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FOM前廳部經理

1.2萬-1.5萬

鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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管理規范
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
節日禮物
技能培訓
人性化管理
領導好
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融德酒店Rongde Hotel

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前廳部經理

8千-1.3萬

呼和浩特 | 經驗不限 | 學歷不限

內蒙古華茂酒店管理有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責前廳部的日常運營管理工作，包括前臺接待、禮賓服務、總機服務等，確保服務質量符合酒店標準。 2、制定并優化前廳部工作流程及服務標準，提升客戶滿意度及工作效率。 3、監督并指導前廳部員工的工作表現，定期組織培訓，提高團隊專業素養與服務意識。 4、處理客戶投訴及突發事件，確保問題得到及時、妥善解決，維護酒店聲譽。 5、協調與其他部門（如客房部、銷售部等）的溝通與合作，確保酒店整體運營順暢。 6、負責前廳部的排班、考勤及績效管理，合理控制人力成本。 7、定期分析前廳部運營數據（如入住率、客戶反饋等），提出改進建議并落實執行。 8、完成上級交辦的其他工作任務。【崗位要求】 1、具備較強的酒店前廳管理經驗，熟悉前廳部各項業務流程及標準。 2、優秀的溝通協調能力及客戶服務意識，能夠高效處理客戶投訴及突發事件。 3、具備團隊管理能力，能夠激勵員工并提升團隊凝聚力。 4、工作細致認真，責任心強，具備較強的抗壓能力。 5、熟練使用酒店管理系統（如Opera等）及辦公軟件。 6、具備良好的數據分析能力，能夠根據運營數據提出優化建議。 7、對酒店行業有熱情，愿意接受挑戰并不斷學習提升。

Guest Relation Manager 賓客關系經理

9千-1.3萬

全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

全球80家
度假村酒店
一價全包
海外工作機會
每年輪換酒店
大中華區3家
多元化團隊
員工全球免費
五險一金
崗位晉升

卓越雇主

Club Med地中海俱樂部

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】： 1.負責賓客關系團隊日常工作的管理 2.督導員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務 3.維護客戶關系，提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與【任職要求】： 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上同崗位經驗。 3. 具有較好的英語基礎。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】：雙人住宿；一日三餐國際自助餐廳；吧臺飲料暢飲；度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用；機場接送服務；工作滿一年往返度假村和住址機票；完善的工作意外傷害保險及社會保險；國際化G.O團隊；擁有登臺演出的機會；每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； Club Med海外度假村免費房間；快速晉升通道。

前廳部經理Front Office Manager

1萬-1.2萬

鄂爾多斯 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

舒適公寓
營養餐廳
五險一金
節慶福利
崗位晉升
帶薪年假
健康體檢
年終獎金
提成獎勵
高效賦能

有投必應

蒙發國際溫泉度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3.不斷提高客房出租率，完成客房營業指標。 4.督導下屬部門，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5.保持良好的客際關系，能有效地處理賓客投訴。 6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1.大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5.英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

酒店店長

1萬-1.2萬

赤峰 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

崗位晉升
帶薪年假
美女多
帥哥多
領導好
年底雙薪
包吃包住
人性化管理
五險一金
管理規范

克什克騰旗喜悅文旅投資發展有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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職位詳情： 1.組織和協調酒店日常運營，負責酒店的日常運營工作，包括客房預訂、前臺接待、餐飲服務、客房清潔等，確保酒店的各項服務流程和標準得到有效實施。? 2.制定和執行工作計劃和目標：制定酒店的工作計劃和目標，并負責執行和監督酒店運營、市場推廣和財務管理等方面的工作。?? 3.負責培訓和管理酒店員工，確保員工的工作能力和素質得到提高，同時維護良好的員工關系。 4.負責制定和執行酒店的財務預算，進行財務分析和控制，確保酒店的經營狀況良好?? 5.負責監督和評估酒店的服務質量，及時處理客戶投訴和糾紛，提高客戶滿意度和忠誠度。? 6.負責制定和執行酒店的市場推廣和銷售策略。負責處理酒店中出現的緊急情況，如火警、突發事件等，確保客人和員工的安全。職位要求： 1：有3-5年以上上酒店集團任職經驗； 2、熟悉國內酒店籌開、經營、管理流程，熟知酒店日常運作標準與服務規范； 3、有團隊合作精神和協調能力，出眾的判斷和決策能力、商務談判能力、公關能力及經營管理能力； 4、具備一定的酒店財務管理知識。

