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賓客服務經(jīng)理

5.5千-7千

深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

深圳福田華強北體育中心城際酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的日常運營管理，確保賓客接待、入住登記、退房結賬等流程高效順暢 2、處理賓客投訴及特殊需求，及時解決各類突發(fā)問題，提升賓客滿意度 3、監(jiān)督并指導前臺員工的服務標準執(zhí)行，定期進行服務技能培訓 4、協(xié)調客房、餐飲等部門工作，確保跨部門服務銜接順暢 5、管理客房預訂系統(tǒng)，實時監(jiān)控房態(tài)并優(yōu)化房源分配 6、負責前臺收銀對賬工作，確保賬目準確無誤 7、收集并分析賓客反饋意見，提出服務改進方案 8、有vip接待、服務場景打造經(jīng)驗優(yōu)先【崗位要求】 1、具備優(yōu)秀的服務意識和溝通協(xié)調能力，能妥善處理各類賓客關系 2、普通話流利，掌握基礎英語會話能力（酒店服務場景） 3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)（如OPERA等）及辦公軟件 4、具備較強的應變能力和抗壓能力，能適應倒班工作制 5、有華住酒店前臺或客戶服務相關經(jīng)驗者優(yōu)先 6、形象端正，舉止得體，具備職業(yè)親和力

酒店銷售

4.3千-6千

廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
管理規(guī)范
人性化管理
帶薪年假
崗位晉升
包吃
提供住宿
績效獎金
工會醫(yī)療互助
技能培訓

廣東勝利賓館有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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崗位職責： 1. 客戶開發(fā)與維護 ? 積極開拓新客戶，包括企業(yè)、旅行社、會議組織者、個人等，建立廣泛的客戶資源網(wǎng)絡。 ? 維護與現(xiàn)有客戶的良好關系，定期回訪，了解客戶需求和滿意度，提供優(yōu)質的客戶服務，以促進客戶的再次預訂和長期合作。 2. 銷售推廣 ? 制定并執(zhí)行有效的銷售策略和營銷計劃，以提高酒店的知名度和市場份額。 ? 參與市場調研，了解競爭對手的情況，分析市場趨勢和客戶需求，為酒店的產(chǎn)品和服務定位提供建議。 ? 利用各種渠道進行銷售推廣，如電話銷售、電子郵件營銷、社交媒體推廣、參加行業(yè)展會等。 3. 產(chǎn)品銷售 ? 向客戶介紹酒店的各類產(chǎn)品和服務，包括客房、餐飲、會議設施、娛樂設施等，突出酒店的特色和優(yōu)勢。 ? 根據(jù)客戶需求，提供個性化的解決方案和報價，促成訂單的簽訂。 4. 合同管理 ? 負責與客戶簽訂銷售合同，確保合同條款清晰、準確，符合酒店的利益和法律法規(guī)要求。 ? 跟進合同的執(zhí)行情況，確保客戶按照合同約定履行義務，如按時付款、預訂房間等。 5. 數(shù)據(jù)分析與報告 ? 收集和分析銷售數(shù)據(jù)，如客戶預訂情況、銷售業(yè)績、市場反饋等，為銷售決策提供依據(jù)。 ? 定期向上級領導匯報銷售工作進展和業(yè)績完成情況，提出改進建議和措施。 6. 團隊協(xié)作 ? 與酒店內部的其他部門，如客房部、餐飲部、前廳部等密切協(xié)作，確保客戶的需求得到及時滿足，提供無縫對接的服務體驗。 ? 參與團隊培訓和學習活動，不斷提升自身的銷售技巧和業(yè)務知識任職條件：熱愛酒店行業(yè)，有意向在酒店行業(yè)發(fā)展；熱愛銷售工作，服從工作安排，執(zhí)行力強；善于溝通，有良好的對客服務能力，形象好。有酒店行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮，薪酬面議。也歡迎市場營銷等相關專業(yè)應屆畢業(yè)生前來應聘。

賓客關系主管

4千-5千

佛山 | 3年以上 | 大專

節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
領導好
帥哥多
美女多
員工生日禮物
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佛山三水智選假日酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1、掌握當日客情及餐飲活動。 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題。 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。 7、在前臺及大堂與商務樓層接待及迎送住離店的賓客。 8、協(xié)助入住商務樓層之賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調和應變能力。 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺主管

