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大堂副理

4.5千-6千

恩施 | 2年以上 | 大專

恩施狀元山居度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

立即溝通

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【崗位職責】 1、負責酒店大堂日常運營管理，確保前廳服務高效有序進行； 2、接待VIP客人并處理特殊需求，提供個性化服務體驗； 3、監督前臺、禮賓等崗位服務質量，定期進行服務培訓； 4、處理賓客投訴及突發事件，及時采取補救措施并做好記錄； 5、協調客房、餐飲等部門工作銜接，保障對客服務流暢性； 6、檢查大堂區域設施設備運行狀態，維護酒店形象標準； 7、參與制定前廳部服務流程及標準操作規范。【崗位要求】 1、具備優秀的客戶服務意識和應變能力，能妥善處理各類突發情況； 2、普通話標準，掌握基礎英語會話能力（酒店服務場景）； 3、形象氣質良好； 4、能適應倒班工作制（含夜班），具備較強抗壓能力； 5、熟練使用酒店管理系統及辦公軟件； 6、有酒店前廳部工作經驗者優先。

前廳部經理

8千-1萬

恩施 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

恩施狀元山居度假酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前廳日常運營管理工作，確保前臺服務高效、專業、有序進行; 2、制定并優化前臺接待流程與服務標準，監督執行情況并持續改進服務質量; 3、處理客人投訴及突發事件，及時解決各類問題，維護酒店形象與客戶滿意度; 4、負責前臺員工培訓及績效考核，提升團隊業務能力與服務意識; 5、協調與其他部門（如客房、餐飲等）的工作對接，確保跨部門協作順暢; 6、監督前臺賬務管理，確保收銀、發票開具等流程規范準確; 7、定期分析前臺運營數據，提出改進建議并落實執行; 【任職條件：】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上； 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神； 3、具備出色的溝通協調能力，能妥善處理客戶關系及團隊管理； 4、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題； 5、形象端正，具備良好的職業儀表與行為規范。

賓客服務經理

5千-7千

孝感 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
年底雙薪
包吃包住
人性化管理
員工生日禮物

湖北天嶼湖假日酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 8.完成上級分配的其他工作任務。崗位要求 1.大專以上學歷，有同品牌崗位工作經驗1年以上。 2.身體健康，形象氣質佳，精通電腦操作。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

安樸大使-00958

6千-1萬

武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升

武漢光谷安樸酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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工作職責：負責星級酒店客戶接待和服務工作，作為未來酒店服務專家崗位進行培養。崗位要求： 1. 大專及以上學歷；1年以上VIP接待工作經驗； 2. 專業不限，酒店管理、旅游管理專業人員可優先考慮； 3. 外觀端莊、形象氣質良好； 4. 英語口語熟練，可作為日常工作語言； 5. 能接受酒店班次安排，主要意向酒店一線服務專家崗位發展。請注意：你的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

賓客關系經理

5千-6千

武漢 | 經驗不限 | 學歷不限

五險一金
包吃包住
每周雙休
員工生日禮物
帥哥多
美女多
領導好
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓

武漢晟云酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1.掌握當日客情及餐飲活動。 2.參與各項前臺的工作。發現并上報工作中出現的問題。 3.掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續方便、快捷。 5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協助賓客解決疑難事宜。 6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7.在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8.協助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續。崗位要求 1.中專以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上，有良好英文溝通能力。 2.具有良好的服務意識，團隊協作精神以及良好的溝通、協調和應變能力。 3.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

行李員|禮賓員

3千-4千

十堰 | 經驗不限 | 中技 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
人性化管理
五險一金

十堰世紀百強置業有限公司百強國際大酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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1、崗位內容：1、執行前廳經理的工作指令，并向其負責和報給工作；2、接待和迎送客人，主動向客人征求意見，處理客人投訴，接受客人對酒店提出的建議和意見；3、協助酒店領導和相關部門處理酒店內發生的各種突發事件；4、熟悉酒店內所有營業場所的位置，營業時間和負責人的姓名，熟悉市內交通；5、巡視和督查前廳各種服務設施和各項服務工作情況，確保完好、整潔、有效；6、、夜間大堂副理負責全面管理前廳部工作，并將夜間發生的情況次日向前廳部經理作匯報。崗位要求：1、形象氣質佳，身高1.75；2、有較高的服務意識，懂得禮儀禮節；3、星級酒店1-3年工作經驗。崗位時間：8小時制兩班倒。

