SUMMARY: 概述： 公寓經理應對項目運營做有計劃的管理，在完成或超出運營目標的同時來提高客戶、團隊成員、業主的滿意度。 公寓經理應對項目日常運營負責，包括項目的預算、運營計劃、完成所需執行的各項計劃或目標。并負責整個運營團隊和團隊員工的日常管理。 公寓經理應對項目租賃收入負責，定期開展市場調研，掌握市場訊息，負責相關報告編制；有效完成或超額完成租賃目標，以達到最大收益。 公寓經理需對整體運營的滿意度、項目目標的完成度和租賃收入負責。 DUTIES & RESPONSIBILITIES: 職責： 1.???????維護和提高項目的價值。 2.???????公寓所屬相關政府機構、外部供應商及合作方、業主、租戶關系的建立與維護。 3.???????根據業主公司要求，負責完成相關Memo申請報告，跟進批復意見的執行。 4.???????負責所轄公寓年度運營計劃、預算等編制或審核，對項目運營計劃、預算執行和日常管理負責。 5.???????確保項目客戶滿意度，以及管理標準的建立、完善并執行到位。 6.???????確保完成或超額完成年度運營目標和租賃目標。 7.???????組織建立與完善公寓各板塊運營和服務標準，督導各板塊日常對團隊的培訓及管理，維護/提高項目的運營和服務標準。 8.???????建立及完善項目內部有效的績效管理機制，管理及激勵員工改善工作績效，出色表現，達到高標準的管理和服務品質，使客戶有良好的居住/服務體驗。 9.???????負責項目人力資源管理，包括人員需求規劃、招聘、培訓、員工激勵、員工管理、員工關系、員工發展等方面。 10.???與團隊成員保持及時有效溝通，使他們樹立信心，鼓勵員工敬業愛崗并有服務與奉獻精神。 11.???定期組織召開針對項目內運營管理類會議，并監督會議紀要的執行情況。 12.???針對客戶的需求，提出有效的運營計劃及舉措并組織實施。 13.???確保客戶和團隊成員的滿意度，維持項目在市場上的競爭力。 14.???與客戶保持積極溝通，利用切實有效地管理措施或增值服務來提升客戶的滿意度。 15.???關注項目日常運營安全，監督項目各板塊與安全相關的工作執行及落實到位，確保項目運營符合當地的安全管理條例。 16.???關注自身及團隊在禮貌禮儀、個人形象、溝通技巧上的言行舉止，采取有效舉措，使團隊整體形象、質素符合管理公司和業主公司的品牌形象。 17.???根據管理要求，按時向管理層提交相關報告，聽取意見并組織實施。 18.???組織建立與完善項目各板塊相關規章、工作流程、工作/ 服務標準、部門及崗位職責等，督促執行，按規定分析和處理日常各類問題。 19.???對于項目相關的運營管理信息嚴格保密。 20.???根據團隊各部門/員工的職責，有效合理的分配工作，監督各部門工作執行情況。 21.??? 根據各方面不同的需求適時改變來實現項目的良好聲譽，不斷尋求增加工作價值的機會。 22.???有責任與人力資源及行政部共同處理有違反公寓規章制度或者違法行為的員工。 23.??? 確保遵守公寓的規章制度及工作標準/流程，并遵守員工手冊中的各項規定。 24.???隨時聽從及完成上級管理層提出的其他指示或工作任務。 QUALIFICATION 任職資格: 1.???????具備大學本科或以上學歷，酒店管理或相關專業； 2.???????擁有8年或以上服務式公寓或酒店管理相關運營管理經驗，且至少3年項目整體運營管理經驗； 3.???????有豐富的酒店運營管理經驗，包括：預算及測算能力、團隊管理經驗、客服管理經驗等； 4.???????有較強的學習、分析和執行能力，項目管理領域的市場分析能力，解決和處理問題的能力，培訓和發展團隊成員的能力； 5.???????有較強的組織協調溝通能力，環境適應能力，有能力與任何人溝通交流。 6.???????具有良好的中、英文口頭和書面表達能力； 7.???????能熟練運用Word，Excel，PowerPoint等辦公軟件； 樂于助人，誠實守信，處事公正，具有良好的服務意識和團隊協作精神。