前廳經理

8千-1.2萬

全國 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
年底雙薪
包吃包住
員工生日禮物

卓越雇主

合景泰富集團木蓮莊酒店管理公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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工作職責： 1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4.協助酒店與更高一級領導處理突發事件。任職資格： 1.大專以上學歷，有四星級酒店同崗位工作經驗3年以上，前廳部工作經驗不少于6年。 2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。

餐飲總監

8千-1萬

赤峰 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

崗位晉升
帶薪年假
美女多
帥哥多
領導好
年底雙薪
包吃包住
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克什克騰旗喜悅文旅投資發展有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1. 經營規劃：制定并執行餐飲部年度經營計劃，明確營收和利潤目標，策劃各類餐飲活動，定期分析經營數據并提出改進方案，推動業務持續增長。 2. 服務與品質把控：監督餐飲服務質量，優化流程，處理客戶投訴；與行政總廚協作，籌劃設計菜單，把控菜品質量，確保符合標準。 3. 團隊管理：負責團隊組建，開展招聘、培訓工作，制定績效考核方案，激勵員工，打造高效專業團隊。 4. 成本管控：制定并監控餐飲成本預算，嚴格把控食材采購、庫存管理、人力成本等費用，合理控制成本，提高經營效益。【任職要求】 1. 學歷經驗：大專及以上學歷，酒店管理、餐飲管理等相關專業優先；5年以上高星級酒店或大型餐飲企業餐飲管理經驗。 2. 專業技能：熟悉餐飲全流程，掌握成本核算、預算管理方法，具備數據分析能力，能運用相關工具進行成本和經營分析。 3. 管理能力：有出色的領導、組織協調和決策能力，善于激勵團隊，能應對復雜局面和突發事件。 4. 綜合素養：具備良好的溝通與人際交往能力，有敏銳的市場洞察力、創新能力、客戶服務意識，以及強烈的責任心和敬業精神。

酒店預定經理

8千-1萬

赤峰 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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職位詳情： 1.負責處理客戶的酒店預訂服務； 2.負責客戶預訂后的系統錄入及更改等事宜，并確保準確及時；? 3.處理解決客戶在行程中遇到的問題，協助完成酒店等相關操作；.應急事宜的處理，并確保做到準確及時；? 4.應急事宜的處理，并確保做到準確及時； 5.酒店入住政策跟進； 6.協助財務部門核對賬目；? 7.接受夜班。崗位要求： 1.誠實，正派，有較強的安全保密意識和高度的工作責任感，無不良嗜好； 2.做事認真，思維敏捷，遇事能靈活應變，有較好的團隊意識和服務意識； 3.普通話標準，具有口頭表達能力，性格開朗，為人誠懇，工作主動熱情能吃苦；? 4.有旅游行業經驗、旅游專業者優先考慮。

大堂經理

8千-1萬

鄂爾多斯 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

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投遞簡歷

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1.??回顧和安排需要跟進的事情。? 2.??保證前廳部所員工掌握最新的房費，套餐和推廣。 3.??關注每日的客情，預計和提前防止任何不好的情況發生。? 4.??回顧前日的入住率和房費收入。 5.??觀察入住和退房程序，保證達到酒店標準，如需要，隨時提供協助。? 6.??監控客用保險箱使用程序，保證信息準確，簽名完整，鑰匙正確。根據酒店程序處理客人報道的保險箱遺失情況。 7.??關注客人的郵件，保證根據標準執行。 8.?監控并保證為客人提供的快速退房服務符合酒店的標準。 9.??無論多忙，何時，都要預見客人的需要，認知所有客人，及時的和客人互動。? 10.?監控和處理客人的投訴，運用合理的程序解決，保證客人滿意。 11.優先女士。 12.身高168CM以上。 13.形象氣質佳。

