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    • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
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      • 帶薪年假假期
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、完全熟悉酒店的電話系統和相關功能,例如:語音信箱, 傳呼系統等,確保迅速地,有禮貌地和準確地處理所有的來電和訊息。 2、保持對產品與服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務與設施。 3、不斷尋找機會發展對客服務,確保顧客需求和合理要求被滿足,采取合適的行為解決客人投訴。 4、保持對產品與服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務與設施。 5、遵守酒店的工作政策及程序,遵守集團的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 6、給予賓客服務中心的員工以不斷的建議和支持,指導員工表現,實施合適的管理方式給予員工動力和溝通。 崗位要求: 1、熟練操作話務臺,掌握各種功能。 2、良好的管理技能。 3、良好的組織以及解決問題的能力。 4、良好的心理承受能力,在工作中始終保持積極的態度。 5、熟練標準的英語和普通話。
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      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、確??腿说谋г贡缓线m的記錄并采取行動避免客人不滿意的離開酒店,必要時從管理人員處獲得幫助。 2、維護有效的對客關系,建立和諧的氣氛并提供個性化的服務和幫助。 3、維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋及銷售服務和設施。 4、負責行政酒廊員工的培訓和發展。 5、遵守飯店的工作政策及程序,遵守喜來登的商業行為規范以及員工手冊中的條款。 崗位要求: 1、至少三年以上前廳部主管工作經驗。 2、掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行。 3、良好的組織以及解決問題的能力。 4、熟練運用前臺電腦系統,掌握各項功能。 5、熟練標準的英語和普通話。
    • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 包吃包住
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 內部調轉機會
      • 年終獎金
      • 生日節日禮物
      • 員工活動
      • 帶薪年假假期
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      確保所有規范運行程序和地區規范運行程序嚴格地被遵循和執行。 ? 持續監督和檢查工作所需要文具等相關用品,保證其充足的貯備與供給,以備之需。 ? 迎接VIP客人(及其他相應的客人當有需要時)并陪同引領到他們的房間。 ? 準備前廳員工的15分鐘培訓。 ? 監督所有房間的分配,確保所有的客人的需求得以滿足。在無法滿足客人需求時,提供客人可能性的選擇。 ? 清楚地了解前廳部所有的職責與義務,當員工們需要時更加有效地提供幫助與支持。(包括商務中心) ? 監督員工的工作,保證日常工作檢查表上規定的任務在班次結束前全部完成。
    • 前臺接待

      4.5千-7千
      深圳 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 員工生日禮物
      • 節日禮物
      • 包吃包住
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      全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益; 4、熟練前臺各項業務和技能,做好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續&離職手續,核對賬單; 7、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1、擁有前臺工作經驗1年以上; 2、熟練使用辦公軟件; 3、具有強烈的責任感和服務意識; 4、擁有良好的溝通能力、協調能力、推銷能力; 5、懂得基礎英語,會使用捷信達系統,能夠接受三班倒。 福利待遇: 1、包食宿(提供Wifi、洗衣機、烘干機、空調)、月休6天、工作8小時、五險一金、員工團建、員工培訓、年度體檢、員工生日會&生日禮物、過節福利。 2、薪資結構:底薪+提成(會員提成、好評獎勵、散客提成)+ 夜班補助。
    • 廣州 | 1年以上 | 初中
      • 節日禮物
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      • 崗位晉升
      • 午餐補貼
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      • 年度旅游
      • 包吃包住
      • 福利
      • 五險
      有限服務中檔酒店 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責: 1、為到店客人辦理入住登記、退房手續,安排房間,盡最大可能滿足客人的合理需求。 2、受理電話、傳真、互聯網等不同形式的客房預定。 3、檢查、核實當時及次日抵達酒店的預定信息,做好預定準備工作。 4、掌握住客動態及信息資料,控制房間狀態。 5、積極向到店客人銷售酒店客房及酒店會員卡、商品。 6、為客人做好結賬工作。 7、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具、宣傳品是否齊全。 8、完成上級領導委派的其他工作。 任職要求: 1、年齡18歲-30歲,形象好、氣質佳、待人接物大方有禮,普通話流利,有較強的溝通能力與執行力。 2、文化程度:高中(中專)、大專及以上學歷 ,可招聘應屆畢業生,有工作經驗的優先錄取。
    • 深圳 | 1年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
