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            • 客服

            • 前廳接待員

              4.5千-5.5千
              廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              國內高端酒店/5星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房增加酒店經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、高中以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前廳工作程度和規范。
            • 大堂副理

              6千-8千
              東莞 | 3年以上 | 高中
              • 五險一金
              • 包吃包住
              • 技能培訓
              • 節日禮物
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 帶薪年假
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              一、崗位職責 1、負責酒店大堂區域的日常運營管理,確保大堂環境整潔、有序,服務流程順暢; 2、接待并處理賓客的各類咨詢、投訴及特殊需求,提供高效、專業的解決方案; 3、在總經辦的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 4、監督并指導大堂服務人員的工作表現,定期進行培訓與考核; 5、協助處理突發事件及緊急情況,確保酒店安全與秩序; 6、定期檢查大堂設施設備,確保其正常運行,及時上報維修需求; 7、參與制定并執行酒店服務標準與流程,持續優化服務質量; 8、完成上級領導交辦的其他工作任務。 二、崗位要求 1、具有金鑰匙資格證書; 2、良好的服務意識與職業素養,能夠以賓客需求為導向提供優質服務; 3、優秀的溝通協調能力,能夠妥善處理賓客關系及部門協作問題; 4、較強的應變能力與抗壓能力,能夠高效應對突發事件; 5、熟悉酒店行業運營流程及相關服務標準者優先; 6、形象端正,舉止得體,具備良好的職業儀表; 7、能夠適應輪班工作制,包括夜班及節假日值班。
            • 大堂副理

              6千-7千
              江門 | 2年以上 | 高中
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 技能培訓
              • 年底雙薪
              • 年度旅游
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 購社保
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 8.需協助前廳部經理對前臺的管理工作,并在高峰期頂替/協助前臺的接待工作。 8.能協助市場銷售部完成相關銷售工作。 崗位要求 1.中專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 年底雙薪
              • 技能培訓
              • 年度旅游
              • 商業意外險
              • 節日福利
              • 節日禮物
              • 人性化管理
              • 管理規范
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個前臺的正常運作; 2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實; 3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴; 4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作; 5、健全各種問訊資料,建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。 人才畫像 1、中專及以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上; 2、至少兩年以上的酒店前廳部工作經驗; 3、有一定的英語閱讀和會話能力,酒店管理、旅游管理等相關專業優先; 4、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴; 5、熟悉酒店服務業各項相關法律法規。
            • 賓客服務主管

              4.5千-5.8千
              中山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 人性化管理
              • 領導好
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作,包括接待、入住登記、退房結賬等流程的監督與執行 2、統籌安排前臺班次,合理調配人員,確保各時段服務質量與工作效率 3、處理賓客投訴及突發事件,及時解決服務過程中的各類問題 4、培訓并指導前臺員工業務操作,提升團隊專業水平與服務意識 5、核對每日賬目及報表,確保財務數據的準確性與完整性 6、維護客戶關系,收集賓客反饋意見并推動服務改進 7、協助前廳部經理完成部門行政事務及運營指標 【崗位要求】 1、高中及以上學歷,酒店管理、旅游管理相關專業優先 2、1年以上酒店前臺工作經驗,其中至少半年帶班或主管經驗 3、熟練掌握酒店管理系統(如Opera)及辦公軟件操作 4、具備優秀的服務意識與溝通協調能力,能妥善處理賓客關系 5、具有較強的團隊管理能力和突發事件處理能力 6、普通話流利,英語基礎會話能力良好 7、能適應倒班工作制,抗壓能力強
            • 賓客關系主任