禮賓部經理Chief Concierge

7.5千-8.5千

鄂爾多斯 | 5年以上 | 大專 | 提供食宿

舒適公寓
營養餐廳
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年終獎金
提成獎勵
高效賦能

有投必應

蒙發國際溫泉度假酒店

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1.全面負責酒店禮賓部的日常運營，包括行李服務、交通安排、賓客接送等服務。 2.制定并完善禮賓服務標準流程（SOP），確保服務品質符合酒店品牌標準。 3.統籌重要賓客的接待工作，包括機場接送、行李特別處理等專屬服務。 4.為VIP客人提供個性化服務方案，建立專屬服務檔案。 5.建立并維護本地資源網絡（景點、餐廳、娛樂場所等）。 6.為客人提供專業的本地旅游咨詢和特色活動推薦。 7.負責禮賓團隊的人員招聘、培訓及績效考核。 8.定期組織服務技能培訓，提升團隊專業素養。 9.管理禮賓部相關設備（行李車、雨傘等）的維護和更新。 10.與前廳、客房、安保等部門保持密切合作。 11.參與酒店大型活動的前期準備和現場協調。

賓客服務中心經理Guest Service Center Manager

7.5千-8.5千

鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

舒適公寓
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1.全面負責酒店賓客服務中心（GSC）的日常運營，包括電話接聽、信息咨詢、需求響應等服務，確保高效、專業的客戶體驗。 2.制定并優化服務流程（SOP），提升服務響應速度和質量。 3.處理賓客各類需求（如叫醒服務、物品轉交、維修報備等），協調相關部門（客房、工程、餐飲）快速響應。 4.跟進VIP客人的特殊需求，確保個性化服務落實到位。 5.接聽并記錄賓客投訴，及時轉交責任部門處理，并跟進解決結果，確保客戶滿意度。 6.在突發事件（如停水停電、安全警報）中擔任信息樞紐，協調應急響應。 7.統計服務請求類型、響應時長等數據，分析常見問題，提出流程優化建議。 8.定期編制賓客服務報告，提交管理層參考。 9.負責服務中心員工的排班、培訓及績效考核，提升團隊服務意識和溝通技巧。 10.定期組織情景模擬演練，提高員工應急處理能力。 11.與前廳部、客房部、安保部等部門保持緊密溝通，確保信息傳遞準確及時。 12.參與酒店服務質量提升項目，推動服務標準化。

前臺接待經理Reception Manager

7.5千-8.5千

鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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1.全面負責酒店前臺的日常運營，包括入住/退房辦理、問詢、行李協助等服務，確保高效、專業的客戶體驗。 2.監督前臺排班，合理調配人力，確保高峰時段服務順暢。 3.處理賓客特殊需求（如延遲退房、房間升級）及投訴，提供合理解決方案， 4.定期與賓客互動，收集反饋并優化服務流程。 5.負責前臺員工的招聘、培訓、考核及激勵，提升團隊業務能力和服務意識。 6.制定標準操作流程（SOP），確保服務符合酒店品牌標準。 7.監控房態，與預訂部、銷售部協調，優化客房分配，提高收益。 8.確保房價政策、促銷活動在前臺準確執行。 9.熟練操作PMS、賓客管理服務系統，確保數據準確錄入。 10.定期分析前臺運營數據（如入住率、平均辦理時長），提出改進建議。 11.與客房部、安保部、財務部等緊密配合，確保酒店運營順暢。 12.參與酒店活動策劃（如大型會議、VIP接待），提供前臺支持。