4千-5千

佛山 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
領導好
帥哥多
美女多
員工生日禮物
包吃包住

佛山三水智選假日酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、健全各種問訊資料。 2、掌握客房預訂情況，向部門經(jīng)理報告重要團體和客人的訂房情況，檢查VIP通知單的發(fā)送情況，負責VIP接待工作的落實。 3、處理總臺工作中的差錯，處理賓客有關投訴。 4、負責總臺財產(chǎn)、設備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作。 5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。 6、建立體質良好的賓客關系，努力增加客房銷售。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2、有良好的團隊領導精神及執(zhí)行力。工作認真負責，作風正派。 3、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序。 4、身體健康，品貌端正，氣質高雅。 5、掌握酒店管理基礎知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴。 6、有智選假日酒店工作經(jīng)驗者為佳。 7、形象好、氣質佳者為佳。

大堂副理

6.5千-8千

廣州 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
領導好
帥哥多
美女多
人性化管理

廣州外商藝龍酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責 1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個酒店的運作收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.大堂副理在前廳部經(jīng)理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。 3.要負責處理賓客的問題和投訴。 4.要負責重要賓客的迎領工作。 5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。 6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。 7.向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。崗位要求 1.大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2.能用流利的英語從事前廳服務，形象氣質佳，精通電腦操作，具備較強的英文聽說讀寫能力。 3.儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。 4.注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。

前臺主管/領班

4千-5千

深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

深圳寶安機場希爾頓惠庭酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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【崗位職責】 1、全面負責酒店前臺日常運營管理工作，確保接待、入住、退房等流程高效順暢； 2、督導前臺員工服務標準執(zhí)行，定期培訓并優(yōu)化服務流程，提升客戶滿意度； 3、處理賓客投訴及突發(fā)事件，及時協(xié)調相關部門解決問題，維護酒店聲譽； 4、審核每日房態(tài)、賬目及報表數(shù)據(jù)，確保財務信息的準確性與完整性； 5、配合銷售部完成房間預訂及團體接待任務，協(xié)助達成營收目標； 6、排班考勤管理，合理調配人力，保障前臺24小時有序運轉。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業(yè)優(yōu)先； 2、2年以上酒店前臺工作經(jīng)驗，其中至少1年同崗位管理經(jīng)驗； 3、熟練使用西軟等酒店管理系統(tǒng)及辦公軟件； 4、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、抗壓能力及突發(fā)事件處理技巧； 5、英語口語流利，能熟練接待外籍賓客；（加分項） 6、工作細致負責，具備團隊領導意識與客戶服務敏感度。

私人管家

4.5千-5.5千

惠州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
領導好
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員工生日禮物
年底雙薪
包吃包住
人性化管理

歡渡時光里度假酒店

有限服務中檔酒店 | 1-49 人

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崗位職責： 1.?熟悉酒店設施、產(chǎn)品及服務，通曉當?shù)赝壘频辍⒙糜蝿俚亍⒉惋嫛蕵贰①徫铩⒔煌ǎ?以便隨時為客人提供咨訊服務和引領客人消費。 2.?確保各渠道接入的酒店、門票、餐飲、商務等項目的預訂訂單精準落地，與各業(yè)務部門做好銜接工作。 3.?根據(jù)上級要求及時更新所有分銷渠道房價，關注酒店房量庫存，及時更新所有分銷渠道的售房數(shù)量，保證酒店收益的最大化。 4.?負責辦理客人入住及退房服務，包括各項賬務及發(fā)票的處理，和財務做好對接工作。 5.?為客人提供有禮貌的服務，包括但不限于客人行李物品的接收、派送、寄存保管、轉交服務，處理客人的請求、詢問、抱怨和投訴，檢查貴賓、熟客、特殊需求客人和團隊的準備情況，并有針對地提供或協(xié)調有關部門提供個性化的服務，提高顧客的滿意度。 6.?負責酒店散客銷售工作，包括散客的咨詢、預訂，散客對客房及各項設施的參觀引領和介紹工作。 7.?與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯(lián)系，定期維護。 8.?收集客人意見、建議、抱怨和投訴，并匯報上級，以便進行整改。 9.?做好設備，如：行李車、輪椅、告示牌、海報和銅柱的更換機維修保養(yǎng)。 10.?夜班準備夜班報告、夜核報告、競爭酒店對照表和晨會報告。 11.?完成上司交辦的其他的任務。

