SUMMARY: 概述： 公寓經理應對項目運營做有計劃的管理，在完成或超出運營目標的同時來提高客戶、團隊成員、業主的滿意度。 公寓經理應對項目日常運營負責，包括項目的預算、運營計劃、完成所需執行的各項計劃或目標。并負責整個運營團隊和團隊員工的日常管理。 公寓經理應對項目租賃收入負責，定期開展市場調研，掌握市場訊息，負責相關報告編制；有效完成或超額完成租賃目標，以達到最大收益。 公寓經理需對整體運營的滿意度、項目目標的完成度和租賃收入負責。 DUTIES & RESPONSIBILITIES: 職責： 1.???????維護和提高項目的價值。 2.???????公寓所屬相關政府機構、外部供應商及合作方、業主、租戶關系的建立與維護。 3.???????根據業主公司要求，負責完成相關Memo申請報告，跟進批復意見的執行。 4.???????負責所轄公寓年度運營計劃、預算等編制或審核，對項目運營計劃、預算執行和日常管理負責。 5.???????確保項目客戶滿意度，以及管理標準的建立、完善并執行到位。 6.???????確保完成或超額完成年度運營目標和租賃目標。 7.???????組織建立與完善公寓各板塊運營和服務標準，督導各板塊日常對團隊的培訓及管理，維護/提高項目的運營和服務標準。 8.???????建立及完善項目內部有效的績效管理機制，管理及激勵員工改善工作績效，出色表現，達到高標準的管理和服務品質，使客戶有良好的居住/服務體驗。 9.???????負責項目人力資源管理，包括人員需求規劃、招聘、培訓、員工激勵、員工管理、員工關系、員工發展等方面。 10.???與團隊成員保持及時有效溝通，使他們樹立信心，鼓勵員工敬業愛崗并有服務與奉獻精神。 11.???定期組織召開針對項目內運營管理類會議，并監督會議紀要的執行情況。 12.???針對客戶的需求，提出有效的運營計劃及舉措并組織實施。 13.???確保客戶和團隊成員的滿意度，維持項目在市場上的競爭力。 14.???與客戶保持積極溝通，利用切實有效地管理措施或增值服務來提升客戶的滿意度。 15.???關注項目日常運營安全，監督項目各板塊與安全相關的工作執行及落實到位，確保項目運營符合當地的安全管理條例。 16.???關注自身及團隊在禮貌禮儀、個人形象、溝通技巧上的言行舉止，采取有效舉措，使團隊整體形象、質素符合管理公司和業主公司的品牌形象。 17.???根據管理要求，按時向管理層提交相關報告，聽取意見并組織實施。 18.???組織建立與完善項目各板塊相關規章、工作流程、工作/ 服務標準、部門及崗位職責等，督促執行，按規定分析和處理日常各類問題。 19.???對于項目相關的運營管理信息嚴格保密。 20.???根據團隊各部門/員工的職責，有效合理的分配工作，監督各部門工作執行情況。 21.??? 根據各方面不同的需求適時改變來實現項目的良好聲譽，不斷尋求增加工作價值的機會。 22.???有責任與人力資源及行政部共同處理有違反公寓規章制度或者違法行為的員工。 23.??? 確保遵守公寓的規章制度及工作標準/流程，并遵守員工手冊中的各項規定。 24.???隨時聽從及完成上級管理層提出的其他指示或工作任務。 QUALIFICATION 任職資格: 1.???????具備大學本科或以上學歷，酒店管理或相關專業； 2.???????擁有8年或以上服務式公寓或酒店管理相關運營管理經驗，且至少3年項目整體運營管理經驗； 3.???????有豐富的酒店運營管理經驗，包括：預算及測算能力、團隊管理經驗、客服管理經驗等； 4.???????有較強的學習、分析和執行能力，項目管理領域的市場分析能力，解決和處理問題的能力，培訓和發展團隊成員的能力； 5.???????有較強的組織協調溝通能力，環境適應能力，有能力與任何人溝通交流。 6.???????具有良好的中、英文口頭和書面表達能力； 7.???????能熟練運用Word，Excel，PowerPoint等辦公軟件； 樂于助人，誠實守信，處事公正，具有良好的服務意識和團隊協作精神。