              4.8千-6.5千
              江門 | 2年以上 | 高中
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 人性化管理
              • 技能培訓
              • 年底雙薪
              • 年度旅游
              • 節日禮物
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 購社保
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              一、崗位職責 1、負責賓客的抵店迎接、入住手續辦理和離店結算等工作,確保服務流程高效、準確、熱情。負責賓客的行李寄存、接送等服務,保障賓客的行李安全和便捷。 2、處理賓客的各種需求和投訴,協調相關部門及時解決問題,確保賓客滿意度的提升。 3、維護賓客關系,通過定期回訪、個性化服務等方式,增加賓客的忠誠度和回頭率。 4、監督和指導下屬員工的工作,確保服務質量符合五星級酒店的標準。 5、參與制定和優化賓客服務流程和標準,提高工作效率和服務水平。 6、協助市場部門進行酒店的推廣和營銷活動,積極宣傳酒店的特色服務和優勢。 7、掌握酒店的各項設施和服務項目,能夠為賓客提供詳細的介紹和推薦。 8、與其他部門保持密切溝通和協作,確保酒店整體運營的順暢。 9、完成上級領導交辦的其他工作任務。 二、任職資格 1、高中及以上學歷,酒店管理、旅游管理等相關專業優先。 2、具有 2 年以上五星級酒店賓客服務工作經驗。 3、熟練掌握酒店管理軟件和辦公軟件的操作。 4、形象氣質佳,親和力強,具備良好的溝通協調能力和應變能力。 5、具備較強的服務意識和團隊合作精神,能夠承受工作壓力。 6、熟悉酒店行業的相關法律法規和政策。
            • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 人性化管理
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 管理規范
              • 節日禮物
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 領導好
              服務式公寓 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1. 每天保證所管轄區域巡查一遍,包含保潔、環境、綠化、公共保修等事宜,針對巡視過程中發現的問題,做好上報,跟蹤工作; 2.掌握業主日常生活中的物業需求,及時做好信息反饋,完成業主信息核對工作; 3.完成轄區內物業費收繳工作; 4.協助完成組織各類業主活動; 5.前臺接待來訪業主,接受業主咨詢,包括電話、前臺業主投訴。按投訴處理程序處理,并做好回訪; 6.辦理業主入伙,新老業主過戶手續,及時將資料放入檔案袋封存好; 7.完成部門安排的各類臨時性任務。 崗位要求 1、工作積極、熱情、主動、責任心強; 2、良好的溝通協調能力團隊合作精神; 3、有過酒店及高檔小區、別墅等管家物業經驗的優先考慮; 4、不需要休無薪假;
            • 前臺主管

              5千-6千
              深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 五險一金
              • 員工生日禮物
              • 年終獎
              • 各類培訓
              • 福利用品發放
              • 各項員工活動
              國內高端酒店/5星級 | 500-999人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1.日常運營與管理 ·負責前廳部的日常管理,包括接待、問詢、結賬等日常工作,確保服務效率和質量。 督導員工提供優質服務,確保客人滿意度。協調與其他部門如客房、餐飲、工程共同搞好服務工作。 2.員工管理與培訓 ·了解員工的思想、學習、工作、生活情況,協助前廳經理做好員工的技術培訓與業務考核工作。制定培訓計劃,組織實施,公平地評估下屬工作,做好工作日記。負責部門采購物資情況。 3.客戶關系與服務 ·掌握客人到離人數、客房出租率、客房狀況、訂房情況等,及時向前廳經理匯報。處理客人投訴和前廳客人鬧事等情況:維持良好的客人關系與前廳秩序, 4.財務與銷售 ·參與制訂客房銷售的預算和預報,最大限度地提高客房收入。向經理提出有利于客房銷售的各項建議,并提供信息反饋。 5.會議與協調 主持前廳工作例會,做到上情下達,下情上呈,與相關部門協調、溝通,密切配合。 定期召開前廳部主管級例會,聽取匯報,布置工作,解決工作難題,協調各崗位之間出現的工作矛盾, 通過上述職責的履行,酒店前廳主管能夠有效地管理前廳部,提升服務質量,同時確保團隊的協調和效率,從而支持酒店的整體運營和客戶滿意度。
            • 樓層主管

              4千-5千
              深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 年底雙薪
              國際高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1.掌握所轄客房的狀況。 2.檢查客房部的設施和管理,抽查本部門工作質量及工作效率。 3.熟悉部門的運作情況,處理每天的事務,發現問題及時進行指導。4.留意賓客動態,處理一般性的賓客投訴,有重大事故時須向部門經理報告。 崗位要求 1.高中畢業學歷或同等文化程度。 2.有一定的英語會話能力和一定的組織能力及協調能力。 3.從事樓層主管工作2年以上。 4.熟悉客房管理專業知識、熟練運用電腦。
            • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 人性化管理
              • 帶薪年假
              • 技能培訓
              • 管理規范
              • 節日禮物
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 領導好
              服務式公寓 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下賓客辦理入住、退房手續 7、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、職業高中及以上文化程度,良好的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、遵守酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4、不需要休無薪假;
            • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 技能培訓
              • 免費班車
              • 地鐵周邊
              • 環境優美
              國內高端酒店/5星級 | 2000人以上
              • 投遞簡歷
              工作地點:東莞觀瀾湖度假酒店(東莞社保) 康體部包含兒童活動中心、運動拓展、泳池、健身房、草坪營地等相關區域。 【崗位職責】 1.確保康體部每天正常的開放時間,確保康體所有區域清潔、安全;并監督部門員工工作形象、操作規范,服務標準。 2.辦理會員登記和相關銷售,協助使用POS系統和收款;提供康體部參觀接待及相關咨詢服務。 3.配合康體部完成康體活動計劃、物資采購、方案落地及活動開展。 4.及時對經理報告意外事件和不安全隱患,協助安全培訓。 5.協助部門考勤/盤點/報表等基礎行政工作。 【任職要求】 1.高中及以上學歷,具備兩年及以上酒店康樂接待工作經驗(或酒店其他接待服務類工作經驗);2.誠信負責、良好的交流能力、職業形象,適應戶外工作環境; 3.了解基本電腦辦公操作。 【崗位資訊】 1.薪資4000~4500元/月休8天(調休),試用期三個月。 2.提供宿舍(4人間/配備空調/公共衛浴),餐卡充值餐費260元/月(用于員工餐廳),通勤免費班車。 3.提供五險一金,帶薪年假7天,法定節假日三薪。 4.康體部營業時間:夏季8:00-22:00/冬季10:00-22:00,工作時間每8小時/班次。
            • 前臺主管