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      • 領導好
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      • 年度運動會
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 2.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰私饩频甑乃谢顒?。 3.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取經濟效益。 4.熟練前臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。 5.熟練掌握酒店內信息,提供準確的問訊服務。 6.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 7.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 8.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信總。 9.掌握酒店內外信息,提供準確的問訊服務。 10.確保賓客的行李和物品始終保存在安全的地方。 11.為賓客提供專業,友好,高效,熱情的叫早電話服務。 崗位要求 1.有同崗位工作經驗優先考慮,英語流利。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前廳工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康,形象氣質好。
    • 深圳 | 2年以上 | 學歷不限 | 提供食宿
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      • 崗位晉升
      • 領導好
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      • 年度旅游
      • 年度運動會
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1、協助大話廊經理負責前臺的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2、在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3、要負責處理賓客的問題和投訴。 4、要負責重要賓客的迎領工作。 5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6、解決當班期間發生的安全問題。 7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。 2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    • 深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 領導好
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      • 人性化管理
      • 員工生日禮物
      • 年度旅游
      • 年度運動會
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.提供專業、優質的賓客服務; 2.嚴格執行服務標準,培訓員工; 3.負責處理賓客的需求和投訴; 4.高效完成上級安排的工作。 崗位要求 1.具備2年以上前臺工作經驗; 2.熟練掌握Opera操作; 3.英文流利; 4.與客人及同事建立積極的交流互動并保持良好的工作關系。
    • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 人性化管理
      • 員工生日禮物
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      §? 在日常的工作運行中與客房部及其他各部門保持緊密的聯系。 Liaises with Housekeeping and other relateddepartments on daily operations. §? 禮貌并高效的處理客人的要求及投訴,需要時要向前廳部經理匯報,并且確保及時跟進。 Handles guest enquiries in a courteous and efficientmanner and reports guest complaints or problems to Front Office Manager fornecessary action and assure follow up with guests. §? 與客人建立并保持良好的賓客關系。 Establishes a rapport with guests, maintaining goodguest relationship. §? 積極地宣傳酒店各種特殊計劃、營銷手段、新辟市場及其他商業手段并確保各種途徑的安全運行。 To promote and secure business for our hotel, specialevents, promotions, Outlets and other business. §? 協調好前廳部員工的激勵及職業發展,以在工作中遵循經營、財務及行政管理的理念,并確保員工具有多技能并完成多項工作。 Assists with the motivation and development of Front Office associatesto work following the operational, financial, administrative philosophies andwilling to become multi skilled and perform multi tasks. §? 了解關于員工及行業關系的法律、法規理解并嚴格遵守員工手冊中的規章制度,及酒店關于防火、衛生健康和安全的制度。 Is knowledgeable in statutory legislation in associateand industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules &Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policiesconcerning fire, hygiene and health & safety. §? 