工作職責：職位簡介 依據公司的標準及相應的法律法規，組織和協調各種資源，以達到公司所設定目標。 完成各項運營工作。? 主要工作職責 營業額管理：參與管理銷售行動計劃，用收益率管理原則進行存貨管理，和參與市場的競爭分析。? 團隊管理：管理數據、招聘和雇傭提議、計劃、培訓、員工職業發展等。? 成本管理：根據每年的預算控制員工成本和所在部門的各種成本。? 資產和安全管理：了解物業設備和安全方面的操作，并在這些方面對下屬進行培訓。全面管理物業資產并確保資產的長期投資價值。 有效管理業主方/業主代表并與其保持良好的溝通關系。負責和協調財務計劃以提高生產效率和投資回報率。 ?銷售關系：根據自己的知識和提供的評價及報告來了解、跟進和發展客戶關系。? 現金流程管理：管理發票，現金的收取和支付和收回帳款。? 對內和對外關系的管理和溝通：在各個場合代表公司的職業形象，確保和外部各方面的積極關系的建立和維護，包括和政府、團體、行業間、供應商等的關系維護。和各部門合作以達到客戶、客人和公司的期望。? 標準和程序管理：運用及監管所有現有程序。確保公司政策和制度以及公司各項行為的順利實施。 確保物業各項行為符合所有相關法律規定。 和公司內部人員包括總部辦公人員的緊密合作。? 定期擔任物業值班經理。 遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。? 完成上級領導交辦的其他工作。? 完成設定及認可的主要工作指標。 任職資格： 資質要求 酒店、旅游或經濟管理類專業畢業； 3年以上酒店公寓/五星級國際品牌酒店實際管理工作經驗； 豐富的運營管理知識和財務知識； 熟悉當地的法律法規等規章制度； 良好的中英文聽、說、讀、寫溝通能力（掌握多國語言者優先）； 工作思路清晰，行事穩重干練； 高度的工作熱情，極強的工作責任心； 良好的團隊合作精神和溝通協調能力，能承受較強的工作壓力。

一、崗位職責 酒店經營，提刀上馬沖業績，客戶滿意鑄英雄。 二、任職要求 酒店管理經驗；善于品質服務；一眼看穿數據；超強執行力。 三、薪資待遇 基本工資+月度績效獎+排名激勵+五險一金+補充商保+體檢及生日福利+節假日福利

崗位職責： 1.全面主持、統籌酒店的經營管理，規劃酒店項目市場調研、經營定位及功能配置需求。 2.負責推進項目策劃設計的落地，并抓好酒店籌備期的工程質量，為后期運營的便利性、可行性提供前期規劃方案的優化建議。 3.負責建立、健全酒店的組織管理系統和各項規章制度。 4.負責制定項目的經營預算和決算，落實公司下達的經營指標。 5.負責酒店公寓管理團隊的建設與人才培養，提高酒店的服務質量和員工素質。 6.建立、健全項目的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。 7.負責酒店項目的對外溝通和協調事宜，確保項目籌備期各項工作順利推進，樹立項目的良好形象。 任職要求： 1.大學專科及以上學歷，酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關專業。 2.優先形象端莊，舉止得體，有高度的工作責任心和工作熱情，良好的團隊合作精神，具有國際視野。 3.六年以上同崗位工作經驗，熟悉星級酒店的各類標準。 4.豐富的酒店市場推廣和綜合管理工作經驗，具有新項目籌備開業經驗、有國際酒店工作經驗者優先考慮。