前臺接待員（外包崗）

5.5千-6千

深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

深圳市灣區(qū)國際酒店有限公司會展國際酒店分公司

有限服務中檔酒店 | 1000-2000人

投遞簡歷

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崗位職責概述： 1.友好熱情的對客服務，正直的工作操守，專業(yè)的工作技能，適時提供如客人預定、團隊接待、登記入住、退房離店、接線總機、禮賓服務及其他被需要的幫助； 2.保持對酒店產(chǎn)品、服務、部門標準與程序、財務政策的熟知，以便向客人提供服務； 3.落實登記入住、退房離店、客房更換、行李管理及收銀結賬程序，確保將所有的數(shù)據(jù)都正確及完整地輸入酒店客房管理系統(tǒng)中； 4.負責對公安住客登記系統(tǒng)的輸入及審核，確保系統(tǒng)中的相關數(shù)據(jù)資料準確無誤； 5.在當班期間根據(jù)前臺運營情況，進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求； 6.以協(xié)助和靈活的態(tài)度與其他部門溝通協(xié)調、密切合作，關注酒店的整體成功和客人的滿意度，并確保所有改進措施貫徹執(zhí)行。 7.完成領導交辦的其他工作。任職條件： 1.35周歲以下，大專（含）以上學歷 2.具有同崗位工作經(jīng)驗，有星級酒店前廳部崗位工作經(jīng)驗1年者優(yōu)先； 3.熟練使用辦公軟件，精通普通話，較好的英語口語交流能力及英語書寫能力者優(yōu)先。 4.具有較強的靈活性和應變能力，良好的心理承受能力，積極的工作態(tài)度； 5.責任心強，具有較高的政治水平和思想覺悟； 6.高度的服務意識；良好表達技巧； 7.良好的組織協(xié)調和解決問題的能力； 8.懂商務接待禮儀及VIP接待禮儀優(yōu)先。工作地點：深圳市寶安區(qū)沙井街道濱江大道66號灣區(qū)會展國際酒店與第三方外包公司簽訂合同

賓客關系主任/經(jīng)理

5千-6.5千

廣州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
領導好
帥哥多
美女多
人性化管理

廣州外商藝龍酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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【崗位職責】 1、負責賓客滿意管理工作，在大堂迎送賓客； 2、協(xié)助辦理入住、退房手續(xù)，介紹酒店設施設備； 3、處理客人投訴及需求，按酒店標準運作程序，最大程度滿足客人需求； 4、收集客人意見，以便掌握在店期間所受服務的反饋，分析和提供合理化建議； 5、引導客人在網(wǎng)絡訂房中心上給予優(yōu)質點評并作滿分評價； 6、針對網(wǎng)絡訂房中心預訂客人，在入住前、入住期間和離店后做全程跟蹤服務，保證服務質量； 7、住店電話拜訪或離店電話回訪等形式；【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上，有良好英文溝通能力。 2、具有良好的服務意識，團隊協(xié)作精神以及良好的溝通、協(xié)調和應變能力。 3、注重細節(jié)，工作有責任心，敢于承擔責任，執(zhí)行力較強。 4、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。 5、女生身高160cm以上，男生身高170cm以上。

賓客管家（前臺）

4千-5千

深圳 | 1年以上 | 大專

五險一金
帶薪年假
獎勵機制
晉升空間
職業(yè)發(fā)展

逸扉UrCove酒店集團

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

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1.大專以上學歷，可以使用英文與外籍客人溝通。 2.熟練操作電腦。 3.良好的個人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 5.為住店客人辦理預訂、入住、離店手續(xù)。 6.客人接待與問詢。 7.跟進處理客人需求。

