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            • 客服

            • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              • 人性化管理
              • 雙休
              • 年底雙薪
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【特別說明】 1.要求有酒店前臺接待崗位一年及以上經驗 2.工作地址:深圳市南山區蛇口招商街道工業八路260號晗山悅海A座(地鐵12號線四海站E出口)深圳南山睿景酒店?? 3.聯系人:李先生?????郵箱:335346102@qq.com? 【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
            • 前廳接待員

              4.5千-5.5千
              廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              國內高端酒店/5星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房增加酒店經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前廳工作程度和規范。
            • 大堂副理

              6千-8千
              東莞 | 3年以上 | 高中
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 技能培訓
              • 節日禮物
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 帶薪年假
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              一、崗位職責 1、負責酒店大堂區域的日常運營管理,確保大堂環境整潔、有序,服務流程順暢; 2、接待并處理賓客的各類咨詢、投訴及特殊需求,提供高效、專業的解決方案; 3、在總經辦的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 4、監督并指導大堂服務人員的工作表現,定期進行培訓與考核; 5、協助處理突發事件及緊急情況,確保酒店安全與秩序; 6、定期檢查大堂設施設備,確保其正常運行,及時上報維修需求; 7、參與制定并執行酒店服務標準與流程,持續優化服務質量; 8、完成上級領導交辦的其他工作任務。 二、崗位要求 1、具有金鑰匙資格證書; 2、良好的服務意識與職業素養,能夠以賓客需求為導向提供優質服務; 3、優秀的溝通協調能力,能夠妥善處理賓客關系及部門協作問題; 4、較強的應變能力與抗壓能力,能夠高效應對突發事件; 5、熟悉酒店行業運營流程及相關服務標準者優先; 6、形象端正,舉止得體,具備良好的職業儀表; 7、能夠適應輪班工作制,包括夜班及節假日值班。
            • 大堂副理

              6千-7千
              江門 | 2年以上 | 高中
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 技能培訓
              • 年底雙薪
              • 年度旅游
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 購社保
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 8.需協助前廳部經理對前臺的管理工作,并在高峰期頂替/協助前臺的接待工作。 8.能協助市場銷售部完成相關銷售工作。 崗位要求 1.中專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 前臺主管

              5千-6千
              深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 年底雙薪
              • 年度旅游
              • 員工生日禮物
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職能: 1、負責前臺的整體日常運作及相關培訓工作 2、確保前臺的各項服務達到酒店要求的服務水準 3、有能力處理賓客關系及客人投訴 4、熟悉OTA各平臺規則及日常調價等操作 崗位要求: 1、具備3年以上的酒店前臺接待工作經驗,一年左右同等職位工作經驗; 2、能熟練使用捷信達系統。 3、熟悉前臺接待各項技能及財務收銀技能,善于處理人際關系。 4、男女不限,年齡45歲以下, 5、形象良好,應變能力強,通話流利,口齒清晰, 6、高中以上學歷,能承受工作壓力。 7、英語基礎較好或能精通通過手機軟件與外賓正常溝通。 8、此崗位月休四天,介意者勿投。謝謝!
            • 惠州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 技能培訓
              • 領導好
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 提供食宿
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 社會保險
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡(喜好),協助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,有同崗位工作經驗兩年以上。 2、具有良好的服務意識,團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 賓客服務主管