工作職責：職位簡介 依據公司的標準及相應的法律法規，組織和協調各種資源，以達到公司所設定目標。 完成各項運營工作。? 主要工作職責 營業額管理：參與管理銷售行動計劃，用收益率管理原則進行存貨管理，和參與市場的競爭分析。? 團隊管理：管理數據、招聘和雇傭提議、計劃、培訓、員工職業發展等。? 成本管理：根據每年的預算控制員工成本和所在部門的各種成本。? 資產和安全管理：了解物業設備和安全方面的操作，并在這些方面對下屬進行培訓。全面管理物業資產并確保資產的長期投資價值。 有效管理業主方/業主代表并與其保持良好的溝通關系。負責和協調財務計劃以提高生產效率和投資回報率。 ?銷售關系：根據自己的知識和提供的評價及報告來了解、跟進和發展客戶關系。? 現金流程管理：管理發票，現金的收取和支付和收回帳款。? 對內和對外關系的管理和溝通：在各個場合代表公司的職業形象，確保和外部各方面的積極關系的建立和維護，包括和政府、團體、行業間、供應商等的關系維護。和各部門合作以達到客戶、客人和公司的期望。? 標準和程序管理：運用及監管所有現有程序。確保公司政策和制度以及公司各項行為的順利實施。 確保物業各項行為符合所有相關法律規定。 和公司內部人員包括總部辦公人員的緊密合作。? 定期擔任物業值班經理。 遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。? 完成上級領導交辦的其他工作。? 完成設定及認可的主要工作指標。 任職資格： 資質要求 酒店、旅游或經濟管理類專業畢業； 3年以上酒店公寓/五星級國際品牌酒店實際管理工作經驗； 豐富的運營管理知識和財務知識； 熟悉當地的法律法規等規章制度； 良好的中英文聽、說、讀、寫溝通能力（掌握多國語言者優先）； 工作思路清晰，行事穩重干練； 高度的工作熱情，極強的工作責任心； 良好的團隊合作精神和溝通協調能力，能承受較強的工作壓力。

一、崗位職責 酒店經營，提刀上馬沖業績，客戶滿意鑄英雄。 二、任職要求 酒店管理經驗；善于品質服務；一眼看穿數據；超強執行力。 三、薪資待遇 基本工資+月度績效獎+排名激勵+五險一金+補充商保+體檢及生日福利+節假日福利

崗位職責： 1.全面主持、統籌酒店的經營管理，規劃酒店項目市場調研、經營定位及功能配置需求。 2.負責推進項目策劃設計的落地，并抓好酒店籌備期的工程質量，為后期運營的便利性、可行性提供前期規劃方案的優化建議。 3.負責建立、健全酒店的組織管理系統和各項規章制度。 4.負責制定項目的經營預算和決算，落實公司下達的經營指標。 5.負責酒店公寓管理團隊的建設與人才培養，提高酒店的服務質量和員工素質。 6.建立、健全項目的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。 7.負責酒店項目的對外溝通和協調事宜，確保項目籌備期各項工作順利推進，樹立項目的良好形象。 任職要求： 1.大學專科及以上學歷，酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關專業。 2.優先形象端莊，舉止得體，有高度的工作責任心和工作熱情，良好的團隊合作精神，具有國際視野。 3.六年以上同崗位工作經驗，熟悉星級酒店的各類標準。 4.豐富的酒店市場推廣和綜合管理工作經驗，具有新項目籌備開業經驗、有國際酒店工作經驗者優先考慮。