確保始終都有高標準的個人形象和儀容儀表。 Ensures high standards of personal presentation &grooming. §? 與客人和同事保持基于良好工作關系的接觸。 Maintains positive guest and colleague interactionswith good working relationships. 為了吸引和留住優秀的人才,為員工打造無與倫比的體驗,深圳柏悅酒店將為你提供以下全面的福利方案。 薪資: 1.提供具有市場競爭力的薪酬 2.年度調薪 3.績效激勵/獎金 福利: 1.10天起帶薪年假,工作每滿一年增加多一天 2.每年全球凱悅酒店免費住房12晚 3.免費提供設施完備,拎包即可入住的員工宿舍 4.免費提供制服及洗滌 5.HyCare員工認可獎勵項目 職業發展: 1.全球凱悅旗下酒店調動機會 2.國內/海外交流培訓項目 3.凱悅在線學習平臺“My Learning” 4.凱悅職業發展進修項目、全方位的服務技能及領導力培訓課程 身心健康: 1.豐富多彩的員工活動及節日福利 2.周期性組織運動俱樂部活動 3.免費使用專業心理健康軟件 4.自選補充健康福利保險計劃
    • 前臺接待

      3.4千-4千
      東莞 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 管理規范
      • 領導好
      • 帥哥多
      • 美女多
      • 購買五險
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。 2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。 4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。 5.熟練總臺各項專業業務和技能,做好對客服務。 6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。 7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。 8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。 9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 崗位要求 1.大專以上文化程度,懂得英語。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康。
    • 深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 節日津貼
      • 職業發展機會
      • 年終獎金
      • 員工獎勵計劃
      • 員工活動
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理; 2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動; 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取好的經濟效益; 4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務; 5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務; 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續; 7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度; 8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。 【崗位要求】 1、大專以上文化程度,流利的英語口語; 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感; 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
    • 深圳 | 2年以上 | 大專
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 節日津貼
      • 職業發展機會
      • 年終獎金
      • 員工獎勵計劃
      • 員工活動
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      ? Manage operation of Concerto and Opera in order to monitor occupancy, managing overbooking, and tracking of promotional offers, denials, regrets and rate change accuracy. 熟練運用Concerto 和Opera 系統控制住房率、管理超額預訂、追蹤推廣價的預訂、拒絕、謝絕的預訂數量及價格更改的準確性。 ? Control rooms inventory including allocation and reservations to areas of maximum yield. Assist the revenue team in achieving maximum room rate, yield and conversions management. 房量控制包括:預留房及相關方面的房間預訂從而最大限度地增加酒店的收入。協助收入團隊最大限度地達到高房價、高產量和高轉換。 ? Leading the reservations team to improve their up selling skills and further improve the average room rate and overall yield penetration. 帶領團隊不斷提高對酒店產品增銷的能力與技巧,為進一步提高收入,做到收入最大化而努力。 ? Ensuring effective communication with other departments on promotional activities within the hotel, including Food & Beverage and Room promotions to assist in achieving /exceeding our revenue goals. 確保與其他部門就酒店內的宣傳活動:包括餐飲及客房的推廣活動,進行有效的溝通,以確保推廣達到或超越預期目標。 ? Manage and maintain Concerto and Opera close out/opening-up dates/times and with the help on Yielding management, ensuring right set up on Rate and Yielding restrictions in systems. 管理和維護Concerto和Opera系統價格開放/關閉的日期及時間,確保正確的價格及產量限制等設置。 ? Ensure right data input in STR report and send out the daily STR report to all related persons on time. 確保每天輸入STR中數據的準確度,并且每天及時發出STR報表給相關管理層。 ? Answer incoming phone calls primarily from internal and external callers in a timely and professional manner that reflects highly on the hotel and brand. ? 負責及時和用體現酒店和品牌的專業態度接聽內外部電話。
    • 深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 節日津貼
      • 職業發展機會
      • 年終獎金
      • 員工獎勵計劃
      • 員工活動
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 任職資格 1.本科及以上學歷,有同崗位工作經驗2年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    • 行李生

      4千-4.5千
      深圳 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 節日津貼
      • 職業發展機會
      • 年終獎金
      • 員工獎勵計劃
      • 員工活動
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.協助賓客提拉行李及行李寄存服務。 2.為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務。 3.確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實。 4.確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方。 5.事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單。 6.記錄未完成的工作交給下一個班次。 7.管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。 任職資格 1、大專學歷或同等文化程度。具有1年以上從事前廳服務工作經歷。 2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。 3、能進行英語日常會話,開展對客服務。
    • 深圳 | 1年以上 | 學歷不限
      • 五險一金
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 員工生日禮物
      • 節日津貼
      • 職業發展機會
      • 年終獎金
      • 員工獎勵計劃
      • 員工活動
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.了解上一班的移交事項,并處理。 2.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策。 3.向賓客提供長途電話、電傳、傳真、復印、打字等秘書性服務工作的商務服務。 4.掌握酒店內外信息,提供準確的問訊服務。 5.為賓客提供專業,友好,高效,熱情的服務。 任職資格 1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上,英語流利。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。 3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前廳工作程度和規范。 4.相貌端正,身體健康形象氣質好。
    • 深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責VIP客戶的接待、引導及全程服務,確保客戶獲得尊貴、專業的接待體驗; 2、根據客戶需求,協調酒店各部門資源,提供個性化服務方案,包括但不限于行程安排、餐飲服務、會議支持等; 3、處理VIP客戶的特殊需求及突發情況,及時反饋并跟進解決,確??蛻魸M意度; 4、建立并維護VIP客戶檔案,定期回訪客戶,挖掘潛在需求,提升客戶忠誠度; 5、協助市場部門策劃和執行VIP客戶活動,提升品牌形象和客戶粘性; 6、定期匯總客戶反饋意見,提出服務優化建議,推動服務標準升級。 【崗位要求】 1、形象氣質佳,女性要求1.62米以上,男性要求1.72米以上; 2、具備優秀的職業素養和親和力,能夠代表酒店與高端客戶溝通,較強的服務意識和應變能力,能夠高效處理客戶需求及突發情況; 3、良好的語言表達和溝通能力,普通話流利,掌握基礎英語交流能力者優先; 4、具備團隊協作精神,能夠與各部門緊密配合,確保服務流程順暢; 5、對酒店行業或高端服務業有熱情,愿意接受挑戰并不斷提升服務水平; 6、能適應彈性工作時間,包括節假日或夜間值班。
    • 前臺接待

      5千-5.6千