前臺接待員

3千-4千

十堰 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
人性化管理
五險一金

十堰世紀百強置業有限公司百強國際大酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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崗位內容：1、做好關于客人資料之收集和存檔工作，并對有關資料進行核查。2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務和必要的協助。3、提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。4、注意酒店內的各種宣傳活動，推銷客房及酒店各項設施及服務。5、、參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。6、辦理客人入住，退房，賬務處理及開具發票。崗位要求:1、形象好，氣質佳，年齡18—36歲，身高160cm以上；2、大專及以上學歷，1年相關工作經驗，文秘、行政管理等相關專業優先考慮；3、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；4、具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；5、普通話準確流利；6、具備一定商務禮儀知識。崗位時間：8小時制三班倒有夜班。

前臺收銀員

3千-3.2千

十堰 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
人性化管理
五險一金

十堰世紀百強置業有限公司百強國際大酒店

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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接待與引導 ? 以熱情、專業的態度迎接每一位顧客，引導顧客至相關區域，解答顧客的初步咨詢。業務辦理 ? 開卡與充值：為顧客辦理各類康體中心的會員卡，包括錄入顧客信息、收取費用、激活卡片等操作；同時為顧客提供會員卡充值服務，確保金額準確錄入系統。 ? 課程與服務預訂：根據顧客需求，為其預訂康體中心的各類課程，如瑜伽、健身操等，以及其他服務，如按摩、理療等，并準確記錄相關信息。 ? 門票銷售：負責出售康體中心的單次門票，根據不同的項目和時間段收取相應費用。收銀與結算 ? 收款：收取顧客消費的現金、銀行卡、會員卡、移動支付等各種款項，當面點清并確保金額準確。 ? 找零與票據開具：對于現金支付的顧客，準確找零；同時為顧客開具正規的消費票據，如發票、收據等，確保票據信息準確無誤。 ? 每日結算：在營業結束后，對當天的所有收入進行結算，包括現金、銀行卡、電子支付等各種渠道的款項，編制收銀日報表，核對賬目與系統記錄是否一致。客戶服務 ? 解答疑問：解答顧客關于消費、會員卡、課程等方面的疑問，提供準確的信息和建議。 ? 處理投訴：對于顧客的投訴和不滿，要耐心傾聽，積極協調相關部門解決問題，確保顧客滿意度。其他工作 ? 物品管理：負責管理前臺的辦公用品、票據、會員卡等物品，確保物品充足、擺放整齊。 ? 協助推廣：協助康體中心進行各類促銷活動的宣傳和推廣工作，如向顧客介紹優惠政策、發放宣傳資料等。上班時間：早晚班

前臺接待-01471

3千-4.4千

武漢 | 經驗不限 | 大專

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升

武漢光谷安樸酒店

國內高端酒店/5星級 | 50-99人

投遞簡歷

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崗位職責： 1.完成日常前臺接待工作，確保日常工作根據擬定的程序和標準進行； 2.檢查房態差異報告以及維修房狀態，確保隨時保持正確的房間狀態信息；? 3.確保迅速、正確記錄與解決客人投訴，盡量避免客人帶著不滿意離開酒店。必要時征求賓客服務經理或前廳部經理幫助；? 4.協助解決財務問題，包括有爭議的賬目問題及丟失的信息備份等；? 5.充分了解酒店和營業時間，確保正確回答客人的問題； 6.掌握房費、折扣、包價、酒店設施和特殊活動等相關知識。任職條件： 1.大專及以上學歷，有業界從業經驗；2.職業形象良好、性格開朗；3.適應性及抗壓性較強請注意：您的簡歷信息將會被我們轉發到我們的第三方招聘系統進行流程使用。我們會采用合理的安全措施來保護您的個人數據安全，如您繼續申請該職位，即表示您已知曉并認可我們的操作。

前廳部經理

6千-1.2萬

十堰 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿

武當山建國飯店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。【崗位要求】 1、中專以上學歷，有同崗位工作經驗5年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前臺接待