- 根據長租公寓負責人要求，對長租公寓租金價格體系，經營模式及產品分析等提出建設性的專業建議，配合長租公寓負責人確保整體戰略規劃的落地措施；? ?- 參與籌建自營品牌長租公寓，完成長租公寓業務運營戰略、運營管理體系、運營標準化流程的搭建及落地；? ?- 統籌長租公寓籌建開業各項工作，推進各節點工作，包括籌開進度推進、策略推廣落地、公寓房間內部工程建設外的設施設備的承接查驗、運營團隊搭建、各方工作對接等；? ?- 參與制定團隊各項經營指標、搭建租公寓管理架構、完善長租公寓運營培訓體系；? ?- 負責與內外相關部門進行溝通對接，保證項目的運營效率、質量，并進行風險管控，對項目運營情況進行統計、分析；- 負責公寓月度及年度業績的落實，把控運營團隊完成情況；? ?- 負責落實公司的服務品質管理制度，以保持高品質服務水準，提升客戶滿意度；? ?- 定期輸出門店運營臺賬并進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格和公寓銷售策劃建議；? ?- 建立并維護良好的客戶關系、社會關系，關注協調公寓內鄰里關系，及時處理突發事件。? ?- 統籌并審核策劃板塊的相關工作，包括價格制定、推廣策略、品牌宣傳、活動組織、文案編寫、社群運營、視覺設計等；? ?- 主責管家團隊的日常管理，確保管家保持良好的服務水平；組織管理社區活動，打造社區運營氛圍；? ?- 組織日常運營相關的責任/危機事件管控，并督導執行；發現識別潛在危機，制定方案措施，進行有效預控；- 協助上級完善品牌服務運營體系以及標準；? ?- 負責與政府相關機構的溝通協調工作，及時處理相關問題；? ?- 依照政府相關規定建立訪客制度，并負責運營團隊貫徹執行標準；? ?- 統籌長租公寓的物資管理工作，合理控制物資使用，定期盤點庫存及維護固定資產；? ?- 完成上級交給的其他任務。? ?ps:房務經驗優先

一、崗位要求： 1.有5年以上規模化品牌民宿/公寓（100+間以上）籌備、運營工作經驗； 2.有過酒店、民宿、度假村等相關管理經驗優先； 2.具有大專及以上學歷，特別優秀的可適當放寬學歷要求； 3.年齡一般不超過45周歲； 4.執行力和團隊意識強。 二、工作地點： 廣東省清遠市清城區美林湖 三、具體工作內容： 1.負責民宿運營管理工作； 2.負責民宿建設期前期籌備及開業前相關工作； 2.負責確立民宿的經營管理方針、發展方向、組織機構和完善民宿的長遠規劃及年度經營計劃； 3.開展調查研究，分析民宿經營管理情況，隨時收集同行業和市場信息，制訂客源市場的開發計劃； 4.公司領導交代完成的其他工作。 #聯系方式：13544549500陳女士微信同號（帶簡歷謝謝配合）

Brief Introduction職位簡介 ·????????Be responsible for the daily management of theengineering department in the property. 主要負責物業工程部的日常管理工作。 MajorResponsibility主要工作職責 ·????????To ensure the "crisis management"policies and procedures created by Ascott Limited Engineering division arefully implemented and be improved and combined with the actual situation of theproperty. 確保雅詩閣集團所制定的工程部及《危機管理》的政策及程序完全落實并結合本物業的實際情況進行必要的補充及完善。 ·????????To establish and improve the sound engineeringequipment running and operating procedures, to arrange for the regularmaintenance of the various types of work, to ensure the normal operation of theequipment for the entire work. 建立健全工程設備的運行和操作程序，合理安排各工種的定期保養維修，確保整個工作設備的正常運行。 ·????????Organize and implement for the equipmentrenovation projects, focusing on maintenance programs, purchasing plans for thespare parts. 組織并實施制定設備更新、改造工程計劃，重點大維修保養計劃、備件購進計劃。 ·????????Management and control of the project'sprogress, quality and cost. 管理控制公司各工程項目的進展、質量、成本。 ·????????Handle the Sudden failure of the equipment toensure that the equipment is back to normal operation in a timely manner. 組織處理設備的突發性故障，確保設備及時恢復正常運轉。 ·????????To maintain effective communication with supervisorsand various departments to ensure timely and accurate information to be delivered. 與上級領導，各部門保持有效的溝通，確保信息及時準確的得以傳達。 ·????????Lead and manage the project team, validationthe subsidiaries’ work plan, co-ordinate the organization of work, to check theimplementation of the working schedule. 領導管理工程團隊，審定下屬班組工作計劃，統籌安排工作，檢查執行情況。 ·????????Regularly provide training to the staff of department. 定期給部門員工進行各相關知識培訓。 ·????????In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集團的環境健康安全方針政策，日常工作中注意節能和安全操作。 ·????????Any other tasks assigned by the supervisors. 領導交辦的其他工作。 Requirements資質要求 ·????????Have college degree and above with good Englishreading ability, more than 5 years’ relevant working experience; 大專以上學歷，有較好的英語閱讀能力，五年以上相關工作經驗； ·????????Good team organization skills and interpersonalcommunication skills, be able to communicate effectively with the company'sinternal and external departments; 良好的團隊組織能力和人際溝通技能，能夠和公司內部和外部的部門進行有效的溝通； ·????????Excellent leadership and management skills withgood business sense; 出眾的領導管理才能和良好的商業理念； ·????????Have strong teamwork spirit, organization andplanning skills and good communication skills; 具有很強的團隊協作精神、組織及策劃能力和良好的溝通技巧； ·????????Not colour-blind; 非色盲； ·????????Be able to work under pressure. 能承受工作壓力。 工作地點： 上海浦東新區富特東三路（山姆外高橋會員店旁邊）