      深圳 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責酒店前臺的日常接待工作,包括為客人辦理入住、退房手續,提供高效、熱情的服務; 2、準確處理客人的預訂信息,確保系統數據及時更新,并協調客房部、餐飲部等部門滿足客人需求; 3、解答客人關于酒店服務、設施及周邊信息的咨詢,主動推薦酒店增值服務及會員計劃; 4、處理客人的投訴與建議,及時反饋并跟進解決,確保客人滿意度; 5、負責前臺現金、票據的保管與交接,確保賬目清晰、準確; 6、協助完成夜班值班工作(如排班需要),確保24小時前臺服務不間斷; 7、維護前臺區域整潔有序,保持職業形象,展現酒店品牌標準。 【崗位要求】 1、具備酒店前臺或相關服務行業經驗者優先; 2、形象端正,普通話流利,具備良好的語言表達與溝通能力; 3、性格開朗,服務意識強,能靈活應對突發情況,具備團隊協作精神; 4、基本掌握辦公軟件操作(如Excel、Word),能熟練使用酒店管理系統者更佳; 5、能適應輪班制工作(含夜班),吃苦耐勞,責任心強; 6、誠信可靠,具備基礎的財務安全意識。
    • 前臺主管

      6千-7千
      深圳 | 2年以上 | 中專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 技能培訓
      • 管理規范
      • 年底雙薪
      • 包吃包住
      全服務中檔酒店/4星級 | 50-99人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1、負責前臺日常運營管理工作,確保前臺服務流程規范、高效; 2、統籌安排前臺員工排班、考勤及工作分配,監督服務質量; 3、處理客戶咨詢、投訴及突發事件,確??蛻魸M意度; 4、對接酒店其他部門,協調客房預訂、入住及退房等事宜; 5、監督前臺賬務管理,確保賬單準確、款項清晰; 6、定期培訓前臺員工,提升團隊業務能力及服務意識; 7、檢查前臺區域衛生及設備運行情況,維護良好的工作環境; 8、完成上級交辦的其他工作任務。 【崗位要求】 1、熟悉酒店前臺操作系統及業務流程; 2、具備優秀的溝通協調能力及客戶服務意識; 3、能承受工作壓力,適應倒班制; 4、普通話流利,具備基礎英語溝通能力者優先; 5、工作細致負責,具備團隊管理能力。
    • 佛山 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 宿舍近
      • 拎包入住
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      檢查,標注和存儲行李或由應接服務員和門僮送到行李儲存間的客人物品。 確保所有收到的行李與行李牌相符。 及時將遺失物品通知前臺經理或值班經理和保安部。 在門僮或應接服務生缺席時將物品送給離店客人。 保持行李存儲間整齊干凈。 通過與其它部門的每天溝通和協作促進團隊合作和高質服務。 定期檢查和清理酒店入口和周圍區域的垃圾和廢棄物。 執行其它分配給的工作。
    • 佛山 | 1年以上 | 中專 | 提供食宿
      • 五險一金
      • 節日禮物
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 管理規范
      • 包吃包住
      • 宿舍近
      • 拎包入住
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      FINANCIAL RETURNS 財務回報 ·???? Assist in any other duties when required by the Guest Relations Manager ·???? 按照客戶經理的要求對其它任務進行協助 ·???? Assist with translations (information; guest directory; menus etc) as required ·???? 按要求協助翻譯(信息、客戶名單、菜單等) ·???? Plan and co-ordinate all promotional activities targeting clients ·???? 計劃和協調所有針對客戶的促銷活動 PEOPLE 員工團隊 ·???? Assist staff with language and culture ·???? 就外語和國外文化對員工進行輔導 ·???? Attend recreation activities when necessary ·???? 如有必要,可參加一些相關招待活動 ·???? Plan and conduct group and function rundown meetings ·???? 計劃并召開關于團組和活動的總結會 GUEST EXPERIENCE 賓客體驗 ·???? Plan and co-ordinate the provision of friendly, efficient services to guests ·???? 進行相關計劃和協調工作,以確保向客人提供友好和高效的服務 ·???? Schedule activities for guests ·???? 安排客人的活動日程 ·???? Assist with check-ins/check-outs of clients ·???? 協助客人辦理入住和退房手續 ·???? Greet Guests upon arrival ·???? 在客人抵店時進行迎接 ·???? Room Guests ·???? 為客人安排客房 ·???? Cover guest relations desk ·???? 負責客戶關系臺的工作 ·???? Assist guests with airline bookings and reconfirmation’s ·???? 協助客人進行航班預訂和確認 ·???? Assist all departments in being receptive to the needs of guests ·???? 協助所有部門滿足客人的各種需求 ·???? Provide feedback from Guests to Front Office Manager for action ·???? 將從客人處得到的反饋向前廳部經理匯報,以期采取相應行動 RESPONSIBLE BUSINESS 企業責任 ·???? Trace relevant statistics about clientele ·???? 對客戶的相關統計數字進行跟蹤 ·???? Co-ordinate and supervise all activities for guests ·???? 協調和監督對客人開展的所有活動 ·???? Perform other duties as assigned by superior. 履行上級分派的其他職責.
