樓層服務(wù)員要求： 1.?????男女不限，能吃苦耐勞，服務(wù)意識(shí)佳； 2.?????誠(chéng)實(shí)，普通話表達(dá)流利，有一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 洗衣操作工要求： 1.????男女不限，高中以上學(xué)歷； 2.????了解洗衣房各崗位操作流程，熟悉洗衣設(shè)備的操作程序； 3.????具有良好的溝通及管理能力，責(zé)任心強(qiáng)。

主要職責(zé)： 1.?客房管理：?負(fù)責(zé)公司酒店公寓、官邸的細(xì)致清潔、維護(hù)、布置與庫(kù)存管理。 2.?專屬管家服務(wù)：?預(yù)判并滿足個(gè)性化需求（生活、行程、雜務(wù)、餐飲、出海等），高度保密。 3.?團(tuán)隊(duì)管理：?領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)客房團(tuán)隊(duì)，確保高效達(dá)標(biāo)。 4.?高效溝通協(xié)調(diào)：?對(duì)接各部門/供應(yīng)商，快速響應(yīng)并解決問(wèn)題。 5.?標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行與提升：?維護(hù)高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)優(yōu)化流程。 6.?其他與住房相關(guān)的事務(wù)及上級(jí)布置的工作任務(wù)。 任職資格： 1.?中專以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)，有高奢酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.?年齡32-45歲，5年以上高端酒店/私宅管家/客房主管經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳。 3.?有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心、?服務(wù)意識(shí)極強(qiáng)、主動(dòng)預(yù)判、品行端正、追求完美、耐心細(xì)致、靈活適應(yīng)。 任職技能： 1. 精通清潔整理、細(xì)節(jié)控，對(duì)高端服務(wù)有一定的見解及審美，且擅長(zhǎng)個(gè)性化服務(wù)。 2.?超強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、高效組織、抗壓應(yīng)變、執(zhí)行能力。 3.?熟練掌握商務(wù)接待禮儀及禮節(jié)。 4.?基礎(chǔ)辦公軟件，精通英語(yǔ)者優(yōu)先。 5.?無(wú)犯罪記錄，身體良好適應(yīng)體力工作。持專業(yè)管家認(rèn)證者優(yōu)先。

1、了解客人抵離店時(shí)間，在客人抵店前安排贈(zèng)品，做好客人抵達(dá)的迎候工作; 2、負(fù)責(zé)客人抵達(dá)前的查房工作，客人抵店前做好客房間的檢查工作準(zhǔn)備客人的房間歡迎水果，引導(dǎo)客人至客房并適時(shí)介紹客房設(shè)施和特色服務(wù)，為客人提供行李開箱或裝箱服務(wù)； 3、對(duì)客人住店期間的意見進(jìn)行征詢，了解客人的消費(fèi)需求，并及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通予以落實(shí)，確保客人的需求得以適時(shí)解決和安排； 4、及時(shí)準(zhǔn)確地了解酒店的產(chǎn)品、當(dāng)?shù)芈糜魏蜕虅?wù)信息等資料，適時(shí)向客人推薦酒店的服務(wù)產(chǎn)品； 5、致力于提高個(gè)人的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和服務(wù)質(zhì)量與其它部門保持好良好的溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系，24小時(shí)為客人提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)； 6、客人離店前為客人安排行李，辦理離店手續(xù)，歡送客人離店;