工作地點：云南省大理市雙廊鎮 崗位職責： 1、負責旗下項目內高端精品酒店運營工作，確保正常開業； 2、全面負責店內的運營管理工作，根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作； 3、根據門店經營目標，完成門店的銷售業績； 4、分析研究市場的發展趨勢，根據門店實際情況制定經營運算和質量標準，并做好成本控制； 5、按照門店費用標準，控制門店運營成本； 6、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務； 7、及時掌握門店的運營狀態，聯系安排房間維修和保養維護； 8、維護業主關系，負責門店內下屬人員工作管理； 9、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發事件； 10、每日及時完成門店運營數據的核實工作； 11、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議（包含二銷產品）； 12、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 13、積極完成上級指派的其他工作。 任職資格 1、全日制大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、市場管理專業優先考慮； 2、3年以上同崗位管理經驗，熟悉民宿酒店經營模式和SOP流程，有國際聯號酒店房務版塊或者銷售版塊負責人經驗優先考慮，有精品民宿（房價1000+）經驗優先考慮，有酒店籌備經驗優先考慮； 3、具備出色的溝通協調能力，熟知酒店、民宿日常運行標準和服務規范； 4、具有良好的市場營銷運作經驗，能針對門店產品提出自主方案并能有效地策劃酒店各項活動； 5、熟悉經營和管理系統，能熟練操作辦公軟件； 6、具備經營思路和能力，能承擔公司項目的推進工作并能熟練運用相關工具； 7、具有敏銳的洞察力，優秀的分析、判斷決定能力，組織協調能力和統籌管理能力，具備良好團隊合作精神。 8、認同公司的企業文化和經營發展戰略，有很強的執行力，富有激情。

【崗位職責】 1、 協助總經理確立酒店的經營計劃（月、季、年）、發展規劃及經營方針，制定酒店的經營管理目標，配合總經理做好酒店的經營管理工作； 2、 按照酒店經營和服務的規范要求及質量標準，協助總經理制定完善酒店的各項規章制度，建立健全內部組織系統，協調各部門關系，建立內部合理而有效的運行機制； 3、 協助總經理做好酒店的運營管理及資產管理，控制酒店營銷成本，減少浪費，提高經濟效益； 4、?負責重要客人的接待工作，保持與社會各界的廣泛聯系，塑造酒店良好的內、外部形象； 5、協助總經理做好酒店工程管理工作，重點抓好固定資產的維護保養、更新和能源管理工作； 5、協助總經理完成公司下達的各項指標，負責檢查酒店以崗位責任制為起點的SOP等管理制度的落實執行情況； 6、?協助總經理建立酒店與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管、政府機構、金融機構、媒體等部門間順暢的渠道； 7、建立酒店內部良好的溝通渠道，協調各部門關系； 8、營造企業文化氛圍，塑造和強化酒店客觀價值； 9、維護公司形象，積極提高服務意識； 10、?負責酒店員工隊伍建設，培養、選拔中高層管理人員和優秀員工； 11、協助總經理處理酒店重大突發事件； 12、?協助總經理監督、控制經營計劃的實施過程； 13、?按時完成上級領導交辦的其它工作。 【崗位要求】 1、大專以上學歷，酒店、旅游等相關管理專業； 2、8 年以上相關星級酒店工作經驗，3年以上星級酒店高層管理工作經驗； 3、熟悉酒店各部門、各模塊服務及管理流程，具有企業管理、酒店管理、會議管理、市場營銷、餐飲管理、客房管理等專業知識； 4、具有良好的身體素質、心理素質和職業素養； 5、良好的領導能力、判斷與決策能力、溝通協調能力；善于管理和經營團隊，事業心強，能夠適應較高強度工作壓力。