- 根據長租公寓負責人要求，對長租公寓租金價格體系，經營模式及產品分析等提出建設性的專業建議，配合長租公寓負責人確保整體戰略規劃的落地措施；? ?- 參與籌建自營品牌長租公寓，完成長租公寓業務運營戰略、運營管理體系、運營標準化流程的搭建及落地；? ?- 統籌長租公寓籌建開業各項工作，推進各節點工作，包括籌開進度推進、策略推廣落地、公寓房間內部工程建設外的設施設備的承接查驗、運營團隊搭建、各方工作對接等；? ?- 參與制定團隊各項經營指標、搭建租公寓管理架構、完善長租公寓運營培訓體系；? ?- 負責與內外相關部門進行溝通對接，保證項目的運營效率、質量，并進行風險管控，對項目運營情況進行統計、分析；- 負責公寓月度及年度業績的落實，把控運營團隊完成情況；? ?- 負責落實公司的服務品質管理制度，以保持高品質服務水準，提升客戶滿意度；? ?- 定期輸出門店運營臺賬并進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格和公寓銷售策劃建議；? ?- 建立并維護良好的客戶關系、社會關系，關注協調公寓內鄰里關系，及時處理突發事件。? ?- 統籌并審核策劃板塊的相關工作，包括價格制定、推廣策略、品牌宣傳、活動組織、文案編寫、社群運營、視覺設計等；? ?- 主責管家團隊的日常管理，確保管家保持良好的服務水平；組織管理社區活動，打造社區運營氛圍；? ?- 組織日常運營相關的責任/危機事件管控，并督導執行；發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控；- 協助上級完善品牌服務運營體系以及標準；? ?- 負責與政府相關機構的溝通協調工作，及時處理相關問題；? ?- 依照政府相關規定建立訪客制度，并負責運營團隊貫徹執行標準；? ?- 統籌長租公寓的物資管理工作，合理控制物資使用，定期盤點庫存及維護固定資產；? ?- 完成上級交給的其他任務。? ?ps:房務經驗優先

主要職責： 1.全面負責項目的整體運營管理、人事管理、合同管理等，協調統籌，擬定餐飲、住宿及會議活動項目的推廣、方案制訂、實施及現場保障。統籌管理監督項目客房、前廳相關工作； 2.執行公司各項標準和規定，制定項目服務標準化、程序化、制度化管理并貫徹實施； 3.負責處理項目的突發事件，確保項目安全無隱患，負責相關對外協調工作； 4.負責相關采購及維保工作。 任職條件： 1.具有較強的統籌協調能力、良好的溝通交流能力； 2.具備一定的應急處理突發事件能力； 3.有高端酒店運營管理經驗優先，經驗豐富者可適當放寬招聘條件。

一、崗位要求： 1.有5年以上規模化品牌民宿/公寓（100+間以上）籌備、運營工作經驗； 2.有過酒店、民宿、度假村等相關管理經驗優先； 2.具有大專及以上學歷，特別優秀的可適當放寬學歷要求； 3.年齡一般不超過45周歲； 4.執行力和團隊意識強。 二、工作地點： 廣東省清遠市清城區美林湖 三、具體工作內容： 1.負責民宿運營管理工作； 2.負責民宿建設期前期籌備及開業前相關工作； 2.負責確立民宿的經營管理方針、發展方向、組織機構和完善民宿的長遠規劃及年度經營計劃； 3.開展調查研究，分析民宿經營管理情況，隨時收集同行業和市場信息，制訂客源市場的開發計劃； 4.公司領導交代完成的其他工作。 #聯系方式：13544549500陳女士微信同號（帶簡歷謝謝配合）

1.工作地點：南美洲蘇里南，執行涉及會務和公務接待的后勤保障工作；協助后勤采購的驗收、出入庫、入賬報銷管理工作，定期檢查儲備物資狀況，督促應急設備日常維護；協助后勤服務管理和日常監督檢查；協助后勤資產物資的臺賬管理及日常分配使用管理、維修計劃管理；完成部門交辦的其他任務；工作范圍對接蘇方和中方內部業務各占一半 2.身體健康；C型車駕駛經驗豐富；西班牙語流利；協調能力強；具有一定寫作和辦公軟件操作水平；具有拉美國家工作經歷者優先；要求英語熟練能正常交往；有一定的行政工作經驗；優秀人員工資可以繼續提愿望；本科及以上；35歲以下