              4.5千-5.8千
              中山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作,包括接待、入住登記、退房結賬等流程的監督與執行 2、統籌安排前臺班次,合理調配人員,確保各時段服務質量與工作效率 3、處理賓客投訴及突發事件,及時解決服務過程中的各類問題 4、培訓并指導前臺員工業務操作,提升團隊專業水平與服務意識 5、核對每日賬目及報表,確保財務數據的準確性與完整性 6、維護客戶關系,收集賓客反饋意見并推動服務改進 7、協助前廳部經理完成部門行政事務及運營指標 【崗位要求】 1、高中及以上學歷,酒店管理、旅游管理相關專業優先 2、1年以上酒店前臺工作經驗,其中至少半年帶班或主管經驗 3、熟練掌握酒店管理系統(如Opera)及辦公軟件操作 4、具備優秀的服務意識與溝通協調能力,能妥善處理賓客關系 5、具有較強的團隊管理能力和突發事件處理能力 6、普通話流利,英語基礎會話能力良好 7、能適應倒班工作制,抗壓能力強
            • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              • 福利完善
              • 位置優越
              • 年底雙薪
              • 員工生日禮物
              • 技能培訓
              • 人性化管理
              • 投遞簡歷
              要求: 1.形象良好; 2.具有1年以上酒店前臺工作經驗優先考慮;  3.熟練使用電腦辦公軟件; 4.具備良好的協調能力、溝通能力,責任心,服務意識; 5.普通話準確流利,具備一般英語交流能力; 6.具備一定商務禮儀知識。 工作內容及職責: 1.執行上級要求,做好客房控房、銷售工作; 2.規范的儀容儀表和行為舉止,使之保持友好、整潔、高效率和職業化形象; 3.負責所屬區域衛生,使之時刻保持清潔,物品擺放有序; 4.熟悉當日客情,掌握貴賓動向及重要團隊情況; 5.規范、熟悉操作客人入住、退房手續咨詢等服務,電腦資料輸入; 6.保證為客人提供及時、快捷的服務。
            • 廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 年底雙薪
              • 技能培訓
              • 年度旅游
              • 商業意外險
              • 節日福利
              • 節日禮物
              • 人性化管理
              • 管理規范
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個前臺的正常運作; 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實; 3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴; 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作; 5、健全各種問訊資料,建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 人才畫像 1、中專及以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上; 2、至少兩年以上的酒店前廳部工作經驗; 3、有一定的英語閱讀和會話能力,酒店管理、旅游管理等相關專業優先; 4、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴; 5、熟悉酒店服務業各項相關法律法規。
            • 賓客關系主任

              4.8千-6.5千
              江門 | 2年以上 | 高中
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 技能培訓
              • 年底雙薪
              • 年度旅游
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 購社保
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              一、崗位職責 1、負責賓客的抵店迎接、入住手續辦理和離店結算等工作,確保服務流程高效、準確、熱情。負責賓客的行李寄存、接送等服務,保障賓客的行李安全和便捷。 2、處理賓客的各種需求和投訴,協調相關部門及時解決問題,確保賓客滿意度的提升。 3、維護賓客關系,通過定期回訪、個性化服務等方式,增加賓客的忠誠度和回頭率。 4、監督和指導下屬員工的工作,確保服務質量符合五星級酒店的標準。 5、參與制定和優化賓客服務流程和標準,提高工作效率和服務水平。 6、協助市場部門進行酒店的推廣和營銷活動,積極宣傳酒店的特色服務和優勢。 7、掌握酒店的各項設施和服務項目,能夠為賓客提供詳細的介紹和推薦。 8、與其他部門保持密切溝通和協作,確保酒店整體運營的順暢。 9、完成上級領導交辦的其他工作任務。 二、任職資格 1、高中及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業優先。 2、具有 2 年以上五星級酒店賓客服務工作經驗。 3、熟練掌握酒店管理軟件和辦公軟件的操作。 4、形象氣質佳,親和力強,具備良好的溝通協調能力和應變能力。 5、具備較強的服務意識和團隊合作精神,能夠承受工作壓力。 6、熟悉酒店行業的相關法律法規和政策。
            • 關愛接待員

              3.8千-6千
              深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 管理規范
              • 包吃包住
              • 節日禮物
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 熟練前臺各項專業業務和技能,做好對客服務; 熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 高中以上文化程度,擁有一年以上酒店賓客服務工作經驗; 性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
            • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 人性化管理
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 管理規范
              • 節日禮物
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 領導好
              服務式公寓 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1. 每天保證所管轄區域巡查一遍,包含保潔、環境、綠化、公共保修等事宜,針對巡視過程中發現的問題,做好上報,跟蹤工作; 2.掌握業主日常生活中的物業需求,及時做好信息反饋,完成業主信息核對工作; 3.完成轄區內物業費收繳工作; 4.協助完成組織各類業主活動; 5.前臺接待來訪業主,接受業主咨詢,包括電話、前臺業主投訴。按投訴處理程序處理,并做好回訪; 6.辦理業主入伙,新老業主過戶手續,及時將資料放入檔案袋封存好; 7.完成部門安排的各類臨時性任務。 崗位要求 1、工作積極、熱情、主動、責任心強; 2、良好的溝通協調能力團隊合作精神; 3、有過酒店及高檔小區、別墅等管家物業經驗的優先考慮; 4、不需要休無薪假;
            • 前臺接待員

