【職責內容】 1.????負責科室門診客戶提供迎接、引領等的前臺服務。 2.????熱情接待客人，主動安排和聯系病人就診和外來人員的到訪，盡量縮短他們的等候時間。 3.????請初診病人填寫病歷，查核各項填寫內容。（行業：整形美容） 4.????復診病人，根據詢問復診卡，找出病歷。及時更新客戶信息，保證病人資料的準確性。 5.????引導病人到診室椅位前，介紹醫生。 6.????禮貌規范的接聽電話。即時認真處理客戶投訴。 7.????負責大廳及科室環境管理，包括大廳音響、電視和電腦，保持候診室的清潔、整齊和寧靜。 要求： 1、20-25歲，容貌較好、皮膚較好者會優先錄用 2、中專以上學歷，畢業生、實習生、有經驗者均可 3、醫學背景者優先，有前臺接待經驗者優先

【職責內容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 2、收發公司的傳真、復印文件，收發各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。 2、協調能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

【職責內容】 職責說明： 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤； 2、收發公司的傳真、復印文件，收發各類信件、報刊和文件。 3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌； 4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理； 5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。 職位要求： 1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。 2、協調能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。 3.形象好氣質佳，普通話標準，溝通能力強。 4.熟悉美容行業者優先。

【職責內容】 職務名稱：客戶服務文員 所屬部門：客戶服務部 直接上級職務：客戶服務主任 工作目的：負責實施客戶服務部的具體職能 工作要求：工作積極主動、事務處理認真細心、服務意識強、獨立工作能力強、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應能力和承受能力強。 職責要求： 1、 協助部門催繳相關人員的工作報告； 2、 負責客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新； 3、 負責受理及處理客戶的抱怨和投訴，做好銷售跟進和技術支持工作，對重大事件要及時上報客戶服務主任或經理來處理； 4、 促銷品、廣告品的管理和發放； 5、 定期客戶電話拜訪，要求每位客戶要進行2次以上的電話拜訪； 6、 每周一向客戶服務主任遞交“客戶拜訪表”； 7、 每周向客戶服務經理作好周客戶拜訪計劃和工作總結； 8、 受理和統計銷售及技術人員的費用報銷，并負責和財務部落實報銷情況； 9、 負責部門分派的其他工作任務； 10、 參加和通過本崗位職責的各項評估和考評； 11、 熟悉客戶服務部業務流程和操作模式、熟悉公司產品、熟悉所負責服務的客戶情況； 12、 協助前臺處理相應的工作； 13、 對客戶服務部日常工作積極提出建議，對公司決定的客戶服務要求堅決執行。 衡量標準：1、工作的積極性、主動性、服從性以及客戶服務的效率性；           2、業務單位和客戶對客戶服務部工作的評價和意見；           2、公司其他部門對市場部工作的反饋意見。 工作難點：電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門的認可。 工作禁忌：溝通協調能力差、缺乏對客戶情況的真實了解、和客戶關系脫節、獨立處理事務的能力差、團隊合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業發展道路：客戶服務主任 任職資格： 1、 工作經驗：2年以上工作經驗 2、 專業背景要求：曾從事客戶服務工作1年以上 3、 學歷要求：高中以上 4、 年齡要求：22歲以上 5、 個人素質：積極熱情、善于與人交往溝通、環境適應能力較強、積極的工作心態。