崗位職責-店長 1、對門店經營管理負兜底責任，完成BU下達的各項經營類任務及指標; 2、參與酒店重要問題的決策，參加各類合同的談判、簽署、并監督執行； 3、控制，監督酒店的收入、成本及費用，協助建立并督導實施成本及費用控制； 4、協助集團對酒店服務質量及品質進行監督和把控； 5、深入部門，檢查工作情況，發現問題及時督辦; 6、完成BU交辦的其他工作。 任職要求： 1、 至少5年以上國際酒店管理品牌總監及以上經驗 2、 強房務背景 3、 領導力強、能夠帶領團隊實現各項目標 4、 學習能力強、樂意挑戰新事物 5、 能夠在強大的壓力下工作

【六大核心職責】 1、執掌民宿全盤運營：從客房服務、接待到特色活動策劃 2、打造網紅民宿IP：運營雙微一抖+小紅書等新媒體矩陣 3、組建精英團隊：人才培養+績效考核全流程管理 4、文化挖掘官：開發在地文化體驗項目 5、應急指揮官：確保24小時無憂運營 6、品質督導官：持續優化服務標準 【我們需要這樣的您】 1、年齡45歲以下 2、大專及以上學歷，酒店或住宿行業2年+管理經驗 3、具備新媒體運營硬實力（有案例、作品等） 4、懂服務更懂情懷，能策劃更會落地 5、特別歡迎本土精英/返鄉創業者加入 【超動心待遇】 1、薪資構成：基本薪資+績效（面議從優） 2、暖心福利：五險一金+帶薪年假+節日福利 3、成長計劃：行業大咖培訓+晉升空間

Brief Introduction職位簡介 ·????????Be responsible for the daily management of theengineering department in the property. 主要負責物業工程部的日常管理工作。 MajorResponsibility主要工作職責 ·????????To ensure the "crisis management"policies and procedures created by Ascott Limited Engineering division arefully implemented and be improved and combined with the actual situation of theproperty. 確保雅詩閣集團所制定的工程部及《危機管理》的政策及程序完全落實并結合本物業的實際情況進行必要的補充及完善。 ·????????To establish and improve the sound engineeringequipment running and operating procedures, to arrange for the regularmaintenance of the various types of work, to ensure the normal operation of theequipment for the entire work. 建立健全工程設備的運行和操作程序，合理安排各工種的定期保養維修，確保整個工作設備的正常運行。 ·????????Organize and implement for the equipmentrenovation projects, focusing on maintenance programs, purchasing plans for thespare parts. 組織并實施制定設備更新、改造工程計劃，重點大維修保養計劃、備件購進計劃。 ·????????Management and control of the project'sprogress, quality and cost. 管理控制公司各工程項目的進展、質量、成本。 ·????????Handle the Sudden failure of the equipment toensure that the equipment is back to normal operation in a timely manner. 組織處理設備的突發性故障，確保設備及時恢復正常運轉。 ·????????To maintain effective communication with supervisorsand various departments to ensure timely and accurate information to be delivered. 與上級領導，各部門保持有效的溝通，確保信息及時準確的得以傳達。 ·????????Lead and manage the project team, validationthe subsidiaries’ work plan, co-ordinate the organization of work, to check theimplementation of the working schedule. 領導管理工程團隊，審定下屬班組工作計劃，統籌安排工作，檢查執行情況。 ·????????Regularly provide training to the staff of department. 定期給部門員工進行各相關知識培訓。 ·????????In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。 ·????????Any other tasks assigned by the supervisors. 領導交辦的其他工作。 Requirements資質要求 ·????????Have college degree and above with good Englishreading ability, more than 5 years’ relevant working experience; 大專以上學歷，有較好的英語閱讀能力，五年以上相關工作經驗； ·????????Good team organization skills and interpersonalcommunication skills, be able to communicate effectively with the company'sinternal and external departments; 良好的團隊組織能力和人際溝通技能，能夠和公司內部和外部的部門進行有效的溝通； ·????????Excellent leadership and management skills withgood business sense; 出眾的領導管理才能和良好的商業理念； ·????????Have strong teamwork spirit, organization andplanning skills and good communication skills; 具有很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧； ·????????Not colour-blind; 非色盲； ·????????Be able to work under pressure. 能承受工作壓力。 工作地點： 上海浦東新區富特東三路（山姆外高橋會員店旁邊）