賓客管家（前臺）

4千-5千

深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
獎勵機制
晉升空間
職業(yè)發(fā)展

逸扉UrCove酒店集團

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

1.大專以上學歷，可以使用英文與外籍客人溝通。 2.熟練操作電腦。 3.良好的個人儀容儀表、微笑禮貌、待客熱情 5.為住店客人辦理預訂、入住、離店手續(xù)。 6.客人接待與問詢。 7.跟進處理客人需求。

會議宴會專員

4千-5.5千

廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
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包吃包住
人性化管理
管理規(guī)范
領導好
員工生日禮物
崗位晉升

納米國際大酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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1.?做好會議、宴會前的一切準備工作； 2.?準備工作范圍內的用品和擺設； 3.?在提供會議、宴會服務前整理好用具和擺設好座位； 4.?根據(jù)會議、宴會訂單做好接待準備及服務工作； 5.?嚴格按照服務工作程序和標準為客人提供優(yōu)質服務； 6.?做好會議、宴會后的清理工作； 7.?各倉庫物資的整理盤點、盤點、采購工作； 8.?相關物資、設備維護，報修，盤點等日常工作； 9.?參加項目和部門舉行的各種培訓。 10.?負責對接客戶，向客戶介紹項目相關信息； 11.?熟悉公司產(chǎn)品服務，負責解答客戶問題； 12.?對客房，餐廳，會議等相關領導，開展有針對性的貴賓迎送服務； 13.?協(xié)助會議宴會主管跟進各項活動的預定，協(xié)議，EO單，賬單，發(fā)票的跟進工作； 14.?負責項目內各部門之間的溝通銜接工作； 15. 完成上級交辦的其他工作； 16.?具有國企酒店服務行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。工作地點：廣州市黃埔區(qū)知識城國際合作交流中心(鳳凰臺)

前廳部經(jīng)理

6千-8千

深圳 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
崗位晉升
領導好
技能培訓
人性化管理
包吃住
全勤獎
工齡獎
帶薪年假
節(jié)假日福利

深圳市雅庭豐年酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

【崗位職責】 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到最高出租率，獲取最佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。【崗位要求】 1、大專及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

賓客經(jīng)理 GSM

5.5千-7千

深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
獎勵機制
晉升空間
職業(yè)發(fā)展

逸扉UrCove酒店集團

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

HI～對這個職位感興趣嗎？快來下載最佳東方APP和我聊聊吧，還能在線視頻面試，方便又安心~

崗位職責 1、通過訓練領導和激發(fā)團隊員工。 2、其他經(jīng)理不在的情況下，代替其他經(jīng)理和總經(jīng)理作為整個酒店的職責經(jīng)理。 3、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。 4、訓導團隊，提高員工水平，激勵他們完成目標。 5、確保員工手冊，相關勞動法，HR指南的一致性，如有違反，紀律處分。 6、根據(jù)酒店標準，進行每年一次的1：1的個人發(fā)展回顧，確保對員工進行公平客觀的描述，以便為員工提供繼續(xù)發(fā)展的平臺。 7、訓練和發(fā)展有潛力的員工，令其有更好的職業(yè)前景。 8、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供建議，有創(chuàng)新精神，為顧客提供品質服務。 9、負責新員工的培訓，使其盡快勝任工作，并告知酒店的要求。 10、及時有效的和賓客溝通，確保給顧客及時的答復。每個客人的投訴要求必須要在二十四小時內解決。 11、登記客人，確保客人信息完整填寫并確認，按照酒店榮譽會員和飛行里程會員的要求服務和發(fā)展會員，同時確認付款方式。 12、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時遞送等。 13、采取必要行動，及時有效的處理顧客的不滿，適當?shù)臅r候告知其他賓客關系經(jīng)理。回訪客人，確保客人對解決方法滿意。 14、關注客戶信息和喜好，確保滿足客人的要求。15、作為接待VIP客人的酒店員工，要確保為客人提供人性化服務。 16、按照客人的預定或喜好安排房間，控制房間。 17、確保為會員顧客提供優(yōu)質專業(yè)的服務，發(fā)展客人加入會員。 18、和銷售，預定和商業(yè)發(fā)展團隊共同為客人提供服務 19、及時準確的將客人的信息錄入公安報告系統(tǒng)。 20、遵循酒店品牌標準。 21、了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風景地等，為顧客提供方便。 22、確保前臺和其他部門間的溝通交流，特別是客房部，餐飲部等。 24、持酒店數(shù)據(jù)的準確，便于操作。維持前臺設備的正常運做和工作區(qū)域的清潔。 25、及時將信息傳遞至相關人員，確保尚未完成的事情移交至有關人員，讓賓客滿意。參加必要的會議并閱崗位要求 1、保持和供應商的良好關系 2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務 3、維護酒店設施設備的正常運轉 4、保持工作環(huán)境整潔 5、達到綠色酒店的要求 6、編輯更新工作標準和程序