賓客關系經理Guest Relations Manager

7.5千-8.5千

鄂爾多斯 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

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1.負責酒店VIP客人（如政要、明星、高端商務客戶）的全程接待，確保個性化服務體驗。 2.提前審核VIP預訂信息，協調客房、餐飲、禮賓等部門落實接待安排（如房型升級、歡迎禮遇）。 3.主動與住店客人互動（如大堂問候、電話回訪），收集反饋并推動服務改進。 4.管理酒店會員體系（如常旅客計劃），提升客戶忠誠度和復購率。 5.直接處理賓客投訴，快速制定解決方案（如補償措施、服務補救），避免負面評價。 6.對突發事件（如超訂、設施故障）協調跨部門應急響應，減少客戶流失。 7.檢查前廳部（前臺、禮賓、總機）服務流程的執行情況，提出優化建議。 8.定期培訓員工，提升服務意識與溝通技巧（如跨文化服務、情商管理）。 9.整理客戶滿意度數據（如網評、調查問卷），編制服務改善方案。

預定經理

6千-8千

赤峰 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
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領導好

赤峰金緣國賓館

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、預測市場需求，為酒店爭取市場關鍵時機。 2、協助各下屬酒店公司收益最化，提高市場份額，同時取得更好的收益。 3、與下屬酒店公司預訂部及銷售團隊緊密合作以推動針對性收入，在個人和團隊預定中始終堅持高標準的客服理念。 4、始終能對環境競爭，優化每間可銷售客房的平均收益。 5、相應敏銳的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光來領導團隊。 6、適當調節以保證酒店房間銷售和收益最化，按照標準執行并記錄。 7、監督各酒店公司房間預訂流量，節假日、特定時間段、OTA平臺等價格展示情況，并確保操作系統與公司標準相一致。 8、具備制訂和執行營業預算及經營計劃的能力。 9、具備制訂符合下屬酒店公司總體營業目標及行動方案的能力。 10、負責跟蹤和分析預訂流程，團隊流量，特別關注和加強團隊預留房管理，更好的做好團隊適度減量，提高收益。 11、根據下屬各酒店公司收益情況做出分析，每周召開收益信息會，每月召開下屬各酒店公司收益管理分析會。【崗位要求】 1、XXX年以上星級綜合酒店銷售經理或連鎖酒店收益經理崗位工作經驗； 2、具有團隊協作能力和管理能力； 3、有較強的創新意識和創新思維； 4、出色的溝通、計劃管理和問題解決能力； 5、對市場不斷變化較有很好的敏感性； 6、具有一定的英語聽說讀寫能力。

賓客服務經理

6千-8千

赤峰 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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【崗位職責】 1、全面負責賓客服務團隊的日常運營管理，制定并優化服務流程與標準，確保酒店前廳、禮賓、總機等崗位的高效協作。 2、處理賓客投訴及突發事件，及時提供解決方案，維護酒店品牌形象與客戶滿意度。 3、監督VIP客人的接待流程，統籌安排個性化服務需求，提升高端客戶體驗。 4、定期分析賓客反饋數據，提出服務改進建議并推動落地執行。 5、負責部門員工培訓、排班及績效考核，提升團隊專業素養與服務意識。 6、協調與其他部門（如客房、餐飲、銷售）的協作，確保跨部門服務無縫銜接。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先，5年以上高星級酒店前廳或賓客服務管理經驗。 2、精通酒店前臺操作系統（如Opera PMS），熟悉國際酒店服務標準與禮儀規范。 3、具備出色的溝通協調能力與危機處理技巧，能高效應對復雜客訴場景。 4、英語口語流利，可熟練接待外籍賓客，掌握第二外語者優先。 5、領導力強，有團隊建設經驗，擅長制定培訓計劃并推動執行。 6、工作細致嚴謹，能適應倒班及高強度工作節奏，抗壓能力突出。 7、要求女性身高170以上，男性身高180以上。形象好氣質佳 8、35周歲以下 9、接受應屆畢業生，可參加見習管培生計劃