3.5千-5千

武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
包吃包住
每周雙休
員工生日禮物
帥哥多
美女多
領導好
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓

武漢晟云酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1. 確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2. 查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3. 熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4. 熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。 5. 熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。 6. 熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 7. 負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8. 負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9. 制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息

賓客服務中心文員

3千-4千

武漢 | 經驗不限 | 中專 | 提供食宿

五險一金
包吃包住
每周雙休
員工生日禮物
帥哥多
美女多
領導好
帶薪年假
崗位晉升
技能培訓

武漢晟云酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1.接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求，并予以妥善解決。 2.接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關記錄。 3.熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供給最新和最準確的房況信息。 4.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求； 5.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中； 6.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度； 7.確保所有電話的轉接是按專業標準，并且有禮貌； 8.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施； 9.熟知酒店的餐廳及營業時間和經營范圍。

前廳部經理 Front Office Manager

9千-1萬

武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
福利多多

武漢富力萬達嘉華酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。

前廳接待主管

5千-8千

咸寧 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿

技能培訓
崗位晉升
包吃包住
年底雙薪
社會保險
帶薪年假
員工生日禮物
節日特色禮物
人性化管理
管理規范

咸寧碧桂園鳳凰溫泉酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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1. 協助接待經理檢查和控制前臺的工作程序，全面負責前廳的接待和問詢等日常工作，督導員工為客人提供高效優質的服務。 2. 協助主持前臺工作例會，上傳下達，與相關部門做好溝通、合作和協調工作。 3. 隨時處理客人的投訴和各種要求。 4. 對員工進行培訓并進行定期評估。 5. 每天檢查員工外表及工作情況。 6. 下班之前與預訂部核對當日及次日的房態。 7. 確保每天各班次的前臺備用金使用規范，金額正確。 8. 確保各班次的接待員賬務正確，無任何違規操作。 9. 檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關照。 10.及時申領物品，保證前臺有足夠的辦公用品。 11.檢查前臺物品是否充足，及時補充物品和宣傳品。 12.大型節假日前，做好備用金補充準備，確保正常對客使用及服務。 13.檢查當班所有的登記表（包括團體和散客）和已入住客人的相關資料是否符合。 14.檢查當天接待的 VIP 客人的相關準備工作。 15.協助接待員開展接待工作。 16.制定接待處的培訓計劃，負責對接待處的員工進行業務培訓、督導、考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量，保證服務人員任何時候都按行為規范工作。 14.完成接待處經理或其他管理部門所交給的任務。

貼身管家

5千-7千

武漢 | 3年以上 | 學歷不限

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年度旅游
人性化管理
包吃包住

武漢萬達瑞華酒店Wanda Reign Wuhan

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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崗位職責專屬VIP服務為VIP客人（如政要、明星、高級會員等）提供全程一對一專屬服務，包括抵離店接待、行李整理、入住退房手續代辦等。根據客人需求提前安排房間布置（如鮮花、歡迎禮、個性化用品等），確保房間狀態符合客人偏好。行程協調與定制協助客人規劃行程，包括餐廳預訂、車輛安排、景點導覽、會議活動協調等，確保無縫銜接。與酒店其他部門協作，滿足客人特殊需求。 24小時管家服務提供全天候響應服務，快速解決客人在住期間的各類問題（如設備報修、物品遞送、醫療協助等）。記錄并跟進客人偏好，建立專屬檔案，為后續入住提供個性化服務基礎。高端客戶關系維護主動與客人溝通，了解反饋并及時改進服務，提升客戶滿意度及忠誠度。協助處理客人投訴或緊急事件，保持專業且冷靜的態度。任職要求：經驗：3年以上五星級酒店前廳/管家服務經驗，熟悉高端客戶服務流程。技能：流利的中英文溝通能力；熟練使用酒店管理系統；出色的應變能力與細節觀察力。素質：高度服務意識，形象端莊，舉止得體；抗壓能力強，適應彈性工作時間（含輪班/節假日）。