              5千-6千
              深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 包吃包住
              • 年底雙薪
              • 年度旅游
              • 員工生日禮物
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職能: 1、負責前臺的整體日常運作及相關培訓工作 2、確保前臺的各項服務達到酒店要求的服務水準 3、有能力處理賓客關系及客人投訴 4、熟悉OTA各平臺規則及日常調價等操作 崗位要求: 1、具備3年以上的酒店前臺接待工作經驗,一年左右同等職位工作經驗; 2、能熟練使用捷信達系統。 3、熟悉前臺接待各項技能及財務收銀技能,善于處理人際關系。 4、男女不限,年齡45歲以下, 5、形象良好,應變能力強,通話流利,口齒清晰, 6、高中以上學歷,能承受工作壓力。 7、英語基礎較好或能精通通過手機軟件與外賓正常溝通。 8、此崗位月休四天,介意者勿投。謝謝!
            • 深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 員工生日禮物
              • 法定節假日
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              崗位職責:(備注:如有意向者請直接投遞簡歷,我們會盡快評估,合則約見,請勿直接來電,感謝您的關注!)聯系人:銀生 15992799909 微信同號。 1.?負責前臺區域的顧客接待工作,以熱情、友好的態度迎接顧客,引導顧客就座,?解答顧客關于餐廳菜品、營業時間、特色服務等方面的疑問,提供準確的信息。 2.?管理餐廳的預訂系統,接收和處理電話、網絡等多種渠道的預訂信息,合理安排預訂座位,根據餐廳的布局和客流量情況,確保預訂安排科學合理。 3.?對前臺工作人員進行排班、考勤管理,確保前臺始終有足夠的人員提供服務。 4.?與餐廳后廚保持密切溝通,及時將顧客的特殊要求(如菜品忌口、烹飪方式等)傳遞給廚房。 5.?與餐廳的服務人員協作,確保顧客從接待到用餐過程的服務連貫性,當出現顧客投訴或突發情況時,與相關部門協調解決問題。 6.?負責統計前臺相關數據,如每日客流量、預訂量、顧客來源等信息。 崗位要求: 1.?熟悉餐飲行業相關知識,包括菜品知識、酒水知識、餐飲服務流程等,以便準確回答顧客疑問。 2.?熟練掌握預訂系統操作,能高效處理各類預訂信息,具備基本的計算機操作能力,如使用辦公軟件進行數據統計和報表制作。 3.?2 - 3年餐飲行業前臺工作經驗,有1年以上管理經驗者優先。 4.?有處理顧客投訴、應對高峰時段客流量壓力的實際經驗,有良好的團隊領導能力,能合理安排前臺員工工作任務、進行排班管理。 5.?擁有出色的溝通能力,能夠熱情、禮貌地與顧客交流,準確理解顧客需求并提供優質服務。 6.?能夠靈活應對顧客投訴,及時解決問題并維護餐廳形象。 7.?具備一定的抗壓能力,適應餐飲行業的工作節奏。
            • 值班經理

              6千-8千
              廣州 | 2年以上 | 高中 | 提供住
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 午餐補貼
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 年度旅游
              • 年底雙薪
              國際高端酒店/5星級 | 2000人以上
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、協助公寓高級管理層負責及整個公寓的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個公寓的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個公寓的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 【崗位要求】 1、高中以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 值班經理