    • 佛山 | 經驗不限 | 大專
      • 技能培訓
      • 帶薪年假
      • 崗位晉升
      • 包吃包住
      • 員工生日禮物
      • 五險一金
      • 人性化管理
      • 領導好
      • 宿舍近
      • 管理規范
      國際高端酒店/5星級 | 100-499人
      • 投遞簡歷
      崗位職責 1.協助前廳部經理對酒店前廳部運作,收集對客服務過程中所產生的問題信息。 2.前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發生的安全問題。 7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。 崗位要求 1.大專及以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。 4.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    • 全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 全球80家
      • 度假村酒店
      • 一價全包
      • 海外工作機會
      • 每年輪換酒店
      • 大中華區3家
      • 多元化團隊
      • 員工全球免費
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      卓越雇主
      卓越雇主
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      【職位描述】 1. 協助經理負責度假村前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。 2. 協助經理負責新員工的入職以及相關培訓工作。 3. 保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。 4. 協助度假村與前廳經理處理突發事件。 【任職要求】 1. 大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。 2. 熟悉度假村前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。 3. 督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。 4. 有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5. 英語對話流利,有較強的協調管理能力 ? ? ? ?? 【G.O福利】 1.雙人住宿; 2.一日三餐國際自助餐廳; 3.吧臺飲料暢飲; 4.度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 5.機場接送服務; 6.工作滿一年往返度假村和住址機票; 7.完善的工作意外傷害保險及社會保險; 8.國際化G.O團隊; 9.擁有登臺演出的機會; 10.每年輪換海外及大中華區度假村工作機會; 11.Club Med海外度假村免費房間; 12.快速晉升通道
    • 全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 全球80家
      • 度假村酒店
      • 一價全包
      • 海外工作機會
      • 每年輪換酒店
      • 大中華區3家
      • 多元化團隊
      • 員工全球免費
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      卓越雇主
      卓越雇主
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】: 1.負責賓客關系團隊日常工作的管理 2.督導員工按照Clubmed的制度以及要求提供服務 3.維護客戶關系,提高客人滿意度 4.負責客戶投訴處理以及突發事件、各類意外處理 5.負責各項報告、報表的編制 6.各項活動的組織與參與 【任職要求】: 1. 具有大專以上學歷。 2. 具有3年以上同崗位經驗。 3. 具有較好的英語基礎 。 4. 熟悉酒店前廳運營以及管理。 5. 具有較強的組織能力和溝通能力及管理能力。 6. 該崗位需每周工作6天? ????????????? 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
    • 全國 | 經驗不限 | 學歷不限 | 提供食宿
      • 全球80家
      • 度假村酒店
      • 一價全包
      • 海外工作機會
      • 每年輪換酒店
      • 大中華區3家
      • 多元化團隊
      • 員工全球免費
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      卓越雇主
      卓越雇主
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1. 接待顧客、為顧客提供建議、銷售產品以滿足客戶需求和期待 2. 接受貨物、核對交貨單 3. 根據Club Med的標準和商品銷售流程布置產品陳列、存放 4. 關注客戶、客戶需求和客戶期待以維護老客戶 5. 考慮客戶的評價和建議,并將相關評價和建議反饋給經理 【崗位要求】 1. 有銷售經驗優先 2. 須同時掌握英語和普通話兩種語言,掌握其它外語者更佳 3. 該崗位需每周工作6天 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
    • 全國 | 經驗不限 | 大專 | 提供食宿
      • 全球80家
      • 度假村酒店
      • 一價全包
      • 海外工作機會
      • 每年輪換酒店
      • 大中華區3家
      • 多元化團隊
      • 員工全球免費
      • 五險一金
      • 崗位晉升
      卓越雇主
      卓越雇主
      國際高端酒店/5星級 | 500-999人
      • 投遞簡歷
      【崗位職責】 1. 協助客人到達和離開(入住和退房)的相應手續辦理 2. 電話轉接 3. 管理現金流動 4. 促進銷售(入住、餐飲、床位&早餐) 5. 組織和參與為說中文的客人舉行各種活動 6. 翻譯文件和通知 7. 現場翻譯(村內說明會、秀或其它活動的推介…) 【崗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相關專業文憑者優先 3. 須具有工作經驗 4. 相關軟件應用 5. 需掌握英語和普通話,掌握其它外語者更佳(法語、日語等) 【G.O福利】: 雙人住宿; 一日三餐國際自助餐廳; 吧臺飲料暢飲; 度假村內所有娛樂活動及場地設施免費使用; 機場接送服務; 工作滿一年往返度假村和住址機票; 完善的工作意外傷害保險及社會保險; 國際化G.O團隊; 擁有登臺演出的機會; 每年輪換海外及大中華區度假村工作機會; Club Med海外度假村免費房間; 快速晉升通道。
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