職位概要：全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標。 1. 全面負責酒店的經營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標。 4. 負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6. 督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。 7. 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 任職資格： 1.?形象、氣質良好。 2.?流利的中文書寫和口語表達能力。 3.?大專及以上學歷，有3年以上店長管理經驗，熟悉酒店各崗位工作流程； 4. 具有較強的語言表達、溝通協調能力；具有較強的管理技巧；具備控制突發事件的能力； 5. 具備培訓崗位員工的能力，團隊協作和主動性強。 6. 擁有自信、敏銳的性格特征。 7. 年齡40歲以內，優秀的可適當放寬。 * 該崗位為業主公司酒店項目招聘，工作地點在西昌。

崗位職責： 1. 店面管理: 主持店面管理工作，策劃并實施營銷策略。 2. 任務執行: 確保民宿內任務的順利執行，進行有效監督。 3. 人員分工: 合理安排員工工作，提升團隊效率。 4. 供應鏈管理: 監管消耗品的供應鏈，確保質量和服務。 5. 預算控制: 精細管理商品損耗。 6. 設備維護: 掌握設備維護知識，保障民宿運營。 7. 衛生防護: 負責清潔衛生和防護管理。 8. 客戶服務: 妥善處理顧客投訴，處理服務矛盾。 9. 員工培訓: 負責員工教育和技能提升。 崗位要求： 1. 喜歡民宿，懂民宿，有民宿情懷。 2. 本科及以上學歷，旅游管理/酒店管理專業出身。 3. 3年以上精品民宿，連鎖品牌酒店或民宿工作經驗 4. 做事認真、細致，有責任心。 5. 熱情，有主動性，有較強的溝通能力。 6. 謙虛、好學、勤快，有執行力。 7. 喜歡拍照，有短視頻剪輯技能和文字功底

崗位職責： 1. 全面負責民宿前臺、客房日常管理工作，確保民宿服務質量和衛生標準符合公司要求； 2. 制定并執行房務部的工作計劃，服務流程及管理制度，優化部門運作效率； 3. 根據市場變化和發展，制定切實可行的線下和線上工作策略，提升房間收益； 4. 有效處理賓客關系，提升客戶入住體驗，擅長各OTA網評管理； 5. 對于所管轄區域資產進行管理，定期輸出周報/月報/季報/年報分析報告及復盤管理。 任職要求： 1.本科及以上學歷，酒店管理專業（旅游管理類），具備酒店專業英語聽說能力。 2.3年以上奢華酒店房務部工作經驗，有2年以上同崗位工作經驗，具備奢華酒店、精品民宿，民宿籌備、OTA管理運營經驗優先。 3. 熟悉酒店或民宿各項業務流程及管理規范，對于細節的關注和對卓越的服務熱情。 4.具有較強的團隊管理能力、統籌能力、溝通協調能力、問題解決能力及抗壓能力。

【崗位職責】 對客戶服務、質量控制、培訓考核、日常經營、內部管理等方面實施服務和管理工作。包含店內管家和客房的全部工作內容。有做過中端以上酒店銷售經理崗位優先考慮。 【崗位要求】 1、全面負責店內的運營管理工作，根據公司要求開展門店的銷售、創收、費用控制和基礎運維工作； 2、根據門店經營目標，完成門店的銷售業績； 3、采取有效措施完成門店增值服務目標； 4、按照門店費用標準，控制門店運營費用； 5、根據運營的工作規定和服務標準，開展門店的日常管理和基礎服務； 6、及時掌握門店的運營狀態，聯系安排房間維修和保養維護； 7、負責門店內下屬人員工作管理； 8、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系），及時處理突發事件； 9、每日及時完成門店運營數據的核實工作； 10、定期進行運營狀況分析，搜集整理周邊市場產品價格銷售策略建議（包含二銷產品）； 11、處理客戶投訴，不斷改善門店的管理工作； 12、積極完成上級指派的其他工作