              6.5千-7.5千
              深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 員工生日禮物
              • 法定節假日
              • 崗位晉升
              • 帶薪年假
              國內高端酒店/5星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              職位描述: 協助前廳部經理指導和督促接待處、商務中心、總機、禮賓部的日常運作,同時加強與銷售部及財務部的橫向聯系確保為客人提供優良及有效率的服務,各種運作都能順利地進行;以及有效地處理所有客人的投訴,把所有事件之發生及客人的投訴客觀中肯地記錄下來并反映給上司;并協調與各部門和客人的關系。 崗位職責: 1、協助前廳部經理執行酒店當局所頒布之客房部政策及程序,及協調前廳部所有事宜。 2、每日例行檢查待售房間,并確保每日達到最高入住率和收益。 3、協助前廳部經理處理投訴事件。 4、檢查所有將入住貴賓的客房,如:給客人的禮品是否齊全,是否正確安放,代表酒店管理當局迎送貴賓。 5、協助處理及安排政府人員巡視酒店。 6、與其他所有部門合作溝通,并維持良好關系。 7、把日常發生的事情及酒店運作情況記錄在值班記事簿上。 8、完成前廳部經理安排的其他臨時工作。 崗位要求: 1、大專以上學歷。 2、良好的英語口語和書面表達能力。 3、熟悉計算機日常操作,會運用相關軟件,熟知國內外通用的接待系統。 4、豐富的相關工作經歷,應變能力強,協調能力好。 5、有四星級酒店四年以上前廳接待經驗,并具備3年以上管理能力。
            • 賓客關懷經理

              6.5千-7.5千
              佛山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 包吃包住
              有限服務中檔酒店 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1、協助前廳經理負責整個前廳部的正常運作,收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、要負責處理賓客的問題和投訴。 3、要負責重要賓客的迎領服務工作。 4、進行前廳的安全和日常的設備檢查工作。 5、解決當班期問發生的安全問題。 6、協助前廳經理開展前廳的日常培訓。 了、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、高中以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2、形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力優先。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應 敏捷,善于交際,具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
            • 禮賓部主管

              1.5萬-2萬
              珠海 | 2年以上 | 高中 | 提供吃
              精品酒店 | 2000人以上
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、直接負責禮賓部的工作。 2、對酒店的賓客提供禮貌專業的服務;協助重要賓客的入住和離店。 3、管理行李房,確保所有的行李有行李標簽并且安全存放在合適的位置。 4、負責所有的特殊事情和酒店服務的有關信息的公告。 5、確保工作區域內的所有設備處于良好工作狀態。 6、參與員工的培訓工作。負責員工的日常培訓,制定培訓計劃。 7、賓客有要求時,為預計離店的賓客安排出租車、機場班車的服務。 21-35歲 高中畢業/具備相關專業培訓 基本的粵語,流利的普通話及英語對答及讀寫能力 具備5星酒店擔當禮賓管家或行政樓層工作
            • 珠海 | 2年以上 | 高中
              • 領導好
              • 午餐補貼
              • 管理規范
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 年底雙薪
              • 人性化管理
              • 包吃包住
              全服務中檔酒店/4星級 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              負責為內部和外部客戶提供專業,及時和優質客戶服務,及時地推廣酒店的服務和設施。? 語言要求: 流利廣東話, 英語, 普通話 注:面試后決定分配入職酒店
            • 前臺主管

              5.5千-6.5千
              東莞 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 管理規范
              • 領導好
              • 帥哥多
              • 美女多
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              有限服務中檔酒店 | 100-499人
              • 投遞簡歷
              1、具備良好的協調能力、溝通能力,負有責任心,性格活潑開朗,具有親和力; 2、普通話準確流利; 3、具備一定商務禮儀知識,有相關經驗的優先考慮; 4、高中及以上學歷、形象好、氣質佳,身高1.60cm以上。 5、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態,做好分房工作; 6、熱情接待客人,辦理各種手續,提前安排VIP客人和會議客人的入住登記; 7、嚴格遵守保密制度,維護顧客利益,特殊情況及時請示上級; 8、與相關部門保持聯系,及時處理各種信息,努力提高服務質量及客房出租率; 9、接受和處理預訂信息; 10、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務; 11、負責為客人結帳,收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費用; 12、將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存; 13、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。
            • 綜合管家