酒店前廳經理

6千-8千

赤峰 | 3年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

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美女多
帥哥多
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國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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職位詳情: 1. 負責酒店前廳的日常管理工作，確保前廳服務質量。?? 2. 協調處理客人入住、退房等相關事務，提供優質的客戶服務。?? 3. 監督并指導前廳團隊成員，提升整體工作效率和客戶滿意度。? 4.檢查前廳內的清潔衛生，員工個人衛生、服務臺衛生，以確保賓客的衛生安全。?? 5.掌握賓客行李管理流程，熟悉夜間安保工作流程及巡更制度。?? 6.會做營業分析、審閱各類營業報表，了解掌握酒店市場推廣計劃及各類促銷內容。 7.掌握安全消防知識，各類應急預案等。崗位要求： 1.身高165以上，體重55-60之間，年齡22-35歲。? 2.形象好氣質佳，普通話標準，熱情大方有活力。? 3.具備出色的溝通能力和服務意識，能夠有效處理客人需求。 4.具有團隊管理能力，能夠帶領團隊成員協同工作。 5.能夠迅速應對前廳工作中出現的問題，保證運營順暢

前臺接待員

6千-8千

鄂爾多斯 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
節日禮物
技能培訓
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國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1.??遵守公司和部門的安全和保安政策和程序，確保環境清潔、安全和可靠。 2.?遵守酒店的規章制度和服務標準。 3.?積極傾聽并積極回應客人的問題、顧慮和要求，使用品牌或財產的具體流程(例如了解、高興、客人的反應、飛躍、神秘性)來解決問題并建立信任。 4.?預知客人的服務需求，包括向客人提問以更好地了解客人的需求，觀察并傾聽客人的喜好并在可能的情況下采取行動給與幫助。 5.??根據酒店政策和流程，在電腦系統中確認客人的預定 (如Fidelio, PMS, FOSSE, OPERA)，確認客人身份，詢問付款方式，分配房間，發放房間鑰匙。 6.處理所有的退房手續，包括快速退房，解決任何的延遲退房和有爭議的收費，結賬，收回房間鑰匙，并詢問客人對住宿的反饋。 7. 優先女士。 8. 身高168CM以上。 9. 形象氣質佳。

Assistant Front Desk Manager前臺副理

6千-8千

全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

全球80家
度假村酒店
一價全包
海外工作機會
每年輪換酒店
大中華區3家
多元化團隊
員工全球免費
五險一金
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卓越雇主

Club Med地中海俱樂部

國際高端酒店/5星級 | 500-999人

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【職位描述】 1. 協助經理負責度假村前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2. 協助經理負責新員工的入職以及相關培訓工作。 3. 保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協助度假村與前廳經理處理突發事件。【任職要求】 1. 大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3. 督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利，有較強的協調管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿； 2.一日三餐國際自助餐廳； 3.吧臺飲料暢飲； 4.度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用； 5.機場接送服務； 6.工作滿一年往返度假村和住址機票； 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險； 8.國際化G.O團隊； 9.擁有登臺演出的機會； 10.每年輪換海外及大中華區度假村工作機會； 11.Club Med海外度假村免費房間； 12.快速晉升通道

前臺主管

4千-7千

鄂爾多斯 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
帶薪年假
包吃包住
員工生日禮物
管理規范
技能培訓
崗位晉升
年度旅游

鄂爾多斯萬達錦華酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

賓客服務經理

5千-7千

鄂爾多斯 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
帶薪年假
包吃包住
員工生日禮物
管理規范
技能培訓
崗位晉升
年度旅游

鄂爾多斯萬達錦華酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。【崗位職責】 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗三年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

值班經理

5千-6千

呼和浩特 | 經驗不限 | 學歷不限

內蒙古華茂酒店管理有限公司

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店大堂日常運營管理，確保前臺接待、禮賓服務等工作高效有序進行。 2、處理賓客投訴及突發事件，及時協調解決，提升客戶滿意度。 3、監督前臺員工服務標準執行情況，定期培訓并優化服務流程。 4、檢查大堂設施設備運行狀態，協調工程部維護，確保環境整潔與安全。 5、協助前廳部經理制定排班計劃，合理調配人力，保障各時段服務需求。 6、審核每日房態、賬目及交接記錄，確保數據準確無誤。 7、配合銷售部門完成VIP接待及團體入住安排，提供個性化服務支持。【崗位要求】 1、具備良好的服務意識與職業素養，能靈活應對各類客戶需求。 2、較強的溝通協調能力及突發事件處理技巧，抗壓能力強。 3、熟練使用酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件。 4、普通話流利，具備基礎英語交流能力者優先。 5、可適應倒班工作制，包括夜班及節假日值班。 6、有五星級酒店前廳相關工作經驗或管理經驗者優先。