崗位地址： 湖南省-長沙市 崗位職責: 1、全面負責酒店的經營管理工作，領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標，確保營收穩定增長; 2、執行公司的運營標準、規范和流程，確保酒店品質達標 3、與集團總部指導思想高度一致，圍繞集團下達的利潤指標和各項工作目標，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支，參與公司績效考核，保證利潤最大化; 4、負責酒店團隊的建立、培養和管理，提高整個酒店的服務質量和員工素質; 5、根據市場變化和發展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制; 6、全面負責安全管理，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全; 7、與集團總部、加盟業主方進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效; 8、負責做好酒店與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象; 9、關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件; 10、完成公司交辦的其他工作。 任職要求: 1、大專及以上學歷，年齡42歲以下，1-3年以上連鎖酒店管理工作經驗，認同酒店企業文化和價值觀 2、熟悉酒店操作流程，有較強的管理和溝通能力 3、誠信，敬業，注重工作結果; 4、出色的溝通能力和團隊建設能力，有親和力; 5、有很強的執行力，富有激情，能出色完成上級下達的各種指令。銷售型店長優先。

崗位職責 1、 全面負責酒店的經營管理。 2、 建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化 6、 督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。 7、 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8、 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9、 指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 崗位要求 1、 大專以上學歷，相關管理專業。 2、 從事酒店工作10年以上，具有5年以上相關高層管理工作經驗。 3、 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4、 善于管理和經營團隊，事業心強。 5、 有較強的溝通、計劃、決策和綜合判斷能力。

職責描述： 1. 全面負責酒店的經營管理。 2. 建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。 3. 負責實現酒店的營業收入指標和利潤指標。 4. 負責制定酒店的經營預算和決算，提出更新改造和投資計劃。 5. 落實酒店年度財務預算，向各部門下達年度工作指標。 6. 督促酒店維修保養工作和酒店安全管理工作。 7. 負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店良好形象。 8. 做好酒店機構設置、員工編制及重要人事變更。 9. 指導培訓工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質。 任職要求： 1. 兩年以上主題精品酒店或高端小型民宿項目店總或運營總任職經歷，以往任職酒店品牌及經營效益良好，擅長提供管家式服務管理及酒店各類主題活動策劃與運作。 2. 候選人個人形象佳，熟悉寧波酒店市場者優先。 3. 熟悉酒店各部門服務及管理流程。 4. 善于管理和經營團隊，事業心強。

【崗位職責】 1、?負責整店全年銷售計劃、運營指標及運營管理計劃，負責預算制定，推動并確保戰略指標達成，監督管理民宿管家的工作； 2、?熟悉掌握民宿產品知識及服務標準,?熟悉酒店管理系統； 3、?負責賓客從入住到退房的全程貼心服務，并帶領團隊熱情友好地提供對客服務； 4、?完善民宿行政人事、員工行為準則、管理制度等； 5、?與賓客保持良好的溝通，了解賓客各方面的需求和意見，及時落實解決； 6、?及時有效的解決賓客投訴，以及協調處理酒店突發事件； 7、?負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、開業活動等策劃執行； 8、?負責組織營運和管理公司籌建等工作，配合公司整體戰略，拓展新機構，能夠組建團隊、實施和協助培訓，實現戰略目標； 9、?對運營數據進行統計、分析和總結，不斷提高入住指標和品牌影響力。 【崗位要求】 1、?男女不限，年齡28-45周歲，大專以上學歷，專業不限，酒店管理、旅游管理專業優先； 2、?良好的團隊管理經驗，敏銳的市場分析能力及善于商務談判； 3、?良好的執行能力，善于利用互聯網進行傳播推廣能力； 4、?了解酒店/公寓在線旅游市場，善于策劃組織方案，文字功底扎實，對數據敏感； 5、?工作積極主動、能承擔壓力、時間觀念強、具備良好的溝通能力和團隊協作精神。 6、?具備敏銳的市場敏感度和分析能力； 7、?性格外向、溝通能力強、良好的抗壓能力，具備服務意識和服務態度； 8、?良好的團隊合作精神和溝通、協調、應變能力； 9、?積極主動，吃苦耐勞，溝通能力強，良好的語言表達能力，有服務他人理念及團隊精神。