賓客服務經理 Guest Service Manager

5千-6千

武漢 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
福利多多

武漢富力萬達嘉華酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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工作內容: 1.代表酒店做好日常的貴賓接待工作，提前查房，安排相關人員在大堂迎接，跟進貴賓住店期間的一切需求； 2.回答賓客的一切問詢，并向客人提供一切必要的協助和服務； 3.及時、圓滿地解決客人投訴，對于嚴重事件的投訴，要直接與其部門經理聯系，并報告至前廳部經理； 4.負責檢查大堂區域的清潔衛生、各項設施設備的完好情況，從而維護酒店的高雅格調； 5.征求賓客意見，及時反饋并在第一時間將反饋的結果告之賓客； 6.與會議服務部保持良好溝通，隨時了解新大廈會議室的預訂情況，保證會議活動的正常接待； 7.溝通前廳部與各部門之間的關系； 8.完整、詳細地記錄在值班期間所發生和處理的任何事項，將一些特殊、重要地及具有普遍性的內容整理成文，交前廳部經理批閱。職位要求: - 良好的中英文溝通協調能力。 - 可靈活的處理客人投訴，收集賓客服務意見。 - 良好的培訓技能。

行政樓層主管

4千-5千

武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年度旅游
人性化管理
包吃包住

武漢萬達瑞華酒店Wanda Reign Wuhan

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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崗位職責 1、幫助行政樓層賓客做好入住及退房工作。 2、檢查并確保為重要賓客所預分的房間已經就緒，所有的小禮物在賓客抵達前已經放入賓客房間。 3、迎接并陪同抵達的重要賓客，在賓客離店時應向客人道別。 4、同前臺員工密切合作以確保賓客住順暢，為行政樓層賓客提供下午茶服務。 5、及時向行政樓層經理報告賓客的投訴。 6、確保行政酒廊獨特的餐飲服務質量。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗。 2、相貌端正，頭腦靈活，能適應排班制。 3、具備與賓客溝通交流技巧和很好的客服意識。 4、知曉相關酒店財務制度，具有很好的團隊協作性和服從性。

賓客服務中心服務員（兼預訂）

3千-4千

武漢 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年度旅游
人性化管理
包吃包住

武漢萬達瑞華酒店Wanda Reign Wuhan

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、積極的工作，友好的為客人提供服務。 2、了解所有房價、特別促銷。 3、致力于酒店工作，為酒店發展提供建議，有創新精神，為顧客提供品質服務。 4、維護酒店信息系統，保證所有預定、價格和市場代碼的更新，保證所有的客戶信息正確記錄，酒店和中央預定系統連接順暢。 5、交流的時候熱情的語調和所有賓客問候，讓他們覺得受到酒店的歡迎。 6、及時準確的為酒店內外賓客轉接電話。 7、準確及時的為客人傳遞信息，確保顧客隱私。 8、保證所有預訂根據當天價格進行。?? 9、遵循酒店品牌標準，保護客人隱私，防止酒店數據泄露。 10、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。【崗位要求】 1、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務。 2、保持工作環境整潔。 3、能熟練的掌握和運用電腦。

賓客服務中心文員

2千-3千

襄陽 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

包吃包住
年底雙薪
年度旅游
員工生日禮物
管理規范
崗位晉升
技能培訓
帶薪年假

民發瑞際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1、準確并有禮貌地處理所有打進和打出的電話。 2、滿足客人需要被叫醒的要求。 3、與相關部門合作，呼叫客人。 4、在交通單上記錄下所有進入酒店的客人名單。 5、協助客人撥打國際長途及為客人提供區號引導。 6、在必要時，能夠用名字稱呼客人。 7、在必要時，呼叫酒店員工。 8、尊重客人隱私。 9、處理客人要求，并把客人投訴報告給賓客服務中心主管。 10、每天在記事薄中做出記錄。 11、記錄客人電話費。 12、了解本地常用電話號碼。 13、在突發事件發生時，嚴格按政策執行，如火災、炸彈威脅及其他危險事件， 14、通過總機設備向主管報告過失。 15、保持工作環境的清潔。 16、迅速回答客人疑問，滿足客人要求。 17、根據客人的要求遞送物品。 18、了解酒店的防火、安全系統。 19、詳細了解突發事件的對應策略。