【崗位職責】 1、?負責整店全年銷售計劃、運營指標及運營管理計劃，負責預算制定，推動并確保戰略指標達成，監督管理民宿管家的工作； 2、?熟悉掌握民宿產品知識及服務標準,?熟悉酒店管理系統； 3、?負責賓客從入住到退房的全程貼心服務，并帶領團隊熱情友好地提供對客服務； 4、?完善民宿行政人事、員工行為準則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決； 6、?及時有效的解決賓客投訴，以及協調處理酒店突發事件； 7、?負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業活動等策劃執行； 8、?負責組織營運和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰略，拓展新機構，能夠組建團隊、實施和協助培訓，實現戰略目標； 9、?對運營數據進行統計、分析和總結，不斷提高入住指標和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-45周歲，大專以上學歷，專業不限，酒店管理、旅游管理專業優先； 2、?良好的團隊管理經驗，敏銳的市場分析能力及善于商務談判； 3、?良好的執行能力，善于利用互聯網進行傳播推廣能力； 4、?了解酒店/公寓在線旅游市場，善于策劃組織方案，文字功底扎實，對數據敏感； 5、?工作積極主動、能承擔壓力、時間觀念強、具備良好的溝通能力和團隊協作精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強、良好的抗壓能力，具備服務意識和服務態度； 8、?良好的團隊合作精神和溝通、協調、應變能力； 9、?積極主動，吃苦耐勞，溝通能力強，良好的語言表達能力，有服務他人理念及團隊精神。

負責區域：浙江/南京 崗位職責： 1、負責所管轄區域或個門店（4-5）家的所有運營管理工作 2、對區域內所管轄門店的營業額、成本、利潤、客戶滿意度、員工發展等 3、定期進行巡店質檢，定制改善計劃，檢查和監督運營標準化管理情況 4、負責各門店運營及服務體系，不斷創新、升級 5、制定和搭建優質編制體系，定制運營指標，確保運營質量 6、負責與其他各相關部門（運營、市場、財務、人事、行政、設計、工程）進行有效溝通與信息共享及反饋，保障各門店的正常運營。 崗位要求： 1、年齡25-35周歲 2、大專以上學歷，專業不限，酒店管理、旅游管理專業優先 3、認同大樂理念，具備具備溝通協調，應變能力和時間管理能力 4、有相關工作經驗尤佳、擅長市場銷售、運營策劃和成本控制等工作 5、具有較強的邏輯分析能力及溝通能力，有敏銳的洞察力和判斷力 6、民宿行業3年從業經驗 7、會開車，適應出差 福利待遇： ? ?五險一金 包食宿 高溫補貼 團建活動 節日福利 生日紅包 帶薪休假 工作地點根據項目分配而定