              5千-6千
              韶關 | 3年以上 | 高中
              • 投遞簡歷
              崗位職責: 1. 根據住房率合理安排民宿管家的工作。 2. 負責客房日常的維修保養及衛生清潔的檢查工作,確保負責范圍內的工作結果達到酒店標準。 3. 負責控制樓層客用品.清潔劑及清潔設備的管理與控制。確保工作的正常運做。 4. 負責每日工作分配及重點工作的分派。 5.檢查樓層工作間.服務員工作車的清潔及布置情況,確保部門工作條例正常執行。 6.負責民宿管家的在職培訓工作. 7.確保負責區域內酒店的各項規章制度得以貫徹落實。 8.負責樓層各項物品的月盤點工作。 9.實時掌握預抵客人信息和房態天氣.交通等信息,提前做好服務準備。 10.負責賓客從入住到退房的全程貼心服務。包括客房服務,餐飲服務,賓客活動等。 11.與賓客保持良好的溝通,了解賓客各方面的需求和意見,及時落實解決。 12.完成上級指派的其他任務。 崗位要求: 1.22-35周歲,男女不限,中專以上學歷。 2.具備良好的賓客服務意識和服務態度;良好的團隊合作精神和溝通協調應變能力。 3.認同企業的經營理念,適應嫻靜悠閑的鄉村生活,積極主動,吃苦耐勞。能接受倒班輪班。 4.溝通能力強,良好的語言表達能力,有服務他人的理念及團隊精神。 5.優秀應屆畢業生,及有國際品牌酒店,私人管家經驗者優先錄取。 6.接收省內異地工作安排,工作地點在韶關。
            • 廣州 | 2年以上 | 高中
              精品酒店 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              [職位描述]: 對酒店服務開展日常工作,主要負責酒店客房預訂、電話服務、賓客入住登記和退房服務、包含禮賓,大堂值班體驗員和簡單商務中心等職位責任。 [工作內容]: 客房預訂服務: 1. 接聽及處理客人的查詢、預訂, 跟辦落實特別的要求,處理客人預訂的更改、取消和確認。 2. 處理客人來電簡單投訴或特別要求。 3. 特殊留意VIP客人預訂和準備工作。 4.負責為賓客辦理入住及退房手續,并通過旅館業治安管理信息系統錄入賓客入住信息。 5. 正確收取營業款項并按時上交。 6.熟悉本地特色節日,產品, 提供本地咨詢給酒店客人,滿足客人合理要求。 7. 正確使用和保管發票、備用金、各類鑰匙等。 8. 協助客人打印,復印,傳真等簡單商務中心服務。 9. 主動積極完成上級領導分配的其它工作。 【崗位要求】 1崗位要求 1、有一定的英文基礎,能進行日常溝通 2、形象氣質良好,前廳部經驗優先; 3、熟悉基本的電腦應用能力 4、本崗位可接受應屆畢業生/實習生。
            • 前臺主管

              4.2千-4.8千
              汕頭 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 帶薪年假
              • 崗位晉升
              • 技能培訓
              • 管理規范
              • 人性化管理
              • 年底雙薪
              • 包吃包住
              • 五險
              國際高端酒店/5星級 | 1-49 人
              • 投遞簡歷
              【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺的日常運營管理工作,確保前臺服務高效、有序進行; 2、監督前臺員工的儀容儀表、服務態度及工作流程,確保符合酒店服務標準; 3、處理賓客投訴及突發事件,及時協調解決,提升賓客滿意度; 4、負責前臺班次排班、考勤管理及員工培訓,提升團隊業務能力; 5、審核每日房態、賬目及報表,確保數據準確無誤; 6、與其他部門(如客房部、銷售部等)保持良好溝通,協調解決跨部門問題; 7、協助完成前臺物資管理及庫存盤點,控制成本消耗。 【崗位要求】 1、具備良好的服務意識及溝通協調能力,能妥善處理賓客需求; 2、工作細致認真,責任心強,能承受一定的工作壓力; 3、具備基礎英語交流能力,能應對日常外賓接待; 4、熟練使用酒店管理系統(如Opera)及辦公軟件者優先; 5、有酒店前臺工作經驗或團隊管理經驗者優先,無經驗者可培訓上崗; 6、能適應輪班工作制(含夜班)。 【崗位福利】 底薪+提成制? ? 包吃住? 節假日1:3? 年終獎? ?五險? 夜班補貼? ?帶薪年假
            • 禮賓員

              3.9千-4.3千
              深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
              • 五險一金
              • 節日禮物
              • 技能培訓
              • 領導好
              • 管理規范
              • 員工生日禮物
              • 包吃包住
              • 崗位晉升
              有投必應
              有投必應
              全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
              • 投遞簡歷
              崗位職責 1、協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2、為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3、確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4、確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5、為客人提供的士服務,送客上房介紹房間服務。 6、記錄未完成的工作交給下一個班次。 7、管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 8、確保大堂迎來送往有序按標準進行,以及上級交代的其他工作事項。 崗位要求 1、高中學歷或同等文化程度。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、有同體量酒店工作經驗優先考慮。
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