崗位職責： 1.全面負責酒店開業籌備及開業后經營管理工作。 2.制定發展戰略與規劃，統籌資源配置，引領酒店達成長期發展目標。 3.負責酒店經營業績提升，拓展市場份額，推動營收增長。 4..維護內外關系，塑造酒店品牌形象;處理重大事件與危機公關。 任職要求： 1.45周歲以下。 2.大專以上學歷，旅游管理、酒店管理等專業優先。 3.5年以上酒店管理經驗，熟悉酒店整體運營及管理;善于團隊建設和成本控制，良好的溝通能力。 4.具備強效的執行力、協調能力、創新能力和危機處理能力。

1.房源運營管理 負責管轄區域內房源的全程運營，包括房源驗收、裝修進度跟進、配置標準落實等。 制定并優化房源維護計劃，確保房源品質（如設施完好率、衛生達標率）。 監督空置房源周轉效率，控制空置周期，提升出租率。 2.租客服務與關系維護 管理租客從簽約到退租的全生命周期服務，處理投訴、糾紛及緊急事件。 組織社區活動（如節日活動、社群運營），提升租客滿意度和續租率。 定期收集租客反饋，推動服務流程優化（如線上報修、保潔服務響應）。 3.團隊管理與培訓 領導運營團隊（管家、維修、保潔等），制定績效考核標準并監督執行。 組織業務培訓（如服務話術、應急處理），提升團隊專業能力。 4.成本與收益管控 監控運營成本（如維修、能耗、人力），確保不超預算。 分析租金收入、出租率等數據，制定提升收益的策略（如動態定價、促銷方案）。 5.跨部門協作 聯動市場營銷部：提供房源賣點，配合推廣活動。 對接技術部：反饋系統需求（如智能門鎖、管理平臺優化）。 協調財務部：核對租金賬單、押金退款等流程。

【崗位職責】 1、協助制定酒店整體發展戰略及年度經營計劃，完善組織架構與運營管理體系，推動實現營收與利潤目標； 2、統籌客房、前廳或餐廳等核心部門的日常運營管理，優化服務流程與質量標準； 3、主導市場調研與競爭分析，制定差異化經營策略，拓展客源渠道并提升市場占有率； 4、建立科學的績效考核機制，評估管理團隊工作效能，推動人才梯隊建設與組織能力提升； 5、負責財務預算編制與執行監控，合理分解經營指標并督導各部門落實； 6、牽頭重要客戶接待與公關活動，強化品牌形象，深化在地文化服務特色。 【崗位要求】 1、酒店管理、旅游管理或工商管理相關專業優先； 2、5年以上高星級酒店前廳部經理從業經驗，2年以上運營總監或同等管理崗位任職經歷； 3、精通P&L管理、收益管理及酒店標準化運營體系，熟悉行業相關法律法規； 4、具備戰略思維與商業敏銳度，能獨立制定并實施經營改善方案； 5、出色的跨部門協調能力與團隊領導力，擅長目標分解與績效驅動； 6、年齡30-40歲，對閩南文化有深刻理解者優先。

崗位職責： 1、培訓與發展： 制定并實施全面的管家培訓計劃（包括服務技能、產品知識、景區信息、安全流程、溝通技巧、危機處理、外語等），定期評估培訓效果。關注團隊成員職業發展，提供輔導和晉升機會。 2、日常運營管理： 合理安排管家班次和工作任務，確保服務覆蓋（尤其關注景區營業時間及早晚高峰）。監督團隊日常儀表、行為規范及服務表現。 3、VIP關鍵賓客管理： 親自負責或督導團隊處理重要VIP（如貴賓、名人、公司高管等）、長住客及特殊需求賓客（如蜜月、家庭、特殊飲食要求、無障礙需求等）的全程接待與服務，確保其獲得超越期望的體驗。 4、管理部門：建立并維護良好關系，協調景區門票、導覽、活動、交通等資源，為賓客爭取優先、便利或專屬權益，及時獲取景區動態信息。 5、資源對接： 建立并維護與景區票務、導游服務、交通服務、特色商戶等的良好合作關系，為賓客爭取便利、折扣。 6、活動組織： 策劃并執行與景區主題相結合的酒店內賓客活動（如文化講座、手工藝體驗、觀星活動等），或協助賓客參與景區特色活動。 7、報告分析： 定期編制部門運營報告，包括服務量統計、KPI達成情況（響應時間、解決率、滿意度得分等）、賓客反饋分析、改進措施及成效、人力狀況等。 任職要求： 1、至少5年以上高端酒店（五星級/奢華酒店或精品度假酒店）工作經驗。 2、至少3年以上管家服務團隊管理經驗（管家主管或經理職位）。 3、豐富的VIP接待、投訴處理及危機管理經驗。 4、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理、商務管理或相關專業優先。