前廳經(jīng)理

6千-8千

深圳 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
獎勵機制
晉升空間
職業(yè)發(fā)展

逸扉UrCove酒店集團

有限服務中檔酒店 | 100-499人

投遞簡歷

立即溝通

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1.大專及以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。 2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4.可以用英語對話，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 5.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問 6.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 7.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 8.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 9.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。

生態(tài)酒店-前臺接待員

5.5千-6千

深圳 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

深圳市灣區(qū)國際酒店有限公司會展國際酒店分公司

有限服務中檔酒店 | 1000-2000人

投遞簡歷

立即溝通

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崗位職責概述： 1.友好熱情的對客服務，正直的工作操守，專業(yè)的工作技能，適時提供如客人預定、團隊接待、登記入住、退房離店、接線總機、禮賓服務及其他被需要的幫助； 2.保持對酒店產(chǎn)品、服務、部門標準與程序、財務政策的熟知，以便向客人提供服務； 3.落實登記入住、退房離店、客房更換、行李管理及收銀結賬程序，確保將所有的數(shù)據(jù)都正確及完整地輸入酒店客房管理系統(tǒng)中； 4.負責對公安住客登記系統(tǒng)的輸入及審核，確保系統(tǒng)中的相關數(shù)據(jù)資料準確無誤； 5.在當班期間根據(jù)前臺運營情況，進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求； 6.以協(xié)助和靈活的態(tài)度與其他部門溝通協(xié)調、密切合作，關注酒店的整體成功和客人的滿意度，并確保所有改進措施貫徹執(zhí)行。 7.完成領導交辦的其他工作。任職條件： 1.35周歲以下，大專（含）以上學歷 2.具有同崗位工作經(jīng)驗，有星級酒店前廳部崗位工作經(jīng)驗1年者優(yōu)先； 3.熟練使用辦公軟件，精通普通話，較好的英語口語交流能力及英語書寫能力者優(yōu)先。 4.具有較強的靈活性和應變能力，良好的心理承受能力，積極的工作態(tài)度； 5.責任心強，具有較高的政治水平和思想覺悟； 6.高度的服務意識；良好表達技巧； 7.良好的組織協(xié)調和解決問題的能力； 8.懂商務接待禮儀及VIP接待禮儀優(yōu)先。工作地點：深圳市大鵬新區(qū)葵涌街道壩光社區(qū)洋稠排牙山路2號生態(tài)國際酒店與第三方外包公司簽訂合同

前臺接待員

4千-5千

佛山 | 2年以上 | 大專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
領導好
帥哥多
美女多
員工生日禮物
包吃包住

佛山三水智選假日酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

投遞簡歷

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【崗位職責】 1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理； 2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動； 3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益； 4、熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能，搞好對客服務； 5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務； 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)； 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度； 8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。【崗位要求】 1、大專以上文化程度，流利的英語口語； 2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感； 3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。 4、有智選假日酒店前臺工作經(jīng)驗者為佳。

賓客服務經(jīng)理

5.5千-7千

廣州 | 5年以上 | 大專 | 提供吃

五險一金
帶薪年假
年底雙薪
技能培訓
年度旅游
商業(yè)意外險
節(jié)日福利
節(jié)日禮物
人性化管理
管理規(guī)范

廣州木蓮莊酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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崗位職責 1、直接向前廳部負責人匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通； 2、參與各項前臺的工作。發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題； 3、掌握當天到店及離店的重要賓客，回頭賓客。 4、在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷。 5、與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜惡（喜好），協(xié)助賓客解決疑難事宜。 6、做好每日對住店賓客的電話拜訪工作，搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映。任職要求 1、至少3年以上前廳部對客服務工作經(jīng)驗，包含1年以上主管經(jīng)驗； 2、掌握前廳部工作知識并且十分熟悉前廳部日常運行； 3、良好的英語能力及溝通技巧； 4?、具備較好的組織以及解決問題的能力。