前臺主管/領班

4千-6千

赤峰 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
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帶薪年假
崗位晉升
管理規范
包吃包住
員工生日禮物
人性化管理
領導好

赤峰金緣國賓館

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作，確保前臺服務流程規范、高效； 2、統籌安排前臺員工的排班、考勤及工作分配，監督服務質量； 3、處理賓客投訴及突發事件，及時協調解決并做好記錄； 4、檢查前臺各類報表、賬目的準確性，確保財務流程合規； 5、協助培訓新員工，提升團隊業務能力及服務意識； 6、維護客戶關系，收集賓客反饋并優化服務流程； 7、配合其他部門完成接待、會議等協調工作。【崗位要求】 1、具備酒店前臺或相關服務行業工作經驗者優先； 2、良好的溝通協調能力，能妥善處理客戶需求及突發情況； 3、責任心強，具備團隊管理意識及領導能力； 4、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 5、形象端正，服務意識強，能適應倒班工作制； 6、具備較強的學習能力及抗壓能力 7、接受應屆畢業生，可參加見習管培生計劃 8、男性身高180以上，女性身高170以上，形象好氣質佳

服務中心主管

4.5千-6千

赤峰 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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赤峰金緣國賓館

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【崗位職責】 1、負責服務中心日常運營管理，確保服務流程高效順暢，提升客戶滿意度； 2、監督并指導服務團隊執行標準化操作，處理客戶投訴及突發事件； 3、制定并優化服務流程與規范，定期組織員工培訓，提升團隊服務水平； 4、協調與其他部門（如客房、餐飲等）的協作，確保跨部門服務銜接順暢； 5、負責服務數據統計與分析，提出改進建議并推動落實； 6、檢查服務設施及物資儲備情況，確保符合運營需求。【崗位要求】 1、具備較強的服務意識與團隊管理能力，能有效調動員工積極性； 2、良好的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及內部協作問題； 3、抗壓能力強，能靈活應對突發情況并快速制定解決方案； 4、熟悉酒店服務流程或相關行業經驗者優先； 5、熟練使用辦公軟件，具備基礎數據分析能力； 6、工作細致認真，責任心強，能適應倒班或彈性工作安排。 7、接受應屆畢業生，可參加見習管培生計劃

前臺接待

3千-6千

赤峰 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

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國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作，包括客人入住、退房手續辦理、問詢解答等，確保服務流程高效、準確。 2、處理客人預訂、變更及取消請求，及時更新房態信息，確保系統數據準確無誤。 3、協助處理客人投訴及特殊需求，提供個性化服務，提升客戶滿意度。 4、負責前臺收銀工作，包括賬單核對、結算及發票開具，確保財務流程規范。 5、維護前臺區域整潔有序，確保服務環境符合酒店標準。 6、與其他部門（如客房、餐飲等）保持高效溝通，協調解決客人需求。 7、熟悉酒店產品及周邊信息，為客人提供準確的推薦和引導。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先。 2、1年以上酒店前臺或相關服務行業工作經驗，應屆畢業生可放寬條件。 3、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠熟練使用普通話，掌握基礎英語會話者優先。 4、熟練操作酒店管理系統及辦公軟件（Word、Excel）。 5、形象端正，舉止得體，具備較強的抗壓能力和應變能力。 6、能夠適應倒班工作制（含夜班），責任心強，團隊協作意識良好。

大堂副理

5千-6千

鄂爾多斯 | 2年以上 | 大專

全勤獎
工齡工資
技能培訓
崗位晉升
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領導好
包吃包住
旅游
環境好
管理規范

鄂爾多斯市雍貴酒店管理有限公司

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。 2、服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的溝通能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。