【職責內容】 職務名稱：客戶服務文員 所屬部門：客戶服務部 直接上級職務：客戶服務主任 工作目的：負責實施客戶服務部的具體職能 工作要求：工作積極主動、事務處理認真細心、服務意識強、獨立工作能力強、有豐富和熟練的辦公室軟件操作能力、工作適應能力和承受能力強。 職責要求： 1、 協助部門催繳相關人員的工作報告； 2、 負責客戶檔案資料的搜集、整理、輸入和更新； 3、 負責受理及處理客戶的抱怨和投訴，做好銷售跟進和技術支持工作，對重大事件要及時上報客戶服務主任或經理來處理； 4、 促銷品、廣告品的管理和發放； 5、 定期客戶電話拜訪，要求每位客戶要進行2次以上的電話拜訪； 6、 每周一向客戶服務主任遞交“客戶拜訪表”； 7、 每周向客戶服務經理作好周客戶拜訪計劃和工作總結； 8、 受理和統計銷售及技術人員的費用報銷，并負責和財務部落實報銷情況； 9、 負責部門分派的其他工作任務； 10、 參加和通過本崗位職責的各項評估和考評； 11、 熟悉客戶服務部業務流程和操作模式、熟悉公司產品、熟悉所負責服務的客戶情況； 12、 協助前臺處理相應的工作； 13、 對客戶服務部日常工作積極提出建議，對公司決定的客戶服務要求堅決執行。 衡量標準：1、工作的積極性、主動性、服從性以及客戶服務的效率性；           2、業務單位和客戶對客戶服務部工作的評價和意見；           2、公司其他部門對市場部工作的反饋意見。 工作難點：電腦操作熟練、有效提高工作效率、本職工作得到部門的認可。 工作禁忌：溝通協調能力差、缺乏對客戶情況的真實了解、和客戶關系脫節、獨立處理事務的能力差、團隊合作精神差、不服從公司工作安排和分配。 職業發展道路：客戶服務主任 任職資格： 1、 工作經驗：2年以上工作經驗 2、 專業背景要求：曾從事客戶服務工作1年以上 3、 學歷要求：高中以上 4、 年齡要求：22歲以上 5、 個人素質：積極熱情、善于與人交往溝通、環境適應能力較強、積極的工作心態。

【職責內容】 一、【崗位職責】： 1、為顧客提供皮膚護理、美容美體服務； 2、按照話術指引，靈活、精確的做好每天的顧客預約和護理安排； 3、學習產品知識和專業技術，提高自身職業素質和技能； 4、積極配合店長、客戶經理做顧客滿意度調查，時刻關注客戶滿意度情況。 二、【任職要求】： 1、年齡：18-28歲，身高：156cm以上，中專或高中以上學歷； 2、普通話標準，形象氣質佳，身體無異味； 3、有較好的溝通能，1年以上美容美體經驗； 4、懂面部皮膚基礎知識、身體經絡、五行，持有美容師資格證、護士證等相關證書，會操作激光儀器優先考慮。 三、【工作時間】： 09:30-18:30，月休5天 四、【公司網址】：http://www.isyou-sz.com/ 五、【薪資福利】： 1、購買五險（醫療、工傷、養老、失業、生育） 2、可提供住宿 3、國內外旅游 4、感恩父母養老金：入職滿1年員工，公司按月匯500元給到員工父母。

【職責內容】 1、負責客人接待、迎賓招待工作； 2、電腦系統做分診

【職責內容】 崗位要求：  1.護理專業，掌握一定的醫療護理專業知識，有護士工作經驗；  2.性格溫和、親和力強、有耐心；具備良好的服務意識和溝通技巧，能與客人有效溝通；  3. 良好的職業形象與服務意識，較強的判斷力、表達能力及應變能力；  4.熟悉干細胞行業的工作，；配合醫生問診；  崗位職責：  1、協助醫師進行各種輔助工作，認真做好顧客的護理工作，向顧客交待術后注意事項；  2、嚴格執行各項規章制度、護理技術操作規程；  3、正確、規范書寫各項護理記錄，完成客戶基礎資料收集登記及各種護理登記工作。  4、在上級主管的指導下進行其他工作。

【職責內容】 崗位職責： 1、 解答顧客一般問題、接待來院顧客、完成接待、分診、指引等流程； 2、 負責關注現場服務環境、按照標準為顧客提供完善的服務； 3、 負責及時完成接待、相關數據匯總、上報工作； 4、 熱情、積極、有優秀的職業禮儀及職業習慣。 任職資格： 1、女性，年齡在18-28歲，高中及以上學歷； 2、工作積極、主動、靈活，熱愛護士導醫工作； 3、有前臺、客服相關工作經驗以及醫療美容行業接待經驗優先。 4、良好的溝通、協調能力，樂于助人。

【職責內容】 崗位職責： 1、負責接轉電話，解答顧客一般問題； 2、負責接待來院顧客，完成接待、指引、介紹等流程； 3、負責關注現場服務環境，按照標準為顧客提供完善服務； 4、負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數據匯報工作。 5、領導安排的其它相關工作。 任職要求： 1、熱情、積極，具有優秀的職業禮儀及職業習慣； 2、形象好，氣質佳，中專以上學歷； 3、1年以上工作經驗，有相關工作經驗者最佳； 4、普通話標準，反應機敏靈活，思路清晰； 5、具有良好的溝通、應變能力和服務意識。