高級前臺接待

4.1千-6千

深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
包吃包住
崗位晉升
福利完善
位置優(yōu)越
年底雙薪
員工生日禮物
技能培訓
人性化管理

深圳市朗通房地產(chǎn)開發(fā)有限公司塘朗城酒店分公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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工作內容及職責： 1.執(zhí)行上級指令并組織接待員做好客房控制、銷售工作； 2.檢查當值員工儀容儀表，使之保持友好、整潔、高效率和職業(yè)化形象； 3.負責所屬區(qū)域衛(wèi)生監(jiān)督，使之時刻保持清潔，物品擺放有序； 4.熟悉當日客情，掌握貴賓動向及重要團隊情況； 5.檢查當日填寫的客人入住登記卡和電腦輸入準確無誤； 6.隨時從事接待員的各項工作，以保證為客人提供及時、快捷的服務； 7.接受并妥善處理客人投訴，務必使客人滿意。若投訴問題超越處理權限，應立即報告上級； 8.及時收集、充實、更新問詢資料和熟客的各種資料； 9.與有關部門及時溝通，主動配合協(xié)作，確保對客服務的正常運作； 10.對接待員進行培訓及考勤、評估； 11.協(xié)助做好客房增銷工作； 12.主管、經(jīng)理不在崗位時，根據(jù)授權履行主管、經(jīng)理職責，完成上級交辦的其它工作。崗位要求： 1.形象氣質佳； 2.具有一年以上酒店接待或行政樓層工作經(jīng)驗者優(yōu)先；? 3.熟練使用電腦辦公軟件； 4.具備良好的協(xié)調能力、溝通能力，有責任心，性格活潑開朗，具有親和力； 5.普通話準確流利，熟悉基本英語知識； 6.具備一定商務禮儀知識。

前廳接待Front Office Receptionist

4.5千-5.5千

深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
包吃包住
員工生日禮物
管理規(guī)范
人性化管理
年底雙薪

深圳君亭酒店管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責 1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2.熟悉預訂資料，了解客情。 3.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 4.負責為下榻酒店的賓客辦理入住、退房登記手續(xù)。崗位要求 1.高中以上文化程度。 2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識和責任感。 3.有較強的抗壓能力，接受輪班工作。 4.有親和力形象氣質佳。福利：五險一金，月休8天

前臺接待

4千-7千

深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
節(jié)日禮物
技能培訓
員工生日禮物
包吃包住
崗位晉升
帶薪年假
人性化管理
雙休
年底雙薪

深圳維景京華酒店有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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崗位職責 1、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。 2、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。 3、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動。 4、向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經(jīng)濟效益 5、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。 6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。 7、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。

酒店前臺/前臺接待員

4千-5千

廣州 | 經(jīng)驗不限 | 大專 | 提供食宿

節(jié)日禮物
帶薪年假
員工生日禮物
年底雙薪
包吃包住
管理規(guī)范
領導好
學歷技能補貼
社保
住房公積金

廣州中國市長大廈管理有限公司

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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歡迎優(yōu)秀求職者直接投遞簡歷或致電我司電話咨詢，主動預約面試時間。面試地點：天河北189號中國市長大廈一樓酒店接待處崗位職責：主要負責酒店前臺接待、客房咨詢預訂、客房入住、離退手續(xù)辦理、收銀、發(fā)票、預定等工作。職位要求： 1、28歲以下，樣貌外形及身材比例較好，適應三班工作制； 2、大專以上學歷，有一門外語口語基礎； 3、擁有良好的表達能力和傾聽能力，普通話標準； 4、有較強的電子化產(chǎn)品學習及使用能力；； 5、優(yōu)先錄用條件：①旅游或酒店管理專業(yè)本科生；②有五星級酒店工作/實習經(jīng)驗；③外語讀寫說能力很強。公司提供具有競爭力的薪酬福利與良好的發(fā)展空間： 1、國企，穩(wěn)定，持久發(fā)展的企業(yè)； 2、基本工資+效益工資+補貼，有年底雙薪、年終獎金等各種獎金及過節(jié)福利； 3、工作時長：8小時/五天工作制； 4、五險一金齊全，免費提供工作餐，提供住宿； 5、每周部門活動，每年拓展活動，享受免費員工體檢、帶薪年假以及國家法定休假； 6、公司提供良好的晉升培訓機會：公司內部培訓、拓展培訓、外派培訓，擁有完善的晉升平臺及內部競崗機制。