行李員

2千-3千

襄陽 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

包吃包住
年底雙薪
年度旅游
員工生日禮物
管理規范
崗位晉升
技能培訓
帶薪年假

民發瑞際酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

投遞簡歷

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1、班時要保持好的發型，注意服裝的干凈，鞋要擦凈并上光，并保持制服的整齊清潔 2、主動協助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供禮貌和迅速的協助。 3、保持令人愉悅的態度并專心接待每位到來的客人 4、在與行李相關的問題上，遵守客人入住和退房工作程序 5、在正門處歡迎客人，按具體時間段向客人發出合適的問候，特別要注意常客和民悅匯會員。 6、為來店和離店的客人開關汽車及出租車門 7、保持車輛門道和車道的清潔 8、將客人引至前臺并在其辦理入住手續時在其身后等待。在看到前臺接待員的示意后上前從前臺接待員處取得房間號和房卡，然后立即護送客人至其房間。 9、熟悉酒店布局并記下護送客人的最佳路線 10、按照酒店標準為客人安排房間 11、向客人提供關于酒店的設施和服務的信息 12、向客人提供服務和引導 13、熟知并稱呼客人的名字，特別是對于常客和長包房的客人，并在客人經過大廳時與其打招呼，隨時留意是否有可以為客人提供服務的情況出現。 14、保持大廳的整潔，如果需要大清掃的話應通知禮賓主管或行李領班 15、當報紙送到后進行適當整理，然后按行李領班的要求將其送至客人房間 16、負責安排交通并協調行李事宜 17、對鑰匙系統進行安全管理 18、熟悉電梯和疏散樓梯的使用

賓客服務中心（總機）主管 GSC Supervisor

3千-4千

武漢 | 3年以上 | 大專

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
福利多多

武漢富力萬達嘉華酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1、管理總機房員工；負責總機房的日常組織工作。 2、確認所有的叫早電話已經記錄，并且已經落實。 3、有效地管理本市和長途電話設備，及接線員處理電話,確保有效的總機服務。 4、管理對客留言和傳呼服務,確保留言轉接服務設施的有效運轉。 5、對內部工作程序,員工考勤，三個班次的運轉的組織和內部管理。 6、熟悉酒店的所有分機號碼。 7、健全各種問訊資料。崗位要求 1、大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、口齒清楚，音質優美，待人熱情，工作負責。 3、必須會說和聽懂賓客使用的主要語種，英語流利。 4、通曉酒店的服務設施、各營業點的服務項目、服務時間以及收費標準，掌握總機房所有設備的操作程序，機器性能。

賓客服務中心領班 Guest Service Center Captain

3千-4千

武漢 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規范
員工生日禮物
年度旅游
包吃包住
福利多多

武漢富力萬達嘉華酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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崗位職責 1.管理本班的員工，負責班組的日常組織工作。 2.確認所有的叫早電話已經被記錄并且落實。 3.有效地管理本市和長途電話設備以及接線員處理電話的禮貌，確保有效的總機服務。 4.管理對客留言和傳呼服務，確保留言轉接服務設施的有效運轉。 5.對內部工作程序，員工考勤，三個班次的運轉的組織和內部管理。 6.熟悉酒店的所有分機號碼。 7.更新各種問訊資料。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗一年以上。 2.通曉酒店的服務設施、各營業點的服務項目、服務時間以及收費標準，掌握總機房所有設備的操作程序，機器性能。 3.口齒清楚，音質優美，待人熱情，工作負責。 4.英語流利。

大堂副理

5千-6千

襄陽 | 經驗不限 | 高中 | 提供食宿

帶薪年假
崗位晉升
技能培訓
包吃包住

襄陽富春湖畔皇冠假日酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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【崗位職責】 1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。【崗位要求】 1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備流利的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

大堂副理

5.5千-6千

武漢 | 3年以上 | 大專

節日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
人性化管理
年度旅游

武漢歐亞會展國際酒店有限公司

國內高端酒店/5星級 | 500-999人

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崗位職責 1.負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節，工作有責任心，敢于承擔責任，執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前廳部副經理

1萬-1.5萬

孝感 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
社保福利
管理規范
帥哥多
美女多

乾坤國際大酒店

國內高端酒店/5星級 | 100-499人

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男女不限，35歲以下，大專以上學歷，英語口語良好，形象氣質佳，溝通協調能力強，熟悉前廳部所有崗位工作流程，有3年以上酒店前廳管理工作經驗。