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)做好客房各類工作臺(tái)帳的匯整； 2、協(xié)助經(jīng)理處理部門的日常工作和客房區(qū)域的管理，做好人員調(diào)配和具體工作安排； 3、負(fù)責(zé)部門員工的崗位培訓(xùn)及工作指導(dǎo)，督促員工保質(zhì)保量完成本職工作； 4、負(fù)責(zé)客房區(qū)域及酒店公共區(qū)域安全衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量等的檢查，物資、設(shè)備和用品的管理；發(fā)現(xiàn)客房設(shè)備和各種裝置問(wèn)題，及時(shí)與工程部取得聯(lián)系并解決； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 任職要求：. 1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等專業(yè)優(yōu)先，熟悉辦公軟件； 2、較好的溝通協(xié)調(diào)能力，積極主動(dòng)，善于學(xué)習(xí)，有較強(qiáng)責(zé)任心；  3、有2年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃； 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，確保客房成本及各項(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)； 3、根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查； 4、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率； 5、提高客人滿意度，并對(duì)客房的客人滿意度全權(quán)負(fù)責(zé)。 任職資格 1、中專以上學(xué)歷，有3年以上同等崗位客房管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦，掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)； 3、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力； 4、能培訓(xùn)本部員工業(yè)務(wù)知識(shí)，能處理解決一般的客人投訴

崗位職責(zé)： 1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好客房清潔，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用； 2、在樓道遇到客人應(yīng)主動(dòng)、熱情打招呼，使顧客有賓至如歸之感； 3、運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，為客人提供服務(wù)； 4、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。 任職要求： 1、年齡30-48歲，身體健康； 2、品行端正，能吃苦耐勞，初中以上文化程度。

崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 崗位要求 1、大專畢業(yè)學(xué)歷或同等以上。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn) 3、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 4、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

主要職責(zé)： 維護(hù)所有的文檔系統(tǒng)。 負(fù)責(zé)接聽電話，回答或轉(zhuǎn)接來(lái)電，回復(fù)或記錄信息。 準(zhǔn)備文檔、報(bào)表、信件，以及其他相關(guān)的工作文件。 了解其他部門與本部門的工作任務(wù)，并與他們協(xié)調(diào)合作。 保存和更新行政資料。 鑰匙\倉(cāng)庫(kù)的保存和管理。 任職資格： 熟練掌握Office辦公軟件 有酒店客房部工作經(jīng)驗(yàn)

【崗位職責(zé)】 負(fù)責(zé)管理客衣、客房、餐飲布巾 、制服等的洗滌、熨燙。 負(fù)責(zé)檢查洗滌的方法和過(guò)程。 負(fù)責(zé)檢查洗衣流程，如果必要進(jìn)行修正和改善。 直接向房務(wù)部經(jīng)理報(bào)告洗衣房的工作狀況和設(shè)備狀況。 和下屬員工交流工作情況和工作表現(xiàn)等。 和有關(guān)人員溝通，解決設(shè)備維修、保養(yǎng)和替換的問(wèn)題。 和工程部經(jīng)理保持聯(lián)系，改善工作方法和設(shè)備。 根據(jù)客房入住率和餐飲布巾需求量，安排好布巾、制服的洗滌工作，保證提供足夠的布巾。 按照工作程序，培訓(xùn)員工。和員工開會(huì)時(shí)討論工作問(wèn)題、工作計(jì)劃、溝通信息，并安排工作。 負(fù)責(zé)保持工作需求和人工需求的平衡。 負(fù)責(zé)檢查洗衣房辦公室的工作，如生產(chǎn)報(bào)告、工作安排和其它記錄。 負(fù)責(zé)管理和調(diào)查所有有關(guān)客衣?lián)p壞的問(wèn)題，如果需要賠償，負(fù)責(zé)和管理層協(xié)商賠償額。 負(fù)責(zé)和員工溝通，交流新的工作方法核心的工作流程。 在員工雇傭、員工需求上和人事部緊密結(jié)合。 管理和領(lǐng)導(dǎo)客衣取送部門的工作。 了解市場(chǎng)上洗滌劑的最新發(fā)展，選擇高效、高質(zhì)的洗滌劑，用于提高洗滌的質(zhì)量。 建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)記錄和培訓(xùn)技能記錄。 向上級(jí)提供洗衣市場(chǎng)的情況，提出好的建議和采購(gòu)設(shè)備的建議。 按照工作量安排人員。 >服從和完成上級(jí)交給的其他工作。 【崗位要求】 至少有5年的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能完成洗衣房所有的工作