前廳部經(jīng)理

9千-1.1萬

廣州 | 3年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
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帶薪年假
崗位晉升
管理規(guī)范
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帥哥多
美女多
人性化管理

廣州外商藝龍酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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1. 全面負責酒店前廳管理工作，包含接待、禮賓和賓客關系維護、客訴處理和網(wǎng)評維護等，熟知前廳服務設施的功能，能隨時調整工作部署。 2. 負責統(tǒng)籌酒店前廳的各項工作事務，熟悉酒店各類入住登記系統(tǒng)、前廳服務設施的功能等。 3. 積極與銷售部進行溝通，使酒店房間出租率和房間收入達到最大化。 4. 做好與其他部門的運營協(xié)作溝通，確保各項工作的有效銜接。 5. 根據(jù)服務的實際情況，負責工作程序和服務標準的制定和監(jiān)督。 6. 持續(xù)監(jiān)控并改進賓客服務流程，包括入住、退房、投訴處理等，提高服務效率和客戶滿意度，并進行點評監(jiān)控，完成酒店的OTA評分目標。 7. 保持良好的客際關系，處理客人的投訴和建議，主動積極處理客人的突發(fā)事件。 8. 完成上級領導分配的其它工作【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、能用英語對話交流，有較強的協(xié)調管理能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

前廳部經(jīng)理

8千-1萬

廣州 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

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技能培訓
帶薪年假
崗位晉升
員工生日禮物
年度旅游
年底雙薪
公寓式住宿
提供工作餐

廣州云凱酒店

有限服務中檔酒店 | 100-499人

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【崗位職責】月休6天 1、負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態(tài)。 2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告。 3、使客房達到較高出租率，獲取較佳的客房收入。 4、督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。 5、保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。【崗位要求】 1、大專以上學歷，有同崗位工作經(jīng)驗1年以上。 2、熟悉酒店前廳+客房的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。 3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。 5、英語對話流利，有較強的協(xié)調管理能力，具有一定的銷售能力。 6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。

關愛接待員

6千-1萬

深圳 | 1年以上 | 大專 | 提供食宿

五險一金
帶薪年假
員工生日禮物
節(jié)日禮物
人性化管理
包吃包住

深圳福田華強北希爾頓歡朋酒店

有限服務中檔酒店 | 50-99人

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1.禮貌待客，熱情服務，使賓客滿意。2. 負責辦理住店登記手續(xù)，為客人分配好房間。3. 協(xié)調與其他部門的聯(lián)系。4. 掌握房態(tài)和客房出租情況。5. 掌握住店客人的動態(tài)，作好客人住店期間的服務工作。6. 禮貌待客，熱情回答客人提問，主動向客人介紹酒店設施。7. 掌握交通、各旅游景點、生活及娛樂方面的知識和信息。8. 堅持來訪登記和實名登記制度。9. 建立和錄入客史檔案。10. 嚴格按照“夜審程序”完成過租審核。11. 運用禮貌、熱情、專業(yè)、清晰的語言準確接聽每一通電話。12. 主動幫助客人查找電話號碼。13. 掌握電腦、話務的使用功能、操作及注意事項。14. 嚴格遵守保密制度，應注意以下情況:a. 客人的房號、姓名及其他情況，特別是VIP 情況。b.酒店營業(yè)客源情況。c. 各部門的工作情況及店內設施運行情況。d. 維護客人權益和通話自由，不同他人泄露通話內容。15. 酒店出現(xiàn)緊急情況時，按規(guī)定通知有關部門，堅守崗位，發(fā)揮通訊聯(lián)絡作用