗位要求】 1、具備較強的責任心及抗壓能力，能適應夜班工作； 2、良好的溝通協調能力，能妥善處理突發事件； 3、具備一定的酒店管理或前臺工作經驗者優先； 4、熟悉酒店基本運營流程及服務標準； 5、能熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 6、工作細致認真，具備較強的服務意識。

1.對前廳部經理負責，負責前臺接待班組的日常管理工作。 2.參加前廳部例會，并反映工作中的問題。 3.完全熟知酒店一切規章制度、政策和程序，并保證在本部門得以實施。 4.與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關系。 5.負責前臺員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規范和質量要求實現優質服務。 6.負責對接待員工的在職培訓，使其達到酒店的要求。 7.確保接待員工個人衛生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。 8.檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。 9.補充、領取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。 10.檢查和確保本部門的設備、器材正常運轉。 11.完全熟知酒店電腦系統的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運用。 12.確保員工提供禮貌、專業的服務。 13.及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應的安排，合理的排房。 14.高峰期協助接待員辦理登記入注結帳離店手續。 15.嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現任何錯誤。 16.檢查所有賓客的留言，并確保賓客及時收到所有留言。 17.確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。 18.執行、完成其它需完成工作。

一、崗位職責 1、負責賓客的抵店迎接、入住手續辦理和離店結算等工作，確保服務流程高效、準確、熱情。負責賓客的行李寄存、接送等服務，保障賓客的行李安全和便捷。 2、處理賓客的各種需求和投訴，協調相關部門及時解決問題，確保賓客滿意度的提升。 3、維護賓客關系，通過定期回訪、個性化服務等方式，增加賓客的忠誠度和回頭率。 4、監督和指導下屬員工的工作，確保服務質量符合五星級酒店的標準。 5、參與制定和優化賓客服務流程和標準，提高工作效率和服務水平。 6、協助市場部門進行酒店的推廣和營銷活動，積極宣傳酒店的特色服務和優勢。 7、掌握酒店的各項設施和服務項目，能夠為賓客提供詳細的介紹和推薦。 8、與其他部門保持密切溝通和協作，確保酒店整體運營的順暢。 9、完成上級領導交辦的其他工作任務。 二、任職資格 1、高中及以上學歷，酒店管理、旅游管理等相關專業優先。 2、具有 2 年以上五星級酒店賓客服務工作經驗。 3、熟練掌握酒店管理軟件和辦公軟件的操作。 4、形象氣質佳，親和力強，具備良好的溝通協調能力和應變能力。 5、具備較強的服務意識和團隊合作精神，能夠承受工作壓力。 6、熟悉酒店行業的相關法律法規和政策。

【崗位職責】 ·?Supervise and check the quality of room cleaning, ensure the staff can follow the correct procedures for cleaning, to avoid staff violations of the operation. 監督檢查客房清潔質量，確保員工能按照正確的操作流程進行清潔工作，規避員工的違規操作。 ·?Responsible for placing all areas of the floor according to the correct items. 負責樓層各個區域按照正確的物品擺放進行擺放。 ·?Linen Maintenance, and quarterly inventory. 布草的維護?及季度盤點。 ·?Report all special events of the day to room manager. 匯報當天各類特殊事項上報客房經理。 ·?Do the Master Key Control, the day of the key sign and return statistics. 做好萬能鑰匙的管控，當天的鑰匙簽領及歸還統計。 ·?Do a good job of room fixed physical management, quarterly inventory work. 做好客房固定物理管理，季度盤點工作。 ·??In accordance with the principles of fair and equitable distribution of the day required to clean the number of rooms. 按照公平公正原則，分配當日所需要清潔的客房量。? ·?Control room accurate room, if there is room status difference, the first report, find out the cause of the difference; according to the front desk sales demand, timely arrangements for cleaning all types of rooms. 把控客房準確房態，如有房態差異第一時間上報，查清差異原因；根據前臺售賣需求，及時安排清潔各類房型房間。 ·?Memorize the daily VIP guest information, strictly control the room cleaning quality. 熟記每日VIP客人信息，嚴格把控客房清潔質量。 ·?Visit guests daily and collect guest history and guest comments; handle all special requests of guests. 每天拜訪住店客人，并收集客人的客史資料及客人意見書；處理客人所有的特殊要求。? ·?Effectively manage the guest relics, do a good job of the day guest relics registration, guest relics regular processing. 有效管理客遺物品，做好當天客遺登記，客遺定期處理。? ·?Manage the warehouse, do the warehouse entry and exit registration, regularly inventory inventory of goods, maintain adequate inventory of guest supplies. 管理倉庫，做好倉庫進出登記，定期盤點物品庫存量，保存充足的客用品存貨量。 ·?Maintain effective communication with the front desk and provide feedback based on facts. 與前臺保持有效溝通，根據事實合理反饋。 ·?Obey the work arrangement of superiors. 服從上級領導工作安排。 【任職資格】 Required Skills – 技能要求 ·?Proficient in floor operation and Roomt inspection 精通樓層運作流程和房間檢查能力 ·?Proficient in floor post business skills 精通樓層崗位的各類技能 ·?Ability to use floor tools and potions 清潔工具及藥劑使用技能 ·?Training Skills 培訓技能 ·?Knowledge of hotel management system 酒店管理系統知識 Qualifications – 學歷 ·?Education or above 高中及以上學歷 Experience –? 經驗?? ·?Three?years relevant hotel working experience, at least 1 year same position in 5 star hotel 三年相關的酒店工作經驗，至少一年五星級酒店同職位經驗

崗位職責： 1. 負責禮賓部以及車隊的管理工作； 2. 對酒店的賓客提供禮貌專業的服務；協助重要賓客的入住和離店； 3. 管理行李房，確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置； 4. 負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告； 5. 確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態； 6. 參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓，制定培訓計劃； 7. 賓客有要求時，為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 崗位要求： 1. 高中及以上學歷； 2. 一至兩年高星級酒店相關管理工作經驗者優先； 3. 掌握一定的電腦技能技巧； 4. 擅長于處理賓客關系，能快速有效地應對各種問題； 5. 具備一定的觀察能力對于緊急突發狀況能積極應對； 6. 至少持有C1或以上駕照。

【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。 【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

【崗位職責】 查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益； 熟練前臺各項專業業務和技能，做好對客服務； 熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續； 負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度； 制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 高中以上文化程度，擁有一年以上酒店賓客服務工作經驗； 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。