工作地點：云南省大理市雙廊鎮 崗位職責： 1、負責旗下項目內高端精品酒店運營工作，確保正常開業； 2、全面負責店內的運營管理工作，根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作； 3、根據門店經營目標，完成門店的銷售業績； 4、分析研究市場的發展趨勢，根據門店實際情況制定經營運算和質量標準，并做好成本控制； 5、按照門店費用標準，控制門店運營成本； 6、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務； 7、及時掌握門店的運營狀態，聯系安排房間維修和保養維護； 8、維護業主關系，負責門店內下屬人員工作管理； 9、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發事件； 10、每日及時完成門店運營數據的核實工作； 11、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議（包含二銷產品）； 12、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 13、積極完成上級指派的其他工作。 任職資格 1、全日制大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、市場管理專業優先考慮； 2、3年以上同崗位管理經驗，熟悉民宿酒店經營模式和SOP流程，有國際聯號酒店房務版塊或者銷售版塊負責人經驗優先考慮，有精品民宿（房價1000+）經驗優先考慮，有酒店籌備經驗優先考慮； 3、具備出色的溝通協調能力，熟知酒店、民宿日常運行標準和服務規范； 4、具有良好的市場營銷運作經驗，能針對門店產品提出自主方案并能有效地策劃酒店各項活動； 5、熟悉經營和管理系統，能熟練操作辦公軟件； 6、具備經營思路和能力，能承擔公司項目的推進工作并能熟練運用相關工具； 7、具有敏銳的洞察力，優秀的分析、判斷決定能力，組織協調能力和統籌管理能力，具備良好團隊合作精神。 8、認同公司的企業文化和經營發展戰略，有很強的執行力，富有激情。

【崗位職責】 1、 協助總經理確立酒店的經營計劃（月、季、年）、發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，配合總經理做好酒店的經營管理工作； 2、 按照酒店經營和服務的規范要求及質量標準，協助總經理制定完善酒店的各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制； 3、 協助總經理做好酒店的運營管理及資產管理，控制酒店營銷成本，減少浪費，提高經濟效益； 4、?負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯系，塑造酒店良好的內、外部形象； 5、協助總經理做好酒店工程管理工作，重點抓好固定資產的維護保養、更新和能源管理工作； 5、協助總經理完成公司下達的各項指標，負責檢查酒店以崗位責任制為起點的SOP等管理制度的落實執行情況； 6、?協助總經理建立酒店與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的渠道； 7、建立酒店內部良好的溝通渠道，協調各部門關系； 8、營造企業文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值； 9、維護公司形象，積極提高服務意識； 10、?負責酒店員工隊伍建設，培養、選拔中高層管理人員和優秀員工； 11、協助總經理處理酒店重大突發事件； 12、?協助總經理監督、控制經營計劃的實施過程； 13、?按時完成上級領導交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，酒店、旅游等相關管理專業； 2、8 年以上相關星級酒店工作經驗，3年以上星級酒店高層管理工作經驗； 3、熟悉酒店各部門、各模塊服務及管理流程，具有企業管理、酒店管理、會議管理、市場營銷、餐飲管理、客房管理等專業知識； 4、具有良好的身體素質、心理素質和職業素養； 5、良好的領導能力、判斷與決策能力、溝通協調能力；善于管理和經營團隊，事業心強，能夠適應較高強度工作壓力。

職位概要：全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標。 1. 全面負責酒店的經營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標。 4. 負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6. 督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。 7. 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 任職資格： 1.?形象、氣質良好。 2.?流利的中文書寫和口語表達能力。 3.?大專及以上學歷，有3年以上店長管理經驗，熟悉酒店各崗位工作流程； 4. 具有較強的語言表達、溝通協調能力；具有較強的管理技巧；具備控制突發事件的能力； 5. 具備培訓崗位員工的能力，團隊協作和主動性強。 6. 擁有自信、敏銳的性格特征。 7. 年齡40歲以內，優秀的可適當放寬。 * 該崗位為業主公司酒店項目招聘，工作地點在西昌。

1. 負責高端酒店籌建及運營管理工作，根據公司下發的年度營業收入和GOP利潤指標，制定月度預算和經營實施計劃。 2. 隨時分析研究市場變化與發展趨勢，審定酒店價格體系和市場拓展方案。 3. 負責籌建期間直營店標準體系的梳理及制定，要求具有可復制性。 4. 根據指標做好成本費用控制，做好每周的銷售分析和每月的經營分析。 5. 根據管理公司質量標準，負責酒店質量控制。 6. 領導酒店安全管理工作，落實保安和消防制度，保障客人及酒店財產的安全。 7. 組織銷售完成公司下達的營業收入和GOP利潤指標。 8. 嚴格執行管理公司的制度，保證公司的集團化統一發展戰略。