              3.3千-4.5千
              廣州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 年底雙薪
              • 公寓式住宿
              • 提供工作餐
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 2.熟練總臺各項專業業務和技能,做好對客服務; 3.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務; 4.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 5.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息; 崗位要求 1.中專以上文化程度,能運用英語與客人交流,有酒店前臺工作經驗優先; 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感 3.相貌端正,身體健康。 我們的地址是:廣州市白云區同和路187廣州云凱酒店,地鐵三號線同和站A出口直行5-8分鐘,到達后不用進去大堂,面對酒店正門,左手邊斜坡下來進來人事部面試(墻上有“面試指引”指示牌,找人力資源部填表面試)
            • 廣州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 崗位晉升
              • 早餐補貼
              • 美女帥哥多
              • 技能培訓
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。 3、使客房達到更高出租率,獲取更好的客房收入。 4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。 【崗位要求】 1、大專以上學歷,有華住旗下酒店同崗位工作經驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
            • 行李員|禮賓員

              3.2千-4.2千
              湛江 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 人性化管理
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.?熟悉當班的工作情況,熱情待客,服從前臺管理人員的安排及調配。 2.?檢查、督導在崗員工的儀容儀表及紀律。處理特殊的訂票,并隨時提供禮貌、專業、快捷、靈活的服務。 3.?經常巡查大堂區域,特別在對客服務的繁忙時段。 4.?嚴格遵守所有運營設備、營業用品及備品的存量標準、確保對客人服務的順暢運營。 5.?積極主動與客人溝通,保持最佳的顧客關系。 6.?及時、恰當地將客人投訴和意外事件和禮賓領班或大堂副理反映。 7.?在客流高峰期保持服務的高效運作。 8.?掌握酒店最新的產品信息、當期促銷及政策更改,確保內部信息交流順暢。 9.?掌握酒店內外的最新資訊,以確保對客人服務的順暢。 10.?嚴格遵守崗位職責和服務操作程序。 11.?積極參加針對提高員工技能和知識的培訓活動。 崗位要求 1、掌握本組的業務知識; 2、熟服從禮賓領班及前臺部管理人員的工作安排和調配,按時按質完成工作任務,有較強的語言表達能力。 3、能掌握解決問題的要點,避免工作差錯和事故。 4、協助禮賓領班完成各項工作悉酒店的各項規章制度。
            • 前臺主管

              5千-6千
              深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 五險一金
              • 員工生日禮物
              • 年終獎
              • 各類培訓
              • 福利用品發放
              • 各項員工活動
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.日常運營與管理 ·負責前廳部的日常管理,包括接待、問詢、結賬等日常工作,確保服務效率和質量。 督導員工提供優質服務,確保客人滿意度。協調與其他部門如客房、餐飲、工程共同搞好服務工作。 2.員工管理與培訓 ·了解員工的思想、學習、工作、生活情況,協助前廳經理做好員工的技術培訓與業務考核工作。制定培訓計劃,組織實施,公平地評估下屬工作,做好工作日記。負責部門采購物資情況。 3.客戶關系與服務 ·掌握客人到離人數、客房出租率、客房狀況、訂房情況等,及時向前廳經理匯報。處理客人投訴和前廳客人鬧事等情況:維持良好的客人關系與前廳秩序, 4.財務與銷售 ·參與制訂客房銷售的預算和預報,最大限度地提高客房收入。向經理提出有利于客房銷售的各項建議,并提供信息反饋。 5.會議與協調 主持前廳工作例會,做到上情下達,下情上呈,與相關部門協調、溝通,密切配合。 定期召開前廳部主管級例會,聽取匯報,布置工作,解決工作難題,協調各崗位之間出現的工作矛盾, 通過上述職責的履行,酒店前廳主管能夠有效地管理前廳部,提升服務質量,同時確保團隊的協調和效率,從而支持酒店的整體運營和客戶滿意度。
            • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 包吃包住
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 領導好
              • 年度旅游
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 協助前廳經理完成: 1、部門人員管理和培訓; 2、前廳部物資管理; 3、對客服務; 4、酒店推廣和營收; 5、渠道管理。 崗位要求 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康,品貌端正。 5.掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。 6、普通話標準,英文較好。 月休6天。
            • 賓客關懷經理

              6.5千-7.5千
              佛山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 包吃包住
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、協助前廳經理負責整個前廳部的正常運作,收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、要負責處理賓客的問題和投訴。 3、要負責重要賓客的迎領服務工作。 4、進行前廳的安全和日常的設備檢查工作。 5、解決當班期問發生的安全問題。 6、協助前廳經理開展前廳的日常培訓。 了、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、高中以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力優先。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應 敏捷,善于交際,具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 佛山 | 1年以上 | 高中
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 五險一金
              • 包吃包住
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康。
            • 樓層主管