n?崗位職責： 1.??全面負責酒店的日常管理和運營；嚴格落實各項規定，審核門店預算與收支，嚴格控制各項運營成本； 2.??負責酒店全年銷售運營管理計劃、運營指標，推動并確保戰略指標達成； 3.??負責制定運營宣傳推廣計劃、促銷活動、線上線下活動等的策劃執行，不限于視頻號、公眾號、小紅書、抖音等自媒體手段，提高推廣效果以及轉化率； 4.??對運營數據進行統計、分析和總結，不斷提高入住指標和品牌影響力； 5.??員工培訓與考核落地執行； 6.??上級領導交代的其他臨時事務。 n?崗位要求： 1.??大專及以上學歷，3年以上酒店店長工作經驗； 2.??30-45歲，形象良好，無不良嗜好； 3.??溝通協調能力強，有責任心；運營策劃能力、執行力強；數據分析能力強； 4.??能承受一定的工作壓力。

n?崗位職責： 1.??全面負責酒店的日常管理和運營，制定并執行酒店營銷策略和計劃，確保完成各項經營指標和銷售指標，包括但不僅限于以自媒體手段（視頻號、公眾號、抖音、小紅書……）； 2.??負責成本控制與預算管理，分析經營數據并提出改進方案，提高酒店盈利能力；? 3.??統籌酒店各部門的協調運作，優化服務流程，提升客戶滿意度。以及對外聯系溝通，維護對外運營關系網； 4.??監督酒店服務質量及衛生標準，定期檢查設施設備維護情況，確保符合行業規范；? ?? 5.??處理客戶投訴及突發事件，維護酒店品牌形象，建立良好的客戶關系； 6.??負責團隊建設與管理，包括員工招聘、培訓、績效考核及激勵措施的實施；? 7.??上級領導交代的其他工作。 n?崗位要求： 1.??3年以上酒店運營管理者工作經驗，熟悉酒店運營全流程及行業標準； 2.??30-40歲，男女不限，形象好，無不良嗜好；英語溝通交流能力強； 3.??優秀的領導力和團隊管理能力，能夠有效協調多部門協作； 4.??較強的數據分析與決策能力，能根據經營數據制定優化策略； 5.??責任心強，注重細節，對服務品質有高標準要求，具備良好的客戶服務意識；? 6.??工作積極主動，責任心強，具備良好的溝通與執行能力； 7.??抗壓能力強，能妥善處理突發事件及復雜問題；能適應短期出差。

工作內容 1.負責管理店內的日常運營工作和團隊管理。準確理解公司、運營總部的戰略目標，并有效執行，能夠達成個人年度績效考核目標。 2.負責監督與指導團隊成員，并與集團營銷部積極配合，促進店內銷售及推薦集團內其他門店銷售確保最高的入住率和平均房價，以實現收益最大化。 3.監督與指導店內對客服務人員，確保產品達到質量標準，確保按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌集團業務目標向客人提供最佳服務、確保堯珈會員、常客和其他貴賓的到特別關照和禮遇。 4.按照堯珈高端酒店民宿連鎖品牌戰略目標，維護堯珈品牌形象，代表公司與宿業主方、當地政府機關、行業主管單位等有效溝通，維護良好關系。 5.計劃并實施對所管轄區域的定期檢查，保證公司或業主資產運轉良好并得到妥善維護。同時監督團隊成員有效利用資源，降低民宿成本。 6.在公司集團及堯珈品牌指導方針的框架內遵守其他一切必要的工作程序 任務要求 1.性格必須友好，樂于學習新事物，富有團隊精神。 2.必須具有工作的靈活性，愿意睿智的工作，與他人和睦相 處并具備付出額外努力的熱情。 3.具有良好溝通技能，解決問題，組織和培訓的能力。 4.熟練使用辦公軟件和PMS系統。 5.在管理隊伍中有很強的領導能力，管理復雜關系的能力。 6.有一定人力規劃、財務預算的能力。 特別說明 1.大專及大專以上學歷。 2.同行業工作經驗3年以上，同崗位工作經驗1年以上。 工作地址：湖北恩施