崗位職責： 1. 店面管理: 主持店面管理工作，策劃并實施營銷策略。 2. 任務執行: 確保民宿內任務的順利執行，進行有效監督。 3. 人員分工: 合理安排員工工作，提升團隊效率。 4. 供應鏈管理: 監管消耗品的供應鏈，確保質量和服務。 5. 預算控制: 精細管理商品損耗。 6. 設備維護: 掌握設備維護知識，保障民宿運營。 7. 衛生防護: 負責清潔衛生和防護管理。 8. 客戶服務: 妥善處理顧客投訴，處理服務矛盾。 9. 員工培訓: 負責員工教育和技能提升。 崗位要求： 1. 喜歡民宿，懂民宿，有民宿情懷。 2. 本科及以上學歷，旅游管理/酒店管理專業出身。 3. 3年以上精品民宿，連鎖品牌酒店或民宿工作經驗 4. 做事認真、細致，有責任心。 5. 熱情，有主動性，有較強的溝通能力。 6. 謙虛、好學、勤快，有執行力。 7. 喜歡拍照，有短視頻剪輯技能和文字功底

崗位職責： 1、全面負責酒店式公寓的日常運營管理工作，確保為住客提供安全、舒適、便捷、高品質的居住體驗， 2、制定、執行并持續優化各項服務標準、流程和規范（SOP），確保符合品牌要求及客戶期望。 3、根據市場反饋和運營實際情況提出銷售策略建議，實現公寓的營收目標、利潤目標、客戶滿意度和品牌聲譽，并有效管理物業資產。 任職要求： 大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、物業管理或相關專業優先。 3年以上酒店或高端長租公寓的運營管理經驗，具有同級別管理經驗優先。 出色的領導力、團隊管理能力和人際溝通協調能力。 擅長活動策劃，創意思維和組織能力較強； 優秀的客戶服務意識和處理復雜投訴的能力。 較強的財務意識和成本控制能力，熟悉預算編制和P&L分析。 熟悉酒店式公寓/服務式公寓的運營流程和標準。 了解物業管理、工程維護、消防安全等相關知識。 具備良好的應變能力、決策能力和抗壓能力。 熟練使用酒店管理系統（PMS）、辦公軟件（Word, Excel等）。

崗位職責： 1. 全面負責民宿前臺、客房日常管理工作，確保民宿服務質量和衛生標準符合公司要求； 2. 制定并執行房務部的工作計劃，服務流程及管理制度，優化部門運作效率； 3. 根據市場變化和發展，制定切實可行的線下和線上工作策略，提升房間收益； 4. 有效處理賓客關系，提升客戶入住體驗，擅長各OTA網評管理； 5. 對于所管轄區域資產進行管理，定期輸出周報/月報/季報/年報分析報告及復盤管理。 任職要求： 1.本科及以上學歷，酒店管理專業（旅游管理類），具備酒店專業英語聽說能力。 2.3年以上奢華酒店房務部工作經驗，有2年以上同崗位工作經驗，具備奢華酒店、精品民宿，民宿籌備、OTA管理運營經驗優先。 3. 熟悉酒店或民宿各項業務流程及管理規范，對于細節的關注和對卓越的服務熱情。 4.具有較強的團隊管理能力、統籌能力、溝通協調能力、問題解決能力及抗壓能力。