              4千-5千
              深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 年底雙薪
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.掌握所轄客房的狀況。 2.檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。 3.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發現問題及時進行指導。4.留意賓客動態,處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經理報告。 崗位要求 1.高中畢業學歷或同等文化程度。 2.有一定的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。
            • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 人性化管理
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 管理規范
              • 節日禮物
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 領導好
              服務式公寓 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下賓客辦理入住、退房手續 7、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、職業高中及以上文化程度,良好的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、遵守酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、不需要休無薪假;
            • 前臺接待

              4千-4千
              深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、確保自己的儀容儀表符合酒店要求。 2、熟練掌握洲際集團各項對客服務標準及要求。 3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。 4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取好的經濟效益。 5、熟練掌握前臺各項專業業務和技能,做好對客服務工作。 6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記及離店手續。 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、良好的溝通能力,服務意識強。 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的責任心和團隊合作精神。 3、良好的計算機操作能力,熟悉前臺管理系統優先。 4、熟悉前臺各項工作程序和規范。 5、相貌端正,身體健康。
            • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 技能培訓
              • 免費班車
              • 地鐵周邊
              • 環境優美
              國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
              • 投遞簡歷
              工作地點:東莞觀瀾湖度假酒店(東莞社保) 康體部包含兒童活動中心、運動拓展、泳池、健身房、草坪營地等相關區域。 【崗位職責】 1.確??刁w部每天正常的開放時間,確??刁w所有區域清潔、安全;并監督部門員工工作形象、操作規范,服務標準。 2.辦理會員登記和相關銷售,協助使用POS系統和收款;提供康體部參觀接待及相關咨詢服務。 3.配合康體部完成康體活動計劃、物資采購、方案落地及活動開展。 4.及時對經理報告意外事件和不安全隱患,協助安全培訓。 5.協助部門考勤/盤點/報表等基礎行政工作。 【任職要求】 1.高中及以上學歷,具備兩年及以上酒店康樂接待工作經驗(或酒店其他接待服務類工作經驗);2.誠信負責、良好的交流能力、職業形象,適應戶外工作環境; 3.了解基本電腦辦公操作。 【崗位資訊】 1.薪資4000~4500元/月休8天(調休),試用期三個月。 2.提供宿舍(4人間/配備空調/公共衛?。?,餐卡充值餐費260元/月(用于員工餐廳),通勤免費班車。 3.提供五險一金,帶薪年假7天,法定節假日三薪。 4.康體部營業時間:夏季8:00-22:00/冬季10:00-22:00,工作時間每8小時/班次。
            • 值班經理

              6千-8千
              廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供住
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 午餐補貼
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 年底雙薪
              國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協助公寓高級管理層負責及整個公寓的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個公寓的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個公寓的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 行李員|禮賓員

              3.4千-4.5千
              深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 高溫補貼
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 提供食宿
              • 五險一金
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              【本崗位急招,以現居深圳人員優先,可直接攜帶簡歷到人力資源部進行現場面試】 崗位職責: 1、主動協助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,能夠及時協助客人。 2、保持令人愉悅的態度并專心接待每位到來的客人。 3、在與行李相關的問題上,遵守客人入住和退房工作程序。 4、在正門處歡迎客人,向客人發出合適的問候,特別要注意常客和招商伊敦會員。 5、為來店和離店的客人開關汽車及出租車門。 6、保持車輛門道和車道的清潔。 7、將客人引至前臺并在其辦理入住手續時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡,護送客人至其房間。 8、熟悉酒店布局并記下護送客人的路線。 9、按照酒店標準為客人安排房間。 10、熟悉電梯和疏散樓梯的使用。 11、向客人提供關于酒店的設施和服務的信息。 12、向客人提供服務和引導。 13、熟知并稱呼客人的名字,特別是對于常客和長包房的客人,并在客人經過大廳時與其打招呼,隨時留意是否有可以為客人提供服務的情況出現。 14、保持大廳的整潔,如果需要大清掃的話應通知禮賓主管或行李領班。 15、上班時要保持好的發型,注意服裝的干凈,鞋要擦凈并上光,并保持制服的整齊清潔。 16、幫助部門內其它員工,如有必要則暫時代理他們的工作。 17、每次交班前均保持行李室的整潔。 18、當報紙送到后進行適當整理,然后按行李領班的要求將其送至客人房間。 19、使用工作日志來記錄重要事項。 20、負責安排交通并協調行李事宜。 21、對鑰匙系統進行安全管理。 任職資格: 1、出色的溝通能力。 2、具有高中或商業管理,商務或相關的專業證書。 3、擁有6個月賓客服務部工作經驗,或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景。
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