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用，得以良好的控制。 3、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6、組織編制部門工作程序及工作考評(píng)。 【崗位要求】 1、中專畢業(yè)學(xué)歷。 2、有5年以上同星級(jí)客房管理工作經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉客房部專業(yè)知識(shí)，熟練使用電腦。 4、掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 5、具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營(yíng)能力以及文字表達(dá)能力和信息管理能力。

1、按工作程序負(fù)責(zé)客衣、工服和棉織品的洗滌工作。 2、進(jìn)行設(shè)備檢查，配制洗滌用水。 3、清點(diǎn)、分類整理收洗的布草和客衣。 4、進(jìn)行衣物的干洗和濕洗，質(zhì)量檢查。 5、關(guān)閉設(shè)備，進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作。 崗位任職資格要求： 1、年齡50歲以下（女性） 2、會(huì)簡(jiǎn)單針線活 3、有責(zé)任心、服從領(lǐng)導(dǎo)安排 4、有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 5、做六休一

1、服從相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo); 2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù); 3、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后，填寫好“工作日?qǐng)?bào)表”，并把工作車及清潔工具歸位放好 4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況; 5、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關(guān)問(wèn)題， 6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和客房設(shè)施的使用方法。

主要工作職責(zé)： 1、 確保遵循球會(huì)品牌承諾并始終提供專業(yè)而周到的對(duì)客服務(wù)。 2、 嚴(yán)格遵守服務(wù)流程和品牌標(biāo)準(zhǔn)，向我們的客人傳遞品牌信息以提高客人體驗(yàn)感和品牌感知度。 3、 確保客人在球會(huì)期間的各項(xiàng)服務(wù)需求（包括但不限于在客房、兒童娛樂(lè)室、健身房、更衣室、物業(yè)公寓）能有效滿足，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并了解客人的喜好，維系高質(zhì)量的客人滿意度。 4、 建立長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)的對(duì)客關(guān)系；能夠按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程做好日常清潔維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理、安全管理及有效地執(zhí)行直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。 5、 熱情友好的問(wèn)候客人，對(duì)客人的合理需求予以積極恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。 6、 定期檢查工作區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)客用設(shè)施設(shè)備，對(duì)損壞和異常情況能夠及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)。 7、 能夠管理工作區(qū)域內(nèi)定額客用品，嚴(yán)格控制客用品消耗，并及時(shí)給予更換和補(bǔ)充客用品。 8、 妥善保管客人物品，能夠按照失物招領(lǐng)流程處理客人遺落物品。 9、 維持工作區(qū)域（包括但不限于在客房、兒童娛樂(lè)室、健身房、更衣室、物業(yè)公寓）設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)營(yíng)和工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔。 10、積極樂(lè)觀應(yīng)對(duì)和處理客人的訴求。 11、能夠準(zhǔn)確掌握工作區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，能夠提供及時(shí)并準(zhǔn)確的結(jié)賬服務(wù)。 12、積極參加所需工作技能的各類培訓(xùn)以提高工作能力及效率。 13、保持積極樂(lè)觀的工作態(tài)度，做好本職工作，主動(dòng)解決問(wèn)題，能夠始終清晰地與客人或同事進(jìn)行交流。 14、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作。 15、遵守公司與部門的管理規(guī)章制度。 每周工作時(shí)間：40小時(shí) 任職資格： 1、 年齡：45歲以下。 2、 初中及以上文化程度。 3、 相貌端正，身體健康。 4、 能夠用英語(yǔ)、粵語(yǔ)進(jìn)行簡(jiǎn)單日常交流。 5、 有1年以上管家部服務(wù)員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 6、 工作踏實(shí)、細(xì)心；具有良好的職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)及溝通能力。 7、 強(qiáng)烈的責(zé)任感及自我激勵(lì)能力。 8、 能在強(qiáng)壓下勝任工作。 9、 良好的團(tuán)隊(duì)精神。 10、會(huì)使用基本的電腦系統(tǒng)操作。 11、能適應(yīng)輪班。