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客服

賓客關系經理

4千-5千

南平 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 節日禮物
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 管理規范
- 員工生日禮物
- 包吃包住
南平佰翔大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1、代表接待酒店VIP，處理主要事件，記錄特別的貴賓、長住客。 2、處理客人的問詢和投訴。 3、做好VIP的離店記錄。 4、負責賓客關系的日常維護。與所有客人保持專業水平的關系，保證客人得到悉心照顧，收集客人的反饋意見上報并予改進 5、負責緊急事件的處理。 6、盡量參與接待，能預測之后的房間走向趨勢。 7、酒店住客的日常拜訪。 8、客史信息的維護。 9、跟進每天預退房的處理。 10、協助前臺和禮賓部辦理業務。 11、每日動態跟蹤網評情況。 12、完成上級分配的其它任務。
酒店前廳經理

6千-1萬

全國 | 2年以上 | 大專
- 五險一金
- 人性化管理
- 崗位晉升
- 管理規范
北京融通旅發酒店管理有限公司

文旅運營公司 | 1-49 人

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崗位職責： 1.全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業、有序進行; 2.制定并優化前臺接待流程與服務標準，監督執行情況并持續改進服務質量; 3.處理客人投訴及突發事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4.負責前臺員工排班、培訓及績效考核，提升團隊業務能力與服務意識; 5.協調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協作順暢; 6.監督前臺賬務管理，確保收銀、發票開具等流程規范準確; 7.定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行; 8.完成領導安排的其他工作任務。任職條件： 1.2年及以上同崗位工作經驗； 2.具備優秀的服務意識與職業素養，能承受高強度工作壓力; 3.具備出色的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理; 4.熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 5.具備較強的突發事件處理能力與應變技巧; 6.普通話流利，英語基礎溝通能力良好； 7.形象端正，具備良好的職業儀表與行為規范。 8.具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班工作制。
Front Desk Supervisor前臺主管

6千-8千

南平 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 管理規范
- 人性化管理
- 年底雙薪
- 帥哥多
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武夷山憬居度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、熟練掌握酒店各種問訊資料； 2、掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實； 3、處理酒店前臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴； 4、負責酒店前臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作； 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正； 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售； 7、完成管理層安排的其他工作任務。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有酒店行業同崗位工作經驗2年以上； 2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派； 3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序； 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅； 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。
Duty Manager值班經理

6千-8千

南平 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
- 五險一金
- 技能培訓
- 帶薪年假
- 崗位晉升
- 包吃包住
- 管理規范
- 人性化管理
- 年底雙薪
- 帥哥多
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武夷山憬居度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、在房務總監的帶領下，協助酒店經營管理活動，對酒店總經理負責，并報告工作； 2、負責協調和督促各部門做好夜間的各種工作。協調夜間各部門的工作關系，處理和解決發生的各種問題和突發的各類事件； 3、代表總經理接待和迎送夜間到離店的重要賓客，檢查有關部門做好服務工作； 4、負責酒店夜間的質量管理工作； 5、編寫“工作日記”，記錄當天工作的重要情況，發現的問題及處理的意見和結果，及時遞交總經理閱示； 6、完成管理層安排的其他工作。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有酒店行業同等崗位工作經驗3年以上。 2、懂得酒店管理一般理論知識和酒店管理制度和工作規范。 3、熟悉各種應急預案的內容和程序，了解接待禮儀、禮節。 4、熟悉外事紀律，了解旅游法規，懂得治安、消防條例等法律、法規等基本知識。 5、具有較強的組織、指揮、協調和控制等方面的管理能力，能處理賓客投訴和突發事件。 6、能用一種外語與賓客流利交流。
前臺主管

6千-8千

南平 | 3年以上 | 中專 | 提供食宿
- 節日禮物
- 帶薪年假
- 技能培訓
- 崗位晉升
- 年終獎金
- 領導好
- 帥哥美女多
- 五險
- 包吃包住
- 人性化管理
武夷?椿泊度假酒店

國際高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.健全各種問訊資料。 2.掌握客房預訂情況，向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發送情況，負責VIP接待工作的落實。 3.處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4.負責總臺財產、設備的使用管理和保養工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5.檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6.建立良好的賓客關系，努力增加客房銷售。崗位要求 1.星級酒店同崗位工作經驗。 2.有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責，作風正派。 3.熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。 4.身體健康，品貌端正，氣質高雅，身高163以上。 5.掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。

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