一、崗位職責 1、戰略與品牌：制定執行長期戰略，保障高端市場；打造推廣高端品牌，維護形象，拓展高端客戶。 2、運營與服務：監督運營，保障服務品質效率；推動創新，提供個性化服務。 3、團隊與人才：構建高效團隊，吸引培養高端人才；建立培養體系，提供發展空間。 4、財務與成本：制定執行財務預算，優化資源；精細化管控成本，提升效益。 5、客戶與市場：挖掘客戶需求，提供定制服務；拓展市場渠道，提升份額與競爭力。 6、設施與技術：保障高端設施運行；引入技術，推動智能化和環保。 二、任職要求 1、8 年以上高端行業管理經驗，5 年以上總經理經歷；卓越戰略規劃能力，契合萬科泊寓文化，國企背景優先。 2、行業與專業：把握行業動態，熟悉高端客戶需求及市場趨勢；掌握全鏈條運營管理知識。 3、高效溝通客戶、合作伙伴及團隊；具備跨文化溝通能力。 4、擅長吸引、培養、激勵高端人才，構建高效團隊；有成熟管理經驗。 5、扎實財務基礎，精通預算編制與執行；優化成本結構，提升效益。 5、強烈責任擔當，能承擔壓力，保障工作質量與目標達成。

一、店長招聘條件 職位概述 全面負責酒店的籌備、運營及管理工作，確保酒店在市場競爭中占據優勢地位，實現業主的盈利目標。 崗位職責： 全渠道銷售整合與業績提升統籌管理酒店線上(OTA平臺、社交媒體)及線下(旅行社、協議客戶、散客)銷售渠道，制定聯動策略，提升整體營收; 分析市場數據，優化房態、定價及促銷方案，確保每間可售房收入同比提升; 主導會員體系搭建與私域流量運營，提升復購率及客戶黏性。 2.團隊協同與跨部門管理 協調前廳、客房、餐飲、市場部資源，確保服務流程無縫銜接(如“客房+餐飲”套餐銷售落地); 定期召開銷售復盤會，推動線上線下團隊目標對齊、資源共享; 建立跨部門績效考核機制，打破信息孤島，實現業績捆綁激勵。 3.?精細化運營與成本管控，制定標準化服務流程(SOP) 任職要求 1、教育背景： ? 酒店管理、旅游管理或工商管理等相關專業本科及以上學歷。 ? 擁有國際或國內知名酒店管理品牌培訓或認證優先。 2、工作經驗： ? 至少3年以上高端精品酒店或溫泉度假酒店店長崗位經驗。 ?場定位和運營模式。 ? 財務與盈利能力：熟悉預算管理、成本控制和財務報表分 析。 ? 市場營銷能力：擅長高端酒店的市場定位、品牌建設及數字化營銷。 ? 團隊領導力：具有卓越的領導能力，擅長團隊建設和跨部門協作。 4、技能要求： ? 掌握英語，多語言能力者。 ? 熟悉高端酒店管理軟件（如Opera、PMS系統）。 5、個人素質： ? 熱愛酒店行業，注重細節，具有卓越的服務意識和客戶洞察力。 ? 思維靈活，善于創新，有卓越的抗壓能力。 6、優先條件： ? 有國際高端酒店管理集團工作經歷者優先。 ? 對長白山區域市場熟悉，了解東北旅游及溫泉酒店的客群需求。

【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。有1年以上同崗位工作經驗優先。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作，根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作； 2、根據門店經營目標，完成門店的銷售業績； 3、采取有效措施完成門店增值服務目標； 4、根據預算合理控制門店運營費用； 5、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務； 6、及時掌握門店的運營狀態，聯系安排房間維修和保養維護； 7、負責門店內下屬人員工作管理； 8、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發事件； 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作； 10、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位，有2年以上星級酒店前廳&餐飲部門經理優先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作，根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作； 2、根據門店經營目標，完成門店的銷售業績； 3、采取有效措施完成門店增值服務目標； 4、按照門店費用標準，控制門店運營費用； 5、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務； 6、及時掌握門店的運營狀態，聯系安排房間維修和保養維護； 7、負責門店內下屬人員工作管理； 8、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發事件； 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作； 10、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議